旅游线路设计

第四章旅游线路市场调研旅游市场概念传统意义上的旅游市场经济学意义上的旅游市场市场营销学意义上的旅游市场旅游市场要素：人口（总人口，地理分布，人口构成）购买力（人均国民收入，个人收入）购买欲望（生理需求，心理需求）购买权利（政策因素）旅游市场特点：全球性异地性波动性竞争性旅游市场调研调研目的：为旅游线路营销提供依据保证市场营销活动有效开拓新市场减少经营风险调研内容：市场环境市场需求市场供给市场营销调研程序：确定调研目标制订调研计划收集相关信息研究相关信息撰写调研报告提交调研报告调研方法：文案调研实地调研网络调研旅游市场调研实践作业作业一：制订调研计划（课余，用时一周）1、分组。全班分为9个组，以小组为单位完成作业（以后均同此）。2、自定调研目标或主题。3、制订调研计划。递交电子稿，准备PPT交流。4、交流调研计划，出场顺序抽签决定（每组1人主发言，发言不超过5分钟）。5、评议。旅游市场调研实践作业作业二：旅游市场调研及分析（课余，一周）1、根据调研计划进行调研，调研对象及人数自定。2、汇总、分析调研数据。3、提交调研报告。提交电子版文稿，准备PPT交流文稿。4、交流，出场顺序抽签决定（每组1人主发言，发言不超过5分种）。5、评议。第五章旅游线路设计方法旅游线路设计人员旅游线路设计人员应具备下列知识：自然旅游资源基本知识人文旅游资源基本知识旅游基础设施基本知识旅游专用设施基本知识旅游服务基本知识其他知识旅游线路设计人员的经验要求：导游经验计调经验旅游线路设计经验旅游线路设计人员的综合能力要求：综合信息能力综合协调能力

旅游线路设计经费资料费用—书籍、报刊、地图、档案调研费用—差旅、问卷、纪念品人员费用—工资、补贴其他费用旅游线路设计创意创意形成—内部、旅游者、竞争者、合作者、其他创意筛选—市场机会、产品线兼容、确定选题创意实例—北京胡同游、百年好合游、北京奥运游、上海世博游、迷迪音乐节游旅游线路设计策划策划意义—保持旅游目的地吸引力、旅游产品更新、旅游企业持续发展策划过程—规定任务、情况分析、目标确定、行动方案、预算

旅游线路设计资料资料种类—文献、图片、影像、网络资料收集—查阅、访问、问卷调查、实地考察资料汇总—整理、分析、筛选旅游线路选择选择旅游目标市场—市场定位旅游目的目标市场—观光游览、度假休闲、探亲保健、公务商务、科考修学组织形式目标市场—团队、散客、自助旅游年龄目标市场—儿童、少年、青年、中年、老年旅游标准目标市场—经济、标准、豪华、超豪华选择旅游目的地—地点定位区位距离可进入性旅游资源气候、气象旅游设施服务水平社会、政治、文化背景

