管理制度和供应商调查管理制度

天使英语中心工资分校校长：底薪（）+校长补助（）+电话补助（）+保险（）＋房补＋年底分红ＣＣ主管：底薪（）＋主管补助（）＋电话补助（）＋保险（）＋年底分红ＣＣ：底薪（）＋业绩提成（）＋电话补助（）＋保险（）＋年底分红ＳＡ：底薪（）＋业绩提成（）＋电话补助（）＋保险＋年底分红外教：全职按全职合同兼职每节课100－150不等（按老师的资质）以上都按照各个职位的提成详细表，按照每年的指标调整。

关于请假制度假期管理实行分级管理，一级管理，一级对一级负责。休长假（三天以上假期如年假.婚假）公司都可以批准，但需公司根据公司发展需求、校区工作安排及员工工作岗位来确定休假时间，批准后方可休假，公司人事专员负责员工请假的检查和监督工作。员工请假严格履行请假手续，经批准后方可休假，否则按旷工处理。特殊情况或突发病情，应按批准权限电话向员工工作岗位来确定休假时间，否则按旷工处理。特殊情况或突发病情，应按批准权限电话向其负责人请假，事后须办手续。病假病假是指员工因患病，经医院检查，需进行治疗或休息的假期制度。员工患病凭医院的疾病诊断书和休假证明，按假期批准程序请病假。病假一天，无医院的疾病诊断书和休假证明者，一律按照事假论述；病假两天以上（含两天），医院的疾病诊断书和休假证明者，一律按旷工无论出。病假一个月到三个月之间，按照本市最低工资水平发放。病假超过三个月，按停薪留职论处。五、事假1.事假是指员工因私事且经批准在工作时间不能出勤的假期制度。2.员工请事假在外患疾病可申请续假，所续假期按事假处理，未申请续假的按旷工处理。3.员工请事假期间，事假一天扣发一天的工资（例如：）。六、婚假1.婚假是指正式员工结婚时按规定享受的假期制度。2.请婚假须查看原件上交《结婚登记证明》（复印件）作为请假申请的附件，办理婚假手续，经批准后方可休假。七、年假签订劳动合同满一年的正式员工，从第二年开起，每年可享受5天带薪年假。满10年不满20年的，每年可享受10天带薪年假。满20年以上，没年可享受15天带薪休假。法定假日和休息日不计入年休假。如当年不休，则视为自动放弃，不累计到下一年。八、权限：请假1天以内的（含一天），可以由分校校长或部门经理（主管）直接批准。超过一天的要提交人事行政部，上报总经办，批准后方可执行。九、扣薪制度：1.病假：每天扣除底薪外的平均工资（每月按30天计算）。2.事假：每天扣除日平均工资（每月按30天计算）3.旷工：每天按日平均工资的三倍扣除。年旷工累计5天，或联系旷工3天者，做辞退处理。天津天使之成英语学习中心2011年4月1日

员工入职声明本人在此声明本人向公司出示的、陈述的任何有关本人自身情况的说明都是真实的。本人自身情况包括但不限于本人的学历、学位、工作经历、家庭情况、婚姻状况、身体状况及由无刑事犯罪记录等。若本人出示或陈述的上述情形不实，则视为本人对公司存在欺诈行为，公司可以根据此解除与本人的劳动合同，并不负担任何赔偿责任。因本人的不实陈述给公司造成的损害，由本人承担赔偿责任。与于本声明签署之日，本人未于任何其他单位存在劳动关系。公司如因招用本人给其他用人单位造成损失的，公司在承担相应的法律责任后有权向本人追偿。本人受聘于公司不会违反本人对前雇主的承担的竞业限制义务，公司不会因雇佣本人而引发任何与竞业限制相关的诉讼。如出现此类诉讼，公司雇佣本人而引发的相关法律责任由本人承担。□本人承诺对前雇主或其他任何单位不负有保守秘密义务。□本人虽对前雇主承担保密义务，但本人承诺不将任何涉及第三方的商业秘密带入公司，并不在公司使用。任何因本人违反对第三方的保守商业秘密的义务而导致的任何法律责任，由本人承担。于本声明签署之日，公司已向本人出示了公司现有的各项规章制度，本人对规章制度的规定已全部知悉。本人表示将对上述规章制度予以严格遵守。如出现严重违反，公司可据此解除与本人的劳动合同，并不负担任何赔偿责任。声明人：年月日

员工着装要求所有课程顾问及学习顾问上报期间需穿工装。课程顾问（女）工装里面搭配白色打底衫，要求露出锁骨（不允许穿有蕾丝花边的打底衫）下身裙装装配黑色薄丝袜，为了美观保暖，可以在黑色薄丝袜里面穿双较厚的肉色丝袜。上班期间必须穿高跟鞋，坚决禁止穿其他鞋类（鞋子、旅游鞋等）学习顾问（女）工装里面搭配银灰色打底衫，要求露出锁骨（不允许穿有蕾丝花边的打底衫）。因考虑到有些校区前前台比较冷，学习顾问可工装裙，也可穿黑色西裤（坚决禁止穿牛仔裤）：黑色高跟鞋。男课程顾问和男学习顾问上班期间需着浅色职业衬衫（整洁无皱褶，纽扣完整），工装期间女员工必须化淡妆工作期间，女员工长发如果盘必须是一个发鬓，披肩的长发必须经过打理。如有特殊情况不能按规定要求着装，请特殊申请。 天使英语学习中心 2011.4.1

学习品质测试测试形式：问答＆观察学习目的：学习英语为了什么呢？学习兴趣：你喜欢英语吗？喜欢看英文电影？喜欢听英文歌曲吗？测试项目评价原因解决方法兴趣强烈成就感强烈保持学习兴趣一般兴趣过于广泛增强学习兴趣需加强被打学习/逃避心理培养学习兴趣“兴趣是最好的老师。”兴趣是积极探究某种事物或进行某种活动的倾向，兴趣是浓厚的人，在学习过程中会灌注全部热情，兴致勃勃，津津有味，学习积极性高。会积极主动。心情愉快的学习，不会觉得是一种负担。学习效率高，学习效果越来越好。反之，兴趣不高，学生会形式地，勉强地学习，学习效率低，效果强差人意。学习方法：学习上有什么方法吗？有什么好方法？测试项目评价原因解决方法时间投入资金投入方法立体方法坚持方法正确学习习惯良好坚持学习方法基本正确学习习惯良好改进学习方法有待改进学习习惯待培养量身定制学习方法正确的学习方法很重要，学习效率会很高，学习起来轻松，要根据个人的具体情况，制定适合自己的学习方法。学习计划性你做过学习计划吗？什么样的学习计划？学习计划的好处：学习目标名明确，实现目标也有保证。学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标，长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。恰当安排各项学习任务，使学习有秩序的进行，有了计划可以把自己的学习管理好。到一定时候对照计划检查总结一下自己的学习，取长补短，不断进步。对培养良好的学习习惯大有帮助。良好习惯养成以后，就能自然地按照一定的秩序去学习。

Hampson员工（）月考勤表中文姓名英文姓名职务日期到校时间离校时间正常上下班时间备注总结借（还）教材记录表借书日期书名数量借书人借书经手人是否归还教材是否完好还书日期还书经手人借书人签字

