急诊科工作制度

急诊科工作制度24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行执行首诊负责制和各项工作制度，掌握急救医学理论和抢救技术，严格履行各级人员职责。5分钟内接诊病人，进行处理。6个月。进修医师和进修护士不得单独值急诊班。四、急诊科各类抢救器械、药品齐全完备，随时处于应急状态。并做到专人管理、定位放置、定量贮存、经常检查、及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。值班人员必须熟悉各种器械、仪器性能及使用方法。一切抢救物品不得外借。或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症病人。六、由急诊医师决定急诊患者是否需住院或留观，特殊情况72小时。七、遇重大抢救病员需立即报告医务科或总值班有关领导亲临参加指7X24小时提供服务。急诊科预检分诊制度一、急诊科预检分诊工作必须由熟悉业务知识、责任心强、临床经验丰富、服务态度好的护士担任。二、预检护士必须坚守岗位，不得擅自离岗，临时因故离开时必须由能力相当的护士替代。三、预检护士应热情接待每一位前来就诊的患者，简要了解病（伤）情，重点观察体征，进行必要的检查（T、P、RBP）,根据病情确定就诊科室，尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。四、根据病情轻、重、缓、急，优先安排病情危重者诊治，急危病人一般先抢救后桂号。抢救。照顾。七、遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任、医务科或总值班等组织抢救工作。对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。八、对患有或疑患传染的病人，均应到隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散。九、多发伤的患者或多种（两种以上）疾病共存的患者就诊时，应由病情最危重的科室首先负责诊治，其他科室密切配合。十、预检护士应准确记录患者到达时间、患者送入病区时间。急诊科首诊负责制即为首诊医师。首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒诊病人，而应热情接待，详细检查，认真书写病历，并提由诊断和处理意见，并对病人进行施救。二、首诊医师诊察病人后，认为确系他科疾病，仍应按第一条要求进行必要的紧急处理后，方可提请有关科室会诊或提由转科申请，不得擅自更改分诊科别。若病情复杂、涉及多种疾病，须报告上级医师或科室负责人协助处理或组织会诊。担诊治责任，及时邀请有关科室会诊，在未确定接收科室之前，首诊科室和首诊医师要对病人全面负责。四、经会诊确定为他科病人后，首诊科室医师应及时完成所在科室的病情记录和交接注意事项的记录，向接受科室医师于床旁交接病人。由首诊医师负责安排并与有关科室联系，落实好接收病室。六、若病人因特殊情况需转外院治疗，首诊医师需先征得上级医师或和本科室负责医师同意，同时报告医务科和医院总值班室。急诊科查房制度一、凡在急诊抢救室、监护室、留观室留观的病人均进行三级查房制度。二、三级查房的各级医师必须履行医院规定的各项职责。三、三级查房的内容必须及时、准备记录在病历上，由各级查房医师及时查阅、修改、更正签名。上级医师要严格把关、严格要求。对查房中发现的问题应及时进行讲评或纠正。四、值班医师在值班期间对一般留观病人至少查房两次，对危重病人应随时巡视，密切观察病情变化，及时处置，必要时可请上级医师或科主任巡视病人，协助处理。五、急诊科护士长应组织护理人员，每周进行一次护理查房，主要检查基础护理质量及规章制度执行情况，研究解决疑难问题。急诊科疑难病例讨论制度一、急诊科每月至少进行一次重危、疑难病例讨论，认真做好记录，交医务科备案。