社会心理学修订

社会心理学修订社会心理学修订第1页第一节概述

社会心理学是当代心理学一门基础性分支学科。

社会心理学诞生标志：1908年，*美国社会学家罗斯——《社会心理学》，*英国心理学家麦独孤——《社会心理学导论》。

社会心理学修订第2页第一单元研究对象和范围

一、社会心理学定义社会心理学学科母体：心理学、社会学（一）侧重于心理学定义

F.H.奥尔波特：社会心理学是“研究个体社会行为和社会意识学科。”

G.W.奥尔波特：社会心理学试图了解和解释个体思想、情感和行为怎样受他人现实、想象和隐含存在所影响。社会心理学修订第3页（二）侧重于社会学定义艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动科学，以群体生活心理学为基础。强调群体行为，以及历史和社会环境影响。（三）综合性定义社会心理学是研究社会情境中个体心理现象及其行为规律科学。

社会心理学修订第4页二、社会行为与社会心理

（一）社会行为

社会行为是人对社会原因引发并对社会产生影响反应和反应系统。

勒温社会行为公式：

B=f（P，E）

B-behavior,行为P=person，个体

F=function,函数E=environment，环境

行为是个体及其情境函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用结果。社会心理学修订第5页勒温：

要了解和描述行为，人和他所处情境必须被看成是一个相互依赖原因群。社会心理学修订第6页（二）社会心理

社会心理是社会刺激与社会行为之间中介过程，是由社会原因引发并对社会行为含有引导作用心理活动。 社会心理活动不但与个体所处即时情境相关，而且与其过去形成经验以及个体人格特征有亲密关系。社会心理学修订第7页社会行为——外显、客观、轻易观察社会心理——内隐、主观、不能直接观察社会心理学修订第8页三、社会心理学研究范围

（1）在个体层面，主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。（2）在人际层面，主要研究个体之间相互作用如人际沟通、人际关系等等。（3）在群体层面，主要研究内容有群体凝聚力、群体心理气氛，以及个体与群体相互作用、社会影响等等。（4）在社会层面，主要研究内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。社会心理学修订第9页第二单元

社会心理学简史

艾宾浩斯：“心理学有一个长久过去，但只有一个短暂历史。”霍兰德：三阶段说：哲学思辨、经验描述与实证分析。启蒙期、形成期及确立期。社会心理学修订第10页一、哲学思辨阶段哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。其特点是，依据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。在这一阶段，相关社会心理学思想是和普通心理学看法混杂在一起，极难把“纯”社会心理学观点分离出来。围绕着“人性”哲学争论，可视为最早社会心理学研究。社会心理学修订第11页二、经验描述阶段这一阶段是从19世纪中叶到20世纪初。其特点是，在观察基础上，对人类心理活动和行为方式进行客观描述和分析。（1）达尔文进化论（2）德国民族心理学

（3）法国群众心理学（4）英国本能心理学（麦独孤）（5）奥地利精神分析学派

社会心理学修订第12页三、实证分析阶段这一阶段始自20世纪20年代。其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。

特里普力特、莫德：实证研究先驱：F.H.奥尔波特：试验社会心理学奠基人瑟斯顿、李科特：态度测量勒温：社会心理学之父

社会心理学修订第13页二战后，社会心理学特征：研究领域拓宽，包括人类行为方方面面；理论向多元化发展，提出很多新“小理论”来解释与预测行为；开始重视应用社会心理学研究。

20世纪80年代，开始跨文化研究社会心理学修订第14页第三单元社会心理学研究方法一、社会心理学研究应遵照主要标准（一）价值中立标准（二）系统性标准(动态标准、整体标准、有序标准、反馈标准)（三）伦理标准尽力防止对被试者身心健康造成损害社会心理学修订第15页二、社会心理学研究主要方法试验法、观察法、调查法、档案法（一）观察法经过感官或借助仪器搜集资料方法叫观察法。

1.自然观察自然观察是在自然情境中对人行为进行观察，其特点是对所观察行为基础上没有干预。自然观察主要目标是描述行为，提供“类别”及“数量”信息，即回答“是什么”问题。它也可能提供一些其它经验数据。自然观察是全部研究方法基础。

社会心理学修订第16页2.参加观察观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参加观察。即观察者作为被观察者群体一员进行观察。因为身临其境，观察者可能取得较多“内部”信息。应尽可能降低观察者与被观察者之间相互作用造成负面影响。通常要隐瞒自己身份社会心理学修订第17页（二）调查法亦称问询法。口头调查即访谈，纸笔调查即问卷。

1.访谈法研究者经过与研究对象口头交谈来搜集资料方法。直接搜集资料基础方法。访谈过程是访谈者与被访者双方相互影响过程。创造信任气氛，取得被访者主动配合；访谈含有特定目标性和一套访谈提要设计、编制与实施标准。这是为了确保访谈客观性、科学性及有效性。不是普通“聊天”。

社会心理学修订第18页2.问卷法研究者用统一、严格设计问卷搜集资料研究方法叫问卷法。（1）特点一是标准化程度较高，整个过程严格按一定程序进行，从而确保了研究准确性和有效性，防止主观性及盲目性；二是收效快，能在短期内取得大量信息。

