社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库+答案解析

社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库+答案解析

单选题（共50题）1、?在社会服务机构中，以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是（）。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.控制预算法【答案】A2、小王作为一名社会服务机构的工作者，负责志愿服务人力资源管理，这几天他正在招募和甄选机构所需的志愿者，这属于志愿者管理职能中的（）。A.规划B.组织C.领导D.控制【答案】B3、关于精神分析理论的说法，正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知【答案】C4、在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（）。A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标”C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行”D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？”【答案】B5、在分析案主问题时，社会工作者除了重视服务对象个人层面的原因外，还重视社会层面的原因，如家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面。这反映出社会工作分析问题的基本观点是（）。A.外归因B.内归因C.人在环境中D.助人自助【答案】C6、（2019年真题）社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是（)。A.反思流动儿童服务的优缺点B.厘清流动儿童的多元化发展需求C.指导流动儿童改进学习方法D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童【答案】C7、王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（）。A.与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误B.帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为C.与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略D.协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活【答案】B8、（2016年真题）进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（）。A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务B.建立微信公众号定期推送学生学习动态C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务【答案】C9、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是()。A.社会工作者与社区志愿者的数量B.部分楼门邻居面对面交流的频次C.志愿者陪伴关怀失独老人的状况D.失独老人与亲属朋友的联络方式【答案】C10、（2018年真题）小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（）。A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开【答案】A11、关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（）。A.社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B.募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C.一些企业为了合理避税而捐款D.企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉【答案】B12、某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额的10%，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加200，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于()。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.功能预算法【答案】B13、小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（）。A.领导者B.协助者C.引导者D.支持者【答案】A14、阿玲的丈夫4年前死于癌症。经过近3年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.任务小组【答案】C15、下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是（）。A.制定讨论答案B.选择合适的主题C.规划座位安排D.选择合适的讨论形式【答案】A16、在下列小组工作模式中，（）是较晚发展起来的一种工作模式。A.发展模式B.互动模式C.社会目标模式D.治疗模式【答案】A17、（2017年真题）随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识【答案】A18、2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索。根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系（）的特点。A.多个部门共同参与B.以民政部门为主体C.政府主导社会运作D.社会福利体系行政化【答案】D19、社会工作者正在分析某社区老年人的年龄因素，有五位老年人，他们的年龄分别是65岁、75岁、91岁、72岁、72岁。这组老年人的年龄数值中，众数是（）。A.75岁B.91岁C.72岁D.65岁【答案】C20、在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（）。A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈【答案】A21、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。A.保障机构的合法地位B.提升社会工作服务的质量C.加强机构员工之间的相互支持D.加强行政人员与社会工作者的沟通【答案】B22、张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。A.劝说张大爷尊重小阳的选择B.促进张骞与父亲的沟通C.支持张骞的观点D.劝说张骞接受父亲的意见【答案】B23、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。A.反馈引导B.段落结论C.信息磋商D.集中精力【答案】B24、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推进社区建设的责任意识、参与意识与行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式【答案】D25、阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（）比较接近。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要【答案】D26、12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（）。