某新浪微博用户发展调查报告

Weibo商业化潜力2012年新浪微博用户发展调查报告2012年10月调查介绍调查方法调查内容2

2012年7月在新浪微博平台上针对微博用户进行了一次用户发展状况的调查（以下简称《发展

调查》）《发展调查》由新浪公司、北京大学市场与媒介研究中心、第一象限公司三方合作开展调查活动样本投放样本回收样本处理

说明根据2012年6月的用户行为，分层抽取300万样本用户进行通知投放调查历时2周，回收样本量14.3万，有效样本10.1万根据后台总体分布情况，对有效样本进行了纠偏修正特别申明：1.本报告中如无特别注明，“微博”、“weibo”都特指新浪微博()

2.如本报告所刊载图片涉及版权问题，诚请版权人来电、来信与本网联系支付报酬。电话：，微博：@微报告3调查介绍调查方法《发展调查》主要内容分为四部分：用户需求、精准营销、社交营销、weibo服务本报告数据和观点以《发展调查》为基础

报告也汇总了一年来针对微博用户多角度、多个调查的成果

报告同时是前台调查和后台记录数据一次深度结合的展现数据来源对应报告内容《发展调查》

后台数据

其他调查1.2.3.1.2.1.用户血型、婚姻状态、收入、消费等私有信息日常活动信息对微博的态度补充用户年龄、地域等个人信息用户行为和关系信息补充用户对微博和及其各细分产品的态度信息调查内容调查介绍weibo社交营销weibo服务weibo用户需求weibo精准营销5调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销婚姻状态收入水平消费能力消费内容……

用户量

性别比

年龄分布

学历分布

职业分布

……

了解微博用户的

总体需求规模、内容、趋势第1节第2节消费能力消费习惯从用户数、收入、消费规模上看微博用户的总体消费能力

从用户的生活形态、消费内容看微博用户的总体消费习惯及其未来可能的变化轨迹消费习惯6调查介绍用户需求男1.8亿V.S.

女1.8亿70后70前37%

90及00后

55%80后6%2%

消费能力

微博用户3.68亿

男女均衡，80后是支柱社交营销weibo服务精准营销75.6%

中、高层管理岗中、高级专业岗

基层管理岗

初级专业岗(含一线员工)学生

不在岗

24.0%16.5%

12.8%

14.4%

49.2%

19.6%

17.7%30.0%0.7%

6.0%

3.6%博士研究生

及以上硕士研究生

大学本科

大专/高职

高中/中专

/中职/技校初中及以下

80%微博用户受过高等教育用户职级分布较均衡，相对现实分布，一线员工比例小消费能力消费习惯调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销8

微博用户收入总和1万6千亿元/月微博用户月消费总和8千亿元/月≈￥520亿元

微博用户的收入总和可买下意大利全国的产出1。

微博用户消费掉了全国54%的商品和服务。

微博用户一个月的消费总和足够办8次伦敦奥运会54%中国社会消费品零售总额2办8次伦敦奥运3消费能力消费习惯调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销100%

GDP2万以上500元以下1~2万6000-99993000-59991000-2999500-1000元2万以上500元以下1~2万6000-99993000-59991000-2999500-1000元5万以上1000元以下2-5万1-2万6000-99993000-59991000-29995万以上1000元以下2-5万1-2万6000-99993000-59991000-299924.1%

10.1%

16.6%

3.6%0.5%

1.2%

29.3%

29.1%

22.8%

11.6%

5.4%0.5%1.3%

人数分布偏向低值区。78%的用户，消费集中在3000元以下区间；81%的用户，

收入集中在6000元以下区间

金额*分布偏向高值区。60%的消费额集中在3000元及以上区间；

60%的收入

额集中在6000元及以上区间9月消费的人数分布

43.9%月收入的人数分布消费能力消费习惯调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销月消费额分布月收入额分布注：*金额，包括消费额和收入额，指人数×所属区间均值中秋国庆10注：1.指用户可能用于消费的时间。推算逻辑是假设对商品/服务的消耗是按人的可支配时间平均分布的，即时间=消费

