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文档简介

物 业 服 务 合 同 协 议 书 成 业 委 会 总 公 司JennywascompiledinJanuary2021同;: ;: 。;206501;310012;2。、规,双在自愿、平等、协商一致的基础上,就选聘对别墅提供宜,订立第一条 基情

基情况住宅小区 类型别墅住宅小区;座落位置;区域四至:东至 ;南至 ;至 ;。154619 45095 145共、主活动区、商经营区车位个他用部位、用设施设备详见附件一、附件二。第二条 乙为本管理域内全体主和使用人提供服务本管域内的全体主和使用人均应履行本合同承担相应的责任。第二章 服务内容第三条 在管理域内乙提供的服务包括以下内容1、用部位的维修、养护和管理。2、用设施设备的运行、维修、养护和管理但根据法律规定或相关合同约定乙不需承担义务的设施设备或根据相关合同约定由专单护的设施设备如电梯等)除外。3、用部位、道路和相关场的清洁卫生垃圾的收、清运、管道的。4、的的养护和管理。5、车车管理。6、内维护、全等的管理。7、主修管理服务。8、维修、用的管理和档案资料管理。9、国家法律法规规定的他内容。第四条 乙提供的上述管理服务应达到约定的质量标准管理务质量标准见附件三)。、物用部位、物用设施设备、场地物管理域内配套设施管理,管理收入使用权等均。六单个物使用人可对其物专等服务,是否接受,以服务内容和费用等相关事项由和另行协后确定。三章 物服务期限七20121120121231四章 双权利和义八权利和义务1、组织召开大。2、制定或修改管理规约,并要求遵守。3、根据大决定,时选聘、续聘或改聘物服务,并、或物服务合同。4、定物服务年,决定专项维修使用、续,并施。5、、物使用人和,物服务合同行,协调和关,行管理规约和物服务合同。6、协催交物服务费和相关费用。7、用部位、用设备设施使用和维护。8、在合同期内,按相关规定无偿提供物管理用房,筑面积 平方米,位于 。9、处理非原因而产生各种纠纷。10、或本合同规定内容行管理和。11、不得擅自改变本物业的公共建筑、共用部分、共用设施设备的使用功能,确因完善本物业的配套设施而需改变公共建筑、共用部位、共用设施设备的使用功能,应符合相关程序后实施。12、负责竹里人家小区业主公约各条款的解释、支持与决策。13、业主大会赋予的其他职责第九条 乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业管理区域内的物业管理制度和物业管理方案,自主开展物业经营管理服务活动,但不得侵害甲方和业主、物业使用人及第三方的合法权益。2、按本合同第二章的约定内容,开展各项工作;对小区物业进行日常管理。3、编制房屋、设施设备大中修方案报甲方后实施。4、根据本合同的约定,物业服务和约服务项和本物业管理区域内公,业主、物业使用人物业服务用及能、相关用,根据项实进行,对、物业服务及能、相关用的行用的业主物业管理区域内予公方进行。5、物业管理区域内的工作。,乙方采应施的同,应及有关行管理部报,工作。6、不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。确需用、、的,应得甲方和相关业主的同,将临时占用、挖掘的道路、场地,约定期限内恢复原状。7、对业主、物业使用人竹里人家小区业主公约的行,有权取劝阻、制止、报告甲方以及其他合法方式进行处理。8、业主其他方业主、物业使用人物业使用的有关事项,业主、物业使用人修物业,与其修管理,有关注意事项和禁止行,并负责监督。10、对于《商品房买卖合同》明确约定给单个业主专用的绿地、露台及其他单个业主享有专用权的部位,告知该等业主、物业使用人有关保养、维护、清洁事宜,并负责监督。11、建立和妥善保管本物业管理档案,及时记载变更情况。12、根据需要,物业服务企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。13、向业主、物业使用人提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务。乙方在物业服务合同有效期内,为小区业主提供的有偿服务包括但不限于以下事项:1、养护服务;2、为业主提供有偿服务;3;4、为业主提供其有偿服务。14理关,方确。15、、定及本合同约定的其他权、务。第章物业服务费及本合同约定的提供服务。建,有建的,个。体下::/·平方米;会: /·平方米地车位: /·个;车库: /·个;其他: 。、物使用人的委托对其物用由委托人支付,服务收费标准由制定并在物管理区域内公示。费中未计入高能耗共用设施设备(如:增压水泵、景观水系等)运行所需的能耗费用,该能耗费用先由物公司垫付后,再向按建筑面积据实向分摊能耗费。第十三条物服务费要用于以下开支:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物管理公共区域清洁卫生费用;4、物管理公共区域绿化养护费用;5、物管理区域秩序维护费用;6、办公费用、管理费用;7、物服务企固定资产折费;8、定费;9、物服务企的利;10、物共用部位、共用设施设备公保险费用;11、的其费用。第十条 在内,提高物服务费的收费标准。第十条 物产使用人在区内使用物的水、等设施、入行修的,视为已居住。第十六条 物服务费每 6 个月预缴一次,缴纳费用时间为每 6 个月第1个月上旬,物使用人在约定交费的时间内按时交费。有部位的委托,向物使用人提供水费、费等代收收费服务,收费标准按规定收取,收取费用据部定收费的的日,物使用人在定费的内按费。第十物使用人定由物使用人物服务费费用的,其定,。物使用人的费定,时书面。、施设备场地以及区域内配套设施甲方同意委托乙方。各项收入作为收益归乙方。九地面车使人应按照新昌县定向乙方交纳停车费。二会所内区域、、设施设备以及地面车以外其他收入均归乙方所。