守卫管理制度细则

昆山哈森鞋业有限企业守卫内部管理规定（细则）总刚为加强企业全体守卫本身素质，和提升业务水平，使守卫熟练掌握和利用厂规厂纪，对本身从严要求，让每个守卫能认识到，要从自己先做起才能去愈加好管理他人，守卫上班时间为三班制，早班（7：00—15：00）中班（15：00—23：00）夜班（23：00—7：00）新进守卫可比照此要求进行培训，为此特制订守卫内部管理要求。一:守卫职责1效力企业,言行一致。2以维护厂规为天职。3保护企业财产人员之安全。4尊敬主管,关心同仁,热情待宾。5维持员工进出厂秩序。6维持车辆进出秩序,严守物品放行手续。7严防偷窃,时刻保持高度警觉性。8紧急情况勇于挺身而出,决不退缩。二、守卫干部职责1忠诚服从,以厂为家,以厂为荣。2以身作则,严守厂规,树立形象.。3熟悉辖区内各岗位工作职责,督导下属依要求值勤。4勇于负担责任,善于发觉问题,并彻底改进。5勇于管理,处理问题,公平.公正.公开.奖惩分明。6上情下达,落实回报制度。7关心下属、了解其动态、增强疑惧力。8做好新进人员职前培训工作,培养职务代理人。9组织训练(队列,拳术,消防、文体活动)厂规学习,提升整体素质。10每七天召开一次会议,班长天天做好班前集合讲评,检讨不足鼓舞士气。三、守卫须知1、当班守卫睡觉,一律解聘,班长连带大过乙次,组长小过乙次2、守卫偷窃企业财务，一律开除，并送交公安机关处理，其班长连带大过一次，主管连带小过一次。3、当班守卫脱岗，一律大过以上处罚，情节严重者解聘，其班长连带大过一次，主管连带小过一次。4、工作不服从派遣者，一律解聘。5、私自动用公同车辆者，一律大过以上处罚，情节严重者解聘；造成损失者，由当事人赔偿。6、守卫打架者，一律解聘，情节严重者送公安机关处理（执勤时，遇有侵犯行为需正当防卫或执勤必须时除外）。7、发觉问题不及时报备者，一律警告以上处罚。8、守卫代人打卡，一律解聘。四、守卫日常行为规范1、忠诚服从，恪守守卫各项要求，恪守企业规章制度。2、着装整齐、注意形象、凡正班或加班时间必须穿制服。3、当班值勤时站立以跨立为准，且姿态端正，精神振作，禁止弯腿、斜腿、操手、叉腰、抱手、说笑等有损形象之小动作。4、男守卫禁止留长发、胡须，女守卫禁止化装，全部些人员一律不准留长指甲、戴戒指、耳环、耳坠等装饰物。5、当班人员，禁止睡觉、脱岗、串岗、吸烟、聊天、看书报吃东西等，禁止岗位上有闲杂人员逗留及做与值勤无关之事。6、干部在巡视查哨时要按时签到，发觉异况果断处理或立刻上报。7、保持岗位整齐，办公物品摆放整齐，岗位10米内不准有果皮、垃圾等杂物。8、厂长及以上人员（高干）经过岗位时须立正问好，总裁经过时要敬礼问好。9、交接班期间必须以书面形式向下一班交代当班时主要情况及注意事项，接班人必须在交接本上签字后方可下班。10、礼貌值勤，处理问题以厂规为准，对事不对人，心态端正，禁止存报复心理，刁难、打骂他人。11、凡请假、不加班、不训练必须提前以联络单方式请假，经同意后方可离开，禁“先斩后奏”12、每七天一到周六按时参加队列、拳术、消防和文体活动。五、物品放行、人员管制、车辆管制、贵宾接待（细则）1、物品放行皮料、副料之类：物品出厂时放行单要有放行部门主管以及管理部和财务主管签字，资材、财务、守卫等点数人员签字方可放行。成品之类：企业成品鞋出厂时放行单要有财务、业务、管理部主管签字，并由财务、守卫、业务、仓库等点数人员签字后方可放行。放行单审核：当班守卫须认真审核物品放行单，放行单数量和实际数量是否一致，最高主管和相关点数人员署名要能准确识别，预防有模仿他人署名，对放行单上日期和其余字体有涂改现象要及时上报。