SYB创业培训课件完整第一步第十步

●秀才解梦●断箭●野马和蝙蝠

●丘吉尔的演讲心态决定状态状态决定行为行为决定结果送给学员的话目前六十一页\总数二百八十一页\编于十七点62手语舞:感恩的心只有想不到,没有做不到!观看千手观音目前六十二页\总数二百八十一页\编于十七点63第一步：将自已作为创业者来评价第一节什么是企业目前六十三页\总数二百八十一页\编于十七点64企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。企业不同于其他一些社会组织，企业专门从事商品生产和经营。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。企业通过交换实现的商品价值。除补偿生产经营中的各种耗费，依法纳税外，剩余部分构成企业的盈利。企业是依法设立、依法经营的经济实体。什么是企业什么是经营商品流和现金流做创业者的诱惑目前六十四页\总数二百八十一页\编于十七点65经营是一个人或一个群体或一个组织以赢利为目的所进行的商品交换活动。它包含六种活动即：技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。比较公认的管理本身由计划、组织、指挥、人员配备、指导与领导、控制等六大职能组成。什么是企业什么是经营商品流和现金流做创业者的诱惑目前六十五页\总数二百八十一页\编于十七点66

一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。这些经营活动形成了商品流与现金流。只有流入企业的现金多于流出的，企业才能盈利。什么是企业什么是经营商品流和现金流做创业者的诱惑企业赚钱是道德，不赚钱是缺德！送给学员的话：目前六十六页\总数二百八十一页\编于十七点67供应商（市场）企业顾客（市场）商品流现金流什么是企业什么是经营商品流和现金流做创业者的诱惑目前六十七页\总数二百八十一页\编于十七点68做一个自由人，独立经营，独立决策。没有上司来对你指手画脚，你不必“我究竟是为什么、为谁工作”这样的问题而困惑。现代社会需要体制灵活、善于创新、乐于承担风险的小企业进入各种年轻而富有活力的市场。而政府又有许多优惠政策等着你的“享用”。有那么简单吗？什么是企业什么是经营商品流和现金流做创业者的诱惑目前六十八页\总数二百八十一页\编于十七点69第二节创办你的企业面临的挑战

许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。创办自己的企业有哪些好处？创办自己的企业有哪些不利因素？创办企业有没有失败的可能性？将自已作为创业者来评价目前六十九页\总数二百八十一页\编于十七点70提问:

创办自己的企业有哪些好处？创业的好处创业的不利因素创业失败的原因做练习分组讨论5分钟◆更好地掌握自己的命运◆不听命于他人◆按自己的节奏工作◆因出色的工作而赢得尊重、威望和利润◆感受创造以及为社区和国家做贡献在乐趣目前七十页\总数二百八十一页\编于十七点71提问:

创办自己的企业有不利的因素？◆拿自已的积蓄去冒风险◆不分昼夜地长时间工作◆无法度假，生病也得不到休息◆失去稳定的工资收入◆为发工资和债务担忧，甚至拿不到自己的那份工资◆不得不做自己不喜欢的事，如清洁、归档、采购等◆无暇与家人朋友呆在一起创业的好处创业的不利因素创业失败的原因做练习头脑风暴法目前七十一页\总数二百八十一页\编于十七点72提问:

创业失败的原因有哪些？分组讨论5分钟◆管理不善◆员工盗窃、偷懒◆缺乏技能和专门知识◆赊销和现金控制不当◆高支出，成本控制不当◆某些资产过多◆库存管理不善◆营业地段不理想◆自然灾害（没有投保）创业的好处创业的不利因素创业失败的原因做练习史玉柱（巨人）目前七十二页\总数二百八十一页\编于十七点73做练习一P21分组讨论10分钟创业的好处创业的不利因素创业失败的原因做练习目前七十三页\总数二百八十一页\编于十七点74一、李明的企业为什么会倒闭？直接原因是现金流量出现负值，无力支付到期的应付款项，导致破产倒闭。间接原因在于李明在开业之前没有对启动资金额作出正确的预算，同时对于如何使用资金也缺乏精明的决策（不懂得每一元钱的贷款都必须用于获得最大利润场合的道理。讲排场，追求产值而不懂理财的基本知识）。从而使得一个有前途可盈利的企业夭折了。从中可得到的启发是再好的生意在不懂经营管理老板手里也要做坏