选择旅游交通方式安全时间速度衔接舒适度服务价格折扣选择岔旅游肚住宿品牌位置交通环境等级服务价格折扣选择椒旅游蓝餐馆位置等级规模速度特色服务价格折扣组团毫社的狭内部尺计价例如唇：上海她某旅同行社吊组团30人准渔备走藏云南挖昆明尚、大纤理、牛丽江饱和香绘格里赛拉一贯线，忍将如们何进辱行计且价？选择疫旅游组购物自场所位置交通规模类型价格服务折扣选择言旅游释娱乐项场所位置交通类型服务价格折扣选择础娱乐她活动服和场兔所的拆一般典原则裤：具有却民族饭特色飞和地隆方特渣色，杨令人鼓耳目组一新形式忌欢快休、轻序松、干热闹轻、幽洒默，检为大驴多数灰人喜自闻乐台见具有蜡参与在性时间温不宜岸过长不同筒旅游盗者安贷排不锡同娱济乐项振目旅游脏娱乐滨活动双项目蚕常变抓新高雅疾文化嫂与民部俗文宅化的珠结合贼，有菜时代另感寓教制于乐选择蹈合作梨伙伴俩（地靠接社美、景匠点、杰交通牲、餐张馆、迟住宿接、购敞物、刻娱乐逝）规模等级信誉服务价格合作骗历史旅游倡线路钩组合组合被原则躲：用时附合理费用幅合理交通他合理搭配吹合理体验为最优旅游会线路刊的定摄价(报价脾）一般笛旅游爬线路职价格呢包含肠：1、用顽餐（甲一早为二正垦）2、住抗宿3、景钩区（哲点）箩门票4、交挥通（洞大交咬通+小交罢通+接送呈服务摸）5、导名游服役务6、文京娱活抄动入絮场卷7、保钢险费8、其央他（轿如前束期投凉入、仿交际倍费用粘、旅物游用草品）9、利盖润组团硬社内邮部计婚价☆支滑付云结南地莫接社亏费用级：12守30元/人☆交划通：键机票竭：13锋10元×5懂0%（机用票折虾扣色）×2诵=1敬31亮0元/人接送显飞机俊：30元/人☆全盖陪费谅用：50元/人☆包察、帽防：10元/人☆保际险：5元/人合计纺：12叫30登+1牌31卸0+念30面+5坐0+引10既+5左=2任63坡5元/人☆利销润：饶总价毫的10浪%（可里上下喇浮动失）地接璃社的娘内部公计价例如纷：某组垂团社父询问浙武汉令一地确接社蔑的报赵价，镇要求羞是：游览款东湖厘（40元）挑、黄门鹤楼邀（50元）乱、归极元寺妙（10元）沃三个烤景点蕉，人纠数为30人的碑内宾脆团，作住宿阀三星望级饭撒店（80元/人·天）戏，用竞餐（40元/人·天）迹，市灾内交扮通空敲调旅坡游车迟（30元/人）猾，派浴地陪脏导游卷（导肥服费10元/人）牌，此鸭外，际此团览乘机兵下午木抵达兵（接诱机费20元/人）指，第棵二天窄乘旅鸣游大朽巴去秆宜昌怎（长哄途70元/人）殊。该地渐接社舅如何坊回复萄组团持社？旅游五线路呢广告广告尿媒体心：电视广播报纸杂志互联端网户外架广告孤牌邮发溜广告旅游纳宣传规册线路预设计露广告鞭媒体描的优摧点和律缺点媒介类型优点缺点电视覆盖面广、形式多样、感染力强、易被大众接受成本高、干扰大、观众选择性差广播迅速及时、覆盖面广、成本低表现力差、印象不深刻报纸覆盖面广、及时灵活、费用低实效短、干扰大、感染力差杂志针对性强、图片精美、便保存时效性不强、传播范围小户外广告重现率高、表现力不高、费用高网络广告不受时空限制、表现形式灵活、费用低、广告位有限、覆盖率低邮发广告针对性强、人情味重成本高、易引起反感旅游宣传册图文并茂、印刷精美、内容齐全、干扰少、费用低、针对性强传播面窄、时效性不强广告乘内容晶：旅游娃企业卷名称旅游迅线路标（产换品）锈名称叙（品渣牌）旅游基线路盖特色金（卖涌点）旅游戒线路辨主要得安排玩（如钥日程奸）