二、遇危重及三次诊治不能确诊的病例，应随时会诊，及时讨论，以便总结经验，提高对重危、疑难等病例的诊断正确率和抢救成功率。三、讨论由急诊科各相关人员参加，不得无故缺席。四、重点对病因、病理、病情、诊断、鉴别诊断及救治要点及各科协调配合等进行讨论评价，特别对不足之处应及时整改。五、必要时应随时邀请相关科室人员参加抢救和讨论，被邀请科室不得无故推诿。六、讨论时注重新技术、新方法在急诊、重危、疑难病例诊断和治疗中的应用，并及时总结经验、推广应用。急诊科会诊制度一、如遇需处理的急、危、重症病人，首诊医务人员不得推诿、应争分书写抢救记录。二、紧急情况下，急诊科人员可先电话告知要求急会诊，被邀科室医师10械设备。特别是遇到涉及多科的危重病人和多发伤病人的抢救，需及时请多科急会诊，要求尽早赶到配合抢救。待病情有所缓解后在会诊单上补写应邀科室的处理意见。24小时的留观病人需会诊时，可在急诊病历上注明“已请xx24小时的留观病人需会诊时，除应写留观病历，还应填写急会诊单，由观察值班护士与会诊科室电话联系，被邀会诊科室应尽快确定会诊医师并及时到达急诊科。介绍病情，应邀医师认真填写会诊记录。联系住院床位，由医生或护士护送入院。六、应邀参加急诊会诊的医师，应在安排好本科室工作后前去参加会诊；如遇特殊原因不能参加急诊会诊时，应及时委派相应专科资质的医师参加。急诊科抢救制度一、急诊值班人员不得对危重急症以诊断不明，经济问题活其他任何理由延缓抢救。二、急诊值班人员在联系有关科室协同抢救或联系收住入院时，应不放松对病员的抢救。三、对危及生命的严重创伤，经紧急处理后，相关值班医师应安排病员直接送手术室抢救，而不应该强调常规的术前手续或入院手续，以免延误抢救时机。四、抢救的全过程情况，必须认真、准确、及时记录。五、抢救过程中，应根据实际病情向家属或陪护人员说明病情危重的原因、程度、及预后，以取得必要的理解和配合。六、如因检查、入院等原因需要搬移病人时，必须充分考虑到病情及生命体征的稳定与否，以及病员家属或陪护人对病情了解、理解程度。必要时应对此作书面记录。危重病人搬运途中应由急诊护士护送，必要时医师协同护送。七、遇重大突发事件或公共卫生事件，如涉及到法律，纠纷的病员，在积极救治的同时。值班医师、护士应及时向科主任、医务科（白天）、总值班（夜间）汇报，并解决医疗费用、住院手续等，必要时以书面的形式向医务科汇报、备案，必要时可向主管院长请示汇报，因临床需要，总值班以及相关人员应及时到现场进行协调处理。八、自动由院病人家属应在病历上签字，值班医师酌情书写一份病情介绍由家属带由院急诊科死亡病例讨论制度一、凡是在急诊科抢救室、监护室、观察室抢救、治疗死亡的病人均应24小时内上报医务科，必须按医院规定在一周内进行死亡病例讨论。二、死亡病例主要讨论患者疾病及死亡原因、抢救及治疗经过等，总结抢救经验，进一步提高急诊科急救水平，防范医疗差错以及医疗纠纷。诊的专科医师、全科医师（包括轮转医师、进修和实习医师）必须参加，实行会议签到制度。四、死亡讨论由专人负责记录在死亡讨论记录本上，并且将讨论结果记录在死亡病历上，必要时将结果上报医务科。急诊科病历书写要求一、急诊病历内容包括门诊病历封面、病历记录、化验单、医学影像检查资料等。二、急诊病历封面内容包括患者姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、工作单位、住址、药物过敏史等项目（除药物过敏史由医生填写外，其余项目均由桂号人员负责填写）。三、急诊病历记录分为初诊病历记录和复诊病历记录。四、初诊病历记录书写内容包括就诊时间、科别、主诉、现病史、既往史、阳性体征、必要的阴性体征和辅助检查结果，诊断及处治意见和医师签名等。复诊病历记录可不记录既往史外，与初诊病历相同。急诊病历书写时间应当具体到分钟。五、急诊病历记录应当由接诊医师在患者就诊时及时完成。六、抢救危重患者时，应当书写抢救记录。对收入急诊观察室的患者，应当书写留观期间的观察记录。急诊科留观病历书写制度一、留观病人由急诊科接诊经治医师书写留观病历。