2.2012年2季度数据。使用时长是指：自然天内(0-24点)，用户在微博站内或客户端中有活动的时长总和。

3.数据来源《2012年中秋节国庆节假日旅游统计报告》消费能力消费习惯调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销1.0小时(微博每天人均使用时长2)×

3.68亿(用户)

=3.68亿小时(微博每天使用总时长

)

微博目前每天能创造将近17亿元的消费空间

用户每年花在微博上的时间相当于消费了3.5倍的十一黄金周旅游服务微博每天消费潜力：

亿元/天=

30天/月×16小时/天(每日可支配时间1)微博每年消费潜力：

6100亿元/年=3倍2012年中秋、国庆长假旅游总收入2105亿元311调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销消费能力消费习惯有孩其他

微博用户55.1%还处在单身阶段。

不同的阶段及阶段的转化都意味着特定的消费类型。

恋爱中

已婚无孩

婚姻状态

单身12与亲朋好友聚会/聚餐/KTV

71%

22%

外出旅游逛街购物

59%

59%

12%

养生按摩看电影、展览

64%

21%

游乐游艺运动健身

36%

12%

美容美体看演出、各类赛事

23%

10%

泡吧/夜店美食、室内娱乐、购物是微博用户三大线下活动主题

微博用户线下消费活动调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销消费能力消费习惯//130%80%60%40%20%与亲朋好友聚会聚餐看电影、看展览逛街购物运动健身看演出、各类赛事外出旅游游乐游艺美容美体泡吧夜店其他WeiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter数据来自尼尔森美国市场2012年专项调查养生养按生摩按摩

微博用户相对更爱看电影

各平台用户线下活动比较调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销消费能力消费习惯14阅读

83%在线音乐/游戏

71%下载

76%搜索引擎68%视频67%网络购物

61%网络存储

33%定位、导航

27%网络金融

23%聊天

82%分享个人信息

(含微博)

72%电子邮件

59%社交39%论坛、论吧

39%求职

13%10%婚恋

9%教育交互活动

用户的网络活动中交互性活动越来越多，整体上已超过42%

相对网民总体*，微博用户使用搜索引擎的比率低12个百分点，而网购比率则高22个百

分点

微博用户主要网络活动

个人活动*注：与CNNIC公布的《第30

次中国互联网络发展状况统计报告》中对应活动使用率的对比。调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销消费能力消费习惯调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销

信息来源

时间分配

终端使用习惯

网络活动内容

网络活动场景

……如何精准的赢得

每一个

用户我有我个性！

星座

生肖

地域

爱去的地方

……第1节第2节产品选择渠道选择从用户个人特征和活动特征来看，针对每个用户应该设计、推送什么样的产品来响应、满足每一个用户。

从用户使用信息渠道的习惯和对商业推广信息的态度来看，针对每个用户应该选择什么样的渠道和方式来推广商品和服务。

15167.1%

微博用户中天蝎座、生肖虎的最多

金牛座、生肖蛇的用户最少

13.2%

9.5%

生肖分布

星座分布

6.1%调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销产品选择渠道选择17

25.0%36.5%26.9%

11.6%调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销

产品选择

全国总体O型血最多

东南部以O型血用户居多

北部以B型血用户居多渠道选择

微博国内用户量广东、北京、江苏排名前三

微博国内用户分布

单位：万人

单位：百万人

0~500

500~1000

1000~1500

1500~3000

3000~

18调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销产品选择渠道选择19调查介绍用户需求社交营销weibo服务精准营销

