注册会计师之注会公司战略与风险管理真题练习试卷A卷附答案

注册会计师之注会公司战略与风险管理真题练习试卷A卷附答案

单选题（共50题）1、德成机械制造企业传承至今已逾百年，一直在业内保持着较高的市场占有率。经营期间，无论外部市场如何变化，该企业总能在组织和生产方面拿出快速而又低成本的方案来适应市场需求，企业的竞争优势就源于其在生产运营方面的灵活反应能力。根据上述信息判断，该企业生产运营的竞争重点是（）。A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性【答案】D2、C国L集团想要开拓海外市场，但只具有资金、技术优势，缺乏市场信息优势，迫切需要寻找战略合作伙伴。而X国的E公司具有很强的市场信息优势，也打算拓展海外市场，两家公司一拍即合，建立了战略联盟。两家公司达成战略联盟的动因是（）。A.促进技术创新B.避免经营风险C.降低协调成本D.实现资源互补【答案】D3、（2012年真题）甲企业生产中档电动自行车。在以下4类企业中，甲企业的直接主要竞争对手是（）。A.生产高档电动自行车的企业B.属于同一战略群组的电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车的企业D.属于同一战略群组的环保车生产企业【答案】B4、（2018年真题）风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材，从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康补测仪并尝试性投放市场，该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式，风华公司适宜采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】D5、志铭公司是一家小型咨询公司，有20多名员工。员工既负责从市场上承揽咨询项目，又根据自己的特长和爱好选择并完成咨询任务。公司为员工顺利开展工作提供必要的条件和服务。志铭公司企业文化的类型属于（）。A.权力导向型B.人员导向型C.角色导向型D.任务导向型【答案】B6、张明、李红两个人都于今年一月收到了美国某大学的录取通知书。张明三月初拿到签证后就在一家航空公司的网站上订购了八月的赴美机票，而李红七月中旬在同一家航空公司的网站上购买了同样是八月的赴美机票，但价格比张明买的机票贵了大约1000元。这家航空公司的定价属于（）。A.差别定价法B.渗透定价法C.撇脂定价法D.掠夺定价法【答案】A7、甲公司是一家集团企业，主要从事化工、电力、市政、建筑、环保等工程建设、服务及相关业务。该公司拥有23家全资二级子公司，8家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团公司较少参与其子公司的市场战略。根据以上信息可以判断，甲公司采用的组织结构是（）。A.战略业务单位组织结构B.M型企业组织结构C.H型结构D.事业部制组织结构【答案】C8、A公司是一家大型连锁企业，随着市场竞争逐渐加剧，该公司管理层通过分析讨论确定了公司的使命和战略目标，制定并实施相应的战略，下列关于战略管理表述的选项中，错误的是（）。A.战略管理是企业的综合性管理B.战略管理必须由企业的高层领导和职能管理者来推动和实施C.企业战略管理活动应适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更D.战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理【答案】B9、甲企业是一家大型软件企业，经常承揽一些复杂的大型软件项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（）。A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构C.M型组织结构D.职能制组织结构【答案】B10、甲公司董事会成员七名，杭某任董事长兼总经理，四名独立董事分别为王某、金某、李某、朱某，董事兼副总经理陈某，董事兼财务总监任某。下列选项中，其中可以作为该公司风险管理委员会召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陈某D.任某【答案】B11、丁国的S公司是一家全球500强企业，依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部等级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用。S公司的企业文化类型是（）。A.任务导向型B.权力导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】C12、（2018年真题）贝乐玩具公司成立十年来，生产和经营规模逐步扩大，玩具产品的品种不断增加。为了提髙工作效率并实现规模经济，该公司应采用的组织结构是（）。A.事业部制组织结构B.M型组织结构C.职能制组织结构D.创业型组织结构【答案】C13、益强公司是一家集团企业，主要从事科技、环保、服务等相关业务。公司旗下拥有5家具有独立法人资格的全资子公司。益强公司不干预子公司的战略决策和业务活动，仅根据市场前景和子公司的经营状况做出对子公司增加或减少投资的决策。从横向分工组织结构看，适合益强公司的组织结构是（）。A.职能制组织结构B.H型结构C.事业部制组织结构D.M型企业组织结构【答案】B14、某企业生产白象（WhiteElephant）牌电池。由于“白象”在英语中有“大而无用”之意，因此该产品在进入欧美市场时受到排挤。这表明该企业在开拓国际市场时应注意（）。A.政治和法律因素B.社会和文化因素C.经济因素D.技术因素【答案】B15、启明公司决定重点发展本公司的C产品，为了保证决策的准确性，决定聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论：产品的客户群已经扩大，消费者对质量的要求不高，各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。根据以上信息可以判断该产品在该阶段最适合的战略路径是（）。A.投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量B.市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机C.提高效率，降低成本D.控制成本，如果缺乏成本控制的优势，就应尽早退出【答案】B16、在乔布斯时代，乔布斯认为“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就会发现，这是我要的东西”，在这一观点下，乔布斯团队通过观念、技术方面的创新，每次推出苹果产品时都会引发消费者的购买使用。该案例表明的研发动力来源属于（）。A.技术推动B.需求拉动C.跨职能合作D.委托科研机构研发【答案】A17、甲公司是一家大型日化企业，其全球业务单元为：美容及健康产品业务单元和家用护理产品业务单元。每个业务单元相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。根据以上信息可以判断，甲公司采用的国际化经营的组织结构类型是（）。A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构【答案】C18、（2014年真题）甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C19、某公司为降低自然灾害可能造成的损失而购买巨灾保险。该公司选择的风险管理工具是（）。A.风险对冲B.风险控制C.风险转移D.风险补偿【答案】C20、下列关于衡量企业业绩的非财务指标表述错误的是（）。A.和财务指标相比，非财务指标更可能及时传递信息B.非财务指标来自于财务部门提供的数据C.非财务指标容易受到一些市场因素变化的影响D.