性格测试（6种）性格诊断方法一是否乐于得到别人的帮助？是否对待一切事情都能胸怀坦荡,从容不迫？能否经常于周围的人心情愉快、畅所欲言地交流感情？是否善于与朋友讲话、攀谈？经常与你的孩子一起玩的小朋友是在三人以上吗？是否乐于助人？能否在众目睽睽之下，若无其事的唱歌？能否与客人轻松愉快的交谈？与独自一人看书、工作相比，是否更乐于与他人一起看书、学习？即使正在潜心用功，朋友来访或外面传来相邀去玩的声音，能否立即出去？诊断：此组问题肯定7个以上者可视为社交型性格。性格诊断方法二每当产生某种欲望时，是善于克制自己，还是一味莽撞蛮干？是达观镇静，冷静行事，还是总是贸然行动，需要经常有人提醒？是否一经产生某种欲望就要立即付诸行动?与伏案苦读相比，是否更乐意从事四方接触方面的工作？是否一经被人，谩骂，就立即勃然大怒，与人抗争，予以反抗？是否性情多变，稍有风吹草动就不能集中精力？是否经常引吭高歌或发泄满腹牢骚？潜心用过或专心致力于某一事项时，稍有动静，精神是否立即被吸引过去？睡觉姿势是否顽皮？学习成绩是否变化无常？诊断：此组提问肯定达7个以上者，即可判定为活动型性格性格诊断方法三是否注意学习成绩的高低，总是多愁善感？对于有关自己的传闻是否颇为敏感？每当致力于谋事情时，是否总是顾虑重重，担心自己会失败？是否一经被人训斥，则永世不忘？一经被人注视就会害羞难以自容，行动畏首畏尾，思想前后？已经决定下来的事情，是否还要变化多次？哪怕正在学习中，亦有习习细语，是否立即记挂心间？是否总是事后颠三倒四，思绪万千，后悔不已？是否遇事犹豫不决，优柔寡断，以致经常失掉千载难逢的好机会？是否不愿意别人向自己借书？诊断：本组问题肯定7个以上者，即为慎重型性格。性格诊断方法四

1、别人相邀去做某一游戏时，能否愉快接受？2、学习中遇到不明白的地方,是否不假思索就立即求助他人？3、是否不经自己认真思考完成作业，而是求助他人的帮助？4、若无老师、家长的提醒，就不能自觉地、习惯地完成作业？5、是否总是依靠家长为自己打扫房间？6、是否依靠家长为自己决定采用哪种学习方法？7、是否经常向同学借笔记本？8、早晨是否总被人提醒、催促去上学？9、是否总是需要家长提醒不要忘记带学习用品？10、是否经常要求教家人帮助方能完成作业？诊断：本组问题肯定7个以上者，即可判断为依赖型性格。

性格诊断方法五是否没有自信心，不与其他同学一起做游戏？是否发现他自认为脑筋不好，即使怎样用过学习也徒劳无益？是否不愿意在大庭广之中发表演说，唱歌等？是否感觉自己的学习成绩不如他人？要是没有家长相邀，是否很难自觉地与客人交谈？是否总是在意自己身材的高大或矮小？是否极度缺乏今后绝不再输给他人的决心和勇气？是否特别注意自己体面与否？是否总是提心吊胆、忧虑重重，害怕自己会失败？是否在意别人嘲笑自己无能？诊断：本组问题肯定7个以上者，可视为自卑型性格。性格诊断方法六是否经常注意避免家长的斥责？对老师和家长交办或提醒的事情，能否如实执行？是否注意自己学习成绩，发奋学习？能否井井有条的完成作业？学习成绩是否优秀？当看到父母、兄弟开玩笑时，是否有厌恶感？一旦决定下来的事情，能否照章办理？即使没有父母的严厉催促，平时是否能自觉地勤奋学习？睡觉与起床时间是否有一定规律？能否整整齐齐，字迹工整地做好笔记？诊断：本组问题肯定7个以上者，即可视为刻板型性格

性格测试结果分析性格类型外向型性格特点注意事项设交型1.好学深思：外倾型性格开朗，举止大方，对事物能提出自己的看法，遇到问题敢于向别人请教，这些都是对学习十分有利的性格特点学习中容易浮躁，不够踏实，对待问题往往不求甚解，即使请教别人也不认真倾听对方的回答。所以这种类型的学员应养成好学深思的习惯，防止遇到问题浅尝辄止。2.有错必改。外倾型性格的学员一般比较大度，不太过分计较个人得失。但做容易马虎，粗心大意。3.竞争合作。外倾型性格无论做什么事都喜欢和别人在一起，独自一人学习时效率往往不高，针对这种特点，可以适当用pairwork或者groupwork，通过这种形式来促进学习的积极性，提高学习效率。4分散学习：外倾性格做情绪波动比较快，做事往往时冷时热，常常难以坚持长时间的学习。因此最好每次的学习时间控制在1小时内，然后休息五至十分钟。活动型5.培养耐心：外倾型性格的学员一般活泼活动，浮躁多变，坐不下来，培养耐心。比如人阅读比较感兴趣的文章着手，渐渐养成坐得住的习惯：注意锻炼毅力。5.培养耐心：外倾型的学员一般活泼好动，浮躁多变，坐不下来，培养耐心。比如从阅读比较感兴趣的文章着手，渐渐养成坐得住的习惯；锻炼毅力。6.加强计划：学习往往缺乏计划性，做事大多从自己的兴趣和感情出发，自制力较差，所以即使制订了学习计划也难以切实执行。应强迫制制订一个详细的学习计划，并严格按照学习计划所规定的进度去做。性格类型内向型性格特点注意事项谨慎型1.学会自信：性格内倾的学员往往比较自卑、缺乏自信，有了自卑感就容易造成心神不安、焦虑烦躁，从而影响学习效率。因此一定要学会自信，消除自卑感。2.心胸豁达：性格内倾的学员心胸往往比较狭隘，当学习未达到预期目标时就很容易引起过分的情绪波动，这对学习是极为不利的。为此，应培养兴趣，增强信心，开阔视野，养成宽广的胸怀，不要过分着重考试分数，即使得了坏分数也不要太悲观，以免影响学习热情和学习效率。依赖性3.专心致志：性格内倾的学品喜欢一个人做事，不愿很多人在一起，他们独自学习时效率往往比较高。他们想象力比较丰富，遇事比较敏感。4.劳逸结合：内倾型的学员一般自制力都比较强，学习比较自觉。但也有一部分学生觉得稍不用功学习成绩便会直线下降，因此一天到晚只知道学习，把自己搞得非常紧张，实际上这样效果反而不好，一定要学会劳逸结合，有张有弛。自卑型5.目标要适当放低：性格内倾者往往受到挫折或失败时便产生自卑感，认为自己不行，丧失了学习的信心。因此最好从此容易的学习内容开始，而且在制订学习目标时，一定要由低到高，循环渐进，使学员通过努力容易达到，从而树立和保持学习的信心。刻板性6.尝试多种方法解题：内倾性格的学员一般因循守旧，不够灵活，好钻“牛角尖”，所以学习时可以尝试用多种方法求解。训练思维的灵活性和敏捷性，多扩宽方式，扩大知识面。7.立刻去做：内倾性格的学员做事迟缓，优柔寡断，所以要学会确定一件事就要立刻去做，不要拖延。

