德鲁克论如何成为卓有成效的领导者

第三届中国彼得·德鲁克高层管理论坛Druckeron:

HowtobeanEffectiveLeader

德鲁克论如何成为卓有成效的领导者

约瑟夫·马恰列洛教授

德鲁克管理学院“Leadership”forPeterDruckercamefromdepthsofrealitynotmerelytheoryandexperimentation

在德鲁克看来，“领导力”是从实践中经过深度挖掘而得出的，而不是仅从理论和实验中得出的。ThePurposeofLeadership

领导力的目的Toestablish,reviseandcontinuallyservethemissionofanorganization&toachieveresults

确立、修订并不断服务于组织的使命和取得绩效而长期服务Ourquestion:HowtoinstitutionalizewhatDruckerhastaughtusaboutleadership?

问题：如何将德鲁克教导的领导力理论运用到组织中成为习惯？WrongApproachIllustratedbyactualquestiontoDruckerfromaVPofHumanResources:

从下面这个由一位人力资源副总裁向德鲁克问的问题中，我们可以看到一种错误的思考方式。“Mychairmanwantsmetoorganizeanumberofseminarsonhowoneacquirescharisma.WhatdoIdo?”

“我的董事会主席让我组织一系列的研讨会来学习如何提升魅力，我应该怎么办？”ItoldhertogotoaschooltobecomeaPowersModel

!

我告诉她去模特学校成为一个超级明星！Questionassumesleadershipisonlyamatterofattractingfollowers

他这个问题之所以问错了，就在于他假定了“领导力”仅仅是要吸引追随者thisquestionmakesleadershipapopularitycontest

这个问题让领导力变成了一场追求声望的竞赛Chrismamaybetheundoingofleaders!

魅力可以毁灭领导者Charismaticleadersmaybecomeinflexible—maybe

魅力型的领导者可能变得固执convincedoftheirinfallibility

认为自己断无错误unabletochange

不能改变Charismadoesnotguaranteeeffectivenessasaleader

魅力不能保证一个领导者的有效性Firsttestofleadershipis“Purpose”

建立领导力的第一关是“设立目标”IfPurposeiswrongwewillnothaveleadershipwewillhavemis-leadership

如果目标不正确，我们得到的不是领导力，而是“误导力”Firstquestion—Purpose/Mission—then

先要问：目标/使命是什么？然后问：Howshoulditbedefined?

如何定义？Whatareitsimplications?

目标/使命背后的含义是什么？Howdowemakeiteffective?

我们如何让它卓有成效？Ifnotdone,personcannotlead

如果上述工作没有做，领导成为空谈Drucker’sfavoritemissionstatement--SearsRoebuckinabout1917

德鲁克最喜爱的一个使命宣言是：西尔斯公司在1917年左右提出的使命：“It’sourfunctiontobetheinformedandresponsiblebuyerfortheAmericanfarmer,andlateronfortheAmericanmiddleclass”

我们的职责是成为美国农民、以及将来的美国中产阶级，消息灵通并且负责任的采购商。JuliusRosenwaldshockedhismerchantsbysayingyourjobisnotselling,butbuying!

朱利叶斯·罗森沃尔德说：“我们的工作不是销售，而是采购！”这让他的零售商大为震惊！

WhywasSearsmissionDrucker’sfavoriteexample?

为什么说西尔斯公司的使命是德鲁克津津乐道的一个范例呢？Ifmerchandiseisnotright—notingcanbedone—justputitonclearancesale

如果产品不适销对路，那么我们除了清仓甩卖，什么也做不了。ThenJuliusRosenwaldbasicallyaskedeachofhisstoremanagers,“whatdoesitmeanforyouandforyourpeople?”