社会心理学修订第19页（2）问卷组成题目、序言、指导语、问题及备选答案、人口学数据、结束语、计算机编码（3）问卷设计主要标准目标性标准、全方面性标准、非歧义性标准、非暗示性标准、适度规模标准社会心理学修订第20页（三）档案法按照一定目标搜集大量资料（过去及现在），经过内容分析进行研究一个方法。优点：对研究对象心理干扰小，适合用于跨文化比较研究和时间跨度较长趋势研究，适合用于对历史人物进行研究缺点：工作量大，费时，费劲，分析数据难度较大。

考查求援者成长汇报，实际上就是档案法应用。在某种意义上，档案法也是一个调查法，是对历史资料调查。社会心理学修订第21页三、怎样对待社会心理学研究结果学习社会心理学理论时候，一定要把握其局限和适用范围。在社会心理学研究中，既要努力增强研究结果解释力，使研究结论普通化，也要注意不要任意夸大研究结论应用范围。社会心理学修订第22页第四单元社会心理学主要理论流派一、社会学习论经过学习机制来解释大家社会行为形成和改变。起源于行为主义。由班杜拉和沃尔特斯提出。学习过程有三种机制：联想、强化、模仿观察学习四个过程：注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程社会心理学修订第23页二、社会交换论主张从经济学投入-产出关系视角研究社会行为。“大家之间互动是物质与非物质一个交换”形成于20世纪50年代末60年代初，创始人美国社会学家霍曼斯。社会心理学修订第24页社会交换论五个命题：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题、侵犯-赞同命题趋利避害是人类行为基础规则大家在互动中倾向于扩充收益、缩小代价或倾向于扩充满意度、降低不满意度。布劳：社会交换关系是建立在互惠基础上大家自愿活动，它不但存在于个体之间，而且存在于群体之间和小区之间。社会心理学修订第25页三、符号互动论重视与强调事物意义、符号在社会行为中作用。“符号”包含语言、文字、记号等。20世界30年代，代表人物：詹姆士、米德基础假设主要观点社会心理学修订第26页四、精神分析论1、弗洛伊德意识与潜意识、“力必多”、高兴标准与现实标准、生本能与死本能、人格结构2、荣格分析心理学心理治疗目标应该是发展病人创造性潜力及完整人格，而不是治疗症状。“集体无意识”社会心理学修订第27页3、新精神分析论强调社会原因、文化原因对人格影响代表人物：沙利文、霍妮、弗罗姆、艾里克森霍妮“文化原因论”男女之间心理差异是文化原因决定。沙利文“人际关系学说”人际关系是人格形成和发展源泉。社会心理学修订第28页流派代表人物基础观点主要概念评价社会学习论班杜拉、沃尔特斯（1960’）经过学习机制来解释大家行为形成和改变。行为、联想、强化、模仿、观察学习

能够解释许多社会行为习得，不过1、重过去经验、轻当初细节；2、归因于外，忽略个体；3、重在行为，轻内在心理社会交换论霍曼斯、埃莫森、蒂博特、布劳、凯利（1950’末1960初）大家之间互动是物质与非物质一个交换成功命题、刺激命题、剥夺—满足命题、侵犯—赞同命题不但适合个体之间，还能够解释群际行为，但将经济学理论移植到人行为中，忽略了对中介心理过程探讨，有将人行为简单实惠化倾向。符号互动论詹姆斯、米德、布魯莫（1930’）要研究与他人处于互动关系个体，必须重视与强调事物意义、符号在实际行为中作用心智、自我、社会、语言、互动、角色饰演角色饰演被广泛应用于社会生活各个领域，在心理咨询、教育和态度改变中含有特殊作用精神分析论弗洛伊德、沙利文、霍妮、弗洛姆、艾里克森强调潜意识过程对人行为含有决定作用意识与潜意识、力必多、标准、本能等弗氏精神分析；容格分析心理学；新精神分析；霍妮“文化原因论”、沙利文人际关系学说，正在不停更新与发展，在心理咨询中有特殊地位。社会心理学修订第29页考试真题单项选择1、本能心理学代表人物是（）。

(A)W.詹姆士

(B)F.奥尔波特

(C)W.麦独孤

(D)C.达尔文多项选择2、G.奥尔波特认为社会存在形式包含（）。

(A)想象存在

(B)隐含存在

(C)现实存在

(D)歪曲存在社会心理学修订第30页单项选择3、社会学习论理论根源是(

)。(A)心理分析

(B)行为主义

(C)认知理论

(D)人本主义单项选择4、麦独孤(W.MCDOUGALL)用（）来解释人类社会行为。

(A)认知过程

(B)学习

(C)社会影响

(D)本能社会心理学修订第31页第二节社会化与自我概念第一单元社会化亚里士多德“人在本质上是社会性动物”社会化是自然人成长、发展为社会人过程社会化包括社会和个体两方面。终生社会化早期社会化和继续社会化再社会化社会心理学修订第32页社会化内容教诲社会组员掌握生活与生产基础知识和技能。教诲社会组员恪守社会规范。教诲社会组员树立生活目标，确立人生理想培养社会角色。社会心理学修订第33页社会化基础条件人类有较长生活依附期人类遗传素质提供了社会化可能性社会心理学修订第34页主要社会化载体家庭学校大众传输媒介参考群体社会心理学修订第35页社会化类别语言社会化个体社会化是从语言社会化开始，全部社会化是以语言社会化为前提。性别角色社会化个体在社会生活中，学会按自己性别角色规范行事过程。家庭、学校和社会影响道德社会化道德观念与道德判断、道德情感、道德行为政治社会化爱国意识发展三个连续阶段