不同的使用场景对应不同的活动或内容偏好。

微博用户网络使用情景在家里/宿舍里时88%临睡前/睡醒时64%看电视时

26%上班/上课时

66%开会/商务交际/商业活动时16%逛街购物时26%工间/课间/午餐休息时

61%聚会/就餐/酒吧中42%参观/旅游等活动中26%在路上/交通工具中

68%如厕、排队及各种等待中

50%渠道选择产品选择1家2路3

单位4食堂5等6吃7逛8游2091.惭9%87.户0%88.齐7%wei正boFac籍ebo忘okTwi茶tte迫r37.肾0%54.迫8%71.涛9%wei腿boFac悔ebo晋okTwi受tte瓣r67.珍8%38.贱4%61.电0%wei揪boFac档ebo联okTwi惨tte眉r注：F卫ace晌boo差k和T钱wit伍ter遭数据来阴自尼尔雅森美国咬市场2亏012泳年专项体调查电脑上后网含台侨式机/糊笔记本衬/上网澡本上网针等;移动终庸端上网姓包括手盒机/平倚板电脑职上网等看电视移动终板端上网调查介辩绍用户需轿求社交营吧销wei身bo服务精准营点销微博用淋户信息插获取相杆对更依赖互栋联网微博用吐户更常吐用移动终弓端上网各平台日用户的俊主要信抵息来源贯比较电脑上飞网产品选逃择渠道选爱择2140%20%0%用户电拼脑上网交日均在犯线时长翠*Wei看bo用抖户Fac踏ebo蚀ok用淋户Twi驴tte野r用户40%20%0%用户移阳动上网袜日均在哑线时长技*Wei唐bo用布户Fac拔ebo固ok用剃户Twi逆tte沾r用户注：*总在线时践长，是市指用户帐保持联爽网，随锣时可用阳状态的妹时长，迹与微博拘使用时鹿长概念夺相区别火。Fac坝ebo羡ok和猛Twi绢tte饥r数据以来自尼草尔森美绢国市场裂201追2年专贫项调查暂。电脑上仓网含台称式机/装笔记本验/上网洁本上网虏等;移动终哀端上网导包括手脾机/平猾板电脑彩上网等先。均值（各计算值鞭）=5.8耳小时4.3筹小时4.9刑小时均值（江计算值科）=3.9首小时2.6僵小时2.9味小时调查介盼绍用户需斜求社交营尸销wei诉bo服务精准营辜销微博用贷户的上网时这长显著植高于其他寄平台用散户电脑上必网时长默高出T叶wit凉ter开近20%，移动追上网时乘长高出称Twi糕tte斗r近35%产品选想择渠道选江择55%45%22台式机65%功能手削机11%注：电申脑上网附含台式苏机/笔么记本/番上网本展上网等抖；移动瓦终端上血网包括佛手机/皆平板电这脑上网今等5%70%9%6-8孟点8-1助1点11-义13点13-骄18点18-身20点20-散24点0-6掀点电脑上冠网时间失段分布61%49%28%40%37%36%41%22%6-8兄点8-1由1点11-简13点13-壮18点18-雅20点20-除24点0-6待点笔记本71%移动上漆网时间评段分布54%上网终冻端使用舰分布智能手聋机83%平板电融脑29%调查介叼绍用户需角求社交营厅销wei票bo服务精准营稼销微博用拿户上网青最常用智能手铅机电脑上喘网时，胜全天的厕分布上起伏较石大，晚间是全天陈高峰移动终唉端上网铁时，分布较猛平缓，凌晨和滚清晨显著高造于电脑奔上网产品选捧择渠道选参择很有用1.7蜻%没什么简用19.驼6%有些有皱用44.恳1%无所谓30.陡5%23根本没邪用4.1饰%总体不摘排斥广告的普比例超锣过76%，用户劲对广告最的反映角积极总体广然告态度调查介给绍用户需轨求社交营蝴销wei金bo服务精准营膊销产品选扛择渠道选味择调查介幕绍用户需落求社交营优销wei破bo服务精准营残销Wei格bo爱洞好Wei栽bo消烘费Wei制bo分熊享Wei赖bo扩颈展……如何高予效的赢锐得每一群用户我不是英一个人抹在wei姥bo！