黑龙江电信分公司网吧星级积分计划和公司治理的核心原则

中国电信黑龙江分公司星级网吧积分计划哈尔滨创信市场调查有限公司二○○四年十一月十九日

一、目的：实现客户挽留了软着陆。客户（网吧业主）消费积分在积累了一定数量以后可以兑换有价值的产品，这样许多网吧业主在使用了一定时间的电信宽带后，在考虑转网的过程中，就会不忍心放弃自己积累的积分，给客户带来了一定心理安慰！“为您累积惊喜无限”网吧业主在享受随时随地电信宽带沟通的快乐时，还可以源源不断地获得意外惊喜。这就是中国电信星级网吧积分计划带给您的回报，为您累积每一份付出，为您量身定做最悉心的服务。您会以享有我们真诚的尊贵服务而自豪。二、全方位的积分规则总积分＝消费积分＋在网时间积分＋其他奖励积分消费积分消费积分X在网比例系数消费积分：

以您每月实际消费额为基准，每消费10元即可积1分（不含代收费、滞纳金）。请您一定要记住按时缴费，尽情享受积分回报的喜悦。在网时间积分：

您的回报随时间成倍增长！从您实际入网之日起计算在网时间，不同在网时间对应不同的在网时间系数，从0到15%不等。在网时间越长，获得的积分总额越多。客户在网时间在网时间系数0～12个月013～36个月5％37～60个月10％61个月以上15％如您在网时间为13至36个月之间，则从第13个月开始，您即可获得当月消费积分X5%作为在网时间积分；您在网37至60个月，则从37个月开始可获得当月消费积分X10%作为在网时间积分；如果您已经在网61个月以上，则从61个月开始每月即可获得当月消费积分X15%作为在网时间积分。其他奖励积分：

如果您参与了我们特别推出的服务推广活动，还可获得额外的奖励积分。积分公式您的月消费额

（不含代收费）消费积分在网时间积分其他奖励积分您的当月积分X元X/10分0分（在网不满1年）获得奖励积分Y

分（参加某项黑龙江电信的特别推广活动，如使用特定的缴费方式获奖励积分Y分）X/10X5%+Y分X元X/10分X/10X5%=分（在网时间满1年而不满3年）X/10X5%+Y分X元X/10分X/10X10%=分（在网时间满3年而不满5年）X/10X5%+Y分X元X/10分X/10X15%=分（在网时间5年以上）X/10X5%+Y分积分方式举例：您的月消费额

（不含代收费）消费积分在网时间积分其他奖励积分您的当月积分2000元200分0分（在网不满1年）获得奖励积分20

分（参加某项黑龙江电信的特别推广活动，如使用特定的缴费方式获奖励积分20分）220分2000元200分200X5%=10分（在网时间满1年而不满3年）230分2000元200分200X10%=20分（在网时间满3年而不满5年）240分2000元200分200X15%=30分（在网时间5年以上）250分积分兑换的期限：对于2003年1月1日以前入中国电信宽带网的网吧客户，积分有效期从2003年1月1日起算；截止到2004年12月31日。对于03年年内入中国电信宽带网的网吧客户，积分自该客户入网之日起算，一直累计到2005年12月31日止，其后各年入网的客户，依此类推。若客户的累计积分在有效期结束前没有全部兑换，则剩余积分清零，并于次年开始重新进行积分累计。一旦转网，电信公司会为您保留积分，但要按月份系数扣除部分积分。若客户重新加入中国电信宽带网，则按照客户剩余积分开始累加（但在网积分清零）客户离网时间每月扣除积分0～12个月200分13～36个月300分37～60个月400分61个月以上500分积分活动参加规则同一户名不同网吧的积分不可合并。客户已经支付的通信费才能积分。过户后过户方积分直接转给接受方。客户只有留有准确信息才能参加积分活动。客户一旦转网或销户，按照积分兑换原则第4点进行。客户若处于欠费状态则不可进行任何奖励兑换，需付清所欠费用后方可兑换。客户若处于停网状态，不可进行任何积分兑换。积分兑换原则：回报额度不超过10％具体细则三星级星级标准积分值回馈享受免费优惠并扣除相应积分☆☆☆3500分风筒体温计飞利浦剃须刀1个月3500分5500分Rowenta熨斗电动牙刷运动水壶2个月5500分8500分朗科U盘血压计Tefal电水壶3个月8500分12000分VAHINC背包CASIO手表天文望远镜4个月12000分四星级星级标准积分值回馈享受免费优惠并扣除相应积分☆☆☆☆20000分TISSOT手表折叠自行车缴费卡5个月20000分28000分swatch手表吸尘器安诺豪华床垫6个月28000分30000分施华洛世奇项链松下MD精工手表7个月30000分35000分卡西欧手表威迪文钢笔咖啡壶8个月35000分五星级星级标准积分值回馈享受免费优惠并扣除相应积分☆☆☆☆☆40000分博朗剃刀天梭女表sony录音笔9个月40000分45000分祝酒杯 传真机Lancel旅行袋10个月45000分50000分Lancel西装箱松下dvd 天梭怀表12个月50000分对星级网吧业主颁发“星级金匾”。中国电信黑龙江分公司荣誉授予中国电信黑龙江分公司荣誉授予××网吧☆☆☆☆☆年月日

