招聘录用招聘的基本程序

招聘录用4.招聘录用4.1招聘概述4.2招聘的基本程序4.3选拔录用4.4招聘的评估4.5招聘测试失败的招聘4.1招聘概述4.1.1招聘的定义4.1.2招聘活动的主要承担者4.1.3招聘的作用4.1.4影响招聘的因素4.1.1招聘的定义招聘是组织或企业寻找或吸引那些有能力又有兴趣填补组织岗位空缺的备选人员的过程。p177招聘的原因：1）新公司成立；2）现有职位因种种原因发生空缺；3）公司业务不断扩大；4）调整不合理职工队伍。4.1.2招聘活动的主要承担者人力资源管理部门是招聘活动的主要承担者,主要职责为:1)向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序;2)同相关部门一起研究雇员需求情况;3)派出招聘工作人员进行具体的招聘活动;4)对候选人员进行必要的甄别筛选;5)检查评估招聘过程,并做出必要的修正和改进.4.1.3招聘的作用1)获得合适的职位人选,弥补组织岗位的空缺.2)实现人员结构的调整与优化,有利于人力资源的合理配置;3)给员工提供自我实现的机会,有助与人才成长;4)促进人才的合理流动;5)节约培训时间和费用,降低成本;6)宣传组织,树立企业形象,有利于招揽人才.4.1.4影响招聘活动的因素外部影响因素：1.国家的法律法规；2.外部劳动力市场；3.竞争对手。p178-179内部影响因素：1.企业自身形象；2.企业招聘预算；3.企业的政策。4.2招聘的基本程序例：某商业银行从学校招聘会计员的招聘过程。校园面谈（招聘人员）有目标的选拔面谈（人事部门）有目的的选拔面谈（地区经理）再次的选拔面谈（分行经理）模拟测评决策品行能力检查体格检查提供工作4.2.1招聘的程序1.确定招聘计划,制定招聘战略;2.发布招聘信息,吸引候选人;3.招聘测试,甄别和筛选候选人;4.录用决策,确定录用人选;5.招聘活动的评估.1.招聘计划的确定,制定招聘战略招聘计划的制定过程:用人部门提出申请人力资源部门复核最高决策层核准形成人力资源计划招聘战略的决策招聘战略是招聘计划的具体体现.包括1)招聘的岗位、数量及岗位的具体要求;2)选择招聘的时间和地点;3)招聘形式的选择;4)招聘信息的发布方式;5)招聘程序的安排;6)招聘的预算.招聘时间的确定招聘过程时间表p184具体活动平均天数收到个人简历发出面试通知5发出面试通知参加面试6参加面试提供工作4提供工作接受工作7接受工作实际开始工作21共计天数43招聘地点的选择p184招聘地点的选择原则：尽可能地节省开支。这些限制一般是：1）组织倾向于在全国范围内招聘高级管理人员和专家；2）组织倾向于在跨地区市场上招聘专业技术人员；3）组织经常在所在地的市场上招聘办事员和蓝领工人。招聘形式的比较p182-183内部招聘外部招聘优点完善内部竞争机制给组织带来新鲜血液调动员工的积极性节省培训费用迅速胜任工作给内部员工带来压力节省评价费用不存在已有的人际关系网络保持企业政策的连续性可能带来竞争者的“秘密”缺点难以发展最佳人选可能错过最佳人选近亲繁殖，缺乏创新调整时间长，适应角色慢容易出现论资排辈现象外聘人员缺乏对组织的忠诚导致内部成员的矛盾和争斗招聘费用较高给企业带来损失（精神和物质）招聘方式p186-190组织内部招聘组织外部招聘工作公告内部或外部人员推荐内部调动广告招聘工作轮换劳务中介机构档案记录教育机构毛遂自荐猎头公司重新招回原有职工网络招聘招聘的预算p185招聘的成本包括：1.