2023年车辆交通-列车长题库（官方）考试历年真题甄选版带答案-1

2023年车辆交通-列车长题库（官方）考试历年真题甄选版带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。遇()的,车站应当承担相关责任。

A、列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。

B、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的。

C、列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。

D、车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

答案：D2.习近平新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分()在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

A、两步走

B、三步走

C、四步走

D、五步走

答案：A3.事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定()责任。

A、发生单位

B、所在单位

C、有关单位

D、配属单位

答案：A4.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为（）的社会主义现代化强国而奋斗。

A、富强民主文明和谐的社会主义现代化国家

B、富强民主文明和谐的社会主义现代化强国

C、富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

D、富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家

答案：C5.《铁路运营食品安全管理办法》规定专供旅客列车的配送食品应当符合()等食品安全要求。

A、保质时间和温度控制

B、食品安全法

C、保质期、自然环境

D、铁路运营食品安全管理办法

答案：A6.《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A、不超过5毫米

B、不超过4毫米

C、不超过3毫米

D、不超过2毫米

答案：C7.()是旅客乘车的凭证

A、代用票

B、客杂票

C、车票

D、站台票

答案：C8.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属(),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

A、有价证券

B、货币证券

C、有价票据

D、货币票据

答案：A9.《铁路乘车证管理办法》第三十条规定，本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到（）日止。

A、当年的十二月三十一日

B、次年的一月十五

C、次年的二月十五日

D、次年的十二月三十一日

答案：B10.《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨二局的列车不少于()人。

A、500

B、600

C、400

D、300

答案：B11.下列不是消耗品的是()。

A、垃圾袋

B、一次性水杯

C、一次性坐便垫圈

D、台布

答案：D12.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有次要责任的，承担事故直接经济损失费用的（）；

A、30%以下

B、40%以下

C、50%以下

D、80%以下

答案：A13.《铁路乘车证管理办法》第二十九条规定，驻铁路的兽医站及驻站检疫人员，在管辖区域范围内工作乘车时，可由铁路局、铁路分局填发（）乘车证。

A、软席、硬席

B、临时定期或往返

C、硬席全年定期

D、软席全年定期

答案：B14.《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A、公安机关

B、公安

C、安全员

D、乘警长

答案：A15.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费,但对《客规》第五十二条中所列物品及()不办理转送。

A、贵重品

B、档案材料

C、食品

D、金银珠宝

答案：C16.《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得()。

A、戴制帽和佩戴职务标志

B、吃食物

C、乘坐卧铺休息

D、违反有关规定

答案：A

解析：解析:局服务规范4.1.4.717.《铁路旅客运输规程》规定，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）学生票。

A、两次单程

B、四次单程

C、往返

D、四次往返

答案：B18.距牵引供电设备带电部分不足（）的燃着物体，用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A、2m

B、4m

C、6m

D、8m

答案：B19.乘务报告出乘须在班组出乘前一天或出乘当天用（）点击，不得超过上述时间进行提前点击。

A、手持终端

B、地面终端

C、交互系统

D、车队电脑

答案：B20.《高速铁路动车组列车员作业指导书》出乘准备作业流程中规定，乘务人员在站台接车时，乘务箱统一放置于身体（）。

A、正前方

B、正后方

C、左侧

D、右侧

答案：A21.我段生产及服务岗位人员挂钩基数为人均（）元。

A、900

B、1200

C、1320

D、1600

答案：B22.《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

A、车厢乘务员

B、列车长

C、随车机械师

D、乘警

答案：D23.《行细》动车组以外的旅客列车运行途中，（）在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（不得长时间固定占用）。