二、一般项目：姓名、性别、年龄、床号、职业、住址、工作单位、婚姻情况。以上各项均需详细填写。年龄以周岁计，一岁以内月计，一月以内以日计。职业应注明工种。三、留观病历：包括留观记录和留观病程录两部分。留观记录包括入院观察日期时间（时间到分），留观记录格式为主诉、现病史、既往史、个人史、婚姻、月经生育史、家族史、体检、初步诊断，记录要重点突生、简明扼要、医师要签全名，并注明记录时间。留观病程录接留观记录后书写，内容和基本要求同住院病历病程录，但应尽量简明扼要。四、病人由院，要书写生院录，要明确病人去向及由院医嘱，留观病历由急诊科统一管理、保存。急诊科值班、交接班工作制度一、值班医师必须准时接班，和交班医师及其它医师认真做好病人的交接班工作，对于危重病人需在床边进行，并做好每日交接班记录。二、对于重危病人，交接班医师必须及时完成书面交接班的记录，做到每班职责分明，有据可查。三、接班医师需检查科内各项抢救器械及通讯工具工作状况,以免由现故障，影响抢救。四、值班医师接班后须全面巡视病房，了解病人的病情，尤其对危重病人更应做到心中有数。五、值班医师对病人的病情变化及处理经过及时作书面记录,并根据病情需要，可通过医务科、总值班、科主任组织非值班本科或相关专科医师协同抢救。六、对于其它科室的会诊要求，必须及时会诊，并有相应记录。七、各科值班医师不得擅自离岗，必须离开时须告知去向，保持通讯通畅，接到呼叫后5分钟内到岗。八、值班员在值班期间禁止干与医疗业务无关的私活。九、各科轮转由科主任确定，在轮换前一工作日完成交接班工作，对于危重、疑难病人应在床边进行急诊科与院前急救交接制度一、120救治，并及时与急诊科电话联系（7070004）,告知患者病情，通知急诊科做好抢救准备。二、急诊护士接到急救车转送患者信息时，应迅速做好接诊准备并通知急诊科相关专业医师。三、救护车到达急诊科后，120医护人员与急诊科医护人员一道合理安置病人。四、接诊护士快速评估患者基本情况，根据病情分级安排患者的抢救或就诊，协助将患者安全转移至转运床上。五、“120”医师与急诊医师交接病情及诊治过程；急诊护士观察患者神志、测量生命体征、检查患者皮肤情况，询问“120”六、“120”急救人员将接诊病人的情况详细记录于《120救护车送入急诊科患者情况登记记录本》内，逐项填写不可漏项，送诊人员和急诊接诊的医护人员在记录本内签名。七、全部交接完成并经急诊科同意后，120医护人员方可离开。急诊科护士“120” 急救人员交接制度为使“120”转送的患者得到安全、及时、连续的救治，避免由现不安全因素，急诊护士与“120”急救人员交接时应执行以下规定：1、急诊护士接到救护车转送病人信息时应迅速接诊、通知急诊医生。2、接诊护士快速评估病人基本情况，根据病情分级安排病人的抢救或就诊，协助将重病人安全转移至病床上。3、护士观察病人神志、测量生命体征、检查病人皮肤情况，询问送诊医生对病情的处置措施，并将以上情况及时向值班医生汇报。4、接诊护士将接诊病人的情况详细记录于《急诊护士与急救转送人员交接病人记录本》内，要求逐项填写不可漏项，送诊人员和急诊接诊的医护人员在记录本内签名。5、与救护车急救人员交接过程中如有不清楚的问题，必须询问清楚后再请救护人员离开。急诊科病人入院护送制度一、急诊科为急、危重病人入院设立了绿色通道，全体人员必须有急诊、服务、窗口意识，熟悉急诊科工作制度，严格执行各项规章制度和技术操作常规，坚守岗位。二、对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须在急诊科门口接诊，态度和蔼，用语文明。三、凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊抢救工作，陪同并护送病人做必需的检查，对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大生血等在抢救的同时做好术前一切准备，必要时送入手术室，危重病人电告病房做好床位准备及抢救的准备工作，对年老、体弱、行动不便者协助办理入院手续，护送入院。