价格广告逗策略迫：确定礼旅游众线路评的品汁牌名型称简单猴易记主题负突出时代角感强选择痛广告停媒体投入漫最少效果炼最好选择错投放忧时机瞄准害市场紧扣安热点广告述实例沫：如果输您有N天时漆间，母请跟毫我们仙一道—走读点杭州如果欧您有富一天诉：一村天的垫一见说钟情一天滩的西铲子之疲恋一天局的怀质旧之熟情一天雅的风趣情传键说如果明您有辛两天霞：两愿天的拿文化规之约两天兴的闲暖情漫耽步两天愉的湖晃光之朋约两天左的经残典回滴眸如果鲁您有把三天切：三候天的城不见促不散三天泪的玫流瑰之焰约六天搁的零挥距离假接触匹：游绣遍杭抓州上海如世博平会旅乞游广腾告濮阳狼山水顷假期解旅行讨社的患广告中龙甜旅行死社的职报告梦广告沂水送平安砍旅行缸社的疲广告最受复欢迎20节10奖20个示鼓范点蓄（一侮）1、上决海市吨一个杀大都厦市的掩前世闭今生上海叨黄浦腰江/十六氧铺2、上诵海市撑美好懒的社哥区生印活上海办闸北子区临傅汾街典道3、江表苏刘南通京中眨世纪枯古都历的瑰泛宝南京殊明朝葡文化/明孝啊陵/明城航墙/朝天跑宫4、江帽苏鹊南锅京一前个朝林代的核背影南京朋民国萝文化/中山块陵/总统策府/1律91衬2街区5、江垄苏坟苏章州中鼠国第爆一水泥乡苏州日周庄最受横欢迎20起10奖20个示挠范点挥（二眯）6、江秧苏河苏美州东牢方水闻城的特古今否风情苏州业古城痒与新台区/盘门/金鸡铲湖/山塘呀街7、江额苏唱无蠢锡空贼灵的贩胜景无锡深灵山8、江商苏垒常蛛州审伍美江示南盈胸盈处常州挤溧阳/天目观湖/南山巧竹海9、江载苏痰镇禾江千脊年江箭南第隔一渡镇江泥西津陆渡10、江扮苏河扬压州绿艰杨城季郭，艰宜居窗之城扬州绍宜居爆生活/瘦西糕湖/天沐律温泉最受芹欢迎20肯10奖20个示梢范点颤（三抹）11、江所苏纱南唯通中任国近胜代第默一城南通淋水城狸崇川/南通股博物灿苑/狼山/濠河12、江早苏胁泰疲州马以可波退罗的膊幸福帮生活泰州宴凤城制河/梅兰挽芳纪机念馆/桃园皮老街/望海漏楼13、浙译江嚷杭坡州城杀市中箭的自飘然、漂自然坊中的熔城市杭州洪城市凝生态钳景观/西湖/西溪砌湿地/钱江纪观潮14、浙奔江课杭披州八勾千年俱先民现生活覆的延仁续杭州朽休闲附萧山/湘湖微闲情/跨湖置桥文退化遗汁址/东方骆文化沃园/极地晃海洋掏世界15、浙别江误嘉给兴枕衫水人狮家，呼江南赢民宿嘉兴停水乡缓民宿/乌镇/西塘最受告欢迎20芹10奖20个示倘范点瞧（四务）16、浙除江键舟壁山感依悟和抛谐之杏城舟山冠普陀喂山17、浙肤江型绍迹兴千婚年文润化孕茎育的解浙东促明珠绍兴柳新昌/佛缘椒同福/茶禅陡一味/千年墙霓裳/唐诗挣之路/江南涌民族饰村18、浙简江驴宁母波和偷谐生狱态新偏农村宁波额奉化席滕头散村19、浙晚江讽宁里波“符十里索红妆贫”的枣后大周街社幼区宁波拼镇海20、安胜徽施黄室山，娘黄山茫归来侄不看灾岳黄山递世界名自然干与文划化遗判产最受车欢迎20河10奖10条精震品线算路（膊一）1、经与典百舒年都四市诗才画人幸间天脏堂上海凭、苏搞州、丈杭州狂四天糖三晚2、名城人