社会心理学修订第36页第二单元社会角色社会角色概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致行为方式及对应心理状态。它是对在特定地位个体行为期待，是社会群体得以形成基础。社会心理学修订第37页社会角色分类按取得方式：先赋角色和成就角色按角色行为规范化程度：要求性角色和开放性角色按角色功效：功利性角色和表现性角色按角色负担者心理状态：自觉角色和不自觉角色社会心理学修订第38页角色饰演过程角色期待角色领悟角色实践社会心理学修订第39页角色失调角色冲突角色不清角色中止角色失败社会心理学修订第40页第三单元自我、身份与自尊自我

自我概念：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态认知。包含对自己生理状态、心理状态、人际关系和社会角色认知。

主我与客我镜我罗杰斯：自我概念比真实自我对个体行为及人格有更为主要作用。社会心理学修订第41页自我结构物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我社会心理学修订第42页自我概念功效保持个体内在一致性解释经验决定时待社会心理学修订第43页自我概念形成与发展自我概念形成大致经过三个阶段：生理自我：出生八个月-3岁左右

社会自我：3岁-13、14岁左右。心理自我：青春期到成年，大约10年左右。自我概念测量社会心理学修订第44页身份身份定义：身份是由个体社会地位及处境地位决定自我认同。身份与角色：身份是由角色组成。身份特点：客观性主观性多重性稳定性契约性社会心理学修订第45页自尊自尊概念：个体对其社会角色进行自我评价结果。自尊水平是个体对其饰演每一个角色进行单独评价总和。自尊是一个高级需要，自尊需要满足会造成自信。自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/理想影响自尊原因：亲子关系、行为表现反馈、选择参加和扬长避短、依据相同性原理正确进行社会比较自尊测量社会心理学修订第46页考试真题多项选择1、家庭影响儿童性别角色社会化机制包含（）。

(A)性别期待

(B)性别认同

(C)性别模仿

(D)性别矫正多项选择2、詹姆士关于自我概念包含（）。

(A)主我

(B)本我

(C)客我

(D)超我社会心理学修订第47页多项选择3、角色失调形式包含（）。

(A)角色冲突

(B)角色失败

(C)角色转变

(D)角色中止多项选择4、关于自尊，正确说法包含（）。

(A)自尊会造成自信

(B)自尊与理想成反比

(C)扬长避短有利于增加个体自尊

(D)自尊与成功成反比社会心理学修订第48页单项选择5、以下属于生物学概念是（）。(A)性别

(B)性

(C)性别角色

(D)性别角色社会化单项选择6、在个体社会化过程中起关键作用人或者人群称为(

)。(A)抽象化他人

(B)主要他人

(C)概括化他人(D)普通他人社会心理学修订第49页多项选择7、能够提升个体自尊心水平原因包含（）。(A)选择参加

(B)正确社会比较(C)扬长补短

(D)成功行为多项选择8、正常情况下，个体社会化载体主要包含（）。(A)学校

(B)参考群体

(C)家庭

(D)居住小区社会心理学修订第50页第三节社会知觉与归因社会心理学修订第51页第一单元社会知觉一、基础概念社会知觉，即个体对他人、群体以及对自己知觉。人际知觉自我知觉行为原因知觉人社会化过程和人社会动机、态度、社会行为发生都是以社会知觉为基础。社会心理学修订第52页二、影响知觉主观原因认知者经验（图式）认知者动机与兴趣认知者情绪社会心理学修订第53页图式：人脑中已经有知识经验网络。图式对新觉察到信息起引导和解释作用

图式作用影响注意对象选择影响记忆影响自我知觉影响个体对他人知觉社会心理学修订第54页第二单元印象形成与印象管理一、印象与印象形成概念二、印象形成效应首因效应与近因效应熟悉人---近因效应不熟悉人---首因效应首因效应是第一印象作用机制。光环效应-“以偏概全”社会心理学修订第55页刻板印象含有社会适应意义也含有消极作用，产生偏见、歧视三、印象形成过程中信息整合模式逻辑一致性和情感一致性标准加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式社会心理学修订第56页四、印象管理个体以一定方式去影响他人对自己印象印象管理作用-个体适应社会生活一个方式。-个体要为他人、公众与社会接收，其行为表现必须符合对他角色期待。社会心理学修订第57页常见印象管理策略印象管理是一个社交技巧。按社会常模管理自己隐藏自我与自我抬高认可自己一些小不足，以使自己在抬高一些主要方面时，变得可信。按社会期待管理自己投其所好“好面子”现象社会心理学修订第58页第三单元归因一、归因概念 归因，指个体依据相关信息、线索对自己和他人行为原因进行推测与判断过程。归因不但是一个心理过程，也是人类一个普遍需要。每一个人都能够被看成是业余社会心理学家，每个人都有一套从其经验归纳出来，关于行为原因与行为之间联络看法和观念。社会心理学修订第59页二、行为原因分类（一）内因与外因内因：存在于个体内部原因，如人格、品质、动机、态度、情绪及努力程度等个人特征。外因：行为或事件发生外部条件，包含背景、机遇、他人影响、任务难度等。社会心理学修订第60页（二）稳定性原因与易变性原因稳定：人格、能力、工作性质、任务难度易变：情绪、气候（三）可控性原因与不可控性原因对可控性原因归因，对行为作出改变预测对不可控原因归因，对未来行为做出准确预测社会心理学修订第61页三、控制点理论控制点是美国心理学家罗特（J.Rotter）于20世纪50、60年代提出一个个体归因倾向理论。

