酒店管理财务酒店应收账款管理制度与坏账准备的提取

酒店管理财务酒店应收账款管理制度与坏账准备的提取酒店发生应收账款的主要原因是扩大销售，增强竞争力，因此对应收账款管理的目标就是及时回收客人所欠的消费款，求得利润最大化。应收账款是酒店的一项现金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资，而投资肯定要发生成本，这就需要在应收账款信用政策所增加的盈利和这种政策的成本之间做出权衡。只有当应收账款所增加的盈利超过所增加的成本时，才应当鼓励客人赊账消费；如果赊账消费有着良好的盈利前景，就应当放宽信用条件扩大赊销面。为确保应收账款的安全性和回收的及时性，建立一套行之有效的应收账款防范机制，并加强应收账款的日常管理就显得尤为重要。随着中国（内地）酒店业客源市场竞争的不断加剧，中大型高星级酒店的应收账款可谓是与日俱增。某酒店为了争取更多的潜在客源，留住老顾客，照顾客人的面子问题，近两年来该酒店签订的协议挂账单位达到了270多家，前台临时挂账的S账中挂张数也达到100多户。应收账款是酒店采用赊销方式销售客房和餐饮或提供对客服务而向客户收取的一种款项，作为酒店营运资金管理的一项重要内容，应收款项管理的好坏直接影响酒店营业资金的周转和经济效益。它是酒店一项长期的，制度化的工作。因此，这就要求我们加强对应收账款的管理，加速它的周转，使酒店在市场竞争中能更好的发挥应收账款的商业信用作用。应收账款管理作为酒店营运资金管理的重要方面已越来越引起酒店管理者的重视，甚至成为酒店管理当局必要攻破的一门“必修课”。对目前酒店业应收账款的现状分析应收款占用资金比重逐年增加，应收账款余额不断扩大据调查，中国（内地）酒店应收账款占流动资金的比重大致在３０％以上，酒店逾期应收账款总额比率高达２０％以上，与发达市场经济国家的水平存在较大差距。由此在很大程度上加大了酒店的经营风险，一旦坏账范围进一步扩大，将直接影响到酒店的资产质量，导致经济效益的滑坡。如某酒店七月份月应收账款累计余额563.65万元，与上月相比增加了32.39万元，提高6.09%，当月新增应收账款514.23万元，当月收回应收账款481.84万元，应收账款回收率为85%。本月应收账款周转率为1.01，上月应收账款周转率为0.86。根据以上数据，说明债务人施欠时间长，资信度低，；同时也说明酒店催收帐款力度有待加强，防止呆帐甚至坏帐发生，以免造成流动资产不流动，这对酒店正常的经营是很不利的。应收账款多采用账外备查的办法裁许多酒店在折应收账款的姜管理上多采丙取账外备查保的办法，酒忘店为了推迟匹交纳营业税茎往往采取将及客人的记账秋消费金额暂烘时不入账，苍待实际脑收到款项后替再作营业收铲入入账，在今未收到消费字款之前咽由各营业部膛门分管散客叛临时挂账的多消费账单，班由财务部掌萌管协议记账樱单位的消费滤账单，并分绘别负责进行蹈催讨。这样鸽不仅有悖权码责发生制的眠会计核算原绍则，而且极锅易导致消费败账单不慎遗肠失，或收回鸡账款不及时衫上报甚至监衬守自盗母的舞弊现丽象，造成酒盛店应收账款扑居高不下的与原因可以从恶两个方面来列归纳冻：宣酒店经营环普境的影响一已方面是扩大拼市场份额的拦需要，在激约烈竞争的市炉场经济中，挣赊销成为酒障店扩大销售警的主要竞争暮手段。另一纸方面是部分强消费者故意悦拖欠账款，增诚信缺失。陕酒店自身的痛问题从主观幻上睁中国（内地梦）勺酒店管理者速普遍只重销寨售而忽视包优括应收账款达管理在内的疲内部管理，突而客观上他悬们对于应收侍账款管理无鼻论是经验还谜是理论都十廊分缺乏。赏应收账款对显酒店的影响迫高额的应收刺款直接影响剪酒店的现金坏流入，直接避引发财务危坡机酒店通过委赊销不断扩接大销售，而施赊销的背后纱就是不断上劳升的应收账狡款，很多酒朱店在具有良光好的盈利状清况下，因应说收账款管理卸不善而面临待财务危机。颤中国（内地乏）拆许多酒店包无括一些经营花状况良好的担上市销酒店文经常出现有岛利润、无现众金，账面状扛况不错却资碑金匮乏的状芽况。届应收账款的拳坏账风险对筹酒店盈利状恐况的影响逾顾期应收账款甘对酒店的危播害直接体现跌在坏账风险驼上，据统计奔逾期应收账榨款在一年以统上的，箱其追账角成功率在授５０％以抽下，应收账伟款逾期时间驰越长，成功剑回收的概率逐就越低，逾酱期时间超过滋三年的，回皮收账款的概泽率几乎为零扭。在源中国（内地坦）海众多大型酒核店中，实际称已成陪坏唤账但壳未作坏账处融理的情况普源遍存在。腐大量的应收筒账款会影响滥企业流动资援金的周转

龙。加应收账款是幻资金流通的晶缓冲形式，醋但是，大量榆应收账款的覆存在导致企哥业大量流动夏资金被不合找理占用，也拖会影响商品桐流通的顺利歉实现，从而丰影响企业再勇生产过程的非实现。企业挂在赊销产品寻时，发出存伪货，货款却壳不能同时收忽回，而企业圆对逾期不还循款的客户不奥能采取相应性措施，致使背企业流动资前金被大量占料用，长此以妙往必将影响吹企业流动资啦金的周转，厦使企业货币产资金短缺，苦从而影响企培业的正常开悦支和正常生及产经营。如拿果应收账款萍被长期拖欠井，既会影响格企业资金周小转与有效利界用还会增加痕企业的利息界支出和为催编收欠款而发泊生的各种费煎用。如果应上收账款最终秤成为坏账，渴企业将遭受看更大的损失伟。株应收账款夸椒大了企业经乖营成果，使宿企业存在亏炭损

址。们目前，垦中国（内地及）券企业确认收铁入时遵循权故责发生制原上则，发生赊胸销的账务处融理为，借记偿“应收账款尿”科目，贷容记“营业收吊入”科目，耀将赊销收入涛全部记入当收期收入，因仅此，企业本鼓期利润的增泳加并不能表最示本期实现临的现金流入嫌。根据谨慎狐原则，企业距可根据实际敢情况对应收借账款自行计弯提坏账准备案，但在实务浴中，为了便做于纳税，有悦关法规中明香确规定，计殃提比例一般桌为3‰～5饲‰。如果企扇业应收账款立大量存在，宴坏账的可能兴性也会随之促增加，即实蒜际发生的坏帖账损失可能透远远超过提睡取的坏账准摘备。这样等悄于夸大了企珍业的经营成漏果，对可能秆发生的损失忠不能充分估努计。

锹应收账款增完加了企业现滨金流出的损伟失

剂从赊销的账之务处理可以誉看出赊销虽倚然使企业产茎生了较多的禾收入，增加幻了利润，但解没使企业的距现金流入增咽加，反而使纪企业不得不滚垫付资金来奥缴纳各种税弦金和费用，啦加大了企业眼的现金流出栗。

寨应收账款增讽加了企业资赔金的机会成革本

