电子商务风险分析与可行性分析

电子商务风险分析与可行性分析第一页，共四十一页，编辑于2023年，星期日本章内容7.1电子商务风险分析7.2电子商务可行性分析7.3电子商务开发方案选择第二页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1电子商务风险分析风险分析是指用于估计威胁发生的可能性以及由于系统易于受到攻击的脆弱性而引起的潜在损失的步骤,它的最终目的是对风险因素进行控制，以使系统的风险降到我们可接受的程度。第三页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1电子商务风险分析风险分析示意图第四页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.1风险的定义人们对“风险”这个概念的理解是多种多样的，目前使用最普遍的风险定义是“损失发生的不确定性”。该定义从概率的角度排除了损失不可能存在和损失必然发生的情况，也就是说损失的概率应该在0～1之间。第五页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.2风险的构成要素根据风险的定义，可知风险的几个构成要素是:（1）风险因素。（2）风险事件。（3）风险损失。第六页，共四十一页，编辑于2023年，星期日next第七页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.3电子商务风险识别风险识别是指确定哪些可能导致费用超支、进度推迟或性能降低的潜在问题，并定性分析其后果。第八页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.3电子商务风险识别项目管理过程中的风险识别主要回答以下问题：1.有哪些风险应当考虑?2.引起这些风险的主要因素是什么？3.这些风险所引起后果的严重程度如何？第九页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.3电子商务风险识别风险识别方法：(1)分解原则；(2)故障树（FaultTrees）法；(3)专家调查法。第十页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.3电子商务风险识别1.企业外部环境风险⑴安全风险⑵信用风险⑶物流风险⑷法律政策风险第十一页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.3电子商务风险识别2.企业内部风险(1)战略风险(2)战略一致性风险(3)投资风险。(4)技术风险(5)管理运营风险(6)人力资源风险。第十二页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.4风险分析的步骤对电子商务进行风险分析的一般步骤如下：1.识别风险2.风险评估3.风险评价4.风险管理第十三页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.5风险分析的方法

方法简介评述专家调查法它是以专家小组会议或咨询的形式，集思广益，找出项目各种潜在风险并对风险后果做出定性估计的一种方法。这种方法简便，适用于风险辩识和估计工作，但是由于受到调查组织者和专家选择的水平和数量的影响，此方法的使用也受到了局限性。概率与数理统计法它是运用三点估计的模型，和概率分布与计算去估计，分析项目的风险程度的方法。这种方法计算简单、准确，适用于风险的辩识与估计。要求对于某风险的三点估计要客观且具有权威性。蒙特卡罗模拟法它是基于对事实或假定的大量数据进行反复试验，估计项目风险程度的方法。这种方法简单，能借助计算机快速运算，适用于含随机变量较多的风险辩识与估计。风险分析的技术简介

第十四页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.5风险分析的方法

方法简介评述敏感性分析法它是分别只考虑影响后果的几个主要风险因素变化时对项目后果的影响，来分析项目风险程度的方法这种方法分析重点明确，易于计算，结果直观，适用于项目前期的可行性研究，评价，决策。由于此法只限于变量的一维变化，而不适于整体风险评价工作投资成本分分析与CIM模型法这是一种分析找出项目各组成部分的成本和可能遇到的各类风险，再应用CIM模型处理，得到总成本的风险概率曲线，来进行项目投资风险分析的方法这种方法理论充分，层次清楚，计算程序简单，适用于大中型项目的投资风险分析层次分析法这种方法将一个复杂的系统分解为若干个组成部分，再将这些组成因素按相互支配的关系构成一个递阶层次结构，这个结构各元素的风险至总体风险逐步进行分析这种方法灵活，易于理解，应用性强。但由于受计算规则所限，不易在大型、复杂项目中使用。风险分析的技术简介

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第十五页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.1.5风险分析的方法

