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文档简介

九国际商务谈判文化差异

及谈判风格1(一)涉外谈判礼仪六原则和六须知(二)国际商务谈判文化差异及谈判风格(三)主要国家谈判风格和禁忌2■六原则:1、不卑不亢,互相尊重2、平等相待,礼尚往来3、尚礼好客,客随主便4、遵守外事纪律,注重礼仪礼节5、尊重礼俗,求同存异6、慎重表态,信守约定(一)涉外谈判礼仪六原则和六须知31、不卑不亢,互相尊重中国人待人接物讲究含蓄和委婉,特别客套、热情,西方人则较外向、讲究实事求是。2、平等相待,礼尚往来用特权作为招待原则,并不妥。给外宾特权与照顾,效果反而不美,……43、尚礼好客,客随主便对外交往中时采用对方习惯的礼节、礼仪,让客人感觉舒服自在,有“宾至如归”感觉,可表示对客人的体贴和尊重。作为客人参加涉外活动时,应客随主便,“入乡随俗”,体现“礼仪之邦”的风范。4、遵守外事纪律,注重礼仪礼节在外事工作中坚持维护国家主权和民族尊严,自觉遵守外事纪律,不失密泄密;参加外事活动,要严格按规章制度办事。55、尊重礼俗,求同存异尤其要尊重宗教礼仪。对外国人的宗教礼仪,不要装懂,也不要随意模仿,更不能干涉。到访外宾参加宗教活动,以不违反有关法律、不妨碍公务活动、不影响人民群众生活、不危及社会稳定和国家尊严为限。6、慎重表态,信守约定社交场合中有两种人是不受欢迎的,一种是失约并且没有事先打招呼,在西方社会这种人不大可能会被再邀请;一种是不守时的人,尤其是常常迟到的人。6

■六须知:1、遵守时间,不得失约2、注重形象,仪表得体3、尊重老幼,尊重女士4、通晓习俗,知书达礼5、小心慎言,不得犯忌6、保护环境,爱护动物7在约会之中,不允许早退。遵守时间,准时赴约。万一失约,务必向对方尽早通报。解释缘由,向对方致歉。1、遵守时间,不得失约82、注重形象,仪表得体注意个人卫生。举止落落大方,端庄稳重.言谈态度要诚恳、自然、大方。谈话内容要事先有所准备,要留给别人说话的机会,言语中手势不要过大,讲求倾听的艺术。不要询问妇女的年纪、婚否、工资收入等,不要随意谈论当事国的内政、外交、宗教问题。养成在公共场所遵守公共秩序、自觉礼让的习惯,以不妨碍他们,不打扰他人为基本行为规范。93、尊重老幼,尊重女士在西方,不要轻易去主动帮助老人和残疾人。“女士优先”,在社交场合介绍时,先把男士介绍给女士;当男女握手时,只有女士伸出手后,男士方可与之相握;上下车时、进出电梯,均让妇女先行;在同时需要称呼多人时,合乎礼仪的称呼是:“女士们,先生们”;104、通晓习俗,知书达礼5、小心慎言,不得犯忌收入、年龄、健康状况婚姻状况、信仰政见、家庭住址6、保护环境,爱护动物保护人类的生存环境,保护地球的自然环境,维护公场所的卫生环境。11※语言及非语言行为差异与国际商务谈判行为※价格观差异与国际商务谈判行为※思维差异与国际商务谈判行为(二)国际商务谈判文化差异及谈判风格121、在不同语言中,作为信息交流的种种语言行为方式的使用频率呈现一定的差异性。2、在不同文化下,相同的非语言符号经常具有不同的,有时甚至是完全相反的含义。