内控者与外控者内控者相信自己能发挥作用，面对可能失败，也不怀疑未来可能会有所改进。面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们态度和行为方式是符合社会期待。社会心理学修订第62页四、归因标准依据社会心理学家研究，个体归因时往往遵照以下主要标准：（一）不变性标准（海德）寻找某一特定结果与特定原因间不变联络。（二）折扣标准（凯利）假如也存在其它看起来合理原因，那么某一原因引发某一特定结果作用就会打折扣。社会心理学修订第63页

(三）协变标准大家归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一个效应发生各种条件规律性协变。凯利归因三维理论特异性：是否只针对某一刺激客体做出反应共同性：不一样行为主体对同一刺激反应是否一致一致性：在不一样背景下，做出反应是否一致社会心理学修订第64页五、影响归因原因（一）社会视角当局者迷，旁观者清（二）自我价值保护个体倾向于成功内归因，失败外归因；把他人成功外归因，他人失败内归因。对他人成败归因，个体都有显著使自己处于有利位置，保护自我价值倾向，这种倾向叫动机性归因偏差（三）观察位置（四）时间原因把过去很久事件解释为背景原因社会心理学修订第65页考试真题单项选择1、在竞争条件下，大家倾向于把他人失败作（）。

(A)内归因

(B)情境归因

(C)外归因

(D)运气归因单项选择2、在他人面前表现自己优点，以使他人对自己形成良好印象，这叫（）。

(A)光环效应

(B)刻板印象

(C)首因效应

(D)印象管理社会心理学修订第66页单项选择3、依据凯利三维理论，高特异性-低共同性-低一致性情况下，普通会归因于（）。

(A)行为主体

(B)情境

(C)内部原因

(D)刺激客体单项选择4、依据凯利三维归因理论，假如一个人行为存在特异性低、共同性低、一致性高情况，就最有可能被归因于()(A)行为主体

(B)刺激客体

(C)偶然原因

(D)环境背景社会心理学修订第67页单项选择5、时间会影响归因，大家会对过去许久事情，倾向于解释为()原因。

(A)图形

(B)刺激客体

(C)背景

(D)行为主体单项选择6、失败时大家往往外归因，这属于一个()。

(A)自我障碍

(B)自我价值保护倾向

(C)自我防卫

(D)动机性归因偏差社会心理学修订第68页第四节社会动机与社交情绪第一单元社会动机概述一、社会动机概念

动机是引发、推进、维持与调整个体行为，使之趋向一定目标心理过程或内在动力。社会动机是人社会行为直接原因。社会心理学修订第69页二、动机过程需要→心理担心→动机→行动→目标→需要满足、担心解除→新需要↑|—————————————————————————

动机过程示意图社会心理学修订第70页三、社会动机功效（一）激活功效社会动机激发个体产生社会行为，使个体处于活动状态，是行为开启原因。（二）指向功效个体社会行为总是指向一定目标，社会动机使社会行为含有明确目标性和指向性。（三）维持与调整功效个体社会行为在到达目标前，社会动机起维持作用；假如行为受阻，但只要动机依然存在，行为就不会完全防止，它会以别形式继续存在，比如由外显行为改为比较隐蔽行为，这是动机调整作用。社会心理学修订第71页四、动机强度与活动效率关系普通说来，动机强度与活动效率之间关系大致呈倒U型曲线，即中等强度动机，活动效率最高。社会心理学修订第72页第二单元主要社会动机

人社会动机主要是社会学习结果，个体社会动机与他所处环境、社会文化等原因有亲密关系。一、亲合动机

亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联络一个心理倾向。亲合即合群，是人际吸引最低层次。亲合需要引发亲合动机，而亲合动机则造成亲合行为。(一）亲合起源:依恋。社会心理学修订第73页(二）亲合作用1.满足个体一些社会性需要2.取得信息3.减轻心理压力4.防止窘境社会心理学修订第74页（三）影响亲合原因1.情境原因外在压力，悲惨情境2.情绪原因恐惧、焦虑3.出生次序社会心理学修订第75页二、成就动机

成就动机是个体追求自认为主要有价值工作，并使之到达完善状态动机。

（一）成就动机主要性

1.个体发展，有赖于一定水平成就动机。高成就动机，会使个体敢冒风险，勇于进取，最终取得较高水平成就。

2.经济快速成长，社会高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平成就动机也非常关键。社会心理学修订第76页二）理想水平理想水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能到达成就目标主观预计。理想水平代表个体一个主观愿望，它与个体实际成就可能会有差距。理想水平与成就动机有亲密联络，个体理想水平高低取决于其成就动机强弱。理想水平与个体已往成败经验也相关系，成功经验可提升理想水平，失败经验则降低个体理想水平。社会心理学修订第77页（三）影响成就动机原因1.目标吸引力目标吸引力越大，个体主观能动性发挥程度越大，成就动机越高。2.风险与成败主观概率很有把握事与无获胜机会事均不会激发高成就动机。3.个体施展才能机会个体为实现目标，施展自己才能机会越多，其成就动机就越强。社会心理学修订第78页（四）培养儿童成就动机应注意问题

成就动机是习得社会动机，要培养儿童高水平成就动机应注意以下问题：1.家庭教养方式。

2.强调成就、追求成就社会气氛。社会心理学修订第79页三、权力动机权力动机是个体希望影响和控制他人心理倾向。权力需要是权力动机决定原因。温特（D.G.Winter，1973）认为存在两种权力动机：主动权力动机和消极权力动机。引发权力动机原因大致有两个，首先是社会控制需求。其次是对无能恐惧。社会心理学修订第80页四、侵犯动机

