铁路客运组织教案

__陕西汉江技工____学校理论教学教案首页任课教师：编写时间：年月日课程铁路客运组织执行统计日期星期检验签字教研组节次教务科班级课题旅客票价课类型理论课教学目标1、了解旅客车票组成。2、了解票价计算。教学重点掌握各种票价计算。掌握使用《铁路客运运价里程表》确定运价里程方法。教学难点能够利用《旅客票价表熟悉查找各种票价》教学方法讲授法主要教具书本、教室作业安排完成书本p12上练习教学反思兴趣是学习最好老师，对事物第一感，很大程度上决定人们后面选择，尤其对高中年纪段学生，他们即使对待事物具备一定客观性，但表现出比较情绪化特点，所以本节内容在激发学生兴趣上，教师要多做一些努力。经典工作任务一旅客票价旅客票价包含两部分：一是客票票价，包含硬座、软座客票票价；二是附加票票价，包含加紧、卧铺、空调票票价。

旅客票价是以每人每千米票价率为基础，按照旅客旅行距离和不一样列车设备条件，采取递远递减方法确定。一、旅客票价组成要素

1．基本票价率与票价百分比关系

硬座客票票价率是旅客票价基础，现行基准价率是0.05861元¡¤人－1¡¤km－1，它是决定全部旅客票价水平最主要原因。2．旅客票价里程区段

运价里程：就是按照关于铁路运输要求，由《铁路客运运价里程表》中所确定发、到站间运输里程。

计价里程：是按照铁路旅客票价制订原理列式计算票价里程。计价里程不一定等于运价里程，按照以下3种情况来确定。

（1）起码里程。

（2）动车组、高铁票价计价里程＝运价里程。

（3）旅客票价里程区段3．递远递减率

因为运输成本随运距增加而对应降低，所以，旅客票价采取递远递减方法进行计算二、旅客票价理论计算

1.基本票价中间里程确实定

计算基本票价中间里程有两种方法：推算法和公式法。

（1）推算法。

①初始区段不足起码里程按起码里程计算；

②其余各区段均分别按其区段里程计算；

③最终一个区段按中间里程计算。

4、讲书本上例题4、讲书本上例题_陕西汉江技工____学校理论教学教案首页任课教师：李小花编写时间：年月日课程铁路客运组织执行统计日期星期检验签字教研组节次教务科班级课题行李、包裹运价课类型理论课教学目标1、了解行李、包裹运价制订原理。2、了解行李、包裹运费核收要求。教学重点掌握行李、包裹运价理论计算。掌握利用《行李包裹运价表》查找行李、包裹运价方法。教学难点1、掌握行李、包裹运价理论计算。2、掌握利用《行李包裹运价表》查找行李、包裹运价方法。教学方法讲授法主要教具行李包裹运价表作业安排完成黑板上抄计算题教学反思兴趣是学习最好老师，对事物第一感，很大程度上决定人们后面选择，尤其对高中年纪段学生，他们即使对待事物具备一定客观性，但表现出比较情绪化特点，所以本节内容在激发学生兴趣上，教师要多做一些努力。一、新空票价计算例题：计算包头——北京硬座客票、快速加紧票、硬卧中铺票、空调票新空调车票价。已知：普通车硬座客票票价46.00元，普通加紧票票价9.00元，快速加紧票票价18.00元，硬卧中铺票票价62.00元，空调票价11.00元。解：F1新空客=（1+50%）*（46.00-1.00-1.00）=66.00元F新空客=66.00+1.00+1.00=68.00元2、F新空普快=（1+50%）*9.00=13.50F新空快速=2*14.00=28.00元F新空卧=（1+50%）*（62.00-10.00）+10.00=88.00元F新空空=（1+50%）*11.00=17.00元客运运价里程是指计算旅客票价、行包运价所应用里程，它是计价依据。一、客运运价里程确实定

1．查找站名

2．确认有没有营业办理限制

3.计算里程二、接算站形式

接算站形式有以下几个：

（1）大多数接算站是两条及其以上线路相互衔接接轨站，如哈尔滨、衡阳等站。

（2）部分接算站是接轨站附近城市所在站。

（3）个别接算站是在同一城市无线路衔接车站。（1）旅客票价表，按客车装备分为两部分：一是基本票价表，适适用于无新型空调车列车（即普通绿皮列车）；二是新型空调车票价表，适适用于空调列车。

