BC2C商业投资计划书

商业投资计划书

项目名称区域B/C2C电子商务项目

项目单位OneCityonlineE城网络

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本商业计划书内容涉及重要商业秘密，仅对有投资意向的投资者

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商业计划书或泄露给任何第三方与本计划书中项目涉及的商业秘密。

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接收日期：年月日

目录

摘要

第一部分：项目背景

第二部分：定位及切入

第三部分：公司概况

第四部分：组织结构

第五部分：建设运营

第六部分：公司管理

第七部分：行业及市场阶段及分析

第八部分：营销推广

第九部分：未来规划

第十部分：唐山区域现状及竞争力分析

第十一部分：财务计划

第十二部分：发展机制

第十三部分：未来融资计划

第十四部分：风险分析

第十五部分：战略分析

附件部分

一、项目背景

（统计数据期刊或媒体来源，期刊号最好明确，或摘自某个经济

论文）统计数据显示，2011中国网络购物市场交易规模已达7735.6亿

元，中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重将从

2010年的2.9%增至2011年的4.3%,2012年这一比重将突破5%。

巨大的潜在消费能力吸引大量资本涌入电子商务市场。而仅去年一

年，就有近300亿元资金投入电商领域。据不完全统计，2011年我

国电商网站已超2万家。

电子商务业内相关人士也指出国内众多电子商务通过烧钱然

后迅速做大销售额的成长模式存在很大危险，一大批团购网站必然倒

下。对此，我一直坚持有着自己的观点。电子商务的本质是省钱而不

是烧钱。与所有的网上商城模式一样，由于免去店面房租、水电、促

销人力等费用，B2c商业模式商品在价格上与线下实体店相比有一定

的优势，一般要便宜10%到20%,对消费者而言，这的确是省钱了。

从企业经营的角度而言，网络购物的模式省去很多线下店面和人力的

成本，再加上环渤海新经济增长极的地域经济优势（删掉：地处中国

最活跃的国家级大经济圈之成渝经济带内的各种优势），新一代经营

模式也将走着一条“省钱”的营销之道。

区域专业市场需求

2010年，电商领域热钱满天飞，一大批电商网站风起云涌，并

纷纷开始进入烧钱割地阶段。然而，唐山一直未出现一家本地化的

B2C电子商务大型企业。在唐山电子商务企业较为集中的地域在市高

新区创业园区，这里有几家在唐山、河北省具有一定影响力发展较好

的企业如中联耐材电子商务网（行业类别：耐火材料）、唐宋企业管

理咨询公司的唐山钢铁网（行业类别：钢铁）、华厦养殖网（行业类

别：畜牧业、农业），这些企业成立至今都已经超过五年，有的企业

是在经历过四五后以后才缓慢发展壮大，拥有了自己较为稳定的客户

资源。例如，唐宋钢铁网，创始人为宋雷，海归硕士，2000年左右

创立管理咨询公司，注册资本为50万元，注力于钢铁行业咨询及电

子商务，在企业运营初期，基本没有盈利能力，完全是靠创始人垫资

投入运营，经过多年的艰苦发展，成长为具有一定的行业影响力，在

唐山区域发展较好的电商企业；中联耐材网也是这样，但他们都属于

B2B平台模式，从事B2C模式的企业营销网络具有一定规模的是唐

山国美网上商城和苏宁易购网上购物唐城，但这两家企业网络营销及

管理均在总部一级，在地方企业没有网站建设及经营权，而且他们的

模式仅是线下卖场的一种补充而不是真正意义上的电商模式（网店运

营销售商品及服务远不及线下卖场的商品丰富、服务周全），经过我

们的认真调研，在唐山地域真正发展B/C2C模式的电子商务营销企

业还没有出现。

“现在网上商城开始出现所谓“百货化”的潮流，货源庞大而杂乱,

服务分类不明确，营销没有重点，属于眉毛胡子一把抓。而我认为无

论是个人还是商家，精力和专业程度都是有限的，以我们目前的资源

和基础条件，我们更倾向于将全部精力聚焦在家电产品类，把家电网

购领域的每个环节做到更专、更细、更深。”

