2022年河南省南阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年河南省南阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

17

题

团体心理学家勒温提出，人类行为的基本原理可表达为：B=f(P?E)。在公式中E代表（）。

2.某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。上述实验设计方法属于（）。

A.单后测控制组设计B.前后测控制组设计C.非对等控制组设计D.简单时间序列设计

3.

第

51

题

社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面淡。此时她所面临的社会工作伦理难题是（）。

4.

第

44

题

在行政管理活动中，最重要的环节是（）。

5.

6.大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是（）。

A.了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响

B.向小红所在的班级了解小红的生活学习状况

C.改变小红的观念进而改变其行为

D.倾听小红自己的想法，表达同理心

7.某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

A.组织B.规划C.领导D.控制

8.

第

46

题

社会工作者在制订好服务工作计划后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，工作协议一般包括服务目标、服务的内容和采用的方法、服务双方应有的权利和义务等（）个方面的内容。

9.

第

29

题

为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础的是（）。

10.儿童在学龄阶段的心理发展特征以下表述正确的是（）。

A.书面语言的发展是儿童语言发展的最高阶级

B.情绪发展比较丰富和强烈

C.注意的稳定性增强、范围逐渐增大、分配能力逐渐提高

D.逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段

11.服务对象李女士的房子在地震中被毁掉，丈夫身受重伤。面对突如其来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作是（）

A.与李女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助李女士确定一系列需要完成的任务

C.分析李女士家庭成员之间的互动情况

D.了解李女士目前的生存状况和主要问题

12.

第

26

题

行政管理活动中最重要的环节是（）。

13.阿玲的丈夫于4年前死于癌症，经过近三年的努力，她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时间开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是（）。

A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.心理治疗小组

14.根据《未成年人保护法》，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持（）的原则。

A.教育为主、惩罚为辅B.感化为主、挽救为辅C.教育为主、劳动为辅D.劳动为主、惩罚为辅

15.督导历程的最重要阶段是（），在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

A.开展期B.工作期C.督导前期D.终结期

16.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。

A.心理健康服务就是临床心理治疗

B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务

C.矫正社会工作在改造罪犯，特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用

D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容

17.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是（）。

A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组

18.“对于你说的问题，我都能够理解，但是，你们夫妻感情不和最大的原因是什么呢？”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是（）。

A.澄清B.鼓励C.对焦D.摘要

19.某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效地提高机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。

A.薪酬管理B.培训发展C.绩效评估D.关系维持

20.一天晚上，王某和同学小刘、小赵在一县体育场旁将彭某打伤，经法医鉴定为轻伤。鉴于王某等3人均系未成年人又系当地某校的特长生，检察院决定启用“诉前考察”特殊检察机制。“诉前考察”意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社会工作者进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）。

A.学校社会工作B.家庭社会工作C.矫正社会工作D.心理健康服务

21.杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，是可以通过自己的能力改变的。邵某作出这种分析的理论依据是（）。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论D.增能理论

22.下列不属于社会工作督导重要意义的是（）。

A.有助于工作顺利完成，促进机构正常运作

B.有助于保障服务对象权益，提升服务质量

C.有助于被督导者的经验积累

D.有助于促进社会工作者的成长

23.中西方社会文化之间存在着较大差异，在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（）

A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处

24.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

25.社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

A.你做过哪些努力让服务对象与你合作

B.是啊，很多服务对象是很难合作的

C.你应该先取得服务对象家人的支持

D.遇到这种问题真的很恼火

26.根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究机构和保密原则B.调查者身份和研究机构C.保密原则和对象选择方法D.对象选择方法和调查者身份

27.理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表（）。

A.服务对象所遇到的当前发生的事件

B.服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.服务对象所遇到的周围的社会环境

D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

28.

第

38

题

下列哪项是督导前期要做的工作（）

29.社会工作者小林正在策划一个社会服务方案，他首先应（）

A.建立具体的服务目标B.认识问题和评估需要C.考虑评估服务D.向服务对象提供服务

30.小王觉得在同学聚会上说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（）的内容。

A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.危机介入模式D.家庭治疗模式

二、多选题(20题)31.小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。李大姐：“你说自己不漂亮，能具体说说吗？”小丽：“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。”针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李大姐恰当的回应有（）。

A.“是不是你应该改变这种看法呢？”

B.“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”

C.“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”

D.“是不是别人也都是这样认为的呢？”

E.“是不是单眼皮就一定不漂亮呢？”

32.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

33.人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

A.训练与发展B.绩效评估与激励C.人员招募D.薪酬管理E.员工关系与维持

34.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

35.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

36.督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。

A.倾听团体成员的表达，把握重点

B.在讨论的每个段落总结并形成结论

C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D.在最方便时组织和安排督导会议

E.联结不同观点，并作比较分析

37.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋

38.下述哪些是个别督导的优点（）。

A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题

B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

39.

40.

