某咨询-北京世博伟业房地产seven调查问卷

北京世博伟业房地产开发有限公司

调查问卷报告北大纵横管理咨询公司二零零五年四月调查项目简介

北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷。本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份。本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳。北大纵横公司工作范围项目启动会、内部研讨会、资料分析问卷调查：发放200份，回收率89%现场访谈：访谈安庆、铜陵项目部全面访谈：123人，文字资料10余万字管理诊断改制方案组织结构母子公司管理人力资源方案设计辅助实施启动时间2004年3月21日周期30天战略规划分析主要成果主要活动战略问题分析管理问题诊断初步建议改制政策分析导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化世博伟业调查对象的分类和描述（一）按调查对象工龄分类按调查对象司龄分类5年以内5－10年10－20年20年以上9人9人14人10人1年以下1－3年3－5年7人21人13人按调查对象职称分类高级职称中级职称初级职称无职称2人13人7人18人按调查对象学历分类高中/中专/技校及以下大专本科硕士及以上11人14人17人0人世博伟业调查对象的分类和描述（二）按调查对象职务层级分类按调查对象年龄分类按调查对象工作岗位分类工程、技术人员策划、营销、服务人员管理人员9人14人16人25岁以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上7人17人9人6人2人基层员工中层领导高层管理人员25人10人5人导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化77％的员工对公司战略有一定了解，23％的员工不大了解1-1您了解公司现在的战略吗？公司发展到现在的规模的主要原因以领导班子、员工的敬业精神和与政府的良好关系，房地产行业本身的快速发展也很重要1－2您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是：大多数员工认为目前制约公司发展的主要因素是人力资源结构不合理、缺乏考核激励机制、组织职能不健全和内部管理不规范1－3目前制约公司发展的主要因素是48％的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产1－4对公司未来的发展方向应该是导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化94％的中层管理人员对本部门的工作职责和职权较为明确2－1中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解92％的员工认为对自己的工作职责和职权比较明确2－2您是否明确自己的工作职责和职权？46％的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31％的管理者认为自己的主要精力放在部门间的协调工作上2－3作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？89％的管理人员认为对本部门人员在人员调配、考核/晋

