IMI消费行为与生活形态

IMI消费行为与生活形态年鉴

IntegratedMarketingInformation我们的使命（IMImission） 为经济处于快速增长的中国市场提供准确而广泛的技术支持！

TocontributetotheChinesefastmovingeconomybydeliveringanaccurateandbroadimageoftheChinesesociety关于我们（Thecompany）博统正析数据信息咨询公司正式成立于2001年IMIwasofficiallycreatedin2001自1995年开始收集国内消费者调查数据Hasbeencollectingdatasince1995由北京广播学院广告研究方面的两位知名专家主持研究与编篡工作BasedontheworkandwiththeparticipationoftwoofthemostwellknownmediaprofessorsfromBeijingBroadcastingUniversity

丁俊杰院长(DingJunJie)黄昇民院长(HuangShengmin)由最初的3个城市的市场调查发展到目前的21个城市Startedwith3cities,nowcovering21citiesacrossChina我们的客户（Theclients）超过1500家客户，基本涉及社会生活形态的所有领域Withmorethan1500clients,IMIreachesallindustries市场调查MarketResearch广告代理公司Advertisingagencies企业Advertisers公共机构Institutions

遍及国内外

InChinaandabroad我们能提供什么（Ourproduct）提供如下几个方面详细了解中国市场综合信息的工具AyearbookthatincludesalltheinformationneededtounderstandtheChinesemarketintermsof市场基本情况（人口统计，经济发展水平，居民生活条件等）Marketconditionsinthecities(demographics,economicdevelopmentandlivingconditions)地区媒介接触习惯（超过1,000个媒体调查，涉及电视，广播，报纸，杂志和互联网络等）Mediahabit(morethan1,000mediasurveyedincludingTV,Radio,PrintandInternet)关于消费者对产品与服务方面的消费态度UsagesandAttitudestowardsafullrangeofproductsandservices数据收集方式（Methodology）IMI与央视-索福瑞媒介研究机构（涉及国内外电视媒体用户的调查与研究）进行合作IMIpartnerwithCSM(CVSCSofresMedia)-ThereferenceinChinaandaboardforitsTVaudiencemethodology超过21,000个样本户的入户访问Morethan21,000successfulfacetofaceinterviewsconductedin2002超过21,000个被访问者提交的文字调查问卷Andmorethan21,000additionalquestionnairescompletedbytheinterviewees取样方法（Samplingmethod）多级组合随机抽样Multi-levelMixedRandomSampling抽样涵盖21个城市市区Urbandistrictsin21cities抽样目标：16-60岁居民Target:Individualsaged16to602种调查形式（2interviewmethods）关于生活态度以及媒体接触习惯等调查进行入户现场访问Facetofaceinterviewforattitudeandmediahabit关于居民消费情况的调查采取将调查问卷留置样本户家中进行笔答Questionnaireleftforafewdaysforalltheconsumptionquestions数据收集方式（Methodology）IMI助您一臂之力

IMIanswersyourneedsIMI为您提供能够制定与中国市场相关的，全面的市场调查所需的数据支持

IMIdeliverstoyourtablethedatathatwillenableyousuccessfulmarketresearchinthechallengingChineseenvironment一个可以建立起更规范，更准确的调查方法的规则

Atooltobuildmoreaccuratemethodologies进一步提高调查数据的价值

Asupporttoincreasethevalueoftheresults提供更好的调查方法

Supportforbettermethodology更细化的人口普查

Beyondthecensus中国国内的人口普查方式相对落后和有限Chinesecensusisoutdatedandlimited我们将使用国际的标准和工具，运用人口统计学的理论来对中国人口进行评估Weuseinternationalstandardsandtoolstoevaluatethepopulationanddefineitthroughdemographicsinformation如果您需要调查一个城市，一个地区，或一个更确切的目标，而我们拥有您需要的统计数字Youneedtosurveyacity,adistrict,aspecifictarget,wehavetheirdemographics无须浪费时间！Don’tgoblind!更多准确的信息

Moreaccurateandmoreinformation人口普查数据是以世界健康组织（WHO）的统计模式为基础，对每个城市进行更准确的预测AnextrapolationofthecensusdatabasedontheWHOmodel(WorldHealthOrganization)tohavethebestestimationsineachcity我们有更细化的统计方法以适应市场研究的需求Somedemographicsspreadadaptedtomarketresearch从受调查人员的收入，年龄，职业等，甚至涉及到更基础的领域

Income,age,occupation,spreadinsignificantandconsistentcategories是中英文对照，拥有详尽市场调研信息的工具书Anexhaustiveinformationinabilingualbook确定目标

Targetsdefinition如果您想调查某产品的目标受众Youwanttosurveytheconsumerofaproduct我们知道他们是谁Weknowwhotheyare我们知道他们在哪里Weknowwheretheyare为您节省宝贵的时间与金钱Yousavetimeandmoney因为我们的数据涵盖了快速流通领域当中近千种产品，包括耐用品和相关的服务领域WecovermorethanXXproductsinthefmcg,thedurablegoodsandtheservices实例（Example）我们可提供更确切的目标数据