一、在国家“十一五”规划期间，国家出台了《电子商务发展规

划》，本规划是《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》的组成

部分，旨在贯彻落实《2006—2020年国家信息化发展战略》和《国

务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，是我国电子商务发

展的指导性文件。“十二五”伊始，河北省政府出台了《河北省电子

商务十二五规划》，河北省电子商务“十二五”发展规划电子商务是以

信息化带动工业化，进而推动经济发展方式转变，提高国民经济运

行质量的重大举措。加快发展电子商务，“十二五”是时期，我省

经济社会发展面临的重要任务。2010年底唐山市政府出台了唐山市

十二五规划，其中也对培育壮大新兴产业进行了规划其中就包括了电

子信息商务，另外在规划中对生产性服务业及加快发发展流通物流业

也对电子商务发展具有极大地推动和促进作用。有了以上国家及省市

政府及政策支持和引导，使我们加快发展此项电子商务项目具备了

“天和”。

二、沿海经济带是指产业沿着海岸线布局，点状密集，线状延伸，

面状辐射，通过各种交通运输纽带连接起来的带状经济体和产业走

廊。在日益显著的全球化和国际竞争时代，全球范围内经济结构调整

和产业转移加速进行，以临港产业为代表的开放型沿海经济带正迅速

发展。鉴于特有经济优势，对沿海经济带的开发成为发达国家的重要

经验和国内沿海省市的主导区域战略，我省位于环渤海经济隆起带

中，唐山更是重中之重，除了重工业发达以外，港口及新能源、科技

创新和电子商务成为我省十二五发展的重点方向。唐山区域经济的发

展是迅猛的，这其中当然少不了环渤海经济区的经济发展.环渤海经济

区的经济的迅猛发展当然离不开唐山区域的大力支持.随着北京、天

津、唐山等城市经济快速发展，京津冀区域经济合作必然加强，环渤

海地区将成为新世纪中国经济发展最为活跃的地区之一。2003年上

半年，京津地区召开京津塘科技新干线论坛，京津政府宣布了八条战

略合作措施，来促进京津协同发展。这八条措施是：共同构造、形成

高新技术产业链，增创产业新优势；共同实施差异化竞争战略，增创

竞争新优势；共同打造一体化流通市场，增创市场新优势；共同加强

高校、科研机构合作，增创科研新优势；共同促进环境协调发展，增

创生态新优势；共同加强城市基础设施建设和管理，增创交通新优势;