方法简介评述模糊数学法这是一种运用语言文字去描述其性质的变量，并对应一个模糊变量的集合，来分析项目的风险近似程度的方法。这种方去解决了一些风险因素难以定量化的风险分析问题，但它毕竟是一种不确切的分析，因此不适于整体项目的风险分析与评价。影响图法这是一种用直观的有向图形网络，表示各因素之间相互关系的风险分析。这种方法直观反映风险影响水平又可以定量为决策提供依据，是较成熟的方法费用-概率曲线法这是运用费用估计值与正态概率分布原理描绘曲线图，来反应费用风险的方法。这种方法直观反映风险影响的程度，但需要对费用的估计值有较高的精度。风险分析的技术简介

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第十六页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.2电子商务可行性分析

7.2.1可行性分析可行性分析是在初步调查、分析电子商务系统开发方案拟定的基础上，运用技术经济理论与方法，分析电子商务系统开发方案的可行性，最后做出是否继续开发的明确结论。第十七页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.2.1电子商务可行性分析的内容1.战略可行性分析(1)电子商务模式评估。评估电子商务模式，一般从三个层次衡量商务模式的好坏，即对赢利性的衡量、对利润的影响因素的衡量和对商务模式各个部分对赢利的贡献的衡量。第十八页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑴电子商务模式评估评估电子商务模式，一般从三个层次衡量商务模式的好坏，即对赢利性的衡量、对利润的影响因素的衡量和对商务模式各个部分对赢利的贡献的衡量。第十九页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑴电子商务模式评估商务模式的组成问题评价定位公司的竞争力从哪里来？竞争、客户、供应商、潜在的进入者、替代产品H/L产品价值公司提供的产品价值是否与其竞争对手不同？如果不是，公司提供的价值水平是否比竞争对手提供的高？公司提供的产品价值的增加速度是否比竞争对手的速度快？H/L市场市场的成长速度是否较快？公司在各个市场的份额是否相对竞争者要高？受到竞争对手产品的威胁是否较大？如果是，从哪些方面受到竞争对手产品的威胁？H/L定价公司对所提供的价值的定价是否合适？H/L电子商务模式评估表第二十页，共四十一页，编辑于2023年，星期日表7-2电子商务模式评估表商务模式的组成问题评价收入来源每种收入来源的利润率和市场份额是否较高？每种收入来源的利润率和市场份额是否在不断增加？公司每种收入来源中提供的价值是否是独特的？H/L关联活动这些活动的范围是：是否与客户价值和客户范围相一致？是否相互支持？是否利用了行业成功的驱动因素？是否与公司具有的独特能力相适应？是否使所处行业对公司更有吸引力？H/L实现团队的水平是否很高？H/L电子商务模式评估表(续表)第二十一页，共四十一页，编辑于2023年，星期日表7-2电子商务模式评估表商务模式的组成问题评价能力公司的能力：是否独特？是否难以模仿？能否向其它产品市场扩展？H/L持久性公司能否保持并扩大它在行业中的领先优势？H/L成本结构与竞争对手相比，企业的成本结构是什么样的？每单位收入的成本？每单位产品价值的成本？H/L电子商务模式评估表(续表)第二十二页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑵战略一致性分析需要分析的问题有：企业电子商务战略与企业总体战略之间配合的程度；企业电子商务技术战略与技术环境之间的配合协调程度。企业对电子商务投资力度的适宜度。电子商务应用的适宜度。第二十三页，共四十一页，编辑于2023年，星期日2.经济可行性分析经济可行性分析也称为成本/效益分析，是指对开发电子商务系统的总成本与总效益进行分析。分析电子商务系统所带来的总效益是否能超过开发和维护的总成本。最后从经济的角度判断电子商务系统的开发方案有无开发的价值。第二十四页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑴电子商务系统的成本构成前期准备工作；系统选型所需投资；硬件的投资；软件的投资；网络的投资；相关技术和管理的培训投资；系统咨询投资:系统测试投资；系统转换投资；系统安装投资；系统运行投资；系统管理投资；技术支持投资；内部维护投资；第二十五页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑵电子商务系统的效益构成电子商务系统的投资将会给企业带来诸多效益。效益分为：有形效益;无形效益。第二十六页，共四十一页，编辑于2023年，星期日⑶电子商务系统的效益分析方法对电子商务系统投资中的效益进行分析时，财务价值评估方法是最常用的方法，它是要计算电子商务系统项目的经济效果评价指标，如净现值、投资收益率、投资回收期、内部收益率等，它们从不同的角度反映了项目的经济性。第二十七页，共四十一页，编辑于2023年，星期日3.