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文档简介

医疗APP运营策划方案目录第1章概要1.1.必须发展电子商务与APP序言1.2.文档目标1.3.参考资料第2章产品介绍2.1.产品描述2.2.产品发展条件2.3.产品LOGO设计2.4.产品主要模块功效介绍2.4.1.设置导入功效页2.4.2.注册页面介绍2.4.3.主页面功效模块2.4.4.个人主页功效设置2.4.5.会员卡专区服务功效设置2.4.6.医疗与生活页面设置2.4.7.热门推荐设置2.5.同城特色服务2.5.1精品化推荐2.5.2专业化定位2.5.3好评体验2.5.4APP附近地图2.5.5同城支付功效2.5.6摇一摇功效2.5.7语音机器人2.6.线下会员卡优惠2.6.1医药2.6.2娱乐2.6.3旅游及企业2.6.4便民查询服务2.6.5合作商家消费2.6.6备注第3章盈利模式与产品商业价值3.1.盈利模式3.1.1.药品销售3.1.2.线下会员卡3.1.3.线下优惠券3.1.4.书刊杂志3.1.5baidu联盟3.2.运行成本和效益分析3.2.1健甫APP成本效益分析3.2.2一年期预计可量化经济效益3.3.项目商业价值3.3.1建设意义3.3.2商业价值表现3.4.商业价值25第4章竞争对手及产品分析4.1.APP产品市场分析4.1.1.市场规模4.1.2.网购主要人群分析4.1.3手机系统占有百分比4.2.目标市场设定4.3影响健甫APP市场主要原因4.4APP市场预测和市场机会(备注第5章总体架构5.1.平台门户建设5.2.建设标准5.2.1.前瞻性5.2.2.人性化5.2.3.可靠性5.2.4.开放性5.2.5.可维护性5.2.6.拓展性5.3.整体建设规划5.3.1.需求概述5.3.2.建设目标5.3.3.延展系统5.4.社交平台运行推广方案5.4.1.微信公共账号管理平台5.4.2微博企业公众账号管理平台5.4.3.智能客服5.4.4.增值工具5.4.5.会员管理第6章风险及躲避6.1.市场不确定性风险6.2.研发风险6.3.成本控制风险6.4.APP行业竞争风6.5.财务风险(应收账款/坏账6.6.管理风险6.7.政治法律环境备注总结第7章APP后台7.1APP后台管理7.2.APP后台功效7.3APP内容管理第8章运行8.1.市场概述8.2.运行定位8.2.1.以企助建,促进平台业务快速发展8.2.2.整合各类业务整合营销平台,节约营销成本,提升效益8.2.3.借助平台培养用户使用习惯促进有效落地8.2.4.整合资源、组建联盟8.2.5.统筹规划、分步推进8.3.市场营销方案8.4.市场规模与前景8.5.市场推广渠道8.5.1.移动自有渠道8.5.2.社会渠道8.5.3.其余渠道8.6.产品运行阶段工作8.6.1.基础业务建设期8.6.2规模发展用户期8.6.3成熟期第9章市场营销9.3.促销和市场渗透(方式及安排、预算9.4.市场开发规划9.5.常规营销推广活动计划9.5.1.周末营销活动9.5.2.节假日营销活动9.5.3.商家店庆营销活动9.5.4.营销活动9.5.5.每个月固定营销活动第10章运行总结及报表10.1.工作周报制度10.2.运行数据日报制度10.3.运行分析周报月报制度10.4.例会制度第11章项目实施11.1.实施进度11.1.1.研发计划及时间表11.2.立项计划11.2.1.项目关键组11.2.2.立项任务11.3.项目资金安排1.1立项成本估量第一章序言概要1.1必须发展电子商务与APP序言关于电子商务其实每个人都有各自不一样了解,这段文字可能不是很正规写法,可这是这个项目开展我以为必须要说,为何要做电子商务?说白就是为了盈利,可是每年投身电商人有多少?