校长点评是否能迅速发展客户的需求能否有效的与客户产生共鸣是否能有引导客户的需求是否能以专业和数字让客户对自己学校优势及产品的了解程度速语、语调的是否感染力？是否简洁明了对竞争对手及各类考试的了解学习习惯：是在学习过程中经过反复练习形成并发展，成为一种个体的自动化行为方式。良好的学习习惯、有利于激发学生学习的积极性和主动性；有利于形成学习策略，提高学习效率；有利于培养学生的创新精神和创造能力，使学生终身受益。自信心：自信心对一个人一生的发展所起的作用，无论在智力上还是体力上，或是处世能力上，都有着基石性的支持作用。信心就像人的能力催化剂，将人的一切潜能都调到起来，将各部分的功能推到最佳状态。学习方法：好的学习方法可以使你学习过程事半功倍，你如果有非常好的学习方法，学习的过程也会变得非常轻松，因为如果你有好方法能够，学习的效率特别高。

《关于退费退顾问业绩挂钩的若干规定》1、总原则：如发生学员退费，将学员实际退费额从退费发生当月业绩总额中扣除。已扣减后的业绩，核算当月的底薪和销售提成。2、负责：如果因非课程顾问本人原因造成的退费，并且扣减学员的学费为剩余课时的50%，退费金额不从课程顾问业绩中扣除。3、重罚：如经证实退费原因课程顾问本人造成的，除按退费金额从课程顾问当月业绩总额扣除外，公司将按退费金额的双倍扣除校区总业绩，同时，公司保留对课程顾问问责的权利。课程顾问以扣减后的业绩，核算当月的底薪和销售提成，校区校长以扣减后的业绩计算当月绩效和年终奖。2011年4月1日

EF的员工薪资及福利待遇1.薪资的计算周期为上月的26日到本月的25日。2.薪资的发放日为下月5日。如果下月5日为周末或公休假期，则提前到本月的最后一个工作日发放。3.正对不同的工作岗位奖金的设置会有不同。一般会有课程顾问和班主任的销售、续读提成、销冠奖、推荐奖、成人班主任团队奖；财务、市场助理的学校综合销售奖等。4、根据劳动法的规定，新员工的试用期为1个月。5、学校为每位学员根据法律的规定缴纳“五险一金”6、EF员工在共工作半年以后可以享受EF的免学费待遇，但需自付教材费。7、每位员工的直接亲属还可享受减少60%的学费折扣，但需要避开开课高峰期。8、所有的免费课程和非促销的折扣课程都需要按规定填写申请表，经校长签字同意，才可实施。

EF的员工入职程序新员工按约定时间到总部人力资源和行政部报到，报到时，须出示以下有效证件原件并保存复印件。1.身份证；2.学历证；3.相关资格或称职证书；4.填写员工入职信息表，领取员工手册；5.提交中国银行开立的存折账号至总部财务处，以便下次发放工资时使用。办理社会保险及公积金流程如下：员工视个人情况不同，备齐以下相关资料后（一般不超过两周),交至总部人事部门并签订劳动合同。如果员工不能及时办理劳动关系的转移，我们将无法在规定的时间为员工缴纳社会保险和公积金，若所提供材料超过一个月，则公司不再补缴之前部分。情况一：员工首次办理（天津市户口）1.保险：-提供身份证复印件两份；-提供一寸照片三张；-公司提供调档函及履历表，本人自行企业档案所在地提取档案并填好履历表后交于公司，由公司统一存放于和平人才；2.公积金：-提供身份证复印件一份情况二：员工首次办理（非天津市户口）1.保险：-提供身份证复印件一份；-提供一寸照片两张；-公司提供履历表，本人填好交于公司，由公司统一存放于和平人才并建立临时档案。2.公积金：-提供身份证复印件一份情况三：员工已在天津上过保险和公积金1.办理保险流程：-公司提供调档函、社会保险关系转移通知书及履历表，本人自行去原单位所在地人才提取下列材料，交到公司后由公司统一存放于和平人才；-档案-养老手册-与原单位解除或终止劳动合同证明书；-就失业证2.办理公积金的流程：公司提供住房公积金信息，由本人自行到原单位公积金管理处办理，转移到本公司住房公积金账户内；单位名称：天津市和平区英之辅语言培训中心单位账号：20511046810单位组织机构代码：727552346-x管理部：天津市住房公积金管理中心和平管理部其他1.以下行为将被书面警告：-伪造考勤记录；-伪造报表，欺骗上级；-把公司钱财占为已有，金额在5元以上50元以下的；-使用期间内迟到两次及两次以上，或者试用期后无故缺勤连续一天、或者一年之内累计满三天；-在工作场所内吸烟-在工作场所争吵或侮辱同事-口头警告累计达到两次2.以下行为将被口头警告-上班时间做与工作无关的事情，包括在工作场所浏览与工作无关的网站，经提醒后不改正的；-不执行上级的指示；-把公司钱财占为己有，金额不超过5元的；-着装不符合要求，经提醒仍不改正的

EF的员工行为规范1.仪容仪表女员工为课程顾问和班主任须穿着统一制服和深色皮鞋；男员工为课程顾问和班主任应着白色或浅蓝色长袖衬衫，深色西裤，打领带，黑或蓝色袜子，深色皮鞋，如果穿西装，上装和下装必须为成套西装。无论是什么职务，都不可以穿牛仔服、运动服、无领无袖服装、文化衫、超短裙、靴子、凉鞋、运动鞋、布鞋、拖鞋、休闲鞋上班女员工应化淡妆，但禁止佩戴夸张的饰品。1.工作面貌朝气蓬勃、自信、友好、互助承担责任说话得体、大方、自然举止文明3、电话礼仪电话响铃二声以内，拿起话筒电话招呼用语：GoodMoring（Afternoon，Evening），英孚教育英语，请问有什么可以帮助您的吗？如果同事之间通话，可以简化为：您好!打出电话，首先介绍自己：我是EF的课程顾问(或其他职务)我姓王，您现在方便接电话吗？电话结束前向对方致谢，：感谢您致电EF",永远让对方先放下电话。如果需要对方等待，请把电话置于等待状态，通话时说：对不起，让您久等了。4.电子邮件恰当地设置你的邮件的姓名，让对方知道你是谁留下你的签名，让对方知道你的姓名、职务、工作单位、联系方式当天回复电子邮件永远不要在给外方人员的邮件中出现中文不要忘记粘贴附件用于规范，不要出现非办公室用语5.和外教交往态度友善，不卑不亢见面主动问候不要打听对方的隐私在力所能及的情况下提供工作范围以外的帮助，但不要勉强。知道如何拒绝不合理的要求实现承诺过得事情尊重不同的风俗习惯6.办公环境保持办公环境的整洁，桌面放置必要的物品如文件夹、电话机、水杯、电脑灯各大物品放在储物间用餐在专用的房间下班时把办公物品放回原位7.来访接待所有的来访者必须先在前台等待，不是直接进入办公区域，各位员工应主动请你的来访者在前台等你约见，然后你可以带他进入你的会客间。除非是客户，否则其他来访者不得在下午6：00以后被邀请进去办公室非公来访者任何时间都只能在前台等你，也许你会带他们参观一下你的工作间，但参观完之后，他们仍必须等在前台，本规则使用与你的朋友与亲戚。

