2015年基础知识题库应知应会

第一部 企业文化及相关理9、如果对资费进行随意的调整，可能导致市场的，并最终国家，，等方式向客户提供5个月（不含当月）的话费查询业务。14、品牌是积极、掌控、品味；品牌的理念--我能第二部 服务知4、处理首次回复时限标准为：不超过48小时71-586（含）9、1元支付电子券需85分积10、30250011201551720157举措，具体是：夜间流量套餐，假日流量套餐，4G、流量等创新服务12101GB（夜间0013（4G次月15日起向客户提供星级服务。24GLTE-TDD和LTE-FDD3、4G4、4G。64G4G4G4G4G28858享套餐包含500M国内流量50分钟国内主叫被叫全免，超出套餐部分流量0.29元/M，超出套餐语音部分0.19元/分钟。9、上网流量套餐中，30500M，702G，1003G90901500M；1801803000M11、流量多终端共享，允许增加不超过410、15客户企业签名即在客户发送信息时在短彩信前添加单位名称、品牌签名等信息,中文签名应为3-8个汉字。、，短彩信业务、ADC，（（、20单位可按照其成员类型，设置不同的分月到帐金额，每月由统、、21成员每月消费不足分月到帐金额，剩余金额可结转到下月，费用留、23、400套餐含本地666大顺包系列和888大吉系26、中国移动光宽带均为光纤接入，最多的具体形式有：FTTB光纤到楼、FTTHLAN29、当用户号码（随E行或号码）流量使用超过15G，将被取消GPRS功能，导致用户无法上网。正确的恢复方法是在“GPRS恢复”界面办理恢复，可重新开通GPRS3010033、目前积分由消费积分、促销回馈积分组成。其中促销积分可以兑换除倍，5星3倍，5星金5倍，5星钻5倍客户分别默认提供300元、200元、100元的欠费授信额度；一至四星预1020508038、五星客户可办理话音不限量套餐有338元、418元和518元三个限量；流量超出部分先按0.29元/MB，费用达到60元后，停止，客39、变更家庭网短号：主卡客户申请，发BGDH#副码#家庭短号或编 到10086重新为副卡变更家庭短号。40、现在推广的家庭网资费包括0366622记信息集中审核，严禁开通通信服务”。4254310001000机预存话费充值卡话费只能转账不能清退其它话费其它话费销5246、2014年4月30日，中民财政部国家税务《关于将电信业纳入营业征试点（财税[2014]43号明确从201453、30、40，50,70,100,130,180,280元4G核发12.5%54新入网计件稽核条件预存金额100元以上所有和"牌：10元；托收客户等0预存的按3元/户核发除随E行等行业应用产品。55884G费：88188T+460188（188）以上套餐,T+4核发90元；其他：回归客户第四个月按回归次月起三月总收入的20%核发。56、对存在连续退票两个月以上仍未处理退票记录,按100元/条/月,考核到位的（以工单要求为依据），考核部门当月绩效0.2分/次60、所有吉祥号码的过户及改名时限统一设置为2年以上，即从新入网当月起24个月内过户。4、GSM系统的三大主要接口为UmAbisA在空气中的损耗越大6、GSM200kHz7、接通率定义：接通率＝(接通总次数/试呼总次数)×100％。小6dB。10LTE：RSRP11、TD-LTE10ms25ms51ms13RLC实体传输数据有三种模透明模（TM、非确认模（UM）、，电磁干扰光纤通信串话小性强使用安全体积小重量轻便于敷设；，16G.652和G.65519、SDH、三相四线 、、 的颜色顺序是黄、绿、红、蓝228023、TCP和UDP24、ARP协议的作用是将IP地址映射到第二层地址。252026SDH627、无线接入网重大通信故障定义：BSC6029、数据网重大通信故障定义：由于造成SGSN覆盖范围内相关业务（CMNET和CMWAP和行业应用）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，设备故障历时超过60分钟。30、一个本地网（地市）内40个以上TD同时阻断3小时，或120个以上TD同时阻断超过1小时属于TD网络重大故障。31由于造成MME覆盖范围内相关业务全阻且业务没能割接到其它备份设备，设备故障历时超过60分钟属于LTE网络重大故障。32同一故障造成3条以上客户AAA级业务全阻超过2小时属于全业33、重大业务故障分为语音业务、数据业务、互联互通业务、IMS35、客户可设置在中心的时限最长为48小时36、重复是指同一用户因为同一现象在3个自然月内到我公司各共2次或以上。39每万用户比所有符合网络定义的客户网络的总件数/总应不大于1Ω。43、在智能网目标网中，InitialDPSCP地址。4410。46、HTTP在OSI481K8*102449121100，射式互联结构，各结点与结点通过点与点方式连接结点执行集中式通，52、GPS45°53EPCIPv6IP54、当RRU与智能天线同抱杆安装时，中间应保持不小于300毫米的间55RRU5565留出不小于300mm的操作空间。与标准蜂窝结构的偏差应小于站间距的25%。65、小区平均吞吐量反映了一定网络负荷和用户分布情况下的承载效要等9种。文的正文、附件、稿纸等全部到本地磁盘，并建好存档。、、 号7GB2312，管理规定予以决策并形成决策文件，决策不得擅自订立合同。到合同流程之日起2个工作日内会审完毕，公司法务部门应自收到合同审批流程之日起3个工作日内法律审核完毕。对于紧急级别的合同，合同执行部门财务纪检监察等应自收到合同流程或事项之日起1个工作日内会审完毕，公司法务部门应自收到合同流程或事项之日起2个工作日内法NGBOSS系统报表数据为应收收入，实收收入为到账数据，财务部稽核员员每日在NGBOSS）15、区（市备用金额度原则上不得超过5万元特殊情况需要超过5万元的，应提供详细测算资料以正式文件报省公司。）16、采购流程中20万以下项目需要走采购类工单请公司的流程