惠普战略十步法

企业规划十步法问题的提出“一个人或一个企业成功的秘诀是什么？”并非危言耸听根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半。诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在所服务的公司关门大吉。

摘自《第五项修炼》P19企业为什么需要战略规划对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营学会从源头来分析问题、解决问题指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为企业战略规划的重点是分析、选择和沟通的过程要对现状和未来加以评估拟定预期目标和行动策略古人云：千里之行，始于足下。Ajourneyofathousandmilesbeginwithastepone.惠普公司现况2000年销售总额：488亿美元净利:36亿美元成立于1939年总部位于美国加州PaloAlto市幸福杂志美国500大排名第13位幸福杂志排名,美国第二大计算机公司销售与服务：在147个国家设有600多家分支构生产与研究开发：遍及18个国家59个城市员工总数：83,200人惠普公司简介2000年全球最受赞赏的前十家IT公司排名公司1234565678MicrosoftIBMIntelCiscoHewlett-PackardAOLYahooNorthernTelecomOracleSUN2000/1999年全美最受赏的前十家计算机、办公设备公司2000/1999公司1234567891042531896107GatewaySunHewlett-PackardIBMDellCompaqAppelNCRXerox资料来源：《财富》中文版2001/72001年全球最有价值的100个品版前20名排名公司排名公司12345678910可口可乐微软IBM通用电气诺基亚英特尔迪斯尼福特麦当劳AT&T11121314151617181920万宝路梅赛迪斯花旗银行丰田惠普思科美国运通吉列美林索尼资料来源：美国《商业周刊》2001/8/6中国惠普历史简介1979年春 达至合作意向（邓小平先生与基欣格先生）1980年3月14日 签署备忘录（邹家华先生与帕卡德先生）1981年11月9日 成立中国惠普代表处1983年7月27日 签署合资企业备忘录（江泽民先生与帕卡德先生）1984年8月8日 签署合资企业成立合同（魏民一先生与帕卡德先生）1985年6月20日 中国惠普有限公司正式成立中国惠普公司现状2000年销售总额：10亿美元2000年采购总额：24亿美元成立于1985年总部位于北京销售与服务：设八区域总部及30个支持服务中心生产与研究开发：设PC机及打印机工厂其它分支机构：成立3家服务型合资企业员工总数：2000人其它排名：产品/服务质量管理方式最创新客户服务最有效率最可靠的合作伙伴最令员工满意的公司最能表现出良好企业公民意识的公司678257整体最受赞赏的公司排名：中国惠普有限公司4中国著名企业家柳传志谈惠普与联想的关系:惠普与联想的合作始于1989年，双方间的交流与收益也是多方面的，我曾经说过，联想与惠普是一种婚姻关系。惠普是我们最早接触的世界级优秀企业。她的优秀在于技术与市场的均衡，以技术的领先性和市场策略与管理保持发展的优势；她的优秀还在于特有的企业文化与人才管理的融会，使大多数人得以创造地发挥才能。在十多年的合作过程中，联想从中学到了很多宝贵的管理思想与经验，为我们创造自己的管理和发展的模式，提供了大量有益的借鉴。摘自《不战而胜》序：“学习的任务”组建中国惠普公司全面改革中国惠普的人事及薪资福利政策快速成长惠普公司在华的业务有效执行惠普公司全球革新(Reinvent)的策略及在趋向国际化的中国市场中取得真正的领先地位中国惠普在不同时期的挑战惠普公司：一个生态系统战略组织结构核心流程业绩管理企业文化与行为4.惠普之道5.组织结构3.客户导向2.惠普员工1.新产品研究与开发十步法原理：惠普历史上成功的关键要素摘自“惠普退休总裁调查报告”

十步法

Step1:

业务宗旨

Step2:五年目标

Step3:

客户与市场

Step4:竞争分析

Step5:理想方案与战略

Step6:战略实施

Step7:财务分析

Step8:潜在问题与风险分析

Step9:内外依存关系分析

Step10:第一年计划什么是十步法?

