2022年江苏省连云港市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022年江苏省连云港市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为对此，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的

A.一半B.1倍C.2倍D.3倍

2.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

3.

第

47

题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

4.《中华人民共和国出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，处（）罚款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下

5.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

6.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是

A.毛泽东思想B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观

7.宪法规定我国的国体是（）。

A．人民民主专政

B．人民代表大会制度

C．工农联盟政治协商制度

D．社会主义市场经济制度

8.公安机关签发普通护照，应当在收到申请材料之日起()日内签发，对偏远地区或因特殊情况不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

9.

10.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

11.

第

30

题

;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

12.下列不属于导游人员资格考试条件的是

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.良好的应变能力及突发事件处理能力D.身体健康

13.申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是

A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向人民法院提起诉讼C.向仲裁机构申请仲裁D.向上级旅游行政部门重新申请领证

14.()是中国特色社会主义最本质的特征。

A.人民当家做主B.中国共产党领导C.生产资料公有制D.按劳分配为主

15.

第

26

题

被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（）内，不予恢复或重新评定星级。

16.显失公平的民事行为，经()认定，该项民事行为便可变更或撤销。

A.工商行政管理部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构

17.在人民政府支持下，消费者协会，作为消费者组织的主要类型，下列对其职能说法中不正确的有()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议

D.不负责受理消费者投诉

18.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第二个阶段，从()到()，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐芙丽的社会主义现代化强国。

A.2020年，2035年B.2035年，2050年C.2030年，2045年D.2035年，本世纪中叶

19.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

20.《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下

21.构建社会主义和谐社会的关键是（）。

A．中国广大人民大众

B．社会主义制度

C．中国共产党

D．社会的和平稳定

22.

23.对在华正常死亡的，由（）出具“死亡证明”。A.县级及县级以上医院B.省级及省级以上医院C.县级及县级以上法院D.省级及省级以上法院

24.党的十九大报告指出，保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导，是党的（）的首要任务。

A.思想建设B.政治建设C.组织建设D.制度建设

25.下列选项中，符合发生四级风险采取的措施的

A.停止组团或者带团前往风险区域B.采取必要的安全防范措施C.加强对旅游者的提示D.组织已在风险区域的旅游者撤离

26.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

27.下列不属于宪法的基本原则是

A.人民主权原则B.基本人权原则C.法治原则D.权力分立原则

28.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。()

A.正确B.错误

29.导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括

A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须向旅游者退还部分旅游费

30.

第

15

题

（）是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

二、多选题(20题)31.某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。对某旅行社的处理是()。A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

B.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

32.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

33.我国社会主义法的渊源主要有以下几类（）。A.宪法、法律B.行政法规、地方性法规C.特别行政区的法律D.国际条约

34.书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括()。

A.电子邮件B.传真C.电话D.电报

35.

第42题旅行社业务经营许可证的种类有（）。

A.国际旅行社业务经营许可证

B.国内旅行社业务经营许可证

C.出境组团国际旅行业务弪营许可证

D.非出境组团国际旅行业务经营许可证

36.

第

63

题

下列合同中，属于可撤销合同的是（）。

37.党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理()，保证国家各项工作都依法进行。

A.国家事务B.社会事务C.经济事业D.政治事业E.文化事业

38.下列说法正确的是

A.《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规

B.旅行社分为国际和国内两种

C.旅游合同是非列名合同

D.我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

E.我国的消费者协会是政府组织

39.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

40.因合同纠纷提起的诉讼，由()人民法院管辖。

A.合同签订地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

41.人大对立法草案的审议有哪些结果?

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定E.修改后搁置

42.文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游创新创业B.完善政策环境C.加强要素支撑D.加强旅游监管服务E.抓好组织实施

43.选举制度的普遍性原则是指

A.人人平等B.年龄平等C.地区平等D.国籍平等E.民族平等

44.

45.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定的质量保证金

46.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定

A.旅游行程的出发地、途经地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

C.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间

D.旅游者的个人财产

E.需要旅游者另行付费的游览项目及价格

47.

第63题对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令其停止非法经营

B.有违法所得的没收违法所得

C.处以人民币1万元以上，5万元以下的罚款

D.处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

48.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

A.项目介绍B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料E.保护资金来源

49.

第

69

题

边防检查站一般设立在对外开放的（）。

50.关于合同解除，下列说法正确的是（）。

A．合同解除后，尚未履行的责任和义务，停止履行

B．合同解除后，对已经履行的责任和义务，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状

C．合同解除后，对已经履行的责任和义务，根据履行情况和合同性质，当事人有权要求赔偿损失

D．合同的解除不影响合同中结算和清理条款的效力

三、判断题(20题)51.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

52.

第

95

题

中国公民申领因私普通护照，须向工作所在地的市、县公安局出入境管理部门申请。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

55.对具有中华人民共和国国籍但被判刑罚正在服刑的中国公民，护照签发机关可以签发护照。()

A.是B.否

56.特级导游员采用考试、考核和评审相结合的方式。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.交通事故、雷雨、大雾都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

59.陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。

A.是B.否

60.有民事权利能力的，一定就具有民事行为能力。

A.是B.否

61.违约责任属于民事责任的一种。()

A.是B.否

62.