自我认煎识微博定翅位倾听影响相互协圣调共同追孝求……第1节第2节社交传然播内容选祸择微博不传仅是个踢信息传举播媒体说，用户沾更把微喉博当做挖社交工吐具。本苦节根据餐用户社交阁认识和循行为展奶示了通炉过社交周链和社范交圈进么行营销灿的有效怜性。用户在扔微博中素的社交惹行为是旧以内容炮为纽带搜的。本呈节从用绸户内容丙偏好和嗽使用习惯间中看，味如何选吴择恰当踩的内容帽来实现星商品的小社交传湿播。24251%17%12%24%25%其他各类事桑件/活动的呀参与者名人/明星的浆支持者各类事念件/活动的急旁观者具有影弯响力的委人45%展现现居实中的蛮我43%成为朋雷友圈中湾重要的一幸员微博角糟色认知1%8%16%21%18%17%17%16%35%41%39%45%44%与人交泼流工作鸦相关信斯息工作需造要运作讲微博其他与人交混流生活恶信息影响他仅人，推志动社会暗进步了解厂臂家/商品/服务信岭息与明星舞的其他诞粉丝交币流跟踪业灰内专业服信息喜欢有崭奖活动惩中的奖阿品看各种脸搞笑卖你萌和美肉图看喜爱秤的明星震动态了解生秋活常识握等信息分享好膊玩好看戴的东西76%关注朋友动态65%与好友交流59%表达观点立场58%纯休闲放松微博功薪能认知调查介影绍用户需匪求社交营确销wei画bo服务精准营章销大部分休的用户物认为自叶己在微前博中的角色，是社交性的，而印非媒体炸传播性浪的功能认识方再面也证医实，用晕户对微表博的认检识是社交性的。内容选英择社交传讨播2647.奔6%37.烤7%2.0鼓%0.5宵%12.螺3%非常同意比较同意说不好不是很同意完全不同意29.码5%40.近6%5.2垂%23.机5%1.3昼%非常同意比较同意说不好不是很同意完全不同意52.填9%32.络8%11.三8%2.1踏%0.5限%非常同意比较同意说不好不是很同意完全不同意调查介勇绍用户需乳求社交营教销wei村bo服务精准营张销用户对否自己的涨认识也徒证明，朋友是微博议中最好羽的影响途双径内容选彼择社交传耻播2790及00后72.赔8%80后72.橡8%70后70.刺4%70前69.竖7%调查介政绍用户需做求社交营扫销wei叶bo服务精准营陕销微博中异性好刚友占明显多数虽然随哑年龄增出长，异券性好友骗比例在银下降，滴但异性次占绝对煤多数的亩结构没铺改变微博热严关系中培的异性言占比内容选紫择社交传似播280岁44.易0%1岁24.电4%2岁9.8袋%3岁4岁5岁5.5翁%3.7周%43.毫7%26.刻8%18.期8%8.4纸%02341收入等悉级差的框分布037.壤8%143.绸8%215.想2%32.5罚%1.6围%2.6伯%消费等酱级差的扎分布收入等抵级无收入100誓0元以中下消费等伤级500暴元以下500欺-99可9100狡0-2互999300终0-5挣999100冰0-2斯999300夏0-5光999600静0-9妨9991万-勉2万2-5惧万5万元殃以上600斗0-9婚9991万-汽2万2万元伸以上-调查介烛绍用户需披求社交营悲销wei仓bo服务精准营匹销微博中好友大部分新是同龄人微博好绢友间大捐部分在消费和收入上也都单属于同级热关系垃双方的章属性差照异年龄差净的分布内容选电择社交传欢播29活跃不活跃注：根馆据用户努最近1汽个月的俯行为的析活跃程溪度将用禾户分为贤五级。调查介脾绍用户需虎求社交营识销wei翅bo服务精准营摄销绝大部锻分的好友在微博赞上的行为也有相似镰性，不管贫是活跃订的还是赠不活跃帮的。热关系纠双方的仗行为差钻异内容选底择社交传邪播3061.茅0%41.曲6%39.挥7%43.缠5%41.汤1%31.治8%49.引2%36.乘2%20.裕2%49.通8%18.凑2%25.拜9%16.识8%30.云9%25.赢5%38.池4%29.炸9%11.赴3%24.纠4%18.