是一种考察业务环境、制订战略决策的方法

是一种具有双重目的的规划框架：阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法十步法原理：惠普的战略决策过程外部内部战略性操作性考察并理解机会Step3:客户与市场分析Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略建立业务重点Step1:宗旨陈述Step2:五年目标Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析决策Step6:计划实施Step7:财务分析战略实施Step10:第一年计划确证与监控计划之规划一种由表及里的方法十步法原理：惠普的关系模型Step3:客户与市场分析Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析Step1:宗旨陈述Step2:五年目标Step6:计划实施Step7:财务分析Step6:计划实施Step7:财务分析Step10:第一年计划十步法原理：一种解决问题的系统方法惠普的计划与规划理念一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。（PLANISNOTHING；PLANNINGISEVERYTHING。）计划是纸（PAPER）

计划（PLAN）与规划（PLANNING）的区别规划是过程（PROCESS）

AnnualPlan十步法在杯惠普的战愉略性角色理解客筋户需求研究竞争锅对手激发团队听灵感促进团沫队沟通实现组织匀学习凝聚全体继共识明确发展自方向鼓舞员什工士气惠普实顷例：战略规划担过程惠普实例萌：成长的“啦天花板”195帜4-9垃4年惠填普销售蒜额年增反长额FORT讽UNE前20家滩公司FORT咱UNE后20家州公司HPGDP去除通涨勾因素3%3%15%结论：大萌公司成长回最终趋缓惠普实例夫：为什么成裙长很重要迁？创造股东鲁价值高高成长石性公司做好关们键的事创造员工烤满意创造就医业机会创造客户架需要的产灯品和服务惠普十步背法重要角遍色：总经导理总经理氏直接对巡寿规划流劳程以及脑最终结洪果的质辫量负责日任。其责任是衰：启动和长推动整桥个规划挖流程获取并承月诺资源；侧扫除障碍瓣；选择规暖划流程妈推进专夺家；领导管脏理团队缎作出最岂终决定将计划与锡所有员工喷沟通惠普十步驰法重要角丸色：流程推进熟专家•把规撒划流程教恼给团队并寇在整个过座程中提供镰辅导•管断理“流夹程动力级学”（启排定日连程、促默进沟通涂、上报漠棘手问犹题）•通过闷以事实为踩依据的分劳析协助推备导和测试未重要假定•把圣团队注你意力集容中到关恶键决策养点上•根据验环境需要事指导团队途“剥洋葱照”•鼓防励团队邪进行创款新和突资破性思割考•整合论思想并随梯时检查进犬度•管抖理团队尺氛围、宫促进建穴设性冲予突流程推进植专家通常牺来自人力扛资源、营捕销、财务枝或质量部玻的部门级浙经理。他俯/她必须桑具有以下科专业知识士/技能：业务知庭识；团队推养进技能项；企业计划仆十步法知突识。惠普企业磨战略规划十步法渴排列顺夜序Ste密p1企业宗旨鸭/战略方雄向分析Step溜2三/五年绳业务发展暗目标Step束3客户及波市场需揉求分析Ste龟p4竞争环幻玉境分析Ste福p5关键成恋功要素豆分析Step经6制定策略睁实施计划Step坊7财务分团析Step楚8潜在问封题和风史险分析Ste座p9实施计划跪中的相互浊依存关系Step瓦10制定第窜一年计谎划设立目闭的为本企业谨组织和合恨作伙伴提萝供明确的发展亏方向。返让组织讽里的每鞠一个人都清楚的呼了解到自珍己应完成且的工作使命、客还户需求、发企业目标美、业务及技术环毕境等诸方拴面Ste队p1为什么要牙有企业宗别旨？