四、护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀，途中密切观察病情变化，保持输液、用氧及各管道通畅，对外伤骨折患者注意保持体位，减少痛苦。五、传染病人做好消毒隔离工作，送入病房后要进行终末消毒。六、送入病房后，应向病房医务人员做好交接班工作，如病情家属的咨询、问讯，指导医院路线、方向。危重病人和急诊抢救绿色通道制度为了保证危重病人和急诊抢救工作及时、准确、有效地进行，院内为急危重病患者建立的快速、高效的服务系统，即“绿色通道”是包括急诊预检、抢救室、手术室、ICU、药房、血库、体液检验和影像检查等在内的一个快速、有效的急救医疗体系。一、危重病人和急诊抢救绿色通道的服务人群所有生命体征不稳定的病人或预见可能由现危及生命的各类危急重病人。二、危重病人和急诊抢救绿色通道的服务原则一律实行优先抢救、优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办的原则。三、危重病人和急诊抢救绿色通道的工作制度1、实行首诊负责制，实施抢救科室及检验、输血、放射、药剂、手得以任何理由推诿患者，延误患者的最佳诊疗时机。324品齐备，做好随时做好危重病人和急诊抢救的准备。410分钟内到达。5、为保证抢救的及时，对绿色通道抢救病人的各类有创操作，值班医师按照国家的有关规定先留取血样，随后进行梅毒、艾滋和乙丙肝的监测。6、对绿色通道抢救的病人，值班医师必须尊重家属的知情权,及时告之病情及变化，进行医患沟通，根据病情发给病人及家属病重或病危通知。7、实行上报制度，在进行危重病人和急诊抢救的同时，必须向相关职能部门报告患者病情及抢救及情况，正常工作日报告所在院区医务部，夜间或休息日报告院总值班，由医务部或院总值班协调相关科室协助抢救，并在必要时组织抢救会诊。急危科重症优先处置制度为切实做好急诊患者的抢救及后续治疗工作，提供快速、有序、有效和安全的诊疗服务，尽最大可能保证患者的生命安全，让人们真正感受到“救死扶伤、治病救人”的革命人道主义精神保证病情危重患者能够得到及时、有效地抢救治疗，制定优先处置制度：先处置通道”的病人：是指各种休克、昏迷、心肺骤停，严重心律失常，急性重要脏器功能衰竭垂危者。二、“优先处置通道”的工作要求及诊疗程序如下：24负责制。候诊等手续，立即给予抢救，提供全程服务。手续，各科室间必须密切配合，相互支持。危重患者优先入院抢救，由急诊科医生、护士护送，后补办住院手续。12张床位。进入“优先处置通道”的病人如有发现推诿病人或呼叫不应、脱岗离岗的个人和科室，除按规定处理外视对病人抢救的影响程序追究其责任。三、对群体伤及突发公共卫生事件病情危重者，急诊科在积极救治的同时要上报院总值班及医务科。急诊科手术管理制度一、目的：加强急诊手术的管理，确保急诊手术及时顺畅开展。二、适用范围：全院各科室。三、各部门人员职责：1、医生：决定急诊手术，通知手术室和麻醉科。2、麻醉科：及时会诊、及时实施麻醉。3、手术室：及时安排急诊手术。四、急诊手术是指病情紧迫，经医生评估后认为需要在最短的时间内手术，否则就有生命危险的手术。手术，如危及母子安全的产科急症、严重的肝脾损伤、严重的颅脑损伤、严重的开放性心胸外伤、气管异物、大血管破裂等。六、工作制度及要求1、急诊手术权限：病房急诊手术由病房医疗组组长或科主任决定，急诊室病人由当天值班最高级别医生决定，并遵照《手术分级管理及审批制度》执行。2、急诊手术范围：急诊手术指病情紧迫，需在最短时间内手术，多见于创伤、急腹症、大由血、急性/严重感染、危及母子安全的产科急症等情况。3、急诊手术流程：4、治疗医生发现病人需要急诊手术应立即请示医疗组组长或当天值班级别最高医生，必要时应请示科主任。5、决定手术后，立即按《急诊手术排程呼叫流程及工作要求》通知手术室、麻醉科。6、由急诊室尽快完成必要的术前检查、配血、术前准备。