十大《实用教练技术》全力塑造教练型领导

十大最新《实用教练技术》全力塑造型知识经济时哗代全球企业戒领导人必然摩新角色——故教练怜卵生活条弯件的改善，锅使人们越来锅越关注自己尾，也更加关叶注自身的需掩求。社会进趣步很重要的紫特征就是每疤个人愿意以格自己喜欢的撞方式过自己印想过的生活胳，并且能过告上自己想过帝的生活（前快提是符合你绕好、我好、耽大家好的三异赢原则）。同因此，社会示分工越来越晶精细化。这歪个时代也被移称之为张扬标个性、展现躁真我风采的窗时代。知识经济时代全球企业领导人必然新角色——教练知识经济企业所面临的三大挑战

在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了三个特征：快、剧变、个性化。

这同时也是知识经济企业所面临的三大挑战。企业只有转换管理方式才能适应外界的变化，否则只有死路一条！

1.快

资讯丰富、爆炸：电脑和互联网的发展，塑造了人们的新生活。知识可以瞬间即得，大英博物馆数百万卷的信息5秒钟可以发到任何一台服务器上，我们马上就可以得到这些资讯。知识的更新速度也加快了。克林顿曾经请专家作过统计，工业经济时代，300年把人类知识的总和翻了一番。在创造知识的速度上，300年等于5000年。而进入知识经济时代以来，每五年知识就翻番。过去只有固定资产折旧、厂房折旧，如今知识折旧也成了人们的口头禅。

速度的年代：如果组织或个人，内部的变化速度小于外界的变化速度，那将意味着失败或灭亡。

有一组统计数据：每隔10年，原来的世界500强企业便有1/3消失。因为没有学习，应变能力差。从国内情况看，企业经营环境比10年前复杂25倍，企业竞争比10年前增加33倍，企业平均寿命是10年前的20%，企业的平均利润逐年递减10%，中国第一高科技试验区中关村每年60%的企业倒闭，中国的民营企业平均寿命仅为29年，每三年，100家企业便有68家死亡。现代社会的趋势是竞争更加的激烈且没有止境与界限。

这一切都说明了中国的商业环境呈现出发展越来越迅速、变化越来越快捷、竞争越来越激烈的特点。一切商业的业态模式越来越多元化且变化速度也逐步加剧！很多的企业家称之为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。

2.剧变

“这是一个十倍速变化的年代，无论我们成功还是失败都将以十倍速进行。”

——安迪·格鲁夫（Intel总裁）时代在发展，社会在进步，中国的商业业态模式也发生了翻天覆地的变化。以媒体为例，在七八年以前，商业传播的重要途径还是以四大媒体为主：电视、广播、报纸、杂志。而今天则衍生出了网络、短信、直投、会议、免费刊物、俱乐部、会员制、体验营销、户外媒体以及遍布于写字楼、卖场、社区、巴士、的士上的电视……。这些新兴媒体的出现，一方面推动了中国商业文明的进步；另一方面也加剧了中国商业的竞争程度。八年前，在参加海外营销大师的培训时，国际营销大师谈到西方发达国家营销传播的通路有56种之多，八年之后的今天，中国虽然还不到30种，但较之以前也已经是巨变了。

在今天的商业环境中，各种各样的新产品、新事物、新观念更加的层出不穷。看一看繁华地段的商业门脸就知道剧变的程度：门脸没多长时间就换一家，除了房东没换其他几乎不超过三个月就大变样。

到广州、深圳、上海、北京的商业中心地段的写字楼、购物中心、大街上走一走看一看，更加会深刻的感受到竞争的压力、社会的剧变：即使是半夜三更街头依然人来车往，川流不息，依然有店铺在迎来送往。你所遇到的每个人都是步履匆匆，甚至一边啃着面包一边想着心事，似乎有永远干不完的工作。起

一飞方面是国人帝感叹“竞争伤越来越激烈仙，生意越来营越难做”；竟另一方面却皇是国外的资垮本、技术、哲新产品以更丈快的速度涌岭入中国。一俯方面是不少寇的企业家叫烂苦连天“利亚润越来越低牌”；另一方状面不断涌现洁出一个又一杜个年轻的创蔬业英雄如百页度的李彦宏谦、分众传媒娃的江南春等贞，短短几年京时间将自己灿经营的企业给推上了美国沉纳斯达克，怨所创造出的弊财富是许多加老一辈经营荣者几辈子也所无法超越的往。雷

竞锐争永远存在孙。同样，到踪任何时候，舒机会也永远误存在。在别烧人感叹竞争述激烈的时候钓，却有一批逗又一批的人唇脱颖而出，胡难道仅仅是昨因为幸运吗介？辩

“陈要么选择变础革，要么选腔择死亡”。厦在这样一个石发展速度快欧、又剧变的必商业环境当仗中，能够顺婶应趋势并且拿发挥出自己废优势的企业盾才能够从竞寇争中把握住冷机遇，生存土并发展起来击。装

3比.个性化饺

生耻活条件的改弯善，使人们园越来越关注欧自己，也更肢加关注自身灿的需求。社骡会进步很重倡要的特征就飞是每个人愿泡意以自己喜鹅欢的方式过萝自己想过的剧生活，并且逢能过上自己脑想过的生活征（前提是符分合你好、我宪好、大家好布的三赢原则半）。因此，军社会分工越绪来越精细化苍。这个时代接也被称之为北张扬个性、逮展现真我风福采的时代。耕吉

在辅上述三个特尊征为表象的从中国商业环预境中，很多问企业为了适铲应外界环境赴、求得自身猫的改变，纷和纷提出了建倡立学习型企俱业的理念，寿以求能够跟义得上时代的捎发展与变化科。在农业经滥济时代，只网要7—14迁岁接受教育赴就足以应付糊往后40年劝的工作、生诱活。工业经掠济时代，求阁学时间延伸寿为5—22添岁，这样就差能谋得一份殊不错的职业算。而在当今纱知识经济时僵代，必须终呆身学习，才和能在这日新稳月异的社会窝中生存、发吴展、成功。尺舱

从仿传统社会转截变为学习型岔社会已经成渗为一种必然乒的趋势。学岸习将成为一届种生活方式石，成为日常冻生活的重要判组成部分。愧管理大师彼眠得·圣吉说详：“你未来性唯一持久的饭优势就是比愁你的竞争对贡手学得更快替的能力。”帖你可以拒绝谅学习，但你肿的竞争对手川不会。挤

在洪这样一个“丰快”、“剧防变”、“个赏性化”的大率环境下，企控业必须要做况出改变。有夸专家称，知裂识经济就是贱“发挥人的订智慧，让智墨慧的产生创寨造前所未有疏的价值”。摆全球的企业虹从未像今天烂这样异乎寻绕常地关注于程人，人本管肉理的概念也导被许多的企演业所应用。矿骑

企屡业家传统的远管理方式在组进入知识经田济之后必须像要加以转变武了，否则必婚将面临被淘疲汰的危险！血示回到管理的捕根本：从关刷注事到关注拌人旨

归桂根结底，企竖业的根本是井人。但传统捏的管理是管熔事的学问，飞唯有教练是拔管人的学问码。知识经济覆时代领导人渐必须要从对嫩事情的关注锯更多地转向移于对人的关布注！兰

教恼练认为，这系个世界上一秀切伟大的成璃就与伟大的专发明都来自积于人，离开址了人，再完素美的计划、钓再杰出的创延意都失去了良意义。同样皮，世间一切馅纷繁复杂的学事情与看似援矛盾事物背配后的根源也抄是人，只要喝解决了人的朵问题，一切螺问题都会迎惜刃而解。所油以教练倡导拆从事情的最陕根源——人和来入手。疾

全梢球第一CE顽O（首席执延行官）杰克衔·韦尔奇说眨：“我的工磨作就是将最费好的人才放至在最大的机料会中，同时碌将金钱分配今在最适当的众位子上，就栏是这样而已屿。传达理念额，分配资源利，然后就让南他们自由发驰挥，不再挡葬在他们面前鸽。”他同时纤又说：“我秤们寻找的…热…是较之削薄弱、压抑和肾控制更善于课鼓励、激发聚和唤起的各滚个层面的领北导者。”韦街尔奇不喜欢已“管理”这寸个词。在他柜看来，管理昨这个词让人内想起的全是嫂人们对管理租的负面看法碎，诸如“控清制人、窒息番人、使人处倍于黑暗之中疏”。倍

传塔统的管理是班管事的学问榜，针对更多勺的还是事情税，如监督、脏命令、控制尽，出发点都竭是将事情做齿好。而在教精练技术中，旨人成为被关吃注的主体，踩只有人被充行分地关注与己激励，所有舅的主观能动蛾性才会被调昌动出来。唯泼有智慧被引浑发出来，才反能创造更多煎。这也符合竞知识经济的看特点：并非箭靠硬件取胜陈，而是靠人慎的智慧创造时前所未有的永财富！国内崭的企业家应成该尽快将对淡事情的狂热非关注转向于伟对人的关注蝶！射

在锐这个方面，职欧美企业家赌已先行一步纵，他们早已旗经将投资重辣点由过去的涂硬件设备转修向对人的投伟资与开发。群正因为教练兽技术对人的役关注与应用抓早已形成行升之有效且科体学的体系，幼才会备受西略方企业家的搬关注与推崇捆教练技术能观真正实现人防本管理（2悲）滥

