高绩效职员的六项修炼PPT课件讲义

2023/5/141高绩效职员的六项修炼2023/5/142什么可以改变一个人的一生？2023/5/143什么可以改变人的一生？1、勤奋2、机会（运气）3、贵人相助4、一个好的团队5、一个好的老板或上司6、人脉（朋友）……..2023/5/144什么可以改变人的一生？还有非常重要的三点：一、知识可以改变人的一生二、不断的学习和培训可以改变人的一生三、学习的速度可以改变人的一生2023/5/145别人比你成功是因为：

其一：凡事他比你认真；

其二：他学习的速度比你快。目前商战是快鱼吃慢鱼的时代。学习的速度决定一个人的成与败。团队的成败取决于团队领导学习的速度。2023/5/146培训主题一、角色认知篇二、有效沟通篇三、执行服从篇四、信仰敬业篇五、高效团队篇六、职场规则篇2023/5/147角色认知篇第一篇：2023/5/148职员在企业的角色构成角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：代表公司名义或企业形象角角五：朋友2023/5/149有效沟通篇第二篇：2023/5/1410与上司沟通常见的错误观误观念*我汇报了，所以，我和上司已经沟通了；*只有当我想要和上司沟通的时候，才会有沟通；*与上司达成协议就是一次良好的沟通；*良好的观念是使上司接受自己的观念。2023/5/1411案例分析扁鹊见蔡桓公我国春管战国时期，有一位著名的医生叫扁鹊。有一次，扁鹊拜见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的皮肤有病，不治怕要更加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有病。”扁鹊告辞走了之后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就是喜欢给没有病的人看病，以便夸耀自己有本事。”过了十几天，扁鹊又前往拜见蔡桓公，他仔细地看看蔡桓公的脸色说：“你的病已经到了皮肉之间，不治会加重的。”蔡桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他，扁鹊走后，蔡桓公还闷闷不乐。2023/5/1412再过十几天，蔡桓公出巡，扁鹊远远地望见蔡桓公，转身就走。蔡桓公特意派人去问扁鹊为什么不肯再来拜见，扁鹊说：“皮肤上的病，用药物敷贴可以治好；在皮肉之间的病，用针灸可以治好；在肠胃之间，服用荡药可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在生命之神的手里了，医生是无法可想的了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜见了。”蔡桓公还是不相信。五天之后，蔡桓公遍身疼痛，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃往泰国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了。2023/5/1413问题：1、将扁鹊劝治失败归结为其沟通失败的观念你是如何看待的？（双方都有责任，这里我们只讨论扁鹊的责任）2、从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例。2023/5/1414怎样与上司沟通1、让上司知道——主动汇报你的工作进度，答的比问的多。2、让上司放心——对上司的询问有问必答且清楚3、让上司轻松——充实自己，努力学习才能了解上司的言语4、让上司省事——接受批评，不犯两次过错5、让上司有效——不忙的时候主动帮助别人6、让上司圆满——豪无怨言地接受工作7、让上司省心——对自己的工作主动提出改善计划2023/5/1415怎样与同事沟通1、尊重2、真诚3、理解4、感恩2023/5/1416小结

有效的沟通就是双赢，在和同事沟通时，无论是否接受对方的观念，都要尽可能地尊重对方，并且给予对方说出不同观念的权利，尽可能地去理解和换位思考，把自己的想法更有效地同对方交换。2023/5/1417第三篇：执行服从篇2023/5/1418为什么执行难？

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

2023/5/1419细节决定成败

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要想达到这种境界，就必须注重细节。

海尔集团：张瑞敏

2023/5/1420海尔的执行文化

海尔的文化格言：管理，知道不难，想到不难，做到就难，而坚持天天做，十几年如一日地做下去则难上加难；天下难事必作于易，天下大事必作于细，管理的本质不在于知而在于行。

2023/5/1421

在公司中，许多员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，去无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视为理所当然，将上司对自己的种种恩惠看成是一种商业交换，这就是公司跟员工一直矛盾不断的原因之一。对上司充满感激！2023/5/1422小结

无条件服从公司管理的成败，在很大程度上取决于下属有没有学会服从。善于服从的员工必须暂进放弃个人的独立自主，全心全意去遵行公司的价值观念。在以后的工作中，我和我的同事们，都要学会无条件地执行和服从，豪无怨言地去执司老板或上司的指示

2023/5/1423第四篇：信仰敬业篇2023/5/1424为别人打工，更为自己工作

工作固然在解决面包问题，解决生存问题，但是比面包更可贵的，就是在工作中发展自己的潜能，尽自己的才干，做正直而纯洁的事情，实现自身的价值，提升自己的工作能力。2023/5/1425为自己奋斗1、明确工作要求2、全身心投入工作3、精力充沛，士气高昂4、不坐等指示，主动找活干5、不断拓展和增强自身业务能力6、对公司、本职、团队工作尽心尽力