（2）旅客票价表又分为：分票种票价表及联合票价表。

（3）加紧票价由低到高分为三等，即普通加紧票、快速加紧票和尤其加紧票票价。

（4）棚车代用客车时，其客票票价按硬座客票半价计算

（5）广深线开行列车，票价由企业自主定价。知识点二行李、包裹运费核收要求

1．计费重量

行李、包裹均按重量计算运价，但有要求计价重量物品，按要求重量计价，并要求了起码计费重量为5kg；超出5kg时，不足1kg尾数进为1kg。

2．运费计算

行李、包裹运费按《行李、包裹运价表》计算。__陕西汉江技工____学校理论教学教案首页任课教师：李小花编写时间：年月日课程铁路客运组织执行统计日期星期检验签字教研组节次教务科班级课题特定运价及客运杂费课类型理论课教学目标1、了解包车、租车、自备车挂运和行驶费用核收要求。2、了解直通车过轨运输计价要求。3、了解客运杂费概念、分类。教学重点掌握客运杂费核收要求。能够熟练计算包车运输费用。教学难点1、能够熟练核收客运杂费。教学方法讲授法主要教具书本、教室作业安排完成p25练习教学反思兴趣是学习最好老师，对事物第一感，很大程度上决定人们后面选择，尤其对高中年纪段学生，他们即使对待事物具备一定客观性，但表现出比较情绪化特点，所以本节内容在激发学生兴趣上，教师要多做一些努力。经典工作任务三特定运价及客运杂费知识点一包车运输

一、包车运输费用计算

1．票价

（1）座车

（2）卧车

（3）公务车

（4）豪华列车

（5）棚车代用客车3．使用费

4．包车停留费

（1）娱乐车、餐车，每日每辆5000元（餐车合造车按减半核收）。

（2）公务车、高级软卧车，每日每辆3300元。

（3）软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车，每日每辆1800元。

（4）硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，每日每辆1400元。

（5）棚车，每日每辆139元。

5．空驶费

6．其余费用二、包车变更费用计算

包车人包用车辆，因为某种原因需要变更时，能够办理包车变更。知识点二租车及租用、自备车辆挂运和行驶

（一）租车

租用人向承运人租用客运车辆时，租用人应与承运人订立租车协议。

（二）挂运和行驶

企业自备机车车辆或租用车，利用承运人动力挂运或线路运行时，应向承运人提出书面要求，经协商同意并对机车车辆技术状态检验合格后方能办理，核收挂运费或行驶费。知识点三过轨运输

国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通旅客、行包运输业务为过轨运输。

在办理旅客直通运输时应分别按各段里程计算车票票价，加总核收。知识点四旅游列车运输

一、旅游列车含义及办理条件

旅游列车是指由旅行社等单位（简称包车人）往返全部包用、运载旅游团体旅客列车。

二、旅游列车运输费用计算

1．票价

2．使用费

3．停留费

4．空驶费知识点五客运杂费

客运杂费是在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行包运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供辅助作业，劳务及物耗等所收费用。

一、客运杂费种类

1.付出劳务所收费用

2.违反运输要求所收费用

3.使用关于票据及其余用具所收物花费用

4.为了加强资金与物资管理所收费用

二、费用核收标准

对于客运杂费收费项目和收费标准，依照《中华人民共和国铁路法》要求，由国务院铁路主管部门要求。__陕西汉江技工____学校理论教学教案首页任课教师：李小花编写时间：年月日课程铁路客运组织执行统计日期星期检验签字教研组节次教务科班级课题任务一铁路旅客运输协议课类型理论课教学目标1、熟悉铁路旅客运输协议含义及凭证。教学重点能够掌握旅客及承运人权利和义务教学难点能够掌握旅客及承运人权利和义务教学方法讲授法主要教具书本、教室作业安排完成书本p26相关案例教学反思兴趣是学习最好老师，对事物第一感，很大程度上决定人们后面选择，尤其对高中年纪段学生，他们即使对待事物具备一定客观性，但表现出比较情绪化特点，所以本节内容在激发学生兴趣上，教师要多做一些努力。知识点一铁路旅客运输协议含义及凭证

1.含义

铁路旅客运输协议是明确承运人与旅客之间权利、义务关系协议。起运地承运人与旅客订立旅客运输协议，对所包括承运人都有连带关系，具备同等约束力。

2.凭证

铁路旅客运输协议基本凭证是车票。

除车票外，还有铁路乘车证和特种乘车证。知识点二旅客基本权利和义务

旅客指持有铁路有效乘车证人和同行无偿乘车儿童。依照铁路货物运输协议，押运货物人视为旅客。

1.权利

（1）依据车票票面记载内容乘车。

（2）要求承运人提供与车票等级相适应服务并保障其旅行安全。

（3）对运输期间发生身体损害有权要求承运人赔偿。2.义务

（1）支付运输费用。

（2）恪守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员引导，按照车站引导标志进、出站。

（3）爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。知识点三承运人基本权利和义务

承运人指与旅客或托运人签有运输协议铁路运输企业。铁路车站、列车及与运行关于人员在执行职务中行为代表承运人。

1.权利

（1）依照要求收取运输费用。

（2）要求旅客恪守国家法令和铁路规章制度，确保安全。

（3）对损害他人利益和铁路设备、设施行为有权阻止、消除危险和要求赔偿。2.义务

（1）确保旅客运输安全正点。

（2）为旅客提供良好旅行环境和服务设施，不停提升服务质量，文明礼貌地为旅客服务。

（3）对运输期间发生旅客身体损害给予赔偿。

（4）对运输期间因承运人过失造成旅客随身携带品损失给予赔偿。__陕西汉江技工____学校理论教学教案首页任课教师：李小花编写时间：年月日课程铁路客运组织执行统计日