管理心理学概述上

管理心理学概述上第一页，共二十三页，编辑于2023年，星期一第一章管理心理学概说主要内容

1.1什么是管理心理学

1.2管理心理学的产生与发展

1.3管理心理学的研究内容：本课程的框架

1.4管理心理学的研究方法第二页，共二十三页，编辑于2023年，星期一第一章管理心理学概说学习完本章，你应该可以做到:

解释管理心理学的含义了解管理心理学的发展历程描述管理心理学的主要研究内容了解并尝试运用管理心理学的研究方法第三页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1什么是管理心理学1.1.1心理学的作用1.1.2心理与管理1.1.3管理心理学是什么1.1.4管理心理学的特征第四页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.1心理学的作用和坤为什么受宠？同理心破窗效应偷车贼心理水门事件的心理原因

尼克松政治大厦的崩溃仅仅是因为心理互惠与对比的结果我们做任何事情都有心理的原因和体会心理的作用无时不在第五页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.1心理学的作用心理学是研究人类心理与行为的综合学科心理作用的动因性、伴随性、微妙性心理学理论是对生活现象的描述心理学的理论构成了我们认识人类复杂心理世界的框架心理学是所有学科的基础学科第六页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.2心理与管理奥格威定律的心理解释

俄罗斯套娃与领导选人如果我们只雇用那些不如我们的雇员，公司将逐渐成为侏儒对此现象的心理解释小案例：郭总手下的三个得力助手为什么离职？管理的核心在人，人的核心是心理第七页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.3管理心理学是什么管理心理学是一门应用心理学，它把心理学、社会心理学的理论原则和方法运用于组织管理，通过研究组织中人的心理和行为来控制和预测组织中的行为，以调动人的积极性，充分发挥人的潜能，达到提高效率，增强组织功能的目的。（心理学大词典）管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。（罗宾斯）第八页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.3管理心理学是什么管理心理学的研究对象

组织中的人管理心理学的目的“任何人如果不同时为了自己的某种需要和为了这种需要的满足而做事，他就什么也不能做。”需要产生动机，动机产生行为，行为指向目标对组织中的人的行为进行解释、预测、控制，最终实现组织效率的提高第九页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.3管理心理学是什么管理心理学的任务调动人的积极性，发挥人的创造性提高团体凝聚力，实现团体功能研究、培育和开发领导素质，提高领导水平优化人力资源提高团体效益第十页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.1.4管理心理学的特征

人本化

是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向综合性

是一门综合性学科，涉及的基础理论知识比较广

应用性

与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平起到了积极作用第十一页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2管理心理学的产生与发展1.2.1社会背景1.2.2管理学理论发展1.2.3心理学推动1.2.4管理心理学的正式形成1.2.5管理心理学与组织行为的区别第十二页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.1社会背景工业与技术革命为其产生提供了社会条件

工业化时代，从传统的家庭作坊式向组织化形态转变，使生产在制度、任务、人际关系、利益分配等方面都发生了根本变化提高生产率成为非常突出的社会需要资本的原始积累阶段，劳资矛盾十分突出的情况一战期间，由于青壮年入伍，缺乏熟练工人而不得不延长劳动时间而引起了对疲劳的研究第十三页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.2管理学理论发展

科学管理运动“搬铁块”实验行为科学与人际关系理论霍桑实验（照明、福利、访谈、群体实验）《工业文明中人的行为》第十四页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.3心理学推动工业心理学的产生

闵斯特伯格：工业心理学之父用心理学方法研究工业中的实际问题实验：探明安全驾驶的无轨电车司机应具备的特征关于疲劳问题研究

《心理学与工业效率》：工作与人们的智能相适合问题；在什么样心理条件下，人们能够获得最大和最令人满意的产出第十五页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.4管理心理学的正式形成两次世界大战，兵员选拔运用的测评方法和技术在战后被运用到工业管理中二战之后，工业心理学研究人机关系得到发展，心理与企业紧密结合首次提出管理心理学的概念：莉莲.吉尔布里斯

关心工作中人的因素酝酿过程：勒温、马斯洛、麦格雷戈正式形成标志：1958年，美国斯坦福大学教授哈罗德.莱维特的《管理心理学》专著出版第十六页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.5管理心理学与组织行为的区别管理心理学研究的核心问题(1)人与工作、组织和环境的匹配问题(2)激励问题组织行为学是管理心理学的新发展在研究目的、对象、内容、理论来源的一致第十七页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.2.5管理心理学与组织行为的区别管理心理学组织行为学研究对象管理过程中各层次人员的心理（感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称）一定组织中人的行为（外观的活动、动作、运动、反应或行动）理论基础心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等行为科学、管理科学、社会科学、自然科学学科性质心理科学行为科学形成背景莉莲1914年首次使用管理心理学20世纪20-30年代工业心理学与人际关系学说的发展1958年莱维特出版管理心理学专著，成为独立学科1949年行为科学一词出现，1953年正式命名20世纪60年代末开始形成组织行为学20世纪80年代分为宏观与微观组织行为学第十八页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.3管理心理学的研究内容：本课程框架1.3.1个体心理

个体心理差异对工作的影响人性、个性、态度、知觉与归因、动机与激励、情绪与压力1.3.2群体心理

三个和尚（视频）群体成员、群体之间、群体与个体之间相互作用群体规模、群体规范、群体凝聚力、群体中的人际关系、群体沟通与冲突、团队建设等1.3.3组织心理

组织中的领导心理与行为、组织文化建设、组织变革与发展第十九页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.3管理心理学的研究内容：本课程框架第一篇:个体层面上的心理人性、个性、态度、知觉与归因、动机与激励、情绪与压力（分章）第二篇：群体层面上的心理群体动力、团队建设、沟通、冲突、权力与政治第三篇：组织层面上的心理组织环境、组织结构、组织变革、组织文化以及领导（分章）第二十页，共二十三页，编辑于2023年，星期一1.4管理心理学的研究方法实验法有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究。观察法在自然情况下，有目的、有计划直接观察研究对象的言行表现，从而分析心理活动和行为规律调查法通过问卷、谈话等搜集有关资料和数据间接了解被试者的心理活动情况测验法通过运用标准化的心理量表对被试者的心理品质进行测定，从而对其有关行为作出预测第二十一页，共二十三页，编辑于2023年，星期一本章小结管理心理学是一门应用心理学，其研究领域在于探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以应用这些知识改善组织的有效性。管理心理学与组织行为学既有联系，又有区别。管理心理学的研究内容主要分为三个层面：即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。管理心理学正式诞生于20世纪50年代的美国，工业技术革命、两次世界大战，管理学与心理学理论的发展相互结合，