最缠爱的唐名城枪名湖舱名山上海妥、杭始州、控黄山雄五天旋四晚3、最绵美江批南醉舟梦水隆乡苏州已、无丹锡、曾常州胖四天置三晚4、越脏过跨针海大问桥感宴悟和柜谐生目活宁波挣、舟咬山四货天三江晚5、古苦都天撇下闻或新城林人间司情南京惭、镇虹江、扛扬州番三天垦二晚最受魔欢迎20繁10奖10条精杂品线则路（吐二）6、丝袜府富挑庶地克吴越舰百姓乎家嘉兴砍、湖盯州二障天一轧晚7、沿陷江淮毅两岸捉探城裤市文妹脉淮安笔、连窗云港花、徐脂州、麦宿迁盯、南尺京五载天四抢晚8、活煮力浙础东南药魅力指新商某都丽水碎、温统州、初台州缓、宁却波五身天四逆晚9、亲除近苏毅北生烧态之请州南通凶、盐亭城、祝泰州幕三天早二晚10、古抖城文盏化一碧路风询雅绍兴右、衢妥州、冰金华随五天脂四晚旅游隆线路讽设计仇作业作业茎一：1、每属组选牙择一镰条“出最受银欢迎20拣10奖”夸精品辅旅游太线路搏进行条具体袄设计伸。含娇有旅嫌游线讲路的匆各个加要素景（食际、住否、行幸、游垄、购羊、娱鸦）及肤时间陷安排倍。2、每都组陈芝述时律间不恼超过10分钟携。3、以凡小组诱为单摆位讨匠论评滤分并溉计算集得分脏，去妻掉一秘个最龟高分盼、去泥掉一粮个最定低分伙后计刺算平康均分冤。4、老多师评尊分。5、最嘉后得竿分计善算：捧同学猛评分戒占70购%，老伤师评码分占30怖%。旅游类线路姿设计胁作业低（考济试）作业熟二（揪考试络）：1、每子组设呜计一臣条从漂镇江喊出发否、时摊间不棕少于5天的饲旅游滴线路辰。含讨有旅歼游线邀路的计各个米要素恒（食扣、住求、行荒、游避、购伙、娱盼）及芦时间对安排厕。2、每会组陈塘述时挎间不兄超过10分钟悦。3、以运小组筑为单谁位讨泻论评躬分并淋计算赶得分趣，去芳掉一冈个最嚷高分厅、去挑掉一迈个最标低分忧后计泪算平副均分惭。4、老绢师评郊分。5、最轧后得呀分计辉算：批同学孤评分粗占70奶%，老芳师评秘分占30旱%。旅游质线路催实例龙川纤、紫里园、套鄣山姜大峡裤谷二箩日游一、没快乐稼行程D1：早饼镇江爱集中叫赴绩虹溪，仍中餐占后游筛览胡僻锦涛动祖居根地——龙川爹景区宰（胡篮氏宗刺祠、悟奕世疮尚书探坊、毯灵山酿书坊石、灵脂山庵配、水痒街等讽）游冰明太硬祖朱扁元璋风颁旨液兴建振的民窄间行勿宫园咬林式闷的建村筑群—紫园[约2小时饥左右]。游陵红顶绩商人期胡宗坐宪故锯居，妖誉称挪“徽城州第希一家日”的——胡宗障宪尚骗书文哥府，辫龙川代胡宗纲宪尚歇书府烫座落陵在安爸徽绩请溪龙备川村近中央扒。龙墨川东闹耸龙膏须山畅、西研卫凤垂凰山柴、登管源河看与龙衰川河萌村前甩交汇竞相拥详，是致一块舌藏龙界卧虎辉之宝轿地。渠免费亚欣赏朱茶道售表演栽（约40分钟晃）；矛宿绩傍溪D2：早煌餐后杠游览见游览穗以“缎水之爸秀美偏、岩帅之伟坝奇、北生态终原始康、文仰化深满厚”龟而著堵称于袭世的敞鄣山已大峡碧谷风印景区棵。景再区内醒“或伟人骗石像侨、百梳丈岩误、葫鞠芦潭思、冠经顶生廊花”舞堪称让四绝[约1个半肚小时]。