我们不说自已运行网站电商,就说天猫商家已经达成上万了,其中每年光每年交易额就达成了1000个亿以上,这就是做电商理由,我不提议以天猫为主想法是因为有各种不可控性,尤其是健甫医药还没有到这个层面人力以及物力,首先海南电子商务发展是比内地落后,人才和技术贮备也是不足,以现如今这种技术和后备力量去全身心投入到天猫和很多大型医药竞争,首先我们经验和药品资源就不足以对对方产生比较大威胁,我们投入和产出不成正比,到最终我们可能落后于在海南与我们有直接竞争商家,我是不排斥做天猫,毕竟有客户基数在那里,比如海南可能1000万人可能就100万购置我们产品,可淘宝有2亿人有十分之一就是万,这就是必须做天猫理由,电子商务也是各行各业不可防止必须要包括到一个领域,领先竞争对手对于我们自已本身而言就是一个胜利,可前提是前期我们必须把重点稳定海南市场,我们需要是锻炼团体以及稳固自已市场合作搭档,达成稳固以及可连续发展战略条件,所以我提出了以海南线上线下为主同城APP移动网络概念,有效利用我们优势与其余竞争对手资源做到覆盖自已区域,项目需要达成目标有几点,1、有效整合自已线下资源,2、稳固自已区域客户,3、为电子商务以后发展锻炼团体以及发展海南当地客户,4、为自已企业医疗本身电子商务化提供均衡化发展,做同城电子商务话,我个人认为网站只是一个平台,一个虚拟平台,我们真正要做要经营是,经过这个平台上来经营生意,做买卖,做交易,这个才是网站能够连续发展前提。网站盈利模式我一直在探索,做纯信息平台?做商家服务供给商?做单纯药品零售批发?这值得我们去探索去思索,最少这方面我一直没有一个详细概念,毕竟城市范围是固定,人口基数也是固定,做不到大型电子商务平台无数人点击浏览,需要我们自已去开发整合海南客户,可同城优势也是也是淘宝平台所不具备,1、我们有我们自已本身稳定客户群体,2、我们有自已合作搭档,3、我们有自已在同城一些友情资源,4、宣传成本和物流成本也会比大型平台低而已效果显著,5、能够更有效服务我们本身客户群体以及发展新客户群体等,毕竟最好宣传手法还是人带人,所以从这几点商看我们是需要运行自已APP移动客户端也是必须要发展自已电子商务渠道经营,那么实际上这个同城购物网站该怎样运行呢,其实也非常简单,要做到“轻平台”,甚至有些皮包企业味道,我叫他“挂羊头卖狗肉”,网站就是这个羊头,销售商品就是狗肉。我们做同城需要做到以下几点第一点,网站和手机APP上商品要丰富。.第二点,物流运输必须到做好在尽可能少时间内把药品送到客户手中第三点,药品售后保障和退换货服务以及执行,第四点,需要在线客服,及时回复用户提问,后台下单给详细物流人员,。第五点,充分和用户互动,主动开展营销活动而且提供同城会员卡服务,因为顾客本身就在同城,另外开发一个新用户成本远高于维护一个老用户,所以要在维护顾客上下功夫,让用户成为我们忠实回头客,这就需要定时搞些促销活动。有条件也能够再同城组织用户聚会等等线下活动,这是重点中重点,毕竟网站和APP只是一个平台,能让企业发展更有生机,有活力,靠就是忠实用户,有些客户不一定都会上网,不一定都会混BBS,甚至都不精通电脑,但没关于系,他们是有购置能力消费者,他们就是“商务”目标,这就是区域性电子商务有别与淘宝平台区分。1.2文档目标1、规划健甫APP项目标实施和开展。2、为接下来发展计划提供良好产品步骤和过程。3、提供方案被给决议层议定是否开展此项计划。1.3、参考资料《短信媒体广告营销推广方案》《中国企业APP市场发展汇报》《大众点评网》《Apple怎样创造和提升品牌价值》《APP用户价值必定带来商业价值吗?》《APP发展带来价值》《企业APP价值评定》《APP对企业价值》《网民关注提升》摘自28网络推广交流小区帖子:怎样提升网民对网站关注度?《怎样提升用户粘度》《网站怎样增加用户粘度,提升用户对网站认可!》《企业app带来价值》第二章产品介绍2.1产品描述健甫医药你身边医药帮手,健甫药房APP拥有中药材、中药饮片、中成药、化学原料药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、诊疗药品、医疗器械和保健食品等医药产品,为用户提供医疗信息、药品信息、药品活动、线上医生咨询、药品团购优惠信息,养生攻略、在线药品购置、同城物流配送等特色服务,健甫药房———属于你海南专属药房。