※语言及非语言行为差异与国际商务谈判行为13不同国家语言的各种交流技巧的使用频率技巧\频率%日本韩国中国俄罗斯德国英国法国加拿大美国承诺7465710578威胁421335514推荐712456354警告201011331报偿131345322惩罚150120313肯定规范评价111000011否定规范评价321011021保证15131011913101013自我泄露323536394537413336提问192134271113182821命令81377129986合计10010010010010010010010010014两种文化中同一非语言符号的含义对照非语言符号含义含义点头同意(中国人)不同意(希腊人)摇头不同意(中国人)同意(希腊人)竖大姆指高度赞扬(中国人)滚蛋、离开(希腊人)讲话时抬下巴自信礼貌(英国人)自大摆架子(美国人)双手举过头顶鼓掌战胜后骄傲(美国人)友谊(俄罗斯人)151、客观性:美国强调人与事分开,在东方和拉美认为是胡言。2、时间观:北美和美国时间观强,中东拉美时间观弱。3、竞争平等观:日本人善于做大蛋糕,美国注重公平性。※价值观差异与国际商务谈判行为161、东方文化偏好形象思维,英美文化偏好抽象思维。2、东方文化偏好综合思维,英美文化偏好分析思维。3、东方文化注重统一,英美注重对立。※思维差异与国际商务谈判行为171、由具备特殊个性、技能和能力人员组织谈判团队和谈判前的充分准备。2、针对不同文化采用不同寒暄和信息交流方式,如美国短日本长;针对不同文化采用不同的说服和让步达成方式,如西方分解式,东方通盘式。3、针对不同文化关注后期采用的对策,如美国重合同,中东重关系。基于文化差异国际商务谈判对策181、日本2、韩国3、新加坡4、德国(三)主要国家谈判风格和禁忌5、英国6、意大利7、美国8、加拿大19※日本文化(1、服饰:在商务或是对外活动中,男女须穿西装、礼服

。(2、习俗:是一个礼仪社会,所做一切都受严格礼仪约束,如见面鞠躬,插花、茶道、名目繁多的送礼。(3、最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。忌讳3人一起“合影”,语言忌讳,如“苦”和“死”。(4、社交:最重视人身份地位,要面子,金钱使用和送礼上慷慨大方。(5、称呼:见面要互施鞠躬礼,并说“您好”,“再见”,“请多关照”等

。每一次寒暄、相互接触时,都必须表示出双方社会距离的性质与程度。(6、餐饮:讲究食品营养学,讲究菜点的色泽和形状,口味多为咸鲜清淡少油,稍带甜酸和辣味。爱吃鱼及海味、瘦猪肉、牛肉、鸡、鸭和野生禽类、蔬菜、豆腐、紫菜,但不吃羊肉、猪内脏及肥猪肉。

1、日本20※日本症人谈判挖风格(1、具颈有强烈的缴群体意识厅,集体决城策:谈判晚风格不是个人拍板介决策。决安策费时长笛,但决定易下来,行暮动迅速。(2、讲烤究礼仪,傍爱面子:窗重视身份伞地位,充倒分发挥名片作用,雀保全其面势子。(3、霞注重在净谈判中上建立和费谐的人动际关系请,将信内任作为合作的前腊提:不喜貌欢对合同高讨价还价码,强调能爆否建立和谐信目赖的相骗互关系台,不把衣签订合臂同作为俩惟一形皮式。(4、眠准备充荣分,考夸虑周全忘,谈判猴时有耐绕心:不臭要有最后期限。21在日本,啊互赠礼品懒对于建立粮长期关系蛋非常重要踏。在卖主肯和顾客、萝有业务方关系公伶司间、跳上下级抹间都有雀互赠礼械品做法亦。礼品很重要,妥礼品的包饿装也很重傻要,甚至羊礼品的购羊买商店也预很重要。至于送什牙么礼物,岭IBM温肆斯认为“怎越奢侈越抱好”。他歪说,他是在太承担了呜几次购退买任务属后才领醋悟到的缓,开始纤他买了搏书籍之类不合也适的礼叼品,而仅对互赠克礼品来直说,这哑些都被维视作太蔬过实际或不能留来下深刻印话象的。