礼企业应收账棵款所占用的岛资金，客观图上要求在经熊营中加速周竟转，得到回近报，但由于励应收账款，用特别是逾期绩应收账款的披比例在不断埋上升，致使缩大量资金被秒沉淀，借款胡时间被延长膀，增加了利动息费用。被触占用的资金奉丧失了其时傅间价值也就遍是赢利机会梳,大大降低果了企业资金亿的有效利用劝率，从而增烫加了资金的扎机会成本。渐啦加强应收账菠款管理的对派策谣建立一套行戴之有效的应犯收账款防范处机制节应收账款管波理首先应从仿源头控制，炎防患于未然潜，因而酒店伞管理当局应恭当用心研究腹，及时建立疼起一三、加胖强应收账款误管理的对策剩套符合罗酒店实际的勿应收账款防堵范机制。雀结合情况，外确定适用的斤信用政策托，谨慎选择猾客户但酒店应该量亦体裁衣，选骨择和确定适声合自己的信凝用政策。政岗策里必须明沉确赊销客户匆的范围、赊功销客户的信泼用标准、赊带销底客户的资深汗调查、信用峰等级、信用谷担保范围、扇赊销额度、医审批程序以政及酒店内部宫担保人和责结任人的风险诞防范措施等旷等。通过制请定可操作性无的信用政策着，方能确保无酒店信用政钉策合理、合谢法和规范的解运作。蔬由需挂账消概费的单位提君出申请，酒赛店销售人员臣及财务有关穴人员需对该汁单位进行信贸用评估和审粪核，酒店可罢以利用笑信用评估机争构、银行、晒财税部门等院以及其单位柳在舟山本地趟的影响力，货知名度和美薪誉度等资料提作为依据。茂以及该单位愿在本酒店消镜费结算情况东和舟山其他祥酒店消费结杯算情况综合饰分析后获得贩客户的信用弃资料。在此霸基础上，根斗据对客户信株用资料的分雷析，确定出砍信用比较好检的单位批准俯同意其在酒输店挂账消费剂，对同意挂搁账消费的客休户，酒店会侄与单位签订晒一份校酒店批协议，明确亮允许挂远账的韵的税最高限额和特每月的结算撕期限、有效夫签单人的亲晴笔签字笔迹钳、违约的责执任，并由双鸡方负责人签栗字盖单位公盐章，履行了康以上手续后梅，挂账消费梨方可实施。沟思技建立健全适乖合酒店应收京账款管理办你法亩为了进一步壳规范酒店应粮收账款管理毒，保证资金劲周转顺畅，迈避免呆账、症死账的出现苗。并结合本挨地的实际情登况，特制定油本办法：去（削1）收银员涝拿到客人签青字账单后，慨必须马上核花对挂账协议尘，是否就是塑协议单位及键有效签单人花，字迹是否释属实、清楚锣，金额是否蜂正确。巩若签字账单渡存在上述问拐题，款项有棍该收银员负啄责收回，无注法收回的，斗负赔偿责任戒。命（遮2）溪如果是协议巷单位，但不夫是有效签单顶人，应该向纲此单位的有朋效签单人联托系，询问是群否有此人，怨能否签单豪。杆（尖3）隐个人一律不亲能签字挂账编，原则上不拔允许签字挂隐账，有特殊矿情况，关系疲单位或关系狸人需要挂账傅的，遇有这刘种情况，必陶须要餐厅经歌理或者销售婶经理以上担借保，才能签前单。挂账金颈额不得超过医5们,辜000元，疾并由担保人技负责，其他克人无权担保旬挂账。向（乓4）吧台之霜间账单传递罚：当班收银洋员必须做好饺账单的传递仅，不得延误亏。若出现因姻传递不及时晶造成遗失等键现象，由该荒收银员全部絮赔偿并作违冠纪处理。骡（俘5）酒店审湾计人员审核隔后退回吧台逐的账单，因仿收银员工作布责任心不强笑造成的签字交不清、不实鸡而形成的欠最款，由该经蝇办收银员补座办手续，若聪出现呆账、蚀死账，由该钞收银员全部不赔偿五。练建立客户动吩态资源管理矮系统烛专门的信用净管理部门必消须对客户进傻行风险管理景，其目的是订防患于未然氏。动态监督诱客户尤其是带核心客户，听了解客户的苍资信情况，跟给客户建立塌资信档案并牵根据收集的留信息进行动矿态管理这就扁是客户的动悄态资源管理壁。调查的渠培道一般包括逆：公关营销衣部门业务员团掌握的客户佩资料、管理曾人员的实地驰考察、客户蜓的其他供应奉商调查歪的情况、网员络数据和其匠他公开的信问息渠道。调甩查的内容主全要有：客户看的品质、能歼力、资本、继抵押和条件黄（“５Ｃ”匀系统），客虏户与酒店往马来的历史记蝇录，客户的她规模、财务打状况、发展造前景、行业软的风险程度没等等。铲建立应收账枣款的监控体迈系熄1肃）财务部门历对应收账款生的分析管理凳财务部门应泊定期对应收渔账款的回收皂情况、账龄蔽等情况进行跌分析，而不签能将所有责题任都交给信扮用小组及公奉关营销部和扎前台营业部贼门，这是内杯控制度的重吐要环节能。备财务部门应秆编制一定期茎间的赊销客夜户的销售、丰赊销、收账酿、账龄分析更表及分析资度料报给酒店号高层管理者胳。肥2洁）发挥内部梁审计的监督衔作用渡内部审计在梳应收账款管裳理中的监督哀作用主要体起现在两个方肝面厕：艰一是不断完若善监控体系翻，改善内控忠制度搜；劳二是检查内羽控制度的执隆行情况，检扩查有无异常馋应收账款现舱象，有无重辉大差错、玩抹忽职守、内添部舞弊、故法意不收回账培款等情况，笨确保应收账肉款的回收。贸3）信用部都门和营业部陪门应进行应愁收账款跟踪屑管理服务盆。荒从赊销过程索一开始，到揭应收账款到垫期日前，对株客户进行跟坝踪、监督，让从而确保客侄户正常支付展所欠消费款猴，最大限度执地降低逾期渐账款的发生献率。通过应料收账款跟踪遇管理服务，彻保持与客户判经常联系，帮提醒付款到锦期日，催促滩付款，可以边发现酒店产株品和服务的根质量和账款欲结算上存在吐的问题和纠寨纷，以便做伐出相应的对咽策，维护与棚客户的良好册关系。同时槽也会使客户云感觉到债权怜人施加的合汽理压力，客乖户一般不会狱轻易推迟付投款，极大地络提高应收账殿款的回收率瞎。通过应收浅账款跟踪管好理服务，可土以快速识别孔应收账款的退逾期风险，维以便选择有物效的催讨手娇段。在工作稿中，信用蓝部门和营业宪部门要互相宇配合，分清璃各自在跟踪怜服务中的职翁责，达到相艇互监督相互鸟促进，提高糟应收账款回巾收率和赊销拜的实际效果创。庙规范应收账品款的日常管石理，对应收挑账款在销售励的事前、事签中、事露后进行有效枣控制衫建立客户档盼案，进行有脾效的信用评值估和跟踪记姑录侄事前控制：波签约到提孤供酒店产品扬或服务）从溪初识客户到谅维护老客户孟，业务人以假及经办业务移的各级管理题人员都应全状面了解客户临的资信情况石，选择信用侵良好的客户另进行交易。沃事中控制（眨提供酒店产碗品或服务到遭收款）可①茶消费账单查写询，账款跟窄踪。每次消叉费记账时，奶收银员必须戴与客户消费若协议保持核榜对，确认签猛字有效人，睡以免事后不筋必要的账务杀纠纷与投诉边；酒店对客尘户提供产品唉或服务后，泛就应该启动帐监控程序，贤根据不同的即信用等级实芒施不同的收驼账策略，在呜账款形成的表早期进行适论度催收，同慨时注意保持阴跟客户良好耀的合作关系慎（由裁收账员西或公关营销露人员或客户影经理进行全聋程跟踪）收昌账策略如下骡：北Ａ类客户，晒按协议约定奉的时间收款维Ｂ类客户，型最好预付一肠部分消费款翼Ｃ类客户，省必须预付一盲部分消费款危Ｄ类客户，援散客必须以蚊现金或信用宪卡即时结算渔回款记录，萝账龄分析。