公司治理的核心原则黄一义

编译什么是公司治理？

公司治理是调整公司企业各方参与者关系的规范，这些参与者主要包括三个方面：股东；（以CEO为首的）公司管理层；董事会及其成员。这些参与者决定着公司的发展方向和绩效。公司治理结构的目标是要在这三方面参与者之间建立起两种有效的负责任（accountable）的关系，即董事会对管理层的有效监督和股东对董事会的有效制约。经验表明，股东积极行使其所有者权力参与公司事务，会使公司管理层更加负责且更加关注公司的业绩，因而对股东的投资带来更多的回报。美国的一家大型信托机构棗拥有1000多亿美元资产的加州雇员退休系统1996年的一项研究表明，这种积极的参与使美国公司新增利润达1.5亿美元。公司治理的核心原则

公司治理的核心原则对维持一个公开、公平的资本市场是必须的，是资本市场吸引投资者的广泛参与并保持其竞争力和吸引力的重要规范。它包含如下要点：可信赖性（Accountability）对股东的义务公司董事会和管理层必须对股东负责。尤其是公司董事在以下几方面有特殊的责任：（1）树立公司的战略观念，以确保股东长期价值的增加成为公司的首要考虑；（2）依据第一项要求，对其自身以及公司管理班子的绩效进行持续的评估。对股东提出的关于公司状况和管理层绩效的问题，董事会和管理层应该保持开放性并使之易于得到解答，董事会应当向市场披露其做出一些重大决定的方式，这些决定涉及公司经理的薪酬如何确定，公司的战略规划，新董事的提名和公司经理人员的任命和考核等。新董事侯选人的背景，包括其与公司的经济关系也应向公司股东披露。监督董事会应当具有对公司管理层进行有效监督的能力，股东对董事会应具有同样的能力。为此，股东应能通过适当的投票程序行使其权力。经理的薪酬建立可信赖性的一种最有效的方法是使经理人员的利益与股东的利益保持一致。管理层的薪酬应与公司的长期业绩表现挂钩。透明度公开性一个自由、有效的具有全球竞争力的资本市场必须建立在公开性的基础上。如果一个市场不能使投资者对其公开性具有信心，投资者就会退出这一市场。会计准则目前不同的市场采用不同的会计准则，这使国际投资者的有效分析难以进行。公司应努力采用国际会计准则。一致性报告在某些市场一些机构颁布“最佳行为准则”作为一种标准的公司治理规范。在采纳这些准则的市场，公司应向股东报告其是否遵守这些准则，并说明其不遵守的理由。公平公平对待在所有的市场对所有的股东均应以公平相待的方式一视同仁，包括外国股东在内。公司应特别注意尊重少数股东的利益，并且不采取对投资者具有实质性损害的行为。一股一票一般说来，每一股应使其持有者在股东大会上享有其相应的一份投票权。选举方法代理资料代理资料应当简洁、明确，并包含有能使股东对有关问题做出知情决定的适当信息。此外，代理资料的发放应采取鼓励而不是抑制股东参与的方式进行，这一要求包括对会议和投票日期的适当选择。计票所有的股东选票，不论是以本人投票或通过代理的方式投票，均应正规地予以统计，并将其结果正式地宣布。相反的做法意味着对一部分股东授予特权，并且不利于公司管理层准确地了解全体股东的愿望和要求。技术只要有可能，各公司均应采用新技术以使代理投票的过程更方便、更有效且更节省。最佳行为准则建立准则各国资本市场均应建立适当的“最佳行为准则”，使公司的董事和经理人员能据此对自身的行为进行规范，并使其明确其与股东的关系及其对股东负有的责任。这一准则体现了一种标准，它来自于最优秀的公司治理的实践。一旦“最佳公司行为准则”建立起来，公司应当遵守这一准则并向股东报告其对这一规则的任何违反行为。评估和改进市场的各方参与者是应对这一准则进行评估以确保其具有全球竞争力。长期观点