A、列车乘务员

B、列车工作人员

C、车辆乘务员

D、列车长

答案：C24.《中国铁路总公司路风监察办法》构成下列路风问题之一的,定为重大路风事件:㈡乱收费、乱加价金额(从行为发生之日起累计计算,下同),客运在()以上。

A、3000元

B、5000元

C、10万元

D、50万元

答案：C25.动车组换乘前列车长通过()方式，将变更后的运输方案向旅客通报，告知转乘时间、转乘事项和安全注意内容，做好宣传解释稳定旅客情绪，维护车内秩序。

A、广播

B、口头宣传

C、广播和口头宣传等告知

D、下车厢宣传

答案：C26.情绪情感是人对客观事物的态度体验,是人对客观事物与人的()的关系的反映。

A、生理

B、审美

C、个性

D、需要

答案：D27.《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A、5厘米

B、10厘米

C、20厘米

D、15厘米

答案：B28.《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（）、在车站外热备的动车组（）具备车站发车条件。

A、10min、20min

B、20min、10min

C、10min、10min

D、20min、20min

答案：A29.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为()年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：C

解析：解析:局服务规范30.《铁路旅客服务质量规范》中要求,重联动车组列车办理交接时在()位车厢之间。

A、7

B、8

C、9

D、10

答案：B二.多选题(共30题)1.当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，下列哪些物品不办理转送？（）

A、危险品

B、国家禁止或限制运输的物品

C、机要文件

D、鲜活易腐物品和食品

答案：ABCD2.《铁路旅客运输规程》承运人可以开办往返票、联程票[指在购票地能够买到换乘地或返回地带有()的车票]、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。

A、车票

B、席位

C、铺位号

D、同行人

答案：BC3.不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里（）或（）。

A、坐

B、卧

C、站立

答案：ABC4.《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间（），列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求，

A、11:30-13:00

B、11:30-12:30

C、17:30-19:00

D、17:30-18:30

答案：AC5.动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，（）应立即通知（）请求救援。

A、列车长

B、随车机械师

C、乘警

D、司机

答案：BD6.根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A、长短途列车分工

B、换乘优先

C、保证重点

D、长途列车优先

答案：ABC7.《铁路交通事故调查处理规则》中规定，发现下列哪些情形之一的，为特别重大事故（）。

A、造成30人以上死亡。

B、造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）。

C、造成1亿元以上直接经济损失。

D、繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上。

答案：ABCD8.《铁路旅客运输办理细则》除车票外，还可以持（）乘车。

A、铁路乘车证

B、证明

C、特种乘车证

D、介绍信

答案：AC9.动车组列车发生线路中断不能继续运行时，列车长应与（）联系，掌握情况，做好心中有数。

A、旅客

B、司机

C、列车停留地车站

D、列车停留地调度

答案：BCD10.党章要求，党员要发扬社会主义新风尚，带头实践（），为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

A、社会主义核心价值观

B、社会主义荣辱观

C、提倡共产主义道德

D、弘扬中华民族传统美德

答案：ABCD11.安全生产工作应坚持()的方针。

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

答案：ABC

解析：解析:通用12.《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，站车办理过补签的原票（包含电子客票），客票系统将进行标记，该原票不可再办理（）等手续。

A、退票

B、挂失补

C、改签

D、变更到站

答案：ABCD13.旅客在购票时未予说明携带导盲犬或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的（）等信息。