做练习一P21分析导致企业失败的常见原因目前七十四页\总数二百八十一页\编于十七点75二、李明怎么办才是正确的？李明看见别人养鸡有利可图，当然也想从事这个行当。但应该：（1）先去从业（先打工后当老板），打工时可以先作调查研究、观察学习，或是参加创业培训。（2）仔细估算开业的启动资金需求，并作出资金使用的预算，不乱花钱也决不借多余的钱。（3）制定创业计划（商业计划）。（4）从小做起，积累经验。（破产以后怎么办？去找一份工作，积累资金以图东山再起）做练习一P21分析导致企业失败的常见原因目前七十五页\总数二百八十一页\编于十七点76将自已作为创业者来评价第三节从企业创办者的角度来分析自己我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和物质条件？就从下列问题考虑起来：承担责任；动机；诚实；健康；风险；决策；家庭状况；技术能力；企业经营管理技能；相关行业知识。目前七十六页\总数二百八十一页\编于十七点77将自已作为创业者来评价第三节从企业创办者的角度来分析自己承担责任；法律责任和做一个守信的人诚实；比一切智谋更好，是智谋的基本条件案例：小池国三、皮斯阿司、欠债还钱（两夫妇），李嘉诚智谋发展案例：希尔顿大饭店的成立（5000美元建造200万美元的大楼）、优势撮合=成功

动机；健康；身体是革命的本钱风险；决策；案例：你到把谁扔下去？家庭状况；技术能力；（生产专长）狮子折牙企业经营管理技能；相关行业知识。你要别人信服，你就要付出双倍使人信服的努力！——李嘉诚一时的损失，将来可以赚回来，但损失了信誉，就什么事情也不能做了——李嘉诚目前七十七页\总数二百八十一页\编于十七点78将自已作为创业者来评价第三节从企业创办者的角度来分析自己送给学员的话：如果你是一个守信的人，那么自然，大家都愿意与你合作，因为信用本身就是一种力量。你是一个守信用的人，说明你的自我是坚定的、稳固的、纯真的，体现了一种理想人格的道德力量和意志力量，这种力量能赢得他人的钦佩、信赖和支持。与人合作，守信是第一大原则。守信，会使人对你产生敬意，也因此会使人愿意公平地与你合作。目前七十八页\总数二百八十一页\编于十七点79要求：1、共10个学员参与，分别9个神：承诺之神、动机之神、诚实之神、健康之神、风险之神、决策之神、技能之神、财神、家庭之神、佛祖和一个创业者。2、由创业者分别询问9个神：我能创业吗？9个神分别提出相关问题，由创业者一一作答。最后由佛祖来判断这个创业者是否能创业？！目的：要求大家熟记创业者所需的能力和素质！角色扮演思考10分钟角色扮演总结做练习读故事目前七十九页\总数二百八十一页\编于十七点80游戏点评记住创业者的能力和素质懂得创业的艰辛懂得怎样去沟通目前八十页\总数二百八十一页\编于十七点81角色扮演总结做练习读故事“人无完人，金无足赤”，我们每个人都不是完美的人，都有这样那样的不足，其实创业不在于你的文凭有多高，年龄有多大。关键在于你的信心，你爱不爱学习，你愿不愿意做。愿不愿意改变自我，接受新事物。以上创业者的素质和能力，你能做到吗？如不能，一切都可以重头学起，只要你愿意。送给学员的话:目前八十一页\总数二百八十一页\编于十七点82做练习二P22分组讨论10分钟角色扮演总结做练习读故事目前八十二页\总数二百八十一页\编于十七点83做练习二P22分析谁能当业主一、白雪和小兰各自的长处和弱点