Aspecifictargetinformation北京人口统计中女性占有的比例为48.1%

FemaleinBeijing….48.1%其中年龄25-54岁的为25.2%

Aged25to54…25.2%每天都使用护发香波产品的占5.8%Usingshampoodaily…5.8%实例（Example）或者我们可以描述日常使用洗发水的消费者的特点：Orprofileofthoseusingshampoodaily大部分是年轻女性

Morelikelytobeawoman,tobeyoung经济比较富裕

Andtoearnmoremoney更多有价值的信息

Ahighlyvaluableinformation!提供更好的支持

Supportforbetterresults有独到见解的提案

Knowledgeableproposals为您的提案提供更充分的数据来验证众多的市场理论Supporttowriteproposalswithadditionaldatatoproveanextensivemarketknowledge根据产品的细化而使调查方法更加多样化Methodologyusedvaryaccordingtothepenetrationofgoods例如电话suchastelephone

对不同的市场规模都需要进行调查butalsosizeofthemarketyouwanttosurvey我们的年鉴包括了所有您制定提案所需要的数据支持Ouryearbookincludesallthedatayouneedtowritethoseproposals增加了生活态度的调查

Addedvalueofattitudes为了更好地服务于我们共同的客户，我们要更加深入地了解当地消费者为什么这样做和如何去做Tobetterserveyourclientsandourclientswegobeyondpossessiontounderstandthewhyandthehow对于不同产品的品类我们都有一系列观点来更好地区分中国社会形态ForeachcategoryofproductwehaveaseriesofattitudestatementstobettersegmentChinesesociety形态区分的结果Segmentationresults生活态度分析Attitudeanalysis以及很多有参考价值的信息加入到你的提案当中Agreatvaluetoaddinproposals有目共睹的结果（Actionableresults）IMI年鉴提供的信息可以使您的调查报告更加完善Thedatafromouryearbookcaneasilybeintegratedinyourresearch调查报告将满足你的客户的迫切需要Todeliverresultsthatwillmakeadifferencetoyourclients数据已经在您面前

Theinformationisalreadyhere所有您的客户都需要很多信息

Forallyourclientsneedingto预测一个或多个市场

Sizeuponeorseveralmarket评估不同竞争对手的市场份额

Evaluatethemarketsharesofdifferentcompetitors了解与竞争对手相关的品牌的使用情况Understandtheusagesoftheirbrandversusthecompetitors还有更多Andmuchmore这些信息我们已经具备了Theinformationisalreadyavailable!案例：酒类产品

Example,thealcoholsector酒类，一个新品牌面对的市场Alcohol,amarketwithanew

comer数据来源：北京市场饮用频率为每月至少喝一次ConsumptionatleastonceamonthinBeijing葡萄酒消费量比2001年下降了28.7%Thewineconsumptiondecrease28.7%comparewith20012个品牌在市场当中占主导地位Amarketdominatedby2brands最常饮用的葡萄酒品牌Mostfrequentlyusedbrands只有19%的消费者没有固定的饮用品牌Withonly19%oftheConsumersnothavingapreferredbrand主要消费者

Withhighvalueconsumers 与总人口相比，重度消费者的收入划分（每周至少饮用一次）Incomespreadofheavyconsumers(atleastonceaweek)versusgeneralpopulation我们的目标消费者是收入超过1000元的顾客OurtargetisthepeoplewhoincomeismorethanRMB1,000我们可以得到更多

MorethanjusteyeballsIMI使用方法IMIfollowstheusagesof了解某产品的所属品类和相关服务（包含旅游业，快速流通领域产品和媒介接触习惯）9categoryofproductsandservices(includingtourism,fmcggoods,mediahabits…)涉及5,490个品牌的调查Foratotalnumberofbrandmeasuredof5,490根据以前7年的数据积累来预测未来的市场趋势Withthebackdatafortheprevious7yearstoanticipatethefuture对于每个产品的品类ForeachcategoryofproductIMI以列表的形式增加了使我们更容易了解消费者消费行为的内容IMIaddsthevalueofabetterunderstandingoftheconsumerbehaviorswithalistofattitudes同时也进行了市场划分Italsoprovidesamarketsegmentation我们可以得到更多

Morethanjusteyeballs可以使用的数据

Dataavailable!涵盖的城市

Citiessurveyed北京Beijing上海Shanghai广州Guangzhou重庆Chongqing武汉Wuhan西安Xi’an沈阳Shenyang哈尔滨Harbin长春Changchun天津Tianjin郑州Zhengzhou青岛Qingdao南京Nanjing长沙Changsha南昌Nanchang杭州Hangzhou宁波Ningbo福州Fuzhou深圳Shenzen成都Chengdu昆明Kunming日常生活和媒介接触习惯