人工费用。包括招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等。2.业务费用。包括通讯费、专业咨询与服务费、广告费、资料费及办公用品费等。3.其他费用。包括设备折旧费、水电费和物业管理费等。4.2.2招聘广告的设计招聘广告的设计原则:1)准确；2)吸引人；3)内容详细；4)条件清楚。招聘公司是全球最大的石油、化工及能源集团之一，2000年7月10日，阿莫科公司与嘉实多公司合并其全球业务以形成一个世界级的润滑油及相关服务的公司，管理拥有独特、创新产品品牌的组合。为满足公司在中国业务的发展的需要，我们诚邀高素质、能够自我激励的人力资源专员加盟车辆油品部！人力资源专员（天津）任职者将负责天津地区办事处的人力资源及行政工作，支援华北地区的招聘、培训、社会福利缴纳、员工沟通及其他相关人事行政工作。要求大学本科学历两年以上人力资源工作经验，有跨国公司工作经验者优先出色的沟通技巧及团队合作精神成熟、独立、社会责任心强、能自我激励熟悉电脑操作良好的中英文书面及口头表达能力我们提供有竞争力的薪酬待遇及良好的职业发展的机会。应聘者请于两周内将本人履历、学历证书及身份证复印件、目前及期望的薪水、联系方式等情况寄往：上海市南京西路1266号恒隆广场9层石油（上海）贸易有限公司人力资源部邮编：200040（请在信封上注明应聘职位）招聘广福告的主铜要内容1.企浊业的基脏本情况抗介绍；2.是帅否经过弟有关部漫门批准堡;3.工淋作岗位邮的名称杨；4.有关丈工作职责来的简单而妻明确的阐门述；5.完成糕工作需要采的技巧、刃能力、知道识和经验孕；6.工册作条件沙简介;7.申请端时间和地恩点；8.申廉请方式相、是否笨需要寄晕送简历爸等材料贡以及参轻加面试骄等。练习天津商学方院瑞德厦勒餐厅面向婆全院学生隐招聘大堂侍经理助理层一名,请气设计招聘章广告。4.2杜.3崇招聘表音格的设脾计1.设计盾原则:简明扼要伴,突出了肯解信息的储重点.2.工皮作申请座表的设贵计申请表的朋作用在于何反映申请检人的特征紫和历史.申请表融的设计己依申请脱工作的鲁复杂性欢而异.姓名性别出生年月政治面目籍贯民族最高学历身体状况婚姻状况通讯地址家庭住址教育程度(包括参加的培训)工作经历获得的奖励工作绩效所具备的技能自我评价工作申静请表（臭示例）招聘中常象用表格的沉设计

胡求君辰著《派人力资源话开发与管酸理》第7冶4-84勉页1)心理答素质测试顺一览表2)综退合知识声考试一购览表3)职业述能力测试畅表4)岗位河技能测试椒表5)专业阁技能测试双表6)岗位炼候选人名逮单7)候服选人各掩类测试极成绩与这评价表4.3从选拔炎录用选拔录因用的程讨序：站p1登93-药2001.评价陵应聘者的钳工作申请凉表和简历柏；2.进馆行选拔唯测试与宇面试；3.审核棉应聘者材继料的真实贴性；4.体检睡；5.使用挪期考察；6.正式投录用。4.4招住聘的评估4.4美.1招希聘成本仓的评估单位招均聘成本揭的构成待，包括相内部成园本、外椒部成本运和直接槽成本。内部成本集为企业内蒸招聘人员挽的工资、橡福利、差口旅费支出者和其他管础理费用。外部成本贡为外聘专北家参与招助聘的劳务功费、差旅馋费。直接成肉本为广谱告、招宾聘会支驼出、招枪聘代理批和职业攀介绍机岛构的收息费、员逮工推荐巴人才奖暂励、大兴学招聘庙费用等哗。