A、乘车日期

B、车次

C、席位号

D、经由

答案：ABC14.《铁路旅客运输管理规则》规定，车站对（）应优先承运。

A、急救药品

B、抢险救灾物资

C、零星急需支农物资

D、防洪备品

答案：ABC15.上水作业完毕后,通过对讲机向可向()报告:“××次上水作业完毕。”,

A、客运值班员

B、客运员

C、站务员

D、助理值班员

答案：ABC16.持有抚恤证的人员，如（），（）、（）等，均不能享受减价待遇。

A、参战民兵

B、民工残废证

C、革命工作人员残废证

D、退伍士兵证

答案：ABC17.发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

A、处理列车

B、事故发生列车

C、事故发生站

D、处理站

答案：CD18.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

A、防烫

B、防溢

C、防滑

D、防摔

答案：AB19.装卸行包使用搬运车时，拖挂车数限重车（）辆、空车（）辆，行驶不超速。

A、三

B、四辆

C、五辆

D、六辆

答案：BC20.上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有（）。

A、责任造成旅客财产损坏2500元

B、勒卡索要价值在1800元

C、违规贩运香烟120条

D、捡到旅客遗失物品价值1500元

答案：BCD21.旅客票价里程，没有直达列车的，按中转次数（）的列车径路计算，中转次数相同的，按（）列车径路计算。

A、最少

B、最短

C、最多

D、最长

答案：AB22.在电化区段,职工不准登上机车()或()通过线路。

A、车辆顶部

B、跨域车钩

C、翻越车顶

答案：AC

解析：解析:通用23.托运（）物品，必须派人押运。

A、动物

B、货币证券

C、文物

D、鱼苗

E、蚕种

F、鸽子

答案：BCDE24.哪些情况不能发售学生票：

A、学校所在地有学生父或母其中一方时

B、学生因休学、复学、转学、退学时

C、学生证未按时办理学校注册的

D、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

E、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的

答案：ABCDE25.客运监察证正面有哪些内容()

A、路徽

B、“客运监察证”

C、客运监察证汉语拼音

D、沈阳铁路局

答案：ABCD26.关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A、设立军人优先购票窗口

B、设立军人专用候车区

C、提供军人优先服务

D、提供军人行包优先托运服务

答案：ABCD27.职工入疗养院疗养，填发（）乘车证。

A、往返软席

B、往返硬席

C、定期通勤

D、临时定期

答案：AB28.（）学校可以购买学生票

A、普通大、专院校

B、军事院校

C、电视大学

D、中等专业学校

答案：ABD29.中暑按病性轻重可分为先兆中暑、（）与（）三种情况。

A、轻症中署

B、重症中暑

C、深度中暑

D、重度中暑

答案：AB30.根据《铁路旅客运输规程》，有下列（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持用伪造或涂改的车票乘车

B、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C、旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D、应买票而未买票的儿童

答案：ABC三.判断题(共20题)1.《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客应当使用列车预留席位或者空余席位,不得占用持有席位车票旅客的席位。

A、正确

B、错误

答案：A2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。

A、正确

B、错误

答案：A3.《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组运行途中遭大量超员情况，到达前方站时按规定发电报。

答案：A4.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车公寓应保证乘务人员随到随宿,间断地供给(热食及开水)。

A、正确

B、错误

答案：B5.通票有效期自指定乘车日起至有效期最后一日的0时止。

答案：B6.我们要建设的现代化是人与自然.和谐相处的现代化。

A、对

B、错

答案：B7.重联动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门后,客运乘务人员应会同乘警(无乘警的为安全员)做好开门处的秩序维护及盯控,提示到站台吸烟旅客不得远离车门。

A、正确

B、错误

答案：B8.职业病危害因素是指在职业活动中产生或存在．的、可能对职盘人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或2条件，包括化学~物理、生物等因素。

A、对

B、错

答案：A9.《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。（）

A、对

B、错

答案：A10.《铁路旅客运输管理规则》规定，总公司制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。

A、对

B、错

答案：B11.防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还部分票价，其中包括在列车上补购的车票。

A、A

B、B

答案：B12.《铁路客运运价规则》中，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括总数。

A、对

B、错

答案：B13.代用票在事由栏填写相应的略语:儿童超高“超高”。

A、正确

B、错误

答案：A14.2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组采用的非金属材料必须是难燃材料，气燃烧性能和产烟毒性必须符合国家和总公司有关技术标准。

答案：A15.团体旅客填发代用票时，除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

答案：A16.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

A、A

B、B

答案：A17.《铁路旅客运输办理细则》因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

A、正确

B、错误

答案：A18.实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A19.对路风问题责任人员的责任追究方式中：组织处理、经济考核、纪律处分三种责任追究方式必须同时使用。

A、对

B、错

答案：B20.客货运输票据的内容应按照规定逐项填写,不得省略项目。

A、正确

B、错误

答案：A四.填空题(共10题)1.《动车组列车旅客运输管理办法》规定：动车组车门验票由__________。

答案：车站负