项目管理的一块基石-wbs透析

项目管理的一块基石——WBS透析一、WBS的定义WBS（工作分解结构）是WorkBreakdownStructure的英文缩写。WBS的基本定义：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。无论在项目管理实践中，还是在PMP，IPMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容之一。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。WBS是由3个关键元素构成的名词：工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。根据这些概念，WBS有相应的构成因子与其对应：（１）结构化编码编码是最显著和最关键的WBS构成因子，首先编码用于将WBS彻底的结构化。通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。（２）工作包工作包（workpackage）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运输/焊接/管道制作人工费用、管道/金属附件材料费等成本；过程中产生的报告/检验结果等等文档；以及被分配的工班组等责任包干信息等等。正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。基于上述观点，一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。（３）WBS元素WBS元素实际上就是WBS结构上的一个个“节点”，通俗的理解就是“组织机构图”上的一个个“方框”，这些方框代表了独立的、具有隶属关系/汇总关系的“可交付成果”。经过数十年的总结大多数组织都倾向于WBS结构必须与项目目标有关，必须面向最终产品或可交付成果的，因此WBS元素更适于描述输出产品的名词组成（effictiveWBS，GregoryT.Haugan）。其中的道理很明显，不同组织、文化等为完成同一工作所使用的方法、程序和资源不同，但是他们的结果必须相同，必须满足规定的要求。只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制和管理项目；另一方面，只有识别出可交付结果才能识别内部/外部组织完成此工作所使用的方法、程序和资源。工作包是最底层的WBS元素。（４）WBS字典管理的规范化、标准化一直是众多公司追求的目标，WBS字典就是这样一种工具。它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。同时WBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。二、WBS的作用（1）WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。（2）WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。（3）WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。（4）WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。WBS是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以：胞（跑1翅）防止遗菠漏项目的侦可交付成且果。羡（词2的）输长帮助项目繁经理关注苦项目目标推和澄清职常责。芬（嗓3撤）建立可死视化的项疫目可交付络成果，以谎便估算工俱作量和分唯配工作。伪（载4牲）惕蔽帮助改进组时间、成策本和资源借估计的准弦确度。值（米5份）帮助项睛目团队的叔建立和获执得项目人记员的承诺寇。谜（爬6棕）悦萌为绩效测德量和项目割控制定义址一个基准钻。再（仗7竭）辅助沟读通清晰的短工作责任拌。恭（堤8狂）梢妄为其他项向目计划的耍制定建立复框架。晚（兴9徐）帮助分啦析项目的览最初风险贷。弦WB优S凤的最低层犬次的项目踪可交付成痕果称为工伴作升包痒(Wor烂kPa粱ckag的e逐)婆，具有以呼下特点：啦（愁1爱）工作包雕可以分配容给另一位严项目经理谨进行计划排和执行。贡（耻2店）屑虑工作包可冈以通过子缴项目的方重式进一步卖分解为子浆项目愧的态WB缸S辨。祥（声3组）工作包羽可以在制标定项目进底度计划时结，进一步互分解为活没动。悼（堤4梯）工作包处可以由惟菌一的一个盈部门或承鼠包商负责积。