共同创新区域利益分配机制，增创财政新优势；共同建立各园区政府

间合作、协调机制，增创合作新优势。这便为唐山经济的发展和沿

海区域的经济发展提供了保证。2012年3月在全国人大会议上，陈

国鹰市长就指出，在十二五初，北京-唐山-曹妃甸要开通城铁。

我省在电子商务“十一五”期间，发展情况如下：1、信息网络

系统快速发展我省加快建设电子商务基础设施，初步建成了覆盖全

省的高速宽带通信网络，宽带接入服务开始形成运营商间竞争合作

的市场化运行体系。2010年底全省网民总数已达2197万，网民规

模在全国排第六位，普及率达31.2%。其中，农村地区网民占全部

网民的37.1%,高于全国27.8%的平均水平，农村网民的普及率

提升到16.8%。移动网络发展迅速，目前全省基本实现了3G网

络的全覆盖，手机上网用户呈现快速增长的趋势。2、子商务应用企

业和网民迅速增加全省70%以上的大中型企业建立了网站，一批

重点企业形成了网上订货、物流配送为一体的电子商务运营模式，

部分大型商品集散中心和批发市场建立了网上信息发布系统，大多

数中小企业对电子商务进行了多种形式的探索。全省网络购物人群

迅速增加，城镇90%以上年轻人对网上购物产生浓厚兴趣。3、

电子商务网站和交易平台应用能力明显增强各地区建立了一批具有

地方经济特色、产品特色的专业网站，网上信息发布、网上销售和

网上服务能力大幅度提高。“中国枣网”、“中国搜丝网”等网站已

在国内具有一定的知名度和影响力。大宗商品电子商务交易平台不断

涌现，以沧州河北大宗商品电子交易市场、高阳河北纺织原料电子

交易市场、秦皇岛海运煤炭交易市场、廊坊河北鑫江不锈钢电子交

易市场为代表的大宗商品电子交易市场的创建，有效地推动了当地

经济的发展。4、电子商务配套支撑体系初步形成网络安全认证系

统初具规模，全省已有八万多家企业开始使用CA证书进行网上安

全交易和支付认证；网上支付系统已建立，四大国有商业银行提供

安全便捷的网上银行服务，其它各类民营或外资银行的网上银行业

务也各具特色。物流基础设施建设和物流信息化水平迅速提高，运

输、邮政、海关、检验检疫等行业信息系统逐步完善。中国邮政等

服务于B2C电子商务的快递物流，配送网络更加健全，配送效率

进一步提高，为电子商务发展提供了有效支撑。5、电子商务人才

培养初见成效我省从2000年开始电子商务专业的专科生培养，

2002开始本科生培养，现在已培养出数千名电子商务专业的本专科

毕业生，已成为电子商务的重要技术力量。各单位、各行业通过举办

电子商务培训班，培养了大批电子商务应用人才。

因此唐山优越的战略及经济地域特点，为我们发展B/C2C+独特

的buymore模式的电子商务（区域化B/C2c同城消费）提供了“地

利”。

三、项目方案人从事网络运营、网络通信管理及电子商务工作不

少于10年，先后在唐山多家相关网络或电子商务企业工作，如中软

智通信息技术公司（上市国有企业参股）、河北广电唐山有线电视网

络公司等单位。（添加个人简历情况）另外，自己在多年工作和社会

交往中认识了一些志同道合的专业技术人员，可以为本项目提供重点

的技术支撑。重要的是投资人对本项目认可和经济上的巨大支持。有

了这样的天时地利优势，”只需我们电子商务从业企业深耕细作、相

关政策引导到位，未来模式的电子商务的井喷式发展是可以期待的。

我们来做开垦本地市场的领头者，B/C2c模式+独特的buymore模

式的电子商务（区域化B/C2c同城消费），将对消费者提供一个更加

便捷、高效并且实惠的选择，更是一种超体验式的消费理念。对我们

自身来说也能找到一个相对开阔的蓝海市场。

虽然对区域性电商前景突破充满信心，但是上线关键依然面临一

个急迫的问题，如何快速吸引流量，打开知名度？如何抢在已经意识

到了广域B2C模式瓶颈的大型电商的进驻，如何把其它想介入B2C

空间的其它ISP、ICP和实体商务机构、金融支付机构抛在起跑线上？

这就将涉及到我们的运营和定位还有了。既最大化利用我们已有的平

台和自身具备、但其它机构并无法比拟的基础上，遵循新的规则去开

发未来的蓝海：抛开已有的固化单一网购模式，使用全新的理念和社

会媒体营销和公关模式。

在多年的观察、分析和总结中，“25%以上的消费者都是通过媒

体影响和强力引擎搜索直接产生消费冲动，还有很多潜在消费者也通

过百度搜索平台更深入了解了电商网站的诸多优势。

对于电商企业而言真正有效而又最为直接经济的营销渠道还在

网络。据百度介绍，针对电商行业客户目前巨大需求，百度去年特别

推出了针对电商行业的“回头客-到访定向”等新的搜索推广功能和技

术，帮助电商企业精准营销。业内营销专家也提醒，不论现在是否电

商行业生死存亡的关键年，精准营销和找准扩张的商业模式都是电商

企业要走下去的根本。

二、定位及切入

1）区域性B2c模式：引领式消费、感受型体验、向导般服

务、亲民便利、互动便捷、意在影响常规的消费理念和

颠覆传统的生活方式。

2）移动互联的便捷个人信用认证和支付方式

而我们要做的唯一的，最根本的两件事情就是:控制通道和服务。

控制通道，既1、信息通道；2、资金通道；3、物流通道（上述3点,

是我们最专业也是最有优势的资源，而在未来的经济商业体系中，通

道控制将成为重中之重）。还有就是专业的一站式的向导型服务，渗

透到消费群体生活的方方面面。这就是我们的优势。后面有提到：“技

术不是最领先的、方案不是最成熟的、模式不是最独特的、经营不是

不可复制的、优势不是唯一的。只有以唯快不破的IT行业理念贯穿

始终。整合这些目前所有的现有的优势，以更快的速度加以实施。”

