2022年安徽省滁州市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年安徽省滁州市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（）

A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正

2.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）

A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

3.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

4.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因

5.下列关于先发制人给企业带来的贡献说法错误的是（）

A.可使企业获得有利的要素来源

B.可使企业进入最有利的销售渠道

C.可使企业获取高额的垄断利润

D.要求企业付出高额的市场开发费用

6.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

7.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

8.影响有效管理幅度的因素不包括（）

A.管理者和被管理者的工作能力B.工作的条件和环境C.管理者和被管理者的工作报酬D.工作内容和工作性质

9.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

10.按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门属于（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品或服务部门化

11.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

12.古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）

A.管理就是借他人之力把事情办好

B.协调一个组织的活动以达到其目标

C.运用各种权力来源，以便达成个人目标

D.管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标

13.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

14.信息的沟通和传速速度比较快,但主管对下属的监管和协调控制难度较大的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.扁平式组织结构D.锥形式组织结构

15.规章制度属于（）的企业文化

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观

16.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲技术C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

17.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这最符合下列哪个原理（）

A.人本原理B.系统原理C.效益原理D.可持续发展原理

18.以下哪一点是属于权变管理理论的最大特点（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

19.历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离的事件是（）

A.梅奥的人际关系学说B.马萨诸塞州车祸事件C.福特的工业流水线D.泰罗的科学管理思想

20.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件与生产能力B.消费者偏好C.市场需求情况D.战略需求

二、多选题(10题)21.下列属于基本MRP的依据的是（）

A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置E.物流管理

22.企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（）

A.政府B.供应商C.社会文化D.顾客E.竞争对手

23.下列属于引起压力的组织因素的是（）

A.组织中的结构变动B.员工工作变动C.模糊不清的沟通渠道D.家庭变故E.配偶失业

24.为了更好地利用信息，管理者应该做的工作有（）

A.善于开发信息

B.用创新的眼光看待信息

C.为信息价值的充分发挥提供组织上的保证

D.用发展的眼光看待信息的价值

E.正确理解反馈信息

25.按照变革的程序与速度不同，组织变革可以分为（）

A.渐进式变革B.激进式变革C.主动性变革D.被动性变革E.以人为中心的变革

26.在全球范围内，经济体制主要包括（）

A.商品经济B.混合型经济C.命令经济D.自由市场经济E.工业和农业经济

27.良好的细分市场应具有的特征包括（）

A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性

28.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.工作条件B.良好的人际关系C.工作带来的愉快D.对未来的期望E.成就感

29.成果控制的主要内容包括（）

A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.资源筹备检查E.职工成绩评定

30.控制的基本过程包括（）

A.制订计划B.确定标准C.衡量绩效D.纠正偏差E.诊断原因

三、判断题(10题)31.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

32.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

33.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

34.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

35.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

36.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

37.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

38.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

39.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

40.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.菲得勒权变理论认为，在环境较好和环境较差情况下，采用低LPC型领导方式比较有效；在环境中等的情况下，采用____领导方式比较有效

42.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

43.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

44.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

45.组织内的职权有直线职权、____、职能职权等三种类型

五、案例分析(3题)46.郑州某机械设备公司秉承着顾客至上，产品第一的原则为广大客户提供优质的服务，公司前期整体发展还不错。

但是目前，公司经营却出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案，及时了解，用实际行动为员工解决生活中的困难。此外，赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如，为了能够更好地留住员工，给员工提供更多施展才能的机会，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时，公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制，员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后，赵经理赢得了员工们的支持与信任，员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。

请分析

激励的方法有哪些？结合案例分析赵经理运用了哪些激励方法

47.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

48.需要层次论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

六、论述题(2题)49.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？

50.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

参考答案

1.CC追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正

2.BB绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

3.AA经济订购批量模型简称为EOQ

4.D本题考查组织变革的动因。包括内部环境因素和外部环境因素

5.DDD项要求企业付出高额的市场开发费用是先发制人的弊端

6.CC本题考查对经营审计的认识。经营审计包括：内部审计、外部审计、管理审计。其中，管理审计指的是：由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计

7.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

8.CC影响管理幅度的因素包括管理者和被管理者的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件和工作的环境等因素，不包括工作报酬

9.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

10.BB职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。职能部门化适用于外部环境较稳定，采用常规型技术的中小规模的企业

11.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

12.CC有人说，有一百个管理学家，就有一百个管理的定义。考生要注意理解、记忆

13.D在决策的影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度

14.C

15.BB组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

16.AAB、C、D选项都是决策方法，其中B、D选项属集体决策方法，C选项属于定量决策方法。预算是一种计划，也是一种控制方法

17.AA关于管理的基本原理，考点比较少。注意基本概念及其相互关系

18.CC注意理解权变管理理论的内容

19.BB本题考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，从马萨诸塞到纽约的铁路上，两列火车相撞，造成人员伤亡。在舆论哗然、议会推动下，铁路公司进行了管理改革：历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离

20.AA在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力

21.ABCABC。MRP的依据是主生产计划、物料清单和库存信息

22.ABDEABDE要注意掌握一般环境（PEST分析）、特殊环境的内容以及它们对企业的影响

23.ABC组织中的结构变动和员工工作变动带来的压力以及模糊不清的沟通渠道都属于组织因素；家庭变故和配偶失业带来的压力属于个人因素

24.ACDACD为了更好地利用信息，管理者应努力做到：善于开发信息、为信息价值的充分发挥提供组织上的保证和用发展的眼光看待信息的价值。E项属于信息的反馈的内容

25.AB按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革

26.BCDBCD在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济

27.ABCD目标市场主要讨论顾客方面的问题，竞争性问题这里并没有涉及

28.CDE赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

29.ABCE反馈控制，也称成果控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

30.BCDBCD控制的基本过程包括：①确定标准；②衡量绩效；③纠正偏差

31.Y

32.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

33.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

34.Y

35.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

36.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

37.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

38.Y

39.Y

40.Y

41.高LPC

42.4

43.视角转换能力

44.制度

45.参谋职能

46.（1）常用的激励方式主要有：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。此外还有一些形式新颖的激励计划，如绩效工资、分红、员工持股、总奖金、知识工资和灵活的工作日程等。（2）赵经理主要运用了工作激励和灵活的工作日程。员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位这体现了工作激励；对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制体现了灵活的工作日程这一激励方式，这很大程度上满足了带小孩的员工的需要

47.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

48.AA本题考查马斯洛的需求层次理论。需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未满足的需要有些什么内容

49.（1）领导和下属工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确地理解，从而