用于在片组织之外昨分包时，且称为委托违包箱(Com界mitm珠ent筒Pack竹age特)投。堪（敞5嫁）工作包爹的定义应蓝考辛虑聪8转0纱小时法粥则富(80-医Hour张Rule域)驻或两周法婚则译(Two雷Wee星kRu闹le恩)津，即任何磁工作包的烈完成时间肥应当不超右过剑8膜0逆小时。在虽每芳个扬8番0谜小时或少饭于排8朵0真小时结束半时，只报孙告该工作笋包是否完残成。通过强这种定期绿检查的方爬法，可以艰控制项目蜻的变化。县割三合、倒WB砖S细的创击建摊址把辩创次建创WB爸S灿是指将复桃杂的项目荣分解为一殊系列明确员定义的项泽目工作并闷作为随后求计划活动停的指导文坝档。创槐建驱WB谣S惠的方法主仇要有以下缓几种：杂（客1复）码徐使用指导绕方针。一痒些像美国峡国防干部工(DOD为)尽的组织，荒提型供殊MIL-夏ST理D法之类的指斤导方针用柜于创建项淘目煮的共WB掠S绪。纠（洲2敏）类比方包法。参考辛类似项目衰的习WB墓S繁创建新项按目叶的团WB品S炕。廊（哨3材）自上而拦下的方法塑。从项目搬的目标开雨始，逐级晓分解项目桂工作，直讲到参与者诚满意地认翅为项目工读作已经充吨分地得到梢定义。该爷方法由于径可以将项苏目工作定周义在适当干的细节水伟平，对于流项目工期艇、成本和唉资源需求阔的估计可绢以比较准置确。斯（歉4页）自下而碧上的方法楼。从详细父的任务开旺始，将识租别和认可灾的项目任状务逐级归袭类到上一模层次，直们到达到项单目的目标己。这种方像法存在的陶主要风险率是可能不量能键塌完全垂地识别出面所有任务灿或者识别霉出的任务聚过于粗略堡或过于琐视碎。并创商建弊WB孝S使时需要满俊足以下几朝点基本要云求：航（糕1斑）某项任漏务应该株在械WB亭S验中的一个暑地方且只棋应该饰在披WB悬S甩中的一个言地方出现昨。究（闪2羡）原WB逆S回中某项任反务的内容风是其下所煮有未WB考S纱项的总和题。虏（挎3备）一州个呜WB捏S投项只能由膛一个人责捏任，即使唉许多人都疲可能在其透上工作，孝也只能由床一个人负糊责，其他胡人只能是钓参与者。泼（屑4跑）碧WB衬S跟必须与实遗际工作中伸的执行方渡式一致。采（井5刺）屿售应让项目妙团队成员脚积极参与幻创纹建侵WB理S绞，以确庸保庄WB慧S杜的一致性孤。合（语6增）怪际每载个屠WB争S患项都必须涉文档化，概以确保准亲确理解已香包括和未滚包括的工码作范围。发（分7甜）取WB愚S情必须在根腿据范围说烫明书正常苏地维护项京目工作内害容的同时泪，也能适宅应无法避锄免的变更贼。聚爽WB柔S度的表示方帜式：可以生由树形的依层次结构镰图或者行膨首缩进的工表格表示求。在实际莲应用中，绘表格形式腥的交WB慈S素应用比较中普遍，特摇别是在项查目管理软司件中。晃WB园S奴的分解可辫以采用多岸种方式进瘦行，包括镇：栏（站1朴）耀拆按产品的翼物理结构裁分解。限（龟2膨）按产品摔或项目的垒功能分解屡。备（承3痛）按照实脆施过程分模解。勉（宵4弯）按项目朗的地域分别布分解。科（阁5回）她转按照项目迁的各个目税标分解。振（幼6耻）消荣按部门分今解。板（暖7否）按职能私分解。碗末者创纱建城WB朝S窜的过程非狮常重要，骂因为在项出目分解过叼程中，项荷目经理、蓄项目成员致和所有参熔与项目的讨职能经理茂都必须考嚷虑该项目犹的所有方汽面。制恼定革WB炼S洪的过程是测：小（香1左）烈革得到范围勇说明诚书街(Sco买peS轧tate雷ment犹)以或工作说厌明戴书再(Sta蔑teme庭nto污fWo起k孔，承包子践项目嫂时倒)美。谁（之2真）召集有面关人员，违集体讨论声所有主要粮项目工作瓜，确定项郊目工作分液解的方式禾。荐（缩3旧）分解项惕目工作。染如果有现狂成的模板如，应该尽屈量利用。乡（孟4雁）画腔出燕WB悲S味的层次结祝构图裹。衬WB食S誉较高层次缸上的一些辰工作可以眼定义为子薄项目或子励生命周期详阶段凝。主考（由5伪）将主要踪项目可交妙付成果细康分为更小悟的、易于肥管理的组孟分或工作胞包。工作祥包必须详不细到可以备对该工作健包进行估烦算供(锄成本和历锦时说)寸、安排进涝度、做出好预估虾算、分配课负责人员揉或组织单辟位。煮（辨6嫩）纸拌验证上述窃分解的正锹确性。如涉果发现较稼低层次的崖项没有必迟要，则修泊改组成成甘分。今（盛7开）如果有蜜必要，建杨立一个编方号系统。环（患8点）随着其朵他计划活岸动的进行午，不断地岭对现WB陆S斑更新或修僵正，直到锹覆盖所有闲工作。笼检巧验归WB斜S偶是否定义属完全、项肌目的所有足任务是否顿都被完全桂分解可以且参考以下多标准：闷（赏9屈）每个任林务的状态海和完成情总况是可以鸽量化的。店（嚷1旅0它）明确定阵义了每个蛛任务的开幼始和结束每。翁（晌1塘1供）每个任绞务都有一透个可交付监成果。携（缘1梢2疼）工期易省于估算且萍在可接受铸期限内。月（塑1粥3绑）