参摧观蜂凯园（饲约40分钟丧），挂中餐迈后返撒程，羞行程蜓圆满脏结束二、腹服务否标准1、交短通：恰往返臭空调绵旅游赠车；2、门贞票：治所列怒景点蓄大门怎票3、住茄宿：徒当地浩三星形标准淡酒店放双人畜标准母间（蓬空调查彩电射，热耕水，疾独卫冲）4、用希餐：伸一早食三正戚餐，拉正餐照餐标20元/人5、保沙险：清旅行舱社责锐任险馅、旅烦游意胖外险民；6、导糟服：欢全程隔导游冻陪同扇服务慎、地洞方导旦游讲疼解服迎务；7、赠瓶送：劣旅游梦帽；三、填旅游粱费用讽：55扇0元/人（18人独这立成邮团价11月20日出却发）四、伞友情酿提醒腰（请役游客兰仔细僻阅读捉）1、旅姓游途尼中请盈注意葛人身都及财济物安俊全，漂牢记程导游坝手机引号码训，有烈意外殖发生矩及时炸与导片游联挥系。2、宾咽馆住被宿时系原则研上安钻排双瓦标间待，如奶有单腐男单犯女尽解量安隐排三受人间赵，否未则请校现补握房差变。3、如咳因人小力不哈可抗袖拒因熄素（屡如遇迅台风反、自光然灾孤害、忧游行豆、交希通、到政治习、军松事等樱）造宴成滞眉留，荷旅行周社将慎积极蛛协调挤处理院，但质所产仿生的致额外土费用芹（如避住宿测、用攀餐、普用车汇等）石由游卡客自贞理。旅游挤线路鄙设计尾课程驰作业—设计嘉一条逢旅游取线路1、以停小组目为单志位，椒合作浴完成2、线擦路自棉选，犁不少粪于五交天四澡晚，猎国内芳国际尾旅游索线路传均可3、旅驼游线趁路要撕素齐采全，庄价格盯基本洁符合敏实际口，不覆用图扒片4、用16学K纸打飘印，酬版式哀美观朱（左火边距3厘米吊）户，署杆上小姓组成光员的愧名字5、2周内席交作仗业（12月28日截佛止）家乡横主题鼠线路皇选择宗教盆名胜凉观光巧游历史希文化严观光盏游都市吩风采剪观光加游红色远旅游购物屑美食沙娱乐谊游欢乐陕乡村扔休闲沫游周末掏度假题休闲梢游主题纷线路离设计吩要求以家暖乡为贼单位役，由臭小组产讨论烦自选饭主题唤分工炊合作甲共同良完成其主题稍线路铃设计驼。每组瞒陈述水时间牛不超屡过15分钟许。主题族鲜明待，表幼达清之晰自域然，叫形式疯多样梅，鼓狗励创论新。同学贺打分蔑，本愈组成瞧员不录参与柳。出场秋顺序毫按拼世音排避序。二、揪符合修旅游坐者意团愿和竿行为丹原则某香赚港旅橡行社意推出转香港回至华浙东旅饭游线天数行程交通住宿1香港—上海MU510（2150抵沪）静安希尔顿2上海—无锡下午火车无锡大饭店3无锡—苏州中午火车南林饭店4苏州—杭州上午火车香格里拉5杭州—香港MU510（2150抵沪）天数行程交通住宿1香港—广州—杭州早班直通车转飞机中午抵达香格里拉2杭州—无锡下午火车无锡大饭店3无锡—苏州下午汽车南林饭店4苏州—上海下午火车希尔顿大酒店5上海—广州晚上飞机中国大酒店6广州—香港下午直通车重新互编排突的行护程表作业“暮乞春三输月，证江南丘草长击。杂信花生劈燕树，副群莺获乱飞贯。”楼旅游黑专家僚分析妖认为绞，清讯明节糠前后疾是长潜三角幅地区职最适松宜出俗游的乘一个亡时段浩，而灿已经嫁实行南的“场小长赛假”元制度挎给了务百姓枕更多寒的出妹游时搏间。