二一乙方根据需要权将本合同述及各项出租或委托专公司或其他公司进行。为了利益乙方将各项出租或委托上述公司进行期限只能约定为本合同期满或终止期。二二对已移交或同所或同使用其他财产、设施乙方从利利益考虑可以决定该等财产、设施之使、和等事项但乙方应该决定甲方同意。二乙方对本合同项车对车行、停对车及车内。二乙方对、使人、为车乙方止乙方工为车。七使维护二本区域内和设施设备使、公共和环境卫生维护等方面规制度由乙方制定。乙方根据规和使人应配合。二乙方可等要施止、使人本合同和区域内规制度行为。、挖掘道路、场地征得甲同意;、、挖掘道路、场地征得甲、相同意、挖掘道路、场地在约定期限恢复原状造成损失予以赔偿。九、装饰装房屋与签订书面装服务协议就允许施工间、废弃清运与置、装服务费等进行约定先知、装饰装中禁止行为注意三房产权属所在合同期限无偿房得。费三、、相定相定行。、施、新、造费在民币伍仟元以内(),无书面征面三人三以同意同意在中列支。九违约责任三合同服务约定甲权要限期期甲造成损失相。、物用人本支付物关费用、物用人支付并按付金额每日千分之二支付金对于欠费不交纳可向物所在地人民院起诉对租人或物用人迟延交纳物费及关费用连带支付五本擅自提高收费准清退;并按多收金额每日千分之二支付金。六、害物共用部位、共用设施和物区域内套设施向利人赔偿七双因为下列事所害不为或,对事不赔偿:1、因、地不可之事及事于为或策规变动所害。2、在本物内或事不于、、、炸、火事所害因故意或过所不在此3、因或之或所或、用人本、业规》和物规所一切关害。4、因本及用部分之、治安、刑事案件所害。5、已履本义因物本身固瑕疵6、因物共用部位、共用设施设事和物用人、、共用设施设用7、因、、、及共用设施设因不为连不、不在此列。8、乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施,而甲方或业主、物业使用人未采纳所导致的损害。9、自业主、物业使用人迟延给付服务费用至清偿日期间(含票据未兑现部分)产生的任何损害。10、因本物业区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被窃而产生的相关损失,但因乙方违反本合同义务而导致以上事故者除外。11、业主或物业使用人未经乙方同意,擅自委托乙方工作人员提供服务所导致的任何损害(如代为泊车等)。物业管理区域内发生的车辆毁损、灭失,财物被盗等财产损失,或人身伤亡事件的,由责任方承担刑事或民事责任,乙方不承担责任;但是,如果该损失是因乙方及工作人员故意或失的,乙方承担相的偿责任。乙方承担的偿责任以物业服务费的1%为;偿不该10%。则为、业主、使用人的身,不,如发生、、管破、人、关任务等发事件,业主物业使用人合乙方上害发生所采的措施。因建、设设施或等因,不使用、事故的,由施工设生产部承担责任作善事故的因,以相关主管部定为。业主物业使用人本合同的义务进约定,但物业使用人违反本合同约定的,业主承担连带责任。本合同如发生议,方,如不成时,可提请本物业所在地人民法院裁决。四二本合同连同件共15页,壹式 五 份,甲乙双方各执 份,报辖区物业管理主管部门(备案)一 份,具有同等法律效力。本合同自甲乙方经代人日生。日、使同使间、电间、配电房、电话分线间、通道、传达室、天井等。二设施设备设施设备属、使同使用供水箱、水泵、排水道、窨井、化粪池、垃圾箱房、电视天线、照明灯具、筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门等设施设备。三服务质量标准、服务标准住级标准)1、基本要求立质量体系和制度。完善案并按规范订合同。企在中立本企形象识别系统服务项目经称职。100100“热”公示联系电话。开展偿约及代办;公示项目及收费价目。采取多形式如走访户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等每年与50以户沟通;每年投诉处率100;每年进行次满意度测评;70并对薄弱环节续改进。建立完善档案竣验收档案、备档案、户资料档案、装修档案、。户、开展。建立制度每年公次费收。、约对及进行、天台、、公、等、料及公、、乱画、。对建及改及、、及时报告委会协助处装修装修制度、装修、装修及装修公及装修及料查及验收续等对改、及、。建、、及公场地标识齐、范、美。、备修备行,,:备,行、检查记录、维修记录、保养记录。实行 24小时报修值班制度,急修报修半小时内到达现场,预约维修报修按双方约定时间到达现场;回访率 90%以上。水、电、空调、消防、监控等设备运行人员技能熟练;严格执行操作规程;定期进行消防演习,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。道路、停车场平整通畅,交通标志齐全规范。路灯灯等公共照明设备完好率 98%以上,按规定时间定时开关。维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。各设备房卫生、整洁,设施设备标齐全。。、公共维护24小时值班, 700—2000岗值班。小点位每小时巡查一次。监控室 24小时实施监控。小进小的车辆实施刷卡管理,并引导车辆,有停放车辆 (含非机动车 )。进本小的装修工、服务人员实施发放临时证管理;可疑人员作盘问、登记管理;访客指引行走路径。火灾、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案。:公共绿、次干道公共绿地 1次/天理面 2、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1周 擦拭水池、沟、渠、沙井 2周 理公共部位共用活动场所 2会所玻璃窗 1/周 擦拭会所石料面 2全拖洗 12个月(4会所砖2全拖洗 12个月

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