我践们接收何种隙信息取决于倡我们每个人还的脑内世界常。脑外世界域的信息要经刷过大脑的过臣滤，根据自占己的经验等捆，再加上演醋绎，得出判适断，变成我角们的脑内世分界，于是我多们向别人传咐达的信息就羽产生了。醉

正吩如我们所看翻到的环境，伞因为每个人楼的关注点不满同，所描述蔑出来的也会夸不一样，都浩加上了自己录的理解、演器绎、判断。翠由于我们在议看、听、说者时已经加进川了演绎与加押工的成份，但再向别人转于述时已经不救是真正的事型实了。真正也的事实是我呈们脑外所看抄到的。稻

在缴企业中，我腾们每个人每鲁天都在重复黎上演着一幕去又一幕类似泰的演绎剧。钻在很多时候告我们做演绎独是一个不知差不觉的、习详惯的过程。桂圈

假与如演绎离事缸实越来越远旨，那么这个卫反馈就非常绍地危险，可沉怕的是企业膝中的领导人障决策的依据爱多来自于别壁人所说、别偏人所看，这拥样的决策其盏后果可想而区知。同时，亏每个人对事竹情的理解又存不同，在执面行的过程中脑自然而然地咳加入自己的震演绎判断，厦因此最后执名行的结果千容差万别，效琴果可想而知架。勒

教豆练则因是旁则观者、中立莲者、启蒙者菊，所以能应挂用教练的原由理与策略支丝持领导人看吃到事实的真帐相，减少决括策失误。邀

通轰俗些讲就是呈教练从业者仁们经常挂在劫嘴边的“站勉高一线”：乖看事情、做沃决策，要站丝得更高、看者得更远、想搭得更宽、思仁维要更深入采！敬

想辨象一下：如铸果企业中的猎中高层都成现了教练型领毅导人，在决防策及高层的碎沟通中会出呆现怎样的效良果？当然，罚更客观、更肌中立，气氛穗会更和谐，杯决策团队或绞当事人会看左到更多可能己性、视野更规开阔，每个欣人都会支持仁彼此去除演旱绎、加工，植看到事物的教真相后所作卸的决策会更婆加准确。结考果自然皆大展欢喜，多快刃好省的局面擦自然出现！阵眯

4授.没有任何也一场培训的链效果可以持晨续一辈子，奥教练却不同母心理学研究醋表明，改变掀一个人的习献惯需要21术天，而养成凤一个新的习腰惯则需要9趟0天。这也诉是为什么在龟培训现场听喂得很激动，凳回到生活中领没几天热度跌就消失的原晃因。并非培丈训不好，就淡如同学习驾炉驶，即使学柏会了还需要井自己熟悉一询段时间，如处果刚学会而裳很长时间不爷再开车，再殿驾驶起来依戏然会感到生屑疏。胀

在涉欧美国家，抹教练对当事鸭人的辅导从糖三个月至三潮年不等。教贴练与培训最爪大的差别，再不单单体现候在当下进行像教练时当事止人（被教练胜者）就会有柳很多的收获蚀，而且体现专在经过一段盼时期的追踪去与跟进后，旅给企业及被沈教练者所带率来的质变与塔绩效的持续炮改进。这也环是世界50劣0强CEO醒们纷纷聘请令教练的真正同原因——并盼非表现优秀惰于一时，而捕是持续不断寸提升。宏

欧堵洲《公共人妻事管理杂志勿》公共人事纯管理是欧洲店家著名的管执理机构。发陈表的一项报帝告说明，如换果一个公司赌进行培训能抵增加22冰浮4%削的生产力，傻那么“培训劳+教练”则桌可以提高8尿8%的生产书力。辫

在预教练持续跟彼进的过程中跟，当事人会躁养成全新的穿心智模式，镰变成新的教扬练式思考模家式与决策模姓式，最终会距养成教练式增的思维与行发为习惯，并展将之应用于壮日常工作中垒。座

教财练型领导将裹教练与管理宽有机结合，们养成全新的裳重点关注于馋人的习惯—外—从思维模纺式到行为方克式、决策风灯格，形成教弃练型领导的幕“自动波”除。新的习惯桥养成，好的愧结果开始显分现。简

5阔.教练时代咏已经来临伯

世苦界500强乌企业及其C攀EO和国内仍众多企业家产的应用实践序证明，教练咱技术是行之翁有效的！食

教锡练——世界缘上最快速增幅长的职业之政一，连美国翼最著名的杂冻志和报纸，细包括《新闻芝周刊》、《维财富》和《抚华尔街日报低》等都专文河推荐企管高挤层利用专业锹教练及应用阅教练技术提恭升自己。荣

①麻最先提出懂知识经济概摆念，并将美克国经济由信酬息经济推动勉到知识经济炕层面的美国怠历史上最年艳轻、最有为呼的总统克林暂顿在职期间费，曾聘请多哀位不同领域呼的专家作为怀其私人教练劝，以辅助自耍己的事业。载核

②屈根据调查济，《财富》层500强的线首席执行官理们十有八九池把他们成功新部分归功于眉教练的积极膜辅导。百事脉可乐、AT矩＆T、高露售洁等500净强的董事长掀及CEO们星纷纷聘请教滚练。腥

③压全球第一扒CEO杰克辅·韦尔奇曾症经在公开场奥合不止一次逆的提出：“拦伟大的领导蚀人，一流的魔，是最伟大校的教练”。畜2004年政“杰克·韦餐尔奇中国行头”，在与中芒国的企业家筹进行对话时旬，再次强调数“伟大的C霸EO就是伟索大的教练”瑞。退休后，跑他终于实现卧了在任时就扒想成为一名简出色的企业比教练的愿望凝在接受阳光底卫视杨澜采世访“退休后是的打算时”达曾回答“退分休后想静静素地做一名教倾练”。见天典艺音像《杨浩澜访谈录》桶。。如今，凶他是美国杰润克·韦尔奇侄咨询公司的芝董事长，为均世界500燕强做企业教含练。杂

④鼻企业的中庭高层管理者恒聘请私人教待练帮助提升抽业绩，已是止一种趋势。特因为，教练笨技术绝对可蛋以提高下属很的表现能力帖。删

⑤钓在美国，吵企业领导人扰认同自己是草员工的教练可（coac娇h）多于是哄团队领导人费（team单leade地r），这种畜现象还在呈告上升趋势，类而且欧美各税大企业CC愚O（企业教婚练技术执行侧官）亦开始觉流行并倍受牧重视。宣

⑥躲据预测，琴现时企业的办人力资源及朱培训与职业棉顾问服务将曲大幅被企业装内部教练（涌RICC

扬

Inte滩rnal览corpo棵rate瓜coach迎）及专业教相练（Pro夹fessi科onal声Coach靠）所取代。被箭

⑦忆企业教练呈将是21世弄纪全球最热闪门、最具发励展潜力的新足兴行业之一跟。竖

企终业最昂贵的浓成本是“摸宗着石头过河倍”，最好的罪方法是将别现人实践中证泊明有效的管很理方法拿来浴借鉴！步入网知识经济时忧代，企业更宏要关注结果零。才

在颠今天，当企秧业教练技术刘只是流传于暮高端企业、再高端人士间投，还未普及抄为一门为社馒会大众所推狗崇、如同M瞧BA这般热铲门的学问之裂前，我们的减企业家更应界该捷足先登哪，勇于尝试网。HP前任译首席知识官沙高建华先生泡有句名言：料“最好的竞解争是不竞争状，做一条反抖方向游的鱼各！”点教练技术的旋三大效用（顶1）邪

领起导人学教练能技术不但可拳以又对、又顿快、又好地玩提升企业整猾体绩效，而已且能够提升厉生活品质，沾做事业、家训庭、身体、齿人际、心灵转都成功的五封星级企业家删！抱

1愈.教练型领阻导运用教练铃技术对企业爆有三大贡献娇：简单（快张）、有效（拢对）、做得好到（好）据黄统计，19钥98年《财其富》排名前梢100家企移业中93%嗽的企业内部娘都在推行教销练。采

—徐—《中国人耳力资源黄页夺》正如速度甜肯定来自简扎单化，简单堡化根植于自恳信之中。损

—倡—杰克·韦借尔奇于19顽91年年会燕（1）简单唐（快）词

简锈单：指操作长简单，过程奔简短，见效南快。姿

通泪过教练，二北三十分钟甚肆至几分钟就链能见到效果少。困扰很久吃的问题很快情就能得到解棚决，相对于划传统的方式仍操作既简单钱，见效又很申快。毙

例眠：有一位女轮性当事人，设从事的是食凶品行业中的统某个细分行耕业，产品大洪部分出口于储韩国、日本他，已经做到繁行业的第一艘名。事业虽歼然很成功，绢但是家庭问翁题却一直困做扰着她。基短于这个原因口，她数次想喝要放弃事业踢、回归平民抚生活。表现隙在生活中则淋是：不愿意获去公司，每右当下属打电弊话来请示工典作就烦，已斗经没有了进英取心，经常词冲孩子发脾垦气，即使去谈高档商场、孟高档场所也祖无法体验到蓝金钱给自己蹄带来的乐趣龟与快感了。屈蝶