2.2产品发展条件1近十家药品经销商加盟一流医药批发企业。经销范围覆盖了海南省各市县,尤其是西部地域终端。儋州、临高、澄迈、琼海、东方、万宁、屯昌、文昌、白沙和昌江等地乡镇卫生院、药店、诊所都是企业长久配送客户。2.、企业与省内外广大医疗单位、商业企业、生产厂家建立起长久稳定合作搭档关系。3、拥有线下稳定客户4、拥有100多家连锁加盟药店。企业前期药品批发、零售、合作搭档以及连锁加盟药店为企业电子商务发展奠定了良好基础。2.3产品LOGO设计提议修改企业LOGO,设计专用APP移动客户端LOGO,(备注美工功力不行我就不献丑了。2.4产品主要模板功效介绍2.4.1、设计导入功效页:实现产品功效介绍和广告宣传,如向上活动或者向右滑动进入首页以下:2.4.2、注册页面介绍:不需要支持第三方登录模式如QQ、微博类别第三方登录模式,设置成为需要单人手机注册(后台能够搜集到客户联络方式模式以下:(如微信、陌陌模式:连续登录七天积分或者奖品奖励模式功效以下:2.4.3、主页面功效模块:1、主页面做成向下和向右翻阅功效,向下翻页可延展,向右翻页可扩展子项目2、顶端设计为广告页面链接网址和链接子项目功效,可自动翻页。3、设置药品搜索功效4、顶端设计为子项目模块点击进入子项目如:电话下单、物流配送、长久优惠活动、每日签到,投诉提议,积分商城。栏目药品分类如:男性专区、女性专区、老人专区、医疗器械等,5、设计分格栏子项目设计如团购专区、秒杀专区、免邮专区,会员卡专区。5设计产品页面展示以下2.4.4、个人主页功效设置:1、个人信息:头像、用户名、性别、积分、余额。2、购物车。3、收藏药品,4、我订单:待付款订单、待收货订单、全部订单(同城可全部支持货到付款模式。5、消息中心(接收我们发送站内信。6、设置分享页面可一键分享软件下载链接到QQ、微信、微博、陌陌等社交工具(可做有奖分享模块。7、下端设置投诉和咨询电话。以下:2.4.5、会员卡专区服务设置:1、合作搭档商家列表展示。2、显示所在城市或者区域附近合作商家和药店。3、可定位商家位置与自已位置搜索附近商家。4、合作搭档商家和药店展示信息:合作商家及药店名称、合作及药品商家介绍、持我们会员卡折扣及优惠、商家及药店图片、地址信息、区域距离以下:2.4.6、.医疗与生活页面设置:该版面主要做是资讯类栏目,1、更新健甫企业企业信息、2、更新与药品生活息息相关信息,3、更新医疗养生类别信息,4、更新最新医药新闻。以下2.4.7、热门推荐页面设置:1、设置热门推荐药品或医疗器械。2、设置热门推荐合作药店。3、设置热门推荐合作会员卡商家。4、设置热门会员推荐(或者会员里面美女头像如下:2.5、同城特色服务2.5.1、精品化推荐:1、做到与别医药企业有区分推荐项目。2、做到别医药企业没有精品服务指南。2.5.2、专业化定位:1、药师或医生在线及时服务用药或者问诊。2、执行专业化线下问诊(如药店、公共场所等2.5.3、好评体验:1、每个商品下面设置用户评价留言体系(如淘宝、美团,2.5.4、APP附近地图:1、LBS/WIFI自动获取手机所在位置,2、为合作药店以及会员卡合作搭档设置显著坐标定位(药店以及合作搭档用不一样标志标出点击到不一样药店有文字或图片提醒。3、手机显示附近会员卡商家以及药店所在位置,4、可搜索附近药店及合作商家。如搜索某一家药店或商家,在地图上显示药店和商家位置(可导航。2.5.5、同城支付模式:1、提供在线付款物流送货上门。2、提供货到付款物流上门服务。3、提供在线付款合作药店取药服务。4、提供积分抵价付款功效。6.提供电话或在线客服下单物流服务2.5.6、摇一摇功效:经过LBS/WIFI获取当前位置,摇一摇即可获取附近药店和合作搭档信息。2.5.7、语音机器人:语音识别功效,如“今天我胃疼”就自动跳出我们设定药品信息推荐给用户。2.6、线下会员卡优惠适用领域:餐饮、娱乐、旅游、便民服务、衣食住行等项目2.6.1、医药为主打,辐射附近精品餐饮、药店活动折扣、美食优惠、酒店服务等功效会员卡。