非财务指标有可能提供矛盾的信号【答案】B21、力旺公司是一家控股集团，其下属有多个子公司，每个子公司都具有独立的法人资格。力旺公司只对各个子公司做出购买或出售的决策，很少参与它们的产品或市场战略。力旺公司应采取的组织结构类型是（）。A.H型结构B.职能制组织结构C.M型组织结构D.事业部制组织结构【答案】A22、近年来智能手机行业迅猛增长，前景向好。格力自2014年开始便谋划入局手机市场，但受技术条件的制约和相关经验的不足，导致格力推出的手机外观老土、配置较低，市场关注度不高。根据SWOT分析。格力应采取的战略是（）。A.增长型战略B.多元化战略C.防御型战略D.扭转型战略【答案】D23、（2012年真题）迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准【答案】B24、甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。A.公司战略B.业务单位战略C.产品战略D.职能战略【答案】B25、2019年，方升物流公司拟在应用互联网技术的基础上重新规划网点布局和内部组织结构，启动新一轮战略变革，但受到了中层管理者的阻挠，原因是这部分管理者担心组织结构的变化会影响他们的地位、权利。最终导致公司内部组织结构的调整方案暂时搁置。根据钱德勒的组织结构服从战略理论，上述资料体现了方升物流公司中层管理者导致的（）。A.战略的前导性B.结构的滞后性C.战略的滞后性D.结构的前导性【答案】B26、灵川公司是一家汽车制造商，原先只从一家公司购买其所需的轴承，后来改为分别从3家公司购买。下列各项中，属于灵川公司增加轴承供应商的目的是（）。A.容易设计出有效的质量保证计划B.与轴承供应商建立更为稳定的关系C.产生规模经济D.供应商之间的竞争使得企业的议价能力增强【答案】D27、（2021年真题）知立公司是一家致力于游戏软件研发的创新型企业，该公司通过组织授权和培训，帮助每一个员工去挑战自己和团队成长的极限，成就其对事业的追求。下列各项中，属于知立公司作为创新型组织组成要素的是（）。A.关键个体B.有效的团队合作C.合适的组织结构D.全员参与创新【答案】D28、美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称。从公司使命角度来看，属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C29、（2014年真题）乙公司是一家国内知名的互联网企业。乙公司去年以来推出了多款新的互联网金融产品。为了消除部分客户对其产品风险的质疑，乙公司组织了来自学术界、企业界以及政府相关职能部门的专家，通过电子信箱发送问卷的调查方式征询专家对公司产品风险的意见。下列各项对乙公司采用的风险管理技术与方法优点的表述中，正确的是（）。A.这种方法速度较快，容易开展B.这种方法通过专家群体决策，产生尽可能多的设想C.这种方法更有可能表达出那些不受欢迎的看法D.这种方法能够激发专家们的想象力【答案】C30、对于追求速度与激情的车主来说，德国高速是梦寐以求的圣地，因为它以没有限速而闻名。当地汽车工业以此为契机，非常卖力地满足驾驶人对高速的狂热追求，生产高质量、高速度汽车。以上材料体现了钻石模型四要素中的（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】B31、贝乐玩具公司成立十年来，生产和经营规模逐步扩大，玩具产品的品种不断增加。为了提髙工作效率并实现规模经济，该公司应采用的组织结构是（）。A.事业部制组织结构B.M型组织结构C.职能制组织结构D.创业型组织结构【答案】C32、（2014年真题）甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势；是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。A.适宜性标准B.外部性标准C.可行性标准D.可接受性标准【答案】A33、某企业业务萎缩，面临发展困境。一方面，销售增长率低于可持续增长率，另一方面，因前景黯淡，融资成本较高，投资项目的回报率难以覆盖投资成本。根据财务战略矩阵，企业应选择的财务战略不涉及（）。A.降低资本成本B.出售业务单元C.提高投资资本回报率D.分配现金剩余【答案】D34、（2020年真题）建安集团是一家上市公司，公开信息显示该公司2016年实现净利润3.8亿元。当年该公司股价波动区间为12-22元，市盈率波动区间为6-11倍，公司以每股5元的价格向控股股东定向增发1000万股。从掠夺性财务活动角度分析，建安集团的上述定向增发行为属于（）。A.内幕交易B.掠夺性融资C.掠夺性资本运作D.超额股利【答案】B35、下列不属于风险控制策略的是（）。A.写字楼禁止吸烟B.产品出厂前设立双重质检环节C.禁止金融衍生品投机交易D.办公室采用不易燃地毯【答案】C36、王某和李某共同创办了甲企业。在日常经营过程中，由王某主要负责，直接管理一线的员工。如果是涉及企业发展的大事，则由王某和李某协商决策。根据以上信息可以判断该企业的组织结构属于（）。A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构【答案】A37、（2013年真题）某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看，这种营销措施属于（）。A.产品开发战略B.市场营销战略C.市场开发战略D.市场渗透战略【答案】D38、（2016年真题）我国某纺织生产企业甲公司向欧洲H国出口“双羊”牌高档羊绒被，其英文商标名为“Goats”。该产品虽然质量上乘，但在H国一直销路不佳。甲公司进行详细调查后发现，在H国，“Goats”除了有山羊的意思以外，还有其他的贬义，一些消费者因此产生不好的联想，影响了产品的销售。这个案例表明，企业跨国营销可能面临（）。A.市场风险B.运营风险C.文化风险D.品牌风险【答案】C39、环宇公司是一家鞋业生产企业，其产品按材料分类主要包含布鞋、皮鞋、胶鞋。由于原材料对公司生产比较重要，采购经理在原材料的采购条件、规格、交货间隔期方面制定了统一的标准，以便筛选出符合要求的供应商。上述做法体现的采购经理的职责是（）。A.维持库存水平B.成本控制C.供应商管理D.评价采购方案【答案】C40、丽华公司是一家连锁零售商，该公司通过在采购、存货、销售、运输等各个商品流通环节，采取各种措施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最低价格线上，在产业范围内实现了成本领先，并由此获得了巨大的竞争优势。丽华公司采取的战略属于（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.横向一体化战略【答案】B41、法国电信于2000年斥资432亿欧元收购了英国第三大移动运营商Orange公司的全部股票，并把自己原来的移动电话业务归并于Orange品牌下，成为仅次于英国Vodafone公司的欧洲第二大移动通信公司，这属于（）。A.横向一体化战略B.纵向一体化战略C.稳定战略D.密集型战略【答案】A42、下列选项中属于风险规避的是（）。A.甲公司将其应收客户100万元贷款向某投行以不附追索权的方式进行保理B.从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响C.丙公司停止生产可能存在安全隐患的产品D.丁公司每年按照一定的比例计提风险准备金【答案】C43、甲公司明文规定任何员工不允许在网上下载盗版软件，保护正版。该公司采取的风险管理策略是（）。A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险补偿【答案】B44、甲公司聘请咨询公司对企业进行风险管理评估，咨询顾问刘某向甲公司相关人员提出问题：贵公司希望保持多高的资产负债率？甲公司相关人员按照公司相关制度规定回答了刘某的问题。咨询顾问刘某提出的问题属于（）。A.风险偏好B.风险承受度C.风险范围D.