41.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，对民办非企业单位的违规行为，登记管理机关可以做出的行政处罚包括（）。

A.警告B.没收违法所得C.封存财产D.罚款E.限期停止活动

42.

43.社区的组成要素包括（）。

A.组织B.地域C.设施D.文化E.社区意识

44.老丁年事已高，有三子一女，老丁欲订立遗嘱处分个人财产。依据《继承法》，下列关于老丁订立遗嘱的说法，正确的有（）

A.老丁可以立遗嘱指定遗嘱执行人

B.老丁可以立遗嘱将财产赠给国家

C.老丁可以立遗嘱将财产指定由长子和次子继承

D.老丁可以立遗嘱指定由法定继承人以外的人继承

E.老丁可以立遗嘱指定由遗赠扶养协议的扶养人继承

45.人类行为与社会环境之间的关系是（）。

A.个体必须适应环境

B.社会环境影响个人

C.社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约

D.人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的

E.人类行为也能够改变社会环境

46.

47.家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设。社会工作者在社区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.调解婚姻矛盾B.家庭发展规划C.家庭生活管理D.化解婆媳冲突E.亲子关系辅导

48.行动研究的内涵主要有()。A.对行动进行研究B.对行动者进行研究C.为行动而研究D.在行动中研究E.由行动者研究

49.对服务对象的闯题进行评估，要从以下哪些方面来作出确定（）。

A.服务对象的问题

B.服务对象阅题产生的原因

C.服务对象曾经作出的努力

D.服务对象问题产生的后果

E.服务对象对问题的应对能力

50.标准的实验设计应当包含（）。

A.定性和定量B.前后测控制组设计C.单后测控制组设计D.所罗门四组设计E.问题和答案

三、多项选择(10题)51.

第

76

题

认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改变人的行为，这几个要素分别是（）。

52.

第

73

题

以下（）属于社会服务机构的领导方式。

53.

第

61

题

社会工作伦理的特点包括（）。

54.小组的规范包括（）。

A.秩序化规范B.文化规范C.角色规范D.行为规范E.制度规范

55.

第

71

题

人本主义理论在小组工作中得到应用表现为（）。

56.

第

63

题

下列哪项不属于社区工作的常见模型?（）

57.

第

74

题

结构式家庭治疗模式认为家庭结构主要包括（）。

58.

第

67

题

“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致有（）。

59.

第

63

题

戈登(Gordon)提出的社会工作价值体系包括（）。

60.

第

81

题

一般来说。我们可以把伦理分为（）。

参考答案

1.C

2.A单后测控制组设计认为，随机分配过程消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。题中的实验设计方法属于单后测控制组设计。

3.D本题主要考核社会工作面临的伦理难题。

4.A计划是行政管理的重要环节。

5.D

6.C理性情绪治疗模式主要注重改变服务对象的非理性信念，题中小红的非理性信念是她什么都不如别人，所以社会工作者的重点应该是改变她的观念。

7.A志愿者管理的内容包括规划、组织、领导及控制。志愿者的组织职能包括：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权。

8.D

9.D为公众服务的观念为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础。

10.C

11.D本题考查危机介入模式的特点。危机介入模式的特点有：（1）迅速了解服务对象的主要问题；（2）迅速做出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为D。

12.A

13.C成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。由此可知，本题选C。

14.A对违法犯罪的未成年人，坚持教育为主、惩罚为辅的原则，实行教育、感化、挽救的方针。

15.B从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

16.C

17.D成长小组多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”。如大学生成长小组、青少年的野外拓展训练营。

18.C引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清；②对焦；③摘要。其中，对焦即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。

19.C绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。

20.C矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常的社会生活的服务。矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题中，“诉前考察”是矫正社会工作的内容。

21.D增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

22.C

23.D社会工作专业虽产生于西方，其价值观和专业伦理深受西方社会文化体系的影响，但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥。实际上，社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合，现代化和国际化的趋势则促成了东西方国家的跨文化交流，这将有利于社会工作专业与中国社会的文化和价值观的结合。二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展。

24.C方案安排阶段主要是制订各种可以实现目标的可行性方案。题中，小组成员针对老人急需解决的问题建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决。第二步是选择理想的可行性方案。题中，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当选择可行的服务方案。

25.A

26.B

27.D关于ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

28.C督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最终要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈，了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导。

29.B社会服务方案策划分为以下四个阶段：问题的认识和分析阶段，目标制定阶段，方案安排阶段，考虑服务的评估阶段。问题的认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。

30.A认知行为治疗模式认为人们在日常生活中会对日常发生的事件进行评估，这样的评估会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情绪。据此，本题选A项。

31.ACE

32.BCD群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效的动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门口设置宣传展板，社区广播。

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33.ABDE在社会服务机构，人力资源管理主要分为以下几项工作：（1）任用；（2）训练与发展；（3）绩效评估与激励；（4）薪酬管理；（5）员工关系与维持。

34.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

35.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

36.ABE

37.BCE

3