廉江碧桂园“工地开放日”活动总结

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1匠心筑造·精工品质廉江项目“工地开放日”活动总结廉江项目工程部2017年3月26日内部资料

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2前言1、强化品牌形象“工地开放日”是对碧桂园“匠心筑造、精工品质”的深度诠释，让业主近距离体验碧桂园管理规范、过程精品，提升客户对廉江碧桂园品牌形象的理解和认可。2、增强客户信心“工地开放日”计划地组织“预收楼业主”实地直观感受自己所购房产承建商实力、建造过程、材料、交楼品质，打消业主收楼质量疑虑、提高客户对收楼的信心。3、开辟拓客渠道通过“工地开放日”所形成的良好口碑，以老带新，吸引更多客户前来参观、宣传，有利于销售拓客、促进YJ260积存去化。工地开放日活动目的：内部资料

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3目录

一、前期策划

二、过程组织

三、完美开放

四、经验总结内部资料

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4前期策划一、前期策划-工地开放日启动会

廉江项目黎文杰总主持召开工地开放日启动会计划于2017年3月26日举行“工地开放日”活动，成立工地开放日活动专项小组。黎文杰总担任组长，为活动第一责任人

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5内

。内部资料

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6一、前期策划-工地开放日费用预算内部资料

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7135项目开放前1个月召开内部启动会（确定场地、人员、时间）营销费用申请流程及时发起营销邀请客户（确定到访人数、人员分组）开放前5天邀请工管中心验收展示、文明施工并发起审批流程

4开放前会议，预测业主问题，统一输出口径，确定解说稿

67开放，样板间现场解答业主

提出的问题

830天10天5天4天3天1天1天开放前预演，

总结亮点与缺熟悉岗位、分工，

点，报区域技解说稿

术部备案920天项目部组织施工单位责任分工、施工计划编制

2一、前期策划-活动实施流程内部资料

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8一、前期策划-工地开放日参观路线活动开放平面图展示区2工法样板间3别墅样板间

412•

物业服务点3•

洋房工法样板间4•

别墅毛坯样板间规划参观路线

•

销售中心112432内部资料

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9一、前期策划-工法样板平面布置图序号单位工作内容责任人备注1项目部全面统筹黎文杰2工程部组织协调、工法展示布置策划赵升财3集团工管中心工地开放日安全文明施工、工法样板验收集团工管中心4区域工程技术部现场安全管理、文明施工、样板展示、实体工程的检查，指导策划会召开陈鉴潮5项目营销部门客户邀请、客户签到、参观讲解、意见收集、信息发布、媒体宣传、回访拓客谭秋菊6项目物业部门消防安保、交通疏导、案场布置、饮料点心冯光全内部资料

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10一、前期策划-责任分工序号单位工作内容责任人备注1总包主体结构、钢筋混凝土工法及材料展示曾万钧2腾安机电插座布置、材料展示、工艺展示李波3现代家居工法样板家居安装、材料展示王汉良4消防单位消防报警装置、消防栓、材料展示杨建许5敬业栏杆栏杆样板安装、材料展示邓悦景6绿化室外环境维护梁炳辉内部资料

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11一、前期策划-工法样板施工单位责任分工内部资料

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12一、前期策划-倒排计划内部资料

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13过程组织内部资料

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14二、过程组织-责任到人每天更新现场完成进度工法样板现场责任人项目部

-廖自永

总包-成艳春腾安机电

-李波内部资料

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15二、过程组织-拉群行动、项目部协调施工单位

项目部建立工地开放日微信群，无障碍沟通，快速解决问题工地开放日沟通群家居沟通群廉江物业群内部资料

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16二、过程组织-召开协调会

召开各参建单位协调会议内部资料

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17二、过程组织-工法样板现场会议

发现问题、快速响应、现场解决内部资料

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18二、过程组织-工法样板结构实测实量结构一米控制线结构实测实量指引二、过程组织-工法样板结构实测实量门洞尺寸控制线结构垂直度检查线

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19二、过程组织-工法样板砌体实测实量砌体实测实量指引砌体一米控制线

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20内部资料

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21抹灰实测实量指引二、过程组织-工法样板抹灰实测实量内部资料

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22二、过程组织-工法样板房屋方正性实测实量抹灰方正性控制指引二、过程组织-工法样板装修实测实量铺贴实测实量指引内墙涂料实测实量指引

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23内部资料

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24二、过程组织-工法样板之主体结构方钢支撑体系内部资料

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25二、过程组织-工法样板之砌体结构砌体结构体系二、过程组织-工法样板之二次结构抱框柱二次结构构造柱二次结构

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26内部资料

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27二、过程组织-工法样板之内墙抹灰工艺内部资料

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28二、过程组织-工法样板之外墙工艺二、过程组织-工法样板之天面、阳台施工工艺天面施工工艺样板阳台栏杆工艺样板