风险度量【答案】A45、下列不属于政治风险的是（）。A.甲企业不能将赚取的利润汇回国内母公司B.为保护H国敏感技术外流，限制了C国乙企业对H国科技公司的投资C.丙企业因未能及时缴税被所在国政府没收资产D.丁企业无法从东道国银行进行融资【答案】C46、甲公司为一家处于成熟产业的生产制造型企业，随着信息技术的迅猛发展与广泛运用，该公司的创新活动早已不局限于研发实验室，而是成为整个公司涉及生产、营销、管理、采购和其他职能部门之间相互密切关联的任务，从而推动公司的组织结构向“有机式”模式变革，这样的组织设计使得创造力、学习和互动成为可能。从创新型组织的组成要素角度来看，甲公司采用的是（）。A.共同使命、领导力和创新的意愿B.合适的组织结构C.全员参与创新D.跨越边界【答案】B47、小米在创立之初秉持“为发烧而生”的信念，专注于制造性价比较高的手机。随着时代的发展和硬件成本的降低，小米的低成本高质量的路线渐渐被其他友商模仿，小米及时调整战略，建立“小米生态链”将企业的资源集中到物联网平台的建设上。这体现了现代战略的（）。A.应变性B.全局性C.风险性D.竞争性【答案】A48、B公司是北京一家集团上市公司，公司的管理者追求动态的环境，一直致力于开发新产品，开拓新市场。由于要适应灵活多变的市场，所以该公司在工程技术以及行政管理上具有很大的灵活性。该公司采用的组织结构类型是（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】B49、（2009年真题）某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素【答案】C50、甲公司是一家国际知名洗涤用品公司，计划与国内某企业建立合资企业。双方谈判中，由于中方坚持保留自有品牌，甲公司也坚持保留自有品牌，最后双方同意在合资企业中同时采用外方和中方两个品牌。根据以上信息可以判断，双方的这种行为模式属于（）。A.对抗B.折中C.协作D.和解【答案】B多选题（共30题）1、（2021年真题）天方出租汽车公司于2017年开始利用基于大数据的预测性分析系统，对其投入运营的10000多辆出租车进行数据收集与分析，实时检测这些车辆的行驶车况，以便及时地进行预防性维修，杜绝安全事故发生。天方出租汽车公司的上述做法所体现的数字化技术对产品和服务的影响有（）。A.连接性B.个性化C.智能化D.生态化【答案】AC2、大华公司实行全面预算管理，每年年底都在深入分析每个部门的需求和成本的基础上，根据未来的需求编制预算。大华公司编制预算所采用的方法的缺点有（）。A.它是一个复杂的、耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.它可能强调长期利益而忽视短期利益D.管理团队可能缺乏必要的技能【答案】ABD3、海尔集团在冰箱领域小有成绩之后，开始实行“从白色家电进入黑色家电领域”的发展战略，经过几年的发展，如今的海尔已经从家电业进入IT业、房地产业等领域，海尔集团在冰箱领域之后的发展战略经历的阶段包括（）。A.横向一体化战略B.相关多元化战略C.非相关多元化战略D.纵向一体化战略【答案】BC4、景德公司是一个普通食品生产商，下列各种情况，构成企业威胁的有（）。A.食品安全与质量监管体系越来越严格B.人民生活水平提高，对健康食品的要求越来越高C.公司的产品次品率比较高D.国内高档次的餐饮消费持续疲弱【答案】AB5、（2018年真题）甲公司是一家互联网叫车平台公司，目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中，属于甲公司现阶段经营特征的有（）。A.经营风险非常高而财务风险非常低B.具有中等的股利分配率C.价格/盈余倍数非常高D.主要资金来源是风险资本【答案】ACD6、下列选项中，属于企业战略变革的主要任务的有（）。A.调整企业理念B.企业战略重新进行定位C.重新构建企业文化D.重新设计企业的组织结构【答案】ABD7、（2013年真题）甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（）。A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B.原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的D.公司的基础设施包括厂房、建筑物等【答案】ABC8、某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列A.人口细分B.行为细分C.地理细分D.心理细分【答案】ABD9、甲公司是一家汽车制造商，为了实施多元化战略，计划进入轮船制造行业。为了成功进入新行业，该企业决定对经营环境进行全面评估。那么进行企业外部因素分析时可能会应用到的具体理论有（）。A.产业五种竞争力分析B.战略群组分析C.价值链分析D.通用矩阵分析【答案】AB10、（2018年）甲林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有（）。A.生动地体现事件的顺序B.不会遗漏重要的初始事项C.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中D.能说明时机、依赖性和多米诺效应【答案】AD11、下列企业采取的收缩战略中属于转向战略的有（）。A.甲公司采用招标的方式让其他公司生产本公司的主流产品B.乙公司与银行签订债转股协议C.丙公司开始尝试通过互联网渠道投放产品广告D.丁公司一改高端路线，面向在校学生推出经济版笔记本电脑【答案】CD12、（2020年真题）卓力公司是一家汽车玻璃生产企业，拟在S国投资建立汽车玻璃生产基地，并对S国的相关环境进行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合钻石模型要素分析要求的有（）。A.S国的汽车玻璃业发展落后，仅有一家本国汽车玻璃生产企业，其他国家的汽车玻璃生产企业尚未进入B.S国政府鼓励并支持该国汽车玻璃业的发展C.S国的汽车制造业处于成长期D.S国的土地租金和电力价格长期处于较低水平【答案】ACD13、（2012年真题）甲公司是一家啤酒生产大型企业，利用自主研发的清爽型啤酒，在当地取得了50%的市场占有率。为通过保证质量、再降成本，强化成本领先战略优势，甲公司下一步应选择一体化战略中的（）。A.横向一体化B.纵向一体化C.前向一体化D.后向一体化【答案】BD14、F汽车公司在经历了全面扩张之后，由于市场变化及公司相对竞争力下降，开始连年亏损。2006年F公司进行了重大战略调整，为了减少变革的阻力，F汽车先在小部门测试变革，听取员工的反馈意见。在小范围取得成功后，再在全公司推广。根据以上信息，F汽车克服变革阻力所采用的策略涉及（）。A.变革的管理方式B.变革的节奏C.变革的范围D.变革的力度【答案】AB15、甲企业为了扩大企业的规模，通过向银行和债权人借款实现企业可利用资金的不断增长。根据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，下列属于甲企业在资金的筹集和营运的过程中可能面临的主要风险有（）。A.筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业筹资成本过高或债务危机B.投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，可能导致资金链断裂或资金使用效益低下C.资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余D.资金活动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈【答案】ACD16、某网络公司的手游部门分为两个小组。在年终利用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门在其他方面的考核基本一致，只有在收益率和现金流方面差距很大，但最后总经理对二者的评价几乎相同。