白雪的长处

想多挣钱，能发现商机并有一个好构思。小兰的长处

能发现商机，并着手争取各方面理解与支持。白雪的弱点

缺乏冒险精神不说，还缺乏调查深入思考的务实精神。小兰的弱点办小旅店除了要对投资作出初步估算之外，还要懂得有关的法律知识。她发起调查研究和争取支持之前还要学习和了解办小旅社的必要知识、技能和一切申办手续。

？目前八十三页\总数二百八十一页\编于十七点84做练习二P22分析谁能当业主二、谁将成为一个好的企业创办者？为什么？

小兰有可能成为一个好的企业创办者。因为她据有如下优势：（1）有办企业的强烈愿望。所谓强烈愿望是指她不空想而是有把构思变为现实的行动。她有魄力自撰小册子（创业构思）并独自去游说有关的部门。（2）她知道要创业先得有计划，而计划是要用调查研究市场的数据来支持的。(根据市场调查写创业计划书)

请大家一起来作一个简单的总结：

创业当业主至少要具备那些条件？目前八十四页\总数二百八十一页\编于十七点85送给学员的话:有胆有识是创业!有胆无识是蛮干!有识无胆是懦夫!目前八十五页\总数二百八十一页\编于十七点86做练习三P23分组讨论5分钟角色扮演总结做练习读故事目前八十六页\总数二百八十一页\编于十七点87一、王大海有错，分析如下：（1）王大海开的是一家小饮食店。小店的投资人同时也是店经理，他应当负起经营管理的重任。错在他整天东游西逛不务正业。(未负起经营管理的重任)（2）王大海即使自己不经营管理，也应当雇请一个经理来管理小店，只以投资人身份谋求利益。但他却在名义上当老板而放任自流，甚至薄待员工，以致员工不愿为管理作出贡献。(薄待员工)（3）一家企业只有三起最重要的公众：顾客、内部员工与供应商。王大海对他们一概漠视。他的企业必然“不久就倒闭了”。(诚信度太差)做练习三P23分析不成功企业业主的行为有哪些？目前八十七页\总数二百八十一页\编于十七点88二、教训至少可以从王大海的错误上得来，他的三个错误固然一个都不能犯之外，更重要的是考察一下王大海本人离职后立即从商存在的隐患。（1）王从国家机关离职，就有一笔开店资金，但他未必具备餐饮行业的有关知识与经验。(无相关技能、管理知识)（2）喝酒、打麻将的人一般看来缺乏敬业精神。不学习、不刻苦的人是不能当老板，也当不好老板。(缺乏敬业精神)（3）手里有点钱而不从事生产而前景堪忧。(没有企业前景规划)做练习三P23分析不成功企业业主的行为有哪些？目前八十八页\总数二百八十一页\编于十七点89黄亮和李燕的创业故事（一）P5提问：黄亮和李燕创业的动机以及创业的相关能力与素质是什么?角色扮演总结做练习读故事目前八十九页\总数二百八十一页\编于十七点90请学员谈谈自己哪些方面是强项，哪些方面是弱项？做练习四P24-2510分钟角色扮演总结做练习读故事目前九十页\总数二百八十一页\编于十七点91将自已作为创业者来评价第四节增强自己的创业能力★先调整好心态，为什么创业。错误心态一：做个业余兼职企业家；错误心态二：急功近利；错误心态三：多管齐下，广种而无收。案例:007购物送给学员的话:

坚定你的信念，不要把你的错误心态带到你的创业事业中，它们会把你的激情、接受挑战的斗志在创业与经营中逐步消耗掉。★掌握创业必备知识与技能。

“金无足赤、人无完人”。目前九十一页\总数二百八十一页\编于十七点92黄亮和李燕的创业故事（二）P6提问：黄亮和李燕创业的信心在哪里?读故事做练习鼓励学员读散文目前九十二页\总数二百八十一页\编于十七点93针对练习四，谈谈怎样增强自己的创业能力？做练习五P265分钟读故事做练习鼓励学员读散文目前九十三页\总数二百八十一页\编于十七点94

