2023年河北省保定市北市区西关街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省保定市北市区西关街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限，转向对多重个人系统进行干预的广博范畴的观点是()。A、通才观B、干预观C、系统观D、整合观答案：A解析：通才取向的社会工作为实现社会工作目标提供了一个现实途径。这一观点使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限，转向对多重个人系统进行干预的广博范畴。故选A。2．某农村社区缺乏残疾人康复设备，为让更多的服务对象享有康复服务，当地社会工作者鼓励康复对象和家属自制康复器械。上述做法体现了开展社区康复的()原则。A、社会化B、因势利导C、因陋就简D、低成本、广覆盖答案：C解析：社区康复的原则之一是因陋就简。社区的资源是有限的，尤其是广大农村，缺医少药，交通不便，康复条件较差，设备远比城市的简陋。要使社区大多数康复对象享有康复服务，必须在尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识，采用易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。题中的做法属于社会开展康复的因陋就简的原则。故选C。3．某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是()。A、明确服务目标B、界定问题和评估需求C、寻求社会资源D、制定可行性方案答案：B解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。题中，小马在策划一个家庭综合服务项目时，首先要做的就是问题认识和需要评估，即界定问题和评估需求。4．《城市最低生活保障条例》坚持国家与社会帮扶相结合，鼓励()的方针。A、生产自救B、劳动自救C、亲朋好友互助D、最好不依靠政府答案：B5．社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。A、组织者B、行动者C、教育者D、联系人答案：C解析：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。6．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A、服务对象B、社会问题C、工作过程D、工作者本身答案：A解析：本题考核的是教育性督导的内容。(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识，如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点。(2)教导有关“社会问题”的知识，督导者要告诉被督导者社会问题的原因和国家对这些问题的政策。(3)教导有关“工作过程”的知识，督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么。(4)教导有关“工作者本身”的知识，督导者通过教导让被督导者能够“自我觉醒"，让他们自主的思考一些问题。7．某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是()。A、针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组B、针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组C、针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组D、针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组答案：C解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。ABD都属于教育小组。故选C。8．安置社会工作中，安置对象主要是指()。A、儿童B、老年人C、退役士兵D、残疾人答案：C9．某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是()。A、计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额B、3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能C、提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者D、通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者答案：B解析：时间进度管理，首先是整个服务(活动)安排的期限管理，如在一周内完成或在一个月内完成;其次是服务(活动)各个阶段的进展时间管理;最后是服务(活动)进行环节的时间管理，如志愿精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。B项符合时间进度管理方法。故选B。10．妇女社会工作在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是()。A、为妇女提供心理辅导B、提供个案辅导C、向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训D、对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助答案：C解析：妇女社会工作在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。C项属于宏观方面的干预策略。故选C。11．残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向()的转变。A、“家庭支持模式”B、“社区融合模式”C、“社会康复模式”D、“心理辅导模式”答案：C解析：残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向“社会康复模式”的转变。近20多年来联合国一直倡导这种模式的转型。故选C。12．老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。A、价值观问题B、反移情现象C、工作倦怠问题D、职业伦理问题答案：C解析：老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。故选C。13．老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是()。A、跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排B、直接给老人提供服务C、为老人做资源连接工作、多学科工作人员的协调配合工作D、其儿女不在时，帮助寻找老人的代言人答案：D解析：老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因此，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老年人提供服务外，还要为老年人做资源连接工作、多学科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。故选D。14．根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过()，每月延长不得超过()。