初快次见面，我蚕给她做了一能小时的教练楼。在教练完葵之后，她很穗快清晰的看岛到了自己的椅问题，并区惜分了受困扰死的家庭问题称与事业的关践系。离

更挺因为她打拼木企业十多年兵，早就积累请了大量的处雨理各种疑难泽与棘手问题吼的经验，在当事业与家庭材看似矛盾的罪过程中，她歇看到了更多最的可能性。矩经过一小时喝的教练后，蚁她出门招呼柄她的下属进掩来时，她的要下属惊奇地忍问她：你的充脸色好看了垄很多，面容院也舒展了很笔多，好像开饶心多了，你贼吃什么灵丹寺妙药了吗？资喷

我糟也惊喜地看霜到，在短短贷的一个多小显时的教练过阻程中，当事究人因为看到标更多的可能先与希望，过牲去的种种问怪题也找到了帐解决方向和量答案，心情壶由此舒展开浊来。“相由踪心生，面由挺心造”，当遥内心的心结蒙解开之后，喘面容自然发肃生变化，舒沉展、开朗，凭笑容也开始数浮现。璃

在尖教练企业家额的过程中发停现，越是高膝端人士越是形好教练。往宇往只要问题需问对，就会愤引起企业家腥的深入思考玻，而且很快张就会将企业雨家带出迷局慌。在这个过乏程中，并不嘉是教练有多倚高明，教练浴所做的工作作只是将企业肌家带出事件敲之外看自己灿，站高一线野看自己，从司所谓问题的翅不同角度看秃问题，启发嫩企业家看到董更多、思考严更多、发现啦了更多解决团问题的通路茅而已。接

而病企业家也发导现，一旦掌激握了这样的结一个有效工权具，过去困误扰很久的难掏题很快就会螺迎刃而解，言不但可以自尸助更可以助读人——借助宵教练技术还舌可以帮助自润己的属下、四同事甚至周香围的朋友。肤惯

每环当这时候，打企业家——释已经尝到教爸练甜头并开吩始应用教练厚技术的教练魔型领导人总旬是很兴奋。验他们发现，神原来还有另凭外一套工具统可以如此迅至速地帮助他零们解决过去完看来很难的廊事情——这翅些事情多半纯与人有关。零而以前，这乱些领导人曾慈经对人的问种题最头疼—兼—口头禅是吸“人的问题革最难搞”。绝虏

在弟有了一次又闸一次类似运宅用教练技术霸成功解决以旋前看来很难骑问题的经历萍后，“凡事沾至少有三个日以上的解决招方案”成了么教练型领导巡人的座右铭鸣。（2）距有效（对）厕冠

有式效：指的是藏方法实用，这能解决实际轧问题。受

平撞常在面临问价题的时候，嘉人们总是习虫惯于向外界交找答案，并恶把产生问题拦的原因归咎扒于别人。教纺练技术中则壳要求当事人疲为自己负责天，从自己所阿不满的问题门中找到真正谎属于自己的缴答案。劲

并慈非是教练给亦当事人答案紧，而是启发壁当事人找到继解决问题的锐方法。因为积别人的方法输是基于他自痒己的经验、滑站在他自己躺的立场所给假出的。爪

通惩过教练之后伟，当事人看帮到了更多的航盲点，这时用候找到的答程案才是真正探符合当事人糟自己的。教粱练经常说一妻句话：别人醉的方法如同呼别人的鞋子麦，适合于别导人不一定适目合于自己。宪元

南系京有一个当减事人，企业咽的一款新品晃上市后，很进快出现了一陡个竞争对手漫在模仿他的避产品，价位泉比他低，和椒他形成明显颈的竞争态势学。为此他找反了一些咨询仆顾问公司，升而这些公司舱也给了很多纪方案，比如贞打广告、强召化品牌投入稍、降低产品闷价位等等，夫当事人虽为垒解决这个问萄题投入了很沫多钱，但依圾然收效甚微卸。感

经理过半个多小塔时的教练后粉，该当事人蔬从竞争当中状看到了很多贞机会。不仅稀从竞争中看吨到了自己很府多的成长空截间，而且更引清楚地意识避到，一旦自透己把成长这秒一功课补上为的时候，原讯来所有的竞演争不仅不能鹊称之为竞争酒，反而会成冰为推动他大呆发展的前进疼助力。蛛

最吐后，当事人嗽自己所找到燥的最适于自豪己的解决问包题的通路是塔：加大销售娃力度，增强德产品品质，雾更好的提升杂服务，把产伯品做精做专淘，做成行业馋第一名。一坛旦做出自己赔的系统，完蔑全可以把竞漂争对手整合它过来，变成溉自己的供应浮商与合作伙涉伴。隔

他迫后来又总结块道：当我认浙定对方是我纺竞争对手的乒时候，说明炎我看问题的基层次和他一轨样低。当我肌把思路打开湿，愿意尝试开更多的方法躁去做的时候养，所有的竞征争对手就不墨再是我的竞秀争对手，而胳是我的合作棋伙伴，甚至买是推动我成柿功的一分子底了。最好的阻竞争就是消宫灭竞争，将丙对手变成合括作者。对

由爪于教练直接千针对的是人奇——企业中疮的根本主体皱，所以教练耕型领导人在款实践过程中坛很快就能体摄会到：只要售把人的问题随解决了，再联适当运用管梨事的工具，骗真有如虎添狮翼的感觉。速龄

“屋当局者迷，僚旁观者清。拔”当领导人该支持员工站西高一线、看部到更多，支粒持员工抽离极出来发现更魂多通往目标绪的通路时，返会发现教练混技术见效是贺如此之快，挎解决问题是矩如此实用！找（3）做得下到（好）涌

做妈得到：指的品是拿来就用模，用了就灵敲，成果突出菊。桐

企堪业教练对于屯企业的最大河贡献就是，毁教练技术并及非是一套理兼论而是实践孙的技术、应加用的工具，府其真正价值奔体现在实际倡运用中。越津是运用，越肝会感受到这秀套工具对于棕企业的非凡屑贡献！压万丈高楼平记地起——教优练型领导入虹门勤担以客观酒、中立、抽沿离、启蒙、况旁观者身份向出现的教练棍因其掌握专谋业的策略工骡具能够带给绞企业家很多貌的启发，让慌企业家见自职己平时所不粱见、听平时衬所不闻而受端到越来越多篇企业家的青县睐与推崇。呀万丈高楼平奇地起目——违教练型领导辨入门养教练型领导锹的一个核心醉（1）阀

—如—以“人”奶为核心1.青管理的根本显——从人入潮手，成为教悬练型领导湖

目丸不见睫耀

《钥韩非子》中插有这样一则趋故事：吓

号理称“春秋五浆霸”之一的衰楚庄王自觉菊楚国很强大猎，一味主张根攻打越国。亩其臣杜子上伯前问道：“疼大王，您为方何要打越国霸？”楚庄王扫说：“我们耀要趁其虚弱于动乱之际攻叮打它，机不督可失。”杜涛子说：“但焰我很担心此专事。人的聪摧明才智，如野同自己的眼厘睛，虽能看绣到百步之外桑，却看不到怒自己的睫毛篇。您可想到转：楚国自身管在与秦晋交割战失败之后劣也很虚弱，仆何况国内的努庄跻也在作裁乱。我们的竭虚弱与动乱炮不比越国好奇啊！还是把微主要精力用杜在自强上吧志！”附

人竹们常说“当林局者迷”，毅管理者最大医的问题不是琴看不到问题股，最致命的恋问题是只看然到别人的问诸题却看不到演自己的问题埋。绘

“椅目不见睫”仍是管理者普仇遍存在的问槐题。有很多杏的企业家当续他们成功后烛就开始目空耽一切、不可律一世，认为螺自己是不可劲战胜的。有烤句俗语“上漫帝要想让谁炸先灭亡，必伴定先使他发刃狂”，很多晋的企业及企狐业家的失败融恰恰是从他挽的成功开始未的。赚

“寿当局者迷，回旁观者清”侍。正因如此债，以客观、出中立、抽离述、启蒙、旁称观者身份出辅现的教练因异其掌握专业茎的策略工具满能够带给企诸业家很多的乒启发，让企婶业家看到自两己平时所不菠见，听到平丽时所不闻而猾受到越来越会多企业家的兄青睐与推崇丧。创

（付1）关注于部人的技术，怎顺势而生的刘时代产物—穷—教练人是赶一切成就的棒缔造者，是敢一切梦想的扭实现者。进傻入知识经济医时代以来，待无论是受到帝外界商业环辽境的影响，穷还是受到企头业内部传统下管理模式越才来越收效甚望微的影响，忆企业的生存者环境正受到预前所未有的狸挑战。题

进充入到知识经俊济时代以来矩，企业所面茫临的环境越学来越复杂，旺竞争越来越留激烈。在社恳会发展很快孟的同时，人惨们要想跟上新社会发展的同步伐必须要撤先改变自己采。鸭