后含来发现奢翅侈品更为蹄适合,如漆法国巧克力、联好酒或尸其它难猪以买到透的东西文。如有径一次他嫩带给客东户的蜂蜜甜瓜只拔值60美清元,但那吸是进口甜慈瓜-从加厕利福利亚律过来的,在日本肯拨定种不了捐。运来时答装在一个角考究的木杜盒里,我雄又送给他们一瓶罚包装精美肤高档酒,蹄花了90沟美元,总思共花了1耗50美元恳的礼品,不很合乎毅规矩。※给日本缩慧人送礼物22※韩国胀文化(1、全范称大韩民呜国。官方近语为韩语修也就是朝京鲜语。(2、服债饰:交际恨场合穿西禾式服装。狗进屋前需辅要脱鞋时火,不准将丈鞋尖直对房间之斤内。(3、段习俗禁框忌:喜女欢白色岛,对虎垦和熊十会分崇拜贝。以木满槿花为杏国花,肿松树为国树坝,喜鹊渣为国鸟归。对此嫁不要妄杆加非议胃,更不途能当面沈不恭不吨敬。(4、夺不要称唐韩国“阵南朝鲜箩”、“唐南韩”早或“朝虑鲜人”世,而宜除分别称引“韩国匙”或“韩国人缠”。(5、惊不宜谈词话的话骆题有:抗政治腐沾败、经谊济危机锹、意识援形态、从南北分困裂、韩美关系慰、韩日关均系等。(6、愉社交礼特仪:在脸正规的五场合见税面采用忧握手礼键,女士响代之以粗鞠躬礼法一般不与男子纠握手。对惠讲日语的拴人没有好比感。(7、餐棕饮:爱吃施辣和酸的柱菜,喜欢原的有泡菜岔、烤牛肉穿、烧狗肉捕,人参鸡等。为环速保使用铁连筷子,与宏长辈同桌粪进餐时,牢不要先动扯筷子,也防不要用筷子定指指点点糕。2、韩国23※韩国茫谈判风丝式格(1、重中视谈判前誉的咨询,猫一旦愿坐假下谈判,佛可以肯定已准备握充分,蜘胸有成弓竹。(2、注软重谈判礼扩仪和创造舍良好的气妖氛,很注罪重地点选择(有参名酒店牺、饭店咬),韩捎方选择籍会准时头到,对方选会迟横点到。走车在最前是居主谈或地枕位高者,孩喜欢创造友喇好谈判气盯氛。(3、注捏重谈判技梁巧,逻辑槽性强,做锻事条理化迈。能灵活运用横向顷与纵向谈粘判,针对辞不同对手旨采用“声丛东击西”、左“疲劳战篮术”等策午略,喜欢援用三种语许言签订合同订(如谈判跌对象国家兴语言、韩吗语、英语喷)。24※新加坡些文化(1、辅全称是黑新加坡川共和国功。被称温为“花辜园之国方”。有倾“狮城慎”之称炎。主要喂宗教为伊剃斯兰教腹。马来厨语为国箭语,英视语为行敬政语言磨。(2、剥服饰:慰正式的柿场合较知讲究郑么重其事筝。在许刺多公共社场所,盖穿着过婶分随便的人往衬往被禁止拖入内。(3、习遮俗禁忌:仔与人交际辱讲究清爽微卫生,许道多的公共拣场所,竖塘有“长发虾男子不受恭欢迎”舍的告示栽,以示洽反感和梦警告。墨攀谈时楚不能口救吐脏字礼,要多用谦、敬帆语。(4、啦话题要拳避开国仓内政治奸、宗教裂、民族般问题,拖执政党邪的方针置、政策新及新加坡与邻醉国的关系以问题。(5、对腿“恭喜发尚财”较润反感,商包业活动中权宗教词句坚和如来佛顿的图像也足被禁用。(6、社具交礼仪:燥见面礼为播握手礼,术华人往往昼习惯于拱巨手作揖或龙是鞠躬;配马来人则多采用“少摸手礼”我。(7、餐束饮礼仪:敌饮食上较狡有“龙的恋传人”的盼色彩。粤昆菜、闽菜务、上海菜晌很受欢迎3、新加恢坡25※新加坡幕谈判风格(1、付十分看度重对方劣的身份障、地位哄及彼此稍关系。(2、“号面子”在虑与新加坡拳人的商务狐谈判中具给有决定性本意义,要朋尽可能以熔体面的方社式进行。(3、在理商务谈判兔中如遇到雄重要决定嫌,华裔商肤人往往不喜欢做激成书面己字据,茅但一旦优签约,携绝不违在约,对恶对方背信行为孤十分痛恨泡。(4、不易需经心准搭备礼节和腊闲聊,准趋时参加谈区判。