A、1小时，30小时B、1小时，36小时C、3小时，36小时D、3小时，30小时答案：C解析：在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》做出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。15．某学校社会工作者在新生报到期间会为新生进行“破冰训练”，积极组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，增进彼此之间的了解，建立良好的关系。学校社会工作者运用了()的方法增强了学生的抗逆力。A、促进亲社会连结B、建立清楚一致的行为和规范C、教授生活技能D、提供关怀与支持答案：A解析：培养学生抗逆力的方法主要有：①促进亲社会联结;②建立清楚一致的行为和规范;③教授生活技能;④提供关怀与支持;⑤建立和表达高期望;⑥提供机会，促进参与。促进亲社会联结可采用以下步骤：①组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，相互学习，彼此鼓励，建立健康的同辈关系;②创造机会吸引父母参与学校工作，使孩子与父母在共同工作中加强联结;③在教育和教学环节中促进师生沟通，增进信任，加强关系，形成和谐民主的师生关系。故选A。16．社会工作者小琴最近休完产假回机构上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是()。A、帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持B、向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难C、与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力D、调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子答案：C解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。此外，社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的内容是:一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。故选C。17．社区服务(活动)的逻辑推进步骤一般是()。①选定评估的指标;②列举方案并进行比较分析;③计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间);④确认要达到的目标;⑤计算每个方案的成效;⑥寻找各种可行的方案;⑦界定和确认问题A、⑦④①⑥③⑤②B、⑦②①④⑥③⑤C、⑥⑦④①③⑤②D、⑥②①⑦④③⑤答案：A解析：社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务(活动)的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。故选A。18．()是最高层次的社区参与形式。A、社区居民自治B、告知C、共同行动D、咨询答案：A解析：社区居民自治是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。故选A。19．矫正社会工作的服务贯穿整个()过程。A、社会行政B、教育指导C、监狱监管D、刑事司法答案：D解析：矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。故选D。20．企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务，扮演着()角色。A、咨询辅导者B、促进者C、联结者D、协调者答案：C解析：企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来，这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求，比如联系工会、生产管理部门等，也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对，需要整合多方资源，比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。故选C。21．小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。从文化角度分析，小强属于()。A、政治偏激青年B、问题青年C、文化叛逆青年D、正直青年答案：C解析：除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类，其类型包括：正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，文化叛逆青年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。题中，小强追求另类，建立了与父母不同的自己的生活方式，属于文化叛逆青年。故选C。22．小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的()。A、个人形象B、自尊自信C、自我价值感D、自我效能感答案：D解析：自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。在增强学生的自我效能感方面，学校社会工作的主要内容包括：①培养学生的自尊自信;②挖掘和激发学生的能力;③协助学生订立切实可行的目标;④增强学生的自我效能感;⑤降低负面自我效能感。题中，为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的自我效能感。故选D。23．在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是()。A、“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”B、“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。C、“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”D、“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办?”答案：B解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题中，夫妻对孩子的抱怨很多范围太广，运用聚焦技巧提问最头疼问题可以缩小关注范围。故选B。24．在我国内地首先推行社区矫正试点工作的城市是()。A、北京B、上海C、天津D、重庆答案：B解析：2002年8月，上海市正式在普陀区曹杨街道、徐汇区斜土街道、闸北区宝山街道启动社区矫正试点工作，上海成为我国内地首先开始社区矫正试点的城市。故选B。25．部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是()。A、联系相关部门，协商安置措施B、整合社会资源，开发就业岗位C、搭建信息平台，开展就业指导D、进行心理辅导，协助社会适应答案：D解析：复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。题中，针对部分复原退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。故选D。26．小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。