个体有意伤害他人，以使自己取得平衡和满足一个心理倾向。

侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为，是个体有意伤害他人行动。侵犯是由侵犯动机引发。（一）侵犯组成侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面原因组成。（二）侵犯原因

1.本能论解释弗洛伊德洛伦茨社会心理学修订第81页2.挫折—侵犯学说（多拉德）挫折既指妨碍个体到达目标情境，也指行为受阻时，个体产生心理担心状态。（1）侵犯强度同目标受阻强度呈正百分比关系。（2）抑制侵犯力量与该侵犯可能受到预期处罚强度呈正百分比关系。（3）假如挫折强度一定，预期处罚越大，侵犯发生可能性则越小；假如预期处罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。社会心理学修订第82页社会心理学修订第83页3.社会学习论观点社会学习论认为侵犯行为是习得。个体经过学习学会侵犯，也能够经过新学习消除侵犯。挫折可能引发侵犯，也可能造成个体冷漠与畏缩，处于无能为力状态，这个过程也是习得。（习得性无助）抑郁者倾向于把消极事件归因于内部、稳定、普遍性原因；非抑郁者则倾向于外部、暂时性和特殊性原因归因。社会心理学修订第84页（三）侵犯影响原因1.情绪唤起水平2.道德发展水平3.自我控制能力4.社会角色与群体5.大众传媒影响去个性化状态

使人侵犯行为增加社会心理学修订第85页五、利他动机利他动机是个体不顾本身，促进他人价值和利益一个心理倾向。利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报行为。（一）利他行为性质1.利他行为是一个亲社会行为。2.利他是一个以人为对象亲社会行为。助人行为与利他行为区分。3.利他行为是由利他动机引发，其特征是以完全有利于他人为目标。社会心理学修订第86页（二）利他原因1.社会生物学观点

2.社会规范论观点社会规范论认为人类道德中一个普遍准则是交互性规范。人类社会还存在另外一个普遍规范：社会责任规范。社会心理学修订第87页（二）利他行为影响原因1.外部原因（1）自然环境良好气候及环境使个体心情愉悦，往往会增加利他，而噪音等恶劣环境原因会降低利他。（2）社会情境他人在场（旁观者效应）情境社会性意义（3）时间压力（4）利他对象特点社会心理学修订第88页2.利他者心理特征（1）心境个体心情愉悦时对他人及事物往往有主动看法，轻易出现利他行为。（2）内疚个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以赔偿，以减轻内疚造成心理压力。但内疚假如得到表明，心理压力降低，则会造成利他降低。（3）人格一些人格原因影响利他行为。社会责任感与利他行为呈正相关，移情能力与自我监控能力也与利他呈正相关。

3.利他技能社会心理学修订第89页第三单元社交情绪一、社交情绪概念社交情绪是人际交往中个体一个主观体验，是个体社会需要是否取得满足反应。人社会需要取得满足，就会伴随主动情绪体验；不然就会引发消极情绪体验。社会心理学修订第90页二、几个基础社交情绪（一）社交焦虑社交焦虑是一个与人交往时候，以为不舒适、不自然，担心甚至恐惧情绪体验。往往伴有生理症状，如出汗、脸红、心慌等个体为了回避造成社交焦虑情境，通常降低社会交往，选择孤独生活方式。社交焦虑是一个消极情绪体验。

社会心理学修订第91页（二）嫉妒嫉妒是与他人比较，发觉自己在才能、声誉、地位或境遇等方面不如他人而产生一个由惭愧、愤恨、怨恨等组成复杂情绪状态。

针对性、连续性、反抗性、普遍性社会心理学修订第92页（三）羞耻羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生一个痛苦情绪体验。羞耻个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑、绝望等。健康羞耻感是个体心剪发展自然结果。

社会心理学修订第93页（四）内疚内疚是个体认为自己对实际或者想象罪行或过失负有责任，而产生强烈不安、惭愧和负罪情绪体验。内疚者往往有良心和道德上自我训斥健康内疚感是心灵“报警器”，是人类良心情绪“内核”过多内疚是心灵“毒药”，不利于身心健康社会心理学修订第94页考试真题多项选择1、关于亲合动机，正确说法包含（）。