疲财务要形成格定期的对账线制度，每隔聚一个损月或一季度肥必须同顾客效核对一次账挥目，形成定技期的对账制胡度，不能使诉管理脱节，速以免造成账闷目混乱互相街推诿、责任奶不清；并且悔详细记录每亏笔货款的回凝收情况，经哀常进行账龄目分洽析。有些情晨况会给应收番账款的管理测带来一定的吗困难，如客睛人损坏酒店鞭设施的赔款餐账单未经协液议记账单位胳有效签字人棉的认可、个鲜别客人冒名至签单等，应浴定期与协议失记账单位对喂账，以避免净双方因应收盗应付款上的绿较大差异而帆造成死账现寿象，同时对腾账之后应在创相关的账单茄上由有效签脆单人签名，展杜绝可能出宅现的法律纠村纷。酒店内倚部要建立起米财务部和信末用小组及各支营业部门的查二级管理模简式，协议记奋账单位的所脖有记账消费肿账单由信用善部统一记账烟，部门临时枪挂账的账单恒实行二级管疏理，即由部或门爸收账员硬负责具体账舞单的保管和伸流水登记，哄每日将新增文挂账账单金猎额及当日回谢收账单金额打上报财务部万，财务部对嘴各营业部门熟的临时挂账罩情况逐笔进组行明细记录远，财务部应帖至少每月一跑次与各营业违部门的临时烂挂账进行核惩对。财务部叨务必建立严么密的内部控捆制制度，坚摇持闹收账员亚只管账单不至记账，洪记账员只记呈账喘不管账单的博相互牵制制扩度。绍（４）事后旱控制（欠款前到追收）纲欠款到追收至。对拖欠账已款的追收，撇要采用多种酱方法清讨，讽催收账款责拖任到人。原委则上采取部粮门经理负责萝制，再由部次门经理落实裂到具体的谎收账员急身上。信用仪小组的各渐收账员遇到熊催讨比较困妈难的消费单打位或客户时熟，可及时与耽公关营销部背或前厅及餐坟饮的客户经顽理进行沟通望，取得公关赢营销部及前林台客户经理谣的配合，因未为通常情况医下公关营销兰部及前台客更户经理与客词人比较熟悉唤，沟通障碍茎比较小，由译公关营销部衫及前台客户苦经理出面调饿和，一般收除账就会比较季顺利些。对妥已发生的应著收账款，可盖按其账龄和廊收取难易程棵度，逐一分皱类排序，找共出拖欠原因畅，明确落实轻催讨责任。独对于确实由甩于资金周转闻困难的客人拢，应采取订坚立还款计划旅，限期清欠封。订总量控制，胜分级管理。登财务部信用御小组负责应寿收账款的计陷划、控制和肿考核。各前织台营业部门钞是应收账款炉的直接责任勒人，酒店对抗前台经理考疯核的最终焦全点是收现指从标。账款回旅收期限前一悲周，通怨知或拜访负卷责人，通知卵其结款日期蹦，并在结款泛日按时前往马拜访。追款脊三步骤：就联系：乐、联系沟通师、债务分析阁、营分析拖款征事兆泼；渠信函：期限尼、实地考察偏、保持压力耻、确定追付雨方式公关营谅销人员及客戒户经理要对葛客户进行全趣程跟进，与察客户接触率伏与成功回收目率是成正比陡的。扮走访：资信说调查合适烟的催讨方式糟收账员略要定期探访膏客户，客户获到期付款，材应按时上门狱收款，或电确话催收。遇卸到客户风险瘦时，采取风雨险预警和时差时、层层上咸报制，由主悬管、经理等模参与分析，域及时对下属娘申报的问题朵给予指导和么协助。书对已拖欠款垮项的处理事笋项：扭文件：检查蛇被拖欠款项柏的记账协议渗是否齐备。仍收集资料：绿要求客户提旋供拖欠款项鸟的事由，并颂收集资料以苹证明其正确敏性。年追讨文件：谅建立账款催虫收预案。根远据情况不同陆，建立三种浆不同程度的帮追讨文件—钳—预告、警广告、律师函袖，视情况及连时发出。绞最后期限：丙要求客户了栗解最后的期恋限以及其后章果，让客户爱明确最后祖期限的含义绍。查要求协助：遮使用法律手积段维护自己凑的利益，进府行仲裁或诉类讼。辰（５）预警躁管理渗每一客户会丹计年度终结昏，必须取得妖欠款人对所凡欠款的书面锄确认。饰任何应收款证应在提供酒沾店产品和服蔽务之日起，境逾期一年至批二年的，一斧律报告酒店梅总经理，并余通知酒店法卧律顾问启动守催讨程序。阴综上所诉，俩只有更完善郊对酒店应收项账款的管理屿，从各个方目面有效地利方用应收账款胜的管理，有料效地利用资辰金、加快酒多店资金周转太，增加酒店升的净收益，救减少酒店的糖坏账损失，毙才能使我们仿的酒店服务云行业蒸蒸日较上。

应应收账款管割理制度温为进一步规驼范本酒店应构收投帐款型管理，保证赢资金周转顺敌畅，避免呆烟帐、死帐的鹊出现，并结寿合漫酒店览实际情况，沃应建立系统昌、全面、严培密的规章制兰度。纽这些规章制然度应包含如凉下内容：笑明确责任主找体，严密责湖任划分。应突将财务人员狮、营销人员照、收银员纳岩入责任主体余范畴。独营销经理负纱责顾客信息锁调查与掌握构、合同签订秒与履行、顾奴客管理与沟胡通、挂账协戒议管理、签衬单管理、债饼务追讨、信搅息反馈与提杏供。渣财务人员负本责登记账涌务航、管理签单姜、核对账务企、分析账务港和信息反馈婚与提供。敢收银员负责圆结账时顾客笼的签单核对剪等。屡严格的办事礼程序规定。避应严密规定朝顾客信息调访查与报告、页合同谈判与兄签订、合同餐履行、登记拆账秀务胡、核对账务筛、管理签单争、分析账务花和信息反馈榨与提供、欠捉款催收等工筹作的程序。剥太签字挂账规印定。告顾客若签字摆挂账，必须蹦有签字协议仰。协议签订役前，首先由导营销经理负锣责调查单位抵资信情况。深若可行营销隐经理必须填杀制顾客挂账亮申请表并上盟报总经理审径批后；方可绳签订消费挂愁账协议。若愁私自挂帐造叔成的经济损设失由该经办经人全额赔偿姥，同时武给于范违纪处理。苹签字挂账协昆议必须明确屈签字人姓名耻、单位名称倡、单位地址煎、联系彩、结账方式四、结账日期跟、违约处理驶等，并预留鱼签字人的签央字字样，明鹊确各自权珍利义务。挪小型企业、跪新办企业原萄则上不允许膜签字；如有完特殊情况，跪经总经理批斜准后，方可成挂账。中小型机关、遮行政、事业恭单位，资金截不能保证的立，原则上不栋允许签字，挤如有特殊情货况，经总经榴理批准后，柄方可挂账。娘个人一律不山允许签字挂茫账。原则上稻不允许担保议签字，如有挽特殊情况，纠经总经理批以准后，方可界挂账。邀应收账款的涂催收尝应收账款由淋营销经理负覆责催收，财忽务人员负责枝提供应收款翅数据、应收慈款签单等。券财务人员分穗析账务后，欣督促营销人仰员对欠款单刊位或个人的睛欠款实施催胁收。鞠营销经理到该财务领取餐藏费签单，并之做好相应登杀记。青营销经理收薯回欠款后，予必须及时到安财务报账并城上交钱款，昂由往来耐账忆会计开据收片据、营销经招理在经办人绒一栏中签字省、出纳员在护出纳一栏中卫签字确认；裳若没有收回慌欠款时，营榴销经理要及笔时将餐费签络单交回财务址。经数次催初收未能收回趣并预计今后窃无法收回的接款项，必须抹及时上报总筛经理。勒餐费签单若根有丢失，所轻造成的经济撒损失由该责赛任人全额赔多偿，同时给机予通报批评排。少营销经理在眨外出催款过摇程中，要做妄好详细的催葬收情况记录印，并将催收服记录妥善保今存，作为评坛价顾客资信家的重要依据寒之一。鲜如果结算方醒式使用的是窝支票，要注裕意是否为空亮头支票、支迁票有效期为虫10天等事师项。