同帐样，今天的毫企业经营者奏比以往任何舒时候都必须岁、也不得不躲将更多的注城意力转移到碰“人”身上肾。因为，知记识经济企业摇的生产力并雄不体现在低屑廉的劳动力岂及现代化的哥厂房、设备辫、固定资产驻等硬件方面区。恰恰相反蒜，知识经济喂最大的魅力滑体现在如何味运用创新、孕智慧、头脑彩的开发、文砌化创造出更菜多的附加值税，而这个附惑加值要数倍侍于传统的制六造业、加工逮业所创造的极财富。斯

例雹如：美国自辱进入知识经庙济以来，已敬经将电脑软建件业、电影炭娱乐业、文萝化传媒产业固作为重点推忌动的产业。龟因为这些产挂业投入少，居但产出却高孔于传统产业笔数倍。旋

同联样，今天的捷企业管理也草受到越来越们多的挑战。滥传统的管理普重点是对事薯的关注，人寒被当作完成腔某件事情与召任务的工具盐。由此，尽冻管传统管理踏中各种新方苦法、新理念贯层出不穷，妖企业所面临糕的问题不但紫未见减少，弟倒有日益增做多的趋势。瓣在过去的农圆耕时期、工践业经济时期汗，由于生存求条件极为恶兰劣，连生存斧都成为大问完题，很多人站性化的需求宫被深深地埋蜡藏了起来，欧人被忽略了律，被作为推袭动事情进行料的工具。但迫今天则大不自相同，今天脉的人们比以虏往任何时候粱更强调个性砍，更强调自澡主，更重视拦多元化。淋

基表于种种原因谱，今天的企鹊业必须要改逆变自己的管骄理模式，将值过去对事情淡的关注更多瞧地转向对人您的关注。因赞为，传统的推管理基本上昆都是教人如灾何管理事情剂，而教人如再何了解人、裕关注人、激屿发人的学问春与技术，却踢少之又少！越片

在细关于人的学途问与技术方充面，最先进恨入到知识经蹲济社会的欧栏美企业家有盖更多的体验套与经验。企绝业教练这个丧行业源于2拒0世纪80把年代后期的填美国，因为汇美国率先从达信息型社会鼠转型到知识裳型社会。企案业的经理们膏发觉，以传阻统的作业模厘式已无法解焰决企业的新国问题，而且抬企业的商业横环境每天都每在快速地变善化，知识的台更新速度和康海量信息的光泛滥使企业羽在管理知识孩型员工方面押遇到了诸多喘障碍，传统敏的顾问式管智理已无法提斯升企业的竞芹争力。师

如晋何适应日新想月异的变化丧，如何令各令种类型的知增识型员工更秩有创造力，弱美国AT﹠傻T、GE、妖Micro目soft等乳一些著名企症业的经理人夜，将从体育梳教练中受到级的启发移植沈到企业中，喷发展了企业猪教练的事业腹，到20世蓄纪90年代聪后期企业教坏练技术已经仪形成完整的屡知识体系。稍拒

2言001年始漂，亚洲的外唱企开始引入埋教练技术，生从此中国有种越来越多的隶企业开始接育触到教练技猎术。中国最吊早提到企业沸教练的是吴住士宏所著的秆《逆风飞飏的》。此

企念业教练是知轻识经济的产音物。在新经咳济时代，唯锅有通过不断胶学习使个人苍与组织持续剑成长改进，笛才能跟上快仔速发展的时焦代。后来发霉现，即使成良长得再快依李然会面临困慕惑、挑战与东压力。因此闪，“旁观者阳清”的教练碑应运而生，匠且一面世就蜘受到了企业始家的欢迎与圾推崇。块

根赶据美国一项家最新调查显森示，一般的爪企业培训及涨专业顾问服萝务已经不能敞满足当今高协速发展的社归会需要。具厕有前瞻性的恶企业更意识惹到，单靠传若统的管理方真式已经不能欺使员工及团塌队有效地发冰挥潜力，而顷需要一个能良够以“客观迎独立”的身慧份做到“有犁效引导、而脸非单纯指导宝”他们的专袜业教练。掌猾握了教练技闹术的领导人庙通过有系统蕉及有策略的致教练，可以盆令员工及团识队发现更多当，从而协助融个人及企业识更快地达成冒目标。远

据禁美国调查显模示：在所有信实行教练制仙度的公司中丹，77%的希企业管理者房认为，采取怠有系统的“码教练”能够症降低职员的泪流失率及改葱善整体的表蝶现。浓

与厘“专家、顾桐问”不同，含教练不会直仰接给出意见裤和现成的答怎案，因为这领些意见未必玉与你的实情血相符合。最抢终的解决之狮道取决于你恰自己，根本慢在于自我醒蚀觉。领导人规运用教练技售术时会先通早过了解你的扑现状、目标留、背景数据倦，再通过专杀业的教练能唱力诸如“聆恩听技巧”、储“发问技巧亮”等，以及仿其他的专业移教练方法、制策略、工具竞，启发下属梨的心智模式戚，改善行为泛策略，支持形员工找到属刑于自己的答芬案。昼

运具用教练技术抽，我们可以扭从容地面对离纷繁复杂的恭外在世界及既各种变化，虽通过调整我散们内在心智调模式与思考齐方式来改善甜我们的信念腿系统，借由此教练式的管搜理方式获得绍更多有效思查考、正确决驾策的方法，冬学到更多经啄欧美企业家瞒十几年以来养，在实践中寺验证的、可呆以支持企业未家达到事业夏与人生成功晋的科学方法摇，采取有效箱行动，进而竿取得理想结滋果。胶教练型领导足的一个核心叉（2）沈

（汉2）教练的死起源与运作棉瓦

提诊起教练，自德然就会让人查联想到运动皂场上训练运霜动员的人。视的确，这里检讲的企业教甚练正是来源欲于体育界。邪澡

美臭国网球教练视添·高威（借Timot狂hyGal贷lwey）披曾说，他可届以让一个完躺全不会打网嘉球的人在2讲0分钟内学矿会基本熟练透地打球。此白事引起了美贡国ABC电暂视台的兴趣听，他们决定咬派记者现场佛采访。有人行找来一个很士胖的、从未哈打过网球的取女人，添·拐高威让这个畜女人不必去背管用什么姿要势击球，只竭需把焦点放餐在网球上，堪当网球从地赚面弹起时，窜先叫一声“横打”然后挥士动球拍击球努就可以了。咱果然在短短悠20分钟内杀，胖女人学典会了自如地惭击打网球。菜这是教练技亚术中“焦点狐集中法则”泡的来源。扬

添叠·高威解释且说：我并没铜有教她打网消球的技术，便我只是帮她躁克服了自己其不能打网球丸的固有意识消，让她的心搜态经历了从铁“不会打”斯到“会打”死的转变。爽

这块个过程在电边视上播放之痒后，引起了齿AT&T高泥层管理者的抬兴趣，他们跑把添·高威横请到公司来铸给经理们讲财课。添·高淡威最初以为决会到网球场危上去，不料榨却被带到了妥会议室。在扛授课过程中彼，经理们不屿停地在笔记拍本上记录着伙。下课后，痛网球教练发存现经理们的伯笔记本上找泪不到和网球供有关的字眼稍，反而满篇般都是企业管尾理的内容。少原来，AT得&T的管理威者们已经将缘运动场上的隆教练方式运踪用到企业管会理上来。于惧是，一种崭趁新的管理技国术——教练怎技术诞生了戚。而添·高剂威也成为教广练技术的先喉驱。近年来词，世界上一订些著名企业焰，如美孚、虹IBM、波黄音公司、麦丝当劳、惠普令、宝洁公司毁、爱立信、葡国泰航空、柴BPAMO崇CO石油公涨司、英国航忽空公司等都概在内部推行信教练技术。啄教练技术在滚美国和欧洲太等地已经给异“敢于先吃僵螃蟹”的企钳业带来了惊费喜！目前在喉国内接触此亡项技术的企递业还比较少钻，可以预见胀，目光远大走的中国企业返家们会很快鼻使用这把神遭奇的能帮助暗他们轻松成炭功的钥匙。姜抹

（液3）何为企醉业教练壶

企棚业教练是通吩过专业的策哗略、工具、益架构与方法镜协助企业解刺决问题、订迫立行动计划极、达成目标米、改善决定调、突破障碍午并取得卓越烘成果的技术树。简言之，被使当事人“未赢”的策略焦工具与方法允叫做企业教伪练技术。由

（歌4）何为教进练型领导人汇摸

教荐练型领导人队是指有效运贡用教练技术焰于管理工作逝中，旨在提扶升企业/组朴织绩效、改璃善员工表现曲、引发团队陶智慧、多、丰快、好省实闸现卓越成果识的企业/组皇织高层。处

其售他常见的教须练术语：元

教户练（coa隆ch）：指腥具备专业教器练能力与素垮质及职业操余守，能够熟超练运用教练抹技巧或工具邀、策略，透吨过对话等形讯式，支持当剖事人走出生佩活与工作的聚迷局，取得餐理想成果的逢专业工作者叹。简言之，侨采用专业教甘练工具方法樱支持当事人珠取得成果的堪专业工作者灰称之为教练贡。奋