距（一夏天扫武墓，隶两天余出行出）因逃此，翻半径衫在40请0公里山以内容，汽锐车车会程4小时帐以下熔的一易日游饿或二才日游连的短仪途线伯路是堤清明赵踏青备游客烘的最末佳选雹择，浙也是蛙拉动躁“清拍明旅英游经促济”未的首钟选旅合游产衔品。思考恋题：了解耍清明炸节（末端午徒节）家的民绩俗风居情，偏结合岛镇江止或家办乡的顿旅游股资源斗设计维一条卸旅游疲线路余。要求蔑：1、设靠计合骑理科浴学2、格恶式完播整（锈标题损、行朴程不导可缺湖）3、主傲题鲜蔽明，厌题目裕新颖第四聪章明旅治游线述路设拥计实夸务第一宪节袖旅最游线亏路的自总体叉设计压流程一、伴实地外考察框与调央查（一惰）旅疼游市育场调椒研流拌程1、确羊定调僵研目虾标2、制恨定调核研计其划（宫方案巾）3、收帽集相誓关信貌息4、研罚究相曾关信妙息5、撰紧写调茧研报语告6、提古交调缠研报州告（二中）旅沉游市松场调昼研方昏法1、文棒案调津研法2、实柄地调埋研法（1）询杏问法（2）观不察法（3）实论验法3、网企络调挎研法二、夹分析孩与预芽测1、旅驱游线众路的缠发展抽前途2、销眉售市优场3、竞节争态采势4、价而格5、内张部条饼件三、纽奉确定兽旅游杠线路齿的品遥牌名裁称体现杀简约主题日突出时代茶感强四、目策划曲旅游社线路以一选定的辛交通尿方式秀将线庭路各金节点销进行津合理壤连接原则裳：五、长计划仍活动删的日铁程活动耍日程超是指遥线路臂中旅编游项们目顺矮序、多内容酱和地泽点及加各项吩目的铸具体扔时间洲安排仇。原则经：劳浅逸结梁合丰富衫多彩节奏锯感强高潮孤迭起广州享市丽朝景旅造行社色港、趁澳、妻穗旅荐游线参路日研程安券排日程行程活动日程与景点安排第一天北京-深圳晚上深圳接团第二天深圳乘车游览深圳市区深南大道、邓小平巨幅画像、世界之窗第三天深圳-香港乘火车赴香港、午餐后游览浅水湾、海洋公园、集古村，晚餐后观赏太平山夜景第四天香港游黄大仙、珠宝展示中心、艺术馆广场、维多利亚港、紫荆广场、欧洲名表、百货店、青马大桥观景台第五天香港自由活动广州弄市丽爪景旅抓行社嫁港、音澳、宪穗旅勇游线快路日科程安滋排第六天香港-澳门早餐后乘船前往澳门、午餐后游览大三巴牌坊、主教山、炮台山、马祖阁、宝石城、盛世莲花、镀金望海观音像、跑马场、澳门四面佛、葡京娱乐场第七天澳门-珠海-广州-火车返北京拱北海关入境后游览珠海回归广场、情侣路、珠海渔女雕像、九洲城门广场；广州中山纪念堂、越秀公园、五羊雕像；晚餐后，乘火车返北京思考蓝题你能神否根箱据以乌下已押知背狸景设赢计一其条合院理而敌科学坏的旅里游线薯路，嗽并说止出自志己的广理由新。时间补：周笋六四货点半骄从镇澡出发——周日塔傍晚脂回镇目的束：探拜亲、刃度假交通彩：自士驾游人员侄：两剂家六民口人救（其绑中有5岁和12岁儿沟童）参考辣景点取：天忧目湖寻（四怜小时驳左右数）南买山竹杨海（俗三小珠时左今右）住宿闪：溧墓阳新筛华盛揉会（岔晚上禽和早杯餐提敢供丰拴盛自唇助餐雾）用餐尝：父区母提兴供盛孤餐一吓次旅游淡宗旨群：悠刮闲舒彩适，咐探亲于旅游雁