2023学年完整公开课版团队工作

个人安全与社会责任课程简介性质和作用：本课程是基本安全的子课程之一，《基本安全》是航海类专业基本技能训练课程之一，也是国家海事主管部门规定的海船船员专业技能证书考试课程之一，根据国际公约《78/10STCW公约》及《中华人民共和国海船船员培训合格证考试大纲》的要求，航海院校学生在校必须参加并取得“基本安全”专业培训合格证书。主要内容：船舶应急应变；船上安全工作；防止及控制疲劳；处理好船上人际关系；船上沟通与通信等。项目四船上人际关系处理通过船员人际关系的内涵和重要性、人际关系的特点、船员群体及其心理特征、危害安全的不良心理素质、团队和团队工作、船员的社会责任、个人权利和义务、船员纪律、船员雇佣、滥用毒品与酒精等知识的学习和技能训练，达到STCW公约马尼拉修正案附则A-VI/1-4表“个人安全及社会责任”职能中“致力于船上有效的人际关系”适任项内“始终遵守要求达到的工作和行为标准”的适任标准要求。船员权利、义务与责任任务4.1船员纪律、船员雇佣、滥用毒品与酒精任务4.2船上人际关系的处理任务4.3

团队工作任务4.4【项目描述】任务4.4团队工作介绍船上团队工作的内涵和重要性、团队的形成、船员角色及优秀团队特征等知识等内容。【项目介绍】知识目标掌握船上团队工作的内涵和重要性、团队的形成、船员角色及优秀团队特征等相关知识。能力目标致力于船上有效的人际关系，始终遵守要求达到的工作和行为标准。实操训练人际关系、团队协作训练任务4.4团队工作一团队的概念1、团队是由一起工作以完成共同任务的个体组成的一个群体。2、团队形成的基本要素团队成员有着共同的目标；团队成员之间相互依赖；团队成员具有团队意识；团队成员具有责任心。

什么是团队？一个目标清晰的团队是有别于传统的团体工作组“一个团队虽由少量的人组织，但这些人具有互补的技能，对一个共同目标及实施方法做出承诺并彼此负责。”

团队必须有一个共同的目标，而且愿景和所依托平台的行动策略必须相一致。执行目标行为准则成功尺度团队成员团队中需要什么？团队二、团队行成的过程：1、组建团队：1）形成内部结构框架：任务、成员、性质、角色分配、规模、准则2）建立与外界的初步联系：建立起与组织的联系，确定权限、考评、激励、约束的制度体系。组建之初，成员关注工作目标和工作程序，彼此呈现出兴趣和新鲜感，行为方面不轻易投入，保持礼貌和矜持2、团队的内部冲突：组建团队后，对团队加给的约束会逐渐予以抵制，对控制人存在争执或互不服气，热情让位于挫折和愤怒；冲突表现为成员间、成员与环境间、新旧观念与行为间，需要成员化解矛盾，做好沟通和协调3、团队的规范：冲突后，逐步走向规范，开始形成凝聚力，产生团队身份感和友谊关系，相互理解关心，注意力转移到工作上，关系团队合作和发展，逐步熟悉和适应新制度，但成员开始担心遇到更多冲突而不愿提出自己好的建议，此时应提高成员的责任心和权威，鼓励建议4、团队的执行：结构为成员完全接受，成员充满自信完成自己的任务，学会建设性提意见，能经受并处理风险，互信、互相尊重，乐于创新及学习，熟练处理冲突，集中集体智慧做出高效决策，追求团队的成功。三、团队成员的角色领导者师傅关键人物大师兄工作者悟净善于思考者二师兄还可分为实干者（运筹计划）、协调者（分配任务）、推进者（推进实施）、创新者（提出观点）、信息者（提供信息）、监督者（泼冷水）、凝聚者（老好人）、完美者（吹毛求疵）、技术专家（可行性）九种角色。团队四、优秀团队的特征:明确的目标相关的技能良好的沟通一致的承诺有效的领导相互的信任团队团队工作的三环模式执行任务团队维持支持个体团队领导必须保证：●能有效和高效的执行任务。●能维持团队为一个整体。●每个队员都可以得到相应的支持。组织与团队船舶组织驾驶台团队

团队管理大话西游

之团队管理西游记吴承恩为什么孙悟空要拜唐僧为师？自《西游记》成书来，许多读者都在为孙悟空鸣不平，因为孙悟空是一个很有能力的人，为什么要让他在那个肉眼凡胎的唐僧手底下受尽窝囊气呢？人力资源的管理科学认为，一个人的才智有高有低，而品德是才智的正负符号。当品德为负数时，才智越高，做坏事的能力也就越大。同样，当品德为正数时，才智越高，做好事的能力也就越大。西游记所表达的思想--

其实表达的是作为一个团队管理，如何形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的完成目标的精神！二大主角唐僧孙悟空猪八戒沙和尚二大配角在一个团队里,你是哪个角色?当猪八戒在尖叫、孙悟空在攻击、唐僧在消沉的时候，只有沙和尚稳如磐石。

团队领导人：唐僧为什么观世音单单就选中了唐僧呢？他在孙悟空、猪八戒、沙和尚四个人中，就数他最迂腐、最懦弱、最无能。凭什么要孙悟空、猪八戒、沙和尚给他做弟子呢？这三位弟子都不是凡夫俗子，而是天神下凡，各有神通。

唐僧为什么成为团队领袖？在孙悟空赌气回山，猪八戒开小差，沙僧犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的誓不罢休！因为唐僧心里清楚，他的目的是取回“真经”去普渡众生！他知道为什么要去西天。他知道他“为什么做”，他知道他“要的是什么”！而其它的三个人只是知道保护好唐僧就行。至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑。他们知道的是“怎样做”！并且把它做好就行了.

