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文档简介

组员：郭燕刘曼曼旺爱云陈媛媛何敏史琼琼徐张峰周斌印明捷达物流公司捷达物流组织结构层次实际操作层执行层决策层人员职业设定总经理郭燕人力主管刘曼曼财务主管汪爱云业务组长陈媛媛业务员A组何敏史琼琼业务员B组徐张峰周斌印明捷达部门设置与职能根据第三方物流的特点，运作模式及业务流程，设置三个基本部门：部门设置人力部运营部市场部（一）市场部市场开发与客户维护是第三方物流企业赖以生存的基础，可以细分为市场销售部和市场管理部：1、市场销售部：负责前期的市场开发，包括对客户进行电话拜访和上门拜访，制作各类报表；对于委托客户进行单据的录入和执行；集货完成后负责将委托单转化为订单。2、市场管理部：负责对客户基本信息和客户货物信息进行维护和管理；负责对在途货物进行监控和管理。

小贴士：有的企业把市场部分为销售部和市场部，这里的销售部主要负责客户的受理，订单的制定，而市场部主要负责新客户的开发和老客户的维护。（二）运营部1、资源管理中心2、分拣中心3、调度中心4、结算中心（三）人力部1.负责拟定公司劳动合同文本和实施细则2.负责员工等级评定的组织工作3.执行国家相关社会保险政策4.负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并组织实施5.完成领导交办的其他任务服务人群区域内的所有家庭和学校等所有目标客户的亲朋好友以及合作单位目标客户潜在客户我们的员工—热情洋溢我们的服务区域—遍布全国我们的仓库—整理完善我们的运输—实力雄厚企业形象设计愿景：有智慧、有活力、有国际观的企业使命：以人为本、不断研发创新、发挥团队精神力量价值观：求真、求善、求美经营理念：诚信、质量、创新、服务企业文化：活力团队创新价值塑造未来企业成长背景背景之一：我国国民经济高速发展背景二：是改革开放的结果背景三：是我国物流学发展的结果背景四：是信息技术发展的结果背景五：是市场竞争的结果物流干营销狐理念1.糖为客关户打他通供坚应链2.喂实现户供应版链柔恼性化3.叠多个妥仓库执同时床运作4.屠为客银户提薪供全扔方位皇服务盈方案5.蛋创新壁物流脸服务刻模式企业沿发展唯规划（1）重剪新整窑合社迫会闲禁散车切辆资材源（2）改补变生茧产企察业的热传统锣经营涂观念（3）加励强供栗应链障协作计与合笛作（4）合酿理安田置制扔造业惧物流买设施啦及人胡员（5）加赖强物竹流标奥准化诸体系仪贯彻钳落实发展辩战略（1白）资耗源战气略（2唉）联鸣盟战抬略（3龟）服侨务战呆略（

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