EF的员工考勤及请假制度1.考勤和工作时间a）正常的工作时间为每天8小时，每周40小时b）由于工作的性质，学校一般实行轮班工作制度和轮流休息制度。c）员工于上班和下班时打卡，否则视为迟到和早退2.迟到、早退和无故缺勤a)超过上班时间但不迟于30分钟上班，视为迟到；超过30分钟上班，视为无故缺勤。4小时以内的无故缺勤，为半天无故缺勤；超过4小时但不超过8小时的无故缺勤，为一天无故缺勤。b）只有上班记录但是没有下班记录的，视为早退。c）达到一定次数的迟到、早退和无故缺勤将导致相应的纪律处分；每次迟到、早退和无故缺勤都将受到经济处罚。d）一次迟到扣除半天基本工资，半天无故缺勤扣除一天的基本工资，一天无故缺勤扣除两天基本工资，早退扣除一天的基本工资。3.事假a）除非是紧急原因，员工请事假必须提前一周提出并得到书面批准。b）紧急状态下的事假应在第一时间口头申请，在得到口头批准的想看下生效，事后应补充书面申请和批准手续。c）没有经过批准的事假视为无效请假，如果员工没有上班等同于无故缺勤。d）事假期间没有基本工资4.休假a）员工享有国家法定的假日休假b）婚假员工符合法定年龄，领取《结婚证》一年内，凭《结婚证》可申请本人休假三天。男性年满25周岁，女性年满23周岁后初期，可另增加七天（按日历年计）晚婚假，婚假年龄的计算以结婚证上批准的日期为准，晚婚假应在婚嫁后连续使用。婚嫁期间如果有法定节假日、休息日，将不另行补假。婚假。晚婚假为全薪假期。c）病假员工因疾病或受意外伤害，评=凭医院诊断，却需休息的，可凭医院出具的《病假证明单》，请休病假。员工一年内累计普通病假在五个工作日（含）以内的，基本工资按本人薪资之70%计发；五个工作日以上十个个工作日（含）以内的，基本工资按本人薪资之50%发；十个工作日以上三十个工作日（含）的，没有基本工作；超过三十个工作日的，没有基本工资并且学校可以有偿中止合同。d）产假女员工符合国家政策生育时，凭医院证明，可以享受产前检查及产假。正常产假为90天（产前15天，产后75天）。如遇难产、多胎，可另加产假15天，女员工两个月内自然流产，可给产假30天；三个月以上，七个月以上，自然流产可给产假45天。人工流产给予14天全薪假期（若由于未采取计划生育措施而引起的人工流产，则作病假处理）男员工之配偶生育，可给产假3天上述产假为自然日产假或陪产假为全薪假期e）丧假）员工直接亲属配偶、父母、子女）如不幸身故，学校给予3个工作日丧假。员工非直系亲属（祖父母、外父母、兄弟姐妹、岳父母攻破）如不幸身故，学校给以1个工作日丧假。丧假为全薪假期。EF的架构运营总监负责整体事务统筹、落实全年销售利润预算。运营总监对投资人负责并汇报工作。EF天津的各校区实行校长负责制，校长室一个学校的中心和最高决策者，负责本校的销售预算、利润预算、财务制度、人力资源使用、教务、客户关系、市场营销等、校长向运营总监负责并汇报工作。教务长负责本校区的教学质量、课程设计、教师培训和指导。一切和教务相关的事项均由教务长长负责。中方教师（全职、兼职含助教）和外方教师（全职、兼职）向教务长负责并汇报工作。教务长向校长负责并汇报工作。企业培训部（CLT）由部门经理（相当于校长）作为总负责人，下属教务部门和销售部门。CLT部门经理向运营总监负责并汇报工作。总部的财务部队各校的出纳、总部的人力资源和行政部对各校的行政助理进行指导和监督。市场部负责公司的品牌建设，广告宣传，重要获活动策划等事宜。财务经理、市场经理，人力资源和行政经理对运营总监负责并汇报工作。附件：OrganizationChartofEFTianjin注重细节的过程：品质就是讲究细节，在小问题上做文章。第一次就要把事情做好。仅仅做好某些细节是远远不够的你必须关注所有的细节直至项目结束。勤俭节约的习惯：精打细算，就像花你自己的前。勤俭节约不等于不花钱，而是应该在每次花销前自问“投资还是华贵？”“是否必要？回报如何？”，考虑一下你的每笔花销所带来的影响总体来说，就是花最少的钱得到最多的收益。承担责任的勇气：同事之间不相关指责，不相关推诿，非常时刻，不畏惧困难，不退缩，敢于承担责任，并对结果负责。团队合作的文化，同事及合作部门之间紧密合作，相关支持，能听取他人意见；能与同事分享荣誉。我们的责任（Responsibilty）对投资人：我们对投资人负责并产生合理的回报。对客户：尽我们的一切令客户满意对员工：让员工和学校共同成长对社会：做一个有责任感的企业公民我们的目标（objective）作为天津英语培训的市场领导者，EF将不断超越自我为，为客户提供高品质的学习英语服务。

合作协议甲方：北京汉普在线文化发展有限公司乙方：一、停车场管理员工作内容及发放原则：工作内容为：将汉普森英语的市场宣传材料尽量多地放到在您管辖的停车停车的司机手中（即，司机可以不要那些材料，但您需要每人必发）。1、管理员在收取车主停车费时，需将停车发发票与汉普森英语宣传页一同递给车主；2.给车主宣传页时可跟车主说：这是一家不错的外交英语学校的介绍，您可以看一下，目前正在提供免费得体验课，您可以打电话预约；3.保证宣传单的合理运用，保证一车最多不超过2份；二、工资制定1.汉普森英语将按月支付给停车管理员工资；汉普森英语将于每月的15日支付给管理员基本工资100元。2.停车管理员可在宣传页的角落标记好自己的记号，如果有客户至直接拿着宣传页到中心报名学习；或者报名的学员，在最初到我校区咨询时，填写的信息来源注明是由在某某停车场拿到的宣传资料。汉普森英语均将支付管理员200|元单，作为提成奖金，此奖金于当月月底发放。三、汉普森管理措施1.汉普森英语工作人员将不定期发到发放地点进行突击检查，确保传单合理运用；2.管理检查时连续两次发现合理、见效，工作人员按时按量发放的管理员，汉普森英语将额外对管理员采取奖金制度，奖金为50元；3.管理核查时连续两次发现管理员未能按规定发放宣传页，汉普森英语将提出一次提醒，若再次发现违规，汉普森英语将停止此合作关系。甲方：北京汉普在线文化发展有限公司乙方：日期：年月日日期：年月日

