万科物业公司保安手册

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清（含物品警具及任务）带领全班人员提前十分钟列队上岗。8、根据实际情况和上级指示，定位设岗，指定保安范围。9、上班时检查下级的仪容、仪表是否符合要求，开好班前会，交待工作任务和注意事项，明确任务和责任。10.上报主管，并协助处理。、组织保安进行体能和军事训练，熟悉消防设施和应急措施。12、写好工作日志，向保安队长汇报工作。13、完成领导交办的其它任务。工作要求：1、按标准完成本班的岗位服务安全管理工作。2、对日常的执巡工作实施规范科学管理。3、正确处理日常勤务。4、注重发现不安全隐患，及时报告，迅速处置。5、定期搞好班内培训工作。园区大门岗岗位职责与工作要求1、指挥出入园区车辆，保证园区道路口通道畅通，防止拥墙现象，并做好登记。2、知班、队长。3、检查、询问进出园区货车，做好货物的记录，必要时上报班长。4、级领导处理。5、开出有效，值班人员要认真核对所出物品的名称、数量、型号，携带人的胸卡，日期并签字登记。6、对进入园区可疑人员进行询问，必要时请示上级处理。7、保持岗上卫生每天打扫，干净整齐。8、对发现在园区内发生的突发事件，要马上制止并记录，通知班长。9、对领导下达的通知，下班时要做好交接。10、对公司领导出入时应行军礼，并问好。工作要求：1、按标准完成本班的岗位服务安全管理工作。2、对日常的执勤工作实施规范科学人文管理。3、正确处理日常岗上工作问题。4、注重发现不安全隐患，及时报告，迅速处置。5、岗上遗留工作搞好交接。大厅岗岗位职责与工作要求1、非标准工作时间，在前台值班，做好前台物品的管理，前台内部资料，不得外借，不准外来人翻看，与前台值班人员无关的人不准在前台逗留。2、出大厦的物品必须有统一格式的出门条，必须是经物业部开出有交文，值班人员要认真核对所出物品的名称，数量、型号、携带人的胸卡，日期并签字登记。3、4、对进入大厦人员实行验证管理，凭有交文证件进入大厦。5、确认是本大厦员工忘带卡或其它原因，让其本人到前台签字确认放行。6、每晚18：00后由保安负责来访人员登记，登记时务必问清情况，确认放行，如外来无事人员，应劝阻对方离开本大厦。7、认真填写保安值班记录本，记录当值发生事情并做好书面，口头交接。.8、每晚18：00接前台保安一定做好前台物品交接，口头交接无效，必须书面交接，特殊情况的处理，贵重物的钱物不得存放前台。9、负责看管自动售货机，并登记吞币情况。10、对访客的态度要好，问清要去的公司，请他到前台登记。10、对公司领导出入时，应行军礼，并问好。工作要求：1、按标准完成本班的岗位服务安全管理工作。2、对日常的执勤工作实施规范科学人文管理。3、正确处理日常岗上工作问题。4、注重发现不安全隐患，及时报告，迅速处置。5、岗上遗留工作搞好交接。楼巡岗岗位职责与工作要求1、按规定时间开关灯，并做好记录。2、在巡逻时，不得影响客户员工的生活、工作。3、制止正在实施的不法侵害行为的嫌疑人送交物业部。4、检查消火器材，对发现问题做好记录。5、检查灯、窗户和大厦内的一切设施是否正常，把坏的设施，设备登记到6、对无证施工人员一律请到物业部登记，并做好记录。7、8、对施工现场加强管理，对存在的隐患及时发现，并记录上报。9、巡楼时应时刻提高警惕，以防犯罪分子偷袭。10、按时完成领导交给的其它任务。工作要求：1、按标准完成本班的岗位服务安全管理工作。2、对日常的执勤工作实施规范科学人文管理。3、正确处理日常岗上工作问题。4、注重发现不安全隐患，及时报告，迅速处置。5、岗上遗留工作搞好交接。车场管理一、停车场管理规定停车场（库）是园区的配套设施，为业主提供车辆泊位服务。为了保证车辆安全，杜绝事故隐患，确保园区内良好的交通秩序，保证业主车辆的停放方便、安全，特制定停车管理规定如下：12、凡停放于停车场（库）的车辆，应为车辆办理车辆保险，禁止车内存放贵重物品，避免财物丢失或出现其它不必要的损失；3放；4立户手续；5、若需停止使用车位，应及时到管理处办理相关手续；6、车辆进入车场（库）后，不要把贵重物品放置车内，以免丢失，违反本规定而发生的损失由车主自行负责；.7、驶入车场（库）的车辆，需向保安人员、领取停车牌并妥善保管，取车由保安员登记验证后方可取车；8、禁止在停车场（库）内洗车及丢弃杂物；910、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆进入车库；11、严禁在停车场、车库内吸烟、乱扔杂物或进行其他与车辆停放无关的事情；12、严格遵守停车库内一切交通标志，服从车辆管理员的指挥。二、停车场管理守则1．车辆进入本停车场（库）泊位，须按规定出示车证，并服从车场管理人员调度。2．车况不良或漏油车辆禁止进入车场。3．禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。4．车辆进入后，按车辆的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶。不得逆行，限速5公里/小时。5．禁止在停车场内加油、修车。6．爱护停车场设施设备，禁止乱丢垃圾杂物等，若损坏车场设施设备，须照价赔偿。7．车辆须停在指定车位，不得跨车位乱停，否则按所占车位交费。