Everydaylifeandmediahabits日常生活Everydaylife-电器及耐用品拥有率

Possessionofelectronicanddurablegoods-服务性产品消费情况

Serviceusages-消费信息

Informationconsumption-产品

Products-服务Services-休闲Leisure-旅游Travel媒介分析Mediaexposure-

-电视Television -广播Radio -报纸Newspapers -杂志Magazines -电影Movies -体育赛事Sportevents -交通工具

Meansoftransportation -互联网络Internet

服务行业和家庭耐用品

Servicesandappliances家用电器HHelect.appliances-

电视机ColorTV-

电冰箱Refrigerator-

微波炉

Microwaveoven-

洗衣机Washingmachine-

空调

Air-conditioner-

录像机

VTR-

音响

HiFi/Stereo-

VCD-

DVD-

照相机Camera-

胶卷

Film-

电池

Battery住房，汽车，金融，保险Housing,car,finance,investment,insurance饮食及购物场所Restaurantandshoppingplaces

百货商场Departmentstoreandshoppingcenter -

超市Supermarket -

西式快餐店Westernstylefast-foodrestaurant个人电脑PersonalComputer通讯Telecommunication -

电话Telephone -

寻呼机Pager -手机

Mobilephone

食品与饮料

Foodandbeverages食品Food-

奶粉

Milkpowder-

豆奶粉

PowderedSoybeanMilk-

袋装奶

Packagedmilk-

酸奶

Yogurt-

巧克力

Chocolate-

冰淇林

Icecream-

饼干

Biscuit-

方便面

InstantNoodles饮料Beverage-

碳酸饮料CarbonatedBeverage-

矿泉水Purifiedormineralwater-

茶饮料

Tealikemilk-

果汁

PureJuice-

果味饮料

Fruitflavoredbeverage烟酒AlcoholProductsandcigarette-

啤酒

Beer-

白酒

Hardliquor-

葡萄酒

Wine-

香烟

Cigarettes日用消费品

Householdnecessities日用消费品Householdnecessities-

牙膏

Toothpaste-

洗发水

Shampoo-

香皂

Perfumedsoap-沐浴液

BathShampoo-洗衣粉

Washing

powder-

洗涤灵

Liquiddetergent-洗面乳

FacialCleaner-脸部润肤霜

Skincareproducts化妆品与卫生用品CosmeticsandNapkins-化装水

Cosmeticwater-

粉底

Pre-makeup-口红Lipstick-

卫生巾

Napkins药品与营养保健品MedicineandHealthcareproducts-

感冒药

Coldmedicine-

润喉药

Sorethroat

remedies-

肠胃药

Digestivesystemmedicine营养保健品Healthcareproducts網路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標的設定整合性網路行銷溝通推廣金字塔0506網際網路廣告工具網際網路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認明的廣告業主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優點：它是在輕鬆的氣氛下，將產品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統的廣告具有兩項限制無法達到個人化調整或修改時較缺乏彈性網路行銷最常被提到的促銷方式而網路廣告市的利潤，也是網站經營者的財務計畫中，被認為是成本回收的主要來源公共關係公共關係(PublicRelations)簡稱公關利用資訊去影響民意公眾報導(Publicity)報紙及電視上的新聞報導不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權具有較高的公信力若組織平時用心於公共關係的建立，與媒體廣結善緣，則可掌握較多的正面公眾報導。人員推銷最傳統的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產品本身較複雜、需要詳細介紹及示範者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數量有限虛擬人員具互動性的網站人機介面，銷售促進除了人員推銷、廣告、公眾報導以外，其他可以促進產品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進的有效方式網路上常見的例子，有麥當勞、肯德基、好樂迪、達美樂等公司所提供可直接從網路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網路上使用的e-coupon等等還有一些網路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數，除了可增加網友忠誠度，其實也具有銷售促進的功能。来自

中国最大的资料库下载銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當高比例的消費者，是屬於未經規劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發生在任何地點、便利、效率網路上特別適合直銷：(1)網路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網路上本來就不受到地理限制。(3)網路本來也具便利與效率的優勢。(4)很多網站是由製造商直接規劃經營的。(5)在網路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓練

直接郵件(DM)

公共關係

媒體廣告

窄

寬

目標客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(1)告知(Inform)針對新產品在導入市場或在產品生命週期的導入期，賣方特別需要告知消費者新產品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產品優越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態度與偏好。推廣目標(3)提醒(Remind)被運用在產品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現消費者對產品的效能與品牌的認同都已建立，此時是以提醒為主要目標再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經驗與滿足感反應層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經驗的一系列的反應，就是所謂的反應層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(2)資訊處理(3)產品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標客戶群整合性網路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產品的行銷消費者態度的形成企業形象的建立氣氛流行文化員工產品與服務垃圾公關新聞故事口耳相傳廣告符號個人經驗.整合性網路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應廣告廣告可以影響消費者的認知、情感與態度(品牌態度與形象)，進而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進直接回應的銷售，消費者在看到廣告後，引發消費者主動詢問(慾望)進而購買(行動)来自

中国最大的资料库下载品牌廣告與直接回應廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應廣告網路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(ConversionEff