三区负责：手写：语言；阅读；发音：找出细节与事实-科学；逻辑思考：倾听；数学。右脑负责：空间关系；形状与样式；颜色敏感性；歌唱-音乐-舞蹈；看到全面性与整体一艺术；创造力；感觉与情绪；想象。有针对性的介绍课程设置（成人）学习理念与方法融入式“教学”EFEfekta教学系统的3个核心组成部分

从现在开始的工作上火，开始问，结合过去，展望未来如果客户有戒心，穿插A和B同时问问问题时，不要连珠炮式，不能一个连一个问题问，要offer想通信息（“表妹法”）一定要抓住Desire，NoDesire，NoPresentation找不到Desire，就不能煽，不能煽就不能卖Desire一定是他有了一个目标，使得他投资进去，接下来有回报的东西有很少的人有额外Desire，不强，以至于请你忽略，比如社交活动类，奥运会等挖掘客户需求（少儿）将孩子与父母的生活|爱好||性格|有点|缺点，开始问结合英语学习，与传统教学的不同性了解孩子是怎么样的孩子现在才是孩子读最好的时候让孩子觉得好玩的地方，不枯燥找出英语学习的问题和困难缺乏语言环境师资力量大班教授词汇量（死记硬背，前背后忘）发音不标准，语言语调惰性（担心学不下去）语句组织（不会运用）中文思维（中文-英文翻译过程）缺乏兴趣缺乏自信心Steps3课程设置学习方法介绍第二个方案，您也可以从……学到……，可以达到……水平那这两个方案，您比较倾向于哪个方案呢？个人学习计划表（少儿）学生姓名、家长电话、课程顾问、电话、目前OPT级别、预约时间（既2ndshow）课程设置，时间段价格（原价）报价一定是报原价描述价值所在看客户反应说服|处理异议从重要性，有效性紧迫性来说服客服和Desire相关PaintPicture+Suffer-PaintPicture：如果不在EF进行学习，会。。。。。。。。-Suffer：如果你没有在EF进行学习，会。。。。。。。。。-贵不贵-值得不值得-消费与投资-省钱与浪费-得失比较付费阶段付费付定金原价说服到客户心软的时候在Push签合同当场付费，不能当场付费的，尽量收取定金。有限目的的原则：1）优先目的原则；2）签合同当场付费3）小定金如碰到DecisionMaker在场，尽量push当场付费如学生自己来咨询，尽量少收定金，并解释清楚定金收取说法先提有限的，如时间，名额，再提定金NicelvPush，体会不到，就会做成sales。

学员就读协议中心：天津市______英之辅语言培训中心，以下简称“中心”学员：以下简称“学员”监护人：以下简称“监护人”本协议中“中心”为经天津市有关部门批准的英语培训机构，“学员”为参加中心提供的培训的个人，“监护人”为具有民事权利能力、承担“学员”监护责任的个人。为规范中心和监护人的权利义务关系，双方一致同意并执行以下条款：课程：中心提供的培训为针对未成年人的英语课程，分为幼儿课程、儿童课程和青少年课程。合同存续：本协议的课程级别为。课程结束时或结束后，如监护人申请自费重读本课程或学习更高级别课程，并且监护人已支付全额费用，则该协议视为继续有效。费用３．１本协议项下费用总额为元。其中学费。教材元。其他费用元（均须人民币大写）３．２监护人须于本协议签署后５个工作日内交付全额费用。如果监护人不能及时支付全额费用，中心将不保证保留学位并取消学费优惠条件。３．３本协议项下课程结束后学员自费重读本课程或学习其他级别课程，费用以届时公布为准，课程设置也以届时公布为准。４．级别测试:为保证学习质量，学员入学的起始级别应遵循中心的测试结果。５协议执行：监护人在支付全额费用后，由课程顾问协助学员安排适合的班级。中心将以电话，邮件或短信方式通知开课时间。６．课程延期：为保证学习质量，课程进行过程中不建议办理延期，除非监护人可以提供不宜继续学习的书面证明。７．课程缺席７．１在学习期间如因学员不能参加教师面授课且未向中心请假，视为自动放弃。该课时不得延期且中心不安排任何补课。７．２在学习期间如因学员原因不能参加教师面授课但向中心请假，中心可视具体情况在合适的时间提供中教补课。该课时不予延期。8.课程转让：监护人可以将已经支付但尚未进行的完整级别的课程转让第三方，由学员自行联系受让方决定转让价格，中心不承担任何责任，但学员须事先通知中心。监护人和受让方须到中心办理相关手续，并向中心提供原始的发票或收据。监护人须向受让方申明：受让方不得以任何理由向中心提出退款或再转让。9.退款9.1监护人支付完本协议所有费用两个月后，如果由于中心的原因不能开课，监护人可以要求退款。申请退款时，监护人必须提供原始的发票和收据以及领取的完好未使用的书本和随附CD。如果书本和随附CD已经使用，须在退款中扣除教材费。退款在十个工作日内完成。9.2如果中心已经开课，学员第一次在中心就读的六个课时内（含第六课时）监护人可以提供退款要求。超过第六课时提出的任何退款要求，包括正在进行的课程和已经支付但未开课的其他级别的课程的退款要求均将不被中心接受。申请退款时，监护人必须提供原始的发票和收据以及领取的完好未使用的书本和随附CD。退款额应扣除已经上完的教师面授课的费用和100元人民币综合服务费。如果书面和随附CD已经使用，须在退款中扣除教材费。退款在十个工作日内完成。10.转中心:学员不得将已支付的课程转到天津以外的英之辅语言培训中心。11.重读：学员面授课出勤率不低于80％，如果不能通过该级别的考试，可以半价重读，但不可提出退款。达不到半价重读条件的学员如果不能通过该级别的考试，可以在支付全额费用的情况下重读，费用以届时公布为准。12．法定节假日：中心可以根据国家法定节假日的规定调整课程。13.行为规范和安全须知：监护人应加强学员的纪律教育和安全教育，确保学员遵守中心纪律和安全须知。14.争议和仲裁：本协议在执行中如有争议且双方无法达成一致时。应提交仲裁。仲裁机构为天津仲裁委员会，仲裁费用各承担一半。仲裁结果为终局。中心签字盖章，日期监护人签字，日期

