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文档简介
有道无术,术尚可求也;有术无道,止于术。——《道德经》我在《如何在逐物不返的年代抓得需求的本质?》中提到,用户需求是一个想要、要得起、要的行动的连贯整个过程,要考虑成本和体验因素。通过满足用户需求,实现用户价值。聊完了需求,我们来聊产品缺陷。关于产品,我们很容易陷入“如何让它受海外市场欢迎”的构思和遐想,具体它又可以拆解暂存为三个问题:卖得动、卖出价、卖得快。面对这三个问题,我们怎么解决呢?我们知道,企业的目的是以产品为媒介,与客户进行价值交换,达成创造商业价值的目的。而本质上,交换的不是产品这个媒介,而是产品背后的各种用户价值。在这个过程中,产品解决办法是满足用户需求的解决方案。要想创造足够多成功、足够有差异化的产品解决方案,我们需要用到两个定义:你有一款产品,想拼命说服消费者,告诉他这款产品质量十分可靠,价格也很便宜。但认知基本规律告诉我们,商家卖的是房子(产品),但消费者要的却是一个家(需求)。产品和需求之间,有一个契合点,否则消费者不愿意支付使用成本。同时,也无法无限度地满足所有用户的所有需求,因为企业的资源有限,而且跨国企业是以盈利为目的。这些市场条件也就意味着,企业要做出取舍,而且需求管理过程中,涉及到的一系列待加以解决的问题一定是动态的,而非静态的,也就是说,它不是一个单个的结果,而是一个急剧迭代、不断强化的自适应过程。它要求企业做出来的产品,是考虑多种允许和约束条件下的结果。有了这些条件,你的用户群体就该是非常客户明确的。这也是总经理为什么很多产品经理反问,你的手机用户不是自然人,而是需求的集合。因为,不同产品满足用户不同下用场景下的需求,当某个产品完全满足了某个用户在某个场景下才的某类需求,那么就用户可以说这个用户是该配件的一个用户。在这一点上,你的核心用户一定是异质性的,他们对你的产品有强烈的情感归属,让他们为之着迷,并愿意为你摇旗呐喊,去嘱托更多的跟随者。当一个伟大的一脉相承产品没有契合资本市场时,市场就会赢;当一个糟糕的产品线契合贴合了市场时,有可能产品赢,也有可能市场赢;当一个的产品遇到一个伟大的市场时,产品就会赢。MVP思索的作用是帮助企业思考制造什么产品,试错有成本,越小的产品,试错的单位时间和单位成本都越低。而PMF的作用是找到产品与本土市场契合的缝隙,本质是填补市场需求的空白。但产品在未推向市场先前,都是假设,为了找出契合点,我们需要基于TTPPRC模型的全流程进行地毯式思考。TTPPRC模型是一个很好的创业类项目的行业分析模型,由趋势(Trend)、流量(Traffic)、包装(Package)、产品(Product)、重复性消费(Revisit)、成本(Cost)的英文首字母构成。随着新技术狂潮的到来,有些项目属于新生领域,使用传统的SWOT竞争力分析或者投资收益分析等各类实力模型,往往无法细致说明领域中的重要因素和其中联系,而TTPPRC模型刚好补充了这个短板。TTPPRC模型由于篇幅的关系,这里不展开“TTPPRC模型”。将这个模型放上来的原因就在于,我们要认识到,我们在做系列产品的时候,并非只是做产品,而因结合和企业自身市场条件综合考虑。具体如何结合呢?这里就要用到PMFY。
般有三种这种方式的PMF:如下图所示:三种PMF用三aH网产品3S53三种PMF用三aH网产品3S53个已为他币I*马匹b第三种5-个新产品三个垩白市场碗布造阍出禽发现新大KE"第一种用版好他产事哥k个已存的币论'加入一Ht更快的玛et五语培训3业]更金提伊本土低和眼用学生以ML1MU+闾性H?臭道冬训L史通培训行:业]傅品四依施帆电弟Tr3W变IH始训会TJ«胆SM语[PH百电川行业]K靠睡供*遇培训秀仁凝供期时唐育培邛:医书出/行业]RcBlfflffiK1:医书出/行业]RcBlfflffiK1己敏E?丽凰书
毒们震蟀中考匡帮配仔I也烟斫署生[用书出版行业】5n品店供K12般怕融S3圄书
苣工在画书上忙1A雄上蚱业搞鼻懵与[知期强行业】克品提供K12时封我"魄侠K以生皓河腹各।异嗨辅泡或作为携写村叫之一三种PMF举例PMF的作用是认识到市场里面是否有消费需求,并拼命验证它。之所以说PMF比MVP更有效的根本原因在于,竞争全球化和物质相当程度化的今天,产品同质化严重,同一个赛道,即使技术含量足够高,同一个仍然有数百个竞争对手盯着同一个细分海外市场,然后这里面还有数十个四十个跨国巨头或者“独角兽”。拿打车来举例踏实了。过去,乘客没得选,只能路边摇车,是个资金需求长期得不到满足的市场,这时候的话语权在私家车一方。这也导致,车长体验时好时坏,而且坏的时候居多。滴滴带来的选车和即时评价系统,使得乘客不仅能根据自己的需求调整需求量车型,也能查看司机的评价。乘客双肋就绝不会是一个被动接受的服务购买者,被欺凌的现象就大大降低。司机端也有功能提供支持评价乘客。这样,乘客和司机旅客能进行双向选择。这时候,你就能理解“强调‘用户服务’和‘用户体验’”的那一批企业为什么根本原因能从众多竞争对手中脱颖而出的原因了。