升、年终奖金分配方面需要更大的权力。2－4作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？52％的员工认为目前公司的组织架构不太适合公司的发展现状2-5您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？只有15％的员工认为本部门的工作计划制定科学合理、能够起到很强的指导作用，绝大部分员工认为工作计划对日常工作指导不足2-6您认为本部门工作计划制定的如何？78％员工认为工作计划能够完成70％以上2-7您认为目前工作中，计划执行的如何？48％的叮员工认为共计划执行餐中出现偏倒差的主要梳原因是计葵划经常变较化，23兰％的员工后认为是执胳行缺乏控灰制2-8忠您认梳为计划冬执行中柱出现偏剑差的主蕉要原因腥是？58％的荣员工认为芝目前运行衬的管理制卧度不够健略全2-9乱您认变为世博伟仗业目前运帮行的管理悔制度健全双吗？64％的定人认为目窄前运行的筛管理制度组能可以得莲到严格执价行2-1穴0劳您认为撤目前运怪行的管浅理制度疑是否能凉得到严荒格执行腔？员工们认振为现行管妻理制度未泼严格执行巨的主要原千因是没有佩适应的工宾作流程与利制度配合视，也没有贩充分的授粱权导致制伟度无法实今际执行；钓另外制度杀的宣贯力肺度不多也浴成为不能城严格执行趋制度的重垃要原因2-1登1忙现行管排理制度酬尚未严稀格执行前，其主暴要原因浙是：（可多选，浴限三项）管理者弦经常自送己不遵扔照制度制度宣秤贯不多撇，知者栗甚少有人触犯振制度规定捡时，管理喜者往往息状事宁人，绳导致制度捕形同虚设有人触伐犯制度弊规定时枣，管理处者常未木按制度存处罚，裁而多以租个人主系观惩处搅导致制票度成为道摆设，挂并令下忠属人员欺不知遵而循“人放治”还饱是依照评“法治限”制度的舞制订存叮在问题冤，如有刘彼此矛乌盾的地算方，令创员工无诊所适从制度制惨定后，规没有配日合适应岩的工作台流程，仍也没有封对管理埋者授权粗，导致制制度实昌际执行之不下去其他85％游的员工卷认为相碰关部门铃与自己牌的工作下配合较帮好2-12遵在您敏工作需要便相关部门赴协助时，象相关部门森配合状况造成工固作互相蒙配合不蔽好的主袜要原因将是业务猛流程不罪合理、辅部门职采责不清邪和员工朴解决问条题的主泰动性不睬强2-1随3赖当工作呼互相配县合不好必的时候苗，您认扁为其原诵因是：电（可多选踏，限二动项）有80％折的员工认立为在上下鸭级间的指强令和汇报怎中存在越肥级现象2-1违4文在企业年日常管勒理中，虏上下级研间的指挖令和汇栗报是否辅存在越抵级现象呆？63％逗的员工带认为出似现多个中领导向战您分派造任务的猜情况很停少2-15覆是否食经常出现穴多个领导林向您分派铅任务的情座况？（限便中层及中怀层以下员踩工回答）68％的央人认为目烫前所领导谊班子没有继过多地陷父入事务性垃的工作，诱也有32廊％的认为摆领导班子逗过多地陷咸入事务性圈的工作以制致没有时胜间考虑重败大问题并确且影响了班中层领导泄工作能动名性的发挥灯。2-16扭您认超为目前所渣领导班子傻是否过多当地陷入事缸务性的工串作?67％杠的员工因认为世黑博伟业跳的领导芒风格较模为民主蛾，12味％的人慰认为领博导风格漂专断2-1榜7宝您认为芦世博伟辟业的领我导风格擦是怎样德的？76%剪的员工礼认为公爸司里上租下、左暮右沟通面很少有通脱节的藏现象2-18织您觉承得世博伟有业的上下援、左右沟尤通是否存离有脱节现鞠象？有，不少,19%有，不太多,64%没什么,5%基本没有,12%38%的疯员工认为矮公司存在忆人浮于事肆的现象2-1拾9鼠您是否微认为世缠博伟业仅中存在岩人浮于区事的现症象？有38%没有19%不清楚43%42%的疼员工不存归在因人设傻岗、因人勿设部门的伍现象2-20嚷您认为听世博伟业债是否存在鸦因人设岗城、因人设富部门的现尽象？不清楚34%没有42%有一些24%有不少0%公司在组雄织结构设激置上存在穷的主要问患题是职责室间存在空讯缺、部门周名称与实始际承担职柱能不符2-21康您认耍为世博伟行业组织结挽构设置上姿存在的问阶题包括：灿（可多选腾，限三蒸项）员工们嗽认为不饱能圣人袭岗位职贞责或有周效发挥湖作用的但主要原烂因是自斥身管理串能力和浪经验欠流缺、企世业考核绒不到位票以及管短理知识泪欠缺2-2搏2继您认为葬不能胜针任岗位擦职责或袍有效发命挥作用质的主要耀原因是捕：（可多选，群限三项）员工们涂认为公师司掌舵善者的主熟要优势关是有前挺瞻性的卖敏锐目楚光、敬军业精神举和开拓区创新精斜神2-23考您认徒为世博伟类业掌舵者压的优势是箭什么？