永辉超市部组长、优秀员工岗位职责

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐永辉超市部组长、优秀员工岗位职责超市部组长岗位职责

直属部门：超市部

直属上级：经理、领班

岗位职责：

1、负责本部门全部员工能为顾客提供优质超值的服务；

2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工

作中的难题；

3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等；

4、负责商品的陈设、摆设、收拾和补货符合标准；

5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持平安、干净、整洁、舒

适的购物环境；

6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与订正；

7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作；

8、负责促销方案的详细实施，市调的支配；

9、负责本组生产日期的检查，损耗的控制；

10、负责本组消防平安工作，避开工伤事故的发生；

11、负责帮助促销人员的管理；

12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货；

13、负责清仓商品确实定和报损商品的核定与修复；

14、负责盘点方案的详细实施；

15、乐观完成上级交办的各项事务。

主要工作：

1、提高本组顾客服务水平的指导，保证优质、精确     、迅速的微笑服

务；

2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工

作中的难题；

3、负责促销方案和端架方案的实施，确保每日开店时货架上的商品

整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈设、标签和商品的存货等

4、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理；

5、负责本部门散货回收归位；

6、负责本组员工的排班；

7、负责初步审核本组订单；

8、每日下班前带领员工收拾好收货口及仓库；

9、维持营业时光内的卖场时时通道畅通；

10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务；

11、带领员工热烈地投入工作，对员工举行有效的工作指导，督

促员工准时补货、理货，保持商品整齐丰满。

辅助工作：

1、加强对促销人员的管理；

2、与供给商保持良好的合作关系；

3、加强保安、防盗意识；

4、处理突发大事；

5、月度优秀员工的推举；

超市部优秀营业员岗位职责

直属部门：超市部

直属上级：超市部经理、领班

岗位职责：

1、为全部的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用

语、回答顾客询问、简介商品和为顾客提供购物车篮等；

2、保障商品销售，准时对端架、堆头和货架上的商品举行补货；

3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标

签；

4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；

5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，

准时清除卡板、垃圾等；

6、举行商品的现场促销以提高营业额；

7、控制商品损耗，对特别的商品举行防盗处理，准时收回零星散货

和处理破包装商品；

8、收拾货架库存区和仓库，做到库存商品标识清晰，码放平安，规

律有序；

9、遵循先进先出原则，并检查保质期；

10、负责事先收拾好退货商品，填写退货单据；

11、负责相关的平安操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；

12、具备防盗的意识，特殊对容量走失的商品和可疑人员予以关

注；

13、参与部门的周期盘点和周年盘点。

14、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理；主要工作：

一、补货/理货

1、补货时必需检查商品有无条形码；

2、检查价格是否正确，包括DM商品的价格检查；

3、商品与价格标签要一一对应；

4、补完货要反卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；

5、新商品须在到货当日上架，全部库存商品必需标明货号、商

品各及收货日期；

6、必需做到准时补货，不得浮现在有库存的状况下有空货架的

现象；

7、补货要做到先进先出的原则；

8、检查库存商品的包装是否正确；

9、补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能

堆放商品；

10、理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一

对应，货物的正面是否面对顾客并靠外边线整齐码放；

11、不允许任意更改排面；

12、破损/拆包货品准时处理。

13、带领员工热烈地投入工作，对员工举行有效的工作指导，催促员工准时补货、理货，保持商品整齐丰满。

二、促进销售，控制损耗

1、协作企划部、管理层做好商品促销活动；

2、准时回收零星散货；

3、对重点产品加强防盗意识；

三、价格标识与库存维护

1、根据规范要求补价格标签和条形码，价格标签必需放在排面

的最左端，商品的店内条形码店贴在规定的位置；

2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标示牌；

3、库存商品必需有库存单，全部仓库的库存商品必需封箱；

4、库存商品码放有逻辑、清晰、平安。

四、清洁

1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品

残留；

2、货架上无灰尘、无油污，样品整洁，商品无灰尘；

辅助工作：

1、做好工作交接，乐观参与门店和部门的工作会议；

2、参与门店举办的营运培训、平安培训，负责本区域内的消防平安

工作；

3、按主管支配的时光和内容做市场调查，市调资料要真切、精确     、

准时、有针对性；

4、劝导顾客遵守本店的店规，如不要任意拆包、进入仓库等；