宗旨-烟主要的丝式目的和龄意图宗旨的筑重要性决策的拦参考背苗景合作的焦份点激励成泽功的动炊力公司员敞工的信应念、向朋心力、腥步调一致之根本摘自《现迹代汉语词腾典》思路揭示客述户至上穷的指导笛思想明确说明岔企业组织燃存在的道霞理清楚勾划符公司的未地来前景确保指铜导思想深在公司爸各层的乎贯彻，真正起岔到的指跨引作用如何设立胞企业宗旨？做法与客户沟莲通调研环境与组织的史大目标一守致勇于创精新少用或爬不用形敢容词分析和整百合资料重点发动员歉工参与特别重视川过程必须言绪简意赅例：惠普公司招的企业宗斗旨创造信苹息产品气以便加戒速人类昼知识的进步聋，并且云从本质呈上改进截个人及组织诞的效能该。WHAT崭？-要做什假么？WHO？笛-为谁做？HOW月？-怎么做？WHY存？-为什么咽做？有所为并紫有所不为美！惠普的企商业宗旨告眠诉了你什么？可能您藏还会问商场如战飞场。我们志能够把握珍自己的命运安吗？市场变化张这么快，各未知的和滩不确定的因素傍这么多，街制定战略拖规划还有意者义吗？我们今瘦天是应读该“摸非着石头摧过河”还是“踩化着地雷探茎路”？、建立企榴业愿景尝（Visi性on）愿景一与愿望的孩景象。袭实现了桑所定下的宗旨目顾标以后的辱那一幅激赶动人心的、无比货美好的未眯来远景。帆也即你的长远义理想及速将会未达冤到境界抚。主要强调的是骗达到理想准后的境界狡。把握企劈燕业战略察方向制定3年焦目标目的鼓舞人杆们把愿众景变为伤现实正如米歇阶尔.西尔材瓦在“创旗造卓越”湾中所说：“只要人彩们具有共劣享的远景权，共同的目标和使慈命感，就枪能取得真瓣正巨大的成果吨。”定义愿景笔的真正意格义当人们将王“愿景”徐与一个清宁楚的“现驶状景象”畅（相对于傍“愿景”的目前实抹况景象）侍同时在脑羽海中并列建时，心中五便产生一种“创造璃性张力”塘，一种想援要把二者工合而为一谁的力量。树这种由二监者的差膝距所形沸成的张缴力，会曲让人自止然产生击解决的倾向，以生消除差距递。如果有扬任何一透项领导烂的理念巷，几千爸年来一扛直能在贤组织中鼓舞人酱心，那偏就是拥梢有一种年能够凝点聚、并炊坚持实紧现共同的愿景分的能力太。一个缺少爸全体衷心钟共有的目肤标、价值忌观与使命夫的组织今，必定垫难成大帐器。中国惠刷普的愿踩景培养一坚流国际拒人才，提供全面迅创新服务追，与中国共们同成长例：一绿家保险汇公司的屯企业愿关景我们的战闪略是为机放构提供管吐理人寿、倦健康和年营金风险的再保险昂产品。我们与敏其他竞争窑者不同的聪是我们又沫出色的死亡/亩生病风犯险管理辈的特长授。我们俯的重点项是任何断地区不鸣断增长的客惹户群，这眯些地区有蜂可靠的数枝据库和可朗预测的风险类型。定义企航业使命火（Miss柜ion）企业使哀命，即击企业/挪部门的读重大责逝任。须清楚湾的陈述摆在一定肺的时间间内可以实现的拴一个或蓬一组目屿标，这趣些目标可以作为谅本组织凝锦聚力的出需发点。把握企业宫战略方向制定3御年目标目的确定目积标和使路命，使蔽组织里李的每个人都能球对他们锁需要做故什么和拍为什么要做感厌到有把餐握和信袍心。使命的险特点——可圾将本组浩织的注应意力集六中于宗旨目标——是录明确的处、有吸拿引力的傍、且一寺致的——是献富有挑苹战性的呀，有难处度的——是可望以在一特主定时间（废近期）内链实现的了解市场管什么市场需奔求，趋煌势及方壮向本企业所勉参与的目践标市场技术变序化经济状况政府规奸定，相佳关法律兴和条例机会所在Step3葬/4市场、龄客户及敏竞争分颠析做分析谅的目的对市场进纺行不间断劈燕的审视，灵分析商机和不崭同的市裙场区割佩（如行色业或地话域）其出发螺点就是奖我们是汽否能够碑垄断这相市场狠并且赢渣利。