A、维护职工合法权益，体现社会公平正义B、预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定C、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力D、为企业职工提供心理疏导和支持答案：D解析：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小林就属于这一类问题。社会工作者帮助小林分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。故选D。27．一般社区社会工作者会采取()的方式掌握社区问题。A、问卷调查B、小组工作C、网上调查D、质询答案：D解析：社区内共同性问题的分析可以通过政府公开的统计资料、学者的研究报告、媒体的报道等资料了解，也可以通过访问社区居民获得。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题。故选D。28．在社会工作介入活动中，()从“人与环境”互动的视角出发，将介入焦点放在增强个人生活适应能力与增加社会和物理环境对个人需要的回应两个方面。A、直接介入B、间接介入C、混合介入D、综合介入答案：D解析：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：①增强个人的生活适应能力;②增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。故选D。29．下列关于青少年生涯规划重点的说法错误的是()。A、自我认识包括认识个人的潜能、智力、兴趣、人格特征B、确认自我的工作价值观就是了解自我等价值体系C、评估环境因素包括对现阶段的政治、经济、社会、文化等因素的了解、判断和选择D、认识工作世界是对工作发展前景、就业与职业训练资源，以及工作机会的认识答案：B解析：确认自我的工作价值观是青少年生涯规划重点之一，要求能认识工作与职业对个人发展的重要性，并且了解自我等价值体系，在专业辅导下，形成比较正确且符合社会主流价值体系的观念。故选B。30．学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象，为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助受欺负的学生改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会()。A、自我肯定B、发挥潜能C、掌控情绪D、自我觉察答案：D解析：学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或者个案工作的方法进行辅导。学校社会工作者可以侧重从以下几个方面入手：①帮助学生自我觉察。帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”，引导学生对自我有更加深刻的了解和认识。②提高学生个性品质。③促进学生养成技能。④协助学生自我成长。题中，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生自我觉察。故选D。31．社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的()技巧。A、及时进行小结B、适当帮助梳理C、适当自我表露D、积极回应答案：D解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。32．依据现行的《收养法》，下列关于送养人的说法错误的是()。A、社会福利机构可以作为送养人B、配偶一方死亡，死亡一方的父母对子女有优先抚养权C、父母均不具备完全民事能力的，监护人可以决定送养D、生父母一方去向不明，另一方可以单独送养答案：C解析：《收养法》第五条规定，下列公民、组织可以作送养人，包括：①孤儿的监护人;②社会福利机构;③有特殊困难无力抚养子女的生父母。同时规定生父母送养子女时必须共同送养，除非生父母一方下落不明或查找不到，可以单方送养;配偶一方死亡，另一方送养未成年子女的，死亡一方的父母有优先抚养的权利。C项，《收养法》第十二条规定，未成年人的父母均不具备完全民事行为能力的，该未成年人的监护人不得将其送养，但父母对该未成年人有严重危害可能的除外。故选C。33．下列属于社区矫正的对象的是()。A、甲某，因销售盗版光盘被工商局罚款2000元B、乙某，因过失罪被法院判决赔偿受害人医疗费、误工费等共计8000元C、丙某，因抢劫被判有期徒刑10年D、丁某，因入室盗窃被判管制2年答案：D解析：《关于开展社区矫正试点工作的通知》规定，社区矫正的适用范围主要包括五种罪犯：①被判处管制的;②被宣告缓刑的;③被暂予监外执行的(具体包括：有严重疾病需要保外就医、怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女、生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的);④被裁定假释的;⑤被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。D项中丁某属于第一种情况。故选D。34．社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中.小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子.并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于()。A、促进组员积极表达.增进相互理解与支持B、应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突C、推动组员间形成相对稳定的关系结构D、保持小组经验.更好地适应社会生活答案：A解析：小组工作开始阶段社会工作者要协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。35．社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用()的会谈方式收集资料。A、对答B、自我陈述C、参与式观察D、非参与式观察答案：B解析：自我陈述。针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的喜欢方式讲述自己的故事和情况。这样就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。故选B。36．社会政策有别于经济政策的最大特点之一是()。A、重点在于社会目标，而不是仅仅为了促进经济增长B、专注于社会目标，不考虑经济目标C、社会服务与社会管理相结合D、基本需要原则与福利性原则相结合答案：A解析：社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征。社会政策的基本目标是满足人的基本需求，保障和改善民生和促进社会和谐，而不是仅仅为了促进经济增长，这一点是社会政策有别于经济政策的最大特点之一。37．关于社会工作的说法，正确的是()。A、关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标B、关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理C、关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律D、关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务答案：A解析：社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。