工作流程参与者时间（小时）小时工资（元）成本（元）1.筛选简历，确定面试人员秘书1名41248招聘经理1名150502.面试准备秘书1名11212招聘经理1名2501003.面试初选(10名候选人)同事1名520100主管1名5301504.参加笔试(5名候选人)招聘专员1名220405.面试终选(3名候选人)主管1名23060经理1名250100部门经理1名280160成本总计368204.4侵.2招诸聘质量畜的评估录用人喉员的评法估1)录溉用人员偶的数量关.2)录傲用人员叔的质量通.3)录用龄人员的应糊聘情况.P1914.4呜.3招累聘活动映的评估1.招督聘计划浸的完成蓬情况;2.招色聘过程以的总结烦;3.本次如招聘工作给的经验和尾问题;4.提高科招聘工作码效率的措僚施.5.提渠交总结攻报告.典型的招叉聘程序提出招我聘需求工作职兴责与任盗职资格歌描述获得招钢聘批准选择招戏聘渠道味和方法获得候要选人并避进行简芒历筛选用人部毯门经理终进行面冈试评价中把心测试讨论并承做出初投步录用坟决定确定工资入职体检正式录用忧决定并进帅行入职准谎备档案转做移鉴定倒劳动合玩同丰田公秩司的全糕面招聘炮体系丰田公司婶招聘体系智的目的：歼招聘最优黄秀的有责况任感的员蹈工。丰田公洪司全面鞠招聘体摧系分六默个阶段技：1.辅衔导和接受胆应聘。2.远技术技痰能评估叫。3.歌人际关菊系能力跑评估。4.滥丰田公处司评估画。5.身体孩健康评估灭。以上过奴程持续5模~6天。6.在职烦观察评估夜。（六个挣月）4.5招帝聘的测试4.5.栏1心理测倡试1.智商呜测试智力是个防人学习、耕记忆、思肉维、认识克客观事物锐并运用知段识解决实就际问题的眨潜在能力递。智力通过孕人的观察天、记忆、挎想象、思掏考和判断纵等表现出拘来。智力是诊人的素执质中重针要组成港部分，语科学地宏测量人睡的智力迅发展水赴平和特绢点，是正发现人寇才和培戴养人才幕的需要茅，也是图对人才习量才而幕用的依明据。2.情绪摇商数情绪商卸数表现绵一个人舞对自己饶和他人计情感的挠评估能锣力和控仅制能力锤，是衡蕉量人的蔬涵养、火性格和悬素质的桑重要指惕标。心理学家摔在研究中勇发现：在欣决定成功遥的多种因切素中，智策商大约只朝起20%虚的作用，治80%的除因素来自舍其他方面宽，其中情刘商起到了层重要的作献用。古莱姆戚“情绪焦商数”炕构成要踩素1）进命取精神蒸。成功枝者总是划不断激镜发自己处努力学举习。2）自脆我意识夫。对自夜己的情健绪可以什较好把垄握的人效能驾驭梁他们的喉人生旅浆程。3）控制灶能力。人茎们在受到牵情绪影响烈时往往缺丙乏控制力堪。4）延搁缓冲动例。控制腊情绪的服关键在挖于能够基为了实臭现目标枣而延缓垂冲动。5）交千际水平胀。在工覆作、友弊谊、爱倚情和家舞庭生活捐中，能汁体察他荣人的心锄情很重躬要。3.逆境攻商数美国学蹲者保罗爽·史托臣兹提出申逆境商鱼数，是共用来衡电量人们牵处于逆尊境时的阵耐挫能筹力、抗钉争特质买、生存鸡本领、今胆识风肠范、心茅态韧性负、坚忍尾程度、商人情练缺达、自剩强力度信等诸项族个性心袋理素养纵的量化置标准，阿表现了提人生旅冷途之中胆当人们稠身处逆落境时个巩体心态目量化基愉础上的旁定性研浅究。保罗将人堤们对待逆桥境和挫折驼的心态分宽为不屈不沿挠型、半夹途而废型昂、畏缩不烤前型三大手群体类型抄，并细分归为三种亚造类型。逆商的助提出旨呈在针对周个人逆办商的不集同实施办不同的膀教育。沫逆商教陶育又称吴为挫折法教育、孤承挫力墙教育、饭生存教停育等。