这表明该公司总经理在评价时没有重视的业绩角度有()。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度【答案】AC17、平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理，今年初，公司决定制定与实施发展战略，其需要关注的主要风险包括（）。A.缺乏明确的发展战略B.发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.发展战略实施不到位【答案】ABCD18、甲公司是一家经营出口的外贸企业，为了应对国内外市场的风险，与乙银行签订了一份协议，在规定期限内，一旦国内外金融环境变化导致甲公司资金紧张局面出现，乙银行有义务购买甲公司一定数量的一年期债券，为此甲公司需要每年向乙银行支付一定的费用作为回报。下列关于甲公司采取的风险理财措施的说法中，正确的有（）。A.甲公司能够从银行获得的资金属于风险资本B.甲公司获得的资金在债券到期后需要对银行还本付息C.如果期间未发生风险事件，乙银行无需返还甲公司支付的费用D.乙银行替甲公司承担了相应的风险【答案】ABC19、穿越航空公司在激烈的竞争环境下，于2009年进入飞机维修行业，在提供航空服务的同时为其他航空公司提供飞机维修业务，同时在小范围的地理区域内实行低成本的战略。根据上述材料可知，穿越航空公司采用的战略有（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.市场战略【答案】AB20、（2019年）主营太阳能电池组件业务的日华公司上市后，通过股权融资、债券融资、银行借贷、信贷融资、民间集资等各种手段融资近70亿元，在多个国家投资布局光伏全产业链，还大举投资房地产、汽车等项目。后来光伏产业国际市场需求急剧萎缩，致使公司出现大额亏损，深陷债务危机。本案例中，日华公司所面临的主要风险类型有（）。A.战略风险B.政治风险C.社会文化风险D.财务风险【答案】AD21、乐融旅行社定期开展会员俱乐部活动，活动期间，该社向参加活动的社员提供免费茶点，风景摄影及旅游知识讲座，旅游新项目推广等，建立了良好的公众形象。在上述活动中，乐融旅社采用的促销组合要素有（）。A.营业推广B.广告促销C.公关宣传D.人员推销【答案】ACD22、春风公司计划进行数字化战略转型。下列属于数字化战略转型的主要方面（）。A.技术变革B.组织变革C.管理变革D.文化变革【答案】ABC23、甲公司是一家大型基础设施承建企业，根据业务发展需要，甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。下列各项与该设备采购相关的风险中，属于运营风险的有（）。A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况，无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术，可能受到美国政府的监控，甚至可能限制外国厂商购买C.财务人员可能由于疏忽发生错误的外汇套期操作指令D.该套设备资产专用性程度较高，供应商议价能力较强且价格处于不断上升中【答案】AC24、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（）。A.书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究【答案】CD25、浪花公司是一家制药企业，主营儿童营养液。由于近年来人口出生率下降，企业的收益受到影响。浪花公司发现市场中营养饮料十分火爆，基于企业目前的状况，浪花公司决定进行转型，进入营养饮料行业，并将营养饮料与原有的儿童营养液相结合，推出新型饮品。除此之外，浪花公司引入数字化技术管理模块，不但提升了企业生产运营效率，还引领了制药行业的风向标。甲公司涉及的战略创新的类型有（）。A.产品创新B.流程创新C.定位创新D.范式创新【答案】ABCD26、德运公司是全球最大的钢铁制造公司之一。根据五力分析模型，下列选项中，表明德运公司议价能力较强的情况有（）。A.德运公司是产业内少数几家能够提供飞机用钢的企业之一，且没有替代品B.德运公司打算进军汽车制造行业C.德运公司的主要原料供应商L公司计划进入钢铁制造行业D.德运公司是原料供应商L公司最大的客户，德运公司的采购量占L公司销售量的50%以上【答案】ABD27、2020年11月，华晨集团发布公告，确认债务违约金额达65亿元，逾期利息达1.44亿元，陷入债务危机，正式申请破产重组。华晨集团旗下有中华、金杯、华颂三个自主品牌以及华晨宝马、华晨雷诺两个合资品牌，产品覆盖乘用车、商用车全领域。华晨集团长期经营管理不善，自主品牌一直处于亏损状态，负债率居高不下。本案例中，华晨集团所面临的主要风险类型有（）。A.战略风险B.市场风险C.运营风险D.财务风险【答案】CD28、慧杰公司是一家制造型企业，随着外部环境和企业内部条件的变化，慧杰公司决定采用防御型战略组织。下列关于防御型战略组织的说法，正确的有（）。A.比较适合稳定的环境B.技术效率是组织成功的关键C.其工程技术问题就是如何避免长期陷于单一的技术过程D.常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域【答案】ABD29、（2020年真题）经营连锁超市的茂林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习了某著名连锁餐饮集团管理下属分店的经验，并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有（）。A.内部基准B.一般基准C.竞争性基准D.顾客基准【答案】CD30、A公司是一家手机生产企业，由于当今手机行业全球化程度较高，但A公司作为一个民族品牌，主要优势是本土用户的忠诚度，如果向海外移植可能难以保证其竞争优势，在跨国公司的冲击下，A公司应该采用的战略包括（）。A.与跨国公司建立合资、合作企业B.将企业出售给跨国公司C.把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户D.找到一个定位明确又易于防守的市场【答案】AB大题（共10题）一、美阳公司是一家家电制造企业，主要生产电饭煲、饮水机、洗衣机等产品。为了降低单一业务面临的市场风险，美阳公司实施了多元化战略，近年来逐渐把业务范围扩展到了新能源、生物制药等行业。目前家电产品的生命周期已经进入成熟期，公司的市场部门对本公司家电产品的市场情况进行了调查，调查结果显示，本公司的家电产品一直在A省区域内处于领先地位，但受困于当前市场环境低迷，本公司家电产品处于难以拓展的情况。新能源行业发展潜力巨大、前景广阔，新能源产品的市场增长率连续几年保持在15%以上。公司进入新能源行业时间较短，现在的相对市场占有率不是很大，但是公司在该领域不断的对自身的产品进行市场宣传，花费重金进行推广，目前公司产品已经受到部分客户的青睐，未来发展的空间很大。生物制药行业近年来发展迅猛，公司医药部门在取得一项医药专利技术之后研发出了一种医药产品，治疗A种疾病效果显著。截至2019年6月该医药产品前两个季度的市场增长率就达25%，并且已经占据了最大的市场份额。2019年美阳公司新成立了一家子公司——乐美公司，乐美公司是一家室外娱乐公司，期初以投资建设儿童游乐项目为主。室外游乐产业是一个充分竞争性行业，由于行业分散、市场规模大，尽管经过了多年的竞争淘汰，行业集中度仍然很低。乐美公司成立时思考的是：怎样才能给人不一样的感觉？过去，室外游乐市场的消费主力军一直是十八岁以下的儿童、青少年，他们有着天真爱玩耍的秉性，因此这些项目深受青少年、儿童的喜爱。室外游乐项目在带给少年儿童无限的欢乐的同时，也让18岁以上的年轻人对此产生了兴趣。年轻人对于户外游乐项目则更多追求新鲜刺激，不喜欢循规蹈矩，乐美公司大胆将消费者群体进一步扩大，进一步开发游乐项目，将新开发的室外游乐项目定位于时尚年轻人，产品及经营主题就是年轻人能够接受的带有些许另类刺激的室外游乐项目。