8．驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，禁止在车内存放贵重物品，若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。9．车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏导车道，一切后果由该车驾驶员负责。三、停车场管理规程（一）车辆出入管理规程1．号码、出入车场时间。2．物品、车况不良、漏油等车辆入场。3．阻工作。4．辆阻塞。5．入。6．通。二车辆泊位与检查规程1．车场巡逻当职人员须引导车辆泊位，不得跨位停泊。2．及时提醒司机锁好车窗门，带走贵重物品。3．按规定认真检查车况，发现问题，请司机在车辆《检查登记表》上签名确认。（三）车场巡查规程.1．巡查保安员每小时对车场及非机动车车库例行巡查。2．车场出口当值保安员每20分钟对车场出入口例行巡查。3．保安经理、主管每日对车场及非机动车车库例行巡查两次。4．58次。四、停车场（库）突发事件应急措施（一）停电12．使用紧急照明，保证各通道照明正常。3．未来电之前，保安部和当值人员指挥车辆出入。（二）火警1．以最快方式通知消防中心，说明起火的确切地点。2．疏散起火现场一带的客人。3．场。4．保护起火现场，等候专业人员进行调查。5．由经理决定是否向公安消防局报警。6．途径离开车场到安全地点，并提防有人趁火打劫。7．如出现人员受伤，应积极抢救。（三）消防系统故障1．立即通知监控中心值班人员，详细说明故障情况。（四）斗殴等暴力事件1．保持冷静，以最快方式报告当值主管，简明说明现场情况。2．如能控制现场，及时处理。否则，监视现场并和监控中心保持联络，等待上级领导到达。3．与人发生争吵或武力冲突。4．事件中如有人员受伤，要及时组织抢救。（五）醉酒者1．在报告监控中心或上级的同时，尽力稳定控制醉酒者的情绪。2．开园区。3．在处理醉酒人员是一定要保持冷静、克制态度。（六）车辆碰撞1．将肇事司机留在现场。2．立即通知当值主管到现场处理。3．暂时扣下肇事人员的有关证件，等候上级前来处理。（七）水浸1．立即报告当值主管或监控中心。2．3．尽快为客人解决水浸带来的实际困难。（八）军警车辆停放管理1．向司机说明公司规定。.2．如难以独自处理，尽快通知当值主管到现场处理解决。3．保持冷静、克制、有礼，不使用过激的语言及不礼貌行为与司机争执。停车场（库）岗位职责1、熟悉掌握车辆管理程序，认真执行车辆管理规定;2、礼貌待人，热情服务，尽职尽责;3、了解掌握社区内车主的车型、车号、姓名、年龄、职业、房号、车位等情况，以方便管理；4、严格履行交接班制度；5、对违章车辆进行登记及时制止；6、做好车辆进出登记，收费和车况检查记录，发现问题要及时通知业主；7、熟悉车辆进出高峰期时间、地点，在高峰期加岗、加人以保证各个时间段车辆的进出与停放均无堵塞现象；8、遇强行进入者立即报告上级主管，密切关注事态发展；910、定时按公司规定路线进行巡视，以保车库内的车辆，设备，设施完好；、值班人员当班期间不准睡觉、下棋、打牌或从事其他无关活动，要勤巡逻，细观察，以确保停车辆安全；车场（库）出入口岗位职责1、控制车库出入口，阻止无关车辆和人员进入。2位。34、情况上报。5、遇火灾、地震、停电等紧急情况，应负责疏散车库内的客人，指引他们由出口及消防通道疏散，并将情况立即上报，同时控制事态发展，减少损失。6、遇有车辆碰撞应扣留肇事者，并禁止被破坏车辆移动，同时立即上报。78、检查进入车辆的车证并做好出入记录，及时上报。9、与其他保安人员互相配合。10、完成领导交办的其他任务。车场（库）巡逻岗位职责1、整个A栋地库车放区与E栋两通道。与E栋地库岗，E栋进囗岗、出囗岗。A栋入囗岗互动。2、检查灯管、电源、开关、线路、卷帘门；消火栓、灭火器、探头、烟感就、喷淋；门窗：机房设备，停放车辆：车辆外观包括（门窗、外观）是否漏油、漏水等，地库内全部与班、队长、门报情况，做真实表格记录。3、入地库内的车辆和车主，正确停放到指定位置，按照规定方位停放，指定方向行驶。保安要引导指挥输导。4、地库内禁止有明火出现：制治违纪违规者，如：不许在地库内吸烟，扔烟头，禁止乱仍废弃物品。车库内不让洗车。5、无关人员，闲杂人员未经物业批准的人员都将不允许进入车库。.6、.地库内，不准踢球、打球、做游戏、玩耍、打闹、集会等活动。车场（库）岗位布置岗位名称人数时间安排职责区域A栋东车场岗3人24小时守岗，三班倒岗每人8小时制a:识别车证，引车入位，指导方向，巡查停车情况，发现漏油、滴水、未关窗、没锁好车等异常情况，明确仔细地做清楚记录，及时与保安班、队长取得联系，通知车主。b.并做好记录，具体笔记：车号、颜色、单位、时间、情况。及时、高效、文明纠正，指向规定位置。d.进入车场的时租车辆，依照规定进行计时收费，与两个大门岗保安岗位互动，如时租车不配和保安交费，可以与两个大门岗对讲、并拦截。A栋地库入口岗3人24小时守岗，三班倒岗每人8小时制控制车辆进入，未允许的规定通知，禁止从入口进入车库。b.驶入地库车辆，告知司机，进入库区内，停放到位，将车锁好，此入口不许外出，包括车辆和人，避免产生意外事故。活动职责范围，截拦逆行车辆，D栋车场车辆兼管。A栋停车位的管理，但必须