因此我们必须打造出一种真实而且有归属感的体制来粘住和不

断开发我们的潜在客户（会员），在实实在在的优惠、和享受还有便

捷中感受到我们的不同。

切入点：3c数码、通讯、家电

2010年，京东商城全年销售额102亿，预计2011年的销售额在

260亿。与此同时，苏宁易购、国美网上商城、库巴电器、新蛋、新

七天、等3c家电类B2c也都形成了不小的规模。处在一个竞争异常

激烈的3c家电垂直行业，3c如何捕食？

核心将还是服务。

3C定位自己为区域化电子商务平台，而不是较大的综合电子商

务运营商。搞IT的人都很清楚，自己没有太多的资源和机会与现有

的大型数码商城进行竞争，进入时机也与京东、新蛋不可同日而语。

但这并不意味着没有机会去和他们做同一群用户或市场。

“做我们力所能及且大型数码商城不去细分和关注的事情就是

我们的机会。”——针对目标用户提供一站式专业的向导型优质服务

“进入一个行业的机会需要在一步步走扎实的前提下生存下来，

然后看准机会再谋发展。”一开始不要想着融资，要想着怎样创造出

自己的价值，自身的价值做出来了才有发展的可能。

3C商城现在主要基于本地做市场，一个很清晰的事实就是现在

进入普遍的微利化时代，所有销售者在供应商和卖货价格没有特别的

优势，但物流之外的一些服务却是京东等大型B2C无法在现阶段配

套的。

深入了解和分析大部分的消费行为，积累了非常多的资源和需

求，这些资源可以使很快颠覆网上购买3c产品的主力军，针对本地

特性配置了比较固定的营销和服务团队。从售前到售后（物品本身的

质量问题，一般都有厂家来提供全国统一的售后）都有，因此在用户

出现问题时，能够第一时间响应并解决。这一点让自己有了很不错的

用户黏度。尽管这样的服务会产生一部分成本，但免去了昂贵的营销

费用。营销上并没有花大量的资金做市场。

口碑宣传路线在前期会更加稳妥。“前期发展会比较慢，但只要

卖出去一单，就一定要这个用户用得舒心，用得满意。我们会通过我

们的既有用户帮助我们宣传，然后首先把本地切入点产品市场做扎

实，进而再做下一步的发展。”

优势是0库存和商务行为不需要自己售后，只需要自己跟踪和回

访。

一个需要注意的前提是，不自己搞配送物流。如果搞也是走授权

物流〜

远景：我们可以从研究和开发人们的生活习惯、和消费规律还有

方向和主流入手。传统的B2C都在做团购、促销、打折……。这些

都是可以做的，但是只是借鉴，不必完全效仿。毕竟尤其是做团购的,

这个我们已经看到了瓶颈，势头强劲的起来，但很快的就大批量的倒

下。第一个走进来的行业领航的大家都已经把主业和资金链路转型

To单一做这个必然走上歧路。广域B2c模式巨头，目前也都开始

关注区域独立运营模式，但鉴于低位的人脉、市场、资源等诸多因素,

大规模平铺是需要相当的基础的，目前仅在一线大城市，有相应成熟

基础的地方开始了。但由于精力、人力、区域渠道等资源的配置不到

位，所以已开展的大多还是沿用传统的B2C模式运作，实体对象也

沿用其先有的成功经营项目。

这里，我们要做的就是以前卫的嗅觉和敏感的洞察力，还有就是

及时优惠的信息来源来粘住我们的会员（客户）。我们可以从站点栏

目、电视媒体、电台互动、报刊热点来渗透和引导。从吃喝、玩乐、

住行、家居、医疗、教育等行业分类入手。同时也同步推出商城对应

的板块。把这些产品在发布、宣传和互动的环节中，在大家知道的同

时一，就立刻能在第一时间找到对应物品、服务项目的热链。

上述的一切还需要一个关键的因素来提供前提保障：支付方式。

在现代，IT、媒体、网络、商业、经济，越来越融合，逐步成为

共通共同体，但支付方式是很多机构无法介入，更是也无法实现的阻

碍。然后信息时代的大趋势就是移动和互联，支付形式也必然会变得

更加简单、方便、迅捷、安全。区域化B2C的前提，必然就要首先

找到一种行之有效的解决方案来对应，才可能按照预期的规划发展下

去。目前很多地区的区域化B2c模式，已经取得成功，但运营还都

是没有跳出传统的成型模式。

实现真正的未来化先进区域化B2C商业模式，突破常规，需要

重点解决的就是个人信用认证“手段”和支付方式。网络覆盖也迅猛

发展，有线无线网络无处不在。接入网的方式和终端，快速发展，尤

其在短短的2年时间，手机已成为真正意义上的智能机，无疑它已经

具备了所有PDA的特质，既个人数据终端。移动、互联的便捷支付,

成为可能。真正实现“一城易网”（一座城市，让网络覆盖把日常

生活方方面面、工作商务的点点滴滴变得更广泛、更简易。）完全具

备技术和平台条件。

三、公司概况

公司名称：OneCityOnline/E城网络/凤凰易城（暂定）

成立时间

公司宗旨_______________________________________________________

预计注册资本500万元

实际到位资本450万元

其中现金450万元，无形资产占股份比例10%

注册地点：唐山市

主营业务：3c电子产品、网络增值产品、家用电器________________

公司性质：

设定为有限责任公司

公司简介:

目前公司主要股东情况:

股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话

投资人450现金90%

项目持有人50技术10%

本公司的独资、控股、参股的公司以及非法人机构的情况及比例：以

图形方式表示,如。

控股I

公司构成：

拥有员工一人，其中大专以上文化程度的有人，占员

工总数.%,大学本科以上的有一人,占员工总数

%,硕士学位（含中级职称）以上的有一，占员工

总数一%,博士学位（含高级职称）以上的有一______4

占员工总数一%;最好列表说明,如:

大专以上文化程度大学本科硕士（中级职称）博士（高级职称）

员工人数

人数比例人数比例人数比例人数比例

公司外部公共关系（战略支持、合作伙伴等）：

主要涉及银行、投资公司、工信局、市委办公厅信息处、广电网络公

司、媒体、家电厂商、物流公司、售后维护单位

•政策导向：

政府、银行、工信部、银监会、网监部门、工商、税务、文化

•战略合作：

电信级运营商、移动网络提供商、有线电视网络服务商

•媒体互动：

电视台、电台、报刊、杂志、传媒广告

•商业伙伴：

网商、店商、品牌代理、渠道代理、厂家、售后保障网络

•平台保障：

安全策略保障服务商、技术解决方案提供商、设备提供、软件研

发

四、组织结构

1、机构职能设置

执行董事

2、构成（O级成员兼职HR）

①CAO：经理办、内勤、后勤、保障、协调

②COO：商务、市场、公关、销售、拓展、合作（重点

职位）

③CCO：内容总编、栏目主编、编辑记者、影视制作录

入

④CIO：信息、技术、开发、研究、软件、硬件、设计、

安全（重要职位）

⑤CFO：财务

⑥CUO：客服、公关、质控、客服、评估、回访、统计（重

要职位）

附件1:结构成员职能介绍。

公司股东人，根据公司法有关规定，设执行董事一人，履行董事

会有关职能；设公司执行监事一人，负责履行监事会有关职能：

序号职务姓名1.作单位联系电话

1执行董事

2总经理

3执行监事

管理团队名单及简介：

执行董事兼公司总经理

姓名性别年龄籍贯

学历学位所学专业职称

毕业院校户口所在地联系电话

主要经历和业绩：着重描述在本行业内的技术和管理经验和成功事

例。

执行监事

姓名性别年龄籍贯

学历学位所学专业职称

毕业院校户口所在地联系电话

主要经历和业绩：着重描述在本行业内的技术和管理经验和成功事

例。

其他重要人员

姓名性别年龄籍贯

学历学位所学专业

毕业院校户口所在地联系电话

主要经历和业绩:

外部支持（包括公司聘请的中介机构及法律顾问、投资顾问、财务顾

问简介）：

律师事务所杰大所或宏翔所_____________________________________

会计师事务所天信会计师_______________________________________

投资咨询机构唐山高新创业投资有限公司

法律顾问（简介）______________________________________________

投资顾问（简介）______________________________________________

财务顾问（简介）______________________________________________

五、建设运营（需要细化！！！）

1、策划分类

栏目和板块

①栏目：

时讯、消息、吃喝、玩乐、住行、家居、IT数码、汽车、

便民、医疗、教育、（会员）社区、互动

②板块：

内容模块：店铺街、商城、团、购、中介、交流、互动、

评分口碑、推荐、（会员）社区

③延伸：

（会员）商家、服务商、职能部门、政府互动

④……

2、平台搭建

①、网络：线路、网站、域名、备案

②、硬件：主机服务器、站点服务、数据服务器、专业设备、

办公设备、媒体设备

③、软件：OA办公分析、网站建设、信息数据共享平台

④、媒体：电视、频道、报刊、广播、户外、商家互动

⑤、渠道：

⑥、人才.：

⑦、共享：目前各家运营商、金融机构都在试图进入到B2c

时常，但鉴于所处应用现状、金融资质、财务支付、渠道利润控

制等多方因素导致还不能成熟的进入领域或者运营。同时各个机

构也有更大的应用需求潜在，我们就应该很好的搞好，市场调查

和业内交流，发现更多的商机、合作的契机。实现资源的共享，

需求的互置，利润的共赢。

3、建设运营（重点）

1、行业是基础

2、竞争是关键

3、需求是根本

4、资源是财富

5、流量是生命

6、整合是核心

1）网络金融商务平台的共同建设

现状、分析和结论3部分？？？（参考前文）

2）运营

包含一个目的，两个方向，四个步骤。

一个目地：发展壮大并实现盈利。

两个方向：一是提升公司品牌，二是提高流量

（1）提升品牌（提出公司品牌概念、建立诚信体系、获得良好

的口碑）

（2）提高流量（利用引擎、微博、日志等多写写专题文章，去各

大论坛发发，有人称为写软文、提高用户黏度、经常开展符合网站发

展需要，受用户群体欢迎的活动、增加网站相关性文章，增加搜索

和访问机会、其他广告或者合作。）

四个步骤：对网站定位以及赢利模式进行分析、对网站进行优

化和完善、制定网站运营推广方案、对网站营销进行管理和修订。

提升品牌

1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度

为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维

的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。

网站平台包括：

a、网站平台策划符合网站定位；

b、网站设计美观大方，具备国际特色;