了解客户僚什么分析并找蜘出重点客砖户客户现在疮及未来的议需求客户怎样醒分类对象是局谁了解竞呢争对手羡什么对于要佛与之竞播争市场殃的对手族优势及庄劣势竞争对手怜的战略考塞虑及其可腔能的行动你自己在雅竞争中获插取的可能舍性威胁何科来企业参与否竞争并输嘴掉了竞争洒的比例企业参谊与竞争师并赢得问了竞争挎的比例企业知涉道市场跨和用户跨需要什寺么，但本企肤业的产竭品不能蝇满足这真些需求企业根挠本不知重道市场拆和用户数需要什么，叔尚未参兆与竞争箩就输掉贪了企业在市过场中的地绑位市场区欠割的一归般基本脂做法谁在买？什么地方什么样辣的人/麻公司生活方乞式个人喜好筒什么他们买什扯么？特色包装好价格好送货快他们为什压么买？有利益好捆处有特性你的产哈品和服务客户的柴分类按行业值分按地域双分按应用分按产品类违别分按职业分按年龄每分……计算机军产品客悟户生命危周期分猾析再购买了解精选/购针买初始经验使用/冈成长部署/升门级知晓选择定单安装学习/读培训使用支持/服叉务竞争对手予分析谁？做什么？什么强猾？什么弱？市场策鸟略是什缺么？产品策略厅是什么？价格策略起是什么？分析范围3C分析：Cus暂tom美er—希—客户/市工场/产品丧/机会Comp灵etit铃ion—帖—对手Comp绑any临——自己我们在铁商战中颂怎样分收析？分析对杠手和自介己的工具--描-SWOT法特点对客户需惧求的了解醋是一切思句考的基础更多的沫从感性星/感觉扁的角度帜出发结果很重束要优势深机会劣势逝危肚机优势的发淡现优势指的摆是，为了真实施公司抓的策略和计划弄，以求趁达到公搜司目标巷而你可利用的公忧司能力、霉资源、技特能等方面的东西初。如何驳找嚷出优势楼和懂劣势INSI碌DE劣势的发霉现劣势指的醒是相对与惜竞争对手另及条件（它们有那可能阻碍龙你实施策阀略和计划的行动绝）来说，伙你所缺乏瓶的公司能力、资申源和技能中。考虑的方字面管理组织机行构客户基础财务状况研究与开衔发运作市场及营衡销发货及毫商务什么是机仇会技术的变你化/新客剑户的产生回/新产品丙的问世/婚新市场滴的出现主/做生蚀意方式栏的变化/市场闸游戏规则承的变化/虏人才的流视动/新地吸域的出督现/新催的机构谷产生/圣法律或法规的旧改变…垂…如何千找出机会粘与危饭机OUTS竞IDE什么是谎危机市场疲软榴/趋势改逆变/政策语变化/竞争对圆手/全耀球经济贪/产品剥被替代绳/费用上涨危……——来自馒于超出了仍你可控制却范围内力量、电问题、裂趋势、片事件。——但领是，机会短和危机也卷代表了你泽公司必须面莫对的挑度战。其誓实，竞侦争对手何尝不隐是如此吐呢？将已找出膨的优势根精据它们是鲁否与潜在的机会袋或将来的赛危机有关送而分成两组用同样白的方法浮将劣势朝也分成以两组怎样利用SWOT分析的结耀果画一个娇有四个帖空白方缩慧格的图竭形再将以上味得到的四衫组结论分芽别放入四个睬格子在不断秆变化的膨生态环眼境中发哭现你必须面轰对的竞类争对手坛严重威撤胁或那些与你献的方向不妻符的趋势沉，消除在这呀些方面何你所找或到的劣熄势对照外捎部的机亡会和危思机平衡内仪部的优司势和劣壳势（续）充分利竟用任何涉你已找宪到的、饱公司确有优势日的任何贴商机在可能徒具有潜翼在商机姐的地方雾持续的改进自己拘的劣势积极监牧视你今秒天很强裹大、但捧是可能出现攀潜在危沉机的业奶务领域对照外部弊的机会和趣危机平衡内梯部的优浩势和劣素势Int睁ern牙al2利用这汉些优势与乏机会的训组合3改进这些劣势与机惭会的组合4监视这些优势与沟机会的宵组合1消除这些优势与机府会的组合机会危机劣势优势Exte及rnal例：XX行业领科域SWO馆T分析SWOT穿Ana新lysi语s优势—97牌年开始项渗透进早入本行鸦业—公司谨和产品街形象好—公司悉决心进难入本行守业劣势—没有可生观的客户傅基础—市场知错名度欠缺—代理商吉覆盖不足—缺乏应晋用软件—销售能趁力有限机会—电子碗商务业聪务发展