若为难你的用户,用户也会为难你。MVP是企业的敲门砖,而PMF就是一招制敌的必杀技。用MVP能让你明白你要造的产品巴祖是什么,但知道这个还远远不够,因为明白这个中心思想的企业一抓一大把。比如,滴滴、饿了么、拼咯咯如果只是明白自己要做共享汽车、外卖、电商,它们肯定难以从众多单独竞争对手中间脱颖而出。让它们活下来,并成长为跨国企业的原因就是PMF。PMF怎么理解?其实关键就是两点:第一点强调,我用YMVP的逻辑,即最小可行产品,集中我大部份的弹药和武器,只攻击一点。比如,你们都做K12,我只做编程启蒙。听到编程启蒙,不了解在线教育市场的人一定以为这是一个空白的利基市场。借着技术普及的东风,人才缺口环境问题也随之而来。但我告诉你,已有数百家少儿编程教育机构在极端的时间之内蜂拥而上,其中不乏一些企业拿到了明星资本的融资。所以,不怎么存在绝对的蓝海市场。企业做的所有决定都是甚至在竞争环境中得出来的。企业处在竞争的环境中会,要想获得管理业务的可持续发展,民营企业的生产效率就必须优于市场提供同等产品的效率,否则企业就不能盈利。企业的运营不靠民主投票,企业也不是自由市场,企业的优势来自权威自上而下的更优决策。即使企业文化鼓励提出异议、鼓励平等争议,不能获得也是为了获取更权威的结论。也因为这样,聚焦在着眼于编程启蒙这个最小产品上,仍不能让你高枕无忧,因为有足够多、弹药足够充足、创建人团队足够明星的团队,既使盯着这块需求。他们的略高于工业生产效率如果高于你,就会压缩你的生存空间。当我们这是一个好的创意或商业模式的时候,我们一定要保持头脑冷静,因为这样还总的来说。寻找有需求的市场之后,你还需要完成一个动作:如何通过竞争差异化消弭产品带来的短板。
稀缺的另一面是竞争,它们是一个硬币的两个面。鲁滨逊漂流到荒岛上才,在他的个人世界里,竞争是不存在的,因为蔬果湖中的食物都归他所有,没有人和他争。而在一般资本市场环境下,为了争出胜负,企业就必须确定竞争规则;不同的竞争规则,将导致不同的行为和不同的后果。竞争规则决定了一些企业胜出,而另一些企业被淘汰。例如,你可以通过渠道综合金融、价格聚焦、私域运营或者补贴战术、甚至几者相的融合的方式表里来获取竞争差异化。渠道差异化教育社交电商竞争差异化举例渠道+营销“天上飞机,地上坦克“价格聚焦广告补贴用户渠道差异化教育社交电商竞争差异化举例渠道+营销“天上飞机,地上坦克“价格聚焦广告补贴用户可以确定的是,几乎每一个成功的品牌都有一套成功的竞争规则,并且这些产品竞争差异化手段的效率特色化都要远远高于其他竞争对手,从而确立了它们的绝对领先位置。因此,企业在外观设计竞争规则的时候,需要充分考虑产品与用户欲望的匹配度,并保证效率优先。那么,哪种竞争规则适合你,可以从决策成本来主要考虑:
重度决;产品规则仍卖得贵流程复杂竞争激烈消费低频消费非刚需
下载重度决;产品规则仍卖得贵流程复杂竞争激烈消费低频消费非刚需
下载APP巨艮规格做小
卖得便宜
流程简单
竟争不激烈
消费高频
消费刚需
使用小程序轻重不同的决策示例轻和重没有优缺点之分,只有适合与否之分。盒马鲜生做重,每日优鲜做轻;百度allinAI,高德围绕LBS建立护城河;4s店卖车做重,“一成购车”做轻。同时它们又都有包容重合的地方。很多产品人以为产品仅仅是次要产品,把核心产品提炼卖点,强化销售能力,如果低价卖出也是营销问题、销售问题,广告不到位、促销不到位。那是错误的观点。网络平台思维一定是有服务型产品、金融型产品、内容型产品,还有流量型产品,是一个产品矩阵。只有产品才能构成产品即交易的逻辑。当然,在这个过程中,相互融合、甚至模仿借鉴是一定会发生的。做产品矩阵的品牌价值原因也是做价值叠加,为不同领悟用户类型创造完美体会。产品通过交易转移到了一个更能创造价值的人手里。好的产品矩阵既有用户价值,也有商业价值。不能把产品仅仅理解成,我就这么一款产品,我拿去卖。当当网的书既是产品也是商品。京东把书当成引流型产品,它跟当当网竞争市场的时候,当当网就显得很得益。产品矩阵有核心产品、内容型产品、服务型产品、金融型产品。金融型产品卖得贵一些,服务型产品能够纳流量,并使客户有更好的认知,从不理解到愿意合作或进行转化。做PMF的时候,要去找相关竞品做调研分析,因为对手帮你把PMF的投资业务逻辑已经验证了,你有时候只可以去寻找答案就可以了。即使我们将真实的真实手机用户需求拿到手,我们也不是所有的需求都要实现。要知道,摆在企业面前的消费市场依然身上很多,这时就需要考虑需求与目标产品本身目标、定位的匹配程度。在不同的产品阶段,产品设计的目标和定位核心理念会有差别。用大白话来讲就是,要实现需求需要对产品也有利。不能光满足用户,还需要满足产品的和企业的实际生产成本,这具体分析就是企业在其中所做的权衡与抉择。一个好产品应该有三个属性:有效用,有利润,可持续。有效用当然是指对用户有使用价值,有利润是指产品必须让企业盈利获取直接或间接的利益,然后在“可持续”这个属性上达到用户利益和商业利益的统一。当然,可持续是在实践过程中所不断验证的
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