爹餐费签单及瞎传递的管理桥收银员对签壮字账单的合探法性负责，镇审核内容包酒括：签单人这是否有签字转权、，是否剩注明签字人爸的单位名称招、字迹是否茅属实、清楚委、签单金额劈和消费金额娱是否相符等胀，若签字账叼单存在上述秧问题，款项脑由该收银员埋负责收回，舱无法收回的芒，负赔偿责侄任。随往来哑帐款核会计，应对测账单的合法殃性、真实性幻、准确性负狸审核责任，浑若经往来账颠款会计审核鸟过的账单不英符合规定且敌出呆账、死前账的，该往企来账款会计善负连带责任太，按过失处敏理。带往来谷帐款燕会计于每月拍1日把上月绘的应收科帐款晚明细表报财裁务经理处，储财务经理对锈上月的应收案账款进行汇侵总、分析后充，将应收账最款汇总表和萄分析结果上响报总经理。锁往来绳账冻会计审核后模退回吧台的皂账单，即因堂收银员工作湿责任心不强籍造成的签字逝不清、不实斗而形成的欠显款，由该经叨办收银员补歪办手续，若添出现呆账、监死账，由该泻收银员全部殖赔偿。颤健全的档案贵资料管理规廉定。叔营销部：客井户信息调查岭与报告、挂走账协议、欠炒款催收情况金记录等。浙财务部：应恢收款凭证、惰收据、账簿谨、报表、顾谋客签单等。馅穗圾绢敌帜素府应收账款的社管理制度秋为企业经营限发展的需要谋，为适应企减业信用消费参的政策，为塘管理好信用姻消费单位的宁应收账款，羡特制定本制律度，贿望集团粗各部门遵守孝之。迅签单消费单肢位协议的古签定删和管理栽第一条：以英下单位和个民人允许在我偏酒店杨签单消费。喷单位和个人模通过与我活酒店患签订签单消喇费协议才能唐取得我联酒店甲签单消费权紧。已签订签轧单消费协议搅的单位和个朱人称为协议还单位，由涉酒店枕营销部门负坐责开发和管妻理，账款由水营销部门负赤责收回。个本密酒店貌抵款的单位宋经宪酒店仙财务部同意左才能取得我块酒店棍签单消费权穴。账款由财星务部门负责慈收回。言其他单位和倾个人经滨酒店搭董事长和财骆务总监同意乓才能取得我载酒店差签单消费权烟。账款由营示销部门负责灯收回。播其他单位和永个人经串酒店尽经理级以上执人员担保可别以才能取得民我乎酒店经签单消费权青，但签单额铺不得超过担袭保人月工资峡额。账款由配担保人负责始在一个月内贷收回，一个怖月未收回，阔从担保人最继近发放工资蝴中扣除。性第二条；协巧议单位必须乡具备以下条把件。疗有固定的生酱产经营场所岁，有持续生薄产经营的能险力，信誉良花好，资本金矛达到500耳万元以上的子企业。穴政府部门和吊政府事业单防位。加商贸企业和逐建筑企业慎悦重签订协议店。拴个人慎重签虚订协议。雹第三条：签纤单消费协议火注意事项。亮协议单位必制须提供营业中执照（经过拢最近年度年怖审）、税务贺登记证复印胸件。辜签单消费协围议内容必须躁注明：协议润号、协议单济位名称（全脸称）、协议同期限、结款躺方式、付款新期限（最长迁一个月）、录签单人笔迹流、协议单位脱公章或合同豪专用章、协帖议单位代表纺签字、我佳酒店府营销部门负宝责人签名、积我漫酒店凤公章或合同恳专用章、优紫惠政策。留协议单位享峰有我度酒店静优惠政策的晨最低标准以振各分胀支窃店的消费优献惠政策而定熟。吊第四条：签铁订签单消费主协议流程。哑酒店挥营销人员负退责协议单位拦的签订，营狱销人员与协枕议单位洽谈蜓一致后，由抖营销部门负位责人审核并辨代表适酒店远签名。薄营销部门负肠责人签名后孟，交至财务量部门审核、禁盖章，协议尊原件由财务劲往来帐会计创保存，营销甚部门留存复窄印件。辟财务部往来异账驻会计收到合角格的协议后梁，第一时间浮将协议核心谎内容制成协婆议单位通知误单并签字后拖发放到各收天银台和网络老管理人员。怜涉及各分店荡的发到各分铃店财务部，喘由各分店财亿务部负责下睛发至本店各惨部门。望网络管理人告员收到协议嫌单位通知单摘后，第一时印间将协议单驴位录入收银唐系统后台资邻料。闯收银台收到妖通知单后，插保存、使用揉并装订成册抚。简各分农支该店财务部收钉到其他分店训发来的协议粗通知单后，医下发程序同跪上。箩营销部负责芒人将协议单类位分配至营欢销人员归口册管理。械第五条：其蔽他事项亏协议单位合疮同一式两份眠，本姓酒店怠留存一份、结协议单位留将存一份。犁协议空白文尚本按册顺序新使用，不得乐缺页。空白联协议文本由持财务部保管苗发放使用。龄签单消费协凯议弓有效章吼为公章或合转同专用章，红否则无效。潜营销部门必惠须经常检查毒合同到期日朵，无特殊原丰因提前一个下月与协议单亡位续签协议习，以防协议效到期后，收聚银系统锁死度签单权。携对不符合签痰单消费单位肌的企业，愧酒店送可与其休签定苗现金消费协改议。福签定暗现金消费协朗议的单位不啦具有签单消雨费权，但享赤有各店的优浙惠政策。现护金消费协议骄的管理同签镰单消费协议霞的管理。蚊酒店壮鼓励与其他斤单位绝签定辽现金消费协迎议。恰应收账单的磁管理况：缎向协议单位签钞单消费时，蒙收银员按规鸡定给予协议秤单位优惠，租账单由有效爆签单人签字盛确认，一式纱两联静入帐协。有效签单除人签名后，选收银员注意赏辩认滚字迹，如有永疑问及时通锈知当班经理消和主管确认新。如出现冒羡签造成坏账保的，损失由顿各责任人承宝担。凡：父非协议似单位签单消尼费的，除签管单本人签名绢确认外，馅须经理候或经理级以贪上人员担保聪签名。注意刷担保额不得搞超过但狡保人月真工资额。事：球酒店父抵款单位经徐财务部门同仓意，收银员养方可给予签烦单和优惠。统：经董事长公和财务总监楚同意的单位帽和个人，收购银员方可给斜予签单。泡：签单账单醋交至财务部接后，由审核槽人员审核后贞，交于负责纺应收账款的眉会计，由往烧来线账魄会计最终审验核并归类、秤整理、统计糠、保管。横：营销人员派到协议单位阶收款时，填激写借条（一荣式两联）领艇出账单送到鉴协议单位。刑：营销人员脏送出御帐单溪后，如协议绘单位当日未方付款，营销虫人员需要鹊求协议熔单位填写账众单收条并扛加盖想酒店等章。将账单椒收条到财务僵部更换账单蚊借条。展：营销人员岸送出捆帐单盆后，如协议戚单位当日付秋款，凭现金奖和银行回单捧到财务部门魔抽回账单借霸条。酬：每月初5阔日之前，由不往来稼账册会计统计编拨制应收款项罢报表（应收采账款余额表肚、应收账款疫余额明细表锋、回款统计席表等）凤：往来扬账煤会计监督管壤理营销部回故款工作，及秘时沟通、敦蚂促、提醒营驳销打部回款。旱应收账款的逗回款事项军：营销部人草员对所管理扶的协议单位枯，做到按时滩（一个月）栋收回飞帐款迹，并根据营缴销部工资核故算制度对其雀考核。唤：财务部往蓝来赔账杏会计要根据挪协议单位签维单消费协议哥规定的付款诚期限及时提岸醒、敦促营哪销人员。两：对超过一通年仍未付款独的单位，营园销部门必须嗓向总经理报见告协议单位和的情况，做遮出是否停止存签单的决定快。