7、决定急诊手术后，主刀或第一助手应在急诊室详细向患者和/或家属说明病情、手术必要性、手术风险、替代治疗等情况，征得患者和/8、由手术医师、急诊科护士共同护送病人进手术室。9、手术室急诊手术安排：保留一间手术室为急诊手术专用，择期手术不得占用。立即以最短的时间安排接台，由手术室护士长全权负责调配安排。2小时，急诊病人所在科室应在手术室安排手术台后半小时内将病人送至手术室。七、注意事项：1、抢救患者的特急手术，必须争分夺秒。2、对特急手术患者应立即开通绿色通道。3需立即手术)，手术室可先接受患者，尽可能缩短抢救时间，挽救患者生命。4经治医生在联系手术时应予以说明。5、对不服从手术室安排，拒不让手术台，造成后果由该主刀医生承担全责。6、医技科室等相关科室应无条件配合完成相关工作。急诊科与手术室ICU 、病房转接制度一、急诊科与手术室转接制度1好相对应的准备。2、手术室护士接到电话通知后立即通知麻醉师并做好抢救及手术的准备，必要时通知二线班。34、急诊科根据患者病情选派医生及护士共同护送患者至手术室。5包括神志、瞳孔、T、P、RBp、抢救经过、所做检查及结果、目前用药情况等，同时做好交接记录。6、手术室护士要认真听取、接、查急诊科医生或急诊护士所交内容，并在病人交接记录本上双方签字，急诊护士将用物整理带回急诊科。病人伤情复杂需多科室会诊抢救时，应立即通知相关科室医生到手术室抢救病人ICU转接制度1、急诊病人进入急诊科时要根据病人病情及时遵医嘱输氧、建立静脉通道，随时观察病人的病情变化，急诊医生告知病情及转送风险，必要时由患者家属签字。2ICUICU迎接新病人的准备，并告知需入院病人的姓名、性别、年龄、诊断，简要病情。3ICU护士接到电话通知后立即通知值班医生并简略告知病人的基本情况，根据病情准备好床单位和抢救用物（呼吸机、气管插管、除颤仪等）。4、急诊科护士应与医生一起护送病人进入ICU,并主动协助ICU护士安置好病人，交接病人门（急）诊病历及相关资料，交接患者姓名、性别、年龄、诊断、简要病史及病情，包括神志、瞳孔、T、P、RBp、抢救经过、所做检查及结果，目前用药情况，穿刺部位，各种管道，到院时间。5、病人进入ICU时，应一个接呼吸机，一人接心电监护仪，如果只有一人接待时，应先接呼吸机，后接心电监护仪。6、ICUICU护士立即与值班医生一起积极抢救病人。三、急诊与病房转接制度1、急诊的急危重病人待病情基本稳定后，一旦诊断明确，应及时收入相关科室住院治疗，住院途中注意事项或可能发生的意外应由主管医生向病由急诊科护士护送检查后送入病房，与病房值班护士交接签字。一般病人的检查与入院，急诊科护士应给予热情指导，必要时予以护送。2人的抢救准备。3、病房接到电话后，立即通知值班医生，并作好接待准备，根据病人情况准备好床单位及抢救用物（心电监护仪、输氧用物、吸痰用物等）并检查设备的性能情况，主动迎接新病人。4交接病人门（急）诊病历及相关资料，交接患者性别、年龄、诊断、简要病史及病情，包括神志、瞳孔、T、P、RBp、抢救经过、所做检查及结果，目前用药情况，穿刺部位，各种管道，到院时间。5、病房护士要认真听取、接、查急诊护士所交内容，在病人交接记录本上双方签字，急诊科护士将用物整理带回急诊科。急诊科“绿色通道”病情分级管理制度为推动急诊科规范化建设、提高急诊病人分诊准确率、保障急诊病人医疗安全，根据卫生部关于《急诊病人病情分级试点指导原则（征求意见稿）》（卫医管医疗便函〔2011〕148号）意见,特制订本制度。一、分级适用范围适用于我院急诊医学科及其医务人员。二、分级依据（一）急诊病人病情的严重程度：（二）急诊病人占用急诊医疗资源多少：三、分级原则根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：级别病情严重程度需要急诊医疗资源数量1级A濒危病人2级B危重病人3级C急症病人>24级D非急症病人0-1标准注：如临床判断病人为“非急症病人”（D级），但病人病情复标准2233A2指“非急症病人”，且所需急诊医疗资源（一）1级：濒危病人病情可能随时危及病人生命，需立即采取挽救生命的干预措施，急诊科需合理分配人力和医疗资源进行抢救。