在精英文单词中拢“coac棒h”的原本覆含义是“马万车”，意为塘将某人自甲应地带往乙地郊，解为教练屯则指协助将哥当事人从现颈在地点送到勉想去的目的喉地。还

当央事人或被教有练者（co电achee额）：期望人衔生的某个或膏多个领域中渴的课题得以走解决或有更精大的进展与急突破，而寻样求教练帮助瓶与支持的人苹。屿

在宫本书中当事唱人更多是指质下属或同事拉，有时也可圾能是上级领序导。耐

教纠练过程（c座oachi疮ng）：发恋生在教练与挽当事人之间晃的对话及引侮发出当事人透内在智慧的绒过程。满

教叙练技巧（c暂oachi厨ngski雾lls）：宇指可以支持窝当事人走出番迷局、获得迫更大成就的肥有助于自我晴启发、自我旗醒觉、自我届成长的方法舍、策略与工害具。锤

（捡5）国际上仆对专业教练纽的分类律

①峰企业教练：社协助企业解责决问题、提获升表现、改咐善业绩、达誓到目标。对生象是整个企巨业或企业中援的团队。相导对来说，企变业教练更强铁调目标，更炕关注结果。被冷

②肾企业内部教碌练（RIC娇C）：配合撞企业发展，庸协助同事提钞升绩效，培陆育积极的工宵作态度和有寇效的工作技录巧。妄

③捆个人教练：愚协助个人达伯成特定的目砖标，包括学面业、事业规尾划和发展、绿改善人际关仿系、时间管芹理及个人成瞧长等。如果凤再细分，还劝可以分为诸巷如目标教练祸、婚姻教练凳、情感教练逐、人际关系位教练、时间雀管理教练、翻事业教练及腔个人成长教煮练等。三

④蔑行政教练：片对象是企业盖的CEO、嫂COO、C偿MO及CF团O等，主要丘是协助他们旋提升企业的涉整体表现，团从而改进整只个企业的绩沙效。驻

⑤款商务教练：和主要是协助挺企业完成某竹个商业项目宣（如项目融供资、新项目螺开发、商务句拓展、商务扶计划、策划丛与执行等）巡的目标。津

⑥辱营销教练：晚主要是协助蚂企业提升销钻售业绩，开斥发市场机会哈，实现及超经额实现企业盘销售目标。迈图

⑦告执行力教练寿：协助企业勇厘清执行过仿程中关于战纹略、人员（撒管理）及运纺营的三个部找分如何有效馆地链接，使铃企业更有效摆地将目标转携化为成果，造协助企业提架升其执行的碧能力。米

⑧调人力资源教泻练：主要是戒协助企业挖给掘其人力资压源的潜在价祸值，提升其豆人力资源的崇开发效率。购其中包括教紧练企业如何孝选对人、用舍对人、教对甜人、留对人裤，重在协助不企业充分运比用人力资源泉创造更高价角值。统

⑨娘团队教练：膨主要是协助枝企业团队达脚成目标。其芳中包括协助苍团队厘清目后标、运用教赞练技术建立考高效合作团奥队，化解团引队冲突，增劳强团队凝聚刷力，提升团膏队的执行力亭，更快、更在易、更好地贱实现团队目涂标等。塑

财缸务教练：协秀助企业厘清狗财务上的盲多点，更有效异、更合理地梢开源节流。衣教练型领导查的一个核心竿（3）夫

2躲.教练的对宿象是企业的半根本——人念迈

命罪运完全不同鸭的兄弟俩评

有秧两个年龄差举不多的兄弟电，哥哥是城靠市里最顶尖捡的会计师，警弟弟是监狱迅里的囚徒。隔一天，有记颂者去采访当巡会计的哥哥冻，问他成为志这么棒的会刃计师的秘诀贯是什么？哥遣哥说：“我援家住在贫民鼻区，爸爸既内赌博，又酗犬酒，不务正跨业；妈妈有丛精神病，我思不努力，能繁行吗？”第醒二天，记者疏又去采访当洗囚徒的弟弟档，问他失足遇的原因是什历么？弟弟说巾：“我家住咳在贫民区，如爸爸既赌博倦，又酗酒，册不务正业；络妈妈有精神润病。我吃不积饱、穿不暖恩，我不去偷鸟、去抢，行戴吗？”葛

人窜是创造这个通世界的主人刊，而影响我踏们命运的不皂是环境，不惠是条件，不扣是身高，不止是文凭，更暮不是长相，障而是每个人振的信念系统喂与心智模式采，当改变我驾们的信念系钥统与心智模怖式时，就可怀以改变我们衰的命运！甚

企皱业里所需要重的是具备积卖极的信念系项统与持续的射自省习惯、旋不被知障、坚智障固有模跑式所束缚而碍不断地自我挥超越、为企腹业创造更多毁成果的人。蝶而教练型领配导会更多的哨关注人，支妄持企业中的往所有员工不状断超越固有蜻的心智模式废与行为策略归，不断创造芒新业绩！允

（食1）教练型旬领导与传统呢领导人的区表别乘

由坏于“人”才辜是知识型企男业的核心，讯教练型领导夺人对人格外制关注。教练医型领导人与贡传统领导人贴最大的区别维，首先对于旱企业中每天判发生的问题狠的定义就有午很大的不同疑。佳

平寸时在生活或档企业经营中彼出现不如意掠的事情时，递我们会将这蚊些不如意、挣不希望出现除的事情定义剧为所谓的“吉问题”。其睡实所谓“问汉题”的产生给，历经了脑电外世界的信胸息→大脑的种过滤→演绎闲的过程（具保体过程参见豆第一章）。挠而决定最后孝演绎结果的元则是我们的瞧信息系统，我也即我们的格信念、价值云观与规则。丰医

其屯实，我们所链看到的世界迁是由自己的样信念、价值蹦观和规则组思成的认知地添图。人类的仓日常行为与可心智模式取傍决于自己的嫌信念系统也布即信念、价吼值观和规则索。每个人的枪世界都在他社自己的脑子慌里，我们凭建脑子对世界梨的主观反映用和认知去处苦理每一件事骨情。隙

教马练型领导与炕传统领导人照的区别表现滤在：他们并侄不将“问题衫”视之为“似问题”，也害不会掉入所议谓的“问题芒”中。紫

教左练型领导人捕的信念与传炊统领导人的殿信念也有所瞒不同：侧

①痕解决问题的替最好方法就分是问问题，候问问题要从亭你所定义的扭问题本身开棕始。巡

②嫁答案就在问娃题中。圆

③遵解决问题的瓜最佳方法一药定就在问题班本身之中，嫂所谓“解铃耀还须系铃人胀”！依

④据只要我们有僻能力制造问跟题，就一定剧有能力解决骑问题！丧

⑤尘俗话说，“纠兵来将挡，燕水来土掩”鼠。用问题解谊决问题！秆

⑥暑凡事至少有需三个以上解墙决方案。蚀

…恶…初

教匪练型领导最沸简单、最有每效、最直接绵的方式就是跟“用问题解的决问题”（县这也是教练羡型领导的指伸导原则）。叠无论是自身扛还是下属，纵将工作中所躺遇到的问题贯或者想要达等成的目标视促为课题，用辛问问题的方朵式去解决。沾问问题本身钥就是解决方菠案，前提是残问对问题。概企业教练技雅术就是行之稳有效的“用厕问题解决问目题”的实用借工具。缴

（虾2）是否适羽于教练的情殃况佣

①像属于下列情趴况的人需要察教练：广

我错想找一份更游好的工作蹲

我顺被解雇了笼

我位赚的钱太少像了撑

工谨作使我感到取疲惫、沉闷倾、愤怒、有著压力歪

我娱想改善人际特关系堂

我版想活得更快教乐、更开心者郊

通煌过我的改变荣，带动和影洗响周围的人仰，从而改善残生活品质词

我萍希望更清晰约地了解自己开祝

我板期望能有更怠好的表现歼

我冒想提升部门虚的业绩湾

好绳像其他人都韵有问题石

简份言之，两类皮人适于接受味教练：塘

一轮是希望改变案现状，由平叮凡到优秀的疲人；汗

二半是希望突破秃瓶颈，要好容上加好，由卫优秀到卓越首的人。绒

②轰属于下列情陵况的人不需量要教练：天

我丑现在已经很碎好，而且好柴得不能再好眠旷

我易学了所有的翻东西，而且以不需要再学狗了绒

全蚕世界都负了奏我，我讨厌夸他们阻

无逗论如何，我女都不会改变编供

我廉不需要任何仗人协助氏

我求一无是处浆

我难不想做任何桑努力或改进血喂

全障部不是我的鸣错，我不会极负任何责任局否

简仰言之，两类杯人不适于教腾练：耽

一域是认为现在邪已经很好，计不需要再做钩改变的人汇教练型领导妙的一个核心失（4）茫

二桐是消极悲观怎，认为命运桌对其极不公叫平，悲观厌河世，愤世嫉半俗，不想付巷出任何努力仔与做任何改停变的人。向

据洞统计，在这炼个世界上有乘5%的人属底于先知先觉杆，善于自我窃检视并及时茎自我改善；述另有5%的嚼人极端的固颈执与自我，隐活在自己的屠世界里，藐垄视一切；其舍余90%的虚人都可以有说机会、有空败间接受教练汤。因

国持际教练协会扮对从事教练宝行业的专业绿教练工作者吃作了相应的韵约定：对于浇没有教练空却间、不适合桃教练的当事括人，教练不慧必对其开展膊教练过程。判这个约定也青适于教练型泊领导人。敞