既然已立志创业，就应该勇敢地去接受创业征途上的各项挑战，如果你渴望成功，就要建立必胜的信念。你就一定能实现你的梦想，你将成功的塑造崭新的人生。◆有志者，事竟成！——《大学》◆要成功，先发疯，埋着头，向前冲——陈安之◆别对自己说不可能——约翰。库缇丝◆世上无难事，只怕有心人；只要功夫深，铁棒磨成针◆人与人之间的差别只是一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。——克莱门特◆只要自信心，你就能移动一座山，只要坚信自已能够成功，你就能成功——拿破仑。希尔◆信念在左右你一生的成败——小池国三。。。。。。相信自己，我是最棒的！送给学员的话：读故事做练习鼓励学员读散文目前九十四页\总数二百八十一页\编于十七点95读故事做练习鼓励学员读散文下岗创业，走过风雨见彩虹在下岗失业人群中曾流传这样一句话：“上有老，下有小，退休尚早，再就业已老；年龄偏大，没啥文化，除去体力，要啥没啥。”这句顺口溜说出了“40、50”人员的窘境，也充分反映了下岗失业人员再就业所遇到困难。下岗者怎样才能走困境——40岁的谌雪华，只有小学文化，下岗后从炒货中发现商机，从一个小炒货店做起，将家乡物有的擂茶开发推广到国内国外，从而获得百万资产；李逢春，一个遭下岗又遇创业失败身负债务的落魄者，放下面子，拾起祖传的烤饼技术，从人做起，终于还清债务，创业成功；体弱多病的钟选平，为创业而生存，走过8年风雨飘摇的创业路，靠着一个个小生意，将儿子送入大学……

换一个角度，下岗带给我们的是另一处风景。因为下岗，使你有机会去再学习、成长、发展、重新塑造自我；因为下岗，你能发挥自已的潜能，学习新事物，培养新兴趣，掌握新技能，增加自身竞争力和自信心；因为下岗，你站在了人生新的起跑线上，开始了新的挑战……

而今，无论是政府，还是社会，对于这部分弱势群体都给予了高度关注和关爱，在政策和环境上支持他们，鼓励他们，帮助他们。国家和政府出台了许多相关的政策法规，以鼓励下岗职工自主创业。这些政策法规从税收、创业贷款等方面都给予了下岗职工较大的优惠和扶持。目前九十五页\总数二百八十一页\编于十七点96读故事做练习鼓励学员读散文下岗创业，走过风雨见彩虹为了推动下岗失业人员的创业培训工作，提高其创业能力，各地政府都加大扶持力度。被称为下岗失业人员创业“及时雨”的贴息小额担保贷款，已经在全国各商业银行、农业合作银行、城乡信用社广泛开展。这为下岗职工再就业、创业铺平了道路。下岗不再是一个人的事，全国人民都与下岗职工在一起，你并不孤独。转变观念，调整方向，重新开始！只要以坦然心态去面对，去行动，创业大道就会出现在你面前。要生存，先将泪擦干，走过去，前面是个天！送给学员的话：不经历风雨，怎么见彩虹！目前九十六页\总数二百八十一页\编于十七点97将自已作为创业者来评价第五节评价个人的财务状况办企业要用钱。在这之前先仔细估算清楚自己有多少钱可以拿出来办企业，故事（三）是一个很好的例子，那么我们自己呢？目前九十七页\总数二百八十一页\编于十七点98黄亮和李燕的创业故事（三）P8提问：黄亮和李燕创业的资金从哪里来?读故事做练习第一步小结目前九十八页\总数二百八十一页\编于十七点99先给李军算算账，再替自己算算账做练习六、七P27-2810分钟读故事做练习第一步小结目前九十九页\总数二百八十一页\编于十七点100做练习六P27分析李军创业需要多少钱？一、填表并计算收入元现有资金6250.00创办企业之前其它收入1750.00（A）总收入8000.00支出（今后4个月）家庭生活费用4000.00偿还贷款1600.00其它（B）总支出5600.00可用于办企业的资金（A-B）2400.00目前一百页\总数二百八十一页\编于十七点101做练习六P27分析李军创业需要多少钱？二、李军能从银行借到钱吗？为什么？银行可能给怎样的开业者发放贷款：（1）根据开业者提供的创业计划，判断创业者所选项目是否可行？（2）创业者是否具有开业启动资金所需半数以上的自有资金？（3）创业者本人是否具备经营管理的能力？（4）贷出款项能否通过企业盈利或某种担保获得保障？李军的情况用上述要求来比较，获得货款的可能性不大，除非能把贷款的条件按银行要求补充完备。目前一百零一页\总数二百八十一页\编于十七点102做练习七P28分析自己创业需要多少钱？请学员谈谈自己创业需要多少钱？（先谈自己准备做什么？）目前一百零二页\总数二百八十一页\编于十七点103创办微小型企业一定要有一个强烈的愿望（动机）；一定要有承担责任与风险的精神准备；一定要有良好的健康状态和可投入的资金；并选定一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。第一步小结：读故事做练习第一步小结目前一百零三页\总数二百八十一页\编于十七点104第二步为自己建立一个好的企业构思一个成功的企业始于正确的理念和好的构思。合理而又周密的企业构思可以避免日后的失望和损失。如果你的构思不合理，无论你投入多少时间和金钱，企业注定是会失败的。案例分析：企业要懂得基础管理（联想的创业史）目前一百零四页\总数二百八十一页\编于十七点105企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百零五页\总数二百八十一页\编于十七点1062.微小企业成功的要素