倒：营销部门盐及时掌握协巴议单位的经离营情况，出纲现异常，有叹可能出现坏放帐的协议单傲位，出具报堡告上报总经蚕理，做出是乏否停止签单俱的决定。困：每个协议腿单位一年内革至少核对账极单两次，出碍具对账函，阳由往来账和母营销人员上馋门核对，对盟账函由协议怜单位确认。拐坏账损失及泼确认与症坏账准备的猪提取因坏账损失的丹概述幻在激烈的市择场竞争中漫,斩企业为了生段存必然采取法赊销的手段膜,拔而赊销会形侍成应收账款奔,劫不可避免地亩会产生坏帐往损失。一些捷企业因定位酸不准窃,巴经营不善偶,剧管理不利等互原因被市场蛛淘汰而倒闭伙破产。那么蝇,呢另一些与之帜有经济往来煮的企业发生晓坏账的机率最也越来越大珍。就坏账损捎失的确认及走计提依据进派行分析慧,悄并介绍核算壶坏账损失的糕方法。途（一）坏账育损失及确认纯企业的各项被应收款项，应可能因债务粮人拒付、破双产、死亡等罢原因而无法覆收回，这种晃无法收回的盖应收款项就峰是坏账。坏膜账造成的损央失就是坏账潮损失。对于失坏账损失的输确认《企业丛财务通则》虑对其做了明拆确的规定：周确认为坏账忌损失应该符奸合以下条件只：系债务人破产寻，依照破产碍清算程序进式行清偿后，妇确实无法收督回的部分。泄债务人死亡育，即无财产主可供清偿，轿又无义务承居担人确实不尸能收回的。兄因债务人逾柴期为履行偿先债义务超过敢三年确实不疤能收回的应速收账款。甲对于这一规则定我认为也防有不足的地炼方。对第三避点中提到的侧三年以上的扇应收账款确携实无法收回焦的应确认为炊坏账损失。柄但对于有的肠企业已确认闪债务人无法抬偿还债务，期但期限未达墨到三年的。寺我们仍可将舟其确认为坏余账损失。不茎必等到三年昌后才确认。意如由于无效袖的经济合同势或某些欺诈服行为导致企沃业的债务无侨法收回的可成不必等到三油年，即可确灶认为损失。稍（二）耐坏账准备的带提取依据及束范围但坏账准备的颤提取依据湿提取坏账准罢备的理论依聋据是企业的扬应收款项有国发生坏账的喂可能性，为锯防止企业在吉发生坏账时筒直接将确认蚀的坏账金额地列入相关费幕用和账户，陆影响当期的干损益。记提眨坏账准备是除想把坏账风残险可能导致域的损失事先毕有计划的分键摊到各个会涂计期间的费军用中去，与筐各期收入直挖接配比，避应免坏账风险瘦一旦转化为拨现实，对当丘期的利润水悄平产生过大舍的影响。同逆时将企业的宫坏账风险分猎摊到各期，境也增强了企竿业抵御风险伞的能力宣应收账款的宅范围枣对上面我彼们所提到的佳应收款项，姨即记提坏账材准备的基数怨。其包括的粪内容200员1年实施的恒《企业会计扛制度》对其临做了合理的虽规定：应收窄账款包括应克收账款、应元收票据、预荣付账款和其泳他应收款。声对于应收账跑款作为计提宁基数，企业唐一般采资产册负债表上“粱应收账款”的作为计提账付款准备金的隶基数。因为饲资产负债表爪上的应收账刮款项目是根饼据应收账款棋和预收账款经项目所在明叛细科目借方梅余额之和计休算填列的。骡认为这样确象定的应收账展款余额符合稠谨慎性原则刃，因为他们迟是企业应收祸取的货款，勇都具有未来些收不回来的风风险。对于腰应收票据，嚷本不应提取资坏账准备，愧如有确凿证斤据证明不能作收回的应收味票据将其转恨入应收账款喘，计提坏账些准备。票据俭是以法律为拘保障，因此鸟发生坏账的却可能性较小矛，计提坏账洒的比例就应西该小些；预大付账款是企甩业按购销合尝同规定预付疫给供应企业季的货款，在害企业业务不鉴多时，可通献过应付账款顺处理，不设剥预付账款账莫户。《企业枕会计制度》障规定：企业蹦的预付账款柴如有确凿证芽据表明其不趴符合预付账青款性质或因恼供货单位破舞产、撤消等争原因已无望版再收到所购特货物的，应针将原计入预题付账款的金数额转入其他味应收款中，尤并计入相应销的坏账准备却；枣其他应收款面是指除上述易几个款项外形的其他各种婆应收、暂付丢款项。包括挨各种赔款、类罚款、存储驰保证金等非浓经营应收项素目。这些应门收项目也房具有收督不回来的可缺能性。因此科也应计提坏副账准备。从啄上面几个坏总账准备计提权基数的确认垃可以看出，匪计提坏账准恶备的内容实微质上就有两枕种：一是应惨收账款科目员中有借方余欠额的明细科凶目核算的应挽收款项，一阵种是其他应毒收款科目中照核算的应收蔽款项。宁（三）核算系坏账损失的浸方法眯因为不同的舞所有制企业被及追求不同返的企业经营贫者，对坏账钓损失的认识获也不一样。姨国有企业和提上市嘉酒店迈追求的往往克是个人政绩射和表面效益怪，导致柳很少报句有坏账损失灾，经营者就埋在任期期间灾减少对坏账桨的处置，导页致企业坏账帅长年累月地展沉积在企业晶的财务账面验上。而对民叹营企业来说壁其对坏账的严看法又不一敬样。小股东读们希望尽可浙能的降低坏营账准备的计善提来增加企戴业经营利润祸，在年阀末可上以分得更多洽的红利，而字对于大股东错者来说希望批增加坏账准扛备的计提，赞减少当年企窄业账面利润膝。从而减少从股东分红，止侵害其他中僚小股东利益弊。对于其他岛小企业就希伶望坏账准备宽提的越多越抛好，以减少导利润从而减边少税收的交栏纳。因此，某坏账损失的陵合理核算是喂必要的。会逝计上处理坏邮账损失的方暑法有直接娱转渔销法和备抵捐法。制1、直接转臣消法坡直接爪转消法就是肚在坏账确认袭期一次转销邻应收账款，薪借记“管超理费用”，超贷记“应凯收账款”。蒸如果转销的随坏账损失以艺后又收回，趁那么收回时葡应同时应作士，借记“应捕收账款”，输贷记“管理需费用”；同燕时借记“银槐行存款”，能贷记“应收省账款”。这塔种方法导致晌企业发生大桶量的陈账、统呆帐、长年趋挂账得不到坐处理，虚增丈了企业利润侄，夸大了前淘期资产负债权表上应收账泽款的可实现辆价值。虽然借直接转销法烤账务处理直把观简单，但数是这种处理盖方法在转销姥前期对坏账党的情况不做岸任何处理，卧显然不符合末权碧责发生制原盯则、收入与倚费用配比原索则、谨慎性耽原则，因为藏坏账损失实满际发生时，燥与坏账损失兆确认时间不知一致。20撑01年实行骡的《企业会萄计制度》规复定企业必须致采用备抵法川核销发生的叛坏账。长2、备抵法暴处理方法及旷优缺点。惰备抵拳法是对未来润一定时期可五能发生的坏储账损失先做桂出估计，先庸把可能发生掠的损失确认雹为费用。当词坏账实际发驱生时，就冲冠减坏账准备为，同时也冲街减应收账款纷。备抵法弥糖补了直接转姜销法的缺点园。胀⑴备抵法瘦的账务处理涝对于坏账损就失，依据现乱行会计制度脚规定计入“逝管理费用”邀。企业运用误备抵法的账颈务处理主要专用应收账款稀余额百分比渐法来计算的将。即根据年呼末“应收账谁款”账户所匪属明细账户纸借方余额合缸计数再加上净年末“预收秘账款”账户陷所属各明细荐账户借方余服额合计数作切为应收账款田余额。对各科期的“坏账统准备”账户革的期末余额咽都要进行调银整。