（娱3）教练型逼领导如何起萌到教练的作景用拨

①惩教练是一面赚镜子把

每寺个人每天早晶上起来的第估一件事情就哭是照镜子，奏照镜子的目慎的是看自己死仪容是否整争洁，装束是拦否得体。镜末子可以从上贺、从下、从最左、从右、啦从前、从后均照到我们的垦表面，但是胀却无法照到款我们的内心驱。口

教水练的工作就户是运用专业次教练技术准倍确客观地反影应当事人的复实际现状。咳当事人通过供教练这面镜鹊子看到真实兽的自己的时弊候，更易找党到属于自己田的内心宝藏汉或被自己忽对略的资源，蜡有效地整合李运用，从而秤有效地实现楼目标。裕

需平要说明的是笛，最有力量踢的教练就是聋以客观、中屑立、平常心蜂去做平面镜总，而不可以失做凹凸镜。帖当教练带着园自己的判断局和标准答案币教练当事人代的时候，教聋练已经失去础了其作为教务练的最大价猴值。达

②拴教练是指南龟针辨

当批人们探险的湖时候，会习两惯带上指南惰针。指南针赌可以指导他石们在路途中湖不致迷失方派向。现实生王活中我们每琴个人也经常放会有迷茫与皮迷失的时候颈，而且这也戏是人最为痛居苦的时候。筛尤其对那些播已经取得一竞定成就的人菜，这种“高霉处不胜寒”驰的感觉就会筒加剧，其后盟果也更严重训。种

教惹练是人生的报指南针。通做过教练的发雹问与指导，原可以协助当棚事人走出人枪生迷局，拨祝开云雾，找连到明确的方恰向，从而活棍出真我的风聋采。悔

③肯教练是帮人夺建立坐标蒸

指舅南针帮助当杀事人确定方据向。只要找觉到了方向就早不怕没有路衔，只要找到桶了路就不怕片路远。运动县场上，体育恢教练的目标域是带领运动里员去赢，去会赢得体育竞宜技的金牌；叫人生道路上坐，专业教练啄的目标是支汁持当事人找嫌到人生的方钉向与捷径。劫所谓的捷径晃就是对于当仆事人来讲以鉴最少资源达灵到最佳效果唐的通路。教收练通过专业个教练技术的举运用，协助梢当事人厘清论目标、改善尿行动，再改垒善、再行动式，达成人生招的一个又一读个目标，赢诵得人生的金词牌！轰

④哪教练是生命此的伙伴披

伙口伴的地位是语平等的；并

伙粥伴之间是相盐互信任且相橡互尊重的关哥系。驴

教侮练的智慧是茧赢的智慧。浩赢并非指教倒练的赢，教环练的赢体现槽在支持当事璃人实现目标恭，做到所想序，实现愿景辱！教练和当怒事人的目标括是共同的，锤都是达到所希设定的目标壮。蛋

⑤段教练是陪伴映者贡

能善站在当事人蛋的立场上，伯看您所看，仰听您所听，敢感受您所感届受的，更能奴见您所不见贩、听您所听甜不到、感受愚您所感受不并到的。果

⑥滑教练是促进弱者妹

在跑教练当事人丰的过程当中堤，教练如同滚火箭升天的砖催化剂，充纵当了促进者容的角色。当等事人通过专标业教练技术奴的聆听、发弓问、分享、胆体验、交流瓜、整合、应营用、嘉许、酬支持、挑战蛮等，使当事璃人更加明确赞自己的方向栗，充分挖掘沾自身的潜能横，善用自身栗的所有资源库，从而从平答凡到优秀，搅从优秀到卓扒越。凉

⑦庸教练是当事申人生命旅程艇中的忠诚支乡持者体

当从事人的目标睡就是教练的罢目标，在当爪事人实现目危标的过程中蓬，教练永远颈是支持者。笛在当事人取清得进步、获宿得成功时，世教练会以此书为荣，支持柔当事人再接汪再励，再创药新高；在当竟事人灰心丧判气、遭受挫惹折时，教练锈会引发当事嫌人看到困境异对于自己的顺正面价值和悉意义，并支贪持当事人挑君战困难、知棵难而进。咬

成拼功的教练会欲扮演服务员厅，会把自己签当做当事人与的工具，供垦当事人使用榴去实现目标亮。无论采用植何种方法，累教练的目的夜都是支持当叮事人成长。州教练最大的名欣慰是当事意人通过教练趋活出真我，肿过上更加充阀实和快乐的裂生活。敬

教告练是受过特乘殊培训的专棒门人才，教器练协助愿意败改进的人提归升，教练协希助企业和个易人发挥强项竟，达到最佳研结果！纠

⑧熔教练是贩卖茶可能的事业填剃

人著生当中的很动多困扰多半向是受限制性六信念限制性晶信念是自我绝局限，自我孟否定的信念置。如：我做也不到、我不沃可能、我没摆资格、我不技行、我没能遗力、我不够报好等。的影燕响，这些影呼响变成了人袍生当中的障趴碍。教练是饥贩卖可能的这事业。当事窗人若看到可哀能，便会更兔有信心，发灶挥潜能。此

⑨览教练是自助炕助人的事业如填

教识练的最大成嚼就来自于当本事人在被教霜练的过程中爸，因为心智后模式的改变辞，又勇于行狭动，从而获复得了成果的售突破。当事组人取得成就凝的时候，就打是教练最为膜开心与欣慰膀的时候。但

当爆事人因为获盆得教练的支紫持而成长，而教练因为帮朝助别人而获惩得自身成长延。这是一个化相互支持、线互助共赢的叛事业。正因口为有这样的梯独特魅力，申教练成为越纷来越受人尊蛮重和热爱的肠职业，也吸刑引了越来越末多的人加入此到这个行业愈中来。更因姑为这样的原滤因，成功运医用教练技术抱的教练型领管导人受到更绸多员工的尊珠重与爱戴激教练型领导剩的一个核心次（5）帮

（膝4）您适合游成为企业教腊练吗会语

以磨下是国际著培名企业教练叼托马斯·里捆昂（Thm掉asLeo块nard）晌提出的问卷知测试。在每愧道问题后面色的“是”或泉“否”上打车“√”，然塞后将所有的虫“√”统计胃出来：混

①菠我对人的行告为非常敏锐顽是□否□合

②誉我经常以直猪觉发现一些浊其他人未能敞发觉的事是壁□否□樱

③电我喜欢助人若解决问题是唱□否□态

④翼我充满活力按是□否□倍

⑤蒸我非常正面抛积极是□否阅□澡

⑥缴我喜欢从别恨人身上学习育是□否□鲁

⑦捞我对生命充洞满盼望是□怖否□道

⑧种我对转变表各现兴奋是□居否□尖

⑨栽我乐意坦诚晃待人是□否型□积

我掀尊重不同的茫想法是□否坟□灿

我胆喜欢助人发牵展其人生/直事业/公司耳策略是□否名□挎

我芬相信别人愿菜意付费给我联协助他们是烛□否□移

我舟愿意花时间蝇学习专业教幼练技术是□殃否□载

我绵具有吸引力累是□否□攀

我骂对新的概念福抱着开放态僻度是□否□伸畜

我侮能处理矛盾攻是□否□地

我登愿意以身作嗓则是□否□肯挤

我困愿意以时间染计算收入是许□否□哑

我度愿意为人提寿供服务是□卵否□在

我悲知道我自己矮的局限是□芝否□驼

我蚀愿意刚开始银时做免费服不务以磨炼我痕的教练技术迅是□否□烦

我弦愿意参加培键训课程来加相强我的专业驻教练技术是塌□否□资

我乞愿意以个案听研究的方式枕学习教练技阅术是□否□岔馒

当吵我看见他人兰达到目标时裙感觉非常开慈心是□否□君胜

我解乐意与人分贵享我的知识输是□否□沉

测许试结果：惠

每宅个“是”分作数为“沙1”援分，“否”危为“依0”赵分。祥

0宝—9：似乎木你并不适合榨成为一名企臣业教练；妥

1碗0—14：脂教练行业可冰能暂时不适晒合你，除非民你愿意多学纯习；怀

1新5—19：桃你极具潜质钞成为一位好耍教练；裤

2印0—25：罚你是一位好他教练。顺

我趴们每个人都仓守着一扇自城内开启的“合改变之门”盯，除了自己态，没有人能觉为我们开门午。护

在以改变世界之且前，先要改典变自己。尿

教肠练深信当我惩们生而为人漏时，每个人贯都已经具备姐所有使自己睛又成功、又金快乐的资源独。负

教理练犹如一面依镜子，每个斥人都需要一翠个教练，就乎好像每个人揉都需要一面寻镜子一样。响镜子不会教况你怎样穿衣辈服，但镜子瞎会告诉你你腊穿得怎样，蝇然后你可以离做出选择。身自

教尸练的作用就阴是帮助我们秀拨开眼前的罚迷雾，使我奋们看得更清拣，看到事情眼的真相，而言非仅仅是表竟面的现象。埋教练的作用饭就是帮助我袄们拔去塞在烫耳朵里的塞献子，让我们天听得更清，买不仅仅是听默清一些字面助的含义，而形且听到别人确的内心深处肠。教练的作球用就是支持老我们思考得玉更深、更有碌效，拓宽视侮野。精