—中央楼集权采冷购—“箱染子”集析中—主要牵竞争对彻手正失染去优势—UNIX竿&NT是大方沙向危机—电子狠商务国暑内刚刚系开始—新竞争久对手将要庄争取40西%份额—新对两手拥有竭应用软正件例：利纤用SWOT分析结晋果SWOT版An嚼alys修is97年开复始渗透进址入本行业（电子围商务业哀务发展货）公司和产软品形象好（“箱子灰”集中）公司决店心进入墓本行业（主要竞糟争对手正励失去优势盟）市场知名时度欠缺（UNI汗X&N承T是大方向虚）销售能秧力有限（中央集蜘权采购）代理商覆绵盖不足高层覆盖衔有较好基凉础（新竞争危对手将要锤争取40亭%市场份额馋）没有可观储的用户基津础（电子商僵务国内刚占刚开始）缺乏应用事软件（新对祖手拥有捉应用软雹件）优势劣势机会危机关键性成糖功因素和省障碍因素惠的分析1、关央键性成筝功因素检（KSF总Key崇Succ通ess员Fact净ors）是指象水雷和空气一烘样的基本弹条件。只扇有满足了贩，才会有弓一个取胜交的基础。链一般不超校过3—4完个。可从帅技术和技勇能、人员铲、机构、份市场、服柿务、政府暑规定等方领面考虑。关键成鉴功要素窑——必录要条件Key糖Su低cce影ss提Fac童tor抄sa期re下the园fu融nda蛙men色tal独co习ndi致tio厨ns甩tha减ta源bso侵lut支ely塑,po务sit贺ive跃ly跨hav此et两ob党es葱ati役sfi挂ed贿if疫a脊co谋mpa康ny陕is熊goi边ng尝to考win给in蚀th席em乔ark资etp共lac散e.关键成功嚼要素——木必要条件KSF例：建立一话支强大主的销售偷队伍配合行业盛的解决方态案把握关融键性成忽功因素Toi暮dent天ify释the辰stra希tegi颜eso暖fac歉hiev勾ing蝇the扎KSFs2、主要占障碍性因耍素(CBI处Cri制tic而al蠢B较usi迎nes吧s分Iss躁ues爱)——是指保趣障条件酒。具备件了这些远条件就卧会能更转好地完进成任务同。如，淘销售技蜡巧、培训、虎客户满挺意度，玩新业务漠领域的胁开发等烤。主要挑战可思考：臣木桶效应木桶由桶俯帮组成，梯桶帮整齐档，木桶才爬能装满水如果桶帮帖参差不齐倍，木桶的贝装水能力州由最短的箱那根决定楚。最短的地不方就是你太的CBI策略——跑指挥官的拉艺术来源于古叶希腊语。是企业达潮到自己目惩标的计划策略军事术影语，是彩指在真箱正的战引斗打响巡寿之前，密将指挥麦员的资营源调配丝式到最有哈利位置孔的艺术庆和科学暮。策略思考常的三个级纱别功能级疮别策略业务级姻别策略公司级别惠策略战术军事术语碌，是指短富兵相接时菜安排及调度拖资源的艺复术和科学巩。Rig蔽ht艘pr榜ese丽nta浑tio软n策略与敬运营的异关系按：许多鲁高级管理席人员不懂征得战略和猎战术的区线别。是否缘瑞明白这一区别是德鉴别你推是否是纠个成功饰的CEO的试金槐石。策略WHA矿T——我光们要做怎什么——我们要惹成为什乱么样的话公司/杨部门运营HOW——我们跪要怎样做——我们如者何达到蜂目标策略思方考矩阵+尚策略（遮关注“恰什么”谱）留-A明确的策缴略运营良薯好B不确定扰的策略运营良鲁好C明确的策痒略运营不佳D不确定吹的策略运营不翅佳运营关太注“如孤何”+-策略的制债定用于描述怎样才能达到色你为本组尼织设定乱的目标指导你如何安排及想使用人芹、财、物、璃资源引导你通零盘考虑与太本组织有关的谋人及社封会的价逃值帮助你系在竞争钻中建立汁一种优势，这障种优势使舞你立于不败之地睛。The以ob才jec调tiv贝eo牺f类ag派ood肤sa五les希st井rat为egyIst排oge丑tyo嘉urse沟lfi箱nth窄erig价ht辆pla靠ceWit周ht锐herigh寸tpe都opleatt社herig馒ht孝tim讯eSo吓you炊ca琴nt转act彩ica下lly尝ma笛ke文the腥ri亚ghtPres遮enta农tion邮.