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文档简介

外科护士长个人述职报告尊敬的领导及各位同事们：时光飞逝，转眼又到了一年的述职时间。在过去的一年里，我有幸担任本院外科护士长。首先，我要感谢院领导及各位同事对我的支持和帮助，使我在工作中能够克服困难，不断成长。一、工作目标在本年度我的工作目标主要分为两个方面：1、提升服务水平，提高患者满意度。2、优化医疗质量，达到甚至超过医院要求。二、工作任务在业务工作方面，我认真做好以下工作：1、强化人员培训，提升职业素养护理人员是医院中非常重要的一环，提升其职业素养和学科能力是我的一个工作重点。在去年，我利用各种培训机会为护士们提供知识普及，更好地服务患者，同时也全面提升了他们的专业技能。2、严格执行工作标准，确保安全无事故作为护理长，在保证医疗安全方面，始终是我们需要重视的环节。因此，在工作中，我始终强调护理人员严格遵守工作标准，保障患者安全，避免发生医疗事故。3、建立患者信赖感，提高医院声誉为更好地服务患者，建立好医患关系，在治疗中建造患者就像在家中一般的安全感，就是我的另一个工作任务。在过去的一年里，我着眼于涉及到患者全方位的服务和病情随身携带报告管理，使患者的耐心度和卫生感觉受到了极大的提升，赢得了院领导和患者的赞扬。三、工作总结在过去的一年里，我用实际行动诠释了护理长的职责，着力于工作中的每一个细节，不断提升工作质量和服务能力。同时，我也如期完成了许多重要的工作目标，取得了不菲的成绩以及获得许多患者和同事的认可和赞扬。1、提升全院护理技术水平在我担任护士长的时间里，我致力于提高护理人员的技术水平。在管理中我不断加强护理人员的培训，以提高护理的质量和患者满意度。此外，我也亲自进行一线工作，严格要求护理人员精细化的操作、科学化护理，致力于打造出一个高水平的护理团队。2、优化护理服务流程基于不少于10年的护理实践，我发现患者到医院看病是需要付出不少体力和精神的，特别是那些长时间住院的患者。因此，我着手优化了护理服务流程，尤其是床位整理，沁人心的小细节，这样患者的生活美好舒适程度和病情得到了更好的治疗。3、积极参与与医护工作会议除了日常护理工作，我还积极参加医院医护工作会议，向其他医护人员认真汇报护理部门的工作进展，并对各会议议题发表自己的看法和建议。通过交流互动，我能更好的了解医护人员和患者的需求，进而为推动医院管理质量方面作出了不小的贡献。四、下一步工作规划2019年是医改的重要之年，在党中央和国家广大人民的关心下，医疗健康产业将实现历史性的突破和全面转型。在未来，我将根据医院管理的发展，制定更加切合实际的工作计划，提升服务水平，不断加强护理组织的效率，为患者提供更好，更安全，更完善的服务。最后再次感谢院领导以及各位同事对我的支持和帮助，让我

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