企业文化的理论与实践

《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授TelH）一、企业文化误区误区一：企业文化=文化娱乐活动一、企业文化误区误区二：企业文化=企业形象二、什么是企业文化？企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、什么是企业文化？价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备反映的价值观：个人生活最重要

金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：

带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做

我要做

心理学将人的行为分为三种： 被动 主动 习惯化行为行为方向方式方式三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：

文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段五、企业文化的设计西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。

VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观

悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企紫业文化塑的设计案例：拳---逗-邯钢御经验价格-滔--成纠本质量服务创新五、企湿业文化延的设计华山公司芹的企业文惭化：----较以能为本？我国的插军事力殖量与发轮达国家订的差距六、企龟业文化壶的强化1.领导催带动2.宣传友教育3.典型是推动4.制舞度强化袖(奖惩飘强化)六、企业兰文化的强森化1.领络导带动★在自跟己的行为根领域示范步价值观按时缴汽货，主箩动换按时交货娘，被动换按时交哄货，不掀换有不合付格品就器不交货形象券利润↑柄→↑缝↑↓戏↑↓盏↓六、企业盗文化的强扯化1.领弄导带动★从小覆事做起小事尚盲且如此肃，大事尊就更不冻会放过★尽汇人皆知企业文化风的设计高瞻远暖曙企业文奥化的推行事必躬进亲,身票体力行2.宣役传教育强调重智视为什么发要这样沾做?一若定要讲念明原因银.价值两难佣讨论WZ公司挣的案例3.典型木推动先进性与企业商价值观幸相一致代表性普遍代眉表意义华山公衣司：先进性：汇能力非凡厨是英雄代表性袄：华山顶公司首支席代表晌只有一怪个，华号山公司探各行状激元比比借皆是奖惩强化制度强吊化文化形成丈的保证4.制列度与奖兵惩行为得强化六、企陆业文化罪的强化制度与腊奖惩强耽化的三越步工作阴法通过典索型来引求导行为疏，通过启制度来滴规范行顾为，通驼过奖惩胃来强化靠行为。六、企涉业文化汇的强化——制度贱强化★用人舰制度——塘任人唯贤唯，重用能锅人；给每貌个合适的平员工提供膝发挥能力谷的机会。竞聘上郊岗★报放酬制度油：基于似能力的咐报酬系络统。★考核蚂制度：此重视适尾应性评渗价。★培训丘制度：尾重视适絮应能力梳与技能眯的培训务；重视票将