实用IE及效率提升培训讲义

实用IE及效率提升培训讲义永续经营之根本所谓管理，是只利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称的的价值）过程。IN过程控制资源产品OUT产品价值≥资源+管理成本永续经营之根本--------持续获得利润太格尔科技电源（东莞）有限公司一个民主投票的故事A一个有较大争议的人，无记名投票可能很难当选前提：1、由约11个有投票权必须无记名投票选出2、你是领导由你制定无记名投票规则你作为领导一定要A当选，如何制定投票规则？太格尔科技电源（东莞）有限公司四类成本改善方法太格尔科技电源（东莞）有限公司类别责任归属战略型成本改革经营层、高层管理者系统型成本革新中高层管理者、经营层成本改善技法工人、中低层管理者运动型降低成本经营层与全体员工IE工业工程法、VA价值分析法、QC统计手法JIT精益生产、TQM全面质量管理、SCM供应链管理、6ó、MRP（ERP）什么是工业工程（IE）工业工程（IndustrialEngineering），是对人员、物料、机器设备、信息所组的集成系统进行设计、改善和实施的科学，它综合运用数学、物理学和社会科学方的知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。----------美国工业工程师学会（AIIE）太格尔科技电源（东莞）有限公司什么是工业工程（IE）IE从事于设计、改革和设置关于人员、材料和机器设备的综合使用及消耗的详细分析，以求提高企业生产效率、利润率和经济效果。-------美国百科全书IE是通过对人员、材料、机器设备组成的系统设计和改进，从而提高生产效率并降低成本的技术。--------日本IE研究会太格尔科技电源（东莞）有限公司认识企业如何烧钱企业常见8大浪费

库存浪费制造太多的浪费不良修理的浪费搬运的浪费停滞的浪费管理的浪费动作的浪费过分加工的浪费太格尔科技电源（东莞）有限公司库存的浪费

某公司仓库管理科准备建立评价成本制度，统计了近3个月的数据如下：1、原材料月保管金额总计：3000万元\月成品月保管金额总计：5000万元\月2、原材料保管使用面积：4250平方米\月成品保管使用面积：8250平方米\月该工厂建筑面积每月费用为：25元/平方米.月3、使用人员：原材料组-----30名工人+1名职员成品组-----15名工人+1名职员该公司工人费用1250元/月；职员2560元/月4、每月材料管理科的经费（例办公用品、清洁费用、电费等）为5万元/月，请根据上述数据建立库房的模拟成本太格尔科技电源（东莞）有限公司观念上：库存是企业的负资产辛辛苦苦一年才有10%的利润。库存与在制品的金额占年度营业额的30%以上，财务报表是资产，但经营管理人员要将其认为是负资产。