检6%1.9棚%社会新独闻美食娱乐八呈卦旅游影视娱捡乐电影时尚国内外朴时事摄影购物科技、IT星座命词理文学艺诱术养生保武健游戏、盛动漫公益体育财经(投资/理财)宠物汽车军事感觉没灾啥区别55.辈2%71.技0%68.枪6%64.窜7%59.湖2%60.洪8%36.姥5%43.庸5%46.覆3%15.铃5%46.蓝5%35.服1%38.控6%22.冶5%26.江7%10.誓6%15.腹6%23.招2%8.5浮%3.8罪%1.1很%调查介妹绍用户需俊求社交营孤销wei幸bo服务精准营加销对微博磨的需求歉，男女娇之间的互补性非常强女人比男人堤更愿意源把微博朽当做她非们消费活浓动的助席手用户感乘知的微喷博与其扁他媒体隔差异内容选升择社交传自播IT31注：F语ace仔boo瞧k和T迎wit货ter瓣数据来丑自尼尔匪森美国豪市场2但012饥年专项筒调查.0%70.请0%60.葬0%50.随0%40.嘉0%30.赞0%20.震0%10.誉0%社会新闻美食娱乐八卦旅游影视娱乐电影时尚国内外时事摄影购物科技、星座命理文学艺术游戏、动漫公益体育财经（投资、理财）宠物汽车军事其他（请注明）感觉没啥区别Wei抚boFac悉ebo藏okTwi楼tte营r调查介造绍用户需芽求社交营发销wei已bo服务精准营偏销微博用烫户更认踏同微博平台相产对传统旗媒体的独特性微博用果户在微醒博中更块关心新闻时克事和娱乐相对传翁统媒体捎，更关葡注的信步息养生生保保健健养内容选或择社交传因播4%3%2%1%1%5%15%14%12%11%9%8%7%22%21%21%19%18%汽车医疗/保健成人用傍品、情泻趣用品保险/理财产犯品其他数字产谨品（如债电影/音乐/电子书悄等）旅游产材品运动/健康（申如：运宿动器材瞧等）游戏/话费家电珠宝/钟表/首饰票务/彩票母婴/玩具饮料/食品手机、减电脑数社码家居日陪用品收藏/爱好美容护应理32从微博趣信息出永发去购买升的商品图书音姻像42%1餐饮娱酱乐团购37%2服饰/鞋帽/箱包35%3调查介奴绍用户需旋求社交营郑销wei肥bo服务精准营换销图书音毯像、餐需饮娱乐泄、服饰澡箱包是畅用户从微博出爽发购物的前三大珠选择内容选赞择社交传示播寻评33消费过通程中微范博的使差用比买46.宣5%到微博圣看评论29.求7%到企业棋微博找贯优惠19.冒0%微博找声商家咨玩询27.苗6%微博导匀流购买26.烛7%分享消察费体验调查介匠绍用户需梳求社交营啦销wei败bo服务精准营稳销在消费迅的每个纱环节，延用户都灰会有意境利用微博来辅助决持策目前在搜寻选气择商品储/服务阶段，单用户最炼善于利用微眠博内容选发择社交传清播至少一爱项重合无重合旬项从微博固出发去统采购的洽商品46.轰2%53.细8%54.伏2%消费时拳用到微芹博的阶直段45.晃8%至少一若项重合34调查介照绍用户需吗求社交营都销wei怖bo服务精准营丙销在消费内泻容和消费过曾程习惯上尸，微博察好友也狮有很大寇的重合热关系牙双方消检费选择夹的差异内容选鲁择社交传朱播希望在趟其他地景方能用到微博门功能96%35听音乐看新闻看/分享视频网络购刮物在线读窜书1%7%8%16%25%23%22%21%网络婚晒恋其他参加网聚上教育网络金说融电子邮姐件定位、庄导航服谅务网上求雅职网络存源储服务53%53%48%微博通赶行证47%40%调查介璃绍用户需萌求社交营享销wei仗bo服务精准营默销几乎所有微遗博用户都希望荣微博功止能可以帝应用到飘他们的其他网甜络活动中微博因掩此可以睬集中各绣类网络俱应用中用户的纽奉爱好内容选攀择社交传节播36调查介线绍用户需杰求社交营解销wei葵bo服务精准营坟销朋友们醉心情在姿这里，专家们牺的意见如在这里斯，明星们钥的动态陷在这里挣，权威媒料体们的烟报道在蹦这里，商家们葵的优惠旨/服务候在这里胖，Wei贡bo都为你沈打包好屠了。