单元六任务1直面员工挫折

单元六旅游企业员工心理保健提高心理健康水平任务一直面员工挫折第一节心理健康概述一、心理健康的概念及其内涵(一)心理健康的概念心理健康是指个体在适应环境的过程中，生理、心理和社会行为方面达到协调一致，保持一种良好的心理功能状态。(二)心理健康的内涵心理健康包含有生理、心理和社会行为三方面的意义。第一，从生理上看，心理健康的人，其身体状况特别是中枢神经系统应当是没有疾病的，功能应该是在正常的范围之内。脑是心理的器官，心理是脑的机能。第二，从心理上看，心理健康的个人对自我必然持肯定的态度。（悦纳自己）第三，从社会行为上看，心理健康的个人能有效地适应社会环境，与周围的环境保持协调，包括适应自然环境和社会环境两个方面；能妥善地处理人际关系，其行为符合生活环境中文化的常规，所扮演的角色符合社会要求，与社会保持良好的接触，并能为社会做出贡献。（社会适应良好，社会适应不良）社会常模心理健康的标准P222她犯了什么病？某公司38岁的主管张女士近来感到精神高度紧张，原因是公司引进好几个女研究生，她发现经理对那几个年轻人格外热情，自己好像被忽视、被冷落了。她开始失眠，并出现头疼、头昏、注意力无法集中等症状。

虽然去看了病，可是那些症状却越来越重，还出现了心律不齐、心慌、气短和喉头堵塞感。她说自己几乎绝望了，常常有自杀的冲动。案例分析张女士的这种消极心理是被自己不良的心理暗示吓出来的。有关研究人员发现，敏感多疑的人常常使自己处于忧心忡忡的心理状态之中，总担心自己会被别人“挤”下去，并不断给自己的心理加压，终日处于紧张、焦虑的竞争状态之中，最终导致心理崩溃，自信心逐渐消失殆尽，出现种种“心衰”症状。这种“心衰”不是人们常说的心力衰竭，而是一种心理衰老的征象。此类患者常常个性好强、敏感多疑、固执刻板、因循守旧，看问题缺乏灵活变通的思路和方法，导致自责、自卑，在不良的心理暗示作用下，怀疑自己疾病缠身，或是处于惊恐不安和消极状态中。若不能迅速调节心态，长期处于这种“心衰”状态中，会降低免疫力。心理健康的十大标准1、充分的安全感。2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断。3、生活目标切合实际。4、与外界环境保持接触。5、保持个性的完整和和谐。6、具有一定的学习能力。7、保持良好的人际关系。8、能适度地表达和控制自己的情绪。9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。10、在不违背社会道德规范下，个人的基本需要应得到一定程度的满足。心理异常的十大表现1、疲劳感：2、焦虑反应：3、类似歇斯底里现象：4、强迫现象：5、恐怖和对立6、疑病现象：7、偏执和自我牵挂：8、错觉：草木皆兵

9、幻觉：10、自笑、自言自语：和心理健康的人在一起马云说：一根稻草丟在大街上是垃圾，绑在大白菜上可以卖白菜的价格，绑在大闸蟹上就是大闸蟹的价格。所以21世纪看你与谁捆绑在一起。“在一起”三个字决定人的命运，亲贤臣、远小人。永远和智慧、积极、阳光、有责任感、不畏困难、勇于挑战的人、充满正能量的人在一起。你就成功一半了。

不安全感，焦虑有点儿不要找一个没有安全感的人过日子，他们一直在排查可能的不幸，和焦虑未来的灾难。他们一直在想该怎么办。二、心理健康的标准(一)学术界关于心理健康的标准（马斯洛）①有充分的安全感；②充分了解自己并能对自己的能力作恰当的估计；③生活目标、理想切合实际；④与现实环境保持良好的接触；⑤能保持个性的完整与和谐;⑥具有从经验中学习的能力；⑦能保持良好的人际关系；⑧具有适度的情绪控制和表达；⑧在不违背集体利益的前提下，有限度地发展个性；⑩在不违背道德规范的情况下，适当地满足个人的基本需要。奥尔波特①力争自我成功；②能客观地看待自己；③人生观的统一；④具有与别人建立和睦关系的能力；⑤人生所需要的能力，知识和技能的获得；⑥具有同情心和对一切有生命的事物的爱。郭念锋