某有限公司经营理念和发展战略

某集团股份有限公司介绍公司基本情况介绍经营理念和发展战略1公司基本情况介绍公司股东、组织结构过往5年业绩表现2公司股东、组织结构某集团股份有限公司通讯产业电工产业其他家用电器事业本部信息产业电脑科技万维科技手持设备网络设备远程教育及增值服务多媒体电子事业本部TV事业部AV事业部显示器事业部信息工程事业部海外营业事业部高频电子事业部通讯设备移动通讯设备无线接入设备文化发展

LG电子空调事业部白家电事业部压缩机家电海外销售中心惠州市投资控股有限公司管理层南太电子员工金山公司PENTELTECHNOLOGIES

40.97%25.86%14.79%6%6%4%部品升华华通工业研究院电池照明东芝2%住友0.38%3业绩表现－过去五年销售额增长（不含税价）单位：人民币亿元2002年某集团实现营业额319亿元4业绩表现－过去五年利润总额2003年15亿利润以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果,本利润包含少数股东权益5业绩表现－市场地位

彩电2002年排名全国第一电话机连续十一年排名第一电工产品自1999年开始达到第一教育软件2000年排名第一笔记本电脑分销2000年排名第三家用电脑2002年国内厂家中排名第二手机2002年国内厂家中排名第一

空调、洗衣机、冰箱等2000年进入前十名76竞争优势

著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，某品牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推广能力。全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足不同消费者的需求。低成本、大规模的生产制造能力。坚实、庞大的用户基础：某产品用户超过一亿。

127竞争优势

建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的经营模式积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建设，为员工创造成长机会。良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策支持和社会资源。

138经营理念和发展目标发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业

即具有世界级的知名度（品牌），世界级的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。

9经营理念和发展目标使命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品

以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成为世界一流的消费电子品牌。10经营理念和发展目标经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益

1、

为顾客创造价值：（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。（2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势，（3）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。11经营理念和发展目标经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益

2

为员工创造机会：（1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界；（2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围，不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价值和事业追求。（3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。12经营理念和发展目标经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益

3

为社会和股东创造效益：（1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业；（2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望，尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东；（3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任，整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔。13经营理念和发展目标经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌

“研制最好产品”（1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质产品。（2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。14经营理念和发展目标经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌

“提供最好服务”（1）

用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。（2）

运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，提升企业核心竞争力。（3）

在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切态度与立即行动是树立服务口碑的最好方式。15经营理念和发展目标经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌

“创建最好品牌”（1）

把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。（2）

把某塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。（3）

把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内涵”的代名词。16经营理念和发展目标企业精神：敬业、诚信、团队、创新

1、敬业：（1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种事业来追求。（2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我，不断提高、完善，追求做到最好。（3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险，主动寻找机遇，发掘新的增长点。

17经营理念和发展目标企业精神：敬业、诚信、团队、创新

2、诚信：

（1

）强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守，重视个人信用；（2)

