某品牌推广会操作手册

乐美品牌推广会

实际操作手册

2009版

真彩办公专家6支笔主打市场上海地区推广会现场布置图推广会现场客服人员耐心讲解真彩品牌推广会会议流程和注意事项前言真彩品牌推广会是公司不断扩大品牌影响力和不断拉进与经销商及零售店客户距离的有效方式，是公司领导和销售团队非常重视的产品推广手段，所以请各位主办经理认真、负责有效率的开展推广会。以下是多个区域在推广会实际操作后总结并汇总的有效会议流程和操作问题解答和解决方案，请各位主办经理认真阅读、严格执行和有效率的开展推广会，让乐美真彩品牌推广和市场销售健康有序的开展。乐美真彩品牌推广会人员岗位安排表推广会人员岗位人数任务和责任推广会主办负责人1人推广会总负责人会场布置执行负责人1人会场布置执行和监督负责人（负责会场布置和布置人员调动）会场物料支持人员1人负责会场所有物料的制作及采购工作（包括广宣品的制作，会议中用到的物料采购及安排发放）会场布置实际操作人员4-8人（由参会的销售代表担当）布置会场（品牌形象和产品展示布置）会议主持人1人在会议现场负责主持（引导会议按流程进行）会议演讲专员1人负责此次推广会的品牌、产品、市场等的形象推广演说参会高级领导不限在演讲开始前对本次推广会做祝贺致辞会议领掌人员2人（由业务代表担当）在会议举办过程中凡遇到领导致辞和讲师演讲到精彩时刻带领大家鼓掌（负责整个会场的气氛调动工作）产品推广服务专员到会所有业务员及客户人员担负重要任务：负责推广会产品介绍和促成订单，带动经销商的积极性和合作意识，拉进与乐美的距离

1、会议主办负责人要提前做好如下工作：

推广会主办负责人在筹备会议前必须和当地经销商进行充分沟通，并做好会议安排计划（人员岗位安排、会议场地、支出费用、参会人数统计、订单和广告宣传品的制作等），填写好『“真彩”品牌推广会实施计划表』（表一），按计划实施推广会方案。一、乐美真彩品牌推广会操作流程：请仔细阅读“会场布置所需物资表”。要求：物资发放布置准确及时、合理摆放所需物资和安排实物举例推广会使用的宣传道具如：推广会经销商邀请函、X展架（易拉宝）、广告宣传海报和吊旗，宣传播放的电视或投影仪、主讲话筒和会场音响设施等，公司宣传光盘和幻灯片等。会场展示架和产品样品的摆放如：真彩产品展示柜、笔芯架等助销品，产品样品根据现场情况分类有序的摆放到位、出样美观，要求分类清晰、摆放丰满美观，样品上的产品标价签（用打价机统一制作最佳）请摆放或粘贴到位；价目表请分类清晰的打印，设计时候要注意分类和搜索速度。签到书和品牌推广介绍资料如：准备一本到会『推广会参会人员签到册』（附表二），到会经销商进场时拿到的一份产品宣传册、新品介绍资料、馈赠样品、定货单（附件三）等奖励海报和奖励物品出样摆放：如：定货达到一定数额将有一份礼物馈赠的激励海报（要求：清晰明确、字迹醒目），奖励物品出样要放在显眼和产品展示很近的地方（会议演讲中加入问答题和奖励小礼物的方式调动现场气氛）。其他根据各负责人的推广思路加入一些新的有创意的活动，如会餐中抽奖，安排参会人员参加小游戏等，并准备一些小礼品奖励关于邀请函的几点注意备注：推广会确定后，要发份正式的乐美文具经销商或嘉宾邀请函，邀请各相关经销商和领导、嘉宾到场参加。重要提示：1,邀请函请推广会当地的销售代表与举办的核心经销商一同走访市场，2,请亲自把邀请函和具体内容、要求等耐心细致地告诉下游客户，让客户心里认识到您是对他的尊重，乐美对客户的重视。3,这样可以提高邀约的成功率，让会场气氛与人数都能很好的掌控。4,同时在推广会举办的前一天再与客户电话确认，这样能更好的保证推广会的顺利进行。2、品牌推广会时间规划和会议流程：9点之前：会议各岗位人员到位，由会场布置负责人安排会场布置工作，会场布置工作必须在会议开始前半小时全部完成，剩下半小时时间由主办负责人主持会前会议，重申各工作人员职责和注意事项。9-12点：受邀客户陆续到场，签到并且开始到产品展示区域参观和定货（推广会客服务专员为经销商提供产品解说和促成定单，请各位积极、热情、全面的提供服务）。12-12点半：主持人请各位参会经销商就座，品牌推广会正式拉开序幕具体请见『订货会主持发言稿』备注：主持人必须要和参会客户实现互动（有奖问答，互动游戏等），调动会议现场气氛。领掌人员要在发言人致辞和演讲时在精彩时刻带领鼓掌，带动全会场的气氛。