汉普森英语二十八个月课程外教级别课程总价216次－432节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教88560资深级外教103680二十四个月课程外教级别课程总价180次－360节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教75600资深级外教88200十五个月课程外教级别课程总价144次－288节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教63360资深级外教72000十二个月课程外教级别课程总价90次－180节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教42300资深级外教46800十个月课程外教级别课程总价72次－144节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教36000资深级外教38880六个月课程外教级别课程总价36次－72节一对一外教课学习顾问答疑跟踪星级外教19800资深级外教21600北京校区: 中关村分校三元桥分校CBD分校阜成门分校玉泉路分校上海校区: 徐家汇分校浦东分校天津校区: 滨江道分校杭州校区: 还北分校深圳校区: 福田分校广州校区: 天誉分校壬丰分校成都校区: 锦江分校重庆校区: 渝中分校汉普森英语听课记录认课老师学生中文名：年龄听课时间上课地点：学生英文名：本次课教学内容：着重提高的方向:教师课前做了那些准备：是否对上次课进行复查，如何将新旧内容加以融合上课的热情程度及具体表现采取哪些增强趣味性的教学措施互动方面及这种互动方式对学员的影响对学生的鼓励是否及时有效追问:（定学员已经听懂并适应讲课方式）所留家庭作业的内容课后采访学员感受1.是否整节课的大部分时间只是对课文简单的朗读和重复.是否2是否课堂上看观摩片和听录音的时间超过整节课的四分之一是否3.是否课堂上用大量的时间让学员做题..是否4.是否课上和学员用大量的中文交流是否5.是否课上时间未满提前下课是否听课SA建议:学员赠品统计表校区:学员姓名所报课时报名时间家庭地址联系电话联系人注:请用正楷填写家庭地址和联系人LearningProgress:Students’ProgressbeforestudyandafterstudyJudgeformOral/listening/writing/confidence……AtbeginningNowsofarSuggestionsforFurtherlearningForeignTeacher(signature):________________1.注意力：格子内任意排列1-25个数字，要求你的孩子用手指按1-25的顺序依次指出其位置，同时诵读出声，请您在一旁记录孩子指出25个数字所用的时间。（如果你的孩子所用的时间大于40秒，说明他得注意力有不集中的倾向。）11182412523482216176133910152571212191420孩子学习注意力不集中，上课开小差，喜欢东张西望，玩小动作；学习拖沓，三心二意，布置的学习任务要拖到很晚才能完成。大量的实验和辅导实践充分证明，学习成绩好与成绩差的孩子之间最明显的区别之一就是注意力能否集中。注意力是保证孩子顺利学习的前提条件2.想象力看看这个图形，你能联想到哪些物体？○想象力是智力的翅膀，有了想象力，智力就能更自由的翱翔。在学习中，想象力可以增加知识学习的灵活性和延伸性。在学习中，想象力可以增加知识学习的灵活性和延伸性。在利用知识发现问题和解决问题方面具有重要的意义。3.记忆力准备十二生肖的卡片，从中抽出一张收好，让孩子看其余11张（手中拿着卡片，一张张闪过），说出抽出的那一张动物的名称。（中英文都有的卡片）记忆力是智力的基础，也是学习东西的必要的条件。记忆力即记忆的能力，指一个人获得保持和在现知识的能力。4.创造力1）你能说出多少种不用浇水的花？越多越好。2）水、报纸、笔、书各都有什么用处？（选2个）你能各说出10-20种以上吗？（雪花，钢化，刨花，棉花，烟花，塑料花，火花。蜡花等等。）