2.6.2、娱乐:与同城相关一系列娱乐活动,如KTV、酒吧、美容美发、健身房等娱乐优惠活动及宣传项目。2.6.3、旅游及企业:与旅游企业合作设计出出游需要用到药品如晕车药或者疾病用药药品购置指南。与企业合作在企业中推荐我们APP和会员卡,拥有我们会员卡可在城市里面各类商家及药店里面享受折扣和优惠,2.6.4、便民查询服务、提供同城银行、公车、出租车预定、加油站、附近酒店、酒吧、KTV、餐饮合作商家位置和联络方式等一系列便民信息。2.6.5、设置到合作商家消费健甫APP优惠积分劵,如用户到饭店吃饭了到多少元我们送可到APP网上消费积分验证劵,可登录到我们APP消费2.6.5备注:会员卡设置执行是必定,一个单纯医药网站是留不住暂时没有购置需求用户,会员卡设置可提升用户生活占有度,假如在生活方方面面都需要用到我们卡,这无形之中就是一个宣传,在合作搭档店面还可设置看到平面广告,会员卡还起到稳固企业加盟药店、合作搭档和达成互利、互联作用,这等于变向成立一个同城商业联盟,涵盖各行各业衣食住行,在医药宣传上起到了一个很好作用,在潜移默化宣传我们药品和企业。会员卡前期可由决议层商议采取哪种模式会员卡制度,1、设置为无偿发送模式如APP或网站申请领取会员卡、加盟药店或者合作商家无偿发放老客户会员卡。2、设置为奖励模式如达成某一条件发放会员卡像购置多少药品或长久在企业药店消费等赠予会员卡。3、设置为收费模式如单卡成本1块钱,可设置为药店或者合作搭档联盟购置会员卡30到100元不等,加盟药店和合作搭档得到一部分利益,我们取得一部分利益。如后期会员卡发放量大消费人数多可更改做为一个固定盈利模式如由持卡到合作商家消费人数开给予我们消费总佣金分成(必须有详细协议协议去约定双方行为与执行,第三章、盈利模式与产品商业价值3.1盈利模式3.1.1、药品销售:在APP或线下经过我们销售出药品及服务是我们盈利最根本一项。3.1.2、线下会员卡:会员卡同上述所说凭借我们APP平台优势收取卖卡或者后期合作商家佣金分成这一部分也能够是我们收入。3.1.3、线下优惠劵:经过我们平台可衍生出药品优惠劵、现金劵可出售得到收入。3.1.4、书刊杂志:后期可制作自已报刊杂志在药店出售。3.1.5、baidu联盟:后期APP和网站用户增加可经过加入baidu联盟商业广告收取广告费用。佣金政策:软件合作业务,佣金百分比为50%。分成计费方法:按照实际点击价格计算分成收入。网站搜索业务不一样关键字价格不一样,主题推广业务不一样广告价格不一样,分成按照实际情况计算。分成计费周期:上一个自然月(从每个月1日-月末最终一天。佣金支付标准:baidu联盟支付佣金最低支付限额:100元(含。假如您当月佣金未达成100元,则自动累计到下个月,直至余额累计达成最低支付限额100元为止。每个月支付佣金无封顶上限。佣金支付时间:联盟会在每个月15日左右(节假日顺延,结算支付会员上个自然月产生佣金。并经过邮局汇款或招商银行汇款方式,向财务信息准确用户进行支付。(企业用户需先提供发票。会员收款时间:正常情况下,招商银行一卡通当日或第二天到帐;邮局汇款二周内到帐。会员付款信息以上一自然月最终一天联盟后台统计付款信息为准。为避免延误收到分成,请您尽可能在每个月月底之前修改财务信息。扣税:baidu联盟按国家相关法规代扣个人劳务所得税,相关税金及汇款手续费将从佣金中扣除。3.2运行成本和效益分析3.2.1、健甫APP成本效益分析(一年3.2.2、(1年期可预计可量化经济效益表格3.3项目商业价值3.3.1建设意义1.建立信息医药购物生活平台,为用户服药,、治病及生活时提供方便;2.经过智能化地图设计,方便用户及时购置医药和便民信息;3.经过商户联盟,为用户提供便利、优惠,同时拉动消费;4.树立我们品牌形象,打响企业品牌,为我们企业其余项目标营销推广开辟道路。3.3.2商业价值表现1.更便捷企业信息展示企业能够在健甫医药APP上展示企业形象、企业文化、产品信息。仅需用一个APP就能够把这些东西全部装进去,经过移动终端来给客户显示。