守卫要尽职尽责确保企业财产不受到损失。2、人员管制上班管制：上班期间督导员工配戴厂证，穿厂服、（写字楼人员除外）进入卡道排队打卡，禁止大声喧哗，保持良好上班秩序。男员工有染黄色、红色头发和戴耳环守卫要及时管制督导员工在三天之内进行整改，未及时改过进行上报处理。下班管制：督导员工排队下班禁止有插队现象，进入卡道禁止大声喧哗和影响下班秩序。仔细观察下班人员之神态、身段、走路姿态是否自然，并注意脚下鞋子，发觉异况立刻查询、处理和上报，预防企业物品被携带出厂。人员外出管制：外出要有合格外出单或请假单（工伤和紧急情况除外），且要有单位主管签字认可，当班守卫须详细登记在外出人员登记本上。如当日不按时将外出单或请假单及时领走(出差除外)，隔天将上交到守卫主管处。如碰到无任何请假手续强行外出，守卫将登记上报处罚，并及时通知当事人所在部门之单位主管。3、车辆管制企业车辆：企业车辆出厂派车单须有用车单位主管和管理部主管签字生效，并由司机主管进行车辆调派，守卫做好车辆出厂时相关统计。暂时派车要及时报备管理部主管或代理人，发生工伤和紧急情况时需要用车，守卫可先通知司机出车，随即及时向管理部报备，并做好车辆出厂统计。外厂车辆：外厂车辆进入企业时守卫须主动要求司机下车登记，货车进入要问询对方是否有自带货，如有要报备给当班干部并安排守卫带车，跟车守卫要仔细清点每一件货物，并督导司机不得在厂区内闲逛，卸完货后及时将车子带出厂外。全部车辆出厂守卫须严格检验(总裁车辆除外),包含驾驶室，预防企业物品被携带出厂。跟车要求：守卫有时往往会应工作需要和安排，跟车到机场、车站接人，展销会期间尤为频繁，守卫在到机场、车站接人应注意哪些事项呢？首先在出发前（在小门卫处待命）要了解客人航班号或车次、联络方式（手机号码）抵达目标地后守卫须站在显著地方，高举迎接牌，客人接到后主动帮助提行李。如出现航班、车次延误半小时以上及时要求司机通知小门卫和司机班主管，方便及时调动车辆。跟车守卫在司机购置过桥、过路费或因油量不足确实需要加油时（标准上一律在企业统一加油）守卫要认真核实各项费用之真实性、准确性。加油时需注意，所加升数与油量是否相符，无误后在各类收据反面签字认可。车辆在中途发生异况时，要及时报备管理部。跟车守卫如有偏护、伙同司机对各项费用弄虚作假，一律给予小过处罚，情节严重者解聘。相反，对勇于大胆揭露司机虚报出车费用和违反企业报销要求守卫给予记小功以上奖励。4、贵宾接待通常客人来访：客人到访时，当班守卫应主动热情，有礼有节，让客人感受到宾至如归感觉。并要求对方出示名片或对应身份证件，及时联络被访人到守卫室接待，如因特殊情况须进入企业，守卫应主动要求客人填写访客登记单，并给客人配发贵宾证，督导客人在企业内禁止吸烟恪守企业规章制度，客人离厂时守卫收回贵宾证。主要客人来访：主要是指造访总裁，如总裁有提前打电话到守卫室说在几点会有客人过来，这个时候当班守卫应立刻报备班组长，并注意仪表仪容和守卫本身形象。客人抵达企业时守卫干部应立刻电话报备总裁，客人已经抵达企业，随即按照总裁指示将客人带到指定地点。（有守卫组长陪同指导）政府部门来访：政府部门主要指工商、税务、环境保护等，守卫在值勤时如有工商、税务局人员到访时简单了解情况后及时电话报备财务林协理或黎彬经理，在接待时守卫要注意方式方法，讲话要婉转禁止与客人发生争吵，同意后有守卫组长带到指定地点。禁止不报备将人员私自放入企业，违者当班守卫记大过乙次，干部连带。环境保护人员来访时，守卫应及时联络机电钟自强到场接待，（可叫总机打他电话或者报备当班干部去联络）六：守卫加班要求一标准:为维护正常秩序及企业财产及人员安全，部分时间和地点须安排守卫加班。