围绕着面向年轻人的定位，乐美公司从娱乐项目的设计，以及为项目采用新奇好玩的名字等方式，为目标客户打造了一种不一样的顾客体验。（1）依据波士顿矩阵相关知识，分别判断资料中的家电业务、新能源业务、生物制药业务属于哪种业务，并给出相应的发展建议。（2）依据蓝海战略的相关知识，根据资料分析乐美公司重设市场边界的路径。【答案】（1）家电业务属于现金牛业务。发展建议：把本业务的设备投资和其他投资尽量压缩；同时，采用榨油方法，争取在短时间内获得更多利润，为其他业务提供资金。新能源业务属于问题类业务。发展建议：由于新能源行业发展潜力大，公司产品未来发展空间大，此时可能经过进一步改进，可能发展为明星业务，此时要进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成为明星业务。医药产品业务属于明星业务。发展建议：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。（3分）（2）乐美公司重设市场边界的路径是重设客户的功能性或情感性诉求、重新界定产业的买方群体。①重设客户的功能性或情感性诉求。“围绕着面向年轻人的定位，乐美公司从户外娱乐项目的设计，以及为新项目采用新奇好玩的名字等方式，为目标客户打造了一种不一样的顾客体验”。②重新界定产业的买方群体。“过去，户外游乐市场的消费主力军一直是儿童、青少年，而乐美公司大胆将消费者群体进一步扩大，将扩大部分消费者群体定位于时尚年轻人”。（3分）二、康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团，品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场，分别占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性经济危机的影响，美国业务运营成本不断增加，收入连续数年下滑，客户群体出现萎缩，甚至一些地区业务出现严重亏损，公司身处巨大的财务困境。另一方面，近年来亚洲地区网上商城盛行，也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标，在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划（一）：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理。但是公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划（二）：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划（三）：在内地及台湾新增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少五千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：（1）简述战略变革的类型，并简要分析康杰公司实施的战略变革的类型；（2）简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划（一）的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素；（3）除了增设二十多家专卖店外，康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。【答案】（1）战略变革分为四种类型：①技术变革；②产品和服务变革；③结构和体系变革；④人员变革。康杰公司实施的战略变革的类型有：①技术变革。“开拓网上购物商城业务的信息系统”。③结构和体系变革。“将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理”。（2）变革计划（一）可能面临的人员方面的阻力：①各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。②利用共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要裁减重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：①变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。②变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下，顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。③变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模是否太大。同时，成都市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。（3）康杰公司可考虑利用战略联盟，例如与网络运营商合资的方式，来支持业务发展战略。虽然战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点，但是相对并购战略，战略联盟企业之间的关系比较松散，如果管控不到位，可能会导致并购战略与新建战略各自的缺点在联盟中标现出来。因此，怎样订立联盟以及管理联盟，是战略联盟能否实现预期目标的关键。①订立协议。②建立合作信任的联盟关系。联盟企业之间必须相互信任，并且以双方利益最大化为导向，而不是以自身利益最大化为导向。三、（2017年真题）近年来，乡村旅游因其特有的自然资源、风俗民情和历史脉络而对游客产生了越来越强的吸引力。然而刚刚起步的乡村旅游大多充斥着廉价的兜售、毫无地方特色的“农家乐”的旅游揽客，忽视了其特有的文化内涵；对少数成功案例盲目效仿，对周边村落缺乏统一有效的协调和对比借鉴，出现了定位趋同、重复建设的现象。Y地区的“人物山水”完全不同于传统旅游项目，它将震撼的文艺演出现场效果与旅游地实景紧密结合起来；置身于秀丽山水之中的舞台，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受。因为将歌舞与风景结合在一起，所以同时赢得了观光客和民歌爱好者的喜爱。“人物山水”在运营上也有独到之处。剧组聘请了几百名演员，他们几乎都是当地的农户，没有经过系统的训练，以前也是从未登台演出过。对于以体现当地民情民风为主的“人物山水”来说，启用这些乡村百姓，让观众更直接地体现到“人物山水”是真正从山水和农民中产生的艺术和文化。没有大牌明星的加入，使得剧组成本降低，还给当地人民带来经济利益，为当地旅游带来巨大的品牌效应。除此之外，大量游客因为观赏“人物山水”而在Y地区出入和停留，使一条原本幽静的山道成为当地政府开发的新景点，让人们看到了一个旅游产业带动周边产业发展的经济现象。以文艺演出的形式推出的“人物山水”，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。他已经不单单是一场文艺演出，而是当地旅游经典品牌。要求：（1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析“人物山水”怎样体现了蓝海战略的特征；（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的路径），简要分析“人物山水”如何在竞争激烈的文化旅游领域，开创了新的生存与发展空间。【答案】（1）①规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“刚刚起步的乡村旅游……出现了定位趋同、重复建设的现象”“‘人物山水’完全不同于传统旅游项目……在运营上也有独到之处”“以文艺演出的形式推出的‘人物山水’，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。他已经不单单是一场文艺演出，而是当地旅游经典品牌”。②创造并攫取新需求。