2023/5/1426当敬业成为一种习惯

敬业的首要问题是要尊重并忠诚于企业和老板。其实老板和员工并不是对立的，大家都是在同一个组织里合作的人，有着共同的利益。对老板要尊重和理解，向他学习，并不是因为他是老板，而是因为他是杰出的人。

2023/5/1427敬业，公司生存之魂老板的营利方式是：高风险的，先投入求回报员工的营利方式是：低风险的，定回报才投入。任何一家公司，任何一个老板，都想自己的事业能兴旺发达。这样，他自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，需要一些肯有强烈责任心的下属。

2023/5/1428敬业必备的五个特征信心能力沟通创造合作2023/5/1429不敬业的四种典型不求有功，但求无过三心二意，敷衍了事明哲保身，怕负责任一味抱怨，不思解决2023/5/1430敬业人的四大特质率先主动的精神从不懒惰，非常勤奋提前上班，推后下班提升自我2023/5/1431把公司看成自己的

除了自己份内的工作之外，尽量找机会为公司做出更大的贡献，让公司觉得你物超所值；不要只做份内的工作，尽量找事情做；不要太计较工作时间，如果有需要加班，应豪无怨言；对工作负责就是对自己负责，我不是在打工，我是在经营自己的事业；自己不仅是企业的一员，更是企业的主人，企业的发展和每一位员工息息相关，公司发展了，我也就进步了。大河有水，小河不干

2023/5/1432第五篇：高效团队篇2023/5/1433

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。什么是团队？2023/5/1434团队角色：实干者协调者技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者共同的目标2023/5/1435

西游记中每一个角色的分工不同，发挥各自的特点，共同完成西天取经的任务：1、唐僧：管理者，团队领导，完美者，凝聚者，肩负使命。2、孙悟空：七十二变，有很多技能，保护唐僧西天取经，创新者、信者者等多重角色。3、猪八戒：自私，贪小便宜，幽默，调节团队的气氛。4、沙和尚：踏实，无私，内向，协调、实干，执行。举例：2023/5/1436

团队精神是什么？团结，协作，互帮......这远远不够，也不充分！团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质、魅力等。一个二流的画家只能画出造型相似的物体，一流的画家则可挥洒神来之笔，赋予物体生命之魂。团队精神是什么2023/5/1437

一个好的企业，首先应是一个好的团队。一个团队要有鲜明的团队精神。一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神，对于现代企业是十分重要的。俗话说，商场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工勇往直前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利！人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫无活力可言、毫无竞争力可言。所以，从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。企业是一个团队！2023/5/1438什么是团队冲突？

企业组织中的成员在交往中产生意见和分歧，出现争论、对抗、导致彼此间关系紧张，影响工作，影响团队。

1、工作上的冲突

2、人际关系冲突2023/5/1439处理冲突的五种策略竟争迁就回避合作妥协武断性合作性2023/5/1440处理冲突的六个步聚澄清供选择方案目标排除障碍选择认同2023/5/1441

在公司，我们是一个大团队，在一部门，我们是一个小团队。我们的任何工作，都是和团队息息相关的。团队是为了共同的目标和信仰，发挥每一个成员的专业技能，为了解决问题，而组成的一个共同体。我们在公司工作，当然应该以公司的利益为重。当个人的利益和公司的利润发生冲突时，应该顾全大局，为团队着想。在一个部门，作为经理，应该把每一个员工的潜能挖掘到极致，发挥团队的最佳效能，更好地改善部门的工作，更好地为公司全体员工服务。作为一名员工，我们有责任也有义务为了公司的发展献计献策，尽心尽力地工作，帮助团队达成目标！成就了团队，也成就了自己！小结2023/5/1442第六篇：职场规则篇2023/5/1443职场明规工作职责工作流程规章制度2023/5/1444职场暗规只能与庄共舞1、支持老板的做法2、认同老板的观念3、认同企业的文化4、要和企业的老板保持一致2023/5/1445职场暗规勿与组织为敌2023/5/1446职场暗规业绩自动折旧1、好汉不提当年勇2、前功不抵后过3、将功补过2023/5/1447职场暗规升职必先升值个人品牌三要素1、技能——市场价值和专业技术2、特色——令人印象深刻3、人际技巧——口碑如何看待薪水1、工作中比薪水更重要的2、先想想如何把工作做好3、业绩越好，提成越多4、让老板（上司）主动为你加薪5、为未来而工作，而不是单纯地为薪水而工作2023/5/14481、工作中比薪水更重要的2、先想想如何把工作做好3、业绩越好，提成越多。4、钱是一种价值的交换！在公司你所体现的价值与你的收入成正比。5、努力工作，让老板（上司）主动为你加薪6、为未来而工作，而不是单纯地为薪水而工作7、我们不仅仅是在领一份薪水，更是在和老板合作，把工作当成是在经营自己的事业。如何看待薪水：2023/5/1449分享：1、享受工作的过程，一个人因快乐而成功！2、下班后，普生科技（创元网络）在想：

今天，我哪里做得还好？

明天，我哪里会做得更好？

3、成功的三个阶段为成功者工作