发生坏墨账损失时：萌借记“坏账速准备”，奋贷记“应收能账款”；裹收回已冲销叠的坏账准备线时：借记“劣应收账款”衔，贷记“茂坏账准备”嚼；同时，启借记“银行晶存款”，俭贷记“应收两账款”。亿坏账准备金稠的计提有四侍种类型：刑当期发生的涂坏账损失金势额大于上期笛期末计提的抵坏账损失金谣额时，应按泪本期发生的轻坏账损失金先额减去上期饼期末“坏账拍准备”账户颗的贷方余额辟作为本期应抗补提的坏账蜂金额数。暴扒描劣纪当本期发生蛮的坏账损失趋金额小于上穗期期末“坏盼账准备”贷腐方余额时，醉应按坏账准旗备贷方余额嗓数与本期发谢生的坏账损羡失金额的差责额数冲减多伴提的坏账准或备。债若根据本期奇应收账款余唇额估计的坏干账损失金额升大于上期期液末坏账准宾备贷方余额仙，也应按坏牺账准备账户挺贷方余额与诱本期估计数翻的差额作为忍计提坏账准商备的金额。坐若根据本期熊应收账款余卡额估计的坏扭账损失金额魂小于上期期痛末坏账准备股贷方余额，钟也应按坏账灰准备账户贷厉方余额与本吧期估计数的伶差额冲减多扭计提坏账准蔑备的金额。思根据上述软情况我总结袋了一个比较萌简单的计提梢公式：本期竟应计提（冲坛减）的坏账患准备=本期牛实际发生坏坦账损失额—派上期“坏账帐准备”的期童末余额+本言期亭期末应验收账余额的历一定百分比仅计提的坏账锡准备（计算兆出来若为正苦则计提坏账浓准备，为负谈就冲减坏账佣准备）幸……婆……………茄……革.颠公式①拘⑵备抵法的师优缺点拐备抵法符合窃权责发生制席原则和配比勾原则，权责致发生制原则否是指收入与住费用的确认克和计量，应徐以收入和费室用发生时就燕确认和计量无，配比原则陡是指当期的龄收入与其向短对应的成本训费用相配合尤，所以企业和赊销商品而他产生的应收酱账款与坏账征损失之间存趟在着必然的由联系，没有皂赊销就没有针坏账损失。悬因此，在收诉入确认的同基时，就应该禽确认与之相祥配比的成本知、费用。仍备抵法符合猴谨慎性原则肾，谨慎性原式则要求的是鼻尽可能的不虾夸大资产、静权益，尽可桂能不少算成袜本费用。因制此备抵法在丝估计坏账损傅失，预提坏悦账准备将其使计入费用作草到不低估费辫用。同时发哲生坏账时，起将其冲减“坟应收账款”赢，计算出应驰收账款净额货，从而做到饶不属高估资产进兴而防止企业丑虚增利润。平备抵法加强疯了资产负债钥表和利润表秀的可靠性。沈在资产负债抽表上列示的杀应收账款净谜额这一项也高是用应收账字款余额中扣棍除预期无法群收回的部分逝，剩余的作答为期末的应罪收账款。因漫此资产负债辩表比较真实开的反映了企辈业的状庸态。从而也委使报表使用剥者能更清楚播真实地了解童企业的财务代状况。而企域业的经营成广果是通过利狮润表来反映龄给使用者的民。利润总额枕是反映企业液经营状况的摧综合指标。鸣利润总额是侄企业在一定威时期内实现华的盈亏总额绞。即反映企积业经营活动直所产生的最掘终财务成果选。备抵法下世采用预提方臣式将未来可窗能发生的损恋失在当期计六入费用。避肿免了由于坏劳账损失确认扛时才计入费挣用，冲减应盐收账款而造吼成当年的利仙润猛减，使澡企业的利润挥额产生较大糖波动。也避递免了报表使奥用者在阅读滚报表时对企浩业产生怀疑搞从而降低信男任度。因此眼采用备抵法抽能更客观地途反映企业的恨财务状况和颂经营成果，妈从宏观上讲记也保证了国丑家税收收入降的平衡稳定套。杜坏账损失估叙计方法中存齐在的问题及倦对策贯2001吧年实施的《册企业会计制涛度》在对计扭提坏账准备婚的方法选择椒上做出了规架定“企业应惠当期末分析晚各项应收款断项的可回收采性，并预计摔可能产生的叶坏账损失，拜对预计可能东发生的坏账伐损失，记提梦坏账准备。蔽企业计提坏芒账准备的方骂法有企业自励行确定。企尘业应当制定讲计提坏账准畜备的政策，真明确计提坏幼账准备的范详围、计提方派法、账龄的熔划分和提取喂比例。按照秀管理权限，底经股东大会侍或董事会，喉或经理（厂祸长）会议或陷类似机构批崖准，并按照凝法律、行政掩法规的规定的报有关各方百备案，并备墓置于企业所田在地以供投冠资者阅查。旨”虽说企业游计提坏账准将备的方法由漂企业自行确皂定，但一经陷确定就不能救随意变动，董如需变更仍抄然需要按上桨述程序经批医准后报送有口关方备案，揪并在会计报呢表附注中予买以说明。由城于现行会计任制度规定著中国（内地瓶）裂企业必须采弟用备抵法对架企业的坏账惭损失核算。致其核算方法姑有赊销净额或百分比法、湿应收账款余备额百分比法菊、账龄分析雨法。我认为圣确认坏账损星失应本着四屿个原则：全稼责发生制原上则、收入与棚费用配比原绑则、谨慎性晋原则和合理块计量原则。框对于前面三夏个原则备抵宫法已满足，醉对于合理计吉量我们还有净待探讨，因闯为他不是一门个具体的指冠标或概念。供到底怎样的侦计提才算合偿理呢？现在串我们来共同林探讨。帝（一）坏账傍损失估计方位法存在问题鼓计提坏账准害备就是对未排来的坏账风颠险采取谨慎欧的态度,居充分估计可践能承担的损饰失和费用,驱尽量少估扮或不估尚未帽确定的收益腹,把企业乎的经营风险警降低到最低昂程度,这是固符合会计实脊践一般规律雕的。企业在岂计提坏账准令备过程中,弯一个门最查关键的问题得就是要正确彻估计坏账损监失,以使陡企业的当前灿费用和利润越保持在一个吩合理水平。涉估计坏账损倍失有三种方寨法:销尚货百分比法炼、应收账款针余额百分比废法、账龄分亭析法。这三猪种方法各有竟所长又各有数优点：血1、销货百塔分比法存在朋问题愤即以壤赊销净额为肺坏账准备计俊提基数。当怖赊销金额大们时，发生应群收账款的金顾额也越大。廉那么其坏账话损失的风险制也大。销货汇百分比法是灭直接用赊销霜净额乘以一披定的百分比芝率，未考虑伐到期初是否景有“坏账准仁备”账户余穷额。它实际别核算出来的朽数据是本期骨应计提的“侧坏账准备”蜜数，因此该绍方法计提不焦是很合理，勿企业一般不作会采用该方染法。但也有粮一定的优点升，它直接根罪据当期赊销惊净额的一定校百分比计算喘，方法简单口。而且它是铺在赊销收入铺发生时就计铜提坏账损失藏，一般按月侮计提。比应鸟收账款余额滴百分比法更覆符合收入与测费用配比原誉则。琴2、应收账旁款余额百分斥比法存在问较题三这寒种方法是运少用最广泛的底一种备抵法妇。他根据应烫收账款余额宋的百分比来看提取坏账准繁备。他要考封虑企业上期王期末的“坏脖账准备”账当户余额，弥袜补了赊销净资额百趴分比法的不屑和理地方。联但由于把上难期期末的坏眠账准备加入哑下期，符合蜂收入与费用拳配比原则的山程度就没有屑销货百分比萍法高。对应足收账款的计燕提比率要求茶严格，需要值专业素质很破强，会计经览验丰富的人妻员才能确定敏，对于会计亚人员的要求坦较高。峰3、账龄分疲析法存在问牺题恢根据应收份账款的入账液时间的长短陕来制定“应辞收账款账龄望”分析表，火然后根据赊遵欠时间长短骂来计提坏账获准备。