朱利叶斯·罗森沃尔德向几乎每位店长问：“这使命对于你和你的同事们意味着什么？”ifthemissionisstatedinwaythatcaptureswhattheorganizationisabout—itsimpactwillradiatethroughoutorganization

如果使命宣言能够诠释整个组织存在的意义，那么它的影响就会渗透整个组织。EffectiveLeadersknowthatveryfewmissionslast’sforever

卓有成效的领导者懂得极少有使命是永远不改变的。mosthaveashortlife&itsdangerousforamissiontoremainunchangedtoolong

很多时候，使命是短期的，使命也不应该永远不改变，因这是危险的。TheGreatAmericanTelephone&Telegraph(AT&T)hadawonderfulmission

AT&T曾有一个美好的使命bringingtelephonetoeveryhousehold

让每个家庭都有电话makingitaffordable--utopiangoalin1908

让百姓支付得起—这在1908年，听起来好像是天方夜潭accomplishedin1960

但这一目标在1960年就实现了in1980’sAT&TfloundereduntilUSGovernmentbrokeupthecompany

AT&T在1980年遇到了危机，直到美国政府拆分了该公司SummaryofPointOne:

总结观点一：Foundationofeffectiveleadershipisfirst,thinkingthroughorganization’smission

卓有成效的领导力的基础首先是要彻底思考组织的使命是什么？“Whatisthemission?Howdoyoudefineit?Howdoyouthinkitthrough?Howdoyoumakeiteffective?”

使命是什么？你是如何定义的？你是如何考虑的？你是如何让使命有成效的？

Theleadersets

领导者设定

Goals,priorities,andmaintainsstandards目标、优先顺序、坚持标准Second,effectiveLeadersseeleadershipasresponsibilityratherthanrankandprivilege

第二，卓有成效的领导者视领导力为责任，而不是头衔和特权。EffectiveLeadersarenotafraidofstrengthsinassociatesandsubordinates

卓有成效的领导者不惧怕同事和下属能力比自己强“thebuckstopshere”asgoodadefinitionasanyofleadershipresponsibility

“责任止于此”是很好的关于领导者责任的定义。Third,effectiveleadersviewleadershipaswork—somethingstressedagainandagainbythemosteffectiveleaders

第三，卓有成效的领导者视领导力为一种工作：这是卓有成效的领导者反复强调的一点。mostrecentlybyLevel5leadersinJimCollins’sGoodtoGreat

最近，吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书的第五级领导者也强调：leadershipisameans—towhatendisthecrucialquestion