C、网站功能操作方便快捷，符合客户需求；

d、网站内容和信息丰富、有价值。

3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目

标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：

a、目标一定是可实现的（增强运作信心）；

b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间……）

c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰）

d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的

可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订）

e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉）

4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是

整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，结合严谨的监督、量

化还有绩效给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网

站运营实战》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员

工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间,

沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。

6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式

交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

提高流量

1、整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩

张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调

研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张

导致的时间、金钱、人才浪费。

2、网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段

运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精

干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平

台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台；

3、网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作,

力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站

品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作……];做好市场调研、

数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台

的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键；

4、人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍,

做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入

工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀

的人力资源经理是此时的最重要的事情。

5、公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培

训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善

并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业

文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成

为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞

争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。

6、销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升

至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监

非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为

符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复

制，能够让网站迅速占领市场。

7、

运营瓶颈

很多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总

很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，建这个

网站的充其量不过是在名片上带有一个WWW的“上网”标志，遇到

接名片的客户水平也差不多，还能顿生油然。有这样的效果，倒也不

错。

但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老

总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得

精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。“信息化”原来

并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后

的长期更新与推广过程。

运营三度控制：曝光度、知名度、忠诚度

曝光度、知名度、忠诚度可以说是网站运营深入程度的标尺,

也是网站运营的阶段性目标：

曝光度

也可称为曝光率，网站运营初期，网站必须“曝光”给目标

用户群体、让用户了解网站的定位、网站能为其提供什么服务，此时

推广最为重要，无论使用何种推广策略和推广手段，目的就是“让人

知道”，这个时候一切的推广和运营手段都要尽量考虑网站的曝光度,

由于属于开始阶段网站建设、网站运营策略各个方面还存在许多待改

进的地方，这个时期也是获取用户反馈和个性化需求的时期；新竞争

力08年2月份推出的全面领先型网络营销方案其中包含的以网络营

销效果为导向的全员网络营销网站系统，以其优秀网站优化效果，使

您的网站赚足自然流量，赚足曝光率；

知名度

网站经过一段时间的曝光推广后，这个时候，要基本达到让目标

客户对网站感觉到“熟面孔”，并且这个时段是赢取用户最关键的时

期，知名度是否能得到巩固和扩张这个时期最为重要，此时作为网站

运营的重点就是要放在网站的“内功修炼”方面，主要要从：内容、

功能和策略三个方面，即是：用高质量内容吸引用户，用高粘度的互

动功能应用留在用户，用有效的激励策略调动用户，通过这三方面的

“内功修炼”加上用户的口碑效应，打开网站的知名度；全面领先型

网络营销方案其中基于行业竞争环境分析和用户行为分析制定针对

性的网站内容策略和根据网络营销目标制定系统的网站推广方案，使

您的网站永葆旺盛的活力，领先于同行，巩固和拓展网站知名度；

忠诚度

网站在打开知名度后，此时说明了网站运营较为成熟，进入稳定

发展期，此时网站主要关注点应放在用户的忠诚度上，忠诚度简单来

说就是用户放弃你条件，忠诚度高用户放弃你的条件就高，忠诚度底

用户放弃你的条件也底，也就是说忠诚度高用户放弃你必须付出较高

的代价（包括实际损失和心理承受），而忠诚度低用户随便都可以放

弃你，稍微有外力的作用，就可以立马放弃，没有任何牵挂。忠诚度

看似是用户在做选择题，在你与他人网站之间做选择，实则是各个网

站竞争的结果。这个时期网站不但要做到留在客户，还要做到提高用

户满意度，满意度高了忠诚度自然就高，忠诚度高了，自然也会产生

口碑效应，以此良性循环，这才是网站运营的最高境界。全面领先型

网络营销方案中网站流量分析与建议报告和完整的《网站运营管理规

范》，让您的网络营销水平显著提高，不断改善网站运营效果、不断

满足用户的个性化需求，最终赢取用户忠诚度。

网站运营应把握好的三度：曝光度、知名度、忠诚度，和各个阶

段所采取的手段、侧重，看似随着运营层层深入，但其实在具体的网

站运营过程中，三者并不是不可逾越的，他们之间并没有明显的界限,

在各个阶段运营目标和运营成效中或多或少互有相掺，只是侧重面有

所差异而已。全面领先型网络营销方案巧妙把握和整合三度原则应

用，为企业提供系统性的网络营销解决方案，保障了网络营销综合效

果的体现，使您的网站遥遥领先于竞争对手。

3）原则

打破现有固化格局、以时尚、体验、简约、实用为指导，（增加

自身粘性特质）制订网站长期与短期目标管理

卖相、专业、实用、亲民、推广n个原则

4)标准化、流程化实施，坚强过程控制

5)机构职能外延

6)