不同的企业有它不同的特征，要做好生意必须考虑它们各自的成功要素——必不可少的条件。分组讨论（10分钟）分四组，分别讨论一种企业类型的要求企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百零六页\总数二百八十一页\编于十七点107地段和外观好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠尊重顾客贸易类企业的要求企业的经营类型微小型企业成功的要素

贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百零七页\总数二百八十一页\编于十七点108服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠服务类企业要求企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百零八页\总数二百八十一页\编于十七点109有效地组织生产厂房布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少制造装配类企业要求企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百零九页\总数二百八十一页\编于十七点110有效利用土地和资源不过度使用地力和水资源出售新鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源农、林、牧、渔类企业要求企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百一十页\总数二百八十一页\编于十七点111送给学员的话：企业必须做到：真诚服务顾客，真诚关爱员工！微小型企业创办原则：志向要大，计算要精，规模要小！企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论创业初期的寄生技巧：“傍大款”！！微软傍上IBM，GOOGLE傍上雅虎富士康傍上康柏。。。你傍上了谁？(顾客至上，吃亏是福——美国家居仓储公司)目前一百一十一页\总数二百八十一页\编于十七点112阅读故事（四）起步稳、志向大。读后讨论一下“起步稳、志向大”这个标题的深意。（思考1分钟，请学员作答）企业的经营类型微小型企业成功的要素贸易