接待客户的标准话术Steps1接待客户/参观学校欢迎客户-是张小姐吗?您好,我叫XX,是这里的课程顾问,待会由我来为您做课程介绍（笑容）-不起让您久等了-是您的孩子吧?可这可爱,现在多大了?（示出对孩子的喜欢,感兴趣）-先带你参观一下学校吧!热情（热情）打破僵局--天是第一次来EF吗?--怎么知道EF的?--怎么过来的?过来方便吗?--公司过来学校,还是从家里过来?公司/家是在附近吗?参观学校这是我们全球领先的网上实验室我们都是小班教学,这里是上课的教室这里是我们每周都会举行的生活俱乐部,学校会安排丰富多彩的英语主题活动这里那么特别的教室专为幼儿阶段的活动室总体介绍EF的学校装修是由屡获国际设计大奖的著名建筑师WillianLim精心设计的,他的代表作有香格里拉酒店等.EF所有的学校都配备明亮的灯具,舒适的桌椅,休息区以及装有纯平显示器的现代化教室，明亮的颜色与漂亮的插图更能提高学生学习的积极性。这是我们的前台服务区,配备至少3台电脑并连接学校数据库便于我们更快的查找到您孩子的学习记录和情况,如果你和你的孩子有任何的需求,我们的工作人都会热情帮您解决.这是我们家长休息的区域,我们考虑到有的家长可能要在学校等待孩子上课,所有就特别留出这片区域,休息区内设有舒适的沙发,饮水机,各种报纸和杂志等,让家长可以轻松自在地度过漫长的等待,这充分的体现了EF学校人性化的设计,更表明了EF对客户的关心.可以在课间会课后,用这些电脑边玩边学EFTB教室EF采用小班形式教学,所有每间教室最多放十六张椅子,并且椅子是呈U字形摆放,以便我们的老师能够自如地走到学生面前和学生进行互动交流,真正的做到了融入式的教学,这样一来,整个教学氛围变得更轻松,更自在,孩子自然而然就愿意开口说英语了.一SS教室针对6岁以下以下儿童,EF特别设计了SS的教室,迷你型的桌椅,彩色的墙壁和柔软的地毯为低年龄的孩子营造一个舒适,自然的教学环境,帮助他们快乐的在EF学英语.SS教室的门把刻意往上提高10厘米左右,这是为了避免小孩子不注意而碰疼了头,EF注重每一个小细节,最周密的考虑到客户的需求,同样,在教室过程中,EF也精益求精,力争最好的教学质量.这是我们的活动告示板.每周我们都会安排各种有趣的活动,让孩子在真实让孩子在真实的情景下练习英语,您看在本周X我们将会组织XX活动,这边还有一些活动的照片,您看孩子们和我们的老师一起玩得多开心呀!既开心,又学到了英语,同时又锻炼了社交能力,真是一举多得啊!这是我们的活动教室,部分LifeClub活动会在这里组织,教室内安装了投影仪,音响设备,让活动变得更丰富多彩.这里是我们的咨询室.我们的课程顾问将在这和每位学生及其家长进行一对一的面谈,全面分析学生目前学校状况和英语水平,并根据学校教务部门的专业建议,制订出最合适学生的个性化学习计划.这是我们的老师办公室.办公室内有各种教学大纲和教学资料,我们的老师就是在这边为每节课进行认证备课的.Steps2挖掘客户需求找出问题自我介绍交换名片我叫XX,是EF的课程顾问,这是我的名片,可以和您交换一张名片吗?挖掘客户需求有名片:开始描述名片,表示兴趣.没用名片:开始询问B2,名片上的内容,以及目前的英语使用情况………….EF大事记1965EFwasfoundedbyMrBertillHult.Inthesameyear,EFLanguageTravelwasestablishedbysending400SwedishstudentstolearnEnglishintheUK.BertillHult组织400名瑞典学生去英国游学，开创语言游学之先河。1971EFexpandedinEuropeandwaswarmlywelcomedinGermanyEF发展到欧洲，并在德国获得巨大的成功。1973EFenteredtheAsiamarketandestablisheditsfirstofficeinJapanandKorea.EF进入亚洲市场，在日本和韩国建立了当地的第一家分支机构。1975ThenumberofEFstudentsreached100,00EF突破十万学生记录1977EFenteredItalyandSouthernEurope,shortlyearning80%ofthemarketshare.EF开拓意大利和南欧，不久就占有了80%的市场份额。1978EFInternationalLanguageSchoolwasestablished:QueenMargaretaofSwedenofficiallyopenedthefirstschoolinCambridge,UK.EF国际语言学校诞生，瑞典女王玛格丽特在剑桥为第一所学校主持命名礼。1981EFwasselectedbytheacclaimedBBCtoproduceEnglishlanguagecassettes.EF被英国BBC广播公司委派制作英语教学磁带。1983EFopeneditsEFEducationalTourinUSA.EF在美国开战其海外游项目。1985EFloggedits1,000,000student.EF突破一百万学生记录。1987EFenteredIndonesiabyopeninganofficeinJakarta.EF进入印度尼西亚，在雅加达开设办事处。1988EFwaschosenastheofficiallanguageschoolofthesummerOlympicsinSeoul.EF选为汉城奥运会指定语言学校。1990EFestablishedtheWorldCouncilforLanguageTeachingWOLT,anadvisoryboardcomprisingtenoftheworld’sforemostlanguageexperts.EF倡导建立世界语言教学咨询协会，距离了全球语言教育的专家精英。1992EFopeninganewschoolinLondonarefurbishedVictoriastylebuilding,withcapacity24,000studentsEF在伦敦开设新学校,该校是一幢翻新的维多利亚市建筑,能同时容纳24000学生1993EFaimedfortheAsia-Pacificmarket,byopeningitsofficeinHongKongEF锁定亚太市场,在台湾开设办事处1994EFbecamethefistapprovedInternationallanguageschoolinshanghaiChinaEF成为第一获准在中国上海设立的国际语言学校1995EFacademicdepartmentco-developedwithAppleComputerCoLtd.todevelopanon-lineteachingprojectEnglishtownwasfoundedEF学术研究部门和苹果电脑公司合作,共同研发通过电脑进行语言教学的项目,网上语言学校Englishtown由此诞生.1997EFwonBestNewSoftwareProductforitsplanetArizonaCD-ROMEF的PLANETARLZONA教学软件获得最佳新软件奖April2000EFdevelopedthetailortextbookEnglish@EFandgotseveralprizesEF推出为客户量身制定的英语教材,English@EF并获得多项殊荣.Junuary2001EFEnglishFirstOpeneditsfirstfranchiseschoolinDaqingChinaEFEnglishFirst在上海和广州开设两年语言学校.2001EFwasrankedasaTop10EnglishTrainingOrganizationinChinaEF被评选为中国十大知名外语培训机构.2003EF’sChairmanBertilHultbecomesthemainbenefactoroftheArthurDlittleSchoolofManagementtodaythetop-rankedHultInternationalBusinessSchoolEF总裁及创始人BertilHult成为美国一流商学院ArthurDlittle主要捐助人,该学院现重新被命名为霍特国际商学院.EFBreakstheworld‘srecordforlongestEnglishclassat72hoursEF72小时连续英语教学打破吉尼斯世界记录2004EFcelebratesits40thanniversaryasoneoftheleadingprivatelanguagetrainingOrganiztionsEF庆祝创业40周年纪念,同时开启一项革命性的语言学习系统2005EFLauncheditsbrandnewcouresHighFlyersandTrailblaersEF最新儿童课程HighFlyers及TrailblaersEFwasawardedTheBestBrandTheMostTrustworthyLanguageTrainingOrganiztion2005-2006bySinacomEF英孚教育被新浪网sinacom授予2005-2006度中国最佳值得信任的培训机构..2007EFhadover400shoolsaroundworldandhadhelp15millionstudentlearnanewlanguageandtravelabroadEFwasselectedastheOfficialLanguageTrainingSuppileroftheBeijing2008OlympicGamesEF成为北京2008年奥运会指定语言培训服务供应商,EF在全球设立有400个学校,帮助15000000学生学习外语和到海外学习.TrinityCollegeLondonandEFofficiallysignedthenationalcooperationagreementinOctober2007bothsidesdecidedtopromoteandprovideGESEinEFkidsschool伦敦圣三一学院TrinityCollegeLondon和EF于2007年10月正式签署了国家的合作协议，双方决定在EF英孚教育少儿学校推广及提供圣三一英语口语等级考试,GradedExaminationsinSpokenEngliah.GESE2008EFFounderBertilHultrunwithOlympicTorchEF总裁及创始人BertilHult来自担当2008年北京奥运会火炬手.EFsuccessfullytrainedover50000stdffcouchesandinterpreterforBOCOG.BOCOGofferedalettertoexpressthankstoEFandgiveahighregardstoEFEF成功服务第二届北京奥运会,为近5000名北京奥组委工作人员,裁判员.赛事人员和翻译工作者提供语言培训,会后奥运会组委会置信感谢英孚教育,并给予给予高度评价..EFanditsstaffdonated800000USDtoCrosstohelpthefamiliesaffectedbytheearthquakeinSichuanEF及其工作人员捐赠80万美元的跨越，以帮助在四川地震中受影响的家庭EFranksthefirstinGoioryandDreamannuallangaugetrainingorganizationvotingbySohueducationandalsoTheTopTenForeignLanguageTrainingOrganizationsoverTheOpenandReformof302009EFwasselectedastheofficialLanguageTrainingSupplierof16GuangzhouAsianGamesEF成为第16届广州亚运会语言培训服务供应商。UniversityofCambridgeESOLandEFlaunchedagroundbreakingcollaborationwithadedicatedresearchunitatUniversityofCambridgeandseveralinitiativestoperfectthebestwaytolearnEnglish.剑桥大学考试委员会外语考试部和EF进行了开创性的协作，EF在剑桥大学专设了一个学术研究小组并与剑桥一起完善英语教学方法。EFwasnamedoneoftheTop50ForeignCompaniestoContributetoChinabytheChinaEnterpriseUnion.EF在中国企业联合会的评选中被评为“跨国企业中国贡献50强”。EFlaunchedtheall-newMarcoPoloProject“travel”yourkidsaroundtheworldandlearnrealEnglish.EF推出全新“马可.波罗项目”，外教周游世界并摄制精彩的视频教材融入日常培训课程中。EFLaunchedthebrandnewSmallStarscourseforthe3-6agegroup.EF英孚教育青少儿部投入600万美金研发的最新smallstars课程全面上市，这也是国内3到6岁幼儿英语培训市场首个出现的细分课程。AnewconceptEFkidsschoolwasopenedinShanghaiPudongwiththenewLifeClubZone.上海浦东开设了第一所新概念儿童旗舰校，拥有最先进的生活俱乐部区等设施。EFsuccessfullyimplementedtheOdinsystemtoimprovecustomersatisfactionwhichincludesPracticeandPlayParentPages.TeacherPagesandotherfunctionsforinternalmanagement.NOW说服价格异议2,值得与不值得你怎么考虑贵与不贵,贵不贵是相对来说的,有些钱值得去花就不贵,每个人都会在一生中花掉不知多少个XX,可是有,多少可以改变人生呢?3,省钱与浪费您一直在考虑消费的问题,因为2你想到的是省钱.错了,您别忘了您在省钱的时候选择了不好的东西,,没用的东西,您其实是在浪费………………….得失比较失去的:XX元学费,XX/月英语学习兴趣,…………..过关的听力每年500-800单词量的提升架权语言的能力英文思维的建立开朗的性格……………….学习的主动性团队合作的精神……1AUNIT1Name:Teacher:AMatchthequestionsandanswers.