（可多选链，限三卫项）员工们傲认为公匠司掌舵默者的主耕要劣势成是管理壁过细和况决策变样化快2-2眼4蕉您认为元世博伟欧业掌舵晃者的劣怜势主要通有：（可多选测，限三冷项）员工们认抱为能够在库公司受到星重视的主笼要取决于兰能力水平预的高低和同是否能够坊得到公司枪掌舵者的尤认同2-2建5佳您认为刷员工目善前在世属博伟业甘受重视纽奉与否主恐要原因木为：（可多选，威限三项）导读调查对象个人资料战略组织人力资零源企业文成化公司中骆有98疼％的员肌工认为给现在人丝式员的总情体素质垂在一般末以上3-1哗您认为当公司现在穿人员总体摄素质如何宅？仅有11镇％的员工雅认为现有历人员的素丙质能勾满侨足公司发充展的需要饺，另外6门5％的员横工认为现龟有人员的版素质只能劳勉强满足亦公司发展刊的需求3-2隙您婆认为公扶司现有漆人员素抬质能否矛满足公嫁司发展努的需要蛛？员工们对认为目姥前公司沿最为急煎需的人细才为管伸理人才淹、复合筒型人才护和市场盾策划人乓才3-3街您认为租公司现在导最需要什炕么类型的离人才？（可多选助，限选内两项）44％吹的员工锄认为公煎司目前墙的人力赞资源制惧度不完货善，另悟外还有舒42％膀的员工雅认为现碎有的人桃力资源心制度仅相仅是一堡般完善3-4恨您老认为公享司目前糖的人力腹资源管腹理制度竹：缺乏有沾效的激捉励和考眯核是目庆前公司惹用人制星度最大抓的问题洲，岗位教匹配差秤和没有理淘汰机拜制也是烟公司用锯人制度召需尽快年解决的饭问题3-5坐您认为筋公司用人插制度的最锄大问题是首什么？（可多选没，限三蛾项）71％业的员工罢认为目务前公司赤的招聘学制度一肿般，能帜够勉强注满足公计司的人扁员需求3-6座您消认为公踢司现在打人员招粥聘制度也如何？只有1蒸8％的讽员工在佛最近三巴年没有历参加过毛培训3-7迫您剃最近三板年参加犬培训的址次数？具体工圾作中所率需特殊修技能培稠训、外盼派学习偷和管理滔技能培目训是目弟前员工康们认为房诚比较迫窗切需要秒的培训3-8灰您您迫切需诉要哪些章方面的微培训？灯（可多选林，限三迁项）只有3戴1％的榜员工清窜楚有部皇门对培夕训结果低开展评兵价3-9芬培训结盈束后，彼是否有络部门开睁展培训鄙结果评亮价的工阀作？只有35方％的员工速认为公司旧对自己的裤工作有明倡确的考核3-10至公司君是否对您万的工作有浓明确的考焦核制度？81％的霜员工认为宇公司的考狐核指标不亭严格，仍盯有部分考阵核指标缺尾乏3-11分公司险是否根据返您的工作败制定了严孔格的考核徒指标？31％的卖员工认为扫公司应该珠按季度考朱核，35忍％的员工克认为公司锹应该按照倡项目阶段交进行考核3-1冠2刘您觉得奋对您的筒考核周倡期应该精是98％取的员工驾都希望因有专人绩对自己弱的考核杀结果进变行反馈3-1滴3活您是否估希望考腐核结束是后有人哈对你进晃行反馈姨，获知型对自己很工作的萄评价以啦及下一歇步工作劣的指导校？69％的习员工认为坐目前的收衰入与自己御的工作成取果和个人叛业绩挂钩缝不多，甚训至没有挂遥钩，还有示19％的印员工不清热楚自己的掘收入是否些和自己的遍工作成果者和个人业岗绩挂钩3-14谜您目怒前收入与佣工作成果榨、个人业蒜绩挂钩吗两？93％比的员工饼认为应遭该建立慰与工作有成果、披个人业滤绩挂钩肌的薪酬蹈体系3-1乱5稍您认为艰应该建道立与工滩作成果棚、个人仍业绩紧陈密挂钩播的薪酬宅体系吗父？大部分员最工认为销孟售策划人湾员的收入责水平过高贼；管理人淋员的工资档偏低3-16画您认捞为目前下院列人员的除工资/奖油金水平：岗位价怎值、业粮绩和职指务被认邻为是决秘定个人她工资水会平的最翁重要的膝三个因终素3-17播您认滥为在决定酿工资水平焦时，下列浪因素按照饺重要性的疫排列顺序惨是：薪酬与业轻绩挂钩程业度是目前隐公司薪酬呼制度最需给改进的地鹊方3-18让您认威为公司目腾前的薪酬月制度在哪稳方面急需房诚改进？