其具笔体操作是根纱据赊欠时间裹来制定不同拣的坏账计提做比率，根据脉比率来核算蜡各期计提的皂坏账准备金可额。赊欠时稻间越长，发榆生坏账的可蜂能性越大计链提坏账准备醒的比率就越饮高；反之，秒赊欠时间越翅短，发生坏捧账的可能性稼越小，计提脆比率越低。朱这样计提比某较符合实际俱。但其也有捐缺点就是所歪核算的坏账绣损失不反映泛于其所属会燕计期间。比表前两种更不酷符合配比原辰则。对于账帝龄的选择也盆是一个比较蒜困难的问题法，各种类型衫的企业对于拒各自能负担顷的赊欠期不蜡一样，因此毅对账龄的要惜求也不一样狱。典（二）坏账伟损失估计方马法的改革设见想驶针对上面所尘发现的问题偷，本人就进随一步完善坏助账损失核算万方法提出自扛己的一或点看法。确旁定坏账准备芹金额的关键编就是确定坏铅账准备的计瑞提基数和计航提比率。在翻上述三种方吃法中，我认埋为应收账款渣余额百分比纵法以应收账剖款余额作为光计提稻基数和账龄董分析公法以账龄勾长短分析的隙计提比率更冻合理。但同悄时我认为客脆户的信誉度勾也是行研究坏账核技算的重要因骄数。企业信冒誉越好其归待还账款的可帽能性也就大群，反之，就慕小。其具体赛处理方法如装下：纲1、可先用摸账龄分析法炼推算出计提羊比率耕动根据企业的雕当前实际情愚况将赊欠日包期分为0.海5年、0.摊5—1年、选1—1.5粪年、1.5刑—2年、2础—2.5年材、2.5—驶3年、3年缩以上。因为政《企业会计但制度》规定尝因债惹务人逾期未靠履行偿债义缎务超过三年推确定不能收评回的应收账斤款应确认为烟坏账损失。早且发生下列练各种情况不档能全额计提贱坏账准备：岛1、当年发园生的应收款团项；2、计膏划对应收款柜项进行重组曾；3、与关沈联方发生的泡应收款项；约4、其他已穷逾期但无确民凿证据表明障不能收回的借应收款项。丸以下就根据颠账岭确定惑不同坏账准抵备率。在分蛇组时各组在享时间上的组店距越小，估戏计的坏账正遵确性越高，欣但却带来很曾大的工作量腥，因此要合惹理分组。吗账岭颠0.5年涉0.5—1究年乡1—1.5宣年记1.5—2亭年掉2—2.5品年四2.5—3私年亡3年以上穷计提比率收5%-10皆%泪10%-2跪0%险20%-2裹5%音25%-3彻0%紫30%-3塔5%盐35%-4你0%肚40%以上表（1）掏2、根据应蝴收账款余额政的大小作为虾计提依据皆应收账款余在额百分比法欲是用应收账珠款的余额乘杰以一定的比白率，其有个士基本前提是泪企业对每一约笔不同大小猛的金额耗费蜘的催收成本恳和力度都是肠一样的，所若以和实际情膊况有些差别翁。在实际生植产经营销售怪过程中企业太都比较重视事比较大的收汇入和支出。刻因此对于应厕收账款较大毅的收入，企撒业花费在上循面的精力和茅金钱较多，趟其收回的可超能性也增大择了。这也符绢合会计上的清重要性原则陶。因此应收艳账款金额越僻大，其计提税比率越小；笼金额越小，营计提比率越有大。傅应收账款稼1万元以下陷1—5万灭5—10万荣10—15惹万深15—20膏万品20万以上棋计提比率雁35%艰30%盾25%欲20%柜15%删10%表（2）遭3、确定企课业的信誉度栋首先了解和口收集客户的寻质料，如企滚业会计报告吊、往来客户乞资料等。从撇这些资料中浩我们可以了载解到客户的阀资产负债表绵和利润表，脱通过计算企什业偿债能力驰、盈利能力怠、资金周转蔑率等重要指侦标，对企业渴进行评价分吩析。第二是病看企业的主浴观偿债能力倡，这个要企驼业人根据经贫验来判断。古第三、我们耳应该做好客独户的基础记搜录，了解用病户负款的及抢时程度，即艳客户付款的抖时间、曾拖恼欠贷款的金倒额及时期、低尚未还款的浙金额及日期届等。第四、春检查用户是裹否有突破信技用额度的现盯象，企业向径用户提供每响一笔赊销业吴务都要检查缩是否已超过咏信用期限的巩记录，并注撑意检查用户储所欠债工务良总额是否突饿破了信用额键度。第五、四密切关注客嘉户企业内部悠是否有重大涌变动，是否借增减资金、构重要负责人且是否变动等抛，并及时与肉其联系加快瓦催收力度。文第六、调查堪企业是否有啄过拒付前例丘，拒付原因伙是什么，是网主观还是客依观。拖分数：分意80--1摘00蔬60--8仿0牌40--6躲0径40极等级紫甲构乙倦丙爱丁驰减少比率俗8%昏5%额3%惭0轧甘家说表究2-3躁4、根据上春面三种情况乏进行综合分凯析欲先结合（一想）、（二）短分析确定出结一个比较准宋确的比率盛比率（%）因35%锄30%钻25%虽20%皱15%叶10%祖信用额度螺1万以下宝1-5万失5-10万姐10-15邀万膀15-20就万困20万以上嗓5%--1挣0%知半年内拐10%-3泊5%吐10%-3僚0%窗10%-2良5%对10%-2擦0%刑10%-1纸5%岛10%盲10%--冶20%密0.5—1树年忙20%-3艺5%铲20%-3殃0%低20%-2终5%田20%溜15%-2炎0%牢10%-2券0%凯20%--秃25%菜1—1.5狭年颈25%-3爬5%无25%-3倍0%络25%裁20%-2驾5%怨15%-2寸5%竿10%-2搭5%提25%--亭30%铲1.5—2降年著30%-3有5%亭30%喉25%-3陷0%棒20%-3剪0%挣15%-3毫0%拉10%-3宁0%支30%--模35%士2—2.5添年校35%圆30-35候%粘25%-3倡0%宵20%-3饺0%满15%-3佩0%别10%-3垃0%震35%--米40%漆2.5—3撑年玩35%-4混0%兴30%-4邀0%哭25%-3妥5%黄20%-3率5%蕉15%-3跃5%不10%-3虑5%争40%以上歌3年以上怨40%-1两00%作40%-1液00%产40%-1狡00%嘉40%-1暗00%接40%-1吗00%盼40%-1阴00%表2-4接对于寒上面（三）风中提到的信分用等级就可劲以在上面表僚中实际运用啄中具体处理犁。如在同样欢的赊欠期为玻1—1.5仅年内的金额喜为5—10狭万元，若企眉业原选用2灵5%的计提款比率，则对配应于信用额仙度为甲的企岸业就可以相仰应的降低8限%的计提比军率，即计提杀比率为25磨%—8%=追17%。若蒙信用等级为鞠乙的相应就烘减少5%，仆信用为丙的柿就减少3%程，信用为丁耻的就不减少户，按原来的瓜比率计提。盆本人认为这劝样的计提方册法考虑了多稼方面的因素恩比较合理。甜5、坏账准闹备计提比率摔偏高些巾由于企业在直对应收账款渴计提坏账准玩备金，体现木了谨慎性原愤则。股份有拘限危酒店鉴为了实际指旋定的目标或肥吸引投资者旺的注意，往烤往就会加大绳赊销，增加急应收账款，律相应的用比披较小的计提膜比率来核算标坏账准备金娃额使企业的尺账面利润增赛加，因此认招为在不影响秃企业正常经侧营核算的前染提下可以将汪坏账准备计桂提比率稍往瞎高处调，这绵也符合了谨苗慎性原则。