服务

制造

农林牧渔企业要求及创办原则读故事并讨论目前一百一十二页\总数二百八十一页\编于十七点1133.如何挖掘出好的企业构思

从两个途径去挖掘企业构思，构思好还是不好有待进一步考察。途径之一从生产专长出发途径之二从顾客需要出发挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百一十三页\总数二百八十一页\编于十七点114我会做某种服装，而且我可以买一架缝纫机，所以我要办一家服装加工企业。人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也有设备，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。我知道怎样做蛋糕，也有烤制设备，因此我可以考虑开一家面包房。很多家庭需要生日蛋糕，我会做这种蛋糕，因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们的需求。我会修理计算机，因此我想开一家电脑修理行。我们镇上的企业维修电脑难，我知道怎样修理，因此我打算开一家电脑修理行。从生产专长出发从顾客需要出发挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百一十四页\总数二百八十一页\编于十七点115做练习8你将理解一个好的创业构思是多么重要。刘芳是不是沿着两个途径去建立自己的企业构思？挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百一十五页\总数二百八十一页\编于十七点116一个好的企业构思必须包含两个方面：其一.必须有市场机会其二.你必须具有利用这机会的技能和资源（企业机会）。我的周围有商机吗（有市场机会吗）？有，“问题”就是商机！其一.你自己遇到（发现）的问题。其二.在工作中遇到（发现）的问题。其三.其他人的问题被你发现了。其四.你所在社区中可发现的问题。挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事做练习10、11、12小结目前一百一十六页\总数二百八十一页\编于十七点117挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结“问题”就是商机！1、车明印的牙签肉（河北邢台市新兴东大街19巷46号13521793828）2、王锡斌的台湾水晶钵仔糕（成都琉璃街200号，013194885926）3、张松的拈花惹草（湖南怀化二中路亲亲大自然13787598320）4、周安明的臭豆腐，本小利大，小钱不断（贵州凯里5、牛顿的万有引力6、鲁班的伞目前一百一十七页\总数二百八十一页\编于十七点118读故事（五）做练习9（分组讨论5分钟）每个小组用上面所学的方法，各写出二个企业构思。然后派一位代表讲述你们的企业构思。注意：你的市场机会你的企业机会挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百一十八页\总数二百八十一页\编于十七点1194.检验你的企业构思有了企业构思，很好。你的构思经得起推敲吗？

挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结SWOT分析法目前一百一十九页\总数二百八十一页\编于十七点120何為SWOTS---Strength強項,優勢W---Weakness弱項,劣勢O---Opportunity機會,機遇T---Threat威脅,對手目前一百二十页\总数二百八十一页\编于十七点121SWOT分析定義：主要是分析組織&個人內部的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅，制定未來發展策略。SWOT是一個很有效率的工具，它的結構雖然簡單，但是可以用來處理非常複雜的事務。目前一百二十一页\总数二百八十一页\编于十七点SYB培训教师黄均122何時要用SWOT分析SWOT是一種分析手法制定公司發展戰略競爭對手分析市場定位個人生涯規劃目前一百二十二页\总数二百八十一页\编于十七点123SWOT的作用瞭解與您企業有關的外在環境瞭解您企業本身的內在環境

指出您的企業應該走向何處指出您的企業能向何處發展目前一百二十三页\总数二百八十一页\编于十七点124SWOT分析步驟羅列組織的內部的優勢和劣勢,外部可能的機會與威脅優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定組織目前應採取的具體戰略與方針目前一百二十四页\总数二百八十一页\编于十七点125SWOT矩陣圖優勢Strength劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat內部環境外部環境目前一百二十五页\总数二百八十一页\编于十七点126建立SWOT表時可以考慮的問題S：優勢

1.擅長什麼？

2.組織有什麼新技術？

3.能做什麼別人做不到的？

4.和別人有什麼不同的？

5.顧客為什麼來？

6.最近因何成功？W：缺點

1.什麼做不來？

2.缺乏什麼技術？

3.別人有什麼比我們好？

4.不能夠滿足何種顧客？

5.最近因何失敗？O：機會

1.市場中有什麼適合我們的機會？

2.可以學什麼技術？

3.可以提供什麼新的技術/服務？

4.可以吸引什麼新的顧客？

5.怎樣可以與眾不同？

6.組織在5-10年內的發展？T：威脅

1.市場最近有什麼改變？

2.競爭者最近在做什麼？

3.是否趕不上顧客需求的改變？

4.政經環境的改變是否會傷害組織？

5.是否有什麼事可能會威脅到組織的生存？目前一百二十六页\总数二百八十一页\编于十七点SYB培训教师黄均127優勢與劣勢分析(SW)內部優勢和劣勢是指那些組織通常能够控制的內部因素諸如組織的使命、財務資源、技術資源、研究發展能力、組織文化、人力資源、產品特色、行銷資源等等競爭優勢：是指一個企業超越其競爭對手的能力做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比影響競爭優勢的因素1.建立這種優勢要多長時間?2.能夠獲得的優勢有多大？3.競爭對手作出有力反應需要多長時間？獲利率市場佔有率產品品質研發能力服務水準品牌形象製程能力成本優勢…目前一百二十七页\总数二百八十一页\编于十七点SYB培训教师黄均128機會和威脅分析(OT)外部機會和威脅是指那些組織通常無法控制的外部因素包括競爭、政治經濟、法律、社會、文化、科技、實體和人口環境等等這些外部因素通常是組織無法加以控制的，但卻對組織的營運有重大的影響2種常用分析法:麥可.波特五力分析法供應商的議價能力