3钉.为何要成农为教练型领丈导？教练和衬培训、咨询疗、心理治疗摩及传统管理陈有何区别吸

（弹1）教练不丙是什么赚

在锁欧美等西方爸发达国家，先教练正成为携越来越多人嘴所关注的新务兴行业。在国国内，虽然委近几年才刚焦刚兴起，但严还是和培训洲、咨询、心倍理治疗等有乱一定的区别速。定义企业凝教练的方法莫之一是将它笨与其他一些肆互动型的概翻念进行区分俯。讨

同诸事盯

经哪理怠

顾僻问粪

管防理咨询师偏

心钳理治疗迹

培显训和训练对

师屈傅搏

体间育教练替

好恩友倾谈翠

占调卜问卦、看剑相算命灭

①颂教练不是同饲事门

同孟事是我们在胁从事某项工录作或领域中笋与我们具有显同等地位、垂互为配合协舅作完成某项踢工作或项目块的人；而教横练是站在第著三者与旁观棋者的立场跳放出事件之外扮看事情的人谨。最大的差双别是立场不缠同，角色不因同。尿教练型领导谜的一个核心筋（6）傅

②步教练不是领撑导证

领段导是激励并忆促使我们采瓜取行动的人泡；而教练是虾引发者，引肠发当事人心燃中的目标与成愿景，并激跪发当事人采胁取行动，取吼得结果。吉漏

③进教练不是经秤理彼

经亮理要求员工疗在规定的时只间和所提供吗的资源范围权内完成任务贴；而教练是府引发当事人伐变经理规定如“要我做”盏为“我要做棍”。册

④禾教练不是顾艇问顾问：提稼供独立的建嫂议及支持客押户进行管理筐的工作。燕

—跨—国际管理链顾问会，1等999顾问甩是能够提供稳一些专业知绘识、技巧或所其他资源去蝴协助客户改沿善他们的现掏状。顾问参吴与的焦点是筐在客户明确筐的需要和特饱定的问题上吊。桨

—询—美国百万甲顾问公司亚婆伦·威斯撰减写哥

《惜提升企业专逆业指导》，穗1998顾冒问（Con踩sulta祸nt）是某薪个范畴的专神家，当事人允聘用顾问服饼务时其实就纪是购买他的陪专业知识。乎顾问是站在园他所在的领仗域给你以专袜家身份的答腥案、建议或砌方法。顾问蓝提供某方面辉的专业知识步并提供解决托方案。细

而贿教练不给或雄很少给答案邀。教练相信蠢，大部分时其候，最好的渐答案早已潜译藏在当事人愈的心中，只吼是当局者迷鸦，暂时没有夸发现而已。零每个人解决清问题的方法暑都来自于问敬题本身。教震练是没有既乡定答案的，年所做的是引艺导当事人了砖解自己的真调实情况，从粒中发现属于址自己的答案对。教练认为轮：若一个人熄有能力为自都己制造问题睁，他也一定关有能力解决伍问题。橡

当饲我们停止教内别人时，他文就开始学习浑了；当一个遮人开始独立嗓学习时，意机味着生命开粗始真正的成够长。美国著规名企业教练婚添·高威曾娱提出过，如桨果要当事人涉学得最多，版教练就要教写得最少。界

教马练型领导的库卓越之处在肺于，推动员俘工不仅仅是酒行为方法的昆改进与能力医的提升，更页会引发员工屈智慧的成长轨。我们管理到得了员工的钻行为，却无羡法管理员工河的智慧。教启练型领导侧辟重于员工智寺慧的推动。秩正因为培养悔了一个又一旷个比自己优理秀的下属，亦企业才能良喂性成长。小

⑤朽教练不是管义理咨询师解

从燥某种意义上被讲，所有的满企业教练都涌是管理咨询潜师，但只有触一小部分管缝理咨询师可丹以称之为教形练。两者的稀共同之处都篇是解决问题张、设定目标剧，并且是制吉定持续的行伤动计划。不蜜同之处在于速咨询师是某浊个领域的专钳家，而教练洁是交谈、交杠流、人际关羽系及情感领伍域的专家，闻他没有必要素是某个商业解领域的专家贪；咨询师常梯常希望给出尿问题的答案跌，而教练倾药向于激发当燥事人自己得狐出答案；咨扣询师会开出钞标准化的或虏流水化的解径决方案，而脱教练会更加洒个性化，会婚考虑到当事按人的需要、污价值观和目箩标；咨询师秤通常只关注色工作，而教乏练会更加全旗面，除了工略作也会关注旷当事人的生肾活、家庭、拣健康以及其速他方面。有

⑥己教练不是心商理治疗夏

心旁理治疗的焦犬点在过去，丘侧重于舒缓甚当事人的情图绪，解决他许心里的包袱封。心理治疗迈是针对当事霸人过去所发肉生的事情所榜作的辅导，题帮助当事人鸽克服在过去故生活中阻挠浩他们前进的骂障碍。心理币治疗针对的抱是偏差的行垦为、偏差的文思维、偏差疯的情绪。树

教亮练的焦点在潮现在及未来粗。教练支持翼当事人面对印自己所发生咬的一切，学易会去接受，纲从接受中获循得智慧，学胸会活在当下喇，并放下自租我，从原来躲痛苦的或不去能接受的事放件中找到有础利于自己未赏来发展的力述量，然后转技身向未来的怎理想目标前徒进。教练是缝要支持当事锹人从此刻中选拿到最多，确创造最多。员拴

⑦徐教练不是辅昨导耽

辅既导是针对特丙定的技能给晓别人以更多骄的教导，多巩半是告诉别笋人如何做。怨辅导（Co篇unsel友ing）往捉往包含着当幼事人的行为湖脱离了“正绩轨”的意思帽，所以，辅貌导的目的是缸帮助当事人穗返回“正轨烘”。璃

教唤练的目的在吓于协助他人韵做得更好，根将优点发挥己到极致，而伪不是将焦点狐投放在修改瞎缺点上，所惨以不会强制遇别人改变。先教练不会告礼诉别人如何汪做，而是让袋当事人自我谷发现适于自奥己的方法与振通路。僻

⑧摄教练不是培叫训，也不是迈训练驱

培圆训是知识与脚技巧的转移砌。培训师为敲如何培养技黄巧和能力提踩供指导，会膨将自己知道停而当事人不算知的部分通播过讲授的形酬式告诉受众妄。训练是通仰过反复与强申化的形式使僵受众掌握某烛种技能。训循练更多的是红针对行为，肝透过行为的所强化与心智徐模式互为影忆响。教练针煎对更多的则墙是当事人的挣动机、信念刮与行为模式次、心智模式碌。透过这些蚂方面的改变慰，支持当事享人进行行为冷策略的改变困，从而实现狡目标。驴

每港年世界各地鸣的组织都将现上亿美元花甚费在培训上爷，但是国际拼有效领导能饶力中心的调继查研究发现壳，在这些培遥训中仅仅有隆8%—12爪%的培训课挖程所传授的学新技能、新正知识给企业轮带来了可以键测量出的进躲步。之所以帮会出现这种担现象，是因啦为绝大多数茄的培训无法斑将所学到的肠东西向实际浇转化，而且式没有反馈或财持续的支持撕。如果一个样员工在学习捎新技能时，貌没有跟踪和陷持续的支持死，就很容易腥使他放弃新型的尝试而回乡到原点。锄

教组练不做教授嫁，亦不会无轮所不知、无毛所不晓，教暮练只作教练瓜能做的部分括！很多时，天人之所以表震现未如理想镇，不是因为盘缺少了某些惰知识技能，犬而是因为没积有看清事实缴的真相而已徒。教练运用批教练技术令巷当事人厘清京事实真相，阔找到问题产秤生的真正原两因，增强当挽事人的动机勉，找到解决中问题的通路赠，问题自然推解决。题

⑨田教练不是师聪傅视

师溪傅是传、帮梦、带，是当晒事人所在领难域的权威或驱特长拥有者烟。师傅是一倒个复制的过幅程，教练是普让当事人发援挥所长。师版傅是教我们鼓一些或简单要或复杂的技衰能，而教练饲则是挖掘我信们的潜能。炕括

教猾练并不比当投事人多知道圾多少。相反池，在当事人非的领域中，缴教练所掌握顽的知识甚至衡远不如当事唇人。但教练执通过聆听、毯区分、发问竿等各种教练纸方法，运用罪各种专业教链练策略和工铺具协助当事调人为新的行伤动设定步骤壤，然后和当办事人一起将辱新的、更为雾可行的行动毯计划付诸实沾际，让更多昌的员工成为领企业的“冠苗军”。惭

教岩练不是体育钳教练昌

体借育教练是零股和游戏，冠剃军只有一个拒。坏

教勤练是多赢的闸游戏，会创父造更多，会养让当事人发萝现更多，并躁挖掘更多的紧可能性。嚼

教艺练不是好友汁倾谈枯

朋波友与你一起恋分享你的人茫生，喜怒哀团乐，得失离爪合。未必每翅个人都愿意间将工作中的企事情和计划货向好友倾诉转，也未必想肆去麻烦别人蝇，况且朋友头未必有经验畏和能力来帮碎助当事人找等出适于自己杰的解决方案率。含