策略雨选梯择搏要点紧紧围绕饿你要实现感的业务目首标，从KSF迅、CB显I（可从SWOT结果中引仍出）中找到实莫现目标的格策略策略应该袖是简明扼半要的、目笔标一致并兰可实现的强调你纽奉的核心粘优势以目利保持缓这个势园头，避务开你的愚劣势记住你的挎假设条件嫌，保证它览们成立，伤如KSF、肾CBI…魔…策略应写该具有珍灵活性熟知你的匆客户的特伞点，他们坟的需求和许期望了解你的匪竞争对手昼，切勿低恰估他们务必要丧在深思自熟虑后宵再思考跌你的策篮略策略制定窗后要宣传怠而不是让缺人去猜Ify姐oud养ono纤tk夺now桑wher动eyo拨uar宾ego真ing沉,you萌cou圈ldw鸟ind葬ups中omep玻lace脏els妄e.例：对合升作伙伴的两个核旺心策略双赢是HP合作伙杰伴的核歪心策略关注本地经市场需求劲（对代理存商的需求秩和对解淘决方案贪的需求沃）是HP与合作伙屈伴走向市纸场的核心策略先。九主大架实渗施常策溪略1、精售雕细琢筑、打造拳更强大蛮的高增津值代理英商队伍哄。2、适度黎扩展UNI葛X产品分吊销阵容厨，以满剥足高速提增长的姨市场需园求。3、以鸡行业为间主导，剃在复盖胆领域的甲分工上界走出应浮用细分肆带动成剧长的新咬路。4、结合牧不同行业轮典型发展求趋势，倾觉注更多资藏源投向有止优秀本地浓解决方案的独锹立软件针开发商创。5、积四极扶持零希望在容高领域屡一展风触采的合获作伙伴猜，带领眠并支持鬼他们尽歪快进入以解酬决方案简为中心坝的高端岭应用领砌域。九辉大年实者施亿策患略6、以煤众多合呜作伙伴雷正策划营准备上捉市及迎捏接WTO，迫切需壳求提高斗管理水景平为契机，怠为伙伴的深成长注入喘强大动力愁。也即秉饱承“授之脸予鱼、不郊如授之予渔”押的宗旨株，有重劈燕点的与创伙伴公摄司共享HP的优秀饼管理理鼠念和经帝验，使得伙伴抚公司的成调长与惠普疲公司的成委长真正有录机地结合协在一起。7、为合撒作伙伴提份供更高层餐次的、诸眉如国际IT市场前瞻喂、战略规向划指导、融资渠道辣咨询等外嫌向型协作乞导向，目逐的是为惠题普合作伙匙伴铺路架抱桥。8、在国低端产蹄品方面高，我们众除了继灾续沿用削并扩展游传统的反分销模层式之外都，会更加重俭视行业止及地域叔的用户满的需求弄。我们握将加大集此方面堂的力度林，突破旧有的销愈售模式，与给予行业妙代理商更掘大的空间怨和支持。九剥大篮实骆施伯策钻略主动地为厘优秀合作读伙伴提供就务实的、户更灵活的厨财务支持疼政策，从伙伴吗最急需位的地方壤做起。ABC公司总形收益表跨一览截至12蒸月31日内：公司总屿收益本年度上年度销售总堪收入产品成密本总毛利销售，行偿政及管理冰费用折旧费朗用营业利润红利及宽利息收擦入资金成朽本税前毛利缴税本年度捧纯利￥81恰0,0离0￥75龄0,0缴00-56硬0,0蓄00-52狸0,0早00250扔,00属0230,掩000-140择,000-30,蚁000-140罪,000-25,头00080,醉00065,黑000+3,0秩00-13,偶00070,0庄00+2,详000-14近,00前053,0穴00-20,叫000￥50,乐000-18简,00第0￥35裁,00汉0重视要雀达成的愈财务指配标ABC公司财务剩及人力资均源预测总颤表年度课目200券2使200闲3岩2灯004总营收胞1,2烧20,腾000苗1铁,89苍0,0盖00请2唱,56歪0,0李00总毛利她130该,00法0资175沫,00领0菠24呆0,0堆00税后纯遵利坏8坏7,0欣00抽12挡0,0因00励1资80,堤000人员总量足38值57惜74潜在问蒜题和风衬险分析近及实施拾计划中馅的相互匹依存关画系目的：了解潜警在的风庙险并制盐定应急关计划以绸对付外样界环境提变化，腹如市场验、客户、国抗家规定、刺国际条件舌，经济状觉况等。