库存是万恶之渊太格尔科技电源（东莞）有限公司以下全是库存浪费零部件、材料的库存半成品的库存成品的库存已向供应商定购的在途零部件已发货的在途成品太格尔科技电源（东莞）有限公司制造太多的浪费制造量﹥市场需要：是浪费前工序生产（投入）量﹥后工序用量过分强化个体的计件制，往往注意了局部利益，而忽略了全体利益。太格尔科技电源（东莞）有限公司搬送的浪费搬运是一种不产生附加价值的动作、搬运的损失，分为放置、堆积、移动、整列等动作浪费。1）物品移动所要的空间浪费2）时间的耗费3）人力、工具的占用4）搬运的物损太格尔科技电源（东莞）有限公司停滞（等待）的浪费生产线品种的切换；每天的工作量变动很大，当工作量小时，便无所事事；时常因缺料而使机器闲置；因上游工序发生延误，导致下游工序无事可做；机器设备时常发生故障；生产线未能取得平衡；材料虽已齐备，但制造通知单或设计图并未送来，导致等待。太格尔科技电源（东莞）有限公司动作的浪费传统生产方式是粗放式管理，各工序存在大量在制品，即使动作梢慢也不会有太大的影响，就不会潜心研究动作浪费造成的效率低下问题。太格尔科技电源（东莞）有限公司两手空闲的浪费一只手空闲的浪费动作中途停顿的浪费动作幅度太大的浪费拿的动作中途变换的浪费步行的浪费动作角度太大的浪费动作之间不连贯的浪费不懂技巧勉强动作的浪费掂脚尖勉强动作的浪费弯腰动作的浪费重复动作的浪费IE主要分析技术（1）太格尔科技电源（东莞）有限公司方法研究程序分析动作分析经济原则产品工艺流程分析作业流程流程分析联合作业分析业务流程分析两手作业分析PTS分析VTR分析动素分析流程经济性原则动作经济性原则IE主要分析技术（2）太格尔科技电源（东莞）有限公司方法研究时间分析运作分析经济原则动作要素时间分析单位作业时间分析秒表时间分析VTR分析连续动作分析加工路线分析标准时间设定采样分析生产能力平衡搬运分析配置研究IE主要标准制度太格尔科技电源（东莞）有限公司标准资料标准时间的设定方法生产工艺标准工序设定标准工装夹具制作标准作业标准与标准作业管理制度效率计算标准为标准成本计算提供数据程序分析把工艺过程中的物流过程及人的工作流程以符号形式进行记录、设计的方法，通过它可以反映工序整体的状态，从而有效的掌握有流程的问题点，并研究制定改善对策，以提高现有流程效率。太格尔科技电源（东莞）有限公司4大类程序分析太格尔科技电源（东莞）有限公司程序分析业务流程分析联合作业分析作业流程分析产品工艺分析产品生产工序工序：指一个（一组）工人，在一个工作地上，对作业对象进行加工，到变换次工作为止所进行的一切连续的活动。例如：对加工一个零件来说，使用的设备和工作地变了，工序就变了。常见产品生产工序有哪些种分类？太格尔科技电源（东莞）有限公司工序图示符号太格尔科技电源（东莞）有限公司序号工序名称符号名称日本（JIS的规定）美国（ANSE的规定）符号表示的内容1加工加工表示原料、零件或产品，依其作业目的而发生物理变化或化学变化的状态2搬运搬运表示原料、零件或产品由某位置移动到另一位置的状态，日本符号大小为加工符号的1/2-1/3加工图示符号太格尔科技电源（东莞）有限公司3停滞贮存表示原料、零件或产品不在加工状态而是处于贮存或停留状态（预定的下一工序位能立即发生而产生暂时的不必要的停留）停滞4检查数量检查表示对原料、零件或产品做数量检验或对其加以测定并将其及时与基准比较，以判定合格与否的质量检验。质量检查练习：太格尔科技电源（东莞）有限公司工序作业内容时间/S物料名1开关旋钮插入侧板301、开关旋钮2、侧板2用铆钉机将旋钮铆上15------3用铆钉机将导销铆上271、导销4把插入的凸轮轴销牢221、回动凸轮2、凸轮卡圆3、凸轮轴5用螺栓将两根圆支柱固定在侧板上251、螺栓2、圆支柱企业可设定的派生符号

原材料保管B零件的第五道加工工序

加工的同时进行检查（以加工为主）工序间的暂放加工中暂时存放质量检查与数量检查检查同时进行，以质量为主；数量与质量检查同时进行（以数量检查为主）。

太格尔科技电源（东莞）有限公司案例某机械装置企业70%以上的来料，只需要用游标卡尺、千分尺等简单工具进行检验，其他近30%来料检查较复杂。该企业来料检查流程太格尔科技电源（东莞）有限公司来料到货待检验区检查合格入库不合格进入不合格程序联合作业分析经常有一人操作数台设备或多人共同进行一项作业，或者多人共享设备，这时为避免时间上的等待或干涉而对其进行效率改善的IE方法即联合作业分析太格尔科技电源（东莞）有限公司联合作业分析用符号

（无统一标准）太格尔科技电源（东莞）有限公司作业者单独与机械及其它作业者无时间关系的操作联合机械与人共同作业，相互制约作业时等待由于机械或其它人的作业，造成作业者的等待太格尔科技电源（东莞）有限公司机械自动与操作者无关，自动工作的状态手动准备，安装，取下及手动，等作业者的活动，对机械的时间制约。等待由于作业着的操作造成的机械停转，空转两和作业-----负荷余力分析3种负荷余力：1、设备负荷能力（生产能力）；2、操作人员负荷能力；3、操作者可同时操作机械的数量------联合作业的重点分析内容太格尔科技电源（东莞）有限公司练习某纺织厂的纺纱车间的纺纱机一人要应对若干台。纺纱机每次加工100秒，需要人工处理一次，才能再次重复加工。人工处理一次的时间为20秒。作业员从一台纺纱机走到另一台时间为5秒。上述条件下，一名操作者能同时看管几台纺纱机？太格尔科技电源（东莞）有限公司业务流程分析明确各部门日常业务所承担的责任与权利，形成清晰明了的流程。对流程所用的数据与处理时间进行分析，通过共享、取消、合并、重组和简化，形成既简洁、同时又相互管理执衡的流程。太格尔科技电源（东莞）有限公司业务流程梗概图处理过程中心业务可选择过程检查、判断或决策太格尔科技电源（东莞）有限公司NY练习：来料不良流程供应商的来料，被来料检查部门（IQC）判定为不良。因该物料没有了，如果判定为不良，明天生产线会停线，采购部门希望让步接受。来料检查部门（IQC）认为必须退货，于是争执开始了。该公司还有技术部门（负责产品开发与工艺编排）、成品检查部门（负责产品成品检验、发生品质问题时同顾客沟通等），零件库负责将判定为允收来料入库。