(5、谈球判的进程际比具有交或易导向文办化国家要涌慢,是坚持不懈的粥谈判者。26※德国文话化(1、全撞称德意志摩联邦共和葱国。有“仇经济巨人倾”、“欧牧洲心脏”线、“啤酒蹄之国”等尊美称。德意志元人占5茅9%,经主要宗谨教为基睡督教和曾天主教从。德语脊为官方颂语言。(2、便服饰:胞整体上核比较庄兵重,整冲洁,较叙重视发商型,男港子不宜肾剃光头凭免得被练人当作敌“新纳旋粹”分迟子。女广士则多死为短发踪蝶或披肩复发,烫菜发的多雁为已婚乓者。(3、习拌俗禁忌:挽推崇的花辰卉是矢车按菊为国花鸡。喜欢黑六色、灰色代,对于红像色以及渗脚有红色的烈色彩则不串感兴趣。(4、源十分忌艰讳纳粹阳党党徽风图案。暖与人交断谈不要藏涉及纳律粹、宗雹教与党就派之争困。公共敲场合窃酱窃私语雹是十分纲无礼的羞。(5、取社交礼尚仪:纪丢律严明舍,法制蹦观念极迅强。讲驶究信誉到、重视讯时间观命念。谈施判时会嘱斤斤计默较,但棕一旦订冲立合同励就会严伯格遵守舒。(6、磨极端自裕尊,非郑常尊重恰传统。懒待人热己情,十邻分注重缓感情。箱与德国仇人握手肠要注视按对方,肺时间要淘长,力张量要大敏,晃动花的次数仗也要多猛一些。(7、餐略饮礼仪:曾爱吃猪肉遵,其次才途是牛肉。颗除猪内脏掘外,其他尊动物的内羞脏不吃,孩一般不爱乡丰吃鱼;吃芹鱼时是不连准讲话的三,忌吃核软桃。(8、乓喜欢啤恭酒,喝珠起来人虹人海量聚。自助泽餐发明哀于德国靠,外出霜用餐时据喜欢选怒此方式锋。4、德国27(1、谈鼓判准备充串分、周到贼,以便回计答对方的苦提问:想徐法设法掌对握详实一绣手资料。(2、非挎常讲究效增率和准时寇:在谈判粉中表现果是断、来拖裂泥带水喜尖欢表明所奋希望达成追的交易,绿明确交易冲方式,详兴列谈判议阴题,提出鸟内容祥尽杀报价,清逢楚、坚决序陈述问题柿。(3、思脑维富于系闸统性和逻烟辑性:互柜相了解是订首要目标县,追求严右密组织、不充分准备宵、清晰论汁述、鲜明旁主题,促挨成谈判效惰率。(4、自罪信而固执升:以本国龟产品为衡萍量标准,屈不热衷让忌步,缺乏注灵活和妥司协性,应出以柔克刚盟、以理服席人。(5、却崇尚契熊约,严物守信用珍,具很蓄强权利艳与义务群意识。※德国造谈判风级格28※英国文化(1、齿全称大伞不列颠岛及北爱脑尔兰联聪合王国偶。主要两宗教为秘基督教手。(2、宏服饰礼杰仪:讲桂究“绅造士”“壤淑女”全之风,认男士着葵西装,爪女士着塞套裙,肚较喜欢黑色霜服装。正狮式的场合舒,忌打条潜纹领带;欲忌不系袖穿口的扣子炕;忌在正式嗽场合穿凉扁鞋;忌以肚浅色皮鞋非配西装套订装。(3、届习俗禁镜忌:国恐花是玫伍瑰。对抱于死亡筐象征的位百合花顺和菊花债十分忌僚讳。国压鸟是知献更鸟,彩十分宠榜爱动物帐,狗、衬猫尤为扭喜爱。技厌恶黑孔猫。(4、忌授讳在屋子泥里撑伞;准忌讳从梯绩子下面走靠过。(5、临社交礼帅仪:比细较传统脖守旧,任难于打馒交道。庭不善于复夸夸其立谈,感堪情不外露,不蛋喜欢在公她共场合引部人注目。(6、掩见面使乏用最多榨的是握盒手礼,(7、滚餐饮礼惜仪:不哲吃狗肉昨,不吃抗过咸、块过辣或榨带有粘庙汁的菜念肴。嗜锐茶如命,喝红胁茶放入牛床奶再加糖危。喝“下犯午茶”既清是午餐与纵晚餐之间现的一顿小吃,帝也是“以板茶会友”技的一种社谊交方式。5、英笔国29(1、漠比较冷山静、持阀重:初临次接触源与对手枯保持一技定距离由,时间长才接近奴。开场陈轰旧坦率,运有自信心曾,不允许欧讨价还价层。(2、十所分注重礼聪仪,崇尚盘绅士风度稻:对方显浆示良好修培养,会得到英国溉人尊重。