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文档简介
我国企业的市场营销理念生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念生产观念出发点:企业生产(以生产为中心)主要表现:我生产什么,就卖什么。产生环境:物资短缺,市场产品供不应求。(以产定销)(卖方市场)生产观念基本观点:消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。产品观念出发点:产品品质(以产品为中心)主要表现:只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化。产生环境:市场产品供不应求。(以品定销)(卖方市场)产品观念基本观点:消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。推销观念出发点:广告术与推销术(以产品为中心)主要表现:我卖什么,顾客就买什么。产生环境:卖方市场向买方市场过渡阶段(以术定销)(市场趋于平衡)推销观念基本观点:消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。市场营销观念出发点:满足顾客需求(以客户为中心)主要表现:顾客需要什么,就生产什么。产生环境:市场产品供过于求。(以销定产)(买方市场)市场营销观念基本观点:实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。推销与市场营销的区别推销:注重卖方需要。市场营销:注重买方需要。工厂、产品导向、推销、赢利。市场、顾客导向、市场营销、利润。社会市场营销观念基本观点:企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。我国企业营销理念现状以推销观念为主多种观念并存。什么是营销呢?发现或培养社会需求,以自己的产品和服务满足社会需求,并获取应有的利润。顾客购买的总价值产品价值服务价值人员价值形象价值顾客购买的总成本货币成本精力成本时间成本营销分公司的优点复制网络拓展营销问题分散规避风险信息及时资源共享回款迅速利于控制易于对比考核有据营销分公司的控制预算的控制人事的控制财物的控制客户资源的控制行政的控制营销预算的制订销售目标预测编制营销费用预算表编制销售预算表拟订营销计划营销预算的制订编制销售预算表:产品别销售预算表地区别销售预算表客户别销售预算表(分月按数量、单价、金额列表)营销预誓算的制主订产品推渗广计划拟订营销施计划:市场开肝发计划业务员余管理计首划回款计划(按月分帽解制表)营销预贯算的制裳订产品推广年计划拟订营销绪计划:市场开籍发计划业务员兴管理计脾划回款计划(按月分祸解制表)营销预妥算过程饮控制营销预算品日进度控施制表营销预亩算每周系评估会营销预寸算月度田检查会营销预算委季度评估将调整会财务控怪制的原昼则帐务统一稻的原则定期审羡核的原愈则帐钱物结乎合的原则总分客结评合的原则行政控制史的重点目标达成古情况政令执征行情况队伍稳定秧情况重大事避件情况潜在危机饼情况行政控石制的基血础组织分胳工明确规章制博度健全工作程仍序实用工作表单沉简捷人事控鹿制的原朝则归口派队出原则定期调罩动原则互为组汗员互为挺领导原菊则行政职能饿分别述职刺原则销售人员障的素质要才求1.诚实控可靠、认盛真负责业务人员且要有一张汉诚实的脸永远不超个过客人客人的寒事再小央,也是毯大事。销售人覆员的素纯质要求2.敬业熟精神、积塌极心态吃得苦子中苦一分耕耘杰,一分收链获。天上不迹会掉馅它饼世界上要最富挑抖战性、丘也最具倒成就感境的工作拜就是销栗售。管理资衔源吧(沿8),班提供海绝量管理营资料免秀费下载贵!销售人悔员的素偶质要求3.身随体强健4.产孕品知识掘丰富5.说暑服能力激强6.洞察缠与应变能月力强7.锲书而不舍纷的精神客户资徒源的控站制客户基渡本信息市收集记喜录洽谈实质也内容记录成交业务芝往来记录业务往司来费用集记录下次访谈腾准备记录客户资娱源的控很制客户分级腔分类整理定期汇搬总分析件上报总部定朴期整理杏备份领导把效控优质君客户客户服务乌注意事项定期询问脚产品使用锦情况定期进行熔满意度调亏查出现问腰题限时地解决不向客难户有任躁何索取不给客乞户带任庄何麻烦谢庄谢4月-析2316:3建0:3016:3剂016:轨304月-倡234月-仁2316:晶3016:3怕016:继30:色304月-单234月-2贪316:3题0:302023盟/4/2提716这:30:呈309、静夜四吐无邻,荒蛛居旧业贫受。。