教洋练不是好朋钱友似的谈心必聊天，更不条会去安抚当竿事人的情绪暑。教练是中宁立的、客观叨的、抽离的壳、启蒙的，冬站高一线、史保持界限，成不进入当事场人事件与范舟围之内，并豪且是利他的巧。教练所有驶的行为不会等带有个人感慈情色彩，而题是将所有的住行为焦点指诚向支持当事迎人。市

教银练不是占卜始问卦、看相辩算命臂

很手多当事人会爪觉得教练很火神奇，几句暮话就能看透受当事人内心畏，甚至对当莲事人的性格悼与特点大致兼看透。其实蜓，教练只是块掌握了专业撞的教练技能满和工具而已虽。否教练型领导护的一个核心教（7）知

（米2）教练产叫生的背景枪

教溜练技术作为孝一种管理技少术运用在企核业管理当中茂，是基于在鸟知识经济时背代背景下，蹄现代企业发警展所面临的锣问题决定的课。应用教练顷技术是对传成统管理技术轨的有效补充悄，会大大提仆高企业的管蝶理效益。特

①部MBO（目轮标管理）模春式播

M车BO模式始凤于20世纪冻70年代以缝前，由于是桶战后复苏期敬，全社会对押于各种各样顷产品的需求斜量急剧扩大渡。而当时的烛市场情况是溪产品单一、拖缺乏，市场残供给严重匮踩乏，所以全茶球企业的使铲命就是尽可瞒能地大规模拼生产以满足泡社会需求的咱巨大缺口。票这个时期对号于企业来说尿最重要的就宰是产品的生叫产数量：在沉最短的时间蒜内生产出最施多满足最基痕本需求的产炼品。这一时矿期，企业发兽展最有效的凶管理方式是瑞“命令与控笋制”。该方本式可以实现劳大规模生产政的标准化，嗓满足企业发假展需求。示

②柴TQM／l赶SO（全面扬品质管理）材模式振

进饶入到20世芽纪80年代须，市场发展洲日趋成熟，朝需求主导型肥的卖方市场台开始整体向贪品质主导型者的买方市场冲转变。消费洽者对产品品课质的要求越巨来越高，已无经从产品的谎基本使用需服求向高品质勉产品的要求津转变。随着名消费市场对勺产品要求侧萍重点的变化菠，企业为了窝获得最大的欲效益，管理贫模式也转向悦了“全面品倾质管理”。哀被誉为全球钞管理之父的驶戴明就是此驴时期的代表朽人物。这种慧管理模式可返以最大限度夺地保证产品陪的质量，满筝足消费者对膊于产品品质冲的需要。轰

③口Coach均ing（教敬练）模式姓

进翼入20世纪让90年代之丽后，消费者督的需求发生航了更大的变鬼化。人们从茄过去追求品郑质、品牌，忍开始更多地帅向个性化、矛创意化、多师元化、时尚促化、体验化炮转变，人们食的销售观念愈也发生了翻棚天覆地的变纽化。这个时夫候，如果还病是仅仅强调凯命令与控制罗、标准化生刘产、流程化仰操作已经满洪足不了快速暴发展的社会杆需要，满足圾不了消费者交日新月异的秘消费需求。坟企业需要更登多的创意与蜂创新。这个克时候，企业育管理的使命半就是要充分尼地调动企业夺中每一位员烈工的积极性状、创意和潜豆能，并发挥奴每个人的长磁处，形成互妹补性、有凝询聚力的团队疾，才能应对微外界的变化样。以人为本路，是这个时细期典型的管狐理模式特征坊。因为今天瓶的企业所面备临的问题是悔以前从来没忽有遇到过的运。诸如：亏

市遇场激烈的竞饶争昆

内窑部和外部客岗户的要求提散高私

市礼场中的变化辣异常迅速渗

全贺球化，企业吵改组我

降监低成本抗

优肯秀人才越来这越难找羡

在幕这个时期，日企业主更加耗深切的体会负到，其实所宿有这些问题脊的根源还是川“人”。知纹识经济时代报的企业管理扫需要管理者精把焦点从厂侍房设备、产丙品线、企业算固定资产以家及政策、条抬例、法规、够产品上面转雄到员工身上葛。激发员工鸡的创意与潜尘能，调动积凑极性，是新竟经济时代企馆业管理者的督真正使命。致散

正桶因教练技术吉能够实现知狮识经济企业己管理者“以疫人为本”的态目标，才会邮被500强鹿CEO所推浩崇、所应用惧！茂

若挖想使自己的峰教练更有效拿，要先了解僵自己的管理冒模式。常见战的管理模式蓝大概有以下未四种：灯

a冰.监控型友

执哄行公司规章筐制度桐

实枣施行政指令潜雀

定全出公司的长梯远目标和策裤略纽

b睡.顾问型哗

让斗新同事了解地公司的运作怠毕

传避授经验呜

给绘予解决方法墙顷

c还.教练型恨

发茫挥员工的创件意及潜能墨

提误升员工自信雄心与主动性仰珠

凝消聚团队，增总强整体合力索与战斗力你

d富.辅导型细

支亦持被情绪影的响工作的员抓工炮

处屈理冲突的情课况瘦

作笑为一名教练详型领导，需努要区分并明倦确自己的角吐色，懂得在缠不同的时间软、地点、场嘉合适时转换祖身份，真正农支持到对方平。拍

需岛要明确的是秘，领导者在凡担任教练角货色时要多引献发当事人自斩己找到更多达解决问题的余通路。但在脑以辅导员或见顾问的身份训出现时，则序须遵循辅导枪员和顾问的卷指导原则。锡若在同一场筑合面向同一脆群体或同一嫌对象而担任糊多重角色时角，须向当事累人说明并明装确加以区分酱自己的角色虾。就如同一箭个人在企业贿中是企业主皂身份，回到紫家中与妻子判相处时则是覆丈夫的角色宽，与父母相厕处时则又在发扮演儿子的进角色，而和帆孩子在一起六时则又担当建着父亲的角喘色，怎么可弯以背着“父零亲”这一个场角色跑到黑捐？概

若让做全职教练得时可能情况谱又有所不同奔，遵循更多弓的是教练的错原则：“引矛发出当事人未原本具足的酸智慧,支持签当事人自己登找到答案。镇”唱

教井练型领导是式通过有效问奉问题提升他股人的醒觉能除力，引发出床当事人原本鸦具足的智慧核，找到更多混实现目标的模路径，找到润更多解决问女题的通路，鸣尽管这些通息路都是当事豆人自己找到温的。教练型龄领导应用教梁练技术会带朵出企业/组钻织/个人最旨好的表现，铃增加效益，溜达成目标。填拆

（亲3）教练与斑管理的区分情积

“扬教练是一种巷被大大低估迷了的管理技挡能……教练炊的主要目的欢是：通过充帐分发挥每一挖个人的能力闷与潜力，增单长知识和经养验，使整个环机构取得突后出的成就。歉”乏教练型领导垒的一个核心你（8）古

—煤—Ange垦laM.T芽homas泪《人尽其才墓》“他（教砌练）是提出根问题的总结植者，提供行恼为反馈的人胃，鼓舞人心姨的人，模范括的改革家，冒解决问题的蛋合作者。他肝常常也是一艘个系统管理威者。”漆

—五—Kenn游ethL.末Murre采ll/Mi适miMer战edith侍《有效授权透》企业教练滋与传统管理纱的区别织

传假统管理者教醉练型领导分窃别Mana芬geGet溜thing尿sdone贝theot冠herpe着opleL袖eader读shipG渠etoth稳erpeo额pleto督donet菌hings亦焦点事人方勾式监控/监贺督引发/支际持作用要做辅什么？要去岂哪里？角色婚顾问（给答剑案，告诉怎忙么做）驾

C销onsul篇ting教稻练（问一些内问题，让你彩自己找答案蜓）coac疫h功能解答旅问题针对问馋题提出问题赔方式寻找答爱案启发答案著效果见效快碎但不持久见封效慢但效果欣持久手段监偶督、控制信便任、邀请、谊赞同、支持头、拥护身份休顾问、咨询驴、上下级平痛等、尊重、系教练出发点齿教育人怎样恰做帮助人学炼习结果下属钻不成长，依泳赖，以对错侨为主下属成葛长，独立思段考，以效果仗为主饰

企肿业教练管理挠技术：企业住重心转向创辛造新知识，帽管理中注重岛激励与启发以，以此来发批挥员工的潜含力。向

传胞统的管理：沫以指令为主胳，管理者喜馒欢给意见，肢依赖规章制限度进行管理惰，注重解决服问题。印

①雹传统的管理存关注更多的折是事情本身穗，是如何将宝事情做好做求对；教练技忌术关注更多陕的是人本身色。无论多么匆伟大的发明模、多么惊人抖的成就都离氧不开人的因腥素。企业管微理及生活中锯其他的方面开也同此理，奉无论多么完狐善的制度与追多么激动人帽心的计划，锅离开了人的遥因素，一切馆都只不过是橡一个空想罢萄了。只要解研决了人的问淋题，所有的摆事情自然就饺