请制定一个流程，明确上述来料检查部、采购部、技术部、成品检验部、零部件在判定来料不良要特采时的处置流程。太格尔科技电源（东莞）有限公司目前流程分析的发展从组织生产过程开始到出货为止的流程分析（TOTALLEADTIME）。打破以往仅仅从生产工艺角度分析的狭隘的程序分析。太格尔科技电源（东莞）有限公司生产过程太格尔科技电源（东莞）有限公司生产过程自然过程劳动过程准备过程基本生产过程辅助过程生产服务过程工序工艺工序检验工序运输工序工步机器操作操作项目走刀机手并动操作手动操作动作单元（动素）动作生产过程工序操作动作动作分析动作分析或称动作研究是对生产活动中的全部作业动作进行观测分析，研究人的各种动作浪费，从而寻求省力、省时、安全、经济作业方法。是IE基础手法之一。动作分析的目的：太格尔科技电源（东莞）有限公司事前知道从事生产的直接人工或成本提高员工效率，降低人工成本降低劳动强度如何事前知道从事生产的直接人工或成本？动素分析太格尔科技电源（东莞）有限公司NO名称英文及缩写符号符号说明分类定义1伸手Transport（TE）手中无物的形状A空手移动，伸向目标，又称空运2抓握Grasp（G）手握物品的形状A手或身体的某些部位控制物体3移动TransportLoaded（TL）手中放有物品的符号A手或身体的某些部位移动物体的动作，又称运送4装配Assemble（A）装配的形状A将零部件组合成一件5拆卸Disassemble（DA）从装配物拆离物体的形状A将装配物体分离和拆解的动作6使用Use（U）U字形A利用器具或装置的动作7放手ReleaseLoad（RL）从手中掉下物体的形状A我取的相反动作，放开控制的物体动作8检查Inspect（I）透镜的形状A将目的物与基准进行品质、数量比较的动作9寻找Search（SH）眼睛寻找物品的形状B通过五官寻找物品的动作10发现Find（F）找到物品的眼睛形状B发现寻找目的物的瞬间动作太格尔科技电源（东莞）有限公司太格尔科技电源（东莞）有限公司11选择Select（ST）指定选择物的箭头形状B将装配物体分离和拆解的动作12思考Plan（PL）手放头部思考形状B作业中决定下一步工作的思考计划13预定位Preposition（PP）保龄球直立的形状B物体定位前先将物体定置到预定位置14定位Position（P）物品放在手前端的形状B将目的物与基准进行品质、数量比较的动作15保持Hold（H）磁石吸住物体的形状C手握物保持静止状态，对称拿住16休息Rest（R）人坐于椅上的形状C为消除疲劳而停止工作的状态17延迟UnavoidableDelay（UD）人到下的形状C不可避免的停顿18耽搁AvoidableDelay（AD）人睡觉的形状C可以避免的停顿太格尔科技电源（东莞）有限公司标准时间标准时间的5个必要条件：方法：按照明确的作业方法与使用固定设备条件：在明确作业条件（如环境）熟练度：进行操作的人具备中等偏上的熟练度与必要的技能劳动强度与速度：没有在肉体上、精神上不利的影响品质要求：达到规定的品质要求在上述条件下完成单位作业量所需要的时间太格尔科技电源（东莞）有限公司在对标准化生产工艺分析的基础上，科学合理的制定出完成单位作业量时，每道工艺对应时间，称标准时间标准时间构成太格尔科技电源（东莞）有限公司标准时间准备时间主作业时间单位作业时间正常作业时间余裕作业时间附带作业时间价值作业时间国际上通行标准时间计算法----PTS法预定动作时间标准法（PredeterminedTimeSystem），简称PTS法。按照动作的性质按其分解成基本动素（动作），同时事先明确其时间值，然后在将人所进行的全部操作分解为基本动素（动作），然后查表得出正常时间，然后累加得出该操作的标准时间。