有利于赢得更多客户和市场,有利于开展本身品牌营销,提升企业形象和客户体验。2.健甫APP经过平台和网络帮助企业推广宣传,提升企业品牌高度和信誉度。比如,健甫APP推出便捷购置药品和生活服务,赢得客户关注和信赖。3.增加客户粘度,客户端是一个桥梁、纽带作用,以此提升消费者口碑传输力度。4.APP开发使信息传输不受时间和空间限制,能够随时随地传输或接收信息,用户也能够不受时间空间限制,随时随地查询医药相关信息。5.经过客户端能快速有效搜集客户反馈信息。经过客户端能够实现即时留言互动,搜集客户第一时间反馈信息,有利于及时采取应对方法,及时做好服务。6.针对目标群—广告吸引—引导消费,节约企业广告费,带来消费人群。第四章竞争对手及产品分析4.1.APP产品市场分析伴随移动互联网兴起以及智能手机普及,APP成为了现在年轻人追捧对象。不用再去看枯燥文字,只要打开应用,就能够实现许多电脑上才能实现功效,简单而又实用。中国手机活跃上网数以达成5亿,有预测称,到年底,使用移动终端上网网民将可能会达成7亿人。这是一个相当庞大数据,给很多移动APP开发者带来了希望。由此可见,医药类别APP产品有着十分宽广市场前景。4.1.1市场规模依照中国数据大厅,中国在使用智能手机用户达成了5.87亿人数,占全世界排名首位,预计到可达成7亿以上人数。而据易观国际相关统计数据显示,在整个生活地图各类APP中,下载率最高是使用工具类目,比如计算器、指南针等等,下载率为97%。其次是娱乐相关类APP,比如音乐播放软件、视频软件、美图软件等等,下载率高达95%。排名最低是美食类APP,下载率仅为45%。最低美食类APP下载人数也已经达成了一万,从统计上表明医药APP类别根本就没有进去统计范围。可APP市场庞大可见一斑,这种情况下有利于我们冲击海南医药类别APP市场。4.1.2网购消费主要人群分析依照淘宝数据统计女性用户占有庞大消费主体位置,男性消费和购置仅占有28%,女性人数达成72%,其主要原因是女生对于生活细节和质量方面要求比男性高,而网购比实体店廉价优势在网络上表现玲离尽致,在女性消费人数中主要百分比集中在25-30岁左右,约占30%,这部分有经济情况很好,消费能力强特点,15-20百分比约占8%,20-25岁约占19%,30-35约占9%,由此可见女性消费群体将是我们医药企业主攻方向,4.1.3手机系统占有百分比依照IDC最新汇报,Android市场份额远远高于Ios份额。基于这一行业态势,越来越多手机应用将目光重点转向了安卓领域,安卓领域已经成为App争夺主战场。经过APP市场份额数据显示,现在APP市场展现出市场展现出白热化完全竞争状态,在91助手、安卓市场、豌豆荚、360手机助手等安卓平台,均取得了均达成很高下载量,所以决定我们开发软件将于安卓系统为我们主要市场开发。4.2目标市场设定1、医药类别市场设定范围为居家女性与对于药品有需要群体,,健甫APP可针对这方面人群做出一系列家庭用药宣传,有效处理了这方面群体家庭常备药和出们在外便利。2、实体药店可经过健甫APP达成实体店宣传、推广,及提升实体店消费人数有效路径。3、与医药相关行业如酒店、医院、卫生院及农村订单送货,可用过APP实现下单收费功效,摆脱了现金交易繁琐。4.3影响健甫APP市场主要原因1.海南地域区域不足及人群接收程度,想要打出自己一片天地,必须要突出特色。2.消费者行为习惯:消费者对手机端医疗APP使用习惯。3.海南网上医疗市场空白市场开发难度。4.前期投入及宣传是否可达成连续有效投入。健甫必须稳固自已才能快速占领市场。4.4APP市场预测和市场机会(备注)在这么一个不为科技媒体报道,不被自媒体关注细分领域,却有近十家竞争对手,竞争十分激烈。不过,即便条件如此艰难,壹药网APP与康多掌上药店等移动创业企业却都坚持了最少3年以上时间。对于移动APP市场而言,这么多创业企业熬了这么多年,市场规模越来越大,市场集中度越来越高,可拓展商业可能也越来越多,关于O2O尝试也正在实践之中。