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PersonaletiquetteExample:在景区，游客在上台阶的时候看到一个工作人员走在前面，客人在他的后面喊他一下，说“先生，问你个问题啊”，工作人员听到之后作了回答。你们觉得这个过程中，工作人员应该注意哪些个人礼仪问题吗？Getdownfromthesteps,cometohimandstandatthesameplacebesidehimSmileandlistentothetouristcarefullyAnswerquestionsindetailandpatiently1Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Civilized:goodmanners，compliancewithpublicmorality,publicorder,reflectinggoodandculturalupbringing文明：也就是说举止自然大方的同时，遵守公共道德，公共秩序，要体现出自己良好的文化教养2Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Elegant:peoplehavegoodmannersthatisbeautiful,generous,decentwhentheystandup,sitdownandwalk优雅:要求举止美观、大方，得体适度。也就是说站有站相、坐有坐相、走有走姿3Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Respectful:Respectothers,especiallytheoldpeople,reflectingrespect,friendshipandgoodwilltothem敬人：要求举止礼敬他人，体现出对对方的尊重、友好与善意。4Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Initiative:Onceseeingtouristsencounteringdifficulties,toprovideassistanceimmediately主动：发现游客遇到困难，立即主动地询问，并提供帮助。5Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Enthusiastic:Lovingjobsandtourists,readytoserveeverytourist热情：热爱工作、喜爱游客，精神饱满地服务每一位游客。6Personaletiquette：basicrequirement（个人礼仪的基本要求）Patient:Listeningtothetouristspatiently,tobec

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