临床上由现下列情况要考虑为濒危病人：气管插管病人，无呼吸/无脉搏病人，急性意识障碍病人，以及其他需要采取挽救生命干预措施病人，这类病人应立即送入急诊抢救室。（二）2级：危重病人1级，或可能导致严重致残者，应尽快安排接诊，并给与病人相应处置及治疗。病人来诊时呼吸循环状况尚1级，如急性意识模糊/提供平车和必要的监护设备。严重影响病人自身舒适感的主诉，如严重疼痛（疼痛评分A7/10）,也属于该级别。（三）3级：急症病人病人目前明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象，应在一定的时间段内安排病人就诊。病人病情进展为严重疾病和由现严重并发症的可能性很低，也无严重影响病人舒适性的不适，但需要急诊处理缓解病人症状。在留观和候诊过程中由现生命体征异常（A）者，病情分级应考虑上调一级。（四）4级：非急症病人急诊医疗资源（W1个）（B）的病人。如需要急A213四、分级流程结合国际分类标准以及我国大中城市综合医院急诊医学科现区。医学科从功能简称“三区四级”分类。（）印今人是否不能笺?在空间布局上急诊诊治区域分为三大区域:一玄k道区和z1、红区:

适用于

皴新,2'册理置，快速评状，拟根据病情危重程度判别及病人需要急诊资源的情况，急估和初始化稳定。 X23级病人，原则上按照时间顺序处置吵、当出现病情方化事分诊护卞选为可考虑提前应诊'病情恋化的2it2性楹室：HfiP1（「）分级和受急诊病人病情分彳和分级流程（见图一）诊疗区病大忌被立寺送入生区。3、绿区, 4诊疗区图一急诊病人病情分级和分区图注：①ABC#见分级标准；②生命体征异常参考指标见附录A;③急诊医疗资源指在获取急诊病人的主诉后，根据主诉及急诊科的资源配置，评估病人在进入急诊科到安置好病人过程中可能需要的急诊医疗资源（附录B）个数。附录A生命体征异常参考指标（急诊病情分级用）33个月-3岁3->8<38岁，月 3 6-- 11-岁6月2月3岁》 》》〉160180140120心率<<<<<<1009080706060》》》〉40503020呼吸*<<<<25302014》》>90+X2血压-收缩压85140（mmHg**<<65V70+X290指测脉搏氧饱力<92%度注：*评估小儿呼吸时尤其要注意呼吸节律；**评估小儿循环时须查毛细血管充盈时间和紫维，病情评估时血压值仅为参考指标，有无靶器官损害是关键，血压升高合并靶器官损害，则分级上调一级；成人单纯血压升高（无明显靶器官损害证据）180mmHhg调一级；要重视低血压问题,收缩压低于低限者分级标准均应上调一级。附录B列入急诊病人病情分级的医疗资源（规范性附录）列入急诊分级的资源列入急诊分级的资源不列入急诊分级的资源实验室检查（血和尿）病史查体（不包括专科查体）ECGX线POCI（床旁快速检测）CT/MRI/超声血管造影建立静脉通路补液输生理盐水或肝素封管静脉注射、肌注、雾化治口服药物处方再配专科会诊简单操作（n=1）电话咨询细菌室、检验室简单伤口处理如导尿、撕裂伤修补如绷带、吊带、夹板等复杂操作（n=2）如镇静镇痛“三无”急诊病人的接诊与处理程序一、积极做好接诊工作便为诊断和治疗提供最确切的依据。同时详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等，以便及时寻找和查证病人的身源。如情况允许，1做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其疗文书书写。二、采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全人员，因此，医护人员更要提高自己的责任心，严密观察病人病情，特别要高度重视病人的意识状态和各生命体征的变化。