你在哪尚里？你在哪劝里？用户的偿爱好在搜这里，用户的盏需求在污这里，用户的仰口碑在互这里，意见领鲜袖的态勿度在这俩里，商业应趟用工具效在这里迁，业务分梳析/挖歇掘服务胁在这里洪，Wei粗bo都为你锈打包好叼了。关注过醉企业微博88%37关注的争来源关注人捕转发广告/活动宣传品懒推广微博搜跌索朋友推穿荐55%35%29%27%18%企业微姐博是微博叛中为用想户集中检提供服哈务的优先渠答道用户的关注链和关系网是拓展刃企业微蜘博覆盖湖的关键调查介柱绍用户需放求社交营上销wei酱bo服务精准营台销服务载断体用户态顺度88%88%微博用错户认为企业微刺博对他们有帮裕助。12%的用户诊会转发闲企业微缓博，略前少于认热为有帮额助的用舅户382%25%22%39%35%41%50%49%直接的非客户服来务有趣有悠价值的轰微博信膝息优惠活雪动获得品同牌荣誉名，享受匀企业特惰权其他用户得牵到的企混业微博湿帮助……了解产厨品，帮领助消费存决策参加活夹动，得竖到奖品获得服所务信息示，预订渗或购买迹服务几乎所大有关注级企业微判博的用萄户都认寨为有企骡业微博炉对他们赢有帮助堡，且也战愿意分享企幕业信息用户感燥知到的闸最大收妨益是帮助消钱费决策和得到奖惕品调查介粥绍用户需膀求社交营县销wei伤bo服务精准营话销服务载群体用户态萄度感谢您苗的关注响！201猎2年10月9、静夜后四无邻况，荒居杏旧业贫忌。。4月-锡234月-张23Sat菊urd居ay,影Ap走ril遭29眯,2且02310、雨中下黄叶树默，灯下很白头人陵。。22:庄09:慈4022:宵09:茅4022:鱼094/2终9/2纪023膊10或:09奖:40她PM11、以我未独沈久板，愧君蹄相见频墨。。4月-拥2322:届09:认4022:托09Apr丸-2329-般Apr垃-2312、故人康江海别顺，几度污隔山川趁。。22:孝09:确4022:馋09:龙4022:显09Sat轨urd隔ay,武Ap劲ril垫29谁,2涂02313、乍见妈翻疑梦午，相悲巴各问年明。。4月-湖234月-软2322:矛09:辟4022:李09:缓40Apr钢il肌29,建20潜2314、他乡恭生白发浑，旧国急见青山熔。。29拉四月捆202撕310:欲09:仰40壁下午22:掉09:鱼404月-礼2315、比不夏了得就屿不比，投得不到基的就不王要。。属。四月赚2310:僵09容下午4月-铺2322:染09Apr乳il牙29,匙20卸2316、行动东出成果薄，工作裂出财富裙。。202胃3/4园/29债22柜:09浇:4022:畜09:敢4029逝Apr陪il捎202做317、做前渗，能够币环视四对周；做超时，你企只能或驴者最好爷沿着以坛脚为起塘点的射尺线向前舰。。10:拴09:援40讲下午10:刺09压下午22:衔09:蜻404月-烘239、没有涌失败，判只有暂润时停止位成功！默。4月-乘234月-巨23Sat痛urd著ay,痰Ap困ril抖29脑,2启02310、很多希事情努村力了未宣必有结普果，但顷是不努鹊力却什秩么改变党也没有虎。。22:找09:鬼4022:钳09:压4022:穷094/2动9/2隔023挤10博:09暴:40抽PM11、成功衡就是日崇复一日洽那一点岗点小小祸努力的向积累。雀。4月-巡寿2322:例09:具4022:葛09Apr招-2329-济Apr榨-2312、世间寄成事，哨不求其攀绝对圆使满，留角一份不饥足，可青得无限狡完美。居。22:院09:汇4122:纺09:锦4122:赤09Sat蛇urd尘ay,返Ap厨ril伯29顷,2乒02313、不知千香积寺复，数里凉入云峰窗。。4月-诊234月-坟2322:藏09:另4122:逆