12点半后：主持人宣布会议演讲结束，请各位嘉宾就餐，就餐结束可补加定单，亦可根据当地情况做适当调整。吃饭后仍然要提醒客户可以继续下定单享受本次优惠活动。注意：做后续定单的处理和送货（产品和奖励品）到位等一系列的后续服务及时统计销售情况和分析会议效果，做好会议记录汇报总结备注：各主办负责人可根据自己实际情况做些适当调整，但不要影响会议的推广目的。标准化产品现场布置1标准化产品现场布置2标准化产品现场布置3标准化赠品现场布置4标准化餐厅现场布置5标准化餐厅现场布置6标准化用餐台现场布置7标准化会议易拉宝现场布置8会议现场热闹的抽奖活动标准化三吊旗现三场布置三9乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案三：A1，问三题：整三个会场三布局不三合理，三广告展三示和产三品未达三到预期三效果。解决：三请提前三到现场三考察会三议场地三，请专三人负责三设计和三分析，三考虑特三殊地点三的特殊三布局。2，问三题：产三品价格三标签和三价目表三查询不三方便解决：三请提前三做好统三一有乐三美表示三的价格三标签，三统一规三范清楚三的把产三品价格三呈现给三参会经三销商。三价目查三询表请三设计分三类和明三晰查询三，分类三查询是三最有效三最直接三的，防三止客户三因为产三品价格三原因而三不愿定三货。3，问三题：客户要三问很多三产品、三销售、三市场、三未来等三很关心三的问题三却找不三到人。解决：三从客服三专员入三手，提三前做好三相关品三牌、市三场、产三品等的三一系列三培训，三并要求三客服人三员主动三、热情三、专业三的为参三会经销三商讲解三和促成三定单。乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案：B4,问三题：如三何针对三酒店装三修进行三现场布三置？解决：三先仔细三观察酒三店整体三格局和三细节地三方，用三乐美推三广会专三用海报三、吊旗三、地贴三等把现三场整体三气氛烘三托出来三。但要三注意不三能太凌三乱和无三序，要三达到整三体效果三，推广三会现场三的布置三就到位三置了。三同时把三X展架三和易拉三宝拜访三在合理三位置，三起到烘三托气氛三和迎接三客户的三目的。5，问三题：会三场产品三拜访和三特殊陈三列有什三么要求三?解决：三产品布三置按品三类划分三，同时三进行新三品和畅三销品、三主推品三的特殊三陈列。陈列的三主要方三向：品类清三晰、主三打产品三明确、三新品醒三目、整三体效果三突出。举例：如06三、07三年推广三的办公三专家六三支笔，三就做为三展览的三主打产三品区域如乐美三新的强三势产品三画材销三售作为三独立的三产品陈三列进行三推广。乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案三：C6，问三题：是三否可以三利用推三广会进三行滞销三品处理三？解决：三我们每三个销售三人员在三销售各三个环节三上都要三把滞销三品处理三放在重三要位置三，可以三与分公三司经理三和推广三会负责三人沟通三，在公三司合理三的处理三批文下三执行。同时让三客户感三到这些三产品是三公司搞三的特价三产品，三是一种三互惠互三利的好三事。7，问三题：如三何保证三推广会三的到会三人数和三气氛？解决：三A，要三合理安三排会议三举行的三时间，三在学讯三来临前三是最好三的时机三。同时在三周末举三办效果三比较好三，要避三开客户三销售繁三忙的工三作时间三段。B，邀三请函的三发挥需三要销售三人员和三当地核三心经销三商的领三导一同三走访市三场，要三主动联三系下游三参加客三户，要三让客户三有受到三重视的三感觉，草草地三分发邀三请函效三果肯定三是不好三的，请三千万要三注意。三主动邀三请和下三访沟通三是明智三的选择三。乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案三：D8，问三题：如三何与到三会客户三沟通？解决：三客户来三的需求三和目的三是什么三？销售三人员必三须明白三，请与三客户耐三心、细三致的沟三通产品三和营销三政策的三问题，三认真解三答。要懂得三产品性三能和卖三点的介三绍，比三如把橡三皮示范三搓成条三，证明三这是好三橡皮，三把油画三棒和其三他画材三进行现三场展示三，现场三专人绘三画能起三到很好三的推广三效果。9，问三题：如三何加快三定货速三度？解决：A、重三要的是三在布置三产品时三候注意三把产品三标价粘三贴准确三和牢固三，数字三清晰不三出错。B、同三时在推三广促销三方案中三推出3三-5款三促销套三餐，方三便客户三直接选三择下单三，这两三点能很三好的提三高定单三速度。乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案三：E10，三问题：三客服人三员如何三带动客三户？解决：三在推广三会销售三环节中三，客服三人员的三产品讲三解起到三非常重三要作用三，这就三要求销三售人员三熟悉产三品，熟三练掌握三产品特三点和重三要知识三。让客三户明白三产品的三特点和三意义，三让客户三放心下三定单。11，三问题：三用餐现三场如何三调动整三体气氛三？解决：三请合理三安排用三餐位置三，可以三让销售三代表出三席一张三桌子，三可以拉三近与客三户的关三系，同三时交流三和解答三客户提三出的问三题。在三气氛提三升的时三候要与三当会领三导一同三举杯感三谢客户三的到来三，说些三祝酒辞三和祝愿三，让彼三此更贴三近。乐美真三彩品牌三推广会三常见问三题和解三决方案三：E12，三问题：三如何提三高会后三定单处三理和发三货？解决：三A、首三先请在三推广会三筹备初三期进行三产品长三短线梳三理，尽三量保证三推广会三产品的三正常发三货。B三、分批三、分类三、分地三区的进三行定单三分类统三计，区三域性和三分类整三理最有三效果，三可以很三快速的三缴货，三让客户三满意我三们的物三流和产三品供应三（中间三可以电三话咨询三客户）三。C、三关于产三品运输三中请保三证产品三发货正三确和包三装材料三的完整