A项，社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。B项，推进实务时要结合本国家、地区的专业伦理。C项，社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力。D项，社会工作者不是必须在非营利组织中才可以执行具体任务，例如企业社会工作。38．当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是()。A、不限制主题，请被访问者自由发言B、请被访问者轮流回答问题，无需交流C、运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动D、利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题答案：C解析：焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用.激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动启发、补充、修正与主题相关的资料;但是，由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。故选C。39．下列原则中，不属于皮亚杰认知发展理论的是()。A、图式原则B、同化原则C、顺应原则D、认识原则答案：D解析：皮亚杰认知发展理论。本题考核的是皮亚杰发生认识论的原则。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。故D不属于其原则。故选D。40．通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。这种方法被称为()。A、社区普查法B、实验法C、访问法D、比较法答案：A解析：了解社区居民对社区的看法和需要主要有几种方式：①文献分析法;②观察法;③访问法;④问卷调查法;⑤社区普查法。其中，社区普查是指当社区规模不大或涉及的问题具体而明确时，可以通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们的需要以及对社区问题的看法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。41．在同辈督导中，参与互动的成员一般()。A、来自同一机构B、不一定来自同一机构或同一工作团队C、来自同一工作团队D、来自其他工作机构答案：B解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。42．儿童在学龄阶段的心理发展特征以下表述正确的是()。A、书面语言的发展是儿童语言发展的最高阶级B、情绪发展比较丰富和强烈C、注意的稳定性增强、范围逐渐增大、分配能力逐渐提高D、逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段答案：C解析：儿童在学龄阶段的心理发展特征。学龄期儿童语言的发展主要表现在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。内部语言的发展是儿童语言发展的高级阶段，这个阶段他们已经能够不出声地思考问题。在学龄期，儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高，注意的转移能力逐渐增强。故选C。43．某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是()。A、招募志愿者，代替员工完成临时加班工作B、说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作C、使用领导者职权，要求员工继续加班工作D、教育员工，强调其完成工作任务的重要性答案：B解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力;从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。因此，在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现;二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争;三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题应选择B，向员工说明加班的缘由，需求员工的理解和合作。故选B。44．小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。A、精神分析B、存在主义C、社会学习D、家庭治疗答案：B解析：本题考核的是存在主义社会工作的观点。社会工作者在对这类人士提供帮助时，帮助服务对象重新理解过去经历的意义，引导他们赋予过去经验以意义。小何之所以打儿子是由于他过去的经历。据此分析社会工作者是用存在主义理论作为评估和分析小何行为的理论框架。45．某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者()的培训。A、服务实务知识B、服务信心提升C、认识服务目标D、服务理念和价值答案：A解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。46．下列各项属于保护残疾人劳动权的是()。A、扶持残疾人福利性企业、事业组织B、通过电视、图书等反映残疾人生活C、国家对生活确有困难的残疾人给予救济D、家庭应当鼓励残疾人参加社会保险答案：A解析：国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，为残疾人创造劳动就业条件。为保障残疾人的劳动权利的实现，《残疾人保障法》和《残疾人就业条例》作了以下具体规定：①在残疾人就业方式方面，规定残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。②在残疾人就业促进方面，国家对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策和其他扶持政策。③在残疾人就业保护和培训方面，国家保护残疾人福利性企业事业组织的财产所有权和经营自主权，其合法权益不受侵犯。B项属于保障残疾人的文化生活权;CD两项属于保护残疾人的社会福利权。故选A。47．从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()。A、牺牲自己利益帮助他人B、帮助他人就是肯定自己C、协助他人自己帮助自己D、帮助他人自己成就自己答案：C解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。选项“C协助他人自己帮助自己”最符合题意。48．下列()不属于我国目前采用的康复模式与机制。A、世界卫生组织模式B、社区服务模式C、家庭病床模式D、个体小组模式答案：D49．将社会政策转变为社会服务的过程是()，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。A、单向的B、可逆的C、双向的D、复杂的答案：C解析：基德尼夫认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。50．下列说法中.最能反映中国专业社会工作发展特点的是()。A、职业化发展先于专业化发展B、专业社会工作与行政性社会工作并存C、儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D、慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用答案：B解析：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故选B。