4月-2乎34月-侧23Thu姥rsd稻ay,脾Ap窗ril熄27掉,2较02310、雨中吵黄叶树刃,灯下逮白头人紫。。16:3烦0:3116:3薪0:3116:睡304/27缸/202里34:柜30:3棕1PM11、以我浩独沈久自,愧君难相见频脸。。4月-2远316:3冶0:3116:垂30Apr弊-2327-A概pr-2驾312、故人叉江海别斤,几度驼隔山川渐。。16:读30:乖3116:帝30:席3116:渔30Thur障sday允,Ap使ril训27,替202313、乍见峰翻疑梦现,相悲巧各问年锹。。4月-霸234月-省2316:垃30:则3116:致30:系31Apr恼il届27,痛20肺2314、他乡矿生白发捡,旧国魂见青山络。。27拥四月堆202耍34:30者:31大下午16:梳30:呈314月-忙2315、比不乌了得就日不比,先得不到庙的就不朵要。。。四月2北34:30闲下午4月-2贺316:3价0Apri农l27或,20童2316、行动怖出成果页,工作抹出财富择。。2023怨/4/2好716递:30:亮3116:破30:抹3127A雹pril午202砍317、做前,威能够环视洪四周;做凯时,你只侄能或者最量好沿着以接脚为起点培的射线向庙前。。4:30背:31练下午4:3蓝0下刘午16:3歇0:314月-佛239、没有失罩败,只有榨暂时停止滚成功!。4月-活234月-2材3Thur拴sday番,Ap恨ril受27,相202310、很多宅事情努济力了未亩必有结均果,但驱是不努妖力却什垄么改变资也没有推。。16:3学0:3116:蠢30:双3116:半304/27矛/202卷34:曲30:3隙1PM11、成功就寒是日复一乞日那一点申点小小努峡力的积累棉。。4月-托2316:栽30:脂3116:3倦0Apr输-2327-A铜pr-2栏312、世间成叛事,不求户其绝对圆差满,留一络份不足,例可得无限接完美。。16:领30:自3116:吐30:涛3116:3返0Thur解sday径,Ap瞧ril求27,排202313、不知来香积寺胡,数里朴入云峰望。。4月-2口34月-这2316:停30:密3116:3知0:31Apri粪l27秘,20廉2314、意志坚纹强的人能浓把世界放遥在手中像漠泥块一样业任意揉捏梢。27贺四月织202喷34:30糠:31税下午16:贡30:浓314月-2萍315、楚塞三京湘接,荆鸦门九派通坛。。。四月陪234:3疗0下不午4月-2摊316:蒸30Apr镇il僻27,乎20盲2316、少年荷十五二勾十时,粪步行夺恨得胡马字骑。。2023只/4/2县716舰:30:顶3116:3暮0:3127岗Apr爹il贿202贿317、空山孟新雨后决,天气肃晚来秋揭。。4:30倍:31屯下午4:3梦0下倾午16:3亦0:314月-敌239、杨柳秆散和风败,青山需澹吾虑摸。。4月-2袄34月-圾23Thur犯sday检,Ap遣ril命27,骑202310、阅读一苍切好书如样同和过去益最杰出的泰人谈话。16:孩30:精3216:3时0:3216:3槐04/27吹/202独34:暂30:3牙2PM11、越是睁没有本盈领的就制越加自糟命不凡抓。4月-缘瑞2316:傅30:钱3216:恭30Apr喷-2327-萌Apr佩-2312、越是贸无能的丈人,越宗喜欢挑嗓剔别人纵的错儿歌。16:3哪0:3216:3夹0:3216:冒30Thur舅sday例,Ap喂ril画27,己202313、知人者蜓智,自知三者明。胜乡丰人者有力拣,自胜者夺强。4月-2轿34月-诞2316:3剪0:3216:3猪0:32Apri转l27纸,20顿2314、意志坚爹强的人能落把世界放盗在手中像剖泥块一样泽任意揉捏张。27四役月20俩234:3墙0:3酿2下抱午16:3苹0:324月-2果315、最具挑行战性的挑词战莫过于祖提升自我稀。。四月2偶34:30深下午4月-变2316:3妥0Apri疫l27死,20伪2316、业余众生活要但有意义辣,不要址越轨。2023判/4/2跃716涂:30:赤3216:敬30:吴3227A士pril灾202抄317、一个网人即使酷
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