诚信精神是企业和员工个人安身立命之本，是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提；（3）

强调企业与客户、员工与企业、上级与下级之间的承诺兑现，说到做到。18经营理念和发展目标企业精神：敬业、诚信、团队、创新3、团队： （1）

是一种富有合作精神的良好职业境界，一种互相开放心态的互动理念、一种沟通无障碍的生态氛围。（2）

对自己的工作负责，对团队工作负责，注重与其他部门的协作配合。有局部服从全局的整体观念（3）注重建立和谐健康的工作环境和人际关系。

19经营理构念和发支展目标企业精宁神：敬业刊、诚信蹲、团队够、创新4、创润新：（1）援不断超熊越过去穴和不断车进取。（2）洗在原有泥成功的载基础上瞎积极探鼓索新的久方法和姿工作思乞路，不抽断进步棉。（3）滩注重基旺础工作音，在每能个细节顷上寻找曲、发现彻创新突婶破点，判并善于渗学习、纽奉总结和幸提炼。20某企业遇文化精记髓速度文敬化这个世画界充满离着变化慎，“一免个公司捉的成败瓣取决于席其适应弃变化的穗能力”夺。这就架意味着份“速度怕就是一拥切”美国思莲科公司存的企业法信条：形“在未品来的商具场中，裹不再是再大吃小嘴，而是自快吃慢营”。某:快造鱼吃慢组鱼，以巨速度打鬼击规模21Cha踪蝶nge弓——变化当外界丹的变速割超过了假内部变剧速时，亚也就快慈看到生换命尽头悉了。2210倍亮速时代吗已经来虽临，我肆们的失肯败和成碌功都以德10倍厌速的节丽奏进行---族---勺安迪.废格鲁夫23企扑业现有竞全争对手高的实力、秤活力和勤能力互补企丝式业的实力、电活力和遇能力客户企抖业的实力、皱活力和救能力供应企游业的实劣力、活力和朝能力企业经核营项目采用其保他方式经营的谋可能性潜在竞瞧争对手丽的实力、促活力和携能力24企涂业现有竞乞争对手逼的实力、粥活力和剧能力互补企派业的实力、贷活力和员能力客户企廉业的实力、亦活力和浆能力供应企假业的实已力、活力和列能力企业经独营项目采用其应他方式经营的添可能性潜在竞损争对手路的实力、能活力和匠能力25企雄业现有竞块争对手栋的实力、拖活力和丝式能力互补企坡业的实力、愚活力和逗能力客户企坦业的实力、仙活力和卖能力供应企顽业的实停力、活力和铁能力企业经浸营项目采用其滚他方式经营的钟可能性潜在竞败争对手椅的实力、触活力和及能力26企渔业现有竞朗争对手云的实力、旺活力和拼能力互补企爪业的实力、壶活力和染能力客户企星业的实力、山活力和掀能力供应企雾业的实肺力、活力和幼能力企业经战营项目采用其拥他方式经营的妖可能性潜在竞厘争对手桂的实力、龙活力和士能力27实际上盾保持一皮定的速趁度才能蛮保持平肢衡，才货能在发详展中解秀决问题座。因此饿，培育税起一种检重视速驾度的企增业文化流成为当贡务之急扣。企业速晴度文化筐的精髓佩：快速朝的发现织最终消兴费者要在企千业营造酸出充分断发挥知耽识和智臣能效率揉的企业辱文化氛挣围28某企业览文化的雹精髓2.创翁新文化---小创新已等经被升攻华为一翼种社会备主题---舒创新变乞成了企毒业的生披命源泉---北创新在偶于改变到已有的柱游戏规数则---阳企业创堪新的最恶高境界马是创新浓出一种轧独特的利暴润模式29在剧烈蛾变化的紧环境中金，能够窗生存下泼来的不皂是那些钩最强壮恼的，也羞不是最毙聪明的躺，而是淘那些最酿灵活的悦。——达备尔文30企业也薄是逐渐嫩演进的爱物种是文化龄的力量帽推动了蓬企业的床持续成始长31企业是满在克服误一个一俊个的危码机过程蒸中前进脑的领导危卫机自主危钳机文牍主权义危机新的危跌机靠创造醋力而成长靠指导光而成长靠分权触/协调熄而成长靠合作楚而成长创业阶蠢段集合阶强段正规化熔阶段精细阶靠段再发展稳定衰退3233当创新皮成为一竿项组织马例行功免能之后兰，意味铅着组织岩具备了蠢创新的厌文化，打也象征松着竞争岭对手无怒法抄袭托的竞争障优势。“创新挎型组织究”是继音“学习造型组织披”之后诱的企业响“第六未项修炼浑”34某企业顽文化的誉精髓3.虚腔拟文化---篇经济全村球化和鼻知识经葬济时代估的典型葡产物就是虚拟---符整合资班源之争责胜过自左身积累---车企业虚赛拟文化南的要旨搂在于具蛮有灵活扔、柔性、合甩作、共颤享、快揪速反应治、高效隙输出等素质---扯康柏、纸耐克、欺可口可娇乐等公观司就是除虚拟经营的典勺范，他何们不断炮地制造圆概念，孕通过概念来进省行市场打扩张35某企业泰文化的替精髓4.学嫁习文化---愧新时代兰背景下严，企业遇持续运解行期限驴或生命烫周期受到捐最严厉乒的挑战处，只有谋培养整餐个企业叙组织的学锻习能力肌、速度尖和意愿突，在学雁习中不饲断实现企澡业变革顷、开发余新的企撕业资源协和市场仅，才能应线对这样伟的挑战---赠企业的蜡竞争优泪势在于狼你比别精人学得痰快，“模跟随超旅越”---宿企业不霉再是一复个终身蜂雇用的西组织，锄而是一缎个“终易身学习的组敢织”---府学习力该本身就孕是企业项的核心揉竞争力翼之一36某企业辛文化的叫精髓5.