易观国际另一组数据显示,移动APP用户中,35岁以下用户占了84%,月收入在3000元以上用户占了49%,而且上班族占到了近80%。于是,我们有理由相信移动APP市场发展前景,从市场角度来说,移动类APP所对应海南803万人口中,背后是成千上万个家庭,家庭消费市场大小事务无一不与之相关,而针对老人、女人、小孩等倍受关注人群营养健康等问题也和医药相关,还有就是针对养生、减肥、降三高等功效相关方式也是大众关心热点,总之,市场集中化与用户规模化决定了APP关注热点。而APP在家庭消费市场、健康养生市场等电商市场包括O2O领域尝试将成为其商业化拓展最好路径,充满了很大想像空间。年,APP势必将深入两级分化,进入抢用户、抢市场、抢布局阶段,而最终立足点将落实到产品体验上来。总而言之,现在移动APP市场集中度已经越来越高,对这些用户以及其背后家庭需求挖掘成为我们应用成败关键,这也是健甫医药必须把握难得市场机会。第五章总体架构5.1平台门户建设1.提供大量专业资讯,为专门行业提供一个强大资讯平台。2.健甫企业信息能够经过APP得到广泛、全方面宣传,让尽可能多企业、个人了解和熟知我们网站,APP,微博和微信公众号等。3.能够经过互联网找到新合作搭档,拓宽市场销售渠道。4.能够经过网站和用户或企业之间达成直接交流,搜集相关意见。5.能够帮助企业在详细业务过程中提供便利、快捷、实惠信息;互联网能够充分表现网络优势,帮助企业实现信息交流、信息共享。6.能够给我们本身企业带来商业赞助资金以及广告服务、中介服务等相关利润。5.2.建设标准5.2.1前瞻性采取三层结构、WebService技术,使之在选取平台、采取技术上具备先进性、前瞻性、扩充性,从而确保建成网站系统具备良好稳定性、可扩展性和安全性;5.2.2人性化尽可能满足业务功效需求前提下,又要适应各业务角色工作特点,该系统做到简单、实用、人性化;5.3.3.可靠性网站系统我们考虑了在建设平台上确保系统可靠性和安全性。系统设计中,应有适量冗余及其余保护方法,平台和应用软件具备良好容错性、容灾性等;5.4.4.开放性在系统构架、采取技术、选取平台方面都有很好开放性。尤其是在选择产品上,我们采取符合开放性要求,遵照国际标准化组织技术标准,我们产品现有自己独特优势,又能与其余多家优异产品进行组合,共同组成一个开放、易扩充、稳定、统一软件系统;5.4.5.可维护性系统设计应标准化、规范化,按照分层设计,软件构件化实现。采取软件构件化开发方式:一是系统结构分层,业务与实现分离,逻辑与数据分离;二是以统一服务接口规范为关键,使用开放标准;三是构件语意描述形式化;四是提炼封装构件规范化;5.4.6.拓展性考虑到网上业务建设是一个循序渐进、不停扩充过程,系统采取积木式结构,整体构架能够与原有系统进行无缝连接,为今后系统扩展和集成留有扩充余量。5.3.整体建设规划5.3.1需求概述1.分类系统:【药品分类】处方药、非处方药(甲类非处方药、乙类非处方药)01、抗生素类药品02、心脑血管用药03、消化系统用药等一系列分类。2.地图功效:GPS定位,附近功效分类(药店、餐饮、加油站、银行、公交地铁、酒店、景点),地图搜索,经纬度定位。3.用户上传渠道接口:用户上传评价,用户分享渠道4.在线支付接口:经过第三方支付实现在线支付功效5.在线下单系统:电话客服下单系统,自助下单系统6.APP基本功效需求。5.3.2建设目标1.将健甫APP建设成为集联盟商户、药品分类为一体综合性医疗类客户端。实现在线搜索、分类查找、在线购置、等多项便民功效。2.APP操作简单、流畅。5.3.3.延展系统1.药品分类系统:科学药品分类,用户一目了然,手到拈来。2.线上交流系统:用户可上传自己留言,并能经过APP进行线上评论、交流,而且还能在APP上认识朋友。3.在线下单系统:经过APP实现线上、线下下单,为用户处理了没时间购置羞于购置等烦恼。4.地图导航系统:

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