第二课：怎么理让老板欲罢不能的结构化布局

第二课商阳剑：怎么排，让老板欲罢不能的结构化布局老师介绍深圳市拜思睿尔咨询管理有限公司创始人、首席咨询师、首席讲师国家高级人力资源管理师、国家心理咨询师历任百亿级上市公司人力资源总监、高科技企业HR副总裁等高管职；“一览英才”股份特邀签约导师；亚太人才资本研究会特邀讲师；三茅人力资源网特邀专业讲师；大亚湾人力资源促进会特邀讲师；主讲/咨询课程薪酬体系设计；绩效体系设计；人才管理和培养；企业大学组建；组织管理；HR三支柱转型；讲师：陈昌锦上一课的案例分析一、

汇报的结构化思维布局二、纵向结构化总结的三三制模型三、横向结构化突破表达瓶颈四、实战：HR的汇报该如何结构化布局案例分析：这个结构化汇报是否有什么问题？目录案例：老板为什么要打断对方的发言人力资源经理王经理是一名兢兢业业的人力资源从业者，为人正直，工作比较认真，人际关系也可以。但王经理不太擅长于PPT制作和上台表达，又是一年到来，面对需要做年底的总结报告，王经理实在是发愁。他打开去年的PPT，不由得想起去年让他比较尴尬的一幕：

王经理花了一个月，用文档写了二十多页的年终总结，然后放到PPT上，结果在公司管理层扩大会议上进行工作工作汇报，他对着PPT进行讲解，结果讲了五分钟后，被老板打断：你的字实在太多了，你到底想表达什么？你能不能一分钟讲清楚？

今年又要进行年终总结报告，王经理恨不得自己变成销售的那些经理，在会上侃侃而谈，老板面露微笑的频频点头。

你认为，王经理为何会被老板打断发言？为何打断不想看汇报没劲逻辑混乱一、

汇报的结构化思维布局总结汇报过程中常见的痛点：费劲：说了半天，领导不知道你在说什么，听起来、理解起来都很费劲，心累！烦躁：你在滔滔不绝，但对方的表情已经给出了答案，他已经不耐烦了！暴力：说话频频被打断，要么直接打断你的说话，然后给你一顿暴批！总结汇报、提案计划的本质售卖大脑的思维观点思维有逻辑，表达才有说服力！PPT表达表达逻辑思维公式情境原因策略价值（呼吁）冲突正向负向讲情境（S=Scene）——明确问题：是什么？爆冲突（C=Conflict）——提出疑问：怎么了？寻原因（R=Reason)——分析原因：为什么？提策略（T=Tactics)——进行决策：怎么办？定价值（V=Value）——创造价值：成为什么概念阐释情境：平实性、客观性对事物境况的描述冲突：与现实、事实、常规、理想相违背原因：事物所遵循的原理、规律、理由等策略：解决问题的方案、方法、方式方法等价值：主体需求的效益，如物质、情感、功能等如何应用SCRTV公式？标准SCRTV公式——向领导汇报工作、提交方案等例：明年希望去上一套“E-HR系统”E-HR管理系统非常好，现在很多同行公司都在用E-HR管理并进行协同办公…….二号人事部是SASS系统软件的一部分，在国内有很大的名气…..这是一种趋势，不但能管理员工还能提高效率，还能…….使用它能提升公司员工士气。错误的表达方式：例：说服领导购买“E-HR系统”第一步：明确汇报主题（结果）正确的姿势：采用XXX的E-HR系统，能使我们工作效率提升80%。PS：向上级1对1或1对N推销你的方案，无论是公众汇报还是单独汇报，主题应当按照广告推广的方式，通常逻辑：主题=策略+价值。策略（描述解决办法的关键词）+价值（解决问题所能带来的价值，尽量数据化）第二步：提案内容正确的姿势：1、情境：近年来，员工管理方式早已信息化，电子化，已经走向高效、便捷、信息化集成的互联网时代……2、冲突：而我们员工管理还是很落后，主要存在的问题：员工联系情况无法追溯、员工离职后以往工作交接信息存在但公司无法查实…….(事例说明）3、原因：因为我们没有一套系统化的软件对员工进行管理……4、策略：如果我们使用了XXX的E-HR管理系统…….(陈述XXX与其它E-HR软件比较的结果）5、价值：经过分析评估它能提高公司80%的工作效率….(举1-3个例子，场景化说明使用该软件带来的好处）（呼吁）：因此建议公司使用E-HR管理软件，它将为我们的企业带来管理的便利和效率的提升…….本来领导有充分的时间听你陈述，但领导突然有事，说：“给你一分钟！”肿么办？？急变压缩：提取表达信息中最有价值的关键词进行串联表达，告诉他：用什么办法创造了什么价值？即策略+价值1、策略：如果我们使用XXE-HR系统，2、价值：它将使我们的效率提升80%（呼吁）：因此建议我们使用该系统，详细内容我稍后发送到您的邮箱。二、结构化表达：让别人感受你清晰的思维ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3论先行结类分组归上统下以辑递进逻一页PPT只支持一个思想，并放在开头。任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。“父子关系”把具有共同点的思想归类分组。“兄弟关系”按逻辑顺序组织素材。“归纳与演绎”纵向结构化的四个要点例：工作汇报“老板，您好！浙江的客户来电话说临时突发状况，不能参加下午2点的交流会了，网管小王说明天也可以，但最好是在明天下午2点以后，但是明天的视频会议设备需要检修，到后天才可以用，北京的客户明天没有时间，后天可以参加会议，我建议把会议的时间改到后天上午10点，您看可以吗？“假设你是部门经理，你需要汇报的工作：例：工作汇报——结构化优化1结论今天下午2点的交流会要改到后天上午10点理由浙江的客户后天有时间理由北京的客户后天有时间理由视频设备后天可以使用理由小王后天有时间注：人的大脑接受信息方式，一般不超过三个，超过三个，放到下一段例：工作汇报——结构化优化2结论今天下午2点的交流会要改到后天上午10点理由浙江、北京客户和小王都在后天有时间理由视频会议设备后天才可以使用理由浙江客户临时突发情况理由北京客户明天没有时间理由小王明天下午2点才有时间理由视频会议设备明天需要检修例：工作汇报——正确表达结果老板，您好！原定今天下午2点的交流会改到后天上午10点可以吗？因为浙江和北京的客户以及小王后天都有时间，并且视频会议设备后天才可以使用。浙江的客户临时突发状况，北京的客户明天没时间，小王明天下午两以后才有时间三、横向结构突破表达瓶颈横向的演绎与归纳结构演绎论证结构归纳论证结构销售部流失率最高归纳结论：