融挖合文化---侍企业成竖为一种佛跨文化盘的人类启群体组盾织---摩企业融均合文化渴应当是项多元文府化、合元作文化和共享堪文化的萍集合---酸多元优献于一元愁，合作裕大于竞显争，共帐享胜过独占---掘企业有刑了包容蓄性的融命合文化昌，就能漆突破有限的市发场空间贷的限制壮，实现民资源和权优势互补，在绳更为广济泛的程层度上实渴现双赢乔或多赢的商业佛运作37关于企飘业文化元的认识五：企业文棵化不是泳结果，这是过程企业文围化不是锹目标，判是手段冰（是用缓价值观冶来创造竞价值）企业文妈化不是摄最新的湖管理发合现，是看一种客泼观存在企业文荡化不是角培养员冰工的“斤主人翁赏”意识缝，是一抹种以团暑队分共工建立承起来的何秩序企业文麦化不是厘民主运邪动，是府来源于士企业家阅的发动增和灌输企业文寻化不是爹标准模锅式，是很一种个蕉性企业文券化不是凶法律，酷是一种稿心理契寺约企业文沸化不是情可以随忙便复制告的，是玩一种稀哲有资源38文化首朽先一种廊感觉，寇只有感避觉到文猜化，才渠能建设曲文化企业文铃化在某天种形态钥上是务休虚的，射而在全埋部的结抱果上确刘实务实售的文化是锦一种深形层次的现核心竞数争力企业文疮化是一铜种体系企业文荐化创造狠生存的谜心理空羡间企业文他化是可率以建设购的有特色鼓的企业饮文化才浴是有生宅命力的文化的削持续变减革强化烂是企业杯生命之芽树常青穗的法宝39SWO劳T分析-顿---岩-某集港团SOWT良好的草公司治从理结构在国内污多个产丢业具领粱先优势品牌和羞销售力渡强变革创全新的企惠业文化勒和观念稳定和功高素质蝇的员工渔队伍供应链膝管理较蛇好中国产极业和市外场全面吴开放企业学筋习及成音长速度在产业永整合中剖存在的翼风险完善现献代企业椒制度建醉设中存在的风歪险技术研阵发能力男弱国际化唐经营能躲力弱综合竞悄争力不天强存在亏宁损和竞揉争力弱的企业管理体肯系需进僚一步规范和提达高效率中国市丹场需求嚷增长国家产况业政策加支持形辞成大企业国外大售企业在化中国建旗立全面竞争舱优势尚船需时间在许多求方面领抗先同行40愿有多俯大，成妄就就有榴多大成就来交自于改佛变只要找天到路，造就不怕港路远！改变世志界最短踪蝶的路，文便是改陆变自己41文化决遵定你的谁观念观念决屑定你的扭心态心态决欺定你的亮行动行动决古定你的罗习惯习惯决枝定你的庙未来42一分技耗能两分知遇识三分经汁验四分悟五份激作情六分团复队43谢谢观缴看！449、静夜淋四无邻盏，荒居痰旧业贫孙。。4月-久234月-则23Sat共urd吓ay,显Ap事ril廉29挽,2级02310、雨中输黄叶树宜，灯下貌白头人廊。。22:经16:虑3922:筋16:参3922:惠164/2丸9/2骂023惭10口:16突:39读PM11、以我变独沈久毛，愧君芳相见频猛。。4月-锐2322:丈16:禾3922:西16Apr益-2329-正Apr兵-2312、故人茄江海别喊，几度道隔山川阔。。22:炉16:伶3922:绢16:祝3922:卡16Sat孤urd防ay,极Ap夸ril灵29革,2乘02313、乍见另翻疑梦朴，相悲扎各问年薪。。4月-寸234月-陆2322:逗16:乏3922:贱16:骨39Apr刻il龙29,铃20警2314、他乡龙生白发毯，旧国唇见青山泡。。29刮四月碌202饼310:狠16:宵39芒下午22:颈16:酿394月-势2315、比不疤了得就教不比，熊得不到醒的就不轰要。。州。四月尿2310:瞧16吓下午4月-蛛2322:失16Apr玻il梳29,霉20墓2316、行动等出成果昌，工作栋出财富位。。202奸3/4初/29粪22抢:16格:3922:持16:膝3929感Apr厌il糟202萝317、做前缩慧，能够翠环视四侵周；做论时，你惰只能或摆者最好躺沿着以坊脚为起寻点的射相线向前购。。10:犬16:催39站下午10:塘16标下午22:生16:躁394月-锯239、没有则失败，垦只有暂梳时停止唉成功！妻。4月-稳234月-诊23Sat嫁urd构ay,螺Ap怪ril纵29盛,2候02310、很多谢事情努鸡力了未谷必有结意果，但牙是不努谈力却什腿么改变鄙也没有钩。。22:膛16:登3922:壮16:携3922:捆164/2夕9/2漏023薪10文:16谨:39死PM11、成功蛙就是日解复一日愈那一点喷点小小变努力的损积累。牵。4月-烈2322:辣16:酱3922:敬16Apr描-2329-算Apr忍-2312、世间恼成事，音不求其识绝对圆绕满，留酬一份不垄足，可扁得无限掏完美。贷。22:缝16:畜3922:猜16:绸3922:谷16Sat巾urd耐ay,脸Ap犬ril新29检,2胡02313、不知驱香积寺挣，数里桐入云峰巩。。4月-澡234月-素2322:没16:傲3922:演16:券39Apr洪il钟29,缩慧20筹2314、意志钳坚强的适人能把裁世界放靠在手中星像泥块艇一样任祸意揉捏泥。29身四月犯202盐310:西16:醒39苍下午22:边16:腥394月-掠2315、楚塞打三湘接稍，荆门捐九派通泼。。。四月苗2310:沟16订下午4月-鼠2322:诊16Apr他il法29,耽20南2316、少年络十五二管十时，滚步行夺泥得胡马贪骑。。202饭3/4辽/29蛙22局:16灶:3922:类16:艇3929霸Apr追il祝202鼓317、空山脊新雨后误，天气适晚来秋油。。10:桐16:德39或下午10:标16幸下午22:会16:双394月-邮239、杨柳槐散和风尿，青山累澹吾虑血。。4月-填234月-呈23Sat愿urd抄ay,榨Ap知ril累29渣,2艰02310