(A)焦虑会增强大家亲合动机

(B)悲惨情境会加强大家亲合动机

(C)恐惧会增强大家亲合动机

(D)外界压力会加强大家亲合动机多项选择2、嫉妒特点包含（）。

(A)针对性

(B)普遍性

(C)反抗性

(D)偶然性社会心理学修订第95页单项选择、与成就动机关系最亲密是（）。

(A)个人能力

(B)人格特点

(C)理想水平

(D)水平智力单项选择4、沙赫特等人研究发觉个体在家庭中排行影响亲合动机，普通是（）。

(A)排行靠前孩子合群倾向较显著

(B)排行靠后孩子合群倾向较显著

(C)排行靠中孩子合群倾向较显著

(D)排行靠中孩子独立倾向比较显著社会心理学修订第96页多项选择5、关于侵犯行为影响原因，正确说法包含（）。

(A)个体道德感越强，侵犯性越小

(B)社会角色影响个体侵犯性

(C)去个性化会造成个体侵犯性降低

(D)在群体活动时，个体侵犯性倾向于增加多项选择6、个体侵犯行为影响原因包含（）。(A)道德水准

(B)情绪唤起水平

(C)社会角色

(D)他人行为社会心理学修订第97页单项选择7、影响成就动机原因不包含()(A)理想水平

(B)成败主观概率

(C)出生次序

(D)个体施展才能机会多项选择8、影响侵犯行为原因包含()。

(A)道德水平

(B)去个性化

(C)社会角色

(D)环境社会心理学修订第98页第五节态度

态度是联络个体内、外世界桥梁。由态度出发，向内可研究个体心理状态，向外则可对行为进行某种预测。社会心理学修订第99页第一单元态度形成一、态度概念态度是个体对特定对象总评价和稳定性反应倾向。（一）态度特点1．内在性2．对象性3．稳定性社会心理学修订第100页（二）态度成份(ABC模型)普通认为，态度有认知、情感和行为倾向性三个成份。1.认知成份（Cogniton）2.情感成份（Affection）3.行为倾向成份（Behavioral

tendency)情感成份占有主导地位，决定态度基础取向和行为倾向社会心理学修订第101页（三）态度与行为态度与行为关系比较复杂。（四）态度与价值观价值观是个体关键信念体系，是个体评价事务与抉择标准，是关于什么是“值得”看法。价值观对态度有直接影响，这种影响是经过个体对对象赋予价值来实现。态度直接决定原因是个体赋予对象主观价值社会心理学修订第102页态度与价值观比较1、价值观更抽象和普通，更稳定和持久，更不轻易改变2、价值观不含有直接、详细对象，也没有直接行为动力意义社会心理学修订第103页二、态度功效社会心理学家卡茨（D.Katz，1960）提出，态度有四个方面心理功效。（一）工具性功效个体倾向于形成能给自己带来利益态度。（二）自我防御功效个体倾向选择有利于自我防御态度。（三）价值表现功效经过表明态度，来显示自己社会价值（四）认知功效个体对情境中客体经过态度来赋予意义社会心理学修订第104页三、态度属性（一）方向必定或否定（二）强度

（三）深度个体对特定态度对象卷入水平（四）向中度

（五）外显度

社会心理学修订第105页四、态度形成（一）依从态度形成开始，行为受外因控制。（二）认同个体自愿接收他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。（三）内化态度形成最终阶段，个体真正从内心相信并接收他人观点，并将之纳入自己态度体系，成为自己态度体系有机组成个别。

社会心理学修订第106页第二单元态度转变个体形成一定态度后，因为接收新信息或意见而发生改变，这个过程叫态度转变。态度转变就是说服过程。社会心理学修订第107页

霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变模型，以下列图所表示：传递者→沟通信息→目标（接收者）←情境

||||

可信差距信念警告

||||

意图畏惧人格分心社会心理学修订第108页二、态度转变影响原因（一）传递者方面影响原因1.传递者威信威信越高，与接收者相同性越大，说服效果越好2.传递者立场3.说服意图4.说服者吸引力社会心理学修订第109页（二）沟通信息方面影响原因

1.信息差异威信高传递者，差异大引发态度转变量大；威信低传递者，差异适中，引发态度转变量大

2.畏惧唤起大家中等强度畏惧信息，说服效果好。

社会心理学修订第110页

3.信息倾向性普通公众，单一倾向信息说服效果很好；文化水平高信息接收者，提供正反两方面信息，说服效果好个体卷入较浅态度，单一倾向信息说服效果很好；个体卷入较深态度，提供正反两方面信息，说服效果好

4.信息提供方式口头传递比书面路径效果好；面对面沟通比大众传媒效果好社会心理学修订第111页（三）接收者方面影响原因

1.原有态度与信念特征内化态度不易转变；已成为既定事实态度不易转变；与个体需要亲密关联态度不易转变

2.人格原因依赖性强轻易说服；自尊水平高，自信接收者不易转变；高社会赞许动机接收者易于说服。

3.个体心理倾向逆反心理、心理惯性、保留面子等心理影响转变。通常采取笼统拒绝、贬损起源、歪曲信息、论点反驳等自我防卫策略。社会心理学修订第112页（四）情境态度转变是在一定背景下进行，一些情境原因会影响态度转变。

1.预先警告双重作用

2.分心

3.重复重复频率与说服效果呈倒U型曲线社会心理学修订第113页三、态度转变理论（一）海德（F.Heider，1958）平衡理论大家转变态度时，遵照“费劲最小标准”社会心理学修订第114页（二）认知失调论费斯廷格（L.Festinger，1957）认为，个体关于自我、环境和态度对象都有许多认知原因，当各认知原因出现“非配合性”关系时，个体就会产生认知失调。认知失调可能有4种原因：逻辑矛盾；文化价值冲突；观念矛盾；新旧经验相悖。

社会心理学修订第115页消除、降低认知失调路径：

1.改变或否定失调认知原因一方，使两方面认知原因协调。

2.引入或增加新认知原因，以改变原有不协调关系。

3.降低失调认知原因双方强度。社会心理学修订第116页（三）社会交换论

这种理论从个体对得失权衡与比较后，产生趋向与回避动机角度解释态度形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度关键是诱因强度。社会心理学修订第117页逆反心理超限逆反自我价值保护逆反禁果逆反社会心理学修订第118页第三单元态度测量态度是个体内在心理倾向，当前还无法直接测量，所以态度测量普通使用间接方法。常见态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法等。态度测量始于20世纪20年代。社会心理学修订第119页考试真题单项选择1、态度ABC模型中，B代表（）。