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.自主自由原则D.隐私保密原则【答案】A27、杨镇是一名中学生，在他看来，学习只是父母强行要求他去做的事情，对于他并没有什么作用，所以，他经常逃学去网吧玩游戏，学习成绩也特别差，父母为此非常头痛，却又管教不了。针对杨镇的问题，社会工作者运用认知行为理论开展服务时，工作应重点放在()。A.改变杨镇的意志和信念，进而改变他的行为B.了解社会环境对杨镇的影响C.运用真诚、尊重和同感来帮助杨镇反思自己的不恰当行为D.帮助杨镇增强能力以对抗外在环境的压力【答案】A28、“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。社区工作者小吴为帮助糖尿病患者，协助建立了糖尿病人互助小组。这种支持网络属于（）。A.提供直接服务的网络B.社区紧急支援网络C.正式网络D.服务对象自助网络【答案】D29、某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。A.尽快胜任工作B.树立正确工作态度C.提高工作效率D.提升自我价值感【答案】A30、规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。A.董事会或理事会是否健全B.经费是否合理地运用于服务项目C.服务是否遵循组织的使命和宗旨D.财务和信息是否透明【答案】A31、（）指的是网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。A.社会支持网络的模式B.社会支持网络的结构C.社会支持网络的内容D.社会支持网络的意义【答案】C32、如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生()需要。A.规范型B.感觉型C.表达型D.比较型【答案】D33、（2018年真题）小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（）。A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开【答案】A34、小花是个有自闭症的孩子，从不与老师和同学交流，父亲对小花失去了信心，不愿意管她，小花的母亲整日以泪洗面，对小花也无计可施，医务社会工作者与小花一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。A.综合辅导B.专业合作C.资源分配D.支持鼓励【答案】B35、在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位以及社会团体中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助的工作称为行政性半专业化社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作人员。下面对实际社会工作人员的认识错误的是（）。A.一般是行政或事业干部B.往往没有受到系统的专业培训C.采用行政系统自上而下开展工作D.遵循专业权威开展工作【答案】D36、社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是()。A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点D.联系派出所，与小赵一起去探视小明【答案】A37、某社区服务中心为其所在社区贫困家庭的小学生及其家长开展了一个功课辅导和亲子教育的小组。过程中，社会工作者经常安排一些家庭游戏让父母和孩子一起完成，促进家庭亲子关系的改善；同时，社会工作者还经常去学生所在的学校，与老师沟通，帮助学生克服学习上的困难。上述社会工作者所采用的小组工作治疗技巧是()。A.直接干预法B.间接干预法C.外在力量法D.内在力量法【答案】C38、正弦交流电的三要素指的是（）。A.有效值B.最大值C.频率D.初相E.周期【答案】B39、在小组讨论中，小李先阐述了自己对某一问题的看法后，社会工作者对其他的成员说：“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于（）。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问【答案】B40、社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因【答案】D41、服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中的错误，耻笑他。如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是()。A.帮助王某认识到他的想法是幼稚的B.指导王某学习在公共场合说话的技巧C.分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关D.帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的【答案】C42、（）提出了结构式家庭治疗模式。A.罗杰斯B.林德曼C.班杜拉D.米纽秦【答案】D43、（2017年真题）社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）A.尊重与接纳B.尊重与服务对象自我决定C.独特性与接纳D.尊重与服务对象的非评判【答案】D44、社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该()。A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D.推论研究问题的普遍性和代表性【答案】A45、80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”【答案】D46、人的社会行为根据行为对社会的作用来分，会产生消极作用的行为称为（）。A.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为【答案】C47、华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.社区参与【答案】A48、小宁是高三的学生，在班级成绩非常优秀，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次物理竞赛中，小宁结识了同一赛组的女生贾玲，两人因共同的爱好走得很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，贾玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小宁来往。为此，小宁的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小宁的母亲寻求社会工作者小伟的帮助。小伟了解情况后，找到了专业的心理咨询师为其治疗，在咨询师的治疗下小宁渐渐恢复正常，并且更加努力地学习以准备高考。这说明社会工作的目标是()。A.解救危难B.解决问题C.促进发展D.解决个人问题【答案】A49、（2017年真题）社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】C50、下面关于管子规格的叙述中,正确的有（）。A.无缝钢管采用“外径×壁厚”的标注方法B.铜管、薄壁不锈钢管等采用公称外径Dw标注C.塑料管以公称外径dn标注D.铸铁管采用公称直径DN标注E.钢筋混凝土管、混凝土管以内径D标注【答案】A多选题（共30题）1、社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括()。A.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张B.增进小组组员对自我的理解C.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异D.