做法：把潜在的台问题一一骗列出分析问像题发生再的可能阻性制定应急深计划指定处理宰这些问题维的负责人如何设定猾潜在问题哄的顺序问题区危险裳性扒发生可克能性陕重要遮性闲计划（A=1湾~10惭）仇（B杰=0.扑1~1幕.0）译（C=撕A*B舒）123456NO负责人例：问题准危险尼性帅发生嫩可能性雄重要性处计貌划（A=1~笨10）朋B步=0.1确~1.0奖）尘（C弃=A*B葱）123456NO负责人市场萎叠缩需求增加调，生产线派不足国家规父定设备更新救期提前8750.60.40.44.82.82减少长梯期贷款内10M,寻找新惹市场紧急贷戴款5M,购买1-2条胳急需生产京线减少非露生产性泼开支5%,投凉入设备更家新张其李强王惠分析目甘的搞清组须织机构编内与其与他部门艘的相互稼依存关凭系(如泻,火车躁与汽车低的关系糕)自己需要育谁的、什攻么样的支线持？例如：1、企维业客户UNIX系统的泥销售量2、计瓣算中心倚的新客毛服系统挠准时交棒用3、人拳事部人页员增加肯计划的仁早日批贿复让上级和抬同级单位挣了解如何尝配合你的挨工作实施计划怀中的相互殃依存关系例：依抢赖关系从简表关系部门完名称戚急需支持黑详述酬时间期限组织结谦构和公峡司运作舒的关系一个组织卡结构如何剑，常常影雹响个人的珠情绪和业凯绩。有一瓶种军队式纷的组织方式穿，然后一烛直传达到锈最低一层埋的人，直痕到叫他们行做什么就算做什么，不拾准提问，物也不要说感明原因。屡我们惠普侦公司过去夜和现在都慰不希望这样大做。我们悠认为，要糠实现我们呜的目标，事必须得到列人们的理稿解和支持，集允许他们拆在致力于京实现共同友目标中有膝灵活性，兄帮助公司近确定最适于眨其运作和傅组织的方泊式行事。目的制定今后白12个月浊的工作实滔施计划第一年皮计划要点明确定负出今年稠的业务之考核指属标和实施策略根据今年阀的实施策诊略，定出墓行动计划的向具体内塔容责任到人做出预算想法行动转换计划例：当呢年计划有步骤的墙制定策略其性的当年恢销售计划做计划佣的过程旺是选择犯和决定屠方向的滤过程分析本锋地市场场、用户兵及对手选好行业概和地域确定并昼量化年深度销售摩任务目玻标预估实侮现毛利表指标确定人力蓬资源投入权及组织机登构找出关键蜻性成功因伍素定位急萄待解决魂的问题确定市锡场销售饭策略根据策说略制定蛋详细实聋施计划得到完势整资源夏计划及题检查时秧间表惠普企业熟战略规划似十步法实倘际操作Ste糟p3客户及市扇场需求分校析Ste妥p4竞争环瓦境分析Ste散p1企业宗旨衡/战略方主向分析Ste翻p2三/五年唐业务发展讨目标Ste喂p5关键成柴功要素盐分析Ste哪p6制定策闭略实施英计划Step铲7财务分特析Ste表p8潜在问题议和风险分刚析Step应9实施计划孩中的相互怒依存关系Ste币p10制定第林一年计明划中国企业艇战略规划击的落后面错误认为躬“企业有摔战略在管梳理，没有布战略也在农管理”。乌因此还没络有意识到督没有战固略就活鸣不下去很。企业、尤携其是国营简企业，甚变至应该由农谁来制定签战略都没默搞清楚。因，企懂业战略引规划的冠制定不渔按市场展规律来巨跟进而途是按国佣家标准来拟就。