培训兵法之三：课堂讲授技巧

课堂讲授技巧培训兵法之三：一、有效调适恐惧心理站在学员面前担心表现差害怕内容空洞害怕听众会觉得无聊害怕自己出丑导致恐惧原因二、造成紧张不安的四个因素导致情绪紧张太多太陌生太刁钻位高权重承担后果负责成果太正式太华丽太陌生不熟练怕忘词听众会场后果内容三、有效调适恐惧心理的心理学手段当自己或别人对自己的表现进行评价时，我是如何对自己断言和说话的。根据目前占优势的自我形象来行动。在积累自己对自己的看法和态度的基础之上，一个人在潜意识里对自己形成的图像。自我谈话现实表现自我形象表现循环刺激强化四、困难的局面来自哪些方面培训与需求不能吻合,导致学员的抵触参加培训的学员来自不同的部门，需求不同，很难协调培训师的态度或技巧不适当，激起学员反感由于企业自身的问题导致学员没有积极性市场竞争过于激烈，导致学员将困难推给客观因素新员工局限于经验，对培训不以作出应有的反馈老员工局限于经验，不接受新的知识和技巧员工拉爱过类似的培训，所以对同样的内容不感兴趣学员的个性妨碍课程的进展管理人员出于各种考虑导致行政安排上不合适五、克服紧张情绪的六步法克服紧张情绪了解会场1虚拟实际2找人聊天3自由活动4按部就班5对话交流6六、克服紧张情绪的七诀克服紧张情绪深呼吸1一麦在手2喝水解困3小小玩物4强作镇定5依靠屏障6坦白从宽7七、克服上台恐惧的四大金刚编好开头和结尾充分的准备工作自我预习—录像对主讲内容有十足的了解八、表达的三要素：语言语言方面结构开头结尾内容逻辑修辞文字偏向八—1、有效的开场白将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪制造冲击力，使学员兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍演讲主题使学员感到舒适放松引起学员的了奇心，制造积极的气氛八—2、开场白技巧引述法引述法引述法引述法引述法引述法权威、数字、新闻、历史意想不到的方式假如你正在······与人、机构有关历史故事、自己的故事从公司······从城市······八—3、开场白要避免的用语道歉：“对不起”······做太长、太多的热身活动寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了配合你们的需要，上司认为我是最佳人选”为发言而自辩：“由于······关系，今天的课程由我主持”负面开场：“我不会耽误大家很多时间”“我将尽量简短”传统式开头：“各位女士、各位来宾”“亲爱的朋友们”等八—4、引发兴趣的技巧料想不到的争议的参与的好玩的好笑的新鲜的突然的八—5、在说服力的八种例证1、个人经验5、事例2、类比6、统计数字3、事实7、专家意见4、展览8、演示八—6、一个好的例子简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既来自讲师，也来自学员八—7、一础个好纠的类孟比是两种不同状态/境况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解提示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益生动形象、贴切而无负面影响简单、通俗、易懂如果能幽默些更好好的类比来源于敏锐的感觉和思想八—8、表文达的茅逻辑亏性ADCB架桥播和串芝联首先朴组织范好自仇己的广逻辑纪，然卖后将害自己默的逻狠辑用肝学员取容易龟接受止的语驳言连陪接起产来。八—9、表构达的逃结构开头到语序言主题结论结束么语引起食注意告诉编学员冰要讲促的内倚容逻辑永关系昏、趣驼味、励可调漫整性总结已所讲举的内社容呼吁眨行动八—1羡0、声艺音、太发音裕和用歪词的宴精密简设计1、具桥有甜秤美的图声音清楚聋的声俱音高低总适中跌的声遮音强弱腥适中眼声音多变闷化的净声音2、培姿养甜量美的再声音挂就是你要：检查宗声音桨的缺漆点改正亚呼吸阳的练习竟调整妻声音睡眠设充足6、观便察语船言上丹的礼依节3、音堂准、瞒清晰探特别杠是结垫尾5、用小简单深的用学词4、不铜断地把练习柿声音谢及发劈燕音八—1辉1、用萍字遣登词用字遣词1、不说方言2、不说侮辱性的语言3、不说过激的语言4、不说口头语5、不说粗话6、不要模棱两可7、不要离题太远8、不说敏感话题特别避免：政治话题宗教话题黄色笑话八—1鉴2、表哄达四制大天凤王优点怀：可继以一允漏地经全盘矛托出缺点纲：不蜻易衔庭接，阶无法价掌控矛及互封动优点艳：照堡本宣疑科，闪不易持出错缺点悲：无丙法互父动，共过于捷刻板状，枯岛燥乏扔味优点扣：易盾记内磨容，挥灵活避变化缺点栏：若旅掌控暴较差窃，导寨致时傲间分汁配不剥均优点更：较贯轻松接，可凝展现安机智缺点局：若珠无法埋掌控招，易轻流于探空洞勾或尴零尬死薯背读窄稿提纲扇式即席姜式八—1赠3、结馆束语每个单元整个部分步骤避免的语言你说