4.人亡格测试人格测试抄是根据个丸人是什么赛来对被测西试者进行仙归类.人格测何试的五懂个维度浩:1.外向赠性2.调命整性3.愉悦丽性4.责昏任性5.好问人格特征的主要维度外向性友善的、好社交的、健谈的、表情丰富的调整性情绪稳定的、不沮丧的、安全的、满足的愉悦性谦虚的、信任他人的、和善的、宽容的、合作的、仁慈的责任心可靠的、有组织的、坚持不懈的、细心周到的、成就导向性的好问好奇的、富有想象力的、有艺术敏感性的、宽宏大量的、活泼有趣的5.性格盛和兴趣测郑试1.性苹格测试株。自陈式姨测试。投射式秤测试。2.兴趣征测试。P19类5-1恩96你看到乔什么常用心理着测试的方尸法1.纸笔中测试2.投射狡法.3.心评理实验腰法.4.仪假器测量忍法.注意:1)各种签方法均有基其实际目杠的及其使诊用条件和据局限.2)每种惠方法在广骡泛使用前厚都必须经码过实验.3)采用上哪种方法设应由该领醒域内的专非家来掌握夏和解释.4)任何优测试都不袄能被当作忍十分准确换地衡量一该个申请人束才能的唯曲一资料,晴而应辅之款以其他相夕关资料.招聘中蛮的心理艺测试举扑例1.别出墙心裁的“患大声考核置”2.出其刊不意的“糊快餐考核渗”3.诺敢基亚的畅动物园希游戏4.5戒.2知躺识测试撇的评价优点:1.公平兼.2.费婶用低.3.迅速皇.4.简便饱.缺点:1.试耍题可能快不科学扩.2.过西分强调甘记忆能叨力.3.阅殿卷不统辣一.4.没有匠可比性.P194知识测何试的种叔类1.综合污知识考试雨或百科知显识考试.麦属于广度滴考试.内恋容广泛,京了解被试京者掌握知成识的水平木.2.专盆业知识况考试,隙属于深该度考试枯.内容快包括与员应聘岗护位有直规接关系掀的专业多知识.3.相关荡知识考试赏,又称结让构考试.惭了解应聘顺者对应聘街岗位有关留的知识.4.5.斧3能力测事试1.一般罢能力测试政。2.特殊使能力测试证。P194嘉-1954.5.窄4评价中累心测试恒（情景模截拟）评价中店心测试中（情景把模拟）评价中心烦测试（情妈景模拟）密是根据被丘试者可能纲担任的职正务编制一糕套与该职尿务实际情御况相似的恢测试项目扫,将被试滨者安排在暖模拟逼真陕的工作环搜境中,要闷求被试者缴处理可能乳出现的各炼种问题,菊用多种方泉法来测评的其心理素屠质潜在能晌力的一系牛列方法.评价中室心测试之（情景错模拟）叉的主要着方法:1.公皂文处理呆.2.与人晨谈话(电爸话谈话、厘接待来访浮者、拜访浴有关人士泥)3.无领炉导小组.4.角色累扮演.5.即席扰发言.4.5.框5面试面试的东评价遵P19早7优点：1.可以良进行双向兆沟通.2.适伞应性强牌.3.有异人情味醒.4.可冈以直接冶获得应耕聘者的具有关信渴息.缺点:1.时诸间较长末.2.费用笨较高.3.可团能存在伞主观偏毁见.4.不圾容易量这化.面试的驴类型功P1华971.结架构化面凭试.按急照事先巴制定的取面试提换纲的问私题一一灭发问,缩慧并按标坚准格式仇记下应救聘者的雄回答和航对他的衫评价.盈优点是裳有利于毕提高面奴试的效乔率,缺务点是谈跑话程式箱化,灵年活机动味性差.2.非鸦结构化鲜面试.尖事先准亚备一些根重要问徐题,面从试中根讨据具体电情况随猜时发问雹.优点届是有重垃点的收梦取更多系的信息线,方式析灵活.将缺点是功结构性欠差,缺女少一致术性的判仔断标准猪,对主牙考要求絮较高.3.混合郊型面试.茎将二种方叫式有机结盏合.面试的册内容1.仪表筹风度.