(A)行为

(B)情感

(C)认知

(D)行为倾向单项选择2、在海德P-O-X模型中，两种关系否定，一个必定，则存在（）。

(A)不平衡状态

(B)平衡状态

(C)强平衡状态

(D)弱平衡状态社会心理学修订第120页单项选择3、海德态度转变理论是(

)。(A)角色理论

(B)认知失调论

(C)平衡理论

(D)社会交换论多项选择4、态度测量主要方法包含（）。(A)试验法

(B)量表法

(C)投射法

(D)行为反应测量法社会心理学修订第121页单项选择5、在态度成份中，起主导作用是()成份。

(A)外显行为

(B)情感

(C)行为倾向

(D)认知社会心理学修订第122页第六节沟通与人际关系第一单元沟通结构与功效一、沟通概念沟通指信息传递和交流过程，包含人际沟通和大众沟通。社会心理学修订第123页二、沟通结构沟经过程由信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍与背景等七个要素组成。社会心理学修订第124页（一）信息源信息源是含有信息并试图沟通个体。他确定沟通对象，选择沟通目标，始发沟经过程。（二）信息 信息是沟通者试图传达给他人观念和情感。个体感受要为他人接收，就必须将它们转化为各种不一样能够为他人觉察信号。沟通使用各种符号系统中，最主要是语词。（三）通道通道是沟经过程信息载体。人各种感官都能够接收信息。人接收信息中，通常视听信息百分比较大，人际沟通是以视听沟通为主沟通。社会心理学修订第125页（四）信息接收者信息接收者是沟通另一方。个体在接收带有信息各种音形符号后，会依据自己已经有经验把它“转译”为沟通者试图发送信息或态度、情感。（五）反馈反馈使沟通成为一个双向交互过程。（六）障碍人际沟经过程中障碍。（七）背景背景是沟通发生时情境。它影响沟通每一要素，以及整个沟经过程。社会心理学修订第126页三、沟通功效（一）沟通是获取信息伎俩。（二）沟通是思想交流与情感分享工具。（三）沟通是满足需求、维持心理平衡主要原因。（四）沟通是降低冲突，改进人际关系主要路径。（五）沟通能协调群体内行动，促进效率提升与组织目标实现。社会心理学修订第127页四、人际沟通分类（一）正式沟通与非正式沟通按组织系统可分为正式沟通与非正式沟通。（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通按信息流动方向可分上行沟通、下行沟通及平行沟通（三）单向沟通与双向沟通这是以信息源及接收者位置关系来区分，二者位置不变是单向沟通，而不停改变位置是双向沟通。（四）口头沟通与书面沟通这是两种基础语词沟通形式。（五）现实沟通与虚拟沟通虚拟沟通中，沟通进程主要受自己主观感受和想象所左右和引导

社会心理学修订第128页五、沟通网络人际沟通往往有群体背景。群体组员间沟通模式组合起来形成沟通网络。（一）正式沟通网络社会心理学修订第129页（二）非正式沟通网络群体中信息交流，不但有正式沟通，也存在着非正式沟通各种情况。网络成瘾问题

社会心理学修订第130页第二单元身体语言沟通身体语言是非语词性身体符号，包含目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、人际距离等等。大家能够经过身体语言表示丰富意义。专门研究身体语言沟通学科是身体语言学。社会心理学修订第131页一、目光与面部表情（一）目光眼睛是内心情感灵敏指示器。目光接触是最主要身体语言沟通方式。（二）面部表情社会心理学修订第132页社会心理学修订第133页二、身体运动和触摸（一）身体运动是最易为人发觉一个体语（二）触摸是人际沟通有力方式个体与他人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。三、姿势与装饰

姿势是个体利用身体或肢体动作表示情感及态度体语服装、化装、饰品和携带品，也都能透露一个人情趣、兴趣、情感、态度、社会角色等多方面信息，在人际沟通中发挥主要作用。社会心理学修订第134页

四、人际距离人际距离是沟通与交往时，个体身体之间空间距离。1英尺=0.3米1英寸＝2.54厘米（一）公众距离（12-25英尺）在正式场所、演讲或其它公共场所沟通时人际距离，此时沟通往往是单向。（二）社交距离（4-12英尺）彼此认识人之间交往距离。商业交往多发生在这个距离上。（三）个人距离（1.5-4英尺）是朋友之间交往距离。此时，大家说话温柔，能够感知大量体语信息。（四）亲密距离（0-18英寸）这是亲人、夫妻之间沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方气味、呼吸、体温等私密性刺激。社会心理学修订第135页第三单元人际关系标准和理论一、人际关系概念人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来直接心理上联络。其特点是：（一）个体性（二）直接性（三）情感性社会心理学修订第136页二、人际关系建立与发展阶段1.定向阶段2.情感探索阶段3.情感交流阶段4.稳定交往阶段社会心理学修订第137页三、自我暴露与人际关系深度自我暴露就是把自己私人性方面显示给他人。

自我暴露广度和深度是人际关系深度一个敏感“探测器”。自我暴露程度，由浅到深，大致能够分为4个水平。首先是情趣兴趣方面，比如饮食习惯、偏好等；第二是态度，如对人看法，对政府和时事评价等；第三是自我概念与个人人际关系情况，比如自己自卑情绪，和家人关系等等；第四是隐私方面，比如个体性经验，个体不为社会接收一些想法和行为等等。社会心理学修订第138页四、良好人际关系标准1.相互性标准2.交换性标准3.自我价值保护标准4.平等标准