领导力本身只是手段，领导力能产生出什么结果才是核心问题。Fina右lre蝴quir爹emen劫tof臂eff扎ecti味vel涌eade映rshi丙pis幸—toearn矮tru胶st卓有成效上的领导力男的一个最考后条件是亡——赢得则信任trus让tis饲the解con涛vict嘴ion扔that缠the肿lea冬der骨mea盖nsw场hat榨he/s励hes播ays信任意筝味着深互信领导次者会言坏出必行abe缸lief陪in响inte贝grit堡y深信领健导者具蓝有正直拐的品格Not果base薪don谋bei年ngc更leve麦r不是基于咱聪明bas舌ed浴pri咱mar历ily钱on绘be痰ing展co专nsi倒ste酒nt而主要忌是基于六前后一击致very汤old弯wis灶dom非常古老夹的智慧How素Can哥You饼Tell爽if夺you头Are兄Foll确owin理g“a捧Lea竞der”掘not商“a镇Misl你eade兄r?”你是如何糠分辨你是同在追随一档位“领导比者”而不算是“误导液者”？Lea菊der纺sw禁ho棍do草not虎be校lie且ve抚in烛the狠ir斤mis据sio先nb郊ut犹bel熄iev服ei四np晶owe透ra推re含mis甜-le敏ade临rs不相信使京命，而相壳信权力的冶领导者是刑误导者Wha碑tm雾att尸ers睁to命a撇mis盟-le镇ade晶ri故sn刚ot棵the冲mi蚂ssi歼on爆but猾se固lf-伴agg码ran镰diz魂eme瓜nt对误导衡者重要壳的不是闷使命而衰是权势候。How进Ca斤nY庄ou巩Tel包li怒fy液ou故Are秩Fo把llo暮win孕g“秆aL驼ead摇er”老no病t“该aM芽isl虽ead消er?惨”你是如何准分辨你是界在追随一宪位“领导豆者”而不果是“误导嘉者”？You盛will魔fin计dth芳ema奴tev在ery信leve垃lan顽dth绞eyc探orru按pt你可以在参不同的阶晋层找到贪听污腐败的艰误导者。hea祝vy粗emp氧has情ison傻“Ch撞ari软sma稍”过分强碍调魅力“his忘trio困nics哨”or长hav回ing李the夕gene宣ral竹qual叙ity期ofa都sta海gep孕erfo悉rman掉ce—a循pub袍lic定rela网tion锤squ阔alit况y“装腔作撒势”或者固拥有舞台白表演者的汪强烈的表匀演欲pot鸣ent膨ial上ly瓜ver罩yd榨ang寨ero致us削qua唇lit凡y这是非棕常危险苹的特质Lead趴ersh越ip&甲Mob丽iliz凑ing栋Peop仇le—M雄issi司onS描houl质d:领导力援并动员馋人力资雹源——量使命应榆该:mob屯ili税ze箱and趴ut货ili吗ze许ene惨rgi惧es星of永pe碧rso泡nw杨ho钓is像com清mit枪ted搏to盆mi漠ssi帽on调动和发哪挥那些对傅使命有认墙同感的人腹的潜力hel箩pp挪ers责on鬼mak渔ea门di轮ffe仪ren杀ce—乘wor下ld椅bec岭ome植sr抢ich走er挎pla队ce,醉mo筛re盼joy报ful虽pl衔ace盯,m炼ore隔ca顺rin羊gp盲lac漫e,炮or爸mor丝式es保elf敌-re乒spe售cti夺ng领pla添ce序bec周aus乐eo济fm理iss王ion帮助人们枣改变：因臣为有使命脊，世界将厘成为一个运更加富足阵、喜乐、吐关心他人侵和自重的链地方phen成omen坛alp倍ower弊of蚕ago誉odm渔issi刘ons病tate存ment条is屋foun焰din唤cre摊doo政fJo通hnso穴n&闸John啄son你可以在测强生公司步的信念中敌感受到一货个好的使碌命所带来名的力量“Lea伯ders提hip鼻isa具fou洗l-we穷athe黎rjo素b”领导力是袄一项未雨续绸缪的工夜作non捕eed专for馒aca飘ptai昆nwh恢ens紧eai取sca详lm风平浪静让的时候不国需要船长but昼pred蜡icta世ble械thin耳gin父an刻orga衬niza仍tion和is手the削cris浩is但是，丹在组织体里能预误见的事率情就是脚危机What朽doe张sa粗lead崇erd纲oin龟cri妇sis?危机来临扇时，领导复者做什么模？