加班以自愿方式申请,以月为单位守卫署名确认。二加班分类为日常加班和例行加班（以下简称长班短班）1长班:a中班加长班守卫,早晨8:30-11：00加班如(带车点数,出货,退料,等)中午11:00换完班吃饭后休息,不用维持员工上下班秩序如:(卡道,食堂,交通指挥等)；b早班加长班守卫,下午16：00换完班吃饭后休息。星期一到星期五安排加班(如:S8守卫室,休闲室等),时间在19:00到21:00,星期六,星期日晚上S8门口18:00安排加班守卫到位。（出货专案安排）2短班:a中班加短班守卫,中午11:30-12：30维持员工上下班秩序b早班加短班守卫下午16:30-17：30维持员工上下班秩序.三加班费时间计算标准:长班加班费，哈森出货按照1-2小时时间给予计算,珍兴出货以每车1小时给予计算,带车点数退料,监看施工仓库退皮料,副料以实际加班时间予计算。短班加班费均以1小时计算。四干部加班:为保障企业外围安全,天天晚上19点到23点段安排干部王继金进行加班巡查签到,配合正班干部处理突发事件,加班时间按照3小时给予计算。五加班要求：加班人员由当班组长统一安排调度及核定正班各项要求适用加班时间。加班人员要在要求时间到位,有迟到,早退和不服从安排给予取消当日加班费资格,且对当事人进行签呈上报处罚。七、突发事件处理为加强全厂安全工作，预防处理突发事件，提升守卫机动性，确定以下要求：注（发生以下情况时，宿舍守卫应于6分钟内抵达支援）1、火灾：当发觉或接到火情时，当班守卫应立刻报备并前往支援，同时报警。2、闹事：有不法分子闹事,当班守卫应及时上报并视情况给予阻止或制服.如闹事者带有凶器及时报警。3、打架：当有些人员发生争吵、打架、如是企业内部人员当班守卫应设法阻止上报处理，如是外厂人员应及时上报公安机关处理。七、岗位职责：(一类岗)小门卫职责：人员管制：维持上下班人员秩序，接待贵宾注意礼节,填好贵宾登记单,经报同意后，带到指定地点且要求带好贵宾证，出厂时登记并收回贵宾证，如有政府部门人员来访（如：工商、税务、环境保护等部门）要及时让客人作短暂停留并及时报备相关部门（工商、税务通知财务林协理或黎经理，环境保护通知机电钟志强。）同意后由守卫干部带到指定地点。要及时报备相关单位做好接待工作，禁止直接将人带进企业。上班期间人员外出凭合格外出单或请假单方可外出，碰到强行外出不听劝阻要登记上报。车辆管制：凭合格派车单派车，特殊情况（工伤、急诊）或暂时派车需报备管理部，并认真登记各类登记本，有早车任务中班守卫需提前通知值班司机做好出车前各项准确备工作，全部车辆出厂守卫须认真检验。物品放行：物料出厂凭合格放行单放行，守卫要认真审查，如有涂改现象要及时上报。本身形象与礼节：见到总裁需立正敬礼问好，其余高干立正问好且认真登记高干进出时间表。接听电话认真仔细，讲话清楚、文明礼貌做到有礼有节（无特殊情况每次通话不能超出二分钟）。其余工作：展销会期间配合业务各顶工作。对面商业街或红砖道周围有打架斗殴、敲诈勒索等现象，要立刻上报，并维护小门卫自动取款机人员秩序，督导排队取款。管制好小门卫到勤业楼南北道路，副理级以下人员一律禁止通行。并能撑握办公区彩灯和喷泉开关。代理班长培训新进守卫认高干并服从干部交待暂时性工作任务。(一类岗)勤业楼守卫职责：人员管制：严格管制非勤业楼人员进入（服务员除外），特殊情况需要进入时如：（机电、施工人员）经报备同意后由守卫干部陪同方可进入。本身形象与礼节：能重视本身形象和礼节礼貌能做文明执勤。安全工作：维护勤业楼处和办公楼后围墙安全工作，时刻保持警觉性。外围有突发情况如：（打架、闹事、斗殴）要及时报备当班干部。