粮油营销管理系统

利用信息技术为公司创造价值

－集团信息中心嘉里粮油管理(中国)有限公司概要介绍1.目录的关注点2.3.的价值集团信息中心第2页概要介绍集团信息中心第3页概要介绍遍布全国的8个分公司、36个办事处（现在更多）营销费用管理依赖手工记帐营销活动通过手工审批通过纸面收集终端竞品信息，手工汇总业务管理通知等只有传真来沟通协调使用外部公共邮箱,没有统一的邮件系统集团信息中心第4页概要介绍工作效率低下申请审批使用传真，审批者经常看不清楚审批人员出差时，营销活动审批需要等待审批单经常丢失，难以追查数据不及时、不准确营销费用的数据统计需要1个月营销费用预算难以做到及时控制市场投入的多维度分无法做到营销活动无法做到全程跟踪、监控预算、申请、审批、报销各个环节没有关联促销资源（促销品、促销员等）浪费严重终端信息采集不规范、不及时、工作量大活动效果难以量化评估集团信息中心第5页概要介绍食用油市场分析研究目标&资源活动申请审批执行财务报销评估总结营销活动的闭环管理集团信息中心第6页概要介绍实现系统的前提条件：■建立生产企业、销售区域、客户之间的关系，并严格按照这个规则操作销售业务■通过营销活动的项目管理将公司现有的各类营销形式归总到一个活动项目之下，可以带来更多的灵活性、可管理性■将公司所有营销业务按照品牌、品种来拆分、细化■在年度预算下，对每一项营销业务进行预算管理保证系统有效运行的基本条件：■集团统一的产品代码■集团统一的客户代码■集团统一的订单管理■集团统一的价格体系集团信息中心第7页概要介绍客户服务管理后勤与运输管理产品灌装和生产采购物料与服务客户定单管理销售活动市场营销系统以客户为核心集团信息中心第8页概要介绍系统分为十个模块，包括营销业务管理、人力资源管理、媒介信息管理、库存管理、工作报告管理、其他业务管理、统计报表管理、信息发布管理、邮件管理、和后台维护管理。营销业务管理包括：营销活动管理、销售任务管理、订单业务管理、价格体系管理、客户关系管理、竞争品牌管理、市场投入管理、其它业务管理。信息发布管理和邮件管理主要实现基本的办公自动化功能，提供用户网上交流、发布公告、通知、收发邮件等。统计报表管理通过业务数据的采集、统计、分析，提供决策支持。后台维护管理主要提供系统管理员增加业务表单、报表、分配用户权限等后端管理功能。集团信息中心第9页概要介绍集团信息中心第10页概要介绍前台技术架构集团信息中心第11页概要介绍后台技术架构集团信息中心第12页2.的关注点集团信息中心第13页的关注点在营销管理过程中及时了解各环节的情况，准确做到事前计划、事中控制和反馈分析，面对激烈地市场竞争，快速而严谨地流程管理、准确而全面的数据汇总和统计分析、执行过程中的跟踪控制和计划的修正等等，所有这些都需要信息系统的大力支持。集团信息中心第14页的关注点在市场营销中，促销/广告等活动作为最常见的营销手段，被各个企业广泛采用。而在市场不断的发展中，促销的方式也不断的推陈出新。各个商家为了刺激产品销量、较量竞争品牌、新品上市推广等等，利用媒体广告、堆头、、价格策略各种方式占领市场，赢得消费者。对于企业，营销活动费用的成本越来越高。如何控制营销活动的成本？投入的费用是否收到了理想的效果？这就是我们进行营销活动管理的目的。集团信息中心第15页的关注点是小包装的营销管理系统，功能涉及到小包装营销管理的方方面面营销活动报销营销活动执行供应商管理促销品管理办事处账务促销员管理终端信息采集集团信息中心第16页的关注点营销活动的申请、审批、报销及付款等环节，实现了营销活动的闭环管理多维度的市场投入产出分析促销员从招聘、入职、离职、工资结算等全程的管理促销品从申请、采购、报销、发运、领用等全程的管理办事处帐务系统的集成、统一的管理规范及时的终端信息采集集团信息中心第17页的关注点当一个项目启动时，由各个活动的参与者申报活动的详细地点、时间、活动内容、涉及的产品、客户、具体的预算费用明细。集团信息中心第18页的关注点营销活动申报需要经过严格审批，审批流程提供由用户自定义。提供对活动内容、金额判断，系统选择不同的流程。提供多个节点会签，审批人可以选择同意、返回、否决、建议、知会等多种操作方式。并可以通过活动清单、活动费用报表输出整个活动的内容，导出到进行数据加工和数据交换。集团信息中心第19页的关注点由项目负责人和活动执行人对整个活动的执行状况、效果、问题、建议进行总结。集团信息中心第20页的关注点根据活动中产生的实际费用，结合活动申报中各个费用项目的分摊比例，由系统自动得出营销活动费用报销明细。提交相关部门审批。结合财务系统，进行活动费用报销。集团信息中心第21页的关注点了解已发生的营销活动费用使用情况，以便调整和控制预算集团信息中心第22页的关注点对的销量进行及时跟踪，从中分析渠道的市场机会。集团信息中心第23页的关注点拓展财务向企业财务下达付款通知单企业财务在付款完毕后进行付款确认集团信息中心第24页的关注点目的是双赢客户关系管理不是简单的客户资料记录，而是帮助客户发现问题，并协助客户找出解决问题的方法。客户类型包括经销商、直供商、二批商、客户、福利及团购客户、联合促销客户、其他直销客户，ＫＡ客户类别包括ＮＫＡ、ＲＫＡ、ＣＫＡ集团信息中心第25页的关注点根据经销商实际情况及时调整集团信息中心第26页的关注点对经销商的数据采集销售情况、库存情况集团信息中心第27页3.的价值集团信息中心第28页的价值MTO管理S技术组织信息系统企业解决方案○制定管理策略○设计管理流程○、硬件○技术○架构○客户○办事处○分公司○事业部○严格的预算控制○自动化的流程管理○数据接口○完善的统计分析○减少成本○提高效率○决策支持企业挑战○市场竞争的加剧○新技术带来的机会集团信息中心第29页的价值:多维度的市场投入产出分析细分到品牌、品种、城市、门店的费用投入产出分析集团信息中心第30页的价值：费用超出预算的严格管理、控制严格的预算管理控制：费用使用超过预算的100%，系统自动冻结费用的申请。集团信息中心第31页的价值：降低促销品存货促销品申请申购次数、申购量形象确认询价比价供应商采购订单审批比价单同意办事处发货单承运商经销商出库出库单签收单（入库）总部办事处经销商发货预报单送货签收单签收单签收单签收单完整的促销品全程管理使用后，促销品库存从最高1500万降低到800万左右。－－广告部促销品主管张波集团信息中心第32页的价值：各个环节审批效率的监控使用后，审批效率比以前提高了很多。－－原深圳分公司经理余强集团信息中心第33页的价值：规范及时的终端信息采集集团信息中心第34页的价值业务流程自动化减少手动的资料处理精确的资源控制、规划单一数据进入点提高对单据处理的反应速度实时单据的执行、处理、跟踪综合的促销品管理、改善促销品库存业务活动与财务管理的集成优化业务流程集成的软件代替原有的多重系统与其他系统接口集团信息中心第35页

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