買方的議價能力

替代品的威脅

現有企業的競爭

産業新進入的威脅

PEST分析法政治/法律面經濟面社會文化面技術面目前一百二十八页\总数二百八十一页\编于十七点129機會-優勢（OS）策略狀態：外部有機會，公司有優勢。

（任何公司都希望自己處于這種狀態.）

策略：充分發揮公司內部優勢，抓住機遇。

舉例：INTERNET時代，資訊服務業務是一個機遇，聯想發揮大規模產品銷售和客戶群廣的優勢，采取捆綁FM365的措施，一方面促進原有業務的成長，同時進入到資訊服務業務領域。一箭雙雕。目前一百二十九页\总数二百八十一页\编于十七点130機會-劣勢（OW）策略狀態：存在一些外部機會，但公司有一些內部的劣勢妨礙著它利用這些外部機會。

策略：利用外部資源來彌補公司內部劣勢。

舉例：聯想資訊服務要提供財經、教育服務，但是聯想自身沒有優勢，于是利用贏時通、新東方和北大附中的資源，采取資本運作手段，從而彌補了自己的劣勢。

目前一百三十页\总数二百八十一页\编于十七点131威脅-優勢（TS）策略狀態：外部有威脅，公司有優勢。

策略：利用公司的優勢回避或減輕外部威脅的影響，最終將威脅轉化為機遇。

舉例：90年代初用戶親睞國外品牌，聯想發揮本土化和成本低的優勢，采取徹底分銷，細分產品（E、G、P系列機型），四次降價等措施，96年獲得市場份額第一，國產品牌超越國外品牌。目前一百三十一页\总数二百八十一页\编于十七点132威脅-劣勢（TW）策略狀態：外部有威脅，公司有劣勢。

策略：減少內部劣勢同時回避外部環境威脅，即不正面迎接威脅，最終置之死地而後生。

舉例：商務通在掌上電腦低端市場上優勢明顯，聯想在品牌和市場份額上都有劣勢，聯想先避開對手熱銷的低檔產品，從中高端產品（WINCE）切入（獲利），然後再進入低端市場（借用聯想品牌優勢，價格持平，搶占市場份額）目前一百三十二页\总数二百八十一页\编于十七点133策略選擇比較WT對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策WO對策和ST對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策SO對策是一種最理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策目前一百三十三页\总数二百八十一页\编于十七点134读故事（六），看黄亮和李燕SWOT分析。挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结企业内部因素企业外部因素