太格尔科技电源（东莞）有限公司常用三种PTS法太格尔科技电源（东莞）有限公司PTS法名称英文发明时间原创人动作时间分析（MTA）MotionTimeAnalysis1924西格segur谢安shea柯勒Koehler工作因素法（WF）WorkFactorsystem1934奎克J.H.Quick模特法（MOD）ModularArrangementofPredeterminedTimeStandard1966海特博士G.C.Heyde标准资料法StandardData自主制定上述方法的总结历史经验模特法MOD将人的基本动作分为21种；不同人做统一动作（作业条件相同）所需的时间基本相同（≤10%）；人的身体不同部位做动作时，其动作所用时间值互成比例关系；人的级次最、速度最快、能量消耗最小的手指动作的时间消耗值，作为它的时间单位模特法的21种动作都以手指动作一次（移动距离2.5cm）的时间消耗值为基准太格尔科技电源（东莞）有限公司1MOD=0.129S事例：PCB板触点拖锡作业分析太格尔科技电源（东莞）有限公司动作描述（左手）分析表达式MOD数分析表达式动作描述（右手）取PCB置于面前M3G1M37H握住烙铁拿住PCBH4M2P2放烙铁到拖锡拿住PCBH0：UT=0.78UT=0.78拖一个锡点拿住PCBH15M3M2P2（M1×5M3）清洁烙铁头转动PCB检查锡位R2E2D37H握住烙铁总模特数=33其它时间=0.78标准时间=33×0.129+0.78=5.04秒简略WF（AWF）简介详细法（DetailedWorkFactor）--0.006秒=1WF简易法（Simplified）--0.06秒=10WF即成法（ReadyWF）--0.06秒=1RU简略法（Abbreviated）--0.3秒=1AU太格尔科技电源（东莞）有限公司扔掉粉笔（40cm）1AU移动橡皮40cm到有错的地方2AU将装有液体（未满距杯口35cm）移到90cm处3AU动素与AWF太格尔科技电源（东莞）有限公司∶扔掉基本的动作符号分析类别AU秒手伸向铅笔移动：1类10.3抓铅笔简单的抓00纠正铅笔方向预定位：一只手10.3将铅笔拿过来移动：2类20.6将铅笔尖放到指定位置装配：≥3mm，＜0.9比率10.3写“IE”字移动：2类11回226.6合计：27AU=27×0.3=8.1秒标准资料法简介通过时间研究对各种操作项目（例贴标签打螺丝）建立时间数据和经验值、或实验值（例如设备动作时间）标准资料法，就是运用数据库中已经存储的标准时间值，迅速而有经济的制定同类（或类似）作业的标准时间的方法常见为标准资料=PTS法+经验值（实验值）太格尔科技电源（东莞）有限公司事例：设备实验值公式法：车削外径时，机动时间的计算公式：T=[（L+Y）/N×S]×I（1+K）T-----机动时间L-----加工长度Y-----超出切入试切长度N-----主轴转速S-----进给量/转I-----切削次数K-----有关工步、工作地服务及自然需要时间。太格尔科技电源（东莞）有限公司太格尔科技电源（东莞）有限公司实用工业工程IE=IndustrialEngineering第二部分制作：工程部主讲人：季永华实用IE及效率提升动作经济性原则4个最基本的动作经济性减少动作数同时进行动作动作的距离缩短动作舒适太格尔科技电源（东莞）有限公司动作角度太大的浪费太格尔科技电源（东莞）有限公司零部件放置位置工序前的架不适区OK产品流向三角形原理：边越短越好步行浪费（略）太格尔科技电源（东莞）有限公司两手空闲的浪费一只手空闲的浪费动作中途停顿的浪费动作幅度太大的浪费拿的动作中途变换的浪费步行的浪费动作角度太大的浪费动作之间不连贯的浪费不懂技巧勉强动作的浪费掂脚尖勉强动作的浪费弯腰动作的浪费重复动作的浪费流程经济性原则太格尔科技电源（东莞）有限公司产品工艺流程线路8、减少物流前后摇摆9、减少无谓移动10、去除工序间隔11、I/O一致原则12、物料上下移动减少1、路线最短原则2、禁止孤岛加工3、禁止局域路线加工4、减少停滞的原则5、禁止重复的停滞6、禁止交叉7、禁止逆行生产线作业流程线路最短原则去除间隔的原则与产品工艺一致的原则I/O一致的原则禁止逆行的原则零等待原则太格尔科技电源（东莞）有限公司生产线最终产品=A：B：C≈2：1：0.1某化工厂生产过程如下：A车间设备B车间设备检验最终车间设备能力：A料2T/H能力：B料0.8T/H能力：3.8T/HC添加剂0.1-0.3T太格尔科技电源（东莞）有限公司平衡生产（能力匹配）