一般规律四季度销售部不改变具体事实他依然最高演绎结论归纳演绎一季销售部流失率最高二季销售部流失率最高三季销售部流失率最高现象/事实现象/事实现象/事实主要理由利：证明结论的必然性(没有第二条路可走)对有拒绝心理的领导尤为有效弊：如领导对前提有异议，该论证即失去了说服力领导在听到最后的结论时，先要记忆大量信息中心思想以无可争议的说法来陈述情况对情况的评论意见情况所代表的涵义及评论(「因此」……)逻辑递进-演绎小前提结论招聘很难我们也招聘因此我们招聘也难标准式大前提原因解决方案绩效未能全覆盖各部门领导不上心加强对各部门领导培训常见式现象逻辑递进-演绎的两种基本结中心思想理由1理由2理由3利：便于记忆一点被否定其余仍具有说服力对注重具体措施的领导极为有效弊：对一些领导可能有勉强之嫌逻辑递进-归纳1时间顺序空间顺序23重要性先后顺序，前因后果个体整体，全局细节重要、普通、忽视逻辑递进-归纳三种顺序概括：对事实的浓缩与重复归纳：事实与研究成果说明了什么事实与研究结果未加工的无次序的信息事实我不记得把钥匙放在哪儿了；我的护照找不到了；我的工资表已经晚交两天。概括我丢了钥匙和护照，还没按时交工资表。归纳我这个人很马虎！更深层次的思考归纳与概括的区别四、实战：HR的汇报该如何结构化布局年终报告与来年计划人力资源总结人才业绩盘点组织人才盘点人才梯队盘点……人力部门总结人力工作成绩部分人力工作不足部分人力资源计划公司战略-人力目标-部门目标不足部分改进以支持目标大家下午好！我是深圳市XXX协会的文秘李XX，很开心能和大家参加这两天的澳门校招行。有部分企业是在之前活动有见过的，但也是有一些企业对我们了解程度不是很深的，接下来我就简单介绍一下。

我们XX协会呢，属于民非组织，在政府的指导下会组织很多活动，类似校招、论坛、交流会、企业参访等服务，那么大家可以看一下手上的宣传页，拜思睿尔咨询管理有限公司作为我们公司的优选合作伙伴，有人力专家咨询辅导、企业内训、企业顾问这三大业务，我们也是有会员企业的，可以为大家提供更多