“让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受”“大量游客因为观赏‘人物山水’而在Y地区出入和停留，使一条原本幽静的山道成为当地政府开发的新景点，让人们看到了一个旅游产业带动周边产业发展的经济现象”。③打破价值与成本互替定律，同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系。“启用这些乡村百姓，让观众更直观地体现到‘人物山水’是真正从山水和农民中产生的艺术和文化。没有大牌明星的加入，使得剧组成本降低，还给当地人民带来经济利益，为当地旅游带来巨大的品牌效应”。（2）①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群组。“将歌舞与风景结合在一起，所以同时赢得了观光客和民歌爱好者的喜爱”“以文艺演出的形式推出的‘人物山水’，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。他已经不单单是一场文艺演出，而是当地旅游经典品牌”。②放眼互补性产品或服务。“将歌舞与风景结合在一起”“他已经不单单是一场文艺演出，而是当地旅游经典品牌”。③重设客户的功能性或情感性诉求。“它将震撼的文艺演出现场效果与旅游地实景紧密结合起来；置身于秀丽山水之中的舞台，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受”。④跨越时间参与塑造外部潮流。“以文艺演出的形式推出的‘人物山水’，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。他已经不单单是一场文艺演出，而是当地旅游经典品牌”。四、进入新世纪以来，我国汽车保有量快速增长。据统计，从2013～2017年，全国民用汽车拥有量从1．37亿辆增长到2．17亿辆，城镇家庭每百户家用汽车拥有量从21辆跃升至33辆，我国已经进入汽车社会。与此同时，汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障产业发展为面向全社会的民生服务业，进入了一个全新的发展时期。截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成，较好地适应和满足了经济社会发展和广大人民群众多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求。但是，汽车维修业在经过长期较快增长之后，经济总量明显提升，也还存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题。资料二?勤和集团是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是中国最大的汽车精细化学品配套供应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正在利用自身在技术、渠道、品牌等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”“汽车销售服务”和“汽车维修保养”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展为汽车精细化学品及汽车售后市场的高端综合服务提供商。在汽车精细化学品领域，勤和集团拥有最为丰富的产品线和产品品类，主要分消耗类和非消耗类产品，消耗类产品包括防冻液、制动液、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、燃油添加剂等汽车运行中必需使用且按一定时间或里程更换的精细化学品；非消耗类产品主要为胶粘剂、纤维增强胶片等胶类产品。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，公司已成为国内20余家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。不仅如此，公司还建有长春、上海、佛山、成都四个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头巴斯夫、陶氏化学、潘东兴等建立了长期战略合作关系，可为客户提供最优质的一体化和本地化服务。为争夺数万亿元的汽车售后市场蛋糕，勤和集团正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上，公司设立了上海勤和信息技术有限公司，汽车后电商平台已初步搭建，并根据自身优势和特点建立了MB2B2C生态平台，实现了O2O闭环运营，未来该平台有望发展成为全国最有影响力的汽车后电商平台之一；在线下，公司拟募集9．38亿元资金在全国建设110家汽车售后市场，2S连锁店的定向增发项目已于日前获证监会核准，募集资金到位后，勤和集团将很快实施2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步。实际上，早在2013年勤和集团就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“奔驰”和“讴歌”品牌汽车S店业务，并设立了长春勤和汽车维修服务有限公司。通过早前的尝试，勤和集团在汽车售后领域积累了丰富的经验，这种经验对公司今后大规模开拓汽车后市场至关重要。汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。因此，汽车后市场规模的大小跟一个经济体的汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销量在2009年和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并且连续多年保持平稳较快增长。据统计，我国2014年乘用车产销均突破2000万辆，2014年年底的汽车保有量突破1．4亿辆，并且仍保持较快增长态势，庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的60％，是汽车整车生产和销售环节的3倍。相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽车产业链中的占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比还有非常大的提升空间。根据统计，2005年我国汽车后市场的营业额仅为880亿元，到2012年已增至4600亿元左右，年复合增长率达到26．9％。以2014年汽车保有量1．4亿辆和单车售后和维修及其他花费4000～6000元／年计算，我国每年汽车后市场产值可达到6000～8000亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将破万亿。资料三?一直以来，我国的汽车后市场（特别是维修和保养市场）绝大部分都被整车制造商主导的S店所垄断，主要原因是我国商务部2005年颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。《汽车品牌销售管理实施办法》的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，《品牌办法》的弊端逐步显现。一方面，垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益；另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场的正常发展。实际上，决策层已经认识到这个问题。2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（下称《意见》）。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核。