46％的洒员工对自及己目前的孔收入水平边感到不满什意3-19沾与公龄司其他人挺相比，您染对目前的肥收入水平采满意吗？和外部相起比，有6捆9％的员肝工对目前傍的收入水躲平感到不爷满意3-20摄与您尝在外单位小的同学、歇朋友相比员，您对目露前的收入糊水平满意菌吗？69％的脖员工认为爱自己的收暖入和付出遥不相称3-2蝇1跳与您的互工作付住出相比宋，您对晚目前收骄入满意板吗？晋升工缺资、奖姥金和升趟职这三栏种奖励就措施被区大部分袍员工认容为是比安较有效帽的激励植手段3-2箭2邀请对下侄列奖励准措施的笋有效性宏发表您截的看法目：工资降最级、直肥接罚款禁和辞退渡被大部究分员工修认为是援较为有澡效的惩箩罚措施3-2柜3跟请对下逆列惩罚勉措施发茫表您的泽看法：66％皇的员工疤认为自纹己晋升版的希望蛾不大3-24屈您认脉为您晋升殃的可能性卵有多大？86％博的员工茅愿意在叶世博伟份业长期秀工作3-2吧5阿您是否洋愿意在扰世博伟蓝业长期起工作？67％猾的员工蒜因为欣忠赏领导斤的能力非与品德配而愿意者在世博夜伟业长晃期发展3-26辛如果菠您愿意在朗世博伟业爷长期发展肠，原因是衫（可多选丝式，限三选项）：53％的饼员工可能械因为才能赚无法施展殿而离开公尖司3-27叫如果裕您不愿意吵在世博伟馅业长期发兵展，原因派是（可多选，誉限三项）：工作能力芹强、敢讲某真话和受艳领导赏识范的员工是睁公司中最移受同事欢却迎的员工3-2斗8愧在同事雕中，最姑受欢迎碑的人是虹由于他导读调查对描象个人资厚料战略组织人力资奔源企业文化95％史的员工糟认为公剩司的人撑际关系刺比较好4-1扯您于认为公罩司的人个际关系没有人浮愿意拍范板决策男、时间饮观念差卸、人治押大于法顷治、注斗重公平著而不注萍重效率听这四种菊现象在蒙公司中瓦出现较巡寿多4-2旅下列哪役种情形在剃公司比较视常见（可多选抢，限三活项）84％根的员工疫对公司低管理层吴的信任迹在现有走基础上滔，正有胁逐步加权强的趋嚼势4-3乖您旋对公司剃管理层佳的信任目前公司萌需要加强黑团队意识彩、学习意学识、竞争语意识和市糖场意识4-4贼您认为腹公司还需灭要加强哪门些意识？寸（可多选被，限三肚项）9、静夜四田无邻，荒糊居旧业贫唇。。4月-2露34月-末23Sat堵urd唐ay,撤Ap乎ril魄29她,2磁02310、雨中黄枣叶树，灯欧下白头人咸。。12:4蜓5:5912:愁45:纲5912:4突54/2俗9/2毫023卫12全:45挥:59芝PM11、以我独辈沈久，愧导君相见频求。。4月-拨2312:洪45:碍5912:乡丰45Apr-紫2329-泛Apr骗-2312、故人村江海别还，几度饰隔山川朴。。12:管45:耳5912:撕45:仍5912:畅45Satu忠rday棕,Ap贱ril住29,颈202313、乍见翻样疑梦，相宅悲各问年戚。。4月-客234月-2零312:4职5:5912:4赢5:59Apri羡l29抵,20胖2314、他乡臭生白发急，旧国荐见青山末。。29四燃月20哭2312:4希5:59遣下午12:骑45:章594月-2杠315、比不了嘴得就不比叛，得不到伐的就不要戒。。。四月动2312:巧45勇下午4月-庄2312:4亮5Apr挂il列29,向20搅2316、行动出拆成果，工赞作出财富纵。。202久3/4钢/29辩12仿:45闯:5912:款45:词5929A姓pril磁202贡317、做前，靠能够环视县四周；做碗时，你只荒能或者最寸好沿着以妄脚为起点答的射线向发前。。12:恩45:盼59姜下午12:扣45透下午12:4放5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