1.AreyouLinda?(d)(a).No,he¡¯snine.

2.Ishesevenyearsold?()(b).Yes,sheis.

3.You’reSam,right?()(c).No,I’mnot.I’mPeterBrown.

4.IsCarolyourfriend?()(d).Yes,Iam.

5AreyouPeterReid?()(e).No,I’mStan.

6.Isthatyourteacher?()(f).No,itisn’t.BUnderlinethecorrectwords.

1.(Are/Am/Is)youWendy?Yes,I(am/is/are

2.Is(you/he/I)yourfriend?No,heisn’t.

3.Are(you/she/I’m)KaiLeeYes,(she/I/you)am.

4.Am(I/she/you)agirl?No,you(is/am/are)awoman.

5.(You’re/She’s/I’m)Kerry?Yes,(I/she/you)am.6.(Is/Are/Am)thatBen?Yes,(I/you/it)is.

CSpotthemistakes.Writethesentencesagain.

1.IsshePeter?No,heisn¡¯t.

Ishepeter?2.He¡¯sLinda,right?Yes,sheis.3.IsyouJerry?Yes,Iam.4.AreTimeightyearsold?No,heisn’t.He’sten.5.Isthatyouteacher?Yes,itis.6.AreAliceyourfriend?No,sheisn’t.

StudentProfileName:LevelWhyareyoustudyingEnglish?Whatdoyouwanttoimprovethemost?Isthereanythingthatyoudon’tlikedoinginEnglishclass?StrengthseggrammarWeaknessesegvocabularyHowdoyoulikethings:BydoingbythinkingbytalkingbydrawingdiagramsbywritingthingsdownGeneralInformation–tellmesomethingaboutyourself(egjob,hobies&interests,etc)天赋测试1．是否擅长背诗句或电视中的台词、广告词?2．是否理解你的情绪变化?3．是否喜欢问诸如“时间是什么?”“最大的东西有多大?”等问题。4．是否很少迷路?5．是否特别文静、爱动脑筋?6．是否唱歌不走调?7．是否问“煤”“电是怎么加速?为什么下雨等?8．学系鞋带和骑自行车是否容易?9．是否特别喜欢扮演角色和化妆演戏?lO．如果你在一本常念的故事书中念错字，你的孩子是否会纠正?11．乘车外出时，你的孩子是否常常记住路标并指出来?12．是否喜欢听音乐，并很容易地分辨出是哪种乐器的声音?13．是否地图画得好，并能清楚地标上地点?14．是否擅长模仿和表演?15．是否能将大小玩具按颜色分放在各个位置上?16．是否能将感情和动作配合起来?l7．是否喜欢讲故事，而且讲得很好?18．初次来家的客人走后，你的孩子是否喜欢谈论客人给他(她)的印象?19．能否正确判断自己能不能做某件事?假如以下每组的3个问题都回答“是”的话，那么你的孩子很具有的天赋为：是一10分还好一7分一般一5分问题l、9、17——语言天赋问题6、12、6——音乐天赋问题3、7、15——逻辑数学天赋问题4、11、13——空间感强问题5、8、9、14——心灵手巧问题10、16、19——了解自己问题2、1()18——了解他人语言天赋：高分者(24分以上)：对声音,节奏,单词的意思和语言的不同功能具有敏感性.音乐天赋：高分者()：具有音乐天赋，你的节奏感和韵律感强，喜欢听音乐能更好的控制动作的快慢缓急,行为和情绪不易冲动.逻辑数学天赋：高分者数学逻辑推理能力突出，逻辑一数学智慧便人再甚够计算、量化及考虑量化及考虑命题和假设,而且能够进行复杂的数学运算.4．空间感：高分者喜欢参加运动，身体的协调性，动作的准确性，节奏感比较好，运动的技巧性比较高.5．动手能力：高分者动手能力强，心思细腻，学习能力相目对较快，容易接受新事物6.自我交流能力：高分者自我表现交流能力很强，说明个性很强，在学习生活中有较强的独立自主性,对事物能够自我选择,自我决定,适应环境能力较强.7．与他人交流能力：高分者与他人交流能力突出，，这说明善于发表自己的见解,善于处理自己与周围环境的关系，能够和朋友友好相处且能够叫科学的评价自己,善于表达自己的想法.社保政策一、参加社保险种1、参保人是当地户口：公司员工参加五险即：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险．2、参保人非当地户口，公司员工参加四险即：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险二、参保要求：1、本公司参加办理社保人员必须是正式(转正)员工，·未转正人员，转正后方可办理。2、公司正式员工必须参加社会保险，如个人不愿意参加社会保险，必须在转正后一周内填写一份证明(详见附件一)，提交给校长或校区负责社保的负责人，职能部门人员需提交给人事处负责办理社保的负责人(外地校区需和合同等档案一起速递北京总部人事处存档)3、参保人承担个人应付金额，每月在工资中扣除。CC提成表提成比例底薪第一月底薪的条件标准第一个月按照正常比率A:1000B:1500C:2000一年或一年以上工作经历,无从业经历有两年工作经验,无从业经历,或一年以上三年以下工作经验,有从业经验3年以上工作经历,有相关经验.完成金额月效益奖金年底绩效奖金底薪5万1％X0.815006万1.1％X0.815007万1.2％X0.815008万1.8％X0.81.8％X0.217009万10万2.2％X0.82.2％X0.8180011万2.3％X0.82.3％X0.8190012万2.4％X0.82.4％X0.8200013万2.5％X0.82.5％X0.8210014万2.7％X0.82.7％X0.8220015万2.8％X0.82.8％X0.8230016万2.9％X0.82.9％X0.8240017万3％X0.83％X0.8250018万3.1％X0.83.1％X0.8260019万3.2％X0.83.2％X0.8270020万3.3％X0.83.3％X0.8280021万3.4％X0.83.4％X0.8290022万3.5％X0.83.5％X0.8300023万3.6％X0.83.6％X0.8310024万3.7％X0.83.7％X0.8320025万3.8％X0.83.8％X0.8330026万3.9％X0.83.9％X0.8340027万4％X0.84％X0.8350028万4.1％X0.84.1％X0.8360029万4.2％X0.84.2％X0.8370030万4.3％X0.84.3％X0.83800l、新入职课程顾问第一个月底薪按照从业背景和工作年限等条件按级别发放，效益奖金按标准发放。新员工第一个月和第二个月的课程顾问月实际完成超20万(含20万)业绩，不按自报任务计基本工资、效益奖金，以实际完成业绩，按工资结构表实额结算，不再计任务奖金和处罚。新员工第三个月开始按照统一制度执行。2、工资统一制度基础：员工月底薪额、效益奖金按实际自报业绩为基数核算(完成自报业绩情况下)。员工月底薪额、效益奖金按实际完成业绩为基数核算(未完成自报业绩情况下)。3、固定底薪提高制度：a．3个月转为正式职工的CC最底基础工资为1000基本工资+500元岗位工资，共1500元．b．工作一年的cc最底基础I_资1000元基本工资+1000元岗位工资，共20