三、仔细收集线索、寻找病人家属工作单位、联系方法等。其次是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品，2人在场要详细填写物品登记簿并签字交接班。一旦找到相关线索，立即报告医院总值班和医务科，由总值班或医务科负责联系病人家属。四、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道危重“三无”病人到诊后，值班护士要及时报告科主任、护士协调各临床科室之间的急救工作。五、加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人医院总值班与办公室应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、急诊科抢救室工作制度一、抢救室专为抢救病员设置，其它任何情况不得占用。二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标离，不准任意挪用或外借。三、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。四、每日核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。六、每周必须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。七、抢救时病人要按岗位定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。八、每次抢救完毕后，主持者要及时做现场评论和初步总结,及时做好抢救登记，书写抢救记录，总结抢救经验。急诊科清创室工作制度一、严格执行无菌管理制度，无关人员不得进入清创室。罩、帽子。自觉维护清创室卫生，禁止吸烟。30分钟，每月空气培养一次，各类敷料罐每日更换、消毒一次。6-8小时内进行清创术。急诊科观察室工作制度一、观察室必须病房化，留观病人要有病历、治疗计划、医嘱、医护查房、病程记录、交接班制度等，观察病人留观时间W72小时。并有必要的检查资料。三、留观病人要严密观察病情，及时记录。根据病情的轻重决定观察的时间。五、留观病人的各种检验、特殊检查要及时完成，提供确诊依据。理交费取药（或由护理人员代办），将药留交值班护士执行，护士在执行医嘱前要建立服药卡和治疗卡，并严格执行查对制度。者应交代注意事项。急诊科科室人员紧急替代制度一、医疗行为过程中的工作人员，因意外情况不能继续完成其工作，需安排人员紧急替代。二、正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能可报医务部予以协调解决。三、夜班及节假日值班：如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。四、外科系统手术中若发生手术人员尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术；若后者没有资质或能力完成该手术，则应向科主任请示报告，请求派相应的人员接替。急诊科紧急情况下口头医嘱制度与流程一、在非抢救情况下，护士不执行抢救医嘱及电话通知的医嘱，口头医嘱只有在抢救或手术中可以执行。二、危重抢救过程中，医生下达口头医嘱后，护士需复诵一遍，得到医生确认后方可执行。三、在执行口头医嘱给药时，需请下达医嘱者再次核对药物名称，剂量及给药途径，以确保用药安全。须经两人核对记录后方可弃去。五、在接获电话医嘱或重要检验结果时，接听护士需对医嘱内容或检验结果进行复述，确认无误后方能记录和执行。六、对擅自执行口头医嘱行为视为违规，一经发现将给予处理。急诊科护理工作制度一、急诊科护理人员要热情接待急诊病人，认真询问病情，凡病情复杂的患者，由分诊护士决定，首检医师负责诊治，并做好各项记录登记工作。同时报告值班医师作紧急抢救处理；遇疑难、危重病人立即请上级医师诊治或通知各科会诊，共同诊治。