【答案】（1）造成产业零散的主要原因：①进入障碍低或存在退出障碍；②市场需求多样导致高度产品差异化；③不存在规模经济或难以达到经济规模；④政府政策和地方法规对某些产业集中的限制；⑤一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额等。造成汽车维修产业零散的原因：①汽车维修产业进入障碍低或存在退出障碍。“截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成”“存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题”。②汽车维修市场需求多样导致高度产品差异化。“多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求”“数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在S店进行维修保养；车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等S店以外的渠道进行维修保养”。③汽车维修产业不存在规模经济或难以达到经济规模。汽车维修产业需要投入的固定资产较少，而专门技能是产业中竞争优势的主要来源，那么，由于专门技能不易复制，汽车维修产业不存在规模经济。同时消费者对维修地点要求的差异性使高度集中的大企业无法满足消费者要求。④政府政策和地方法规对汽车维修产业集中的限制。“2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（下称《意见》）。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度”。⑤汽车维修产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。“新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场‘蛋糕’将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起”“对消费者来说，这几大渠道各有优劣”。（2）如果从三种基本竞争战略的角度出发，零散产业的战略选择有以下三个分类：①克服零散——获得成本优势。具体途径：a．连锁经营或特许经营；b．技术创新以创造规模经济；c．尽早发现产业趋势。五、在快递行业有大大小小数十家企业，红枫公司是快递行业中的一家公司。快递公司的上游企业主要是一些运输车辆生产商，燃油供应商。对于快递行业，运输成本对企业运营具有关键影响。在运输工具方面，越来越多的快递公司用自有车辆来代替外部车辆。作为快递公司，需要诸多运输工具，高端的运输车辆提供商数量较少，一般都需要提前预订；油品属于大宗商品，快递企业属于价格接受者，油价的波动对运输成本影响较大。快递主要提供货物运输服务，从消费者角度看，快递服务同质化严重，差异性小，并且转换成本较小，即购买者可以随时更换物流公司。快递行业本身具有两处特殊性：其一，该行业中的企业首先需要建立跨地域的服务网络，网点铺设前期投入较大，进入壁垒较高；其二，从快递行业自身来看，快递行业具有特殊性，非快递公司缺乏配套服务设施，如果其提供运输服务，成本极高，市场上很难有其他行业的公司可以代替快递公司提供大规模邮寄运输服务；快递行业中的快递公司服务同质化严重，技术门槛低，较难实现差异化；产业逐步趋于成熟，行业整体增速从2016年的51%下降到2018年的26%。为了应对激烈的市场竞争，2019年红枫公司的关联方公司——宏业公司出现资金困难，为了获取甲银行的资金支持，红枫公司总经理根据公司的担保标准和担保条件对宏业公司进行了资信审查和风险评估，未报经董事会，即做出接受为宏业公司提供担保的决定。2020年10月，宏业公司由于债务负担过高，无力偿还甲银行的贷款，被债权人申请破产。债权人甲银行要求担保人红枫公司偿还借款，并承担无限连带责任，而红枫公司总经理已经于2020年7月离职，后来调查，红枫公司总经理在审查宏业公司的资产负债状况的时候，接受了宏业公司总经理的贿赂，从而批准了向其提供担保的申请，最终导致红枫公司承担了贷款担保的风险。（1）请运用波特的五力模型对快递行业进行分析。（2）依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，分析红枫公司在提供担保业务时未关注到哪些担保方面的风险。【答案】（1）①供应商的议价能力。“作为快递公司，需要诸多运输工具，高端的运输车辆提供商数量较少，一般都需要提前预订；油品属于大宗商品，快递企业属于价格接受者，油价的波动对运输成本影响较大”。②购买者议价能力。“从消费者角度看，快递服务同质化严重，差异性小，并且转换成本较小，即购买者可以随时更换物流公司”。③新进入者的威胁。“行业中的企业首先需要建立跨地域的服务网络，网点铺设前期投入较大，进入壁垒较高”。④替代品的威胁。“非快递公司缺乏配套服务设施，如果其提供运输服务，成本极高，市场上很难有其他行业的公司可以代替快递公司提供大规模邮寄运输服务”。⑤同业竞争者的竞争程度。“快递行业中的快递公司服务同质化严重，技术门槛低，较难实现差异化；产业逐步趋于成熟，行业整体增速放缓”。（5分）（2）①对担保申请人的资信状况调查不深。审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受欺诈。“红枫公司总经理根据公司的担保标准和担保条件对宏业公司进行了资信审查和风险评估，未报经董事会，即做出接受为宏业公司提供担保的决定”。②担保过程中存在舞弊行为，可能导致经办审批等相关人员涉案或企业利益受损。“红枫公司总经理在审查宏业公司的资产负债状况的时候，接受了宏业公司总经理的贿赂，从而批准了向其提供担保的申请”。③对被担保人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当，可能导致企业承担法律责任。“2020年10月，宏业公司由于债务负担过高，无力偿还甲银行的贷款，被债权人申请破产。债权人甲银行要求担保人红枫公司偿还借款，并承担无限连带责任”。(3分）六、RX公司是一家经营饮品及食品系列的公司。2019年5月17日，RX公司登陆纳斯达克，融资6.95亿美元。2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃。2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题，公司进行内部调查。在2020年4月2日，RX公司官网发布的公告中，RX公司称已成立了特别委员会且聘请了外部独立顾问，对2019年审计公司合并财务报表过程中发现的某些问题进行调查。初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事“某些不当行为”，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的。在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停。4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司。2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案。（1）依据“三大公司治理问题”，简要分析RX公司存在的公司治理问题的类型与主要表现。（2）简要分析公司内部治理结构和外部治理机制在本案例中发挥作用的情况。（3）简要分析公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。【答案】（1）RX公司存在的公司治理问题的类型是经理人对于股东的“内部人控制”问题。主要表现是：会计信息作假、财务作假。“初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的”。（2分）（2）公司内部治理结构在本案例中发挥作用的情况如下：董事会、监事会、经理层。