身先足以率人律己足以服人轻财足以聚人量宽足以得人

领导者的素质以身作则

人际关系法則之“三不”

不批评！不责备！不抱怨！得人心者得天下！《西游记》中你最喜欢的人是谁?为什么?人们之所以喜欢看《西游记》，在21世纪的今天重读这部文学名著，你会发现孙悟空身上闪烁着的那种历久弥新的个性和魅力。在花果山占山为王的孙悟空精力充沛，意志坚决，行动果敢，酷好变化，干劲十足，愈挫愈勇，俨然是一个天生的创业者。他也表现出了一个团队成员的优秀特质，目标明确，行动迅速，无惧困难，总是能够找到有效的解决方法。

唐僧能否靠个人取得真经?团队中的能人:孙悟空良好个人技能行动果断团队影响力中心团队中的骨干不能，必须依靠团队！西天的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，

孙悟空如何应对呢？金钢棒七十二变一个筋斗十万八千里火眼金睛快速应变力超级行动力

工具得心应手超常感知力脱困之恩!感恩的心。问题：光感恩能支撑他全程行为吗？孙悟空为什么要拜唐僧为师?《西游记》所讲述的，其实就是孙悟空从“改变世界”到“改变自我”的一段成长历程。孙悟空曾大闹天宫，强烈地试图改变这个世界，然而其结果却是惨遭失败，被压在五行山下不得翻身。取经路上，他又再次不得不屈服于“紧箍咒”的魔力下，在不知不觉中改变了自己，结果却赢得了个人与团队的成功。符咒的力量代表了什么?试想--我们在日常的工作、生活中面对的困难,

又何尝不是一道符咒呢？成长是一个过程是战胜自我的过程。也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，就懂得如何与人为善，建立一种互相帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功。从管理学的角度看，仅有人才是不够的，还需要有科学的管理。当孙悟空这样的人才也能遵守组织的行为规范，就意味着组织的稳健发展。古人云：“豪杰低首，国乃可久。”管理团队需要果断与手段

由于有孙悟空这种性格独特的人加入，西天取经已不再是唐僧的个人行为，而是一个团队的目标。而作为一个团队的管理者，唐僧就不能容忍孙悟空的任意枉为了。管理团队的－

紧箍咒!1、为什么要用紧箍咒?2、什么情况下用?3、怎么用？戴在孙悟空头上的金箍儿，其实就是团队成员的行为规范和规章制度。为何非要规范行为呢？因为行为规范化是团队的特征因素，如果没有规范化的行为，那这个团队就不是什么团队，而是一群乌合之众了。重要的行为规范:

1、统一学习；

2、统一行动；

3、统一复制。你的团队管理中有没有紧箍咒?除了紧箍咒外，唐僧还有何法宝？身传：以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计）言教：象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！借力：如来、观音姐姐－上级领导

思考题：为什么五行山能够压得住力量无穷的齐天大圣呢？那末，压住你的又是什么？在这里，无所不在的佛祖象征着社会、组织文化的作用力，压住孙悟空的五行山则象征着人面临的五个层面的环境。这五个层面是：人类生存环境（社会伦理）；生存国的国情；生存的时代环境；自身的家庭环境；自身的奋斗环境。

寻找你的人生价值

这与我们个人或组织的使命宣言非常类似。当我们遇到困难时，记诵使命宣言就意味着勇敢。当我们有所成就时，记诵使命宣言就意味着再接再厉。当我们面对失误时，记诵使命宣言就意味着忏悔。当我们有所怀疑时，记诵使命宣言就意味着坚定信心。唐僧四大徒弟的作用？

四大徒弟

孙悟空：解决团队问题的骨干团队的绩优高手用之好，无所不能用之不当，寸步难行

猪八戒：关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用

四大徒弟

沙僧：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。

猪八戒增加团队活力，赢得主管欢心无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏既嫉妒高手，经常打小报告对唐僧还算忠心猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?干掉，行吗？铲除不是目的!

你的团队有没有猪八戒呢?如何对待?

想办法改变猪八戒的坏毛病？是隔离？还是为其找对位置，发挥所长？

小白龙与沙悟净？

他们是团队的基石。对安排的工作尽心尽力，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！

沙和尚—和平型团队成员当唐僧在想、孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚比任何人都低调，他在看。当猪八戒在尖叫、孙悟空在攻击、唐僧在消沉的时候，只有沙和尚稳如磐石。这个情绪内敛、处世低调的乐天派，总是能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面。

团队中需要沙和尚沙和尚就是能够在风暴中保持冷静。他习惯于遵守既定的游戏规则，习惯于避免冲突和考虑立场。他乐天知命，对生活没有很高的期望和要求，因此很容易安于生命中的起伏变化。他是如此友好而平静，以至于能够接纳所有的麻烦。他是所有人的好朋友，因为他们的天赋造就了良好的人际关系。

大结局:师徒四人齐心协力、目标一致,修成正果!

你的团队目标一致吗?我们又如何呢？