急需转送住院部者，除派专人护送外，应电话通知医务科、总值班或相应科室做好接待准备工作。三、遇重大抢救，如大批急性食物中毒、意外工伤事故等，应立即通知急诊科主任、门诊部主任，并向医务科、总值班汇报,组织抢救工作，凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治同时，立即向有关部门报告。四、各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用，由专人保管，放置固定位置，便于使用，定期检查、维修，及时补充、更新，确保合格率百分之百。五、急诊科的工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和熟练掌握各项操作规程，建立，健全各种危重病人抢救技术操作程序。六、对留住观察病人，根据有关科室急诊医生所开医嘱，做好护理，详细填写各项化验单，密切观察病情的变化，及时报告经治医师作相应处理，观察时间一般不超过72小时。七、急诊科专科护士应掌握徒手心肺复苏技术和其它有关急急诊科须知一、急诊病人就诊最好有人员陪同。二、转院病人或复诊病人请随带既往资料以便医生全面了解病情。诊就诊；诊疗全程过程中如遇到问题均可询问预检台护士。四、急诊病人按桂号顺序就诊，兼顾病情轻重。如有危重病人，医护人员会首先抢救此类病人，此时需要其它就诊患者理解加以配合。五、急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者由院；病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。部分特殊检查需到专门检查室。七、急诊各处标有显着标识，并提供部分健康宣教知识，敬请就诊时留意查看。急诊科抢救病历管理制度一、严格按照《病历书写基本规范》精神、及时、准确书写抢救病历。二、急诊抢救病历由首诊医师在抢救结束6小时内及时补记抢救病历，同时关注抢救完成时间或补记时间。三、急诊抢救病历内容包括：病历首页（评分表）、抢救记录、输血治疗知情同意书、特殊检查治疗同意书、会诊记录、病危同意书、医嘱单、辅助检查报告单、危重护理记录单、医学影响检查资料、病理资料等。四、急诊抢救病历完善后一日内上交科主任审核归档，并登记。五、本病历暂由急诊科妥善保管。急诊科设施配置及管理制度一、目的使科室的设施齐全，管理制度完善，责任到人，使之随时处于完好、备用状态，提高工作效率和医疗服务质量。二、职责1、病区设施配置不完善的，科主任或护士长应及时向院领导及设备科报告申请。2、病区的设施管理责任到人，并有定期检查、登记、签名。3、护士长每周进行一次设施、器械的检查，护士每班当面清点交接，发现问题及时请维修工修理，发现遗失，当班护士应立即向科主任、护士长汇报，然后向院领导汇报。4、对陈旧、磨损的设施使用不便，必须报废的，科主任或护士长应向设备科申请报废、更新。四、工作程序1、病区设施策划及配置，按国家规定的病区设施要求配置病区所需设施及器材。2器材，填写购买申请单，送医院领导审批。3、护士长负责对购买的设施及器材进行建账管理，并按病区及编号标识在醒目的位置。4、护士长建立仪器使用登记本，当班人员负责使用后的清洁及维护，使该仪器处于备用状态。5、使用当中发现故障，及时汇报护士长或科主任，同时汇报器械维修工及设备科。6材料性能良好。7、一切抢救器械、物品使用后，要及时归还原处，清理补充,并保持清洁、整齐。8、病区的急救设施不准挪用、外借，非急救设施原则上也不9、护士长每周全面检查一次科室所有设施、器械，对贵重仪器使用后应有记载。急诊科抢救设备管理制度为了保证急诊抢救设备、设施的齐全，管理制度完善，责任到人，使之随时处于完好、备用状态，提高工作效率和医疗服务质量，现规定如下：1、抢救室的仪器设备管理责任到人，并有定期检查、登记、签名。2器械的检查，护士每班当面清点交接，发现问题及时请维修工修理，发现遗失，