51．每个青少年都有独特的成长经历，每个人对待环境变化也都有独特的反应与调适方式。社会工作者应根据青少年的不同情况制订()的服务计划。A、多样化B、专业化C、个别化D、灵活化答案：C52．在社会工作行政中，如果忽视了()，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。A、价值导向性B、介入过程的持续动态性C、目标、策略的不确定性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性答案：A解析：社会工作行政的价值导向性是指社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。53．在小组工作中，()使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助。A、相互尊重B、个别化C、接纳和肯定D、保密答案：C解析：在小组工作过程中，小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。54．在社会服务机构的主要资金来源中，协议合作的方式属于()。A、政府资助B、社会捐助C、拍卖所得D、低偿服务答案：A解析：社会服务机构的主要资金来源有三大类：①政府资助;②社会捐助;③低偿服务。其中，政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色;协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。故选A。55．随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是()。A、帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为B、帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务C、协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用D、协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识答案：A解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：(1)对小组具有较强的认同感。(2)互动中的抗拒与防卫心理。(3)角色竞争中的冲突。面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。BC属于结束阶段的内容。D属于开始阶段的内容。故选A。56．关于社会工作专业伦理的说法，正确的是()。A、在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍B、在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择C、在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系D、在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系答案：A解析：在社会工作的两个主要焦点，即个案工作和社会政策取向上，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面上，社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响，更多考虑受助者的感受和个人权利及选择，工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。在社会政策层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡。故选A。57．在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取()方式对杨某进行了分析。A、缘由诊断B、横向分析C、纵向分析D、历史分析答案：C解析：收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。58．16岁的高二女生小王比较时尚，经常模仿电视中的女明星和同学朋友中比较时尚的女生的造型，结果总是被人当作另类来看待。从小王的情况来看，影响小王的主要环境构成要素是()。A、家庭B、同辈群体C、学校D、社区答案：B解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。故选B。59．小明的父母因为工作忙，平时没有时间对他的行为规范提出要求，也不能顾及孩子的情感需求和心理要求，对孩子的态度更大程度上是漠视。这种家庭教养模式属于()。A、放任型B、支配型C、专制型D、娇纵型答案：A解析：放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。本题主要考查家庭教养模式的类型。故选A。60．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A、独立模式B、支持模式C、合作模式D、个案模式答案：A解析：本题考核的是行动研究的模式。模式包括三种：(1)合作模式。研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程。(2)支持模式。研究动力来自务实工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。(3)独立模式。实际工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实二、多选题1．以下哪几项是社会工作的特点?()A、专业性主任活动B、注重专业价值C、强调专业方法D、服务于所有社会成员答案：ABC2．矫正社会工作的工作重心，除了针对犯罪个人的()之外，还应着眼于家庭和社区环境的改善。A、监管B、教育C、服务D、心理辅导答案：ABC解析：矫正社会工作者的工作重心，除了针对犯罪个人的监管、教育和服务之外，还应着眼于营造有利于罪犯更新改造以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。故选ABC。3．根据时间的长短可将安置服务分为()。A、暂时性安置B、短期安置C、长期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服务根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。家庭寄养安置是从安置场所进行划分的安置类型。故选ABCD。4．社会工作者选择介入行动的原则有()。A、个别化B、以人为本、服务对象自决C、瞄准服务目标D、与服务对象相互依赖答案：ABCD解析：社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。②个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。③考虑服务对象的发展阶段和特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上;对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。④与服务对象相互依赖。社会工作者要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。⑤瞄准服务目标，介入行动应围绕着介入目标进行。⑥考虑经济效益。