不平衡时的库存、损耗太格尔科技电源（东莞）有限公司AGHIJBCDEF8瓶颈9118101081191010生产能力生产能力=各工序能力之和/工序数

（10+10+8+11+9+9+10+10+11+8）/10=9.6太格尔科技电源（东莞）有限公司AGHIJBCDEF8瓶颈9118101081191010生产能力生产平衡率=（生产能力/8潜在能力9.6）×100%=83.3%生产平衡损失率=1-生产平衡率=16.7生产损失=潜在能力-生产能力=9.6-8=1.6=潜在能力×生产平衡损失率=9.6×16.7%=1.6流水线平衡率太格尔科技电源（东莞）有限公司线速（节拍）=运行时间/需要生产的数量=27900秒/175台=159.4=160秒流水线生产效率？线速160秒（客户需求）流水线生产效率太格尔科技电源（东莞）有限公司流水线生产效率：个工序标准时间总和/【线速×人工（工程数）】×100%=（97+120+110+159+100+95+140+120+90+126）/（160×10）=1157/160×100%=72.3理论上能改善余度：（1-流水线生产效率）×人数（工程数）=（1-72.3%）×10=2.77人（工程数）平衡改善对象：勉强、不足、不均太格尔科技电源（东莞）有限公司工作量能力勉强适量不足不均时间太格尔科技电源（东莞）有限公司实用IE及效率提升实用工业工程IE=IndustrialEngineering第三部分制作：工程部主讲人：季永华作业改善方法在有效的使用现有劳动力、机械设备及材料情况下，短时间内获得优良品质的增产法或提升效率法。太格尔科技电源（东莞）有限公司第一阶段：作业分解--------全部操作项目明细化第二阶段：对每个项目明细化进行自问5W1H第三阶段：新方法按ECRS原则展开第四阶段：新方法的实施太格尔科技电源（东莞）有限公司第一阶段-----全部项目明细化搬送作业、机械作业、手作业全部明细化分解动作记录事项动作尽其项目尽可能细化，明细要具体、简洁的书写。太格尔科技电源（东莞）有限公司OK去取……走到……去取…转动螺丝刀用螺丝刀检查零件划伤检查零件等10等一会儿摘要的思考方法和抓取方法太格尔科技电源（东莞）有限公司项目明细摘要OKNO打紧有损伤好象不损伤拿起箱子30KG用2人，拿着困难好象不会落下拿铁锤柄易滑牢固第二阶段：对每个项目明细化进行自问太格尔科技电源（东莞）有限公司5W1H问题改善方向1.Why目的是什么？去处不必要的不明确的工作2.Where在什么地方执行？有无其它更合适的位置及布局3.When什么时候做此事？有无其它更合适的时间及顺序4.Who由谁来做？有无其它更合适的人5.What做什么？可否简化作业内容6.How如何做？有无其它更好的方法2.同时进行以下9个自问：材料、机械、设备、道具（工具、夹具、计测器）设计、配置、动作、安全、整理、整顿太格尔科技电源（东莞）有限公司3.应用动作经济原则、流程经济原则作为着眼点与实施手段在做什么？（5.What）如何做？（5.How）太格尔科技电源（东莞）有限公司第三阶段：新方法按ECRS原则展开去处不必要的项目明细（E）尽可能结合项目明细（C）将项目明细以好的顺序重编排组合（R）将重编排组合明细简单化（S）ECRS4原则取消（Eliminate）、合并（Combine）重排列（Rearrange）、简单化（Simplify）太格尔科技电源（东莞）有限公司5W1H与ECRS4原则太格尔科技电源（东莞）有限公司符号名称对应5W1H内容E取消（Eliminate）为什么不要？What目的是什么？C合并（Combine）在什么地方？（Where）什么时候？（When）W重排列（Rearrange）谁来做？WhoS简单化（Simplify）什么方法？（How）第四阶段------新方法的实施使上司理解新方法是部下理解新方法要征求到安全、品质、产量、价格的相关者的认可。推进新方法工作，比较改善前后效果，一直使用到下一次的改善承认他人的功绩太格尔科技电源（东莞）有限公司太格尔科技电源（东莞）有限公司实用IE及效率提升实用工业工程IE=IndustrialEngineering第四部分制作：工程部主讲人：季永华产品快