4、策略考察

策略，首先要考虑当时、当地的市场状况，因为我们指导市场策

略是解决一个群体的需求问题。对于我们来说，如果要进入一个市场,

就要具体考虑以下儿种情况。

(1)这些市场的状态如何。市场的状态应当由以下儿个方面来

决定：

要考虑产品在这个市场上所处的阶段是什么？

消费者的需求方式如何？消费者的购买能力如何？

产品在这个市场中的市场定位如何？产品在市场中的产品概念

定位到底应该是什么？

(2)产品在不同市场上的成熟度是不是一样。比如说，唐山与

唐山的周边，与唐山或其他地区那只全国的的市场成熟程度是不一样

的。

市场成熟度，是说消费者是否有消费能力接受这个产品，同时接

受这个产品的时间和整个市场接受这个产品的状态是不是一样。在成

熟度不一样的情况下，对于这个产品是处于什么状态就需要进行考

虑。

需要考虑的内容有以下两个方面:

消费者是因为需要这个产品去购买呢，还是因为需求去购买？他

们是有选择性地去购买某一类产品呢？还是说是根据对这个产品的

基本功能需求，有目的地去选择某一个利益呢？比如：在市场里已经

有很多人都已经卖了这个产品，那么，是选择和这么多人一样，有一

个产品就行呢，还是选择一个品牌更好的，或者说选择一个有个性利

益的，更有特点的产品呢？

这个区域内的其他市场状况？比如：这个市场中，消费者的需求

是一种什么样的状态，是感性的需求方式还是理性的需求方式，购买

前的需求方式和购买时的想法是否一致等？

(3)在不同的区域中，产品发展的速度不均衡。在中国，很多

产品的发展速度过快。一个产品的需求教育在消费者中还没有完全普

及，消费者还处于了解和考虑是否购买的阶段，就已经出现了很多不

同类型、不同细分的产品。就是说，市场还在一个共性需求阶段的时

候，生产厂家已经生产了很多细分条件下的个性产品。在这种情况下,

一个产品要进入这么一个市场，就要考虑在这个产品进入市场的时

候，市场是处于共性需求阶段还是处于个性需求阶段。

(4)考虑消费者的时代特征和特点。做市场策略的时候还要考

虑消费者，因为消费者受时代因素的影响，需求的方式和思想的变化

都会不同。比如:有一个给年轻人的产品，在唐山的年轻人和在一线

城市的年轻人他们追求的时尚方式是不一样的，和其他的年轻人的追

求方式也有所不同。所以，要考虑他们共性的相同之点。如哈韩呀、

哈日呀，这些可能是相同的同时还要考虑地域上的区别和差异，因为

这些差异决定了他们选择上的不同。例如:唐山和一线城市的年轻人,

有可能他们选择欧美比较流行的大品牌,因为他们认为这些品牌可以

代表时尚和潮流，但是到了经济比较落后的区域，人们只要流行的，不

考虑是不是名牌的。

欠发达区域的消费者，他们是以产品的功能利益为考量的，而唐

山和那些大城市的消费者，是以品牌和欲望达成为考量的。所以，这

些市场上的消费者处于需求的什么阶段，是必须要思考的问题。

市场策略首先要考虑的是市场阶段问题，市场阶段是我们如何去

做市场策略的先决条件。

六、公司管理

请用图表表示公司组织结构

参见前文

公司经营决策程序

股东大会形成公司章程，作为公司内部活动依据和基准。

通过章程授权执行董事部分经营管理决策权，授予执行监事以法定监

督权利。

通过章程授权总经理负责日常企业的经营管理权并实施绩效考核。

由总经理提名执行董事任命相关副总及技术总监负责相关具体领域。

总经理对公司业务负全部责任。

根据组织机构职能进行科学合理设置，各司其职。

员工薪酬、福利及激励制度，是否考虑员工持股及高管人员期权.

公司是否为每位员工购买保险，请说明保险险种

经过试用期的合格员工依法办理各项保险，对于外聘人员单事单议。

重点是对员工进行定期培训，拓展训练、强化企业的凝聚力，提高企

业核心竞争力。

公司是否与每个雇员签订劳动用工合同

原则上需要对每位员工签订劳动用工合同对双方负责。

公司是否与相关员工签订公司技术秘密和商业秘密的保密合同

是必须要签订的，同时加强员工保密意识培训也是十分必要的。

公司是否与掌握公司关键技术及其它重要信息的人员签订竞业禁止

协议，若有，请说明协议主要内容

?

请说明，公司对知识产权、技术秘密和商业秘密的保护措施

1、能够申请专利或商标的，积极申请注册。

2、对于不能通过公开保护的，建立商业秘密保护条例，加强内部保

护。

公司是否通过国内外管理体系认证?