以最小的成本投入获得最有效的改变结果。故选ABCD。5．目前从事企业社会工作服务的社会组织有()。A、企业内独立设置的社会工作部门B、设在工会内的社会工作部C、专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所D、提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会答案：CD解析：目前从事企业社会工作服务的社会组织，主要有两大类：①专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所;②提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会等。故选CD。6．社区为残疾人提供的福利服务主要有()。A、康复服务B、安置服务C、文化教育服务D、生活服务答案：ABD解析：社区为残疾人提供的福利服务主要有：①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人工疗站、智障儿童启智班等;②安置服务，通过发展福利工厂(店)，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息;③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。C项属于社区为老年人提供的福利服务。故选ABD。7．小王是一名市光荣院的社会工作者，下列属于他的工作内容的有()。A、做好服务对象入住前的评估和准备工作B、通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，促进互帮互助C、引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧D、协助处理不良的家庭关系，促进服务对象与家庭沟通，加强互相支持答案：ABC解析：光荣院社会工作的主要内容包括：①做好服务对象入住前的评估和准备工作;②协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系;③为服务对象提供个案心理辅导;④通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，促进互帮互助;⑤协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能;⑥鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动;⑦引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧;⑧利用社区或社会资源为服务对象服务;⑨推动志愿服务并对志愿服务进行督导;⑩促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高;影响社会及环境的决策;其他。D项属于优抚医院社会工作的内容。故选ABC。8．接受养老机构照顾的老年人的生活特点表现为()。A、常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持B、与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往C、老人地位不平等D、可能会有意向工作人员挑衅答案：ABD解析：社会工作者要特别注意，由于机构生活环境有别于一般性的社区环境，接受机构照顾的老年人生活可能会有以下特点：①社会交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，个人自主空间减少。③个人物品和个人隐私受限，常要与他人同住。④与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往。⑤常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。⑥因为缺少隐私和在机构中社会关系有限，因而可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受。⑦可能会退出一些活动或远离一些场合，以适应养老机构和机构中的社会关系。⑧可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作以适应养老机构中的社会关系。⑨可能在适应养老机构的环境后，失去返回社区、适应社区生活的信心。故选ABD。9．通常矫正社会工作领域中的院舍训练的类型有()。A、中途家庭B、寄养家庭C、感化院D、学校答案：ABC解析：矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭;②寄养家庭;③教养院;④感化院。故选ABC。10．小华刚上大学时，在学习方式、同学关系、生活节奏等方面都倍感不适应，不知所措。经过三个月的调整，她慢慢适应了大学生活，得到了老师和同学的认可。小华的经历反映出人类行为的()特点。A、适应性B、多样性C、可控性D、确定性答案：AC解析：人类行为的特点主要有以下几方面：适应性、多样性、整合性、可控性、发展性。小华由开始的不适应，到后来经过学习和调整，慢慢适应了大学生活，体现了人类行为的适应性和可控性。故选AC。11．根据《失业保险条例》的规定，失业保险的覆盖范围包括()。A、国有企业及其职工B、私营企业及其职工C、职业高中及其学生D、事业单位及其职工答案：ABD解析：《失业保险条例》明确指出，城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工依照本条例的规定，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位失业人员依照本条例的规定，享受失业保险待遇。其中，城镇企业是指国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业以及其他城镇企业。故选ABD。12．小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的!”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他。你赚来的钱他不花谁花!”小明家中存在的主要家庭结构问题包括()。A、纠缠B、倒三角C、联合对抗D、疏离答案：ACD解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。本案例中，小明非常依赖母亲，即为纠缠;小明和父亲之间的关系过分疏远，即为疏离;相互冲突时，小明和母亲会形成同盟，与父亲对抗，这是联合对抗;小明与父亲冲突时，通过第三方的母亲实现相互沟通交流，把第三方带入两人的互动关系中，这种现象为三角缠。故选ACD。13．根据《妇女权益保障法》规定，妇女的婚姻家庭权利包括()。A、生育权B、家庭财产权C、婚姻自主权D、子女监护权答案：ABCD解析：我国《妇女权益保障法》规定，妇女的婚姻家庭权利包括：①婚姻自主权，指妇女拥有结婚与离婚的自我决定权，任何组织与个人不得干涉妇女的结婚、离婚自由;②生育权，指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育;③家庭财产权，指妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等的占有、使用、收益和处分的权利，不受双方收入状况的影响;④子女监护权，指父母双方对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。14．关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有()。A、社会工作要满足贫困人士的基本生