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29内部资料

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30二、过程组织-工法样板之铺贴工艺厨房铺贴工艺内部资料

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31二、过程组织-工法样板之内墙涂料工艺内墙涂料工艺内部资料

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32二、过程组织-工法样板之石膏线安装工艺石膏线45度斜拼接工艺内二、过程组织-工法样板之地面工艺地面找平工艺样板木地板施工工艺样板

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33内部资料

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34二、过程组织-工法样板之铝扣板天花工艺内部资料

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35二、过程组织-工法样板之卫生间沉箱工艺内部资料

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36二、过程组织-工法样板之机电安装工艺机电线槽采用机械开槽内部资料

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37二、过程组织-工法样板之消防、楼梯安装工艺内部资料

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38二、过程组织-工法样板之同层排水施工工艺内部资料

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39二、过程组织-工法样板之给水施工工艺给排水材料展示二、过程组织-工法样板之机电材料展示机电材料展示

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40二、过程组织-工法样板之材料展示铝合金型材、涂料展示

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41内部资料

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42二、过程组织-工法样板之质量缺陷修补展示内部资料

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43二、过程组织-安全文明施工展示内部资料

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44二、过程组织-安全文明施工展示内部资料

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45二、过程组织-工法样板施工工艺解说词

项目部编写《工地开放日样板说辞》

统一口径对外输出内部资料

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46二、过程组织-工法样板营销统一口径培训内部资料

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47二、过程组织-集团工程管理中心验收集团工管中心领导对工地开放日活动现场进行验收及指导类别分数安全与文明施工观感89.5现场效果87.38内部资料

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48二、过程组织-集团工管中心验收结果内部资料

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49完美开放内部资料

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50三、完美开放-工地开放日解说员到岗工地开放日早上9点，所有人员到岗序号时间事项工作内容19:00准备对负责的工作事项再次梳理29:30--10:00签到业主/客户签到，指引入座310:00--10:10开场白活动主持（开幕，活动顺序）410:10--10:20物业展示服务礼仪展示510:20--10:25领导致词对活动进行致词，宣布工地开放日正式开始610:25--11:3010:25工地展示区工作现场暖场（有奖问答，由于是分时段出发，未出发客户需进行有奖问答）7YJ260旁领取安全帽8洋房解说负责人主要介绍工法展示区各功能展示，以及解答业主疑虑9别墅解说负责人主要介绍工法展示区各功能展示，以及解答业主疑虑10工地形象展示及维持现场秩序111人在别墅区，1人在洋房区提供热饮服务1210:35参观带队人员第一分队带队销售带领业主进入工法展示区，前后各两个销售，保证业主不要走丢的同时协助现场秩序，避免发生意外1310:45第二分队带队销售带领业主进入工法展示区，前后各两个销售，保证业主不要走丢的同时协助现场秩序，避免发生意外内部资料

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51三、完美开放-开放日参观流程安排内部资料

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52三、完美开放-开幕式内部资料

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53三、完美开放-物业服务展示内部资料

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54三、完美开放-业主分批进入工地开放日现场参观内部资料

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55三、完美开放-工地开放日现场解说照片内部资料

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56三、完美开放-工地开放日现场解说照片内部资料

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57经验总结内部资料

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58四、经验总结

1、参观路线可视别墅货量区，提前感受苑区规划主体结构装修、水电部分材料部分①采用钢木混合支撑体系，有效的保证结构的平整度、垂直度和方正性；②卫生间与管井等容易渗漏位置增加混凝土翻边，一次成型、减少渗漏隐患；③内墙抹灰在不同材料交界处设置加强网的基础上面层增加满挂耐碱玻纤网，有效减少内墙开裂；④屋面防水层采用先进的单面粘卷材，增加防水效果。①卫生间沉箱排水采用同层排水系统工艺，可以使卫生间布局灵活，减少弯头、存水管等管件，排水更顺畅，降低堵塞几率；②厨房、卫生间龙头采用机械开孔，保证瓷片完整、美观；③石膏线安装采用斜45°拼缝，美观、顺直，减少开裂；④室内阴阳角搧灰打磨采用阴阳角神器，保证顺直方正。①水电管材采用碧桂园集团自主研发产品；②开关面板采用美的洁具采用惠达、贝朗、摩恩等品牌；③瓷砖采用欧神诺品牌；④内墙涂料采用华润⑤木地板、橱柜、浴室柜及户内门采用碧桂园子公司现代家居从德国原装引进的机械设备生产；从源头保证产品品质。内部资料

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59产品；品牌；

四、经验总结2、工艺解说聚焦客户关心的开裂、渗水、装修质量、材料品牌等问题。内部资料

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60四、经验总结

3、施工过程中出现质量缺陷