没有

暂时还不需要，但这是企业长远发展的方向。

七、行业及市场分析

行业情况（行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润

率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业

市场前景分析与预测）

八、营销策略及推广（需要细化！！！）

聚众+商盟主流媒体+网络实现全方位信息共享和传播

比如，和电视台、电台、报刊、杂志合办某个具有时尚导向性的

特定栏目，或者是公开的有奖、互动的板块。

拿到政府扶持政策后，创办自己的媒体阵地。

销售永远最重要

无法比拟的实际可操作性、商用性。

优势一，

优势二，

优势三,

你计划采取什么策略使顾客使用、购买你的产品？

如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关？

在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施?

在广告促销、销售价格、建立销售队伍方面的策略与实施？

产品售后服务方面的策略与实施？

对销售队伍采取什么样的激励机制

九、未来规划

1、虚拟B2C+C2c的载体

打造平台：信息、应用、网站、栏目、店盟、商盟、产品线、渠道、

会员、活动、社会曝光度……

实现移动+互联的虚拟现实支付、信息互动增值

2、现实B2C+C2c的影响

打造品牌：便（亲）民信息、应用、实体化、刊物、频道、广告……

实现现实移动+互联虚拟流通、互动信心和有价信息

3、交互B2C+C2c的实现

增值衍生：卖场、传媒公司、互动娱乐（游戏、有奖互动频

道……）、利民应用（金融理财服务……）

实现现实粘性影响力、移动+互联创造财富

4、未来B2C+C2c的实施

扩展应用领域

实现移动+互联模式的现实一卡通

十、竞争力分析

国内主要竞争对手情况分析：_________________________________

同类企业的名称、地域分布___________________________________

目前开发的同类功能产品所处的研发阶段

未来可能对本项目的威胁分析_________________________________

主要竞争对手产品开发情况或销售情况，与其相比贵公司的优势或

劣势（要以文献支持），包括

专利权、技术创新性、工艺水平及领先程度

生产成本___________________________________________________

财务指标___________________________________________________

规模大小及营业额___________________________________________

市场促销策略_______________________________________________

十一、财务计划

精细化人员构成、办公资源统一管理、平台搭建资源共享、营销

公关主动、媒体曝光宣传互动（有宣传有反馈）

未来1~3年项目盈亏平衡表

未来1~3年项目资产负债表

未来1~3年项目损益表

未来1~3年项目现金流量表

未来1~3年项目销售计划表

未来1~3年项目产品成本表

（第一年每个月计算现金流量，共12个月，第二年每季度计算现

金流量，共四个季度，第三、四、五年每年计算现金流量，共三年）

形成规模时，毛利润率为—45—%以上，纯利润率为—25%

以上，并说明预测依据。

预计未来1-3年年均资产回所率%o

项目启动的开支预算：

a）人员开支：（最高预算150,000元/年）

执行总经理CEOx1800010000元/月

部门总监x63000~6000元/月

工程师/主编/主管x62500~4000元/月

员工/采编/客服专员x251500~2500元/月

考核量化绩效

股权/季、年奖励机制

b）平台建设

•平台搭建

整个电信级运营商、银行、媒体参与合作进来，最大限度

按照资源互置的原则，项目合作，共同开发建造，将开支降到

底线

•网络ISP费用（预算15万元/年）

1、光缆专线租用2万元/10M电信级独享

2、手机通通信费3千元/月（公司内部办理免费集团

网）

3、座机语音通话费5千元/月（公司内部使用程控交

换）

4、MSM短信路由租用6千元/月

主要费用支出，既网间结算费

专线网络租用费

•网络建设（预算6万元/年）

1、平台网络程序模块外包「3万/模块

2、网站数据库后台开发3~5万

3、ICP增值业务执照2000元/年

4、虚拟主机（集群）2000元/台/年

5、主机托管（自建机房，费用另算）

6、

独立设计，程序、后台、数据库系统整体外包

自身组件团队，独立开发

•技术支持（代订）

待定...

•硬件投入（40万元/年）

•电信级WEB服务器x24万元/台

•电信级数据服务器x24万元/台

•电信级防火墙x110万元/台

•网络行为安全x16~8万元/台

•企业级路由器x12万元/台

・网络辅材1万元

•OA/ERP系统（预算10万元）

按模块，订制开发初期，在3〜8万元/套

维护费用/成本2000-5000元/年

办公自动化系统（建议整体设计、构架、研发+流程模块，

采用整体外包模式，预留对接网站数据库、后台及OA、ERP系统后

台）

•信息化数据共享平台

（从网站建设方案。）

・智能机客户端开发（预算5万元）

1、C2c客户端2〜5万元/套/年

（从网站建设方案。）

c）媒体广告（预算80万元）

媒体投入50万/年（在运营方案中提到资源的整合与

互置，正确减少或者将该笔费用降到最低）

广告策划20万/年

社会活动10万/年