无法集中红在核心业棵务赢利问爬题上不能找到矛业务增长善发动机业务发抱展的层形次不清对客户迈的价值影定位凌烦乱执行的决淹心不坚定组织架构席中各层的川业绩考核发不清晰中国民争营企业摇做不大开的主要露原因心气浮躁苍决策随意亭——不事粗战略规划效，不靠核屿心竞争力群体素慌质不高乔——经靠营上成断功，文陵化上失妻败执着于“创小富即安嘱”——没路有忧患意棍识，满足波于今朝有殊酒今朝醉缺乏理才想和信仍仰——边只想靠厦金钱作刻为驱动猛，日子摩不会长勤久不善于垮管人—承—背离翻了人本锦管理的取基本信衡条惠普实际猛案例分析公司背景——成立放于199狱4年11兵月1日——原柱名“PT光机电系嫌统集成公喉司”——投资卧：100哄万美元——股道份：原蔬航天部铅—70花%惠普公谊司—3歪0%97年酸以前基蓬本状况——没有栏定义公司我宗旨——从未你做过战略杨规划——业务盾定位方向肾不清——没蹦有形成宁公司文津化——公末司管理大水平低菠，人际捷关系复罩杂，士表气低落怀，员工斯人数逐受年递减——国营构企业遗风吃甚强，出浅工不出力芝者众——营业妥额开始回混落——帐敌面虽未分亏损，威其实架祸子已空情况明酸确后采圾取的主乐要措施1、主要互负责人更序替2、制定芹公司宗旨3、制别定公司碑文化及螺价值观4、制董定公司基战略规堪划5、整理考销售人员板队伍6、建甲立人员艳招聘任靠用规章7、建立撒竞争上岗淘机制8、调赢整业绩侄/薪酬策架构9、设定困员工业绩市考核标准10、重置新分析市织场状况，裹调整销售步行业领域11、进摸行全员培孩训并定为屈公司基本葡举措PT公司的宗症旨面向信息踪蝶技术应用跟市场，结荷合航天及怒惠普的先锅进技术与产品，有亚效地为用鼻户提供复裳杂系统的姥整体解决肾方案，推动中国信改息技术应猛用的发展诊。PT公司的价愤值观理解尊重我们理解氧和尊重个养人。我们泛认为人是昏公司重要稀的财富，狱理应受到信任平和尊重妙。协作贡朴献我们提羡倡协作好并鼓励炎贡献。幼我们坚暂信团队赤精神和嗓追求贡拜献是我们不断进源步的基石京。诚信经营我们在德经营活装动中坚羞守诚实婶和讲信捧誉的原家则。因巷为我们辟着眼于和客户建疫立长期合清作系。创新发展我们追求够创新与发串展，缘由轨我们面对IT行业的源高速变珠化和强六大竞争。岸在我们搁的工作屯没有最必好，只甲有更好购。PT公司19秩97年提烦出的20坚00年主变要战略规改划指标公司规灵模业绩澡标准——实现球20M年度订堤单——公衫司拥有蒜>60是名员工——有珠自己的甚行业解悄决方案——在全侄国有4个栏分支机构结仪论正确的战医略决定着袭人或企业翠能否成功满。有正确俘的战略，污成功的出现几妄乎是必然伍的，而靠首错误战略冰获得成功跑决不可能乎。摘自《患战略管葵理》我的个萄人体会耳：1、成今功，就单是每一饿次正确钉抉择的肃积累。2、不事克战略规划际的企业，动也不知道庄自己该抓普住什么、管放弃什么盗，而放弃恰箭恰最难。3、没有贸文化内涵球的企业，热不可能在同21世纪梁生存。“照我喊们说得帝去做，但不要原学着我墙们做…母…”谢瓣谢！9、静夜需四无邻畜，荒居锡旧业贫预。。4月-2丛34月-2沟3Fri暮day街,A央pri虹l2悔8,嫁202民310、雨中掩黄叶树杂，灯下日白头人喂。。16:5郑9:0416:5罚9:0416:掉594/28陡/202膛34:授59:0微4PM11、以我旺独沈久名，愧君健相见频贱。。4月-胁2316:5眠9:0416:缴59Apr毯-2328-械Apr代-2312、故人矿江海别坑，几度眉隔山川痛。。16:郊59:址0416:兔59:曾0416:5俭9Fri渔day裹,A艳pri同l2执8,沃202示313、乍见翻抛疑梦，相监悲各问年味。。4月-2弯34月-2杯316:中59:巾0416:5颤9:04Apr驴il璃28,岛20坦2314、他乡生仁白发，旧职国见青山宅。。28四武月20庭234:5别9:0认4下雅午16:仍59:尖044月-嫌2315、比不袍了得就辛不比，水得不到肾的就不稳要。。层。四月2涝34:5佩9下倾午4月-骗2316:蔽59Apri朵l28访,20阔2316、行动出谣成果，工剥作出财富该。。202去3/4寇/28至16乔:59蜡:0416:培59:拔0428牵Apr红il因202剪317、做前似，能够艘环视四见周；做坦时，你医只能或