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你掌握了顾客和竞争对手的情况之后,你便可以着手准备你的市场营销计划了。1.1产品的定义
产品是指你向顾客销售的东西,你要决定你想出售的产品的类型、质量、颜色和规格等。所谓企业产品是指企业中有目的的劳动生产物,既包括生产企业的有形产品,又包括服务行业的无形产品。1.2产品的三个层次附加产品形式产品核心产品1.3产品的类型指向顾客提供的产品或服务的基本效用或使用价值。例如,顾客购买洗衣机是为了洗衣方便,快捷,干净,顾客到影院消费是为了获得最近的视听感受等。核心产品形式产品附加产品指顾客购买产品或服务时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书,产品质保书,安装服务,维修服务,送货服务,技术培训等。指核心产品借以实现的形式,通常由品质,式样,特征,商标及包装五个方面构成。例如,人们购买的生日蛋糕都会配有精美的包装。参考资料来源:SYB教程百度1.4产品的特征参考资料来源:SYB教程百度1、企业产品是生产经营活动的劳动成果。2、企业产品是生产经营活动的有效成果。3、企业产品是生产经营活动的直接成果。1.5产品的形态参考资料来源:SYB教程百度1、物质产品是有形产品,又称货物,它是企业以原材料或半成品为加工对象进行生产活动所获得的一种新的产品。如农业生产的粮食、棉、油、蔬菜等;工业生产的煤、钢、机器设备、食品、服装等;建筑业生产的房屋、道路、桥梁等都是物质产品。2、劳务产品是无形产品,一般称之为"劳务"或者是"服务"。如贸易业提供的商品购销服务、运输业提供的运输服务、邮电业提供的邮政服务、通讯业提供的通讯服务、金融保险业提供的金融保险服务等等都是劳务产品。(一)企业产品按表现形态不同分为物质产品和劳务产品。1.5产品的形态参考资料来源:SYB教程百度1、成品是指完成了企业的全部生产过程,经检验合格,办完入库手续,可以随时提供社会使用的产品。凡设计或者合同规定需要其他单机,部件和附件配套的产品,必须是配套件齐备,才能称为成品。2、半成品是在企业内部完成了一个或几个车间的生产过程,经验收合格送交半成品库,有待下一个车间继续加工的产品。出售或准备出售的半成品,由于不需在本企业再进行加工,应视同成品处理。3、在制品是指在车间内各工序上正在进行加工制造的产品。包括还没有离开车间的制品或在车间内已加工完毕,但尚未验收入库的制品。它介于原材料与半成品,半成品与半成品,半成品与成品之间。(二)企业产品按完成程度不同分为成品、半成品和在制品。1.5产品的形态参考资料来源:SYB教程百度1、中间产品是指企业本期生产而又在本期继续加工的产品。其构成实体主要是指企业的半成品和在制品等未完成品。2、最终产品是指企业本期生产,本期不再进行加工,可以作为企业销售或自用的产品。包括外售半成品及已完成的劳务产品。(三)企业产品按使用去向不同分为中间产品和最终产品。1.5产品的证明参考资料来源:SYB教程百度1.
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