技术可行性分析技术可行性分析是要分析待建电子商务系统的功能、性能和技术上的限制条件，确定在现有技术条件下是否有可能实现。第二十八页，共四十一页，编辑于2023年，星期日4.经营管理可行性分析电子商务是企业商务活动在网上的实现。企业建设电子商务的根本目的是要在网上开展商务活动，使电子商务得以运营，为企业获得利益。为了保障电子商务活动的开展，并使企业获得利益，就要在规划阶段分析待建电子商务在管理及经营上的可能性，分析企业管理和经营电子商务的基础条件和环境条件。第二十九页，共四十一页，编辑于2023年，星期日4.经营管理可行性分析经营管理可行性分析,内容一般包括以下几点：企业领导、部门主管对电子商务的开发是否支持，态度是否坚决。与系统有直接关系的业务人员对系统开发的态度如何，配合情况如何。业务管理基础工作如何，现行业务系统的业务处理是否规范等。是否有在网上开展商务活动的经验。是否能有专业的经营管理人员来运营网站。是否建立了有序畅通的企业运营机制。是否有完善的内容和服务运营体系。是否有适合企业现状的经营方法。是否能有基本的经营经费支撑。第三十页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.2.2可行性分析报告可行性分析报告是开发人员对企业准备开发的电子商务系统进行可行性分析的结论，可行性分析报告采用书面的形式记录下来，作为论证和进一步开发的依据。第三十一页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.2.2可行性分析报告1．绪论2．系统建设的背景、必要性和意义3．系统的候选方案4．可行性分析5．几种方案的比较研究6．建设性结论第三十二页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3开发方案选择7.3.1确定选择标准（1）通用需求。（2）技术需求和功能需求。第三十三页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.1确定选择标准通用需求标准权重方案1方案2方案3方案4原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展有经验人员的可用程度4312312312520开发成本35155153913利润期望5525315420315实施前的时间42852041628对内部资源的影响2244851048对内部专门资源的需求2244851048对组织影响341239412412供应者的成果记录5525420420420提供的技术支持水平4520312312312提供的保证和支持服务4520416416416总和145135137117通用需求的矩阵和加权因子第三十四页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.1确定选择标准技术需求标准权重方案1方案2方案3方案4原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展健壮性5？＊18315420？＊18编程错误4？＊16416416？＊16代码质量4？＊18416520？＊18文档351539412412安装难易度3515515412412灵活性341239412515结构3412412412412用户界面友好性4520312416520总和126104120123技术需求矩阵

第三十五页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.1确定选择标准功能需求标准权重方案1方案2方案3方案4原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展查询项目4520416520520客户订单5525525525525改变订单4520520520520查询订单4520520420520订单的包装5525525525525订单的发运5525525525525创建延期单4520520520520接收返回4520520416520

功能需求矩阵

第三十六页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.1确定选择标准功能需求标准权重方案1方案2方案3方案4原始扩展原始扩展原始扩展原始扩展改正客户账户4520312416520更新目录5525210315525创建特别促销35150026515开始促销邮寄35150026515销售汇总35153939515订单汇总25103636510发运汇总251024510510总和285209234285

功能需求矩阵

续表第三十七页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.2开发方案选择一旦需求确定，每个方案都可以用一个基于满足标准程度的原始分数来评估，原始分数的范围可以从简单的三点计数到更精确的六点计数。要计算每个方案每项标准的加权值，要用原始分数乘以权重。总分数是各个标准分数的总和，它决定了不同方案的等级。第三十八页，共四十一页，编辑于2023年，星期日7.3.