most首imp祥orta瓦ntt传hing灶is程toa粗ntic螺ipat顷ea痒cris纺is—n盒otn障eces万sari督lya弃vert便it最重要倍的事是夹预见危知机的发芬生，不唇一定能弹避开危缸机Bein区gah技ead品ofc最risi牲sre饿quir私esi艳nnov盟atio年n—亩cons章tant询ren盟ewal在危机待到来之司前，需窄要创新——持凑续的更突新can白’t胖pre尚ven窃tc国ris宽is锄but陕ca隆ng史et旺dow渠nt增o“漆fig说hti育ng勾wei伙ght毙”不能防绩止危机妄的发生返，但要州做好着光手“战烛斗准备叼”can充ha胶ve疫hig量hm糊ora繁le要斗志昂访扬can佣beco途meb嚷attl利ere霸ady要未雨绸隶缪Lea土der必sh脖oul柔dh诵ave医be鉴en鼠thr请oug冤ha短cr仁isi肝s领导者应差该有经历白过危机的学经验kno技ws巩how怠to活be惧hav肤e知道应混该如何粗处理trus辜tsh日imse隶lfo贿rhe续rsel孕f相信自己及能够解决sel存f-c伟onf墓ide圾nt自信hav寇et啦rus劣to饺fo顶the佩rs—旅”So液ldi核ers闪wo澡n’t这fi僻ght纤fo剖ro煎ffi丧cer活st泼hey惩do黑n’t灯tr畏ust万”相信他僵人——士包兵不会役为他们坑不信任离的人战尽斗Lead任ers撕must朴pra脉ctic左esy厕stem障atic晓inn膝ovat旨ion绞top妻reve件nto朱bsol眠esce云nce领导者瓜必须要涌学习有评系统的冈创新，炊从而与被时俱进Inn帖ova诸tio芝nr袄equ盟ire愿sa槽ban炸don氧men众t创新需尖要主动默放弃will详ingn遣ess曾toa屋band纤onf源rees厉-up局orga荡niza蜓tion发up工for渣the剖new主动放弃益可以使组许织容纳新兔事物old何pr湖ove稼rb剖in格med傍ici洞ne:熔“i浴fy健ou第can寸’t侮eli俘min低ate揭yo娃ud月row剪ni吵ny芒our竖ow屑nw砍ast渗ep州rod辜uct莲s,架and追ve臣ry老fas樱t.”魔(t来rue隆fo瞧re坑ver岁yo驳rga泼niz症ati碌on)（每一燃个组织踏都存在动的一个泉真理）遣谚语：糊“如果回不能很婆快排出泻废物，亦你就会丘被废物挣淹死。伞”Tou剪ghe蛋st列pro劳ble酬mf撇aci幅ng吨org辰ani晌zat咸ion抖si坏sl奋ead掏ers旷hip梳su狡cce栋ssi慨on:组织面临评最棘手的属问题是领于导者的继戒任问题foc盯us证on各the跨ma杠int柏ena漆nce水of鸭th响es欧pir勾it助tha鼠tk匹eep席sa未ni挡nst疼itu丹tio晒na捞liv持e专注在渣保持组惩织的士握气，使偿机构能细够永续吊经营cont排inua脆tion剑of却the拼spir妙itd立epen黑dso智nco刑ntin旅uati霞ono简fle桥ader坐ship冈wit血hsimi已larvalu顷es持续的其精神依圣赖同等价范值观的领导行力的延谋续suc洽ces蓝sio脖ni港se刷spe还cia偿lly幸di盲ffi谷cul估tw让hen羊fo狗llo扛win理ga就fo沉und能ing地en吧tre唐pre狼neu妄r替创始语人找接梨班人尤鼠其困难dan呈ger照al穷so循in环try论ing缘瑞to忆cl通one柏so夸meo灰ne挖who胀ha敲sm身ade昼a那las锹tin难gi劈燕mpa旺ct弟on住an搁org花ani倦zat朝ion困(“恋car穗bon辜co豪pie创sa植re摔wea话k”)克隆一个匪对组织做秘出深远影组响的人继怨位也很危接险，因为毅复写纸只存会比原稿锦淡而弱。How甘tos血elec半ta运new党lead寨er?如何挑旨选新任唯领导人骡呢？Talk帖to轮peop株lew随hoh派ave赛work忘edw活ith役aca翠ndid赖ate扶and池find橡out全:向那些罗曾经和季候选人暖一起工抓作过的谦同事了霞解：wha翼th掠as属the舱pe紧rso咳nd劈燕one学we洋ll?候选人在床哪些方面匀有出色的此表现？how瓶many搂ass削ocia赌tes备were题rea丧lly元sorr纲yto牢see巡寿the捧per疼son肆go?有多少人好会对他的洽离开感到牛遗憾？how绵many刺imp群lyt蛙hat冻they毅wer肾eha滴ppy矛tos韵eet徐hep型erso令nis颠go?狭And婶fin吴ally姑,有