供虽然从表面怨上看计提较帜高的坏账比袭率对当期利命润有一定的乖影响，但对执企业的实际飞资产没有影膏响，不会造污成资产的流往失，只要选妹择合理也不太会给经营者她带来负担。章娘坏帐损失管晴理存在的问耕题及对策狭中国（内地某）何实行的记账森原则是权责腹发生制，当烈收入的经济避业务发生时伏就必须记入笼收入。因此漆，企业账上碌利润的增加楼并不能表示量如期实现现付金流入，反贵而使企业不留得不运用有者限的流动资贴金来垫付各雪种税金和费慧用。坏账损岸失是由于无刘法收回的应发收账款产生若的，导致应馅收账款无法业收回的原因袋很多。警（一）坏账录损失管理存以在的问题婚1、企业内种部控制制度腐不健全闯内部控制制搁度残缺不全吹或内容不够抚合理。其主辜要表现为：萝⑴瑞不同所有制肤企业及追求牛不同利益的括企业经营者覆，对坏账损临失的认识也兼不一样。弊如上面我们萌已谈到，国喝有企业和上燃市辽酒店猾，追求的往未往是个人政另绩和表面效付益，导致企圾业瓶很少报坏账楼损失，经营炼者在任期内茧对坏账损失室处置减少，损这种实际存丘在的坏账就捞长年累月地敲沉积在企业剑的财务账面架上。民营企恨业的股东从舟各自的利益呀出发，对坏快账损失处理教态度也不同仪。大股东希语望尽可能冲蛾减坏账损失梳，进而影响暖当期利润，痛减少利润分除配和股东分晚红，侵害其闻他中小股东改的利益。而谁中小股东，袜则尽可能的可希望企业经撤营的利润增汗加，坏账损地失降低，年菌末红利增加高。因此，不嫂同的利益团世体(个人)耐，对坏账损慰失显然是站庭在不同立场歉，持不同态咐度。无⑵会计控制湖制度不健全若。惊企业会计信缠息造假现象陵泛滥。会计却经济业务的倘记录有时不畏是很真实，挑在运用纯会计处理方捆法时的选用役不是很合理虽，会计核算辉规定：企业钳在发出商品惧、提供服务问的同时，只职要获得对方庆付款承诺，术不论是否真颈正收到价款令，都可以确热认为营业收追入的实现。子有些企业为捧了眼前利益栽，采取饮鸩刚止渴的短期点行为，使坏哨账损失隐匿敬在日益庞大落的应收账款嗓中。久而久嘴之，必将影引响企业的资案金周转，进堡而导致企业浴实际经营状仅况被掩盖，叼影响企业生惜产、销售计捉划的执行，盏无法实现既将定的效益目孟标。短⑶企业内部念会计管理亭松驰漂。欣有些会计人各员的选用不法符合《会计宾从业资格管签理办法》规秘定，如有的宫企业聘用没镇有取得会计布从业资格证呜的人员担任刮会计工作，推企业对于会去计人员的回炼避和会计人右员的继续教博育不是很重祖视。有的不旋符合《会计誉基础工作规僻范》，如将相支付款项所甩需的全部印饭章及相关票谅据交由一人印保管；有的划单位内部会恩计岗位之间始及内部会计保业务相关岗农位之间缺乏耻牵制及约束刚机制，如单惯位将出纳及礼会计业务由口一人经办，矿或将物资采浇购、验收、镰保管交由一乓人负责；单省位各部门之弄间职能绝对积独立，其他秋部门无法监近督。这些问户题很容易在扒单位内部产富生经济犯罪早，滋生腐败网，如不及时编杜绝任其泛鲜滥，将会造晚成企业破产沫，走向衰亡铅。摊2、企业监辆督力度不够些企业监督分旋为内部监督朽和外部监督财。宣⑴企业内部斜监督。升企业内部监界督除了各管肝理人员的监绵督外主要靠挖会计的内部话审计。企业蚕内部审计机助构的独立性乔不强，审计盲人员无法发糟挥其作用。胀审计人员往薪往由于各种辅利益、让人际关系而谜使内部审计敏做得不客观市、公正、严伴密，导致审驼计机构形同针虚设。还有辫就是有些内舅部审计人员恢的专业技术式不是很强使披得审计工作植的质量不是扔很高。特⑵外部监督递。牌企业的外部收监督主要来俯自企业的社均会监督和政厨府监督。①察社会监督。速社会监督主庸要来自注册拴会计师及会扑计师事务所蜓的监督，会昆计师事务所剧是受企业的拜委托对受托弊单位的会计奋质料审核，疲所以也不乏智有某些事务模所或会计师夺违背原则做闸出不实的报域告。②政府像监督。政府巩监督主要是津财政部门、按税务部门对孩企业的会计溉工作行使监等督，由于俱中国（内地蛛）省经济的发展雁，容酒店滥企业雨后春誉笋般的增加竞。各部门对走企业的监督残越来越觉得公无力，特别灵是税务检查赌人员对企业娱所得税检查伶时，往往疏澡忽了是否多圈提坏账准备知的这方面，穗以致不能对软企业实行有衬效的监督和锈及时指正。次3、应收账拔款的管理不瓜严兴⑴毯盲目赊销。终有的企业为燥了盲目的追泥求利润而大懒量赊销导致词大量的应收逝账款累计，烫无法收回。西一些企业领仰导只是盲目炊地督促扩大警销售,占使领市场,鹊而缺乏风名险意识,磁而不对客帮户资信程度狠做深入细致罢的调查。牺⑵没有健全串的应收账款旧管理制度争,或虽有痒制度却不遵谊循。章财务部门与焦业务部门不忍协调,概各自为政萝,促使核侵算与销售脱担节,造宽成企抵业资金不能旅回笼,过应收账款帐鹅龄老化,孟收不回来苗或收回可能巷性小，从而械增加坏账损谱失。企业没充有制定合理寇的信用标准火、信用条件沿、信用额度粘，也促进了草企业的盲目霸赊销。半⑶对应收账河款的回收不走重视。吼企否业高层管理畅人员几企业损的销售人员勇对应收账款扩的收回没有悟下工夫，使享得有些可以奇收回的应收句账款由于时机间的推移而掩成为烂账、国死账。销售搬部门没有加但强对客户的猴监控，财务伴部门没有注前意到应收账广款卡金额和账龄脉的变化，管愁理不严。淘（二）解悉决坏账损失升管理存在问象题的对策芹由上面看到遮的坏帐损失纤控制不善的柏弊端显而易畏见，因此加交强坏帐损失娘的管理是企剃业的一个长蜓期而又迫切腊的任务。找1、建立健挂全的内部控蜡制制度秒⑴明确责任苍、加强监督吐。猜建立的完善扎企业的内部挎控制制度，葵明确个自的沟经济责任，见对会计人员葵和企业进行皱监督和督促概作用，防止勿企业和会计唐人员随心所堪欲的利用计疯提坏账准备是来减少和增学加企业当期叶利润，以确束保企业会计拍资料和会计么信息的真实核性和完整性拦。纪⑵制定财务冲预警分析系产统绿现在信息技红术的发展改眯变了传统的驶手工记账，回电算化的普简及使每个企挤业的会计信尿息处理基本丧上可以摆脱沿纯手工记账渡。网络技术性的发展缩小迁了时空距离丑，同也加速肤了企业对信添息的掌握范狮围和数量。炕利用现代信不息技术的发尘展结合数据稳分析方法对渔会计数据进朴行分析，对始于超过规定奔的财务问题培起到预警作康用，即使处会理发现的问波题、规避不触必要的财务恳风险。矿⑶全面了解递客户的资信锄情况，制定注合理的信用吓制度。出上面核算中险我们因要用住到客户信用和级别来进行绸核算，因此木划分客户的剥信用级别十疲分关键。首桶先我们可以肚分析客户的辞财务报表，勺从资产负债疾表和利润距表了解刑客户的短期弊偿债能力和技长期偿债能肃力，如流动湿比率、速动竟比率、现金男比率、负债冤比搜率等。还可匙以了解客户软的获利能力泉，如毛利率射、营业利润半率、总资产臣报酬率、所雄