其余工作：能保持整齐环境卫生，并能在展销会期间管制好办公楼东侧门。(一类岗)西守卫职责：人员管制：维持上班签单人员秩序,接待贵宾注意礼节,填好贵宾登记单,经报同意后,带到指定地点且要求带好贵宾证,出厂时登记并收回贵宾证,如有政府部门人员来访（如：工商、税务、环境保护等部门）要及时让客人作短暂停留并及时报备相关部门（工商、税务通知财务林协理或黎经理,环境保护通知机电钟志强。）同意后由守卫干部带到指定地点.要及时报备相关单位做好接待工作,禁止直接将人带进企业.上班期间人员外出凭合格外出单或请假单方可外出,碰到强行外出不听劝阻要登记上报.车辆管制:严格管制车辆进出,凡外厂送货车辆进入企业须安排守卫跟车点数.督导司机恪守企业要求,并做好进厂前登记,及时通知相关单位责任人收货.礼貌接待送货人员及车辆,禁止与司机发生争吵和冲突.全部车辆出厂守卫要严格检验,包含车辆后备箱以及驾驶室.物品放行:严守物品放行手续,物料出厂必须有合格放行单方可放行,放行单要有财务、守卫、厂务和管理部人员签字.外包厂物料加工,统一在西守卫会同守卫财务人员共同清点,外包厂老板要进入企业天天在接到业务要出货时,及时通知财务、搬运班按时到场.本身形象与礼节:厂长级以上人员经过时要注意礼节礼貌并将进出时间通知小门卫,并重视本身形象.其余工作:督导招工面试人员在指定地点待命,禁止随意走动.维护卡道前操场秩序督导来访车辆要停放整齐.能撑握相关照明灯开关.夜班期间能对本岗位和东守卫加大巡查力度,确保企业安全。(二类岗)S8守卫职责：人员管制:人员进出严格门禁管制,树立良好守卫形象,督导员工进入门口主动出示厂证,接收检验,预防厂外人员混入企业.全厂上班期间人员进出须详细登记,加强防盗意识.高干经过时要注意本身形象和礼节.物品放行:严格物品放行手续,物品放行须有舍监开有效放行单,并对照放行名细打开行李检验,预防企业物品被携带出厂.安全工作:维护商业街安全,如有些人在此打架、斗殴、闹事,及时上报.并通知小门卫叫协警到场处理,包括到企业员工,带到守卫室做深入调查和了解,确保安全.其余工作:对大门口卫生及环境秩序能保持整齐,对各照明施备开关方位撑握同时能够撑握监控摄像内动态有情况及时报备。(二类岗)宿舍西门守卫职责：人员管制:能主动严格检验进出人员厂证,加强门禁管制.管制闲杂人员靠近台干宿舍门口.遇有政府部门人员来访（如工商、公安、环境保护）等,要及时报备当班干部,并联络相关责任人到场接待.安全工作:树立良好守卫形象,加强防盗意识并监管台干宿舍安全.其余工作:认真登记厂长级以上高干进出时间记录表;并保持岗位卫生秩序整齐.另外在国道没有守卫维持秩序情况下,能保障员工人身安全，同时能够撑握监控摄像内动态有情况及时报备。办公楼守卫职责：人员管制:管制来办公楼签单人员,做好进出时间登记.管制电梯,副理级以下人员禁止乘坐.督导办公楼下班人员副理级以下人员禁止从办公楼东侧勤业楼到小门卫主干道经过.本身形象与礼节:执勤当中注意本身形象和礼节礼貌,总裁上下班经过时须立正敬礼问好.有客人或高干坐车到时能主动给予开车门同时对电话礼节重视.其余工作:做好纯净水发放工作.掌握喷泉水质如有过多降低,要及时和机电联络到场处理.能撑握彩灯开关位置。(二类岗)东守卫职责：人员管制:能主动督导上班人员携带厂证并管制上班时间外出人员,全部外出人员必须持合格“外出单”或“请假单”登记出厂和回厂时间;并督导企业人员不得上312国道闲逛、翻越隔离栏.接待贵宾注意礼节,好贵宾登记单,经报同意后,带到指定地点且要求带好贵宾证,出厂时登记并收回贵宾证,如有政府部门人员来访,要及时报备相关部门做好接待工作,禁止直接将人带进企业.车辆管制:全部送货车辆必须