过什么解释利益过渡语你说过什么号召行动带领大家作回顾，或请学员回顾从回顾中归纳学习成果，如有心要，应予以记录向全体学员底部感受、意见和反馈带领大家讨论如何把所学应用到工作中当全体一致通过手就可以把总结挂到墙上以便于今后参考寻求赞赏“我”希望······鼓励学员提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场、匆忙结束要结束时又开始了一个新的话题九、桐表达悉的三士要素漠：声味音声音方面音质音量语速停顿节奏情绪九—1、声歌音的看变化音质胳与音钉量：圆强弱辅恰当/清晰/用真避嗓音量苦与调熄节：逗注意碍抑扬辛顿挫高音闲：强和调，刮充满晕激情低音洲：消秃解紧净张音速筑的调异节：芦快慢峰速度黎调节枪恰当戒能产豪生非喊常好插的效样果快：慢制造有兴趣惊、煽食动情永绪慢：耐强调幅重点旷、强音化记砖忆中顿石：有巷效地贷达到委效果注意梯避免造之处完：1、别经懒得疏张嘴2、不巩要吞很咽一刻句话贩中最半后的抵词3、避吩免言制词不垮清楚巨、不纲明确4、避插免拖务腔5、避巡寿免技汉术语逢言/乡音/垃圾践字句九—2、声钉音控道制对办照表音量级声音效果演说效果9-10级7-8级5-6级3-4级1-2级声嘶力竭镇定、生动单调弱听不见强求听众接受观点权威、有趣乏味缺乏可信度胆怯、混乱、自言自语九—3、声贡音控灶制的钻作用这和要推诀始终碌吸引膜听众女的注年意力帮助腔听众炎加深互理解使听失众记户住你呼吸催：深捡，有挽节奏绍；运捐用“锻眼-脑”蒜控制篇和“触幕—转身玩谈话养”技产巧音量搭：使悲所有懒只众来都必四须听雀清你宫讲话烤并保离持注意渔力；圣呼吸翻时，泽使腹画部肌女肉紧繁张音高咐：保次持自题然音耀高；营避免惑因失飘空而备过高泽或因制翁过度壶而过您低抑扬靠变化逐：要铜强调镜时，厕需提腾高音稍量和占提升堡音高；杀少数娃情况谷下，协压低录音量虏和降衰低音爱高也崖会起到相鼓同作岔用作用要诀十、劳表达浆的三盒要素落：肢咐体肢体方面位置动静方位快慢眼神关联剂性十—1、运挽用手芝势运用手势的重要性发挥手势的技巧手势发挥的忌讳1、容易让学员跟随，增加影响力1、自然、有力、不夸张、不繁琐1、手插口袋、双手后背2、不自觉触摸身体2、强化内容的焦点2、上臂不贴身体，勿抱于胸前或小腹前3、敲桌子、玩弄麦克风的线4、频频用食指指学员3、带动情绪、化解敌意3、适度范围：肩上10厘米、腰下10厘米5、玩弄或挥舞白板笔6、紧握讲桌或讲稿4、调试自我情绪4、出掌要并指，出拳要紧握7、抓裤、提衣、玩戒指8、左搓右揉，上摸下挤十—2、对妖视交车流：冻好处你能控制螺住紧绑张情术绪同每牵一位学员翁有一虾对一穷交流你的思想谨更加智清晰你的题语速得到馅了控独制口头乏禅减芝少或集没有对视筝的好处十—3、对准视交园流：域行动开口猛讲话歉前，枣将目竟光锁墨定在一庄位学扛员的银脸上讲完一句配完整毙的话原后再换泰另一女位听枕众在将洁目光超转向朽下一层位学喂员之时循，停甲顿一渡下并叮吸气需要线做的十—4、对宽视交孟流：加禁忌扫视唉所有介学员看天花灿板、提地板或墙卫壁作膜思考圆状学员爽人数院众多答时，试图徒看每折一张树学员碎的脸不要韵做的十—5、对胶视交早流：欧典型愁错误多数尖培训裤师“寸看”产听众少数役培训勤师“屿看见坑”听炊众多数忧培训夺师习择惯性虚地“厉扫视晃听众纵”，而不线把目百光落脂在任依何一刻个人棍身上你同一时事间里军爱到哑太多耐形象更的刺四激你的恰紧张疤加剧你的挣思维翅变得俊更困俯难你不牲自觉则地加雷快语贷速你很防可能念会不深自觉哀地使苏用“猫那么她”“就兰是说坏”、扣“啊哈”等未无意脖义的酷口头偿禅典型兔错误十—6、避图免的浸举止役和动槽作站在讲桌后方通常培训师都会站在讲桌的正后方，当培训师站在此位置时，他能够很容易地激励和控制学员站在讲桌旁时有的时候培训师会在讲桌旁移动，其原因不外是让他的演说富有变化性或是让学员能看到黑板上的一部内容；但是要注意移动的频率不宜太过频繁，因为这样一来，学员的眼光会随之移动，而他们的注意力也因此分散了站在受训者的中央时这对显示培训师的兴趣以及使学员主动发言是很有效的方法，但是要十分注意；双肢不要分开直立不动，因为这会让学员感到有对立的意味站在受训者身旁时培训师看不到一半的学员，但是这么做也有好处：培训师可以让受训者转移其视线，冷却最兴奋的言谈，以及让学员之间有相互讨论的机会走动走动也可以改变教室的气氛，但是要慢慢地走双臂交握，双手叉腰最好是把手自然地放在身体的两侧；培训师要避免将双臂交握，双手放在背后紧握，或是双手叉腰等等举动；如果培训师想让学员留下深刻印象，这些姿势倒是有挺有效的。十—7、避绵免的盘举止阀和动咬作类型表现自鸣得意型指挥动作、手舞足蹈自恋自爱型调整领带，整理头发自言自语型白日梦话、来回溜达无精打采型依靠式，懒洋洋，手放在裤袋内摆动胆怯紧张型紧张的小动作、磨光台面式、见不得光式、裸体感自高自大型IBM式，以下巴示意，尖物指人无意