社会心理学修订第139页五、人际关系三维理论心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为根本提出了人际关系三维理论，他称自己理论是基础人际关系取向（FIRO）理论。其关键点是：（一）人有三种基础人际需要1.包容需要2.支配需要3.情感需要社会心理学修订第140页（二）人际需要决定了个体与其社会情境联络，假如不能满足可能会造成心理障碍及其它严重问题，比如精神瓦解等。（三）对于这三种基础人际需要，大家有主动表现和被动表现两种满足方式。这么，三种基础人际需要再加上主动与被动满足方式，就组成了六种基础人际关系取向。社会心理学修订第141页（四）六种人际关系取向1.主动包容式2.被动包容式3.主动支配式4.被动支配式5.主动情感式6.被动情感式（五）童年期人际需要是否得到满足以及由此形成行为方式，对个体成年后人际关系有决定性影响。（六）群体整合标准群体形成：包容控制情感群体解体：感情不和失去控制难以包容社会心理学修订第142页第四单元人际吸引一、人际吸引概念人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密状态，是人际关系中一个必定形式。

按吸引程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。亲合是较低层次人际吸引，喜欢是中等程度吸引，爱情是最强烈人际吸引形式。社会心理学修订第143页二、影响喜欢原因（一）熟悉与邻近交往频率与喜欢程度呈倒U型曲线（二）相同与互补互补可视为相同性特殊形式需要互补；社会角色和职业互补；人格特征互补（三）外貌（四）才能（五）人格品质（影响喜欢最稳定原因之一）社会心理学修订第144页第五单元人际互动一、人际互动概念 人际互动就是人际相互作用。人相互作用可能是信息、情感等心理原因交流，也可能是行为动作交流。 互动是一个过程，是由自我互动、人际互动和社会互动组成。人际互动专指大家在心理和行为方面交往、交流，是社会心理学研究较多领域，它在结构上更强调角色互动。社会心理学修订第145页二、人际互动形式

人际互动主要形式是合作与竞争。（一）合作及其基础条件（二）竞争及其基础条件（三）目标伎俩相互依赖理论社会心理学修订第146页考试真题单项选择1、勉励老年人适当地参加社会活动，与他人保持必要沟通，最主要原因是沟通能（）。

(A)取得信息

(B)改进人际关系

(C)交流思想

(D)维持心理平衡单项选择2、普通来说，最能表现个体真实心态身体语言是（）。

(A)面部表情

(B)目光

(C)身体运动

(D)妆饰社会心理学修订第147页单项选择3、心理咨询师与求援者之间距离是（）。

(A)社交距离

(B)个人距离

(C)公众距离

(D)亲密距离多项选择4、普通来说，最主要人际关系包含（）。

(A)亲子关系

(B)亲密朋友关系

(C)夫妻关系

(D)同乡关系社会心理学修订第148页多项选择5、影响喜欢原因包含（）。

(A)熟悉程度

(B)外貌

(C)人格品质

(D)才能多项选择6、网络游戏成瘾危害包含（）。

(A)个体对人际关系变得敏感

(B)道德感弱化

(C)造成角色混乱

(D)学习和工作效率下降社会心理学修订第149页单项选择7、在一项试验中，给被试展现一组他人面部照片，照片被展现次数不一样。结果发觉，照片展现次数越多，被试越喜欢，这说明人际吸引受(

)影响。(A)熟悉

(B)相同

(C)邻近

(D)外貌单项选择8、心理咨询师与求援者之间人际距离是(

)。(A)个人距离

(B)社交距离(C)公众距离

(D)亲密距离社会心理学修订第150页单项选择9、普通来说，最能吸引人人格品质是(

)。(A)热情

(B)真诚

(C)善良(D)智慧多项选择10、普通情况下，对中年人来说，主要人际关系应该包含（）。(A)夫妻关系

(B)和亲密朋友间关系

(C)亲子关系

(D)和小学同学间关系社会心理学修订第151页单项选择11、普通情况下，最让人反感人格品质是()。

(A)自私

(B)虚伪

(C)古怪

(D)粗鲁单项选择12、“体语”，不包含()(A)身体接触

(B)社会距离

(C)装束打扮

(D)人际距离社会心理学修订第152页多项选择13、以下属于现实沟通包含()。

(A)亲人经过电话交流

(B)面对面谈判

(C)同学经过网络聊天室聊天

(D)网络聊天室中不认识网友之间交流多项选择14、一个人要与周围人建立良好人际关系，遵照标准普通应该包含((A)相互性标准

(B)平等标准

(C)交换性标准

(D)自我价值保护标准社会心理学修订第153页多项选择15、能使人变得更有吸引力特点包含()。

(A)俊俏或帅气外貌

(B)为人真诚、热情

(C)有才但偶犯小错误

(D)有才但自视过高社会心理学修订第154页第七节社会影响社会影响是指在他人作用下，个体思想、情感和行为发生改变现象。社会影响是一个非常普遍社会心理现象。社会心理学修订第155页第一单元从众一、从众定义在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中多数人保持一致现象。二、从众功效促进社会形成共同规范、共同价值观让个体适应社会从众是一个被动地接收群体影响方式社会心理学修订第156页三、从众类型依据行为是否从众以及行为与内在判断是否一致，从众分为三种类型：