第

79

题

国有不可移动文物可以抵押。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（）

A.是B.否

65.浙江省统一的对外宣传促销口号是“山水画廊，休闲天堂”。()

A.是B.否

66.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

A.是B.否

67.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。（）

A.是B.否

68.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

69.依法治国是依法执政的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

72.

第

6

题

出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

73.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

74.

第

6

题

旅行社不得以低于__________的报价招徕旅游者。

75.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

五、简答题(3题)76.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

77.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

78.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

六、案例分析题(2题)79.1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。

请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

(1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

(2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

80.2005年11月5日中午，某市东亚酒店中餐厅接待了一个来自东北的旅游团用餐。客人用餐后不久，一些人就开始出现恶心、呕吐等不良反应。导游员将此情况立即反映给该酒店经理王某，王经理担心此事传扬出去影响生意，遂找来附近一家无证诊所的医生，为客人治病，但客人病情不见好转，后在导游员的要求下才将这些游客送往邻近的大医院，经医院诊断为食物中毒。该市卫生监督机构接到该医院报告，称有22名游客在食用东亚酒店的鸡蛋馅饺子后5人中毒，2人休克。该市旅游主管部门会同卫生防疫站立即前往该酒店，封存了部分食物，并将鸡蛋馅饺子带回化验。结果发现饺子皮中含亚硝酸钠为25．1克/千克，饺子馅中含亚硝酸钠为了8．5克/千克。经调查，该店厨师误将亚硝酸钠"-3做食盐放入饺子馅中造成游客食物中毒。市卫生局依法对酒店进行了处罚。

请你运用所学法律知识，回答以下问题：

(1)发现客人食物中毒一般应如何处理?

(2)本案例中该饭店应受到如何处罚?

参考答案

1.B应支付原服务费用的一倍赔款。

2.D

3.C

4.C《出境入境管理法》第71条，有下列行为之一的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款：①持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的；②冒用他人出境入境证件出境入境的；③逃避出境入境边防检查的；④以其他方式非法出境入境的。

5.D

6.B邓小平理论是20世纪中国实现马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃的两大理论成果之一。第一次飞跃的理论成果是被证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结。它的主要创立者是毛泽东，我们党把它称为毛泽东思想。第二次飞跃的理论成果是建设有中国特色的社会主义理论。它的主要创立者是邓小平，我们党把它称之为邓小平理论。

7.A

8.B公安机关签发普通护照，应当在收到申请材料之日起15日内签发，对偏远地区或因特殊情况不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至30日。

9.C

10.C根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。

11.C

12.C

13.B导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有申请复议权和提起行政诉讼权。申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以向上一级旅游行政机关申请复议，也可以向人民法院提起诉讼。向人民法院提起诉讼属于司法解决的方式。

14.B

15.C

16.C

17.D消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。目前，我国消费者组织主要指中国消费者协会和地方各级消费者协会。作为消费者组织的主要类型，消费者协会的职能有：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务；(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(3)就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(4)受理消费者投诉，并调查、调节调查事项；(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼；(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。所以该题选D。

18.D

19.C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

20.B《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。

21.D

22.C

23.A

24.B党的十九大报告指出，保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导，是党的政治建设的首要任务。

25.C

26.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

27.D

28.A

29.D《导游人员管理条例》第13条导游人员应当严格按照旅行社确定的计划，安排旅游者的旅游、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

30.B

31.AB根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

32.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

33.ABCD

34.ABD《合同法》第11条规定，书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所栽内容的形式。

35.ABAB旅行社业务经营许可证主要有《国际旅行社业务经营许可证》和《国内旅行社业务经营许可证》两种。

36.ABC

37.ABCE

38.ABCD

39.BCD

40.CD因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

41.ABCD全国人大有关专门委员会对立法草案进行审议，审议的结果包括提付表决、修改后提付表决、搁置、否定。

42.BCE文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有完善政策环境、加强要素支撑、抓好组织实施。选项A、D是重点任务。

43.ACE

44.AD

45.ABDE申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(1)有固定的经营场所;(2)有必要的营业设施;(3)有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

46.ABCE旅行社与旅游者签订合同应明确约定：旅游行程钓出发地、途经地和目的地。旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准，旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间，旅游者自由活动的对间和次数，需要旅游者另行行费的游览项目及价格。

47.ABCABC

[解析]《旅行社管理条例》第三十八条，对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币1万元以上5万元以下的罚款。

48.ABCD

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.N×

[解析]被判刑罚正在服刑的中国公民，护照签发机关不予签发护照。

56.N×

[解析]特级导游员采取以评审考核为主，以考试为辅的方式。

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N×

[解析]浙江省统一的对外宣传促销口号是诗画江南，山水浙江。

66.Y