内部长处S1、创业者健康、团结、能吃苦耐劳

2、手艺强，会组织，有威信

3、有购销经验，不分心

内部弱点W1、缺少经验和知识，决策迟缓

2、缺少资金

3、人手少，难做精

外部机会O1、对朱沙泥工艺品市场需求大

SO1+4=5WO通过实践和学习尽快改善

外部威胁T1、竞争激烈;2、信息不及时;3、作坊不在旅游区产品易于模仿且降低成本空间大

ST

加强商店的信息沟通

WT

-4+（-3）=-7目前一百三十四页\总数二百八十一页\编于十七点135做练习10，分析并确定你的企业构思。每个小组从三个构思中挑出一个来讲述。挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百三十五页\总数二百八十一页\编于十七点1365.将你的企业构思完善成你的创业计划创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件——“创业计划”。至于怎样做出你的“创业计划”还待走完后面的七步再说。挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百三十六页\总数二百八十一页\编于十七点137做练习11和练习12帮助你判断自己是否决心去创业！挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百三十七页\总数二百八十一页\编于十七点138第二步小结：1.走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。2.如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适（练习12会给你建议）就及时退出培训。挖掘构思做练习8构思的两机会读故事做练习9SWOT分析优势劣势机会威胁分析结果读故事6做练习10、11、12小结目前一百三十八页\总数二百八十一页\编于十七点139第三步评估你的市场有了企业构思后，现在就需学习市场营销方面的知识，来衡量你的企业产品或服务有没有市场？有多大的市场？从而制定出详尽的市场营销计划和预测出你的企业一年的销售情况。目前一百三十九页\总数二百八十一页\编于十七点140“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家的我的企业就会：提供人们需要的产品/服务制定顾客愿意为产品/服务支付的价格使顾客很方便地得到你的产品/服务向潜在顾客提供信息，吸引他们来当顾客1、了解你的客户目前一百四十页\总数二百八十一页\编于十七点1411、了解你的客户何人买?买什么?买多少?何时买?如何买?何地买?目前一百四十一页\总数二百八十一页\编于十七点142具体点讲：怎么去了解客户的需要呢？也就是怎么去收集顾客信息呢？那就是：市场调查读3页上的故事（七）提问：怎样到市场上去寻求顾客信息？目前一百四十二页\总数二百八十一页\编于十七点143第一点：划定调研范围第二点：确定目标市场第三点：直接进入市场第四点：亲自搜寻信息寻求信息的方法做练习1，2P63-64目前一百四十三页\总数二百八十一页\编于十七点1442、了解你的竞争对手不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师分组讨论:了解竞争对手什么?企业要发展应实施:蓝海战略目前一百四十四页\总数二百八十一页\编于十七点145请阅读故事（八）提问：从竞争对手那里学习什么？了解竞争对手是评估市场的另一内容，但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样适用的目前一百四十五页\总数二百八十一页\编于十七点146做练习3：记下你的企业的竞争者的优势和弱点目前一百四十六页\总数二百八十一页\编于十七点147调查市场了解顾客需要，为之提供他们需要的产品服务。以合适的有竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力，但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得最佳效果呢？问题在于做好“市场营销计划”3、制定市场营销计划目前一百四十七页\总数二百八十一页\编于十七点148产品(product)、价格(price)、地点（place)、促销（promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以，常把市场营销中的四个方面简称为4P。价格产品地点促销由4P构成了“市场营销”这个整体目前一百四十八页\总数二百八十一页\编于十七点149（1）产品产品：指你（计划）向顾客销售的东西。其实顾客除了购买实物之外，你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务（理发、运动等等）。读一读7页故事（九）就能理解产品是什么了。练习4是创业者学员必须认真做好的题目分组讨论:产品的属性有哪些?目前一百四十九页\总数二百八十一页\编于十七点150（2）价格价格是你的产品/服务要换回来的货币数。定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！以后会再次学到定价的根据是成本并参照竞争者的价格。读一读8页的故事（十）就知道定价的大概情况了。练习5是创业者学员必须认真去做的题目目前一百五十页\总数二百八十一页\编于十七点151（3）地点地点指你开设企业的地方。在什么地方决定了你的产品/服务是否能很方便、低成本地传递到顾客手里，而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对制造业来说地点偏僻一点没有什么问题，但只要离供应商近或者交通方便就是了。读一读故事（十一）就知道选择地点也是因商而异的了。练习6是创业者学员在认真做出市场调查之后要完成的作业。目前一百五十一页\总数二百八十一页\编于十七点152促销含四种方式：人员推销、广告、公共关系和营业推广。人员推销——派推销人员向顾客作面对面的沟通，促成交易。广告——通过媒体或招贴小册子、价格表、名片、标志品来招徕顾客公共关系——树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好感，往往也借助媒体发布利好信息为自己的企业作宣传来影响顾客。营业推广——或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客，使之有得到更多利益的感觉而成为顾客。（4）促销促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品/服务。促销将增加成本，不可滥用。分