公司董事和管理层应具备长期的战略设想，以保证股东价值的增加。尽管不同的投资者采用不同的投资策略，并具有不同的投资强度，投资者仍应鼓励公司管理者抵御短期行为，在关键的时刻对管理者提供支持，并对其使公司成功地产生长期超额回报的业绩予以奖赏。附1首席独立董事的职务责任·首席执行官（CEO）是公司的最高行政负责人，其职责为：*对公司的日常事务进行管理；*制定和提出公司政策和战略方向的建议供董事会最终批准；*充当公司的发言人。·与此相对照，首席独立董事负责协调独立董事们的各项活动，除了董事的一般职责以外，首席独立董事的特殊职责包括：*就董事会的日程向董事长提出适当的建议，要求能够确保独立董事负责任地行使其职责，同时不因此而影响公司的日常运作的正常进行；·向董事长提出有关董事会及其各委员会的工作日程安排。*向董事长提出关于公司信息的质量、数量和时效方面的要求，此种信息由公司经理提供并为独立董事有效而尽职地行使其职能所必需，尽管公司经理有责任为董事会准备上述资料，首席独立董事仍可要求其将某些特定的资料包括在内；*向董事长建议聘请向董事会直接报告的咨询专家；*负责对所有新董事的面试（与提名委员会主席一起），并向董事会（和提名委员会）作出推荐；*协助董事会和公司官员以确保公司治理指引的实施和贯彻，并负责就这一指引提出修正建议；*协调、准备并修改董事会独立成员的会议议程，就某些敏感问题担任董事长与独立董事之间的主要联络人；*与董事会薪酬委员会或整个董事会一起评估CEO的业绩表现；与CEO会面讨论董事会做出的评估；并且*向董事长就董事会各委员会成员人选以及委员会主席的人选作出推荐。附2独立董事的定义独立董事是指：·在过去五年不曾作为公司经理人员受公司雇佣；·也不曾附属于某个向公司或是高层经理提供咨询和顾问的公司；·不曾附属于公司的某个重要的客户或供应商；·未曾与公司或公司的高层经理签订任何个人服务合约；·不曾附属于任何接受过公司实质性资助的非盈利性机构；·在过去五年，不曾与公司的关联企业（根据证券法应予披露其关系者）有任何商业联系（担任其董事除外）；·不曾为公司经理担任其董事的公司所雇佣；·不曾与公司分支机构有上述任何业务关联；·不是上述任何有关人员的直系亲属。附3关于公司经理人员薪酬的规范·董事会薪酬委员会应全部由独立董事组成；·公司应每年就其是否遵守此规范进行检讨，并就未遵守规范的原因做出解释；·薪酬委员会的年度报告