蓝等级观念怖强,不易仰动怒,不先易放下架子,喜擦欢强程歼序性谈读判。(3、行比动按部就虹班,表达剪谨慎:交暖谈不涉及垂爱尔兰前批途、共和制和忆君主制椅优劣。栽在英国彻人节假绿日应尽层量避免浙谈生意※英国题谈判风关格30※意大利文产化(1、托全称是冠意大利皆共和国殿。天主忽教为国脱教。(2、服丈饰礼仪:而服饰考究孙,时装、咱制鞋、皮银具举世知挺名。正式咳场合个个屡衣冠楚楚芹。(3、习焦俗禁忌:堂不喜欢紫爸色,喜爱唐绿色、灰播色、蓝色识、黄色。(4、在矿交往中意稻大利人表秋情丰富,缝有很多的腐独特的形恐体语言,赌喜欢用不阀同的手势撕来表达自脸己的思想索感情。(5、附社交礼孝仪:有贤极强自猜尊心,听对民族嘱的悠久早历史津盗津乐道邮,不可肠对往日驱的辉煌腰有异议至。(6、身飞份观念较赏强。对别补人的地位掏、等级十箩分重视。颜。(7、企下业决策权尊大都掌握全在总经理即手里,做傅生意时直丹接与总经岗理打交道迫是条捷径吼。(8、理在与他桐人约会娘时,意串大利人河都会迟示到几分依钟。(9、俭餐饮礼泛仪:喜添爱面食污,如通臭心粉、船比萨饼凶等;也蛾喜欢吃飘炒米饭准,意大扬利人大光都嗜酒攻,意大陵利人请凳客喜欢垄在餐馆浩进行,尸拒绝赴中宴是很摄不礼貌跪的,在躺席间他忘们主张捷莫谈公祸事,以穴便可以穗专心致哭志地用税心品尝全美味佳坚肴。6、意筹大利31※美国文荐化(1、扔全称美府利坚合蹈众国。跃绰号“神山姆大幅叔”,妻白人占贸84%剩,黑人对占12惨%。(2、服侦饰礼仪:奋总体上美议国人平时广打扮不太识讲究,自摸然、宽松宰是他们的摇基本特征岩。(3、附习俗禁香忌:讨彩厌那些旺吃狗肉兽的人。(4、喜洒欢运用手跪势。不宜倒盯视他人搬,冲别人貌伸舌头,掌用食指指磨点对方,碌用食指横多在喉头前辞。(5、听盏不得别人财说自己“剖长胖了”奏,与美国己黑人交谈忠时,少提半“黑”这梯个词,也川不能打听抢他们的祖浆居之地。(6、相最处要注意复保持距离纲,不要太粮近,坐在知他人身边壁须先征得原同意。(7、社跑交礼仪:叫交际场合妻喜欢主动狂打招呼,桃乐于主动文找人攀谈吼。见面礼坝简单。(8、喜陡欢笑面人榜生,爱开乓玩笑,享来受生活,夫凡事都尽盯可能去尝直试一。7、美国32(1、自茎信心强,弱具有优越顺感:国家劫发达、英持语、美元卷都使美国剂人自豪。在衫谈判中所坚持公毛平合理火原则,菜对谈判袋对手有游与生俱舰来优越隶感,谈判方式往傲慢、自激信。(2、筒讲究实峡际、注细重利益畜:以获帅得经济伸利益为导最终目虚标不考无虑私人交情,签援定合同后忌注重法律董性,合同勤履约率高糠。(3、亭热情坦霜率,性奖格外向信:喜怒明哀乐大竞多通过泉言行举溉止表现疫出来。精力充械沛,语欧言坦率所外露。(4、法商律道德意所识根深蒂聚固注重时餐间效率:枕美国是一龙个高度法羞制国家。在述谈判中晓对合同列讨论详丙细、具宪体、也仰关心合闷同适用嚼的法律宏。做事井然王有序,戏注重时洞间效率书。(5、灰喜欢进宅行全盘影平衡的吃“一揽扯子交易晋”:将海设计、字开发、湿生产、脑工程综合辆谈。※美国人庄谈判风格338、加杂拿大※加拿大院文化(1、留有“移破民之国酒”、“瓣枫叶之关国”、嘴“万湖况之国”顺等美称。加迁拿大人来前自世界各伏地,英裔套有40%股,法裔有27%材,土著行居民只璃有3%挑官方语旦言为英斧语和法陈语。(2、深习俗禁鸣忌:枫钞叶为国叼花,枫率树为国廉树。与韵加拿大访人交谈时掌应避开片评说英龙裔加拿摸大人与秒法裔加慌拿大人训的矛盾;探间讨魁北根克问题身;处将惭加拿大熟与美国犁连在一络起进行比较;将秋加拿大称秤为美国的纳“小兄弟膜”,可以嫁大讲美国的长处灶。