“公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的”表明董事会、监事会、经理层都没有发挥应有的治理作用。外部治理机制在本案例中发挥作用的情况如下：资本市场。“在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停……2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案”表明资本市场发挥了应有的治理作用。(3分）（3）公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况如下：①中介机构。“2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题”表明中介机构发挥了应有的治理作用。②政府监管。“4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司”表明政府监管发挥了应有的治理作用。③媒体、专业人士的舆论监督。“2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃”表明媒体、专业人士的舆论监督发挥了应有的治理作用。(3分）七、资料一：1984年，国内最大的汽车零部件供应商万欣公司与U国L公司签订了每年贴牌生产20万套万向节的合作协议，开展代工生产OEM业务。1994年，万欣U国公司在U国注册成立，万欣公司正式进入U国汽车零部件市场。虽然有为U国客户代工生产的经历，但是作为中国第一个走进U国的汽车零部件企业，万欣U国公司来自新兴市场的低端形象很难得到U国企业和消费者的认同。万欣U国公司在注册时就被当地同行奚落“你们还不如养马有前途”；公司向U国企业出售经检验没问题的油脂时却以质量不合格为由屡遭退货；公司向客户提供自己擅长的低价供货方案，客户根本不买账；公司尝试向U国K公司推销产品时，业务员连门都进不去，只能在传达室谈业务；公司初次收购U国当地企业并调整员工假期遭到工会强烈反对，工会声称“即使倒闭也不会让中国企业兼并”。接踵而来的歧视和挫败让万欣U国公司意识到自己不能凭借母公司在国内资源能力的优势获得认可，要在U国生存必须适应U国规则，并彻底融入U国的经济和社会文化体系。万欣U国公司将“瞄着U国主流社会”的本地化改造作为首要任务，不再沿用母国总部的管理理念和方法。万欣U国公司聘请U国人为首席运营官和首席财务官，在内部建立起一套符合U国国情的运营体系，重新设计了一整套规范的工作程序。在用人方面，万欣U国公司打破从国内大量派人的老框框，从当地招聘人才，按当地标准付薪。这一系列本地化举措使万欣U国公司弱化了中国企业的形象，满足了U国市场对一家普通汽车零部件企业的基本期望。此外，万欣U国公司在与客户交往中的表现也一步步获得认可，例如在市场出现波动时，一家积压了大量库存的客户向万欣U国公司求助，尽管当时公司自身经营也有困难，但还是立即收回了库存并换新货给客户。后来这家客户主动搭桥，使一家知名企业成为万欣U国公司的大客户。万欣U国公司在U国逐步立稳脚跟后，开始收购一些品牌价值高但经营不善的公司。1999年万欣U国公司收购L公司，这笔收购使它取代L公司成为世界上拥有最多万向节专利的公司。2000年万欣U国公司收购T公司，从而成为U国最大的汽车轮毂加工装配基地和供应商。2001年万欣U国公司又收购U国零售商A公司，获得了A公司的汽车制动器技术与品牌、U国连锁维修店和釆购渠道。万欣U国公司非常注重规避跨国并购可能带来的风险，例如，在收购L公司时，为了绕开工会的制约，万欣U国公司联手当地企业一起收购；在收购T公司时，万欣U国公司不仅没有解雇富余员工，还扩建厂房并招收新员工，帮助T公司渡过难关。万欣U国公司在与当地客户的积极互动中彰显自己的信誉和能力，让外界逐渐了解并默许这家零部件企业的发展壮大。资料二：2003年万欣U国公司正式成为主机厂的一级供应商，同年收购K公司，该公司是翼型万向节传动轴的发明者和全球最大的一级供应商；2005年万欣U国公司收购U国F汽车公司的一级供应商S公司和轴承企业G公司。一系列成功的收购进一步为万欣U国公司的信誉和形象加码。2008年全球金融危机爆发，汽车产业是受影响最大的产业之一，U国三大汽车公司都陷入困境。原本现金流耐受力就较差的U国企业在危机冲击下纷纷倒下，众多供应商走向破产。而谨慎的资金管控措施让万欣U国公司在金融危机中保持良好的经营状况。此前万欣U国公司成功地帮助一些危机企业扭转局面在业内积累了不错的声誉，危机爆发后很多企业主动找到万欣U国公司希望能够被其收购。万欣U国公司曾经在竞购H公司时败于一家私募基金公司，而在金融危机的冲击下这家基金公司被迫清盘，H公司的管理层主动沟通希望被万欣U国公司收购。金融危机中万欣U国公司找到了进一步发展的突破口。万欣U国公司意识到金融危机前公司要尽可能适应和服从外部环境的要求，危机后公司则应当发挥自身优势,朝更有利的方向施加影响。万欣U国公司运用自身和总部独有的优势整合内外部资源，帮助很多危机中的U国企业渡过难关，并做出“即使公司有困难,仍然保证一不裁员、二不减薪、三不减福利”的承诺。DR公司是一家汽车电子感应器公司，在金融危机中不得不出售。出售前公司所有者联系了万欣U国公司收购过的公司，了解到这些公司被收购后得到万欣U国公司及其总部很好的资源整合，因此拒绝另外4家竞标收购者而决定出售给万欣U国公司。2007年U国AI公司被万欣U国公司并购后其大股东评价“万欣的并购会让现代化的U国汽车工业企业变得更加赚钱”。2008年U国F汽车公司旗下的M工厂因严重亏损被迫剥离。万欣U国公司收购M工厂后对其生产经营方式进行全面改造。在并购H公司后停掉了该公司的一些生产线，将设备运到万欣公司中国公司进行生产，H公司主要负责组装、技术开发、测试、售后服务和物流，以发挥各自优势。在收购U国T—D公司后，万欣U国公司通过对T—D公司和中国总部整合国内零部件生产资源能力的优势相对接，把等速驱动轴打造为继万向节之后又一个世界老大产品。2009年万欣U国公司收购U国DS汽车转向轴业务后，为十分不景气的U国汽车业挽救约150个工作岗位。一系列的并购及其之后的资源整合，不仅拯第二部分应试指导及同步训练救了被并购公司，也让他们认识到万欣公司的强大实力与中国国内完备的产业配套能力。同时，万欣U国公司收购一级供应商，通过财务支持帮助它们渡过难关，为3500位U国人保住了工作，也让万欣U国公司生产的零部件得以在U国三分之一的汽车上使用。【答案】八、（2018年）2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司。环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长；环亚汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车（拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别）与纯电动车的动力需求。环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产。2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册资本5亿元人民币。此次合作实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本5亿元人民币。这是环亚汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。到目前为止，环亚汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。要求：简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。【答案】（1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。“新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势，……”。（2）明确价值链内各种活动之