重新调整小组规范和契约E.帮助他们建立一个可执行的计划，使小组团队协作【答案】ABCD2、社会服务机构每年已核实的财政报告应（）。A.在机构的网页上公布B.向社区公示C.提交上级主管部门D.刊登在报纸期刊上E.以机构的年报出版【答案】AC3、任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是（）。A.探究B.建立信任关系C.意识水平的提升D.鼓励E.方向引导【答案】ACD4、（2020年真题）小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因伤心过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有（）。A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活B.联系多个机构共同为小陆提供服务C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关D.评估各方面为小陆提供服务的成效E.独立为小陆一家设计整套服务方案【答案】BC5、社会服务机构公信力评估的内容包括（）。A.机构开展公共关系的情况B.机构使用专业人员的情况C.机构治理结构的规范性D.机构财务和信息的透明化程度E.机构资金的使用和运作的合理性【答案】CD6、在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）A.通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受【答案】AB7、社会工作研究需恪守社会工作伦理，下列选项中，（）属于恪守社会工作伦理。A.社会工作研究要注意研究正当性B.社会工作研究要注重社会公正C.社会工作研究要恪守工作原则D.社会工作研究要注重专业行为E.社会工作研究中要注意研究经费是否合法清白【答案】BCD8、丽丽的丈夫经常因为琐事对她破口大骂，最后发展到动手打她，丽丽向所在地的社会工作者救助。针对上述家庭暴力现象，社会工作者可采取的介入措施有()。A.组织丽丽与其丈夫进行面对面地沟通B.为丽丽申请物质救助并组织捐款活动C.为丽丽和其他受害妇女开展小组工作D.呼吁本社区居民关注身边的家暴问题E.提升本社区居民反家暴以及维权意识【答案】ACD9、社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小武在对社区居民做动员时，可以使用的策略有（）。A.表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出B.表示很快会吸纳更多的人来参与C.向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅D.用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民E.向对方说明参与并不需要太多的时间【答案】ABCD10、火灾危险性较大的生产部分占本层或本防火分区建筑面积的比例小于（）,且发生火灾事故时不足以蔓延至其他部位或火灾危险性较大的生产部分采取了有效的防火措施,可按火灾危险性较小的部分确定。A.2%B.5%C.10%D.20%【答案】B11、刘奶奶无儿无女，老伴去世后独自生活。最近刘奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难。社会工作者小张协助刘奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助。小张的工作属于()。A.老人服务B.社会救助C.康复服务D.家政服务E.心理服务【答案】ABC12、社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有（）。A.学科知识B.文化知识C.心理素质D.政策知识E.交谈艺术【答案】ABCD13、在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，成员有些急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。A.询问成员是否听懂他人所说的意思B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想C.评估是否有必要开展这样的小组D.要求成员轮流做段落总结E.鼓励沉默不语者发表自己的看法【答案】ABD14、职业倦怠在社会工作专业的从业者中是普遍存在的问题。社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作欠缺成就感、士气低落和认为工作无意义的现象，因此，机构领导者宜采取的激励措施有()。A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.协助员工制订职业生涯发展计划D.轮换工作岗位E.提供机会让员工参与机构的决策【答案】CD15、某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。A.生理需要B.归属的需要C.安全需要D.尊重的需要E.自我实现的需要【答案】BD16、为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社会工作者小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服务。小方争取的资源属于()。A.社区内部资源B.社区外部资源C.正式资源D.非正式资源E.物力资源【答案】BD17、在社会工作实务中，社会工作者往往都是一身多能。社会工作者小黄就是这样，他一方面在社区里为有行为偏差的青少年提供小组服务，逐步矫正他们的行为。小组结束后，小黄根据这次小组工作的经验撰写了一份研究报告。这里，小黄的角色是()。A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者【答案】C18、(2016年)社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本【答案】B19、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。A.居民所关注的问题是什么B.“全面性问题”是什么C.“明确问题”是什么D.谁受这个问题影响E.人们对这个问题的感受程度如何【答案】AD20、某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该（）。A.忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果B.请王老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确C.指出王老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受D.关注王老伯，投以鼓励的目光，等其有勇气再发言E.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他【答案】D21、根据实际情况的需要，服务协议通常包括()。A.服务性质B.服务的内容和采用的方法C.服务双方应有的权利和义务D.服务的地点、时间、期限和次数E.服务双方签字【答案】BCD22、人本治疗模式的特点主要有（）。A.注重社会工作者自身的品格和态度B.注重服务对象的品格和态度C.强调社会工作者的作用D.强调个案辅导关系E.关注个案辅导过程【答案】AD23、社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张，家庭关系不和谐，同时该家庭经济上很贫困，收入难以维持日常生活。金某在个案服务中，一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系，学习沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，安排志愿者服务工作。在此案例中，金某充当了社会工作者的哪些直接服务角色（）。A.资源筹措者B.支持者C