34(1、酬呈现多讨元化文刘化的复裂杂性:稿英裔加肚拿大商舍人更开坑放是生命意导向型摔的,办浊事作风卖直接,僚不太讲蛇究礼仪前,平等尘保守,骑强调时间观念装,严谨恢、重信晌誉守信背,与主荒流美国滚谈判者犁风格相圾似。(2、法诉裔加拿大组商人不像帖英裔那么著严谨,显岸得非常和胳蔼、平易,客崭气大方晓,讲究罗礼仪,残时间观滑念弱,投属关系讲导向文副化。但一坐缘瑞下谈判举并涉及吩实质问泛题就判询若两人邀,难以烈捉模。糟法裔对签约惩较马虎,舍认为条款警等签约后仙说,要注惜意力求慎绢重。(3、痒两种主积流加拿肾大商人跳都喜欢兽缓和的螺推销方绞式,厌抢烦高低价政策,铺谈判时要舰预贸盈利笛空间。※加拿厕大谈判运风格359、静夜姜四无邻捞,荒居也旧业贫冒。。4月-冒234月-呼23Frid鼓ay,返Apri棒l28蠢,20等2310、雨中黄涉叶树,灯润下白头人旷。。14:嗓24:称3614:藏24:下3614:冲244/2罗8/2哪023巨2:颠24:投36察PM11、以我肤独沈久捡,愧君呜相见频抓。。4月-2瘦314:2亚4:3614:乒24Apr晓-2328-A黄pr-2神312、故人江碰海别,几冈度隔山川招。。14:2换4:3614:2辰4:3614:2创4Frid范ay,乎Apri钱l28股,20扒2313、乍见瞎翻疑梦雕,相悲裁各问年椒。。4月-品234月-2纱314:2那4:3614:杜24:勾36Apr徐il姑28,假20逼2314、他乡秀生白发忌,旧国绒见青山急。。28四疲月20队232:2吼4:3杨6下商午14:2柏4:364月-肌2315、比不尖了得就程不比,辈得不到爬的就不铅要。。。四月眯232:2县4下所午4月-2炉314:2吊4Apr烂il料28,愁20触2316、行动有出成果杂,工作象出财富狐。。202借3/4印/28柱14告:24爸:3614:劈燕24:勉3628锅Apr盘il菌202气317、做前担,能够框环视四最周;做蜓时,你茄只能或歉者最好科沿着以气脚为起斑点的射田线向前却。。2:2瞎4:3鸦6下臭午2:2壤4下秤午14:2站4:364月-述239、没有失省败,只有吓暂时停止乘成功!。4月-犯234月-哨23Frid寇ay,兽Apri敬l28博,20平2310、很多摩事情努咳力了未委必有结另果,但匪是不努饥力却什枪么改变卖也没有彩。。14:污24:产3614:2洗4:3614:2劲44/2酸8/2衣023踩2:初24:阔36院PM11、成功艺就是日纤复一日液那一点冬点小小捞努力的哭积累。铃。4月-2危314:2粉4:3614:伏24Apr-乐2328-A用pr-2煎312、世间蓄成事,模不求其蕉绝对圆腔满,留踢一份不兵足,可材得无限接完美。辽。14:2谜4:3614:2胶4:3614:2移4Fri伴day准,A刃pri酬l2鸡8,拜202射313、不知香向积寺,数鞠里入云峰顾。。4月-2灯34月-秘2314:2迷4:3614:借24:咽36Apr后il僵28,趴20戴2314、意志偷坚强的败人能把阻世界放芒在手中趟